プール付きのプランにしました。 とても子供も喜びました。 温泉も、素晴らしかったです。 従業員の方々も、忙しいなか、丁寧に対応していただけました。 とても良い旅行になりました。

夕食とても美味しかったです。

とても部屋が広く景色も良く満足でした。 湯畑送迎も助かりました。 ありがとうございました

各エリア事に施設があり、敷地内も含め、かなり大きなホテルではありますが、各従業員の対応も良く、食事も朝夕共にバイキングではありましたが、種類も多く清潔感もあり、コロナ対応もきちんとされていました。お部屋や大浴場も、申し分なし。

今回は、テルメテルメのプール含めて1泊2日で利用させてもらいました。 プールは写真に比べて狭く古びている印象を受けました。水温か低過ぎて寒かったです。 ジャグジーの水温をもっと上げてもらいたかったです。 ホテルでは、珍しく妻が「和食が美味しい」と言って夕食も朝食も食べていたので満足しました。 ただ、子供か食べれる物も少し増やしていただけたら嬉しいです。 お部屋は、電気のスイッチが分かりづらいのが困りました。改善して頂ければ。 温泉は、大満足です。 接客も良く、清掃の方の挨拶等は、朝から良い気分になりました。 館内の表記は、凄く分かりづらく改善して欲しいです。コロナ禍で、余り説明や案内を丁寧に出来ないと思うので、誰が見ても迷わずに目的の場所へ行ける様にしてほしいです。 次は、夏になったらアスレチックをしに利用したいと思います。

接客や食事等には満足しましたが、もしかしたら、詳細な記載されていたかもしれませんが、今の時期アスレチック等できないのを知らなくて＋1000円のプランにしていたのでそこの点だけが残念でした。

旦那と自分と小４の息子と5歳の娘と4人家族でフリーパス付きプランで宿泊。 フロントの方、その他のサービスの方々も普通に感じ良し。 部屋は4つのベッドで埋まっていた。 寝るだけ、という感じ。 トイレはお風呂と洗面台全てが一つになっている。 昔のホテルの部屋の印象で普通の部屋。 景色は森を眺められた。 夕朝食はフロント横の会場でバイキング。 味は普通。 しかしコロナ対策は消毒、個別に箸、フォーク等での取り分け、ビニール手袋で行われていたもののバイキングの列が全くソーシャルディスタンスがとられておらず、それで物凄く不安になった。 あの会場で2m距離をとったら物凄い長さになってしまうだろうから仕方ないのだろうが、何か改善策があればいいなと思う。 なので朝食では30分程入る時間をずらした。列にはのまれず不安はだいぶ薄らいだ。 お風呂は大浴場と露天を利用。 やはり泉質は文句なし。 スベスベ。 娘はヌメリで転びそうになったのでホントに注意。 そして5歳の娘は露天の丸いお風呂の温度で限界。(40度くらい？) 他は入れず。 入れたので安心。 19時半から誰もいないボーリングを楽しんだ。20時過ぎてワラワラ他のお客さんがいらっしゃっていた。 卓球は大人気の様で結局子供の寝かしつけもある為出来なかった。残念。 最初に宿泊する時はとまどいがたくさんあるかも知れないがリピーターなら要領を得て色々楽しめそうなホテルだと思った。 あ、利用していないがしっかりとしたシャトルバスが随時運行してくれており観光も楽しめそう。

湯畑まで送迎があって良かったです！

赤ちゃん連れての初めての旅行でした。キッズスペースもありとても子供達も喜んでいて楽しい旅行になりました。少し残念だったのは大迷路ができなかったことです。事前の問い合わせの時はもしかしたらできるみたいな回答でしたが到着してフロントの方に聞いたところできないと言われました。事前の問い合わせの時にできると聞いていたのでとても子供もショックだったみたいです。 あとお風呂のベビーチェアーが汚れてたのも残念でした。 その他はとてもいいホテルでした。