部屋風呂が丁度よい温度でした。また利用させていただきます。

スタッフの方々の対応が素敵でした(^-^)/ チェックインの時、いかにも『俺は客だ！』とばかりにクレームを言っている殿方に対して、丁寧な接客対応を拝見いたしました。 お疲れさまです(*^-^)

また利用させていただきます(*^-^)

コスパ的に満足度が高いと感じました。 伊豆の常宿の一つにさせて頂きたいと思います。

3回目の宿泊デス。お部屋が広く、露天風呂がお気に入りまたお邪魔しますね

すべてにおいて大満足の宿です。 特に朝、お風呂の窓から見える朝焼けと富士山は最高に綺麗でした! お食事もとても美味しくて、今度はぜひ連泊で伺いたいです。

昨日家族7人で利用させていただきました。 レビューも良く、子連れでも泊まれるホテルとのことでここに決めました。 宿泊した感想は下記の通りです。 ◎(満足)、◯(良い)、△(ふつう)、×(残念) •外観◎ •エントランス◎(お出迎えもあり荷物搬送支援あり) •バリアフリー×(本館宿泊であればいいがヴィラ棟はバリアフリーなし) 今回、客室はヴィラ棟でしたが、残念だったのがバリアフリーでなかったところです。荷物搬送の際に荷物を代車に乗せてましたが本館からヴィラ棟手前までは代車で搬送でき、バリアフリー出なかったため代車から荷物をおろし、階段を上がって客室まで搬送しました。子供も連れていたため荷物も多く、重く、大変でした。 •遊び場△ 子供の遊び場としてゲームセンター、卓球台、簡易的滑り台、ブロック、オセロ等がありましたが、ほんの少し遊ぶのであれば良いと思いますが、種類がないため長時間は遊べないです。またブロックがベタベタしており、消毒は行き届いてない感じがしたため、すぐに袋にしまい、手洗いをしに行きました。赤ちゃんが口に入れる事を見越して、消毒は徹底した方がいいと感じました。(消毒に手間のかかるブロックなどは置かないなどの対策) •部屋△寄りの× 温泉付きの部屋でぱっと見綺麗でしたがよーく見るとあらゆる角、角に埃があり掃除が行き届いてない感じがしました。 露天風呂の身体を洗うところには蜘蛛の巣もあり、外にあるので仕方ないとは思いますが、減点ポイントです。また、布団も初めから敷いてあり、机に座ってゆっくりしたかったができなかった点も減点ポイントでした。 ベッドはマットレスのためある程度のクッション性がありよかったが、畳の所は布団のみのため、敷布団が命ですが、ペラペラで固く、寝た心地がしなかった。 •食事△ 鍋に入っていたくり抜いた野菜や味噌汁の野菜が硬かった(火を入れることを見越してかもしれないが下茹でするなりしてもいいのかなと思った。また一回冷凍しているのでは？そんな食感でした。) 値段もそこそこしたため、期待していましたが、残念でした、、、。

次回も利用させていただきます(*^-^)

古い部屋。 食事は、ちゅっと美味しくない

お部屋もお風呂も料理も良かったですもう少しお風呂の温度か高くってもいいかな露天風呂

2度目の宿泊、部屋の露天風呂、とても広くて最高でした　　　　 また予約しました よろしくでぇ〜す

大浴場のトイレがウォシュレット装備であれば、もっと嬉しかったです(*^-^)！！

露天風呂付の部屋でしたが、部屋の露天風呂が大きくて大満足でした。洗い場も区切ってシャワールームもあるのが良かった。食事も懐石料理美味しかったです

とても広々と開放的で素敵でした 温度帯も丁度良くゆっくり入ることができリフレッシュできました

温泉付き客室でお風呂も堪能、食事も美味しくいただきました 私たちには食べきれないほどで申し訳ないくらいでしたので、育ち盛りの方でも充分のお食事だと思います。2泊しましたが身体の中から健康的になったことを実感しています

部屋は広くてよかったけれど、段差があるのが残念でした。 露天風呂は広くてお湯が温度調整できたのが最高でした。

お部屋のお風呂も大浴場もとても良かったです。 食事もとても美味しく、また是非行きたいと思います。

お部屋の露天風呂は、とても素敵でお金をかけているのが分かります！ 何より入り口から時間を忘れる素敵な一時を味わえます 接客も素敵で、彼女の誕生日が素敵な旅になりました ありがとうございました！

家族旅行で泊まりました。 きめ細かいサービスで、ゆったり過ごすことができました。ありがとうございます。

また泊まりたい。

夕食も朝食もとても美味しかったです。 お部屋のフェイスタオルが5枚用意されていたのでお風呂用と洗顔用とお手洗い用で使い分けが出来たのは嬉しかったです。 また利用させて頂きたいと思います。

静かな伊豆高原の中で、ゆったりとした時間を過ごせました。中の池で噴水、音楽、照明の素敵なマリアージュを観れて、とても素敵な夜を演出して頂きました。 夕食も朝食も、お酒もとても美味しく頂きました。 また、お世話になりたいと思います。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

サービス面もよかったです。

当日予約でしたが、丁寧に対応いただきありがとうございました。 従業員の方々は、とてもきちんとされていて、フレンドリーでもありました。 施設全体は、とても落ち着ける環境でした。噴水のイベントもなかなかのものでした。 ウエルカムドリンクごちそうさまでした。フリードリンクも有り難いサービスでした。 お部屋ですが、一つだけ申し上げると、ベランダ側のガラスが汚れていました。 他の部分は、細心の気遣いが感じられましたが、残念んです。 やはり、部屋に入りカーテンを開け外の景色をまずは見ませんか？これだけは、残念です。 朝ごはんは、考えていた以上の内容でとても美味しかったです。久しぶりに、私も家内もおかわりをしました。 全体として、とても過ごしやすかったのでリッラクスできました。ありがとうございました。

気持ち良くお出迎え頂きました。 フロントも同じく。 お部屋に加湿器が有って良かったです。 お風呂は自分が行った時は空いていて、快適に入れましたし、1階のサウナも温度がイイ感じ。 お風呂で一番良いと思ったのは、2階の露天風呂。 上段は熱く、下段だとちょうど良かったです。 夕食、朝食は予約時に連絡した時間でスタートしてもらえました。 量は程良く、質は最上級。 夕食のお造り、伊勢海老の鬼がら焼き、あしたか牛食べ比べ、金目鯛煮付け、あさりの釜飯、美味しかったです。 朝食もまた美味しかったです。 帰りにぐり茶のお土産まで頂きました。 また行きたいお宿です。 その節にはまたよろしくお願いします。

急きょ伊東で仕事が入り、前から気になっていた森の泉さんを予約しました。館内が広々しており、ゴージャスな雰囲気のホテルでした。庭園は石畳みになっていますが、下駄の鼻緒がゆるく、何度か転けそうになりましたので、雨上がりの早朝は自分の靴で大浴場に行きました。私の宿の選択基準は、温泉＞景観＞食事ですが、温泉は最高で、大浴場3回、部屋の温泉には4回入りました。部屋から見る景色は、開放感もなく道路が近くで残念でした。食事は苦手な食材（あん肝、ナマコ、白子、牡蠣）が続々でしたが、お肉と海老は美味しかったです。私は気楽な1人旅が多いのですが、今回最も残念だったのは、食事の際に案内されたテーブルでした。レストラン自体が広くないのか、それとも配置が悪いのか、私のテーブルと他の方（お2人組）のテーブルが至近で、その隙間が食事を終えた他のお客さまの通り道になっていました。そのため、食事をしているすぐ後ろを何人もの方が通り、落ち着いて食事する状況ではありませんでした。過去、伊東の某施設、修善寺の某施設でも似たような経験をしましたが、時に1人旅で遭遇してしまう残念ポイントです。部屋食や個室ではなくても、テーブルの配置を工夫してくださるだけで随分違うので、ご一考いただければと思います。しかしながら、フリードリンクや噴水ショー、卓球、カラオケ（利用はしていませんが）などもあり、スタッフの皆さまの挨拶や気遣いは素晴らしかったです。また機会があればリピートしたいと思います。

彼と露天風呂付客室に泊まらせて頂いたのですが、 入った瞬間の清楚な感じや、スタッフの接客、露天風呂、大浴場の湯の温度何もかもが満足でした！ 今回は素泊まりさせて頂いたので次はご飯付きですぐにまた利用したいです(*^^*) 素敵な思い出が出来ました！ ほんとにありがとうございました！

広々とした館内でとてものんびりできました。 お食事は、美味しいものを少しずつという感じなので、私達好みでお酒も進んじゃいました。 ラウンジでは、フリードリンク、しかも、時間制限は付きますがワインもありました！とてもお得感がありました。 どの場面でも、和やかムードの接客で、嬉しくなりました。 また、利用したいと思います。

ゆったりくつろげた。夕飯がイマイチ。接客もアルバイトばかりで教育がまだ出来ていない

３月２３日（土）に宿泊した者です。伊豆旅行３泊４日の３泊目に泊まりました。このホテルで泊まった感想を言うと、今まで泊まったホテルの中で一番、もっとも悪かったです。うちは露天風呂付洋室ツインの部屋で人数３人1室、合計金額 112,500円の部屋でした。建物自体が古いのは理解できますが、全く掃除が出来ていなかったところからはじめ、あの金額のお部屋代を設定したのにも関わらず部屋の中にお水一本置いていなかったのはビックリでした。普通は旅の疲れを癒すためにホテルからの配慮でちょっとした甘いものとお茶でお客をおもてなしするのが一般的なのに信じられなかったです。また、置いてあるアメニティの質はとても低く、化粧品の蓋まわりにはホコリがたまりにたまってティッシュで拭いてもなかなかホコリが取れず、あきれて開いた口がふさがりませんでした。もっと驚いたのはベットの横に置いてあるスタンドのたまったホコリでした。。スタンド周りについているホコリは１日2日でできるホコリではありませんでした。綿棒で拭いてみたらタンポポみたいなホコリが出来上がり、驚愕寸前でした。この部屋の汚さは今まで見たことのない光景でした。後は夕食はどうかなとすごく不安になったのですが、その不安感はズバリ的中。食堂は日帰り温泉で食べる食堂より庶民的だったし、宣伝されていたプラント高給のプランの料理とは全く無縁の極普通の和食でした。いったい私たちは何のために１泊 112,500円もするホテルに泊まるのか急に訳が分からなく、ただただショックを受けるばかりでした。お部屋にある露天風呂はどのホテルにもある普通の露天風呂で、シャンプーは一般品、いたって普通すぎったし、朝食ははっきり言ってリーズナブルなホテルのほうが断然美味しく、しかも高級だと思いました。それから、部屋は完全地下ではなかったのですが、掛け湯のため半地下状態になっており、そのせいなのか湿気が多く、空気もこもっていて、あげくはトイレでゴキブリが登場するなど、とにかく色々ありました。 まだまだたくさんの色々があるのに伝えきれない！！家族旅行の最後の日は「伊豆高原温泉ホテル/森の泉」のせいで台無しでした。当ホテルの支配人に伝えたいです。伊豆周辺の他のホテルはそれぞれの金額に相応しいサービスを提供しています。是非周りのホテルへ直接行って見学をする必要が十分あると思います。お客から何一つ良い思い出がなかったということは非常に悲しい評価だと思いませんか。今回の宿泊料金妥当ではありません。深刻に見直す必要があると思います。