レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテルハーヴェスト鬼怒川

栃木県日光市鬼怒川温泉大原14-10 地図をみる

レビューの総合点(20件)

4.4/5
  • 5点
    50%
  • 4点
    35%
  • 3点
    15%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.2/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    4.0/5
  • 夕食
    4.3/5
  • 接客・サービス
    4.4/5
  • その他の設備
    3.8/5
60歳以上
宿泊日
2022年12月9日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

わたしの手違いで喫煙室で予約してしまっていたのですか、当日の急な申し出に対応して頂き禁煙室に変更して下さり有難うございました。 ひとつだけ気になったのが、部屋のテレビのリモコンの反応が悪い事です。

非公開
宿泊日
2022年7月15日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

仕事終わりに宿泊しました。 お部屋は広く緑がよく見えるお部屋でよかったです。 朝食は、バイキングだったのですが、可もなく不可もなくでした。温泉もぬるめなので長い時間使っていることができて良かったです。 雨の夜の到着だったので、キャリーバックが濡れたのでタオルなどお貸し頂けるとより良かったです。 家族向けにはちょうど良いのかなと思います。

40代前半
宿泊日
2021年11月1日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

テキパキした的確なご対応がとても良かったです。 お風呂の寝湯は最高でした。

30代後半
宿泊日
2021年7月25日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

チェックイン前でもプールが使用でき、荷物を預かっていただけるのが良かったです。 食事は和牛と鮑が美味しかったです。ビュッフェで湯葉が食べられて嬉しかったです。

40代前半
宿泊日
2021年7月24日
部屋タイプ
【喫煙室】和室
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

ロビー、部屋、プール、お風呂と、どこも清潔感があり気持ち良かったです。 プール後にそのままお風呂に入れるところ、ランドリーが無料でお借りできるサービスにびっくり。ありがたかったです。 バイキングのお料理も、どれも大変美味しく、満足でした。また利用したいです。

40代前半
宿泊日
2020年12月10日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

記念日であったため空き部屋へのアップグレードをして頂けました。ありがとうございました。 温泉や温水プールを楽しんだ一方で、朝飯はとても残念な内容でした。

50代後半
宿泊日
2020年11月28日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お世話になりました。 先ずはチェックインから始まるわけですが、 私が色々質問する事にひとつひとつ本当に丁寧に対応して下さりとっても親切でした。 レストランの受付の方も、とっても笑顔が素敵で感じよくお迎えして下さいました。 チェックアウトぎりぎりにお部屋を出たのですが、迎えの部屋をお掃除していた方が気付きこちらに向かって「ありがとうございました」と元気にで言って下さってまたその笑顔がとっても感じ良かったです。また利用させて頂きたいなと思いました。 そんな訳で今回三回目ですがいつも スタッフの方皆さんがとても好印象なホテルだと思います。

50代後半
宿泊日
2020年8月7日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

当日は部屋の変更して頂きありがとうございましたお部屋の煙草の臭いが強かったので無理を言いましたが快適に過ごさせていただきました ありがとうございました スタッフ皆さん丁寧なサービスでよかったですね いろいろ大変な時期ですが頑張ってください 食事は美味しいかったです

50代後半
宿泊日
2020年7月18日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

中1の息子は朝が苦手でスタッフさんが気を使ってルームサービス用に朝食の準備をして頂きました。 目覚めた息子は大喜びで全て食しました。 お心遣いありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2020年2月28日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

とても気持ちよく利用させていただきました。 また、利用したいと思っております‼

40代前半
宿泊日
2019年12月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

妻の誕生日とお伝えしていたため、当日少しアップグレードのお部屋を案内して頂きました。ありがとうございました!! 設備の古さは目立つが、掃除は行き届いており、接客面は満足いく応対をして頂いた。帰り12時頃の受付の方の応対は酷くて残念。 温室プール、温泉は2日間に渡り子供と遊んで満足出来ました。 朝食はこれといった特色がなく残念。一品や1コーナーでも目玉があるの印象にも残ると思います。

20代前半
宿泊日
2019年7月29日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

夜遅くのチェックアウトでしたが、快くご対応いただきありがとうございました。 お風呂も広々としており、自然に癒やされる露天風呂はよかったです。 お部屋も一人で利用するには広く、ゆっくりくつろげました。 また、機会があれば宿泊させていただきます。 この度はありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2022年9月12日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

40代後半
宿泊日
2022年5月7日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 2

50代後半
宿泊日
2022年2月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

20代前半
宿泊日
2021年12月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

50代後半
宿泊日
2021年11月20日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

40代前半
宿泊日
2021年9月25日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2021年7月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2021年6月1日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年12月9日

わたしの手違いで喫煙室で予約してしまっていたのですか、当日の急な申し出に対応して頂き禁煙室に変更して下さり有難うございました。 ひとつだけ気になったのが、部屋のテレビのリモコンの反応が悪い事です。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2022年7月15日

仕事終わりに宿泊しました。 お部屋は広く緑がよく見えるお部屋でよかったです。 朝食は、バイキングだったのですが、可もなく不可もなくでした。温泉もぬるめなので長い時間使っていることができて良かったです。 雨の夜の到着だったので、キャリーバックが濡れたのでタオルなどお貸し頂けるとより良かったです。 家族向けにはちょうど良いのかなと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月1日

テキパキした的確なご対応がとても良かったです。 お風呂の寝湯は最高でした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年7月25日

チェックイン前でもプールが使用でき、荷物を預かっていただけるのが良かったです。 食事は和牛と鮑が美味しかったです。ビュッフェで湯葉が食べられて嬉しかったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年7月24日
部屋タイプ

ロビー、部屋、プール、お風呂と、どこも清潔感があり気持ち良かったです。 プール後にそのままお風呂に入れるところ、ランドリーが無料でお借りできるサービスにびっくり。ありがたかったです。 バイキングのお料理も、どれも大変美味しく、満足でした。また利用したいです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年12月10日

記念日であったため空き部屋へのアップグレードをして頂けました。ありがとうございました。 温泉や温水プールを楽しんだ一方で、朝飯はとても残念な内容でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月28日

お世話になりました。 先ずはチェックインから始まるわけですが、 私が色々質問する事にひとつひとつ本当に丁寧に対応して下さりとっても親切でした。 レストランの受付の方も、とっても笑顔が素敵で感じよくお迎えして下さいました。 チェックアウトぎりぎりにお部屋を出たのですが、迎えの部屋をお掃除していた方が気付きこちらに向かって「ありがとうございました」と元気にで言って下さってまたその笑顔がとっても感じ良かったです。また利用させて頂きたいなと思いました。 そんな訳で今回三回目ですがいつも スタッフの方皆さんがとても好印象なホテルだと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年8月7日

当日は部屋の変更して頂きありがとうございましたお部屋の煙草の臭いが強かったので無理を言いましたが快適に過ごさせていただきました ありがとうございました スタッフ皆さん丁寧なサービスでよかったですね いろいろ大変な時期ですが頑張ってください 食事は美味しいかったです

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年7月18日

中1の息子は朝が苦手でスタッフさんが気を使ってルームサービス用に朝食の準備をして頂きました。 目覚めた息子は大喜びで全て食しました。 お心遣いありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年2月28日

とても気持ちよく利用させていただきました。 また、利用したいと思っております‼

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年12月13日

妻の誕生日とお伝えしていたため、当日少しアップグレードのお部屋を案内して頂きました。ありがとうございました!! 設備の古さは目立つが、掃除は行き届いており、接客面は満足いく応対をして頂いた。帰り12時頃の受付の方の応対は酷くて残念。 温室プール、温泉は2日間に渡り子供と遊んで満足出来ました。 朝食はこれといった特色がなく残念。一品や1コーナーでも目玉があるの印象にも残ると思います。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年7月29日

夜遅くのチェックアウトでしたが、快くご対応いただきありがとうございました。 お風呂も広々としており、自然に癒やされる露天風呂はよかったです。 お部屋も一人で利用するには広く、ゆっくりくつろげました。 また、機会があれば宿泊させていただきます。 この度はありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年9月12日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2022年5月7日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年2月5日

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年12月2日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年11月20日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年9月25日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年7月10日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年6月1日