お部屋とアメニティのセンスの良さ、スタッフのみなさまのホスピタリティの高さ、そしてHINOMORIのお料理のクオリティの高さ、スタッフの方の感じの良さ、全てが素晴らしく、あいにくの天候にもかかわらず、癒される1泊2日を過ごすことができました。 楽しく素敵な時間でした！ 高校生の娘も含めて家族全員、また必ず再訪したいと話しております。 ありがとうございました^ ^

レビューの記入が遅くなり失礼しました。今回、お邪魔させていただきましたお宿のアクアイグニス別邸湯の山温泉素粋居は、本当に癒され、楽しませていただきました。特に各部屋が一戸建ての別荘で、車で行ったのですが、直ぐ横に駐車でき、雨にもほとんど濡れず、荷物の出し入れもとってもスムーズでした。一軒一軒がアートと色にこだわりを持った建物で、とっても良かったです。建物に入るのが、顔認証で鍵いらずなのも驚きでした。それでも、今回の旅行で一番感動したのは、夕食HINOMORIでした。熟成肉や伊勢海老等を薪や炭を使った直火で料理していただき、パフォーマンスも含め、3時間にもおよぶ料理は、本当に美味しかったです。その中でも食事にマリアージュして頂いた各ワインが本当に美味しく、ソムリエの女性スタッフの方には、本当にお世話になりました。ありがとうございました。 また是非次の機会には、別の部屋に泊まりながら、また美味しいディナーとワインで、楽しめたらと思ってます。

とても静かなお部屋でゆっくり過ごせました。露天風呂のお湯もとろみがあり、何度も入り楽しめました。レストランのお食事も美味しく、チェックアウト後に鰻の菊川さんにも寄りお昼を頂きましたが、焼き加減がとても良く堪能しました。1点だけ…お部屋のソファの汚れが少し気になったので、メンテナンスして下さると嬉しいです。白いソファなのでケアするのも大変だと思いますが…。宜しくお願い致します。また訪れたいお宿です。ありがとうございました♪

とても良い一泊を過ごさせて頂きました。お食事も朝晩共に美味しくて、幸せな気持ちになりました!　母へのお祝いもしてくださり、皆で嬉しくなりました。温泉の泉質もトロトロしていて、何回も入ってしまいました。アクアイグニスをよく利用しますので、あちらのポイントが姉妹宿として、たまらなかったのは残念でした。とても素敵なサービスをしてくださる施設ですので、また、家族のご褒美として泊まれる日がありますように！

2度めの宿泊。 部屋良し、お風呂良し、食事良し！ 大阪から近くて良い。 ゆっくり過ごすには最高の宿。

非常に丁寧な接客に感動いたしました。 また、子供が小さいため少しの移動が手間になったり、妻の負担になることがありますが、お部屋に横付け出来る駐車場や、カートでの移動、お部屋食、お部屋での会計など至れり尽くせりで、お部屋で入れるプライベートなお風呂は格別でした！ ありがとうござました。 次回は、ぜひ連泊で利用させていただきます‼️

まず、若いスタッフの方々の対応、接客が抜群でとても気持ち良く、説明も理解しやすかったです。部屋はそれぞれが広く作られていて心身ともに寛ぐことができ、部屋の露天風呂も適温で最高に癒やされました。料理は熟成肉を選択し、空間、接客、味付け、焼具合など文句はありません。妻もとても満足しております。また朝食は和食を選びましたところ残すことなく全て美味しく頂きました。また必ず来たいと思う宿でした。ありがとうございました。

食事は選べるのでいいですね。通常の２食付きもイタリアンやうなぎ、和食や割烹など。私は素泊まりだったのでアグアイグニスの笠庵でお弁当をテイクアウトしました。カートに乗せてもらい連れってもらいました。またルームサービスもいろいろ充実しています。ピザやおにぎり、サラダなど。 ピザを頼みましたがみみまで美味しかったので 粉が好みです。 料理も部屋も良く素人ですが芸術は大好きなので オブジェや可愛いイス、照明などインテリアがとても良かったです。 部屋は囲土です。写真より明るく暖かみがあるお部屋でした。 とても良かったことは 部屋が清潔、景色、温泉の沸くぽこぽこしたお湯にずっと癒される 道からも湯気が出ていて癒される 部屋に観葉植物や花がないので衛生的 リネン類が質が良く消毒臭くない 冷蔵庫のくまのみかんジュースストレート コーヒーとシュガー、浄水器の水がとても美味しい ミネラルウォーターも美味しい ハンドソープのアロマの香り、質が上質 お菓子やパンがとても美味しい。帰り買いました 着色料など使っていないので感動 働いている方の制服がとてもセンスが良い ブランドはヨーコチャンだとか 車横付けでストレスフリーです。 ほんと癒される場所、年に数回は来たいところです。 帰りはチェックアウトして敷地内のお蕎麦屋さんで 食べました。十割ではなく更科で甘さがなくスッキリした味でした。

２回目の利用です。 ホスピタリティも抜群でお部屋も素晴らしく本当に素敵なお宿です。 ただ一点、今回初めて利用のカウンター割烹さんです。常連さんがいらっしゃってたせいか、その方との会話が弾み、こちらは後半までほぼノートークでした。 何度もきてもらってるさらなる上の常連様のようでしたので仕方ないとは思いますがほったらかし感があり少々残念。 むしろ食事は素晴らしく雰囲気も最高でした。 今度は私たちにもお話ししてくれるかな。 お部屋も綺麗で本当に使い勝手が良くアメニティも細かいところまで凝っています。 ただ、冬場はもう少し暖かくなるよう何か工夫をして欲しいです。エアコンマックスにしても今の時期でも肌寒いなぁと思いました。脱衣所は特に寒いです。 ３回目行けること楽しみにしております。 私にとっては何度も行きたくなるお宿です。

先日は、お世話になりました。 まだ、２回目でしたが、広々してとても落ちつきます。娘もお気に入りです。また、来ようねと約束しました。でも、私達にとっては高級な宿なので１年に１回！？半年に１回来れれば良いなと思ってます。 スタッフの人達も、良い人ばかりだなと思ってます。

高齢の父母を連れての旅行でしたが、車を降りるとすぐビィラの玄関でしたので、父母の負担が少ないので喜んでいました。 部屋も家にいるようにくつろげたと大満足してくれました。 ありがとうございました。

夕食のウナギも美味しくいただきました。お部屋のお風呂もいつでもは入れてお湯も大変良かったです。 お部屋は工夫を凝らしておられましたが、一軒家の建売のようで和室はテレビもなくて使えませんでした。 アクアイグニスのお風呂もエステもゆったりできました。ショップのパンやスイーツも色色選べてよかったです。 サービスも送迎やお出迎えや新聞を頼んだり、お世話になり有難うございました。

ステキな滞在でした。 夜に到着したので、もう少しゆっくりしたかったかなというのが心残りです。 アメニティについて気になったこと。 冬なのに、シャンプーがwake upという爽やかスッキリ系のものだったのに夫が違和感を覚えたそうです。香りの好みや洗い上がりの印象は個人差があるので、とりわけ好みの分かれそうなシャンプーソープ類を置くのはリスクかなと少し思います。 あと、小さな子連れでしたので、洗顔用だけでなく石鹸を置いておいていただけるとありがたかったです。 それからお風呂上がりのボディクリームもなかったのは残念に感じました。(美容液の類は色々な種類がありました) パジャマはたいへん気に入りました。 販売されているのか、価格を伺えばとても高価なものだったようで、そのような部屋着をお借りできたのは良い体験でした。 コーヒーも美味しかったです。

料金に似合うサービスと考えると大変ガッカリ致しました。 良かったのはお風呂の大きさ・泉質は最高でした。 残念と思ったことは多くあり、①テレビが１台しかない。　②テルビを観るスペース・場所は１名しかない。　③異常にクローゼットが広い。　④和室には机・座布団一つない。　⑤庭側（川側）民家・道路からの視線を感じる。　⑥冷蔵庫に入っている飲料水が少ない。（有料でも良いので・・・）　⑦食事に関して、メインのお肉が熟成肉だった（確認不足でした）。　⑧比較的高額なワインが多かった。（手頃な価格帯を多く揃えたら良いのに！）　⑨部屋と部屋の間仕切り（ドア）がなく、音が聞こえてしまう。 良いおもてなしをするには、スタッフの方も自腹で宿泊すると気付きがあると思います。

予約段階から度々の変更に対応していただき、ありがとうございました。 部屋は設備も充実していて感動しました。 温泉は泉質がとても良く大変満足しました。 全く不満はありませんが、今回素泊まりだったこともあり、部屋に電子レンジがあればと感じました。 また、消臭スプレーがあるとちょっと嬉しいかな と思いました。 ぜひまた利用させていただきたいと思います。 本当にありがとうございました。

私の選んだお部屋が悪かったのかも知れませんが露天風呂はお湯が溢れて廊下が濡れてしまうので、物凄く気を使いながらゆっくりと入らなければなりません。もうひとつある湯船は、廊下に溢れるのが必須で使えません。お風呂上がりに夜風に当たりたくても椅子１つありません。私は足が悪いので、中庭に椅子とテーブル１つあれば、朝などもコーヒーを入れて、外で一服というゆったりとした時間が過ごせます。勿論、食後の夜も。喫煙者の私はベランダ等で電子タバコが吸えるのかの確認を必ずして予約しますので、立って吸うのかと思いました。伝えるとパイプ椅子を玄関の横に持ってきて下さいましたが、そこで座って一服していてもなんだか侘しい気持ちになりました。朝食はとても美味しかったですが、卵料理はやはり暖かいだし巻き玉子じゃないでしょうか？料金からいっても何か物足りない朝食でした。一つ一つのお料理はとても美味しかったのですが。夕食はとても素晴らしかったですが、アワビや伊勢海老などほんの一口で量は良いですが、メインの材料はもう少し食べたいと思いました。美味しかっただけに余計にそう思いました。接客はとても良いと思いました。お部屋のコーヒーや焼き菓子などとても美味しかったです。とても気に入っただけに少し考えて頂けたらもっと良くなると思います。

お食事も美味しく、お部屋の温泉は 24時間源泉かけ流しなので何度も入りました！ お肌がツルツルになり満足です。 近くの大浴場が利用できることにも 魅力を感じました。 残念なことを言うと、お食事では 夕食HIコースのパスタがとても塩辛かったです。 それ以外のお料理は大変満足しました。 朝食は、高級旅館なので期待していましたが 普通でした。 お部屋では鯛石に宿泊しました。 お部屋は素敵でしたが、畳の部屋には 小さい虫が数匹、畳の上に死んでいました。 0時過ぎ頃、フロントにお伺いしたことが あったので何度かお部屋から連絡したんですが 出なかったので直接フロントに行きました。 行くと、電気はついてましたが施錠され 誰もいませんでした。 そう言ったことは、チェックインの時に お伝えしといてほしいなと思いました。

夕食の鰻の料理のうな重が焼きすぎでした。苦かったです。ほかの項目全ては満足でした。

これまで泊まったどの宿よりも素敵な時間を過ごせました。 全てのサービスが最高レベルで思い出の宿泊です。 他の部屋も巡れるようにまた泊位に行きます。

この度は大変お世話になりました。 一棟ずつ趣の異なる建物、お部屋、アメニティに至るまで洗練されていました。 かけ流しの温泉の質がとてもよくて、ゆったりと温泉に入っている事を体感できました。肌がしっとりとします。 高齢の両親へのご配慮に感謝致します。本当にありがとうございました。 夕食も大変美味しかったです。ここでしか味わえない地元の食材が使用されていて、食べきれないほどのお料理の数々でした。 非日常を楽しむ事ができました。ありがとうございました。

この度は2度目の宿泊でした。 1度目はopenして半月位、2度目は1ヶ月位の時でしたが、この半月の期間だけでも凄く大きく変化したなと感じました。 それは、「おもてなしの気持ち」が強く伝わってきました。 正直1度目は、施設は自然に囲まれ真新しい最高のお部屋で、ツルッとする温泉でお食事もよかったのですがスタッフの対応だったり、もてなしの心だったりがとても残念な感じでした。 しかし、タイミング的に2度目の宿泊する機会が出来てお世話になりましたが、この度は前回の残念に感じた所がすべて改善されてました。 凄く「心からおもてなしされてる」のが伝わり、またスタッフの対応もしっかりしており、身体と心をとてもリラックスさせて頂きました。 もちろん、施設もお部屋も温泉も食事も最高でした。 また、機会がありましたら是非とも違うお部屋に宿泊させて頂きたいと思います。また、楽しみです。

とても素敵な外観、建物、お部屋は完璧なものでした。 温泉の質は柔らかくしっとりとしていて、とてもよかったです。 ルームサービスはレストランから取り寄せる事ができるので、美味しいお店の料理がお部屋でも楽しめてお酒も進みます。 色々な面で楽しめるお宿だと思います。 まだ新しいお宿ですので少し不備があったり、お若いスタッフの方の対応が良くない所もありましたが、責任者の方がご対応くださったので、安心できるお宿だと思いました。

内線が使えなかった。トイレットペーパーは予備を何処かに置いておくべきだと思います。 朝食会場は個室が良いと思われる。なぜなら、女性は一旦化粧をして、朝食して、その後、お風呂入るにまた化粧を取るって面倒くさいから…