お部屋の広さは充分でした。寛げました。 お部屋がエレベーターを降りてから少し遠かったのですが、ベルボーイの方の対応が素晴らしく、流石、ニューオータニだなと思いました。

母と大阪万博に行くために泊まりました。 ホテルの方の接客も素晴らしく、お部屋も快適、朝食ビュッフェも大満足でした。何よりも、母がホテルでの体験を喜んでくれて、ずっと、よかったと言ってます。

万博の際に利用。行き届いたサービスで最高の旅行になりました。次大阪行く時も泊まりたいです。

誕生日旅行で万博に行くために連泊しました。プレゼントのマカロン、嬉しかったです。駐車料金が良心的、お部屋は清潔、朝食バイキングも楽しめました。大阪城が目の前、公園散策などもできました。

朝食バイキングが和食と洋食エリアに完全に分かれていて、ある意味競いあってる感じがしてよかったです。チーズハム漬物などおつまみ系も本格的でした。席も丁度、和食洋食の間で動きやすく、スタッフの迅速で親身な対応も完璧です。ありがとうございました。

お部屋も清潔でアメニティも揃っていました。スタッフやレストランの方々の対応もとても良く、心地良く滞在させていただきました。展望レストランからは大阪城が見えて、ロケーションもよかったです。チェックアウト後、ホテルから駐車場への行き方をお尋ねしたのですが、案内がわかりにくく、案内されたエレベーターに乗ってもよくわからず案内表示に従ってウロウロしたり、地下を歩いておられるホテルのかたにお伺いしました。それでも分からず、結局らせん階段をスーツケースを持ってあがり、ロビーに戻り、年配のホテルマンの方に詳しくお伺いして、やっとわかりやすく階段を使わずに行ける道を教えていただけました。少し足が悪いので、これは少し辛かったです。

12時チェックアウトがゆっくりできて有り難かったです。部屋も広く静かでくつろげました。次回はもう少し時間をとって館内を見てみたいです。

お部屋も格式がありきれいでした。 景観も素晴らしく、そんなに広い部屋ではありませんでしたが、細部まで気の効いたサービスに満足しました。交通の便もよく、朝食の内容や食後の寛ぎの時間もよく、また是非お世話になりたいです。

今回は万博メインの大阪訪問でホテル到着が遅くなりましたが事前に荷物等も預かって下さりスムーズでした。お部屋もお城が見え、ゆったりできる清潔感のあるお部屋で満足でした。朝食は色々種類もあり美味しくいただきました。チェックアウトの時間も遅く午前中は、ゆっくりでき疲れもしっかり取れ充実した旅になりました。ありがとうございました。

朝食が洋食と和食で離れてて動線が悪い。ある程度同じ方が行ったり来たりせず済むし、何よりその間の席だった為落ち着いて食べられなかった。 お風呂の排水が遅く、シャワーの利用で水が溜まり過ぎた。

部屋のグレードやプランによるものなのか、設備は普通のホテルとあまり変わらなかったです。ホテルに対しての期待が大きかっただけに、そこが唯一残念なポイントでした。

朝食メニューが多く、美味しかった。

たいへん満足した一夜をお過ごせました。 ありがとうございました。

お風呂が洗い場が外にあるお風呂のお部屋希望です。

お部屋まで案内してくれた方が大変親切で久しぶりの大阪の旅、幸先のいいスタートとなりました。ありがとうございました。

アップグレードしていただき広いお部屋で快適でした。アップグレードにも関わらず、ラウンジやドリンクなど通常のお部屋につく特典が全部ついてきてびっくりでした。ありがとうございました。

朝食レストランに入るまで　あれだけ待たされるとは思わなかったし　目新しい品も無かった

万博へ行く際に宿泊しました！至る所にミャクミャクが飾られ公式グッズが販売されていたりと、チェックインからワクワクしました。 お部屋はクラシックな雰囲気でとても清潔でした。大阪城ビューのお部屋でしたが、昼とライトアップされた大阪城どちらものんびり楽しめました。 朝食は品数が多く、味もどれも美味しく満足でした。また大阪へ行く際は伺いたいと思います。ありがとうございました。

・父の誕生日の記念に宿泊させて頂くので、誕生日のサービス等が無いか事前に確認させて頂いておりました。回答としては、ホテル内でケーキを購入して…と言った回答を頂いておりましたが、部屋に入ると誕生日のお祝いメッセージと共に、冷蔵庫にマカロンを準備頂いておりました。 素晴らしい対応に、家族皆んなでで感動し、美味しく頂きました。 粋な計らいをして頂きありがとうございました。 楽しく過ごすことができました。

大阪城ホールの向こうに大きなお城が見えてとても眺めのよいお部屋で、また広々としたゴージャスなお部屋にて１泊できました。アメニティも充実、接客も一流。歓迎される嬉しい気持ちを味わいました。少し歩けば、コンビニもカフェも、居酒屋もあり、ホテル内でも、外でも楽しめる立地のよさです。

誕生日のサービスありがとうございました！

お風呂がもう少し新しいと嬉しいです。 洗い場と別の場合が多いので、やはり狭さがくつろげずでした。 その他は素晴らしいです。

大阪城が目の前で景色も良く、朝食が10時まで、チェックアウトが12時と、とてもゆっくり過ごす事が出来ました。また利用したいです。

娘の成人式と主人の誕生日のお祝いで…と一言書いただけで、お部屋にプレゼントを用意して頂きました。 本当にありがとうございました。

お部屋からの景色がすごく綺麗でゆったり寛げました。１日だけ18階で朝食をいただくことができました。あんなに上から大阪城公園を、一望したのは初めてで感激しました。

大阪城ホールでのLIVE参加の為宿泊いたしました。 お部屋の広さも十分で、ホールと大阪城が見える素敵なお部屋でした。朝食もどれも美味しかったです。また泊まりにきます。

大阪城ホールでのライブの為宿泊しました。たまにはゆっくりしたいと思い宿泊させて頂きました。スタッフの方々皆様とても対応が良くて嬉しかったです。最近はルームサービスの提供があるホテルが少なくて残念ですがこちらはメニューも豊富で夜食にカレーライスを頼んでしまいました。デザートのあまおうのシャーベットもとても美味しかったです。 楽しいお正月休みをありがとうございました。

年末の土曜日泊まり、大阪城の見える落ち着いたお部屋で記念日のお祝いができました。 ちょっとしたトラブルもありましたが、その後の対応も素晴らしく、楽しい時間を過ごす事ができ感謝しております。 朝食は和食洋食共に種類も多く、家族皆美味しく頂く事ができました。 また大阪に行く機会がある時は、利用させて頂きたいと思っております。

name valueを勘案すると普通以下。顧客はname value相応のサービスを期待します。 一般レベルの宿舎ならば上級のサービスと思います。ニューオータニ大阪さんとしては一寸落ちました。 期待はしていませんでしたが、朝食は価格の割にはお粗末でした。余程差し迫っていなければ2度とお世話になろうとは思いませんでした。不便でも外食をしようと強く思いました。

主人が誕生日でお部屋のランクアップをして頂きとても快適にくつろげました。お風呂もトイレもとても綺麗で掃除も行き届いていて気持ち良かったです。タオル、バスローブに至るまで今治タオルでしたので流石、ニユーオオタニさんですね。ありがとうございました。