The accommodation environment is perfect! The room is very clean, big super comfortable! The staff services are very nice! Everyone is polite, kind and helpful！Especially when I Check-In, the staff (Uさん) was very polite and friendly. She gave me the best first impression to this hotel. Besides, Kさんwas also helpful, he helped me upgrade the room type and the new room was awesome! I have travelled in Japan many times and lived in many hotels! The century hotel is the best one!

素敵なホテルでした。スタッフさん一人一人の細やかな対応に心から感謝しています。ありがとうございました。

京都市外から滋賀県に行く通過拠点として素泊りしました。 京都ではかなりのホテルに宿泊していますが、こちらは初めて。駅近を第一条件に選びました。窓から新幹線や在来線が見えて楽しかったです。 フロントには多言語対応のためと思われますが、外国人のスタッフがおられました。 機械でのチェックイン時にも親切にアドバイスしてくれてありがたかったです。

チェックイン時に、お風呂とトイレが分かれているお部屋にグレードアップできる事を告げられました。しかし、１人4,000円プラスだったので少々残念でした。（よく、値段そのまままでグレードアップできるサービスを受けていたので…。） 実際、分かれていたので使い勝手はよかったです。 観光している間、荷物を預かっていただけたのは有り難かったです。 いざ入室してみると、禁煙ルームをお願いしたにもかかわらず、少々匂いが気になりました。その旨フロントに告げたところ、すぐに別のお部屋に変えていただけました。そこでは空気清浄機が初めからつけられていたので、匂いは気になりませんでした。先のお部屋も、初めから空気清浄機がつけられていたら気にならなかったのかもしれませんね。 洗面所の排水弁（?!）の上げ下げするボタンがわからず、弁を持ち上げないと排水できませんでした。これもフロントに聞けばよかったのかもしれません。（何度もお聞きするのも気が引けました。） その他は快適に過ごさせていただけました。

旦那のお誕生日に宿泊させて頂きました。 ベットメイキングやケーキなどのサプライズを してみたいと思い相談させて頂きました。 たくさん提案して頂き、自分の好みのカラーなどを 選ばせていただいたり、当日の段取りまで詳しく やりとりさせて頂いて安心して当日を迎えることが出来ました。 当日もサプライズはもちろん大成功し、 サプライズ以外の対応もとても 素敵で改めてセンチュリーホテルさんを選ばせて 頂いて良かったなあと思いました。 旦那もとても喜んで泣いていました。 また京都に伺う際には宿泊させていただきます。 本当に幸せな時間をありがとうございました。

ホテルの造りや雰囲気がとても素敵です　ですが部屋の隅などの埃がとても気になり残念に思いました　部屋のガウンも使い古し過ぎていて…　沢山の客が来る中でホテルにとって迷惑行為をする方もいるかと思いますが　楽しみな時間を過ごしたいとそちらを選んで泊まる人も多いはずです　アメニティや部屋での飲み物など少し考えていただけたら有難いです　ホテルの方は丁寧できちっと働いているというイメージでした　ありがとうございました

駅近で良い。隣の高級そうなホテルの付属の廉価ホテルかと思ったら、良い意味で期待を裏切られた。ロビーも高級感あふれて、チェックインもタッチパネルでスムーズに終了。スタッフのサポートも的確でした。室内も清潔で、必要な物は揃っている。 京都旅行の時はまた利用したいし、人にも勧めたくなった。

地下の駐車場からフロントまで行く順路がわかりずらかった

女性3名(シングル3ルーム)で宿泊しました。 シャワーブースのみで、洗面所が通路にあるため少し使いにくかった、洗面台もボウルの部分が浅くて水が飛び散る、蛇口のためお湯の温度調節が難したかったと意見がありました。 朝食は、いろいろな種類がありとても美味しくいただきました。 立地も駅近で、荷物を預けて観光できるので、とても助かりました。 総合的には、とてもよいお宿です。

2回目の利用で、家族の誕生日で宿泊しました。ふかふかのベッドで、今回も気持ちよく過ごす事ができました！

京都駅からの近さにまずびっくりしました。 本当に、徒歩5分かからずでした。 入口から入って最初のスタッフから、どの場面のスタッフも親切で安心感のある接客がとても良かったです。 お部屋もきれいで、ベッドがすごく良く、普段眠りの浅い私でもぐっすりと眠れました。珍しいですよ。 朝食がまた良くて、小さなおばんざいが種類もたくさんあり、朝からお腹いっぱいいただきました。 忙しい日常から離れて、良い休暇となりました事 感謝いたします。ありがとうございました。

部屋のベッドの下に掃除用　モップが、残ったままでした。

お部屋もホテルの方も良かったです。 ルームサービスでカフェ・オレを頼んだのですが、カップで届けられて蓋もしてなくて 冷めていました。ルームサービスはポットでくると思っていたので残念でした。 あとはホテルの方みんな良い感じで 満足しています。

大変良いホテルでした。 ただ朝食で和食を頼みましたが、提供まで時間がかかりました。特に注文が入ってから作ったという料理はなかったのに何故なんでしょう。 お隣は洋食と和食を別々に頼まれてましたが、旦那さんの洋食が先に出て奥様はぼんやりとお待ちでした。 他の対応は大変素晴らしいかったので残念でした。

素敵なお部屋です。 お風呂シンク広々、水量、水圧○、湯船とシャワースペースも分かれており使い勝手とても良い。 シャンプー類も上質で女性には本当に嬉しいアメニティ。 ノリタケの食器や品のあるベッドやソファー。 お化粧台は高級寝台特急の様な作りで卒業祝いで一緒だった娘も喜びいっぱい。 京都駅近くて便利。又宿泊させて頂きたいです。

お部屋、洗面台の排水流れが悪くて排水の蓋を上げたら問題なく流れましたが最初は少し慌ててしまいました。朝食はとても美味しく特に味噌汁系とご飯の種類多いのが良かったです。また利用したいと思います。

今回は、敬老の日ということで両親と共に、夕朝食付きプランで宿泊させていただきました。普段、会員制のホテルの同じところばかりで宿泊している親なので、たまには気分転換にどうかなと提案して正解でした。こういうご時世ですので、外出はせずにチェックアウトまでお部屋での滞在ですので、できれば眺望のいいお部屋をリクエストさせていただき、チェックインの際、いろいろと対応いただきありがとうございました。また、ぜひお伺いさせていただきたいホテルのひとつとなりました。

トイレとお風呂が別になってるところがとても気に入ってますが、水圧が弱いところが唯一残念なところです。

綺麗でとても過ごしやすいホテルでした。

　京都駅に近くて大変便利です。接客も笑顔が大変良かった。また利用しますね〜

部屋が思ったより狹く景観もあまり良くなかったのが残念でしたが、スタッフさんの対応はとても良かったと思います。 朝食もビュッフェじゃなかったのが残念でしたが、おいしくいただけました。 立地がとても良いので、また利用させていただきたいと思います。

今回、コロナ禍ではありましたが家内と共にお世話になりました。チェックイン前の荷物預け時からチェックアウトまで全てにおいてホテルのスタッフの皆さんのきめ細かな対応にとても満足し、私どもの旅行がより快適になり記憶に残る良いものとなりました。 はじめて利用する宿でもありましたので最初は不安と期待半々でしたが、チェックイン前の到着で荷物預けの為、立ち寄った際の対応でそれも直ぐに払拭出来ました。 先ずこちらの急ぎ具合を確認され手際良く荷物預けの手続きを頂けたのです。 観光後、改めてチェックインをした際も簡潔に手続き、諸説明を頂き直ぐに部屋に移動することが出来ました。 部屋は設備が良く、綺麗に清掃され快適そのものでした。特にトイレが洗面台、洗い場付き浴槽が別々になっていた事、余りに気持ちが良過ぎていつまでも寝られてしまうベッドと布団、とても楽に座れる椅子はとても気に入りました。 翌朝の朝食はビュッフェ形式で頂きましたがこちらもコロナに対するとても細かい点までの配慮がされており美味しい食事を安心して頂く事が出来ました。 残念ながら一泊のみの宿泊となりましたが、家内もとても満足してくれた様で、また次回来る際も是非ここに泊まりたいと言ってくれる程でした。 お礼と共に今後このホテルを利用される予定のある方々の参考になればと思います。

3人でツインの利用だつたので、部屋は狭いものでしたが、トイレ･浴室は清潔で清掃がゆきとどいていました。また、朝食は隣のホテルでしたので距離はありましたが、とても美味しく贅沢な時間を過ごさせていただきました。

今回は、当日京プレミアムにグレードアップの案内が有り畳の部分がモありとても落ち着きました。

父の誕生日の旅行で宿泊しました。 メッセージカードや心温まるもてなしに、父もとても喜んでおりました。 お部屋も少し広めの所に案内していただき、室内、館内とも、とても綺麗にされており、気持ち良かったです。 ありがとうございました。

部屋はリノベーション済みで綺麗でした。 ただ、ユニットバスは明らかに狭いです。個人的評価ではビジネスホテル以下。 外湯に行くとか、シャワーで身体を流せればいい方には、その分居室が広く取られていていいと思います。このへんはホテルのコンセプト、対象顧客層の考え方だろうと思います。もし部屋のタイプの問題であればその旨明記されていると親切かもしれません。 立地、スタッフの応対やロビー周辺の雰囲気は良いと思います。

アメニティが他と比べて充実しておらず、残念でした

当日 お部屋のグレードアップに驚きましたが、素敵な経験となりました。ありがとうございました。 駐車料金の一泊2000円は高いと思っていましたが、チェックアウト12時に対して、13時まで駐車可能とのことで大変助かりました。 地下駐車場ですが、１台分のスペースも十分で停め易く、明るくて良かったです。 朝食は、各テーブルの間隔が少し狭いと感じました。数的に仕方ないのかもしれませんが、ブッフェなので 自分が食べている真横を他人が通りすぎ、お盆に当たりそうになったりで 気になりました。 メニューの種類には 大変満足しました。 一度では制覇出来ず、また挑戦したいです。 京都駅からすぐなので、電車の時も利用し易いですね。次の機会にも お世話になりたいと思いました。

快適な滞在でした。

スタッフの応対はすごく良かったです。椅子に座ってできる化粧台がほしいと妻が言ってました。部屋のスペースに余裕はあるので設置可能と思うのですが。