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るぐらんきゅうかるいざわ ルグラン旧軽井沢

リゾート
  • 長野県 > 軽井沢

ルグラン旧軽井沢の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (81件)

4.5/5

5点

59%

4点

32%

3点

5%

2点

2%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.5/5

朝食4.3/5

夕食4.5/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.2/5

K.Oさん(69歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-08

プレミアハリウッドツイン(禁煙)

夕食は特に素晴らしかったです。クオリティの高さは予想以上です。

夕食は特に素晴らしかったです。クオリティの高さは予想以上です。

T.Kさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-16

スーペリアダブル(禁煙)

【部屋】これまで宿泊したホテルの中でもトップクラスのクオリティ、清潔さ、広さであった。特にバスタブはパートナーとゆっくりとワインを飲みながら入るには最適のタブと言える。ベッドの寝心地も素晴らしかった。アメニティは電話をしないともらえなかった... 続きをよむ 【部屋】これまで宿泊したホテルの中でもトップクラスのクオリティ、清潔さ、広さであった。特にバスタブはパートナーとゆっくりとワインを飲みながら入るには最適のタブと言える。ベッドの寝心地も素晴らしかった。アメニティは電話をしないともらえなかったが、部屋に備え付けておいてもよいのではと感じた。 【風呂】行った時間帯にもよるが人が少なくのんびりと過ごせた。ただ温泉ではないので注意が必要。 【朝食】ホテルのクオリティにそぐわないビジネスホテルのバッフェのような感じ。それなりの値段を取っているのだから、バッフェ形式ではなくサーブしてほしかった。味もそこまでこだわっている印象を受けなかった。 【夕食】このホテルの目玉とも言える。豊富なワインセレクションと美味しい料理は素晴らしかった。スタッフに食材を聞いてもわからない時にはわざわざ確認してくださったり、新人スタッフの対応にも不満はない。唯一の不満はドレスコードがないこと。こちらもそれなりの値段を支払っているのだから、最低でもジャケット着用としてほしい。短パンにサンダル姿のオジサンの横でフレンチを食べるのは興ざめする。 【接客・サービス】ディナーで飲み切れなかったワインを丁寧に袋に入れてくれ、部屋で飲み続けることができた。それ以外でもよく教育されていると感じる点が多くあった。 【その他の設備】駐車場がやや遠かった。建物内部は調度品含めよくメンテナンスされている。

【部屋】これまで宿泊したホテルの中でもトップクラスのクオリティ、清潔さ、広さであった。特にバスタブはパートナーとゆっくりとワインを飲みながら入るには最適のタブと言える。ベッドの寝心地も素晴らしかった。アメニティは電話をしないともらえなかったが、部屋に備え付けておいてもよいのではと感じた。 【風呂】行った時間帯にもよるが人が少なくのんびりと過ごせた。ただ温泉ではないので注意が必要。 【朝食】ホテルのクオリティにそぐわないビジネスホテルのバッフェのような感じ。それなりの値段を取っているのだから、バッフェ形式ではなくサーブしてほしかった。味もそこまでこだわっている印象を受けなかった。 【夕食】このホテルの目玉とも言える。豊富なワインセレクションと美味しい料理は素晴らしかった。スタッフに食材を聞いてもわからない時にはわざわざ確認してくださったり、新人スタッフの対応にも不満はない。唯一の不満はドレスコードがないこと。こちらもそれなりの値段を支払っているのだから、最低でもジャケット着用としてほしい。短パンにサンダル姿のオジサンの横でフレンチを食べるのは興ざめする。 【接客・サービス】ディナーで飲み切れなかったワインを丁寧に袋に入れてくれ、部屋で飲み続けることができた。それ以外でもよく教育されていると感じる点が多くあった。 【その他の設備】駐車場がやや遠かった。建物内部は調度品含めよくメンテナンスされている。

C.Hさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-26

スーペリアツイン(禁煙)

今回初めての宿泊でしたが、空きが出たという事でお部屋のグレードアップをして頂きありがとうございました。 クラシカルな雰囲気で壁の絵や家具など全てがお気に入りになりました。 夕食も良かったですが、朝食が特に美味しかったです。スタッフの対応... 続きをよむ 今回初めての宿泊でしたが、空きが出たという事でお部屋のグレードアップをして頂きありがとうございました。 クラシカルな雰囲気で壁の絵や家具など全てがお気に入りになりました。 夕食も良かったですが、朝食が特に美味しかったです。スタッフの対応もとても丁寧でした。 チェックアウト後に忘れ物に気付き電話したのですが、綺麗に梱包してフロントにて預かってくれてました事、心から感謝しております。 今回一人暮らしの娘との久しぶりの再会で、このような大変素晴らしいホテルで宿泊出来て本当に良かったです。 ありがとうございました。 毎年利用したいと思います。

今回初めての宿泊でしたが、空きが出たという事でお部屋のグレードアップをして頂きありがとうございました。 クラシカルな雰囲気で壁の絵や家具など全てがお気に入りになりました。 夕食も良かったですが、朝食が特に美味しかったです。スタッフの対応もとても丁寧でした。 チェックアウト後に忘れ物に気付き電話したのですが、綺麗に梱包してフロントにて預かってくれてました事、心から感謝しております。 今回一人暮らしの娘との久しぶりの再会で、このような大変素晴らしいホテルで宿泊出来て本当に良かったです。 ありがとうございました。 毎年利用したいと思います。

W.Aさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-26

プレミアツイン(禁煙)

冷蔵庫に地ビールを入れてあるのは好感。 せっかくなので説明書きとか、軽井沢についての案内やうんちくみたいのを部屋にあるとより親切。

冷蔵庫に地ビールを入れてあるのは好感。 せっかくなので説明書きとか、軽井沢についての案内やうんちくみたいのを部屋にあるとより親切。

Y.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-05

エグゼクティブツイン(禁煙)

 全般的な丁寧な接客、レベルの高いディナーなど、総合的には満足の行くステイでした。今回は2年ぶりに利用しましたが、良かったと思います。  但し、滞在者カードにも記しましたが、ソファーの上に前の宿泊客が残した歯間ブラシがあったことは、本当に... 続きをよむ  全般的な丁寧な接客、レベルの高いディナーなど、総合的には満足の行くステイでした。今回は2年ぶりに利用しましたが、良かったと思います。  但し、滞在者カードにも記しましたが、ソファーの上に前の宿泊客が残した歯間ブラシがあったことは、本当に興醒めでした。チェックアウトの際のカード決済金額が間違えており、こちらが指摘するまでお気づきにならなかったこと、そしてそれを受けても通り一遍のご対応だったことは、少し残念です。  あと、部屋の時計は夜暗い部屋の中でも時刻がわかるものにすべきだと思いました。部屋のグレードに比してチープだったのもちょっと気になりました。  ホテルの皆様には、今回もお世話になりましたこと、御礼申し上げます。

 全般的な丁寧な接客、レベルの高いディナーなど、総合的には満足の行くステイでした。今回は2年ぶりに利用しましたが、良かったと思います。  但し、滞在者カードにも記しましたが、ソファーの上に前の宿泊客が残した歯間ブラシがあったことは、本当に興醒めでした。チェックアウトの際のカード決済金額が間違えており、こちらが指摘するまでお気づきにならなかったこと、そしてそれを受けても通り一遍のご対応だったことは、少し残念です。  あと、部屋の時計は夜暗い部屋の中でも時刻がわかるものにすべきだと思いました。部屋のグレードに比してチープだったのもちょっと気になりました。  ホテルの皆様には、今回もお世話になりましたこと、御礼申し上げます。

J.Sさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-21

デラックスダブル(禁煙)

部屋のエアコン・換気の音が気になる。 夜のフレンチは美味しいとも不味いとも言えない。

部屋のエアコン・換気の音が気になる。 夜のフレンチは美味しいとも不味いとも言えない。

R.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-14

デラックスダブル(禁煙)

到着時の案内、駐車場案内はビジネスホテルなみでした。

到着時の案内、駐車場案内はビジネスホテルなみでした。

N.Hさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-11

デラックスツイン(禁煙)

数年ぶりの家族旅行での宿泊でした。 お部屋は広々として綺麗で開放的だったので大変リラックス出来ました。 ディナーのフレンチも素晴らしかったです。ひとつひとつが繊細で美味しく感嘆仕切りでした。 最後の方はお腹がいっぱいだったのにデザート... 続きをよむ 数年ぶりの家族旅行での宿泊でした。 お部屋は広々として綺麗で開放的だったので大変リラックス出来ました。 ディナーのフレンチも素晴らしかったです。ひとつひとつが繊細で美味しく感嘆仕切りでした。 最後の方はお腹がいっぱいだったのにデザートまで完食してしまいました。 娘の誕生日だったのでバースデープレートをお願いしておいたのですが、お持ちいただいたスタッフの方の対応が素晴らしく温かいお心遣いに感謝です。娘も素敵なサプライズに大変感動しておりました。 ホテルに忘れ物をしてしまったのですが、問い合わせをしたところ迅速なご対応で翌日には届けていただき助かりました。 この場をお借りしてお礼申し上げます。 機会があればまた是非宿泊させて頂きたいです。

数年ぶりの家族旅行での宿泊でした。 お部屋は広々として綺麗で開放的だったので大変リラックス出来ました。 ディナーのフレンチも素晴らしかったです。ひとつひとつが繊細で美味しく感嘆仕切りでした。 最後の方はお腹がいっぱいだったのにデザートまで完食してしまいました。 娘の誕生日だったのでバースデープレートをお願いしておいたのですが、お持ちいただいたスタッフの方の対応が素晴らしく温かいお心遣いに感謝です。娘も素敵なサプライズに大変感動しておりました。 ホテルに忘れ物をしてしまったのですが、問い合わせをしたところ迅速なご対応で翌日には届けていただき助かりました。 この場をお借りしてお礼申し上げます。 機会があればまた是非宿泊させて頂きたいです。

S.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-08

プレミアハリウッドツイン(禁煙)

朝食は地域ならでは料理や手作りオムレツだと追加していただけると嬉しいです。 スタッフの方の接客やお気遣いなどは抜群でした。 ありがとございます!!

朝食は地域ならでは料理や手作りオムレツだと追加していただけると嬉しいです。 スタッフの方の接客やお気遣いなどは抜群でした。 ありがとございます!!

A.Tさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-25

プレミアツイン(禁煙)

軽井沢での宿泊は最近ルグラン旧軽井沢一択になっているくらいお気に入りのホテルの1つです。 スタッフのホスピタリティも良く、ホテル全体やお部屋の雰囲気もとても良いです。 以前、朝食時にあったオムレツのサービスが早く復活する事を願っています... 続きをよむ 軽井沢での宿泊は最近ルグラン旧軽井沢一択になっているくらいお気に入りのホテルの1つです。 スタッフのホスピタリティも良く、ホテル全体やお部屋の雰囲気もとても良いです。 以前、朝食時にあったオムレツのサービスが早く復活する事を願っています。 また宿泊したいです。

軽井沢での宿泊は最近ルグラン旧軽井沢一択になっているくらいお気に入りのホテルの1つです。 スタッフのホスピタリティも良く、ホテル全体やお部屋の雰囲気もとても良いです。 以前、朝食時にあったオムレツのサービスが早く復活する事を願っています。 また宿泊したいです。

Y.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-10

エグゼクティブダブル(禁煙)

連泊しました。立地もよく、部屋も素晴らしく、スタッフの方の対応も洗練されていました。何より料理は大変楽しめました。特に魚料理は今までで一番美味しいものでした。次に軽井沢に来るときもぜひ泊まりたい、と家族で思い出しています。ありがとうございま... 続きをよむ 連泊しました。立地もよく、部屋も素晴らしく、スタッフの方の対応も洗練されていました。何より料理は大変楽しめました。特に魚料理は今までで一番美味しいものでした。次に軽井沢に来るときもぜひ泊まりたい、と家族で思い出しています。ありがとうございました。

連泊しました。立地もよく、部屋も素晴らしく、スタッフの方の対応も洗練されていました。何より料理は大変楽しめました。特に魚料理は今までで一番美味しいものでした。次に軽井沢に来るときもぜひ泊まりたい、と家族で思い出しています。ありがとうございました。

M.Eさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-22

スーペリアツイン(禁煙)

居心地のいい空間で、スタッフの距離感もすばらしい、おすすめです。

居心地のいい空間で、スタッフの距離感もすばらしい、おすすめです。

O.Nさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-18

エグゼクティブダブル(禁煙)

ベッドに電源コンセントがなかったぐらいです。

ベッドに電源コンセントがなかったぐらいです。

M.Tさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-21

スーペリアダブル(禁煙)

部屋に椅子が欲しかったのと、換気扇を通じてどこかの声が聞こえて来たのがちょっとと思いました。あとディナーの時にお皿を下げるのが早かったかなと。それくらいであとはとても満足です。

部屋に椅子が欲しかったのと、換気扇を通じてどこかの声が聞こえて来たのがちょっとと思いました。あとディナーの時にお皿を下げるのが早かったかなと。それくらいであとはとても満足です。

K.Kさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-24

スーペリアダブル(禁煙)

新型コロナの影響で各種サービスにご苦労がある事と思いますが、丁寧な対応をしていただきました。その中でも到着時のフロントの女性の臨機応変の対応(駐車場への入庫時に駆けつけてくれて鞄を運んで戴いたり、チェックイン時に今からでも夕食の手配が可能か... 続きをよむ 新型コロナの影響で各種サービスにご苦労がある事と思いますが、丁寧な対応をしていただきました。その中でも到着時のフロントの女性の臨機応変の対応(駐車場への入庫時に駆けつけてくれて鞄を運んで戴いたり、チェックイン時に今からでも夕食の手配が可能かの問いかけに対して)に大変良い印象を抱きました。館内やお部屋も清潔感が保たれていて気持ちよく過ごさせてもらいました。次に訪れる時に変わっていると嬉しい事は、お風呂(特に露店風呂)の温度がもう少し高めにしていただくと、満点の星空を眺めながらゆっくり浸かれると言う事と朝食時のサービスで、まだ食べ終わっていないのに空いた器の下げに複数回来られ、急かされているように感じたところです。総合的には高いレベルのサービスを実践されているので、また宿泊をお願いしたいと思っています。

新型コロナの影響で各種サービスにご苦労がある事と思いますが、丁寧な対応をしていただきました。その中でも到着時のフロントの女性の臨機応変の対応(駐車場への入庫時に駆けつけてくれて鞄を運んで戴いたり、チェックイン時に今からでも夕食の手配が可能かの問いかけに対して)に大変良い印象を抱きました。館内やお部屋も清潔感が保たれていて気持ちよく過ごさせてもらいました。次に訪れる時に変わっていると嬉しい事は、お風呂(特に露店風呂)の温度がもう少し高めにしていただくと、満点の星空を眺めながらゆっくり浸かれると言う事と朝食時のサービスで、まだ食べ終わっていないのに空いた器の下げに複数回来られ、急かされているように感じたところです。総合的には高いレベルのサービスを実践されているので、また宿泊をお願いしたいと思っています。

H.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-23

プレミアツイン(禁煙)

アップグレードされたお部屋は、広々とエレガントでした。(プレミアとの差はベランダの有無?) お部屋のお風呂、素敵ですが、シャワースペースと離れているのが不便。  困ったこととして、乾燥がひどくて肌がピリピリしましたので、おふろにお湯をためた... 続きをよむ アップグレードされたお部屋は、広々とエレガントでした。(プレミアとの差はベランダの有無?) お部屋のお風呂、素敵ですが、シャワースペースと離れているのが不便。  困ったこととして、乾燥がひどくて肌がピリピリしましたので、おふろにお湯をためたりしました。 新人研修なのか、フロントの応対は若い方で、側についた人が随時アドバイスしながらのチェックインでした。 初々しく丁寧であり、こちらが注意しなければならない点がありましたが、誰にも新人の頃はありますものね。 お料理は、夕朝食とも満足です。サーブはアルバイトの人なのかもしれません。 前回某ホテルに泊まったからか、辛口になってしまいました。

アップグレードされたお部屋は、広々とエレガントでした。(プレミアとの差はベランダの有無?) お部屋のお風呂、素敵ですが、シャワースペースと離れているのが不便。  困ったこととして、乾燥がひどくて肌がピリピリしましたので、おふろにお湯をためたりしました。 新人研修なのか、フロントの応対は若い方で、側についた人が随時アドバイスしながらのチェックインでした。 初々しく丁寧であり、こちらが注意しなければならない点がありましたが、誰にも新人の頃はありますものね。 お料理は、夕朝食とも満足です。サーブはアルバイトの人なのかもしれません。 前回リッツに泊まったからか、辛口になってしまいました。

E.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-13

スーペリアツイン(禁煙)

一人だったので、とても不安でしたが、明るく親切にご対応いただき、リフレッシュできました、ありがとうございました、また、利用させていただきます

一人だったので、とても不安でしたが、明るく親切にご対応いただき、リフレッシュできました、ありがとうございました、また、利用させていただきます

A.Tさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-21

プレミアツイン(禁煙)

夏に続き今回も素敵な滞在時間を過ごす事が出来ました。 お部屋に空気清浄機があったので、娘も咳込む事がなく快適に過ごせたと言っていました。 ただ1つだけ残念だったのが、朝食時にオムレツを作っていただく事がコロナ禍の影響で叶わなかった事です... 続きをよむ 夏に続き今回も素敵な滞在時間を過ごす事が出来ました。 お部屋に空気清浄機があったので、娘も咳込む事がなく快適に過ごせたと言っていました。 ただ1つだけ残念だったのが、朝食時にオムレツを作っていただく事がコロナ禍の影響で叶わなかった事です… いつの日かまた美味しいオムレツがいただける事を楽しみにしています。

夏に続き今回も素敵な滞在時間を過ごす事が出来ました。 お部屋に空気清浄機があったので、娘も咳込む事がなく快適に過ごせたと言っていました。 ただ1つだけ残念だったのが、朝食時にオムレツを作っていただく事がコロナ禍の影響で叶わなかった事です… いつの日かまた美味しいオムレツがいただける事を楽しみにしています。

T.Wさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-03

エグゼクティブツイン(禁煙)

この度は、大変お世話になりました。 施設内がとっても綺麗で、お部屋もとっても綺麗で、お風呂も気持ちよくて申し分ありませんでした。 睡眠時間以外では数時間の滞在だった為に、何の参考にもならない感謝で申し訳ありませんが、ホントにのん... 続きをよむ この度は、大変お世話になりました。 施設内がとっても綺麗で、お部屋もとっても綺麗で、お風呂も気持ちよくて申し分ありませんでした。 睡眠時間以外では数時間の滞在だった為に、何の参考にもならない感謝で申し訳ありませんが、ホントにのんびり過ごせました。 ただただ感謝を伝えたかっただけです。 また軽井沢に行く際は、是非宜しくお願いします。 ありがとうございました。

この度は、大変お世話になりました。 施設内がとっても綺麗で、お部屋もとっても綺麗で、お風呂も気持ちよくて申し分ありませんでした。 睡眠時間以外では数時間の滞在だった為に、何の参考にもならない感謝で申し訳ありませんが、ホントにのんびり過ごせました。 ただただ感謝を伝えたかっただけです。 また軽井沢に行く際は、是非宜しくお願いします。 ありがとうございました。

A.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-27

スーペリアツイン(禁煙)

もう一度軽井沢に泊まることがあればまた宿泊したいです。 良かった点 大浴場にはバスタオルとタオルがありお部屋から持っていかなくて良いこと お部屋も広く清潔で枕も2種類あったこと 温泉がとても柔らかく肌がツルツルになりました。 ... 続きをよむ もう一度軽井沢に泊まることがあればまた宿泊したいです。 良かった点 大浴場にはバスタオルとタオルがありお部屋から持っていかなくて良いこと お部屋も広く清潔で枕も2種類あったこと 温泉がとても柔らかく肌がツルツルになりました。 もし改善できるならば冷蔵庫が小さく、お土産などで野沢菜など冷蔵物を買ってしまった場合入りきらないのでもう少し大きくしてほしいです。 あとは駐車場が少し狭いので大きなお車の方は第二駐車場に止めた方がよいかもしれません。 パジャマとスリッパで大浴場まで行って良いことを説明を受けました。ビックリしたのが、バスローブ1枚で来ている方がいました。普通はバスローブで来ることなどはマナー的にないと思いますが、そのような方がいたので説明をした方が良いのかなぁーと思いました。 ホントにとてもステキなホテルでした‼ スタッフの方も皆さん良かったです。 ありがとうございました。

もう一度軽井沢に泊まることがあればまた宿泊したいです。 良かった点 大浴場にはバスタオルとタオルがありお部屋から持っていかなくて良いこと お部屋も広く清潔で枕も2種類あったこと 温泉がとても柔らかく肌がツルツルになりました。 もし改善できるならば冷蔵庫が小さく、お土産などで野沢菜など冷蔵物を買ってしまった場合入りきらないのでもう少し大きくしてほしいです。 あとは駐車場が少し狭いので大きなお車の方は第二駐車場に止めた方がよいかもしれません。 パジャマとスリッパで大浴場まで行って良いことを説明を受けました。ビックリしたのが、バスローブ1枚で来ている方がいました。普通はバスローブで来ることなどはマナー的にないと思いますが、そのような方がいたので説明をした方が良いのかなぁーと思いました。 ホントにとてもステキなホテルでした‼ スタッフの方も皆さん良かったです。 ありがとうございました。

A.Tさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-15

デラックスツイン(禁煙)

スタッフの皆さんのホスピタリティに溢れた対応に心打たれ、とても素敵なホテルステイが出来ました。 強いて言うなら、お部屋に荷物を置くための台…よく他のホテルでは折りたたみ式の物があったりしますが…そういったものがあれば良かったなぁと思いまし... 続きをよむ スタッフの皆さんのホスピタリティに溢れた対応に心打たれ、とても素敵なホテルステイが出来ました。 強いて言うなら、お部屋に荷物を置くための台…よく他のホテルでは折りたたみ式の物があったりしますが…そういったものがあれば良かったなぁと思いました。 軽井沢はよく訪れるのですが、また宿泊したいと思っておりますのでよろしくお願いします。

スタッフの皆さんのホスピタリティに溢れた対応に心打たれ、とても素敵なホテルステイが出来ました。 強いて言うなら、お部屋に荷物を置くための台…よく他のホテルでは折りたたみ式の物があったりしますが…そういったものがあれば良かったなぁと思いました。 軽井沢はよく訪れるのですが、また宿泊したいと思っておりますのでよろしくお願いします。

Y.Nさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-11

エグゼクティブダブル(禁煙)

ホテルスタッフの皆さんお一人が、私たち宿泊客が安心して快適に過ごせるようにと、常にサポートいただいている様子が感じられました。先ずはお礼を申し上げたいと思います。 夕食(フレンチコース)は、前菜からデザートまで全て見た目が楽しく鮮やかで、... 続きをよむ ホテルスタッフの皆さんお一人が、私たち宿泊客が安心して快適に過ごせるようにと、常にサポートいただいている様子が感じられました。先ずはお礼を申し上げたいと思います。 夕食(フレンチコース)は、前菜からデザートまで全て見た目が楽しく鮮やかで、美味しくいただきました。朝食(アメリカンBF)という説明でしたが、良い意味で期待を裏切って、焼きたてのソーセージやベーコンの味わい豊かさと、オムレツもちょうどいい火入れ具合で、野菜コンソメもフルーツヨーグルトも大満足でした。 早起きして入った開放的な露天風呂は自然と調和していて、一瞬ですが自分が日本の軽井沢から離れた場所に居るような錯覚さえ感じました。 また伺いたいと思わせる旧軽井沢のホテルです。

ホテルスタッフの皆さんお一人が、私たち宿泊客が安心して快適に過ごせるようにと、常にサポートいただいている様子が感じられました。先ずはお礼を申し上げたいと思います。 夕食(フレンチコース)は、前菜からデザートまで全て見た目が楽しく鮮やかで、美味しくいただきました。朝食(アメリカンBF)という説明でしたが、良い意味で期待を裏切って、焼きたてのソーセージやベーコンの味わい豊かさと、オムレツもちょうどいい火入れ具合で、野菜コンソメもフルーツヨーグルトも大満足でした。 早起きして入った開放的な露天風呂は自然と調和していて、一瞬ですが自分が日本の軽井沢から離れた場所に居るような錯覚さえ感じました。 また伺いたいと思わせる旧軽井沢のホテルです。

N.Sさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-17

スーペリアダブル(禁煙)

ルグラン旧軽井沢スタッフ 様 大変お世話になりました。 冬の軽井沢は今回が初めてで大変のんびりできました。 施設もまだ新しいこともあり、とても綺麗でした。 スタッフの皆さんはとても気さくに対応をしていただき、 ここ数年の中で、... 続きをよむ ルグラン旧軽井沢スタッフ 様 大変お世話になりました。 冬の軽井沢は今回が初めてで大変のんびりできました。 施設もまだ新しいこともあり、とても綺麗でした。 スタッフの皆さんはとても気さくに対応をしていただき、 ここ数年の中で、一番思い出に残る旅行になりました。 また、駐車場に充電設備が有ったので大変助かりました。

ルグラン旧軽井沢スタッフ 様 大変お世話になりました。 冬の軽井沢は今回が初めてで大変のんびりできました。 施設もまだ新しいこともあり、とても綺麗でした。 スタッフの皆さんはとても気さくに対応をしていただき、 ここ数年の中で、一番思い出に残る旅行になりました。 また、駐車場に充電設備が有ったので大変助かりました。

M.Sさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-08

プレミアハリウッドツイン(禁煙)

この度はお世話になりました。 素晴らしいお部屋、お風呂、お食事で大変楽しい旅となりました。 特に大浴場は広くきれいで露天風呂も素晴らしく、何度も利用させていただきました。 またスタッフも感じが良く、特に夕食時の女性スタッフは笑顔が素晴... 続きをよむ この度はお世話になりました。 素晴らしいお部屋、お風呂、お食事で大変楽しい旅となりました。 特に大浴場は広くきれいで露天風呂も素晴らしく、何度も利用させていただきました。 またスタッフも感じが良く、特に夕食時の女性スタッフは笑顔が素晴らしく本当に楽しい時間を過ごせました。 一点だけ気になったのは、バスローブが丈が短く又生地がゴワゴワだったことです。大したことでは無いですが、他が全て良かっただけに少し残念でした。 トータルでは素晴らしいホテルでした。

この度はお世話になりました。 素晴らしいお部屋、お風呂、お食事で大変楽しい旅となりました。 特に大浴場は広くきれいで露天風呂も素晴らしく、何度も利用させていただきました。 またスタッフも感じが良く、特に夕食時の女性スタッフは笑顔が素晴らしく本当に楽しい時間を過ごせました。 一点だけ気になったのは、バスローブが丈が短く又生地がゴワゴワだったことです。大したことでは無いですが、他が全て良かっただけに少し残念でした。 トータルでは素晴らしいホテルでした。

S.Kさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-01

スーペリアダブル(禁煙)

今回は本当に楽しい宿泊となりました。ありがとうございました。こちら側のわがままな相談に真摯にのって頂いて私もすごく感謝しています。彼女も喜んでくれて最高の誕生日となりました!また宿泊に来たいとぜひ思いました!本当にお世話になりました!!

今回は本当に楽しい宿泊となりました。ありがとうございました。こちら側のわがままな相談に真摯にのって頂いて私もすごく感謝しています。彼女も喜んでくれて最高の誕生日となりました!また宿泊に来たいとぜひ思いました!本当にお世話になりました!!

H.Kさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-21

プレミアハリウッドツイン(禁煙)

記念日で伺いました。お部屋も広く、綺麗で清潔感があり、大変素晴らしかったです。 朝食会場はオープンキッチンがあり、広く、8時半頃行ったので出てない商材もありましたが、とても美味しかったです。 また泊まりたいと思いました。 スタッフの皆... 続きをよむ 記念日で伺いました。お部屋も広く、綺麗で清潔感があり、大変素晴らしかったです。 朝食会場はオープンキッチンがあり、広く、8時半頃行ったので出てない商材もありましたが、とても美味しかったです。 また泊まりたいと思いました。 スタッフの皆さんも落ち着いていて、とてもよかったです。

記念日で伺いました。お部屋も広く、綺麗で清潔感があり、大変素晴らしかったです。 朝食会場はオープンキッチンがあり、広く、8時半頃行ったので出てない商材もありましたが、とても美味しかったです。 また泊まりたいと思いました。 スタッフの皆さんも落ち着いていて、とてもよかったです。

K.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-19

スーペリアダブル(禁煙)

誕生日に合わせルグラン旧軽井沢に宿泊しました。 初めて宿泊する施設の為、楽しみにして滞在しましたが残念ながら期待ほどではなかったです。 夕食はホテルのレストランのフランス料理のコースに誕生日祝いとしてバースディケーキを依頼しましたが、用... 続きをよむ 誕生日に合わせルグラン旧軽井沢に宿泊しました。 初めて宿泊する施設の為、楽しみにして滞在しましたが残念ながら期待ほどではなかったです。 夕食はホテルのレストランのフランス料理のコースに誕生日祝いとしてバースディケーキを依頼しましたが、用意できないとのことでしたので、コースの デザートケーキに数千円プラスし豪華にしてもらいました。コース料理は好みがある為、何とも言えませんが私達の期待値に達しませんでした。食材の組み合わせ、味付けなどもう少し工夫をして欲しいかなと。また、割増料金で注文したデザートは、プチケーキ3つ?のみでした。残念と言うより驚きました。ちなみに、翌日の朝食ビュッフェで同じ様なプチケーキがありました。客室やお風呂、建物は新しくよかっただけに料理がもったいないと思いました。

誕生日に合わせルグラン旧軽井沢に宿泊しました。 初めて宿泊する施設の為、楽しみにして滞在しましたが残念ながら期待ほどではなかったです。 夕食はホテルのレストランのフランス料理のコースに誕生日祝いとしてバースディケーキを依頼しましたが、用意できないとのことでしたので、コースの デザートケーキに数千円プラスし豪華にしてもらいました。コース料理は好みがある為、何とも言えませんが私達の期待値に達しませんでした。食材の組み合わせ、味付けなどもう少し工夫をして欲しいかなと。また、割増料金で注文したデザートは、プチケーキ3つ?のみでした。残念と言うより驚きました。ちなみに、翌日の朝食ビュッフェで同じ様なプチケーキがありました。客室やお風呂、建物は新しくよかっただけに料理がもったいないと思いました。

Y.Aさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-23

プレミアツイン(禁煙)

台風の後での宿泊だった為、宿への道路事情が心配で問い合わせた際にも、大変親切な感じの良い応対をして頂き、感激致しました。 夕食のフレンチもとても美味しく、お薦め頂いたワインも好みにぴったりのものでした。 接客も朝食もお部屋も温泉も素晴ら... 続きをよむ 台風の後での宿泊だった為、宿への道路事情が心配で問い合わせた際にも、大変親切な感じの良い応対をして頂き、感激致しました。 夕食のフレンチもとても美味しく、お薦め頂いたワインも好みにぴったりのものでした。 接客も朝食もお部屋も温泉も素晴らしくて、楽しい思い出になりました。 軽井沢を訪れる時には、また利用したいと思います。

台風の後での宿泊だった為、宿への道路事情が心配で問い合わせた際にも、大変親切な感じの良い応対をして頂き、感激致しました。 夕食のフレンチもとても美味しく、お薦め頂いたワインも好みにぴったりのものでした。 接客も朝食もお部屋も温泉も素晴らしくて、楽しい思い出になりました。 軽井沢を訪れる時には、また利用したいと思います。

Y.Oさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-08

スーペリアダブル(禁煙)

お部屋も広くて綺麗で、食事もとても美味しくてよかったです。お風呂のお湯も肌がすべすべになってよかったです。スタッフの方の対応も笑顔が多く、素敵でした。また利用したいと思います。

お部屋も広くて綺麗で、食事もとても美味しくてよかったです。お風呂のお湯も肌がすべすべになってよかったです。スタッフの方の対応も笑顔が多く、素敵でした。また利用したいと思います。

M.Tさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-17

スーペリアツイン(禁煙)

とても良い軽井沢の家族旅行になりました。アクセスの良さ、清潔な館内と部屋、笑顔の接客、美味しいフルコースの夕食と大浴場も大満足でした。雨で星空が見られなかったのが少し残念でしたが、「また来たいね」と口を揃えました。

とても良い軽井沢の家族旅行になりました。アクセスの良さ、清潔な館内と部屋、笑顔の接客、美味しいフルコースの夕食と大浴場も大満足でした。雨で星空が見られなかったのが少し残念でしたが、「また来たいね」と口を揃えました。

施設・サービス

施設名

ルグラン旧軽井沢

住所

長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢469-4

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

43室

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