全体的に汚い。

食事が美味しかった。露天風呂の温度管理がいまいちでした。

45分の岩盤浴が宿泊中一度だけ体験できるので、リラックス効果が高かったです。 夕食も朝食も大満足の品数とサービスでした。 部屋のトイレが使用する前から臭ったのだけが残念なポイントでした。 熱海駅や来宮駅からもバスを利用すれば問題なく行ける宿ですので、また利用したいです。 ありがとうございました。

露天風呂がぬるかったです。私1人だったので蛇口から熱いお湯を入れてその近くで温まっていました。これって源泉掛け流しと言えますか？ お食事もオーベルジュをかかげているところなので期待していましたが、出来上がったものが既に並べられているし、付け合わせのインカのめざめもボソボソしていて本来の甘みもなく残念でした。 お部屋もソファに髪の毛が残っていました。広さは十分です。 オーベルジュでなければごくごく普通のランクのお宿だと思います。

ウェルカムドリンクとお菓子が充実していて到着からしっかり頂きました。 和洋室を利用させて頂いたのでゆったりと過ごす事が出来ました。部屋の洗面とお風呂場がとても広くて良かったです！ 夕食も質、量共にバランス良くとても美味しく頂きました。デザートは目の前で仕上げてくれてとてもわくわくしました。 温泉も良かったです。ただ一つ気になったのが、脱衣所の洗面が3ヶ所あったのですが、ドライヤーが両サイドにしかなったので、使いづらかったです。 それ以外はホントに満足出来るお宿です。 スタッフの方も皆さん丁寧で気持ちよく過ごす事が出来ました！ ありがとうございました。

今回で3度目の宿泊となります。 夕方までのラウンジサービスのようにドリンクや軽食を頂けるのが気に入っています。 岩盤浴を初めて利用しましたが快適でした。 スタッフのサービスは細かいところまで気を配ってくれます。

スタッフの気配りや、食事内容、風呂上がりのアイス、黒豆茶に満足しました。ただし、充電器が、故障してた事と、ホームページでは、岩盤浴が補修中と記載していたが、実際は、大丈夫だったので、予約時間が遅くなった事。

全てに満足できる一泊でした。リピート時も宜しくお願いいたします。

全てが良かった。 朝食の満足度4かは決してダメだったのではなく、夕食に対して量が少し少なかったかなと思ってでした。 また行きたいホテルです。 また行きます。

ありがとうございました

高齢の母と一泊させて頂きました。 こじんまりとして落ち着いた素晴らしいホテルでした。 特に、全てのスタッフさんが、いつも優して応対して下さいました。 夕食は色んなバリエーションにとんだもので、特にだしの味が 良く利いていて、とても美味しかったです。 翌朝は出発が早かったのですが、お食事時間を少し前倒し して頂き本当に助かりました。 総合的にみても大満足のホテルでした。 ありがとうございました。

送迎車の融通が効くのでありがたかったです。 窓の外は民家の人と目が合いそうですが、ベランダでもたゆったり出来て、満喫出来ました。

オーベルジュということで施設自体はコンパクトですし種類もあまりありません それさえ気にしない方であればおすすめです サービスがすごく良かった ウェルカムサービスではゆっくりお菓子や飲み物が飲めて一息つける 部屋はカーテンが少し切れていたりもしたけど綺麗にしてあったし落ち着く お風呂は小さいですが部屋数が少ないので混雑する時間を外せば貸切状態で温泉を楽しめました そしてご飯がとても美味しい　生魚食べれないのにも対応していただいて嬉しかったです 一番感動したのが接客　とくに女性のスタッフさんの接客が皆んな素晴らしかった　教育が行き届いてるなと思いました なのでご飯もよりおいしく感じたのかもしれません 素晴らしい接客とご飯をありがとうございました！

送迎のドライバーもとても感じが良く、周辺のお話などしてくださり、近くの神社をオススメされ素敵な神社を訪れることもできました。 お部屋も素敵で清潔感がありました。 温泉は広くはないですが、とても充分に満足することができました。 貸切の岩盤浴を利用しましたが、そちらも最高でした！ ホテルの方のチェックイン時の案内など、とても丁寧でわかりやすく、ウェルカムドリンクをいただきながらゆったりとチェックインができました。 浴衣が色々な柄から選ぶことができ嬉しかったです！ お食事もとても美味しく、また行きたいと思えるホテルです！ ありがとうございました。

熱海の中心地から少し離れたところにあり、とても静かでのんびりできました。 海から離れたところなのですがお部屋から遠くに海が見えました。 到着してからのウェルカムサービスがうれしいです。特に眺望が良い、という立地ではないのですが外を見ながらワインをいただき、しばらくお部屋に行かずぼーっとする時間がよかったです。 一人旅、カップル、ご家族連れといろいろなタイプのお客様がいらっしゃいましたがこじんまりとした規模でそれぞれの滞在を満喫できる雰囲気でした。 当日予約の思い立っての滞在だったのですが大満足です。 またリフレッシュしたいときに伺います。

みなさん柔らかい雰囲気でサービスも良く、とても癒される旅になりました。ありがとうございました。

直前に夫と熱海に行こうと決めてお宿を決めました。 直前だったためかお値段もさほどかからず、何より岩盤浴があることが決め手でした。 仕事の関係でチェックインがかなりギリギリでしたが、快く出迎えてくださり、とても安心しました。 岩盤浴もし、ゆっくりと熱海の温泉浸かってのんびりできました。 アイスのサービスも嬉しかったです。 楽しみにしていた朝食も大満足でした。 土鍋のご飯は何杯でも食べられますね。 久々にゆっくり解放的な時間を過ごせました。 ありがとうございました。

お部屋もとても綺麗で、雰囲気も良く、とても落ち着きました！冷蔵庫に水とオレンジジュースがあり、些細なものですが、とても嬉しかったです！ 朝食をご利用させていただいたのですが、眩しいからカーテンを閉じていただいたり、ご飯を注いでいただいたり、お水等のおかわりなども、していただいて、とても接客サービスが良く、スタッフもとても優しくて雰囲気の良い方達ばかりで、テンスイさんにしてよかったと、心から思ってました！ すごいお気に入りになったので、ぜひまたご利用させていただきたいです！ ありがとうございました！

お部屋の壁の汚れやコンセントの位置、天井の照明を覆う和紙の破れ、お部屋のBluetoothスピーカーが使えないなど細かいところが気になったが一万円以下で宿泊したし必要不可欠な機能の欠落ではないため受け入れられる。 帰りの車は利用しなかったが、9時や10時発は空いているがチェックアウト時間の11時発は空いてないといった旨を伝えられた。チェックアウト前後の時間こそ何往復かして便を増やすなどすべきではないか。バス停が近く問題はなかったので受け入れられる。 朝食のみ頂いたが普通のホテルの朝ごはんのようで特に美味しい或いは不味いといった印象はない。(余談だが白玉２つにに苺のソースがかかっていたものが、なんだか血液が滲み出た眼球または血管が透けて見える乳房のように見えて美しく感じなかったのと、小さなフルーツでも出したら良いのではないか、何故白玉なのかと疑問に思った) 総じてacceptableではあったが要所要所でだらしなさが感じられ、宿泊施設として正統な管理・デザイン・運営がなされていないような印象が強くあった、次回はきっと泊まらないであろうし、友人に熱海について尋ねられたら駅前のチェーンの宿を薦める。

最高でした！また行かせていただきます。

凄く満足しました。又行きます。

食事処について、コロナ対策・・・という事なのでしょうか、一人または二人掛けの席は窓から外を向いて配置されています。そして外は壁に囲まれている。配膳やサービスのスタッフが背中の後ろを忙しく通り落ち着きません。頼んだ飲み物を持ってこないで伝票だけ渡されたり、デザート用ですと用意されていたスプーンを途中で片付けられたりと、抜けも多い上に気がついて伺いに来てくれるわけでも無いので、180度身体を捻って声を掛けねばなりません。同じテーブルの配置でも、反対に窓側に椅子を置き、店内に向けて着席するようにすれば、使い勝手も良く、自然で普通だろうと感じました。 客室は天井が高く開放的で、清掃も行き届いていました。

食事の量が適切で、美味しいと感じる適切な量でした。贅沢を言えば、サウナがあればうれしいです。

スタッフさんみんなとても丁寧に接客してくださり、すごく嬉しかったし心地よかったです。 料理もめちゃくちゃ美味しくて、ボリューミーで大満足でした。 お部屋も広くてきれいで、桜柄の障子がとっても可愛かったです。 今回は母の誕生日プレゼントとしてサプライズで連れて行ったのですが、母もとても満足してくれたみたいで私まで嬉しくなりました。 スタッフのみなさま、素敵な時間を本当にありがとうございました。

良かった点 スタッフは笑顔で良かった。それからありがとうと手話だけでわかりしやすい。 タクシー代をマイナス。帰りも熱海駅まで送って貰った。 地域ＧＴＯクーポンをマイナス。 残念ながら 部屋選びは失敗。パスルーム無し。 今度で露天風呂付き部屋遠リベンジするつもりで宜しく頼みます。 朝食は味のりやたまご

駐車場が分かりずらかった。

初めて伺わせて頂きました。 突然のご予約にも関わらずお迎えなどありがとうございました。 お料理も美味しく頂けましたが、私には少し味付けが濃いように感じました。 チェックイン時のドリンクやお菓子なども頂けて、とても良いサービスだと思いました。ゆっくりと過ごす事が出来ました。 少し難点が、お部屋でWi-Fiがとても繋がり難かった事。 支払いの際に入湯税とドリンク代で合わせて1000円超えていたので、地域クーポン券を使おうと思い伝えましたが、何回もお釣りが出ないですが宜しいでしょうか？と聞かれました。 1000円超えてる事を言ってもお釣りが出ないです、と言われました。ドリンク代だけしか使用出来ず、入湯税は含まれないとの事で、やっと理解出来たのですが、入湯税はクーポン券を使って支払いが出来ない旨を言って頂ければすぐ理解出来ましたのに、何回か聞いても、お釣りが出ないですが宜しいでしょうか？だけでした。知識の無い私が悪いのですが、もう少し分かりやすくお伝え頂ければ嬉しいです。 ご飯も美味しくお風呂も良かったので、また機会があれば行かせて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

ソーシャルディスタンスを十分に考慮したお席で、夜朝美味しいお食事をたくさん食べられて幸せでした。 17時までのフリードリンク＆軽食サービス、お夜食まで細やかなお気遣いをいただいて、とてもゆったりした気分を味わいました。 私の泊まったお部屋は最上階のキングベッドで、シャワーブースには座る場所もあり、お部屋お任せだったので偶然ではありますが、少し足の悪い私には大助かりでした。 ただ、ドアの鍵のところが少しがたいついていて、開けたり閉めたりにコツが行ったのがちょっと（苦笑） 露天の温泉は掛け流しで浴室も清潔でとても気持ちよかったです。 最後に送っていただく際、最後の便ということで観光先の来宮神社まで乗せてくださって本当に助かりました。 道中、ドライバーさんが観光案内してくださったのも嬉しかったです。

熱海港の花火は見えないと思っていましたが、高く打ち上がった花火はテラスから見る事が出来ます。 花火は見えないと思っていたので、嬉しかったです。あいにくの雨模様でしたが、綺麗でした。 朝食の土鍋ご飯がとても美味しく夕食のデザートのパフォーマンスも良かったです。 飲み物サービスもポイント高いです。 ゆっくり出来ました。

とても気持ちよくゆっくりできました。 ウェルカムドリンクでの軽食、ワイン、シャンパンおかわりもできて最高でした。 部屋も和室ながらもおしゃれなところが良かったです。 　朝食もおいしく満足です。 　また利用したいと思います。 ありがとうございました。