チェックイン時から、スタッフの皆様に大変丁寧なご対応頂けまして、ゆっくりと仕事後の疲れを癒す事が出来ました。 部屋の方、アメニティや設備等、しっかりされていらっしゃいましたし、スチームサウナや深めのバスタブにブロアが設置されていたりと、お風呂が好きな方には最高の環境だと思います。 クラブラウンジでも、季節の飲み物や、他のホテル様であまり見た事の無いメニューも置いていらっしゃって、カフェタイム、カクテルタイム共に、大変楽しい時間を過ごさせて頂けました。 朝食も、オーダー制のホットミールメニューが充実していたり、和洋中様々に品数も多く、素敵でした。個人的に、美味しいスムージーを、野菜メインとフルーツメインの二種類ご用意頂けていたのが嬉しかったです。 大満足の宿泊となりました。また是非伺いたいホテル様です。

フロントの女性の笑顔が無くて出だしから少し残念でした。やっぱりホテルの顔ですからここは厳し目評価。 クラブラウンジの外国人スタッフは笑顔が素敵でしたが、食べたり飲んだりしたら、すぐ下げに来て、まだ使う箸やスプーンも下げられでしまい、大変居心地が悪かったです。朝食時のレストランも同じだったので、そういうマニュアルなのかもしれません。 あと、目の前で見てるなら、写真をとりましょうかの一言も、欲しかったですね。いっぱいフォトスポットあります。 色々と苦言を言いましたが、凄く個性的なホテルです。沢山の美術品、お部屋は広いし、ルームサービスの中華は美味しかった。1回は泊まってみても損は無いですよ。

大変良い滞在になりました。ラウンジも軽食もあって思っていた以上でした。部屋も清潔で気持ちよく利用できました。

度々予約内容が変更になったのにも関わらず快くご対応下さいました。お陰様で大変気持ちよく滞在させて頂きました。 室内も空間・間取りから備品まで細部に渡り計算し尽くされていると感じました。また機会があれば利用したいです。この度はお世話になりました。

今回も最高な一日となりました！焼き菓子のプレゼントもありがとうございました。また、利用させて頂きます。

ツインではなくキングサイズのベッドの部屋を増やして欲しい

お部屋も素敵でホテルも良い匂いがしてリラックスして直ぐに異空間になりました。設備や物、器だけでなくスタッフの方々も丁寧で優しいつかず離れずさりげないサービスをしていただきました。駐車場も必要ないなんておどろきました。ありがとうございました。

エグゼクティブラウンジアクセス付きプランということで、経験したことのないホテルのラウンジ利用に行く前からテンション上がっておりました。 お部屋も広々で、アラ還女子三人でもストレス⁈なく過ごすことが出来ました。スチームサウナやジェットバスも大変快適でした。ただ、こちらが見落としていたのかもしれませんが、スチームサウナの使い方が分からなかったので、スイッチの側にでも表記されていたらよかったと思います。 ラウンジは全ての時間帯を利用させていただきましたが、飲み物も各種揃っていてお料理も美味しく、またスタッフの方の対応も気持ちよく、期待以上でした！ 余りの居心地の良さに、次の日の予定をキャンセルして、館内ガイドツアーにも参加させていただきました。（前日の夜中に急に思い立ち、予約の電話をしたところ快く受付ていただけましたが、本来は事前予約とのことで、チェックインの際にでもお声掛けいただけたら良いのかなと思いました。）ツアーは、宿泊者のみが参加出来るということで、普段は入れない場所や見ることが出来ない、また、説明がなかったら気付かないことばかりで非常に興味深いものでした。 一泊でしたが、二.三泊したような充実感でした。 また、このような機会があったら是非利用したいと思います。

ラウンジでゆっくり寛ぐことができ、食事も種類が多くとてもおいしかったです。 とくに朝食のホットミール、注文を受けてから作るタイプが他のホテルではないほどの数であった。もちろん味も良かった。 アートツアーに参加したが、平日で時間もゆっくり、普段見ることのできない宴会場など、歴史と共に見せてもらえてよかった。

4人家族で利用させて頂きました。部屋の景色は絶景で、広く、寛ぐ場所も多くありスチームサウナ、ジェットバス、シャワーは満足できました。トイレも2つあり助かりました。ラウンジを利用しましたが、素晴らしい接客、食べ物も上品で飲み物も種類が多く大満足です。ホテルの無料ツアーも利用しましたが、ガイドの外国人女性の詳しい説明は素晴らしかったです。朝食も豪華でオーダーした熱々の料理は絶品でした。コナミスポーツの温泉、サウナを利用しましたが、ジャグジーが壊れていました。事前の告知はなく残念でした。また、アーリーチェックインを事前にお願いし、メールでも希望を受けた旨の返信が来ていましたが、一階のカウンターでの受付時に、このプランは、一休.comで希望はお受け出来ないと言われました。relaxのプランの旨、事前にメールで確認している旨を伝え、8階のチェックインカウンターで謝罪を受け、アーリーチェックインで入室させて頂きましたが、連携の悪さ、1階でのファーストインパクトとしての不快感は、一流ホテルとして、とても残念でした。駐車場も無料で、館内はコイが優雅に泳いでおり、至る所が美術館の様で、素晴らしい2日間をゆったり過ごす事が出来ました。

エグゼクティブラウンジを使えるプランを選びました。ドリンクもお食事も雰囲気も大満足でした。宿泊者限定のアートツアーはとても興味深く良い時間でした。

ホテル全体のスケールが大きく、館内を歩くだけでゴージャスな感覚でした。部屋も素敵でサウナも本格的でした。 夕食はイタリアンをチョイスしましたが、料理も素晴らしく、またソムリエの方から的確なワインをお勧めいただいて、大いに楽しい時間を過ごさせていただきました。

とてもゆっくり出来ました。誕生日記念で初めて宿泊しましたが、部屋にプレゼントを用意していただき感激致しました。ルームサービスでは、遅い時間にもかかわらず行き届いた対応にも感謝しております。 また利用したいと思います。

スタッフのみなさんには、宿泊前から心配りいただき、滞在中も親切で、とても嬉しかったです。ありがとうございます。観光ではなく、ホテル滞在を目的にしていたので、お部屋のサウナやラウンジもとてもよかったです。アートツアーも、期待通りで、とても楽しかったです。ぜひ、また利用できたら嬉しいです。

高級ホテルは数あるものの、部屋や設備の内装など非常にこだわりも感じられ良いホテルだなと思いました。週末に利用しましたが、部屋で仕事したり、テレビをみたり、お風呂やサウナに入ったり、また、ラウンジでアフタヌーンティーをしたり、ゆったりとした時間を過ごすことができました。また、利用したいと思います。

とても素晴らしいお宿です。良い宿泊体験をさせていただきました。ありがとうございます。 今回は、夕食・朝食といただけませんでしたが、用事がなければ、是非いただいてみたいと思いました。 初日は、チェックイン前に早くから施設を利用でき、施設散策やカフェ利用、また、開催中の大正ロマン×百段階段も 観覧させていただき、充実した時間を過ごせました。種々のスタッフ様の対応も本当に素晴らしかったです。 是非また、お伺いさせてください。ありがとうござ星ました。

チェックインから部屋までの案内等流石の一言でした。 ただ翌日朝食時の出来事ですが、連れの女性が眼鏡を掛けていたのですが和食の職人さんに鮭と鯵を注文した所『眼鏡っ子は鮭と鯵〜』と歌いながらサーブされました、連れは気にしていませんでしだが聞いてるこちらは不快に思いました、知り合いでもないので局所的に捉えた人の見た目をイジるの宜しくない、このようなホテルでそう言った事を目の当たりにしたのは初めてだったので非常に残念で仕方ありません、それと朝食メニューの浅利の味噌汁に2杯中2杯砂が入っていました。

お部屋がとても広くて落ち着く空間で、ベッドも大きく大の字で眠れました。ラウンジでも久しぶりにたくさん食べ飲み、しゃべり楽しい時間を過ごしました。おばさん2人には、食事の内容も満足でした。和のチョコレート、絶妙に美味しかったです。

今回は女子3人での利用でした。ホテルに一歩踏みいれた瞬間から別世界で、異空間に引き込まれた感覚になりました。ホスピタリティも最高で1泊でしたが堪能させて頂きました。ただ、3人で予約の予約でしがアメニティやバスローブ、食器等が二人分しか用意されていなく、その点が少しだけ残念でした。でも、連絡をしたら直ぐに対応して頂けたので良かったです。次回は、家族と利用したいと思いました。

昨年も友人を連れ、和室のお部屋に宿泊してお世話になりましたが、また行きたいと要望があり、今回は洋室のお部屋に宿泊させていただきました。 キレイに清掃が行き届いており、お部屋での時間もゆっくり過ごすことが出来ました。 ラウンジは、子連れの家族が多かったですが、コロナの感染者が多い為か、利用する人は少なかったので落ち着いて頂くことが出来ました。使っている食材、味も良く、さすが雅叙園東京！と、思いました。 朝食では、後ろの席でマスクをとり、大きな声でしゃべっている若い女性たちが気になりました。なぜかブース側に案内して片側が混み合っていたので、もう少し間隔を開けて案内して貰えると良かったと思いました。 また、朝食のテーブル番号札が昨年はあったのですが今回はなかったのもあり、オーダーしたものが来ないというトラブルがありました。新人の方が間違えてテーブル番号を伝えていたとのことで、わざわざ本人を連れて謝りに来てくださり、きちんとされているなと感じました。また、その後のフォローのサービスも流石でした。 また家族や友人を連れて伺いたいと思います。お世話になりました。

ゆったりとした客室はもちろん、ミストサウナ付帯のビューバスが素晴らしかったです。設備やアメニティも上質で大満足。穏やかで品格を感じさせる接客や、ラウンジで提供される飲食にも感心しました。今度は洋室に滞在したいです。

百段階段の見学が出来るとテレビで拝見してこちらのホテルを知り、エグゼクティブラウンジアクセス付き朝食付きのプランを予約しました。 初日夕方からラウンジを利用しましたが飲み物もピンチョスなどの料理もとても美味しくて娘もいつになくお酒を何度もおかわりをいただき大満足でした。 お部屋のジャグジーもとても気持ち良く、サウナ好きな主人もとても喜んでいました。 朝のブュッフェもどれも美味しかったです。 12時のチェックアウトだったのでとてもゆっくりできました。 是非また利用させていただきたいです。

久しぶりの女子会でラウンジでのんびりさせて頂き楽しかったです。 翌朝のアートツアーも感激でした。 スタッフの皆さんの対応も良かったので、友人にも勧めたいと思います。

ゆとり有るルーム空間とくつろぐ部屋と寝室が感じよく分かれており、家内との生活リズムの違いが問題なく過ごせた。 特にスチームサウナは三度も利用したほど気持ちよかった。

和室の120平米あるお部屋に、友達3人で宿泊しました。キレイにお掃除されており、外のお庭を眺めながら気持ちよく過ごすことが出来ました。 エレベーターなどにも螺鈿(らでん)細工が施されていましたが、宿泊したお部屋にも、螺鈿細工のトイレが設置されていて感動しました。雅叙園では2部屋しかないとのことで、更に感動しました。 館内ツアーにはチェックインする日の朝に早めに到着し参加させていただいたので、人数も少なくて説明が聞きやすかったです。昨年も家族で参加したのですが、また違う方に説明いただいたので、また違った感覚で説明を聞くことが出来ました。館内ツアー、ラウンジなど、サービスに関わってくださった方々も丁寧に接して頂き、最高のホテル滞在でした。 美味しいものも食べ、目も癒され、音楽に癒され、パワーも頂きました。また、伺いたいと思います！

開業から時間が経っているのに古さを感じさせないのは、常に手入れが行き届いているのと改装されていることと、元々が豪華な本物を使っていらっしゃるからだと痛感しました。スタッフの方、お部屋、お食事全てが完璧で、大変満足でした。誕生日のお祝いのお菓子を準備していただき、天気が悪く富士山は見えませんでしたが眺めも考慮いただき、友人も大変喜んでいました。朝食のベーコンが美味しく、フレンチトーストは焼きたてを持ってきていただき、お粥も美味しくて、またあれを食べに行きたいと思うような感激の朝食でした。本当にありがとうございました。

日々の疲れを存分に癒せました。ありがとうございました。

緊急事態で、ラウンジでお酒が飲めないのが残念でした。 お風呂もサウナも良かったし、朝お部屋から富士山が見えて、満足です。

ワクチンを２回接種済であるものの、遠方への旅行は憚られるということで、自宅のある都内で宿泊することにしましたが、非日常を味わえ大変満足しました。交通費がかからない分、いつもより少し贅沢にとラウンジアクセス付きのプランでお世話になることにしましたが、これも正解でした。 ホテルのサービスは、到着時から帰りの送迎に至るまで、最高のホスピタリティをもったサービスを受けさせていただきました。 特に、宿泊者無料の館内ツアーでは、浴衣の着付けの予約時間と一部重なってしまって途中で抜けざるを得なかったのですが、その後、ツアーを案内いただいた女性が着付けが終わった我々を見つけていただき、観られなかった部分を案内いただきました。 創業者の心意気を受け継いで、皆さん誇りを持って良い仕事をされているんだなと、感銘を受けました。 コロナ禍でいくつかの制約もありますが、ここのサービスを受ける価値はあるのではないかなと思います。 部屋にアンケートがありましたが、出発時にバタバタとして用紙を見つけられず、書けなかったので、この場を借りて御礼を伝えさせていただきます。

夕食のコース料理、美味しかったが量が少なく、物足りなかった。