ゆっくりしてから日光に出かけて行こうとした時にフロントの女性の方が親切に今からだと乗り継ぎが悪くて戻る頃には夕食が終わってしまいます。と教えて頂き車で鬼怒川温泉駅まで行くのでと連れて行ってくださいました。とても優しい温かい対応に温泉にも増して心から暖まりました。

露天風呂付きの部屋に泊まりました。 景色もよく、露天風呂もよかったし、部屋も綺麗でよかったのですが、洗面所の下水臭さが少し気になりましたが、部屋まで臭うわけではないので、我慢できる範疇です 夕食は多過ぎず少な過ぎず適当な量でしたが、なんか順番がバラバラで特に先付けが最後に出てきたので、いっそのこと全部ならべちゃった方がいいのではないかと思いました。 朝食はまあ、旅館の朝食でしたが、バイキング形式に慣れてると物足りないかもしれませんが、お腹いっぱいにはなりました。 不満なことを書きましたが、いいことばかり書いても参考にならないのでやや辛口に評価しました。

口コミで女将がとても良いとあったので、チェーンホテルにはない昔ながらの良さを楽しみに伺ったのですが宿泊客すべてに挨拶しているわけではないのですね。 また、外人のスタッフさんが何人もいてみなさん一生懸命で感じは良いのですが、ちょっと気がきかないとこがあったり、お酒の注文を間違えたりと残念でした。 お部屋もお風呂も良かったしお食事も美味しかったです。

全体的に古めかしかった

とても楽しい素晴らしいおもてなしのお宿でした。姉の誕生日のお祝いでのんびり旅で２泊させていただきました。一泊目の夕食時におかみさんが姉にプレゼント持ってご挨拶に来てくださいました。とても気さくでそれでいて品があってユーモアのある素敵な女将さんに私達は大感激でした。次の日も売店でお会いしてお話しできて素晴らしいお話をしてくださいました。素敵な女将さんの所のスタッフの方たちもみなさん楽しい素晴らしいおもてなしでした。 居心地の良さがホテルのどの場所でも感じられました。もちろん食事もお味、量、食材、盛り付け、独創性、全てに大満足です 朝夕どちらもです 食事を作って下さった板長さんと素晴らしいお料理を楽しみいただけるように給仕して下さった中居さんありがとうございます 帰る時も女将さんが送ってくださいました 温泉好き旅好きの私達が思い出深いお宿No.1です また女将さんやみなさんにお会いしたい、美味しいお料理いただきたい、気持ちいいお風呂に入りたいので絶対行きたいと思ってます ありがとうございました

お風呂のサウナが少し温度が低い様な気がします その他は、サービスが行き届いてとても良かったです また利用させて貰います

河原におりることができる鬼怒川を堪能できる宿です。露天風呂付の部屋を選びました。そこから見える景色は自然豊かですばらしかったですが、自然ゆえに寄ってくる無視たちもまた多かったです。

2部屋4名で利用させていただきました。 外観は古めかしかったので不安でしたが、内観はそこそこ綺麗で安心しました。 1部屋目は、案内された直後に換気をしようと窓を開けたところベランダで鳥が死んでいるのを発見。数日経っていたと思われます。お部屋を変えていただくのに30分ほど待たされました。(部屋を案内する前にベランダ等のチェックや清掃はしないのでしょうか..)2部屋目は、なぜか入った時から暖房が付いていました。 お風呂は大浴場を利用しましたが、広くていいお湯でした。脱衣所も清潔でした。 ただ、夕方温泉に入った際に誰かが置いたであろう絆創膏(かなり目立つ場所です)が、朝入浴した際にも置いたままで清掃していないのかな？と少し不愉快でした。 また、お部屋でワイングラスをお願いしましたが、パッと見ただけでも水垢と汚れが付いており洗わないと使えない状態でした。 ビールも頼みましたが、部屋に届くまでに20分、 泡はほぼありませんでした。ビールのグラスも同様に水垢だらけでしたので、お部屋で飲み物を頼むのはあまりお勧めできません。 お料理は朝も夜もとても美味しく 量もちょうどよかったです。 きちんとウイルス対策はされていて その点は素晴らしかったです。 ほとんどの従業員さんは 皆さんとても柔らかい物腰での接客でしたが、 こすもす亭という場所にいた中年の女性の 従業員の方は終始無愛想でぶっきらぼう。 食事は美味しいのに勿体無いなと 思いました。 格安なお宿！！というカテゴリーではないだけに とても残念でした。

感動しか無かったです また、お邪魔したいと思います ありがとうございました

今回は、ありがとうございました。 0歳児と共に利用させていただきました。食事の椅子を用意してくださったり、椅子の隙間を掛け毛布で埋めてくださったり。 持ち込みの離乳食を温めてくださったり。 とてもとても助かりました。 いつも、周りにどれだけ迷惑を掛けないかで考えて過ごしてるのであまり食事を美味しく食べれることがないのですが、他のお客さまも笑顔で相手してくださって、息子共々嬉しい気持ちでした。 女将さんをはじめ、松やスタッフ一同様、とても素敵なお時間をありがとうございました。 また息子と泊まりに行きます

丁度、誕生日だったのだが、思いがけず女将がプレゼント

3名でお世話になりました。とても明るくご対応いただきありがとうございます。 おかみさんの笑顔と働く姿をみて、同行した高齢の母親も元気を出してくれたようです。 あえて、改善希望をお伝えしますと、食事場所に呼び鈴を置いていただいていただけるとよりサービス向上につながるなるかなと感じました。 また、利用させていただきたいと思います。

露天風呂付きのお部屋でしたが、足し湯する為の所が普通のホースを使用していてがっかり。それに湯船はヌルヌル。畳の上には前のお客様の髪の毛。空気清浄機には埃が沢山詰まっており、トイレは臭かった。洗面所のお湯は蛇口をひねっていくら待てどもお水。 個室でお食事でしたが担当して下さった方が、いちいち「よいしょ」と言うのです。嫌でした。もう少し教育した方が宜しいかと思います。もったいないです。 館内はとても綺麗だし、お部屋の露天風呂に入れなかってので大浴場に行きましたが、こちらもとても綺麗で髪の毛１本落ちていませんでした。 女将もとても品が良くて可愛かったです。 今度は露天風呂無しのお部屋で、来年にでも伺いたいと思います。

女将さんからご挨拶をいただいたり、スタッフの皆様が親切で、食事もおいしく、温泉も楽しめました。ありがとうございました。

お部屋はベランダに素敵な露天風呂が付いていて、室内にマッサージチェアもあり、非常に居心地が良かったです。食事は朝晩共に量、質共に非常に良く、妻も非常に満足していました。接客・サービスも非常に良く、女将さんの教育が非常に行き届いていると感じました。顧客のサービスに関連する部分に非常にお金を使われているなと思いました。私も、竹久夢二が好きなので目に付くところに夢二の絵が配置されているのも非常に良かったです。女将さんはチャーミングで素敵な方ですね。いつまでもお元気で頑張って下さい。お世話になり有難うございました。

お部屋のグレードアップのご提案ありがとうございました。３回目の利用ですが、今回のお部屋が温泉露天風呂付和洋室で、一番快適に過ごすことが出来ました。女将が父の事を覚えて下さって、とてもご機嫌が良かったのも大変良かったです。ありがとうございました。

今回も温かいサービスをありがとうございました。 事前に予約したお部屋が一杯になってしまったことや当日お風呂が故障してしまったこと等、営業を再開したばかりで大変だったと思います。 ご連絡を都度頂き、結局はお風呂もすぐに直って、ゆっくりと休むことが出来ました。 前回同様にお料理も美味しく、思い出は心の栄養と女将がおっしゃっていましたが、その通りの旅行となりました。また伺います。ありがとうございました。

桜の開花宣言に伴い、御椀に桜の花びらが入っていて季節感を感じる料理と丁度良いサイズ感の大浴場でゆっくりと寛げました。 そして何よりも女将さんが素晴らしい方で、帰り際に一緒に写真撮影をして思い出に残る滞在となりました。昔ながらの風情あるとても温かみのある良いお宿でした。