部屋や大浴場はとてもよかった。 残念なのはフロントの笑顔がない。 予約の電話でた方がお客様に対して言ってはいけないことをいわれたが、家族の為に我慢して宿泊。もう少しお客様を大事にしてほしいですね。 部屋も綺麗、大浴場も立派なのに、予約の電話の態度、フロントの笑顔なしは本当にもったいない。 もう少しお客様の立場になって、協力してほしかったです。せっかくいいホテルなのに予約、フロントの態度が良ければもっといいホテルになるとおもう。また泊まりにいくので、もっとサービスを改善してほしい

部屋や大浴場はとてもよかった。 残念なのはフロントの笑顔がない。 予約の電話でた方がお客様に対して言ってはいけないことをいわれたが、家族の為に我慢して宿泊。もう少しお客様を大事にしてほしいですね。 部屋も綺麗、大浴場も立派なのに、予約の電話の態度、フロントの笑顔なしは本当にもったいない。 もう少しお客様の立場になって、協力してほしかったです。せっかくいいホテルなのに予約、フロントの態度が良ければもっといいホテルになるとおもう。

部屋は壁紙が剥がれているとろこがあり。 やや年代を感じた。 まどからみえた富士山が美しかった。

接客は良いです。海鮮がとても美味しい。追加で注文しましたが、とても美味しく好評でした。ハーフバイキング形式でしたが、個人的にはもう少しレパートリーが多いと良いです。 お風呂は男女で置いてある物に差があるようでした。男性でも洗顔は欲しいです。 また、浴槽の入れ替えがあるかと期待しましたが、これもなく残念です… ただ、バスタオルを毎回持って行かなくていいのはとても好評でした。

本当に素晴らしいかったです。 入口から素敵な笑顔で迎えて下さいまして 気持ち良いですね 全てが良くなってしまいます。 お風呂も綺麗 バスタオルが風呂場に置いてあるのいいです。最近では部屋からお持ち下さいと言うホテルが多くなりました。そんな部屋の1枚だけで何度も入りにいけないですよね でもここは違いました、気持ち良く何度でも入りに行けました。その都度新しいタオルが使えて良かったです。お客に対してのサービスが伝わります。ありがとうございます。研修生の方も何人かいらっしゃいましたけど、ふなれもあるかもしれませんが笑顔が自然とでていらして良かったですよ。皆様が次回行った時に続いていたらいいですね。笑顔でおもてなし 本当にこれは最高なサービスですよ。 1日だけでしたがのんびりできました。 お料理もメイン選べて半分ブッフェスタイルいいですね。ナイスアイデアです。食べ過ぎずにならないし、美味しかったってなります。 友達におすすめします。 スタッフ全員方達ありがとうございました。

露天風呂付き客室に宿泊しました。源泉掛け流しだけあってとても良いお湯でしたお部屋も綺麗で露天風呂は浴槽が広く、何度もゆっくり堪能させて頂きました。夕食は量は少なめでしたがどれも満足する美味しさです朝食はだし巻き卵と鯵の開きがとても美味しかったです。スタッフの方達も感じが良く気持ちよく滞在できましたいい結婚記念日になりました、ありがとうございます

部屋のトイレのシャワーノズルの不調があった。朝食にトマトジュースがなかった。

今回露天風呂つき客室に泊まりました。150㎝ほどある大きなお風呂に景色をみながらゆっくりつかれて、疲れも取れました！ お食事なども良かったのですが、特に良かったのは従業員の皆さんの対応と笑顔、そして気配りです❗ おかげで気持ち良く過ごす事が出来ました

とても良かったです。 朝ご飯が美味しいと思いました。 特に干物が美味しかったです。

初めて利用させて頂きました。まず気付いた事は、至る所できめ細かく掃除がされており、快適に過ごす事が出来ました。料理に関しては、味付けや品数共に最高でした。お風呂に関しても大浴場・露天風呂共に最高で、しっかりとコロナの対策が取られていると感じました。従業員の方々の対応も明るく丁寧でした。 心配だったコロナへの対策は、しっかりと取られている様に感じました。価格の面も良質的で申し分ありません。今回、定年と誕生日を兼ねて伺ったのですが、こっそりとお見上げも頂き感動

初めてお伺い致しました。 2日前にご予約致しましたが、快く出迎えて頂きありがとうございました。駅までの送り迎えもありがとうございました。 この状況ですので、宿泊者を少なくしてるみたいでしたので温泉もゆっくり入れました。入る時間は貸切状態でしたのでとても楽しめました。 ロビーのカフェの本わさびのソフトジェラートは美味しかったです。 朝夕のお食事も良かったです。改善して頂きたいところは、チェクアウト時にお渡し致しました宿泊者アンケートに記載致しました通りでございます。 そのアンケートもチェックアウト時にお渡しして、直ぐに目を通して頂いたようで、直ぐにフロントの方から謝罪を頂きました。ご丁寧にありがとうございました。今後も期待しておりますので、宜しくお願い致します。 アクセスも三島駅からそんなに遠くなかったので、全体的にお手頃で宿泊出来ました。また家族で行きたいな、と思いました。 ありがとうございました。

猛暑を忘れさせてくれるほどの、涼んだお部屋でゆったりと過ごせました。 部屋についてる露天風呂の湯船の温度が暑すぎて長く浸かることができなかったのは残念でした。

Ｏさんの接客が凄いよかったです。あとはご飯も美味しかったしお風呂もよかったです。

Oさんの接客が良かったです。

とても素敵な思い出ができました ありがとうございました お部屋に付いている露天風呂も気持ちよかったです 露天風呂の温度が高くて調節するのが難しかったのとベッドのマットレスが少し固くて寝づらかったのは少し残念な点ではありましたが それ以外はお部屋も綺麗で木の匂いもしてくつろげました あっというまに時間が過ぎてしまいました

仕事で温泉地近くに来たからせっかくだし・・・と夕飯無しプランで宿泊しました。 社用車なのにお迎えまでして頂きありがとうございます。 チェックインして早速温泉へ。脱衣所が大変綺麗でこまめにお掃除入られているのだと思いました。 露天風呂が3種類程あったと思います。湯舟の形が違うのはもちろん湯加減が違うので楽しいです。有料で天空風呂も利用できるとのことなので次回宿泊するときは利用してみたいと思います。 朝食はバイキング形式でどれも美味しかったです。ごはんが特に美味しく3杯もおかわりしちゃいました。 スタッフさん全員の笑顔が素敵で私が勉強になりました。プライベートで伊豆観光に来たらまた宿泊したいホテルです。

くつろげました。ありがとう。

部屋から見える富士山は素晴らしかったです。長岡の宿からはなかなか見えないのでこのお部屋を選んで大正解でした。富士山好きの母も喜んでました。夕食のキンメしゃぶしゃぶのキンメも野菜も乾燥してて残念でしたので評価を一つ落としました。ハーフバイキングの料理はどれも美味しく、メインの料理も良かったですが、その他はまぁまぁでした。

今回の宿泊では、とてもノンビリと過ごす事ができました。 ありがとうございました。 また、ぜひ宿泊させてもらいます！！

この度は、ありがとうございました。 久しぶりの休みで たくさんある旅館の中で 天坊さんを選択した自分達に間違いはなかったです!! 大自然の中で、とてものんびり リラックスできました!! また機会がありましたら 必ず行きます!! お世話になりました!!

夕食の金目鯛のムニエルはとてつもなく美味しかった 調理場のスタッフに直接お礼を言いたいくらい❗️ イチオシにした方が良いくらい美味しかった❗️

大変お世話になりました。 記念日の寿司ケーキもありがとうございました。 お料理も美味しくお酒が進みました（笑） お部屋やお風呂もキレイで、是非また行きたい！と思えるお宿が増えました～ いくつか今後のリクエストとして、 お部屋にコーヒーがあるとなお嬉しかった。 低反発枕は宿泊人数分は置いてほしい。 全身鏡が欲しかった。 脱衣場に給水器が欲しいですね。お風呂上りすぐに飲みたいです。

なかなか行けない温泉旅行、そしてもし行けたとしても期待し過ぎて裏切られる事が多かいのは仕方のない所です。今回は伊香保の天坊さんを利用させてもらっての長岡天坊さんに決めました。期待はあまりしないように‥ 日頃のストレス、疲れを取るために選んだ天坊さん、ありがとうございます。ホントにじっくり休めました。 必ず近いうちに再訪させて頂きます。私たちの中で星３つでした。

部屋の風呂場の脱衣所の扉をどう閉めても隙間が空いて寝室から見えてしまいます。家族だけだと良いのですが、マッサージを頼んで部屋に来てもらったのでちょっと困りました。　 また、部屋に段差が２つあり、子供が何度か躓いてしまいました。 フロントで近くのレストランの事に関して質問しましたが、愛想は良かったもののほぼ「０回答」で何も教えてくれませんでした。例えば店に電話して確認してくれても良かったのではないかと思いました。

せっかくゆっくり楽しみに行ったのですが、従業員の方が添乗員さんらしき方と話し合い的な事を喫茶室の私達宿泊客の真横で大きな声でされてたのでとても不愉快でした。他の方々が表向きのサービスをとても頑張っていてもあれで全て台無しですね。旅館の品格が残念ながらないのがバレバレでした。残念