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はこね あしのこ はなをり 箱根・芦ノ湖 はなをり

リゾート

箱根・芦ノ湖 はなをりの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (1006件)

4.4/5

5点

58%

4点

33%

3点

6%

2点

3%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂4.4/5

朝食4.4/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.4/5

その他の設備4.2/5

S.Sさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-09

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

家族3人で泊まらせていただきました。 お部屋が寛げる設えでとても良かったです。 お料理も美味しく、ビュッフェも前菜がたくさんあって良かったです。お部屋のソファーベッドが少し狭かったのが残念でした。

家族3人で泊まらせていただきました。 お部屋が寛げる設えでとても良かったです。 お料理も美味しく、ビュッフェも前菜がたくさんあって良かったです。お部屋のソファーベッドが少し狭かったのが残念でした。

C.Aさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-05

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

タクシーで18時頃の到着となりましたが、出迎えて頂いたスタッフには荷物を運んで頂けず、渡されたルームキーではお部屋の解錠が出来ず、連絡すると確認もされなかったのか、そのルームキーをただ使えるように設定。開けてみれば、既に別のお客様の靴が玄関... 続きをよむ タクシーで18時頃の到着となりましたが、出迎えて頂いたスタッフには荷物を運んで頂けず、渡されたルームキーではお部屋の解錠が出来ず、連絡すると確認もされなかったのか、そのルームキーをただ使えるように設定。開けてみれば、既に別のお客様の靴が玄関先に並んでおり、初めてお部屋番号を間違えていましたとの回答。初めての体験となりました。若いスタッフの方が多く、接客はかなりイマイチだと感じましたが、大浴場と芦ノ湖の景色は最高に良かったです。

タクシーで18時頃の到着となりましたが、出迎えて頂いたスタッフには荷物を運んで頂けず、渡されたルームキーではお部屋の解錠が出来ず、連絡すると確認もされなかったのか、そのルームキーをただ使えるように設定。開けてみれば、既に別のお客様の靴が玄関先に並んでおり、初めてお部屋番号を間違えていましたとの回答。初めての体験となりました。若いスタッフの方が多く、接客はかなりイマイチだと感じましたが、大浴場と芦ノ湖の景色は最高に良かったです。

Y.Kさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-04

カジュアルツイン【禁煙】

総合: 値段を踏まえて、非常にハイレベルなホテルさんでした!! 部屋 一番お安い、湖畔ではない方のツインのお部屋に宿泊。 お部屋は奇麗だし、空気清浄機もバッチリあるし、非常に快適に過ごしました。 あえていうならちょっと狭いかな... 続きをよむ 総合: 値段を踏まえて、非常にハイレベルなホテルさんでした!! 部屋 一番お安い、湖畔ではない方のツインのお部屋に宿泊。 お部屋は奇麗だし、空気清浄機もバッチリあるし、非常に快適に過ごしました。 あえていうならちょっと狭いかな。でもテレビも大き目のものをベッドの上から眺めていると、 あまり不満を感じないですよ。 お風呂は広くて奇麗で使いやすく、寝湯が頭が痛くなくて非常にいいです。 夕食は抜群に美味しい。ビュッフェスタイルでこんなにおいしいのはびっくり。 前菜から主菜まで一通りおいしくて、スイーツまでおいしい。 小さな器に入っている前菜が美味しくて、最初はそちらをぜひ食べてみてください。 (あと、こういうところだと大概美味しくないお刺身が、こちらだとつやつやしていてうれしい。)

総合: 値段を踏まえて、非常にハイレベルなホテルさんでした!! 部屋 一番お安い、湖畔ではない方のツインのお部屋に宿泊。 お部屋は奇麗だし、空気清浄機もバッチリあるし、非常に快適に過ごしました。 あえていうならちょっと狭いかな。でもテレビも大き目のものをベッドの上から眺めていると、 あまり不満を感じないですよ。 お風呂は広くて奇麗で使いやすく、寝湯が頭が痛くなくて非常にいいです。 夕食は抜群に美味しい。ビュッフェスタイルでこんなにおいしいのはびっくり。 前菜から主菜まで一通りおいしくて、スイーツまでおいしい。 小さな器に入っている前菜が美味しくて、最初はそちらをぜひ食べてみてください。 (あと、こういうところだと大概美味しくないお刺身が、こちらだとつやつやしていてうれしい。)

A.Tさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-28

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

湖畔側スタンダードで利用させていただきました。眺望も良く夫婦ふたりには充分でした。バルコニーには椅子とテーブルがあるのでボーッとしてのんびり過ごしました。 ベッドも身体に合ってぐっすり寝れました。枕も、よくある枕だと高くて朝、首や肩が痛い... 続きをよむ 湖畔側スタンダードで利用させていただきました。眺望も良く夫婦ふたりには充分でした。バルコニーには椅子とテーブルがあるのでボーッとしてのんびり過ごしました。 ベッドも身体に合ってぐっすり寝れました。枕も、よくある枕だと高くて朝、首や肩が痛いのですが、種類がいくつかあったので良かったです。ここまでよく寝れたのは初めてかもしれません。 夕食のブッフェは先付け八寸が良かったです。17:30~で事前予約していて、あまりお腹も空いていなかったのですが、あの様な小鉢がおかわりできて楽しめるので、お腹の調子に合わせて美味しくいただきました。 朝食も美味しくいただきました。焼きたてクロワッサン美味しかったです。 お風呂は広く、洗い場も仕切られているので使いやすいです。タオルが常備されているので手ぶらでいけるのと、全て鍵付きロッカーなので安心して利用できました。 ロビーもくつろげる空間で、水盤テラスと足湯カウンターも夜はライトアップとキャンドルの灯りで演出が素敵でした。 四階端のほうの部屋でしたが、館内は部屋によってはけっこう歩くので、お風呂によく行く人は少し大変かもしれませんが、それも楽しかったです。ちょっと履き物が歩きづらかったかな? スタッフの皆様も清潔感があり、とてもスマートな接客だと感じました。 この度は夫婦ふたり、幸せな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 是非、再訪したいです。

湖畔側スタンダードで利用させていただきました。眺望も良く夫婦ふたりには充分でした。バルコニーには椅子とテーブルがあるのでボーッとしてのんびり過ごしました。 ベッドも身体に合ってぐっすり寝れました。枕も、よくある枕だと高くて朝、首や肩が痛いのですが、種類がいくつかあったので良かったです。ここまでよく寝れたのは初めてかもしれません。 夕食のブッフェは先付け八寸が良かったです。17:30~で事前予約していて、あまりお腹も空いていなかったのですが、あの様な小鉢がおかわりできて楽しめるので、お腹の調子に合わせて美味しくいただきました。 朝食も美味しくいただきました。焼きたてクロワッサン美味しかったです。 お風呂は広く、洗い場も仕切られているので使いやすいです。タオルが常備されているので手ぶらでいけるのと、全て鍵付きロッカーなので安心して利用できました。 ロビーもくつろげる空間で、水盤テラスと足湯カウンターも夜はライトアップとキャンドルの灯りで演出が素敵でした。 四階端のほうの部屋でしたが、館内は部屋によってはけっこう歩くので、お風呂によく行く人は少し大変かもしれませんが、それも楽しかったです。ちょっと履き物が歩きづらかったかな? スタッフの皆様も清潔感があり、とてもスマートな接客だと感じました。 この度は夫婦ふたり、幸せな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 是非、再訪したいです。

H.Tさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-28

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

夕食も朝食もどのお料理も美味しかったです。館内のスタッフの方が写真を撮ってくださり嬉しかったです。

夕食も朝食もどのお料理も美味しかったです。館内のスタッフの方が写真を撮ってくださり嬉しかったです。

N.Sさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-19

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

ゆっくり過ごせました

ゆっくり過ごせました

O.Hさん(74歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-25

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

風呂を含めて全体的には悪くなかったですが、我々熟年夫婦にとっては食事が少々期待外れでした。 例えば刺身は一人前にするとか盛り合わせを考える、小鉢ももう少し豪華に整える、とか とにかく一つ一つの料理から心が伝わってこなかったのが残念です。... 続きをよむ 風呂を含めて全体的には悪くなかったですが、我々熟年夫婦にとっては食事が少々期待外れでした。 例えば刺身は一人前にするとか盛り合わせを考える、小鉢ももう少し豪華に整える、とか とにかく一つ一つの料理から心が伝わってこなかったのが残念です。 (ビジネスホテルのビュフェの感がしました。) ただ冒頭にも触れましたが、風呂設備は十分に満足出来ました。

風呂を含めて全体的には悪くなかったですが、我々熟年夫婦にとっては食事が少々期待外れでした。 例えば刺身は一人前にするとか盛り合わせを考える、小鉢ももう少し豪華に整える、とか とにかく一つ一つの料理から心が伝わってこなかったのが残念です。 (ビジネスホテルのビュフェの感がしました。) ただ冒頭にも触れましたが、風呂設備は十分に満足出来ました。

Y.Mさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-23

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

バイキングとは思えないほど食事のクオリティが高く大満足です。大浴場でも、更衣室にフェイスタオルやバスタオルがたくさん置いてあったり、とても宿泊者に配慮されているホテルだなと感じます。 マイナス点とまではいきませんが、レストランでのウェ... 続きをよむ バイキングとは思えないほど食事のクオリティが高く大満足です。大浴場でも、更衣室にフェイスタオルやバスタオルがたくさん置いてあったり、とても宿泊者に配慮されているホテルだなと感じます。 マイナス点とまではいきませんが、レストランでのウェイターさんの何名かが、忙しいとは言え少し対応が雑だったかもしれません。食事客がいるテーブルに食器を置くときにガチャンと音を鳴らしたり、表情が柔和ではありませんでした。気になることを挙げれば、の話ですので、お忙しい中給仕して頂いたことは感謝です。 今までと同じようにぜひ素晴らしいホテルさんで居続けて下さい!箱根旅行の際は是非またお願いしたいと思います!

バイキングとは思えないほど食事のクオリティが高く大満足です。大浴場でも、更衣室にフェイスタオルやバスタオルがたくさん置いてあったり、とても宿泊者に配慮されているホテルだなと感じます。 マイナス点とまではいきませんが、レストランでのウェイターさんの何名かが、忙しいとは言え少し対応が雑だったかもしれません。食事客がいるテーブルに食器を置くときにガチャンと音を鳴らしたり、表情が柔和ではありませんでした。気になることを挙げれば、の話ですので、お忙しい中給仕して頂いたことは感謝です。 今までと同じようにぜひ素晴らしいホテルさんで居続けて下さい!箱根旅行の際は是非またお願いしたいと思います!

T.Sさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-12

カジュアルツイン【禁煙】

何度も行っていますけど、すべてにおいて満足です。

何度も行っていますけど、すべてにおいて満足です。

H.Wさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-10

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

すでにお宿のアンケートに記載しているので詳しくは割愛いたしますが、はなをり関連のスタッフさん(白洋舎さんなど)全ての方のホスピタリティーが高いと思いました。 それだけにブッフェの混雑具合が気になります。きっとぶつかって落としたケースは... 続きをよむ すでにお宿のアンケートに記載しているので詳しくは割愛いたしますが、はなをり関連のスタッフさん(白洋舎さんなど)全ての方のホスピタリティーが高いと思いました。 それだけにブッフェの混雑具合が気になります。きっとぶつかって落としたケースはこれまであっただろうなと想像に難くない、それぐらいの密さです。 お風呂は最高ですね。ミストサウナの方にも時計や水風呂があるとなおのこと良かったです。 部屋食でゆっくり派の方はこちら避けた方が無難かなと思います。(宿泊者同士たくさんの方とすれ違うので) ただ、ブッフェのクオリティは高い方だと思います。一度行っても良いのかな、きれいなお宿です。 帰りは特急バスで桃源台駅(すぐ着きます)から御殿場駅、プレミアムアウトレット経由で帰りました。プレミアムアウトレットからたくさんの高速バスが出ているので、そんな楽しみ方もありですね。 パスタ新宿、池尻大橋、東名江田駅などからもバス一本で来られるし本数もそれなりにあるので仕事で疲れて思い立ったら直行できるってところも良いと思いました。 また機会あれば行かせていただきたいと思います。

すでにお宿のアンケートに記載しているので詳しくは割愛いたしますが、はなをり関連のスタッフさん(白洋舎さんなど)全ての方のホスピタリティーが高いと思いました。 それだけにブッフェの混雑具合が気になります。きっとぶつかって落としたケースはこれまであっただろうなと想像に難くない、それぐらいの密さです。 お風呂は最高ですね。ミストサウナの方にも時計や水風呂があるとなおのこと良かったです。 部屋食でゆっくり派の方はこちら避けた方が無難かなと思います。(宿泊者同士たくさんの方とすれ違うので) ただ、ブッフェのクオリティは高い方だと思います。一度行っても良いのかな、きれいなお宿です。 帰りは特急バスで桃源台駅(すぐ着きます)から御殿場駅、プレミアムアウトレット経由で帰りました。プレミアムアウトレットからたくさんの高速バスが出ているので、そんな楽しみ方もありですね。 パスタ新宿、池尻大橋、東名江田駅などからもバス一本で来られるし本数もそれなりにあるので仕事で疲れて思い立ったら直行できるってところも良いと思いました。 また機会あれば行かせていただきたいと思います。

R.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-05

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

初めて宿泊させていただきましたが、部屋も綺麗で広さも満足しました。食事は朝晩と大満足です、本当に美味しい料理でした。帰りに雨の中嫌な顔せずに笑顔で写真撮ってくださり、とっても完璧な写真の撮り方でありがとうございました!また機会があれば天気の... 続きをよむ 初めて宿泊させていただきましたが、部屋も綺麗で広さも満足しました。食事は朝晩と大満足です、本当に美味しい料理でした。帰りに雨の中嫌な顔せずに笑顔で写真撮ってくださり、とっても完璧な写真の撮り方でありがとうございました!また機会があれば天気の良い日にリベンジしたいと思います。2日間気持ちよく過ごせてスタッフの方々に感謝したいと思います。

初めて宿泊させていただきましたが、部屋も綺麗で広さも満足しました。食事は朝晩と大満足です、本当に美味しい料理でした。帰りに雨の中嫌な顔せずに笑顔で写真撮ってくださり、とっても完璧な写真の撮り方でありがとうございました!また機会があれば天気の良い日にリベンジしたいと思います。2日間気持ちよく過ごせてスタッフの方々に感謝したいと思います。

M.Aさん(72歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-28

湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付【禁煙】

開業5年ということで綺麗で清掃,清潔が行き届いています。芦ノ湖が目の前に見られ ロケーション抜群でした。食事は食材、味付け、種類、等やや不満足でした。モールの ランチビッフェと同じ騒動の中での食事でした。部屋の風呂、岩盤浴は良かったです... 続きをよむ 開業5年ということで綺麗で清掃,清潔が行き届いています。芦ノ湖が目の前に見られ ロケーション抜群でした。食事は食材、味付け、種類、等やや不満足でした。モールの ランチビッフェと同じ騒動の中での食事でした。部屋の風呂、岩盤浴は良かったです。

開業5年ということで綺麗で清掃,清潔が行き届いています。芦ノ湖が目の前に見られ ロケーション抜群でした。食事は食材、味付け、種類、等やや不満足でした。モールの ランチビッフェと同じ騒動の中での食事でした。部屋の風呂、岩盤浴は良かったです。

K.Oさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-19

カジュアルツイン【禁煙】

夕食がビュッフェ形式しか無く、ゆったり食事を楽しみたい私たちには不向きでした。 ①個室で懐石料理やフルコースが選べるとか、それが無理なら、夕食を地元のレストランなどに出かける事もできるので、"朝食のみ"... 続きをよむ 夕食がビュッフェ形式しか無く、ゆったり食事を楽しみたい私たちには不向きでした。 ①個室で懐石料理やフルコースが選べるとか、それが無理なら、夕食を地元のレストランなどに出かける事もできるので、"朝食のみ"の宿泊設定があると良いのにと思いました。 ロビーや湖側部屋の景観は素晴らしく、気持ちの良いものでした。しかし、2つある枕がどちらも硬くて高くて苦しかった。 ②低くて柔らかい物とのセットであれば、老若男女だれにでも合うのではないかと思います。ベッドが気持ち良かっただけに残念でした。 スタッフの皆さんの対応は丁寧で素晴らしかった。 ①②が改善されるようであれば、また訪れたいと思います。

夕食がビュッフェ形式しか無く、ゆったり食事を楽しみたい私たちには不向きでした。 ①個室で懐石料理やフルコースが選べるとか、それが無理なら、夕食を地元のレストランなどに出かける事もできるので、"朝食のみ"の宿泊設定があると良いのにと思いました。 ロビーや湖側部屋の景観は素晴らしく、気持ちの良いものでした。しかし、2つある枕がどちらも硬くて高くて苦しかった。 ②低くて柔らかい物とのセットであれば、老若男女だれにでも合うのではないかと思います。ベッドが気持ち良かっただけに残念でした。 スタッフの皆さんの対応は丁寧で素晴らしかった。 ①②が改善されるようであれば、また訪れたいと思います。

S.Kさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-12

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

いつもゆっくりとした時間を過ごさせて頂いています。 また日々のご褒美として宿泊利用させて頂きますね。

いつもゆっくりとした時間を過ごさせて頂いています。 また日々のご褒美として宿泊利用させて頂きますね。

M.Iさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-11

カジュアルツイン【禁煙】

癒しの旅になり ありがとうございました。 食事がとても美味しく満足です。ただ こうすればもっとという点は朝食待ち時間がなくなるのは難しいと思うのでお知らせベル(手持ち式)があると 待っている場所が広がるのではと思いました。部屋番号を知らせ... 続きをよむ 癒しの旅になり ありがとうございました。 食事がとても美味しく満足です。ただ こうすればもっとという点は朝食待ち時間がなくなるのは難しいと思うのでお知らせベル(手持ち式)があると 待っている場所が広がるのではと思いました。部屋番号を知らせる声が小さくあの場所にいて集中して聞いていないとわかりづらいため。歳をとるともっと聞こえづらいから番号表示もいいかも。チェックイン時フロントの日本語がききとりづらかった

癒しの旅になり ありがとうございました。 食事がとても美味しく満足です。ただ こうすればもっとという点は朝食待ち時間がなくなるのは難しいと思うのでお知らせベル(手持ち式)があると 待っている場所が広がるのではと思いました。部屋番号を知らせる声が小さくあの場所にいて集中して聞いていないとわかりづらいため。歳をとるともっと聞こえづらいから番号表示もいいかも。チェックイン時フロントの日本語がききとりづらかった

M.Oさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-09

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

お食事は、夕飯朝食共に美味しかったです。芦ノ湖等の眺望も素敵でした。ただ3人だったので追加ベッドが少し寝づらかった様です。2人で使用なら満点でした。桃源台からも直ぐでアクセスと最高でした。 またいつか行きたいと思いました、

お食事は、夕飯朝食共に美味しかったです。芦ノ湖等の眺望も素敵でした。ただ3人だったので追加ベッドが少し寝づらかった様です。2人で使用なら満点でした。桃源台からも直ぐでアクセスと最高でした。 またいつか行きたいと思いました、

M.Iさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-30

湖畔側スタンダードルーム露天風呂付【禁煙】

綺麗で清潔な施設でとても寛げました。 また伺いたいです。

綺麗で清潔な施設でとても寛げました。 また伺いたいです。

M.Aさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-03

湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付【禁煙】

作務衣のポケットの中に精算に使用したクレジットカードを入れたまま退室してしまい、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。フロント横のお土産を購入しようとして忘れていることに気づき、お名前忘れてしまいましたが研修中の女性と部屋のクリーニン... 続きをよむ 作務衣のポケットの中に精算に使用したクレジットカードを入れたまま退室してしまい、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。フロント横のお土産を購入しようとして忘れていることに気づき、お名前忘れてしまいましたが研修中の女性と部屋のクリーニングをしていた外国人の男性に丁寧に探してもらい見つけていただきました。本当にありがとうございました。今回2回目の利用でしたが、更にまた来たいと思いました。お部屋もお食事も大満足です。

作務衣のポケットの中に精算に使用したクレジットカードを入れたまま退室してしまい、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。フロント横のお土産を購入しようとして忘れていることに気づき、お名前忘れてしまいましたが研修中の女性と部屋のクリーニングをしていた外国人の男性に丁寧に探してもらい見つけていただきました。本当にありがとうございました。今回2回目の利用でしたが、更にまた来たいと思いました。お部屋もお食事も大満足です。

K.Yさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-30

カジュアルツイン【禁煙】

食事が美味しかった。特に朝食が。しかしだいぶ並んだ。水曜であの待ち時間。 お風呂もゆったりくつろぐことができた。 部屋はカジュアルツインのため、だいぶ狭かったが、ロビーで景色を見ながらくつろぐことができたので良かった。 小雨だったため... 続きをよむ 食事が美味しかった。特に朝食が。しかしだいぶ並んだ。水曜であの待ち時間。 お風呂もゆったりくつろぐことができた。 部屋はカジュアルツインのため、だいぶ狭かったが、ロビーで景色を見ながらくつろぐことができたので良かった。 小雨だったため、渡り廊下から入ったところで転倒してしまった。スリッパで石の廊下はかなり滑る。渡り廊下は加工してあるようだが、自動ドアを入ったところが滑るので、工夫したほうが良いかと。

食事が美味しかった。特に朝食が。しかしだいぶ並んだ。水曜であの待ち時間。 お風呂もゆったりくつろぐことができた。 部屋はカジュアルツインのため、だいぶ狭かったが、ロビーで景色を見ながらくつろぐことができたので良かった。 小雨だったため、渡り廊下から入ったところで転倒してしまった。スリッパで石の廊下はかなり滑る。渡り廊下は加工してあるようだが、自動ドアを入ったところが滑るので、工夫したほうが良いかと。

K.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-19

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

1階の部屋から3階フロントまで直接エレベーターで行けないのは不便でした。構造上、2階の共用廊下を使わないとならないので、愛煙家の私には辛かったです。朝夕のバイキングはとても美味しくて楽しめました。ただし、夕食の開始時間が20時30分からと言... 続きをよむ 1階の部屋から3階フロントまで直接エレベーターで行けないのは不便でした。構造上、2階の共用廊下を使わないとならないので、愛煙家の私には辛かったです。朝夕のバイキングはとても美味しくて楽しめました。ただし、夕食の開始時間が20時30分からと言われ、ビックリして2度確認しました。(笑

1階の部屋から3階フロントまで直接エレベーターで行けないのは不便でした。構造上、2階の共用廊下を使わないとならないので、愛煙家の私には辛かったです。朝夕のバイキングはとても美味しくて楽しめました。ただし、夕食の開始時間が20時30分からと言われ、ビックリして2度確認しました。(笑

N.Sさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-16

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

先週、義母の古希のお祝いに宿泊させていただきました。 ケーキも用意していただきありがとうございました。とても喜んでいました。スタッフの対応も良く、お料理も品数多くて美味しかったです。チェックイン後に奥側のお風呂に入ったのですが、脱衣所が少... 続きをよむ 先週、義母の古希のお祝いに宿泊させていただきました。 ケーキも用意していただきありがとうございました。とても喜んでいました。スタッフの対応も良く、お料理も品数多くて美味しかったです。チェックイン後に奥側のお風呂に入ったのですが、脱衣所が少し混み合っていてロッカーとの間に長椅子でも置いてあると、荷物置いて少し避けられたり待ったりできるかなと思いました。温泉気持ち良かったです。 何もせず本当にゆったりのんびりとできてリフレッシュできました。コロナ禍でなかなか出掛けられない中、良き思い出ができました。ありがとうございました。 今度は、母や姉と一緒に伺いたいと思います。

先週、義母の古希のお祝いに宿泊させていただきました。 ケーキも用意していただきありがとうございました。とても喜んでいました。スタッフの対応も良く、お料理も品数多くて美味しかったです。チェックイン後に奥側のお風呂に入ったのですが、脱衣所が少し混み合っていてロッカーとの間に長椅子でも置いてあると、荷物置いて少し避けられたり待ったりできるかなと思いました。温泉気持ち良かったです。 何もせず本当にゆったりのんびりとできてリフレッシュできました。コロナ禍でなかなか出掛けられない中、良き思い出ができました。ありがとうございました。 今度は、母や姉と一緒に伺いたいと思います。

M.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-13

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

リピーターしています。お盆中は初めての利用でした。次は秋、冬頃に伺えたら良いです。

リピーターしています。お盆中は初めての利用でした。次は秋、冬頃に伺えたら良いです。

T.Kさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-23

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

非常にリフレッシュできました! ありがとうございました。

非常にリフレッシュできました❗️ ありがとうございました。

K.Wさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-18

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

とても良かったです。 また、行きたいと思えるホテルでした。

とても良かったです。 また、行きたいと思えるホテルでした。

Y.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-01

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

節電の為なのか それともエアコン自体の調子が悪いのか1時間おきくらいで切れてしまうので暑くなったら運転ボタン押してましたね! 露天風呂付の部屋はいいですね

節電の為なのか それともエアコン自体の調子が悪いのか1時間おきくらいで切れてしまうので暑くなったら運転ボタン押してましたね! 露天風呂付の部屋はいいですね

K.Tさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-18

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

部屋はお風呂があり、それは良かったのですが、狭く感じました。ソファはあるけど、荷物を置くスペースが全くなかったです。ソファに荷物をおきました。 夫の誕生日のお祝いで宿泊なので、予約の時に書き込んでなかったので、電話して伝えたのですが、特に... 続きをよむ 部屋はお風呂があり、それは良かったのですが、狭く感じました。ソファはあるけど、荷物を置くスペースが全くなかったです。ソファに荷物をおきました。 夫の誕生日のお祝いで宿泊なので、予約の時に書き込んでなかったので、電話して伝えたのですが、特にそのサービスはしてないので、有料のケーキなどでメッセージを伝えてはと言われました。甘い物がそれほど好きではないので、部屋にメッセージカードのサービスくらいあるかな?と思い電話したのですが?チェックインと時に声をかけた頂きましたが。 メッセージカードの一枚くらいあると思い電話しました。評価が高いホテルと思い予約したので、そのくらいのサービスはあると思いました。電話しなければと、とても後悔しました。

部屋はお風呂があり、それは良かったのですが、狭く感じました。ソファはあるけど、荷物を置くスペースが全くなかったです。ソファに荷物をおきました。 夫の誕生日のお祝いで宿泊なので、予約の時に書き込んでなかったので、電話して伝えたのですが、特にそのサービスはしてないので、有料のケーキなどでメッセージを伝えてはと言われました。甘い物がそれほど好きではないので、部屋にメッセージカードのサービスくらいあるかな?と思い電話したのですが?チェックインと時に声をかけた頂きましたが。 メッセージカードの一枚くらいあると思い電話しました。評価が高いホテルと思い予約したので、そのくらいのサービスはあると思いました。電話しなければと、とても後悔しました。

S.Nさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-25

湖畔側スタンダードルーム露天風呂付【禁煙】

週末だったため、かなりの混雑で、どこも人が多い。 湖畔側の部屋を予約したが、フロントお風呂、食事の施設からは1番遠い部屋のうえ、湖が露天風呂から見えるということではなかった。あくまで湖畔側ということなんだなと。期待が大きかった分、接客やバイ... 続きをよむ 週末だったため、かなりの混雑で、どこも人が多い。 湖畔側の部屋を予約したが、フロントお風呂、食事の施設からは1番遠い部屋のうえ、湖が露天風呂から見えるということではなかった。あくまで湖畔側ということなんだなと。期待が大きかった分、接客やバイキングもビックリするほどすごいとは感じ得なかった。夕食のメインは出来立てを運んでくれる点はよかった。朝の焼きたてクロワッサンも美味しい。部屋の鏡に歯ブラシ跡がついてたことも気になった。金額が高くても某施設の方が満足度は見合うものがある。でも若い女の子グループには映え写真場所も多く需要がありそう。

週末だったため、かなりの混雑で、どこも人が多い。 湖畔側の部屋を予約したが、フロントお風呂、食事の施設からは1番遠い部屋のうえ、湖が露天風呂から見えるということではなかった。あくまで湖畔側ということなんだなと。期待が大きかった分、接客やバイキングもビックリするほどすごいとは感じ得なかった。夕食のメインは出来立てを運んでくれる点はよかった。朝の焼きたてクロワッサンも美味しい。部屋の鏡に歯ブラシ跡がついてたことも気になった。金額が高くても佳ら久の方が満足度は見合うものがある。でも若い女の子グループには映え写真場所も多く需要がありそう。

E.Tさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-20

湖畔側スタンダードルーム【禁煙】

到着時車付けで「○○様ですね〜」とのお出迎えに感激しました。車椅子もお借りして、とても助かりました。 夕食時、一人で待っている母の話相手をしてくれた研修生の方、ありがとうございました。 お部屋にお茶はありましたが、コーヒーがあると嬉しか... 続きをよむ 到着時車付けで「○○様ですね〜」とのお出迎えに感激しました。車椅子もお借りして、とても助かりました。 夕食時、一人で待っている母の話相手をしてくれた研修生の方、ありがとうございました。 お部屋にお茶はありましたが、コーヒーがあると嬉しかったです。

到着時車付けで「○○様ですね〜」とのお出迎えに感激しました。車椅子もお借りして、とても助かりました。 夕食時、一人で待っている母の話相手をしてくれた研修生の方、ありがとうございました。 お部屋にお茶はありましたが、コーヒーがあると嬉しかったです。

K.Sさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-18

カジュアルツイン露天風呂付【禁煙】

部屋風呂の浴槽内、湯吹き出しが強過ぎる。 部屋でコーヒーが飲めるといいと思いました。 大浴場の思ったのは、各風呂の温泉が出てくるとこが出ていなく残念に感じました。

部屋風呂の浴槽内、湯吹き出しが強過ぎる。 部屋でコーヒーが飲めるといいと思いました。 大浴場の思ったのは、各風呂の温泉が出てくるとこが出ていなく残念に感じました。

Y.Iさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-13

ユニバーサルデザインツイン【禁煙】

小雨の夜だった。風呂と部屋の通路に傘を置いて欲しい。

小雨の夜だった。風呂と部屋の通路に傘を置いて欲しい。