ゆっくり滞在出来ました。 帰りも空港迄送迎して頂きありがとうございました。

庵スパを利用しました。最高でした クラブラウンジのカクテルタイム、モーニングタイム、品数が多く大変満足しました。

チェックイン後に荷物預ける順番の方がいい気がしました。フロントに行く手前に荷物預ける所があり フダを貰ったらフロントへみたいな流れがあって 分かりにくいです。チェックインの誘導もなく 黙々と話しかけられるまでは荷物の受け入れに忙しそうにしていてチェックイン先にして来ます！と こちらが言ってはじめて後から追いかけます！ だけ。他のヒルトンは、チェックインしている間に お部屋に持って行ってくれててそれが普通だと思っていたがお部屋についたら荷物が届いてなく、電話をしたらどんな色のバックですか？？ 部屋に着いてから20分位は待ったので どうなんですかねー？ お部屋からの景色はとても綺麗で、お台場の景色に癒されました。クルーズにも無料で乗れて満喫出来て 良い思い出になりました！ ただプールとジムは有料なのが残念。 ジムも楽しみにしていたので余計に残念でした。 マシンを使うのは無料ですがウェアーとシューズは 有料なので実質有料。プールもジムも駐車場も宿泊者は無料のヒルトンを利用して来たので期待して行っただけに残念でした。食事も種類が少なく、ビュッフェスタイルなのでご自由にどうぞ！の一言もなく 何も言われなかった。

滞在までに子供用具のお願いのため何度もやり取りをして頂き、丁寧なご対応を頂きました。 久しぶりのHILTONでしたが、そのサービスには助けられました。 お風呂は途中でお湯が出なかったところ、夕食ビュッフェーなので仕方内のエスが、子連れだとご飯を取りに行くのに時間がかかってしまう事で減点。 とても良い滞在になりました。 ありがとうございます。

ジャグジー付きのお部屋、大変素晴らしかったです。 テラスラウンジ、エグゼクティブラウンジに関しては工夫の余地があると思いました。美味しいのですが、非日常を過ごすにはどうかという点です。特に朝食は、味噌汁ではなくオムレツに合う暖かいスープをご用意頂きたかったです。 でもまた伺いたいです。

細かいところまで気を使って頂き、心から寛ぐことができました。彼女へのプロポーズも無事成功し、記念に残るホテルになりました。

ゆっくりする事ができました。 また休日を過ごしにきたいと思います。

お部屋は眺望も日当たりも良く良かったです。 接客はチェックインやエントランスにいる方は良かったですが、朝食の際のスタッフの方はちょっと。。。という方がちらほら。 もちろん良い方もいらしたので接客レベルに差があると感じました。 朝食時2日とも席に札を置いてもらえませんでした、二人でしたのでどちらかが席にいれば片づけられることはないとは思いますが不便ですよね。 これも接客レベルの差なのか客を差別しているのか何なのか、少なくとも良い気はしませんでした。 リピートはないかな。

子どもが生まれ、初めての家族旅行で利用させていただきました。 お部屋もご飯も施設も全て満足いく、素晴らしい滞在になりました。 また節目節目で利用したいです。

出産間近とコロナ流行のため、近場で家族3人最後の旅行をと、プールのあるこちらに宿泊を決めました。 昔からあるので、老朽化覚悟し、キレイさなどあまり期待せず、子どもがプールや夜景を楽しめたらと思っていきました。 でも、さすがヒルトンです！ 元々家族3人最後のことを伝え、景色のいい部屋をお願いし、加湿器や子供のアメニティは事前に伝えていました。 チェックインではマタニティを気遣って頂き、抱き枕の提案をしてくださりました。 またクレンジングや化粧水、乳液を忘れたため、伝えると用意してくださいました。 バストイレセパレート、清掃もいき届いてます。 景色は、レインボーブリッジに東京タワー、スカイツリー全て見渡せる最高のお部屋でした。 プールは別料金ですが、都内で子どもの入れるホテルプールとしては、混雑具合も含めて文句なしでした。外のインフィニティジャグジーが温かく、妊婦にも最高です。 中のジャグジーも温かく、120センチの子どもはプールは深かったですが、腕に巻く浮具で楽しく泳げました。 スマートパスプレミアム特典で、チェックアウト14時も最高でした！ ２日目も、半額以下の追加料金で再度プールに入れたので、子どもも大満足。 更衣室はタオルは自由に使え、ロッカーもしっかりしたものを完備。 シャンプーやクレンジング、ボディソープ、ボディーローション、ドライヤー、シャワーも揃って、清潔です。 朝食もトリュフがあり、子供がたのしめるドーナツやメロンやスイカなどフルーツのクオリティも高く、驚きました！ 卵も赤玉と白卵の用意や、醤油の種類の多さも良かったです。あえていうなら、子供がコーンスープがすきなので、お味噌汁しかなかったので、スープ類の種類が多いと嬉しいです。 当日残念なことに、レインボーブリッジが節電なのか光らなかったのと、期間限定のパフェが即完売で残念だったので、リベンジに出産したらまたぜひ行きます！

チェックインのシステムを変えるべき。 1時間以上待たされて、何をしに行ったのかわからない。 休みの日にゆっくりしようと行っている人もたくさんいると思いますし、その後の予約や予定に響いてしまう人もいると思います。

スパプールが最高でした。 お誕生日のプレゼントありがとうございました。美味しいお菓子でした。 アメニティーのシャンプーもよかったです。

初めての宿泊です。部屋からの眺めも良く夜景もとても綺麗でした。朝食も美味しく特にフルーツの種類が多く大変満足しました。朝食会場はシースケープとその奥のバーの2箇所あるようで私達は奥のバーでした。帰りにシースケープの方の品揃えを見てみると本日のスープが…、奥のバーにはありませんでしたので頂けず残念でした。 1泊朝食付き無料券が付いたプランでしたので近いうちにまた再訪しますが、どちらの朝食会場でも同じものが食べられるようにして頂きたいです。 ですが総合的には大満足でした。また再訪できるのを楽しみにしています。

部屋タイプ、景観はとても良くてまた利用したいと思います。また、ラウンジの利用時間、サービス最高でした。 ただ、朝食時に案内された席がレストラン入口間近で海外利用者とお子様連れエリアらしい(ウェイターの)場所でうるさくて、落ち着いてゆったりと食事出来ませんでした。平日比較的空いている感じでしたが、(窓際、中側共に)とても残念でした。食事自体は味、種類共にとても満足しております。 ただ、部屋の清掃が行き届いておらず、特にバスのタイル目地が物凄くカビだらけで酷かったのと窓の手垢が凄かったので、日本のホテルとは違い衛生面が徹底されていない様です。次回宿泊の時は改善されている事を望みます。 ありがとうございました。

恋人の誕生日で利用しました。 バースデーケーキをお願いしており、パティスリーの方やホテルスタッフの方の細やかなサービスのおかげでサプライズも成功し、素敵な誕生日を演出できました。 恋人もすごく喜んでいました、ありがとうございました。 同ホテルのレストランも利用しましたが、シェフの方もサービスの方も感じが良く、別サイトで予約し誕生日のお祝いとは伝えていませんでしたが、デザートにhappy birthdayと書いてくださり皆さんにおめでとうを言ってもらえて照れながら喜んでいました^^ 味も大満足です。また行きます！ 是非また記念日などのお祝い事で利用したいと思いました。

母の日の記念に３世代で利用させていただきました。 初めてラウンジの利用できるエグゼクティブのお部屋に宿泊しました。６時頃のカクテルタイムに利用したら、満席でとても混んでいて、更に10組が待っている状態でした。でも、持ち帰り用のランチボックスや蓋つきの紙コップを利用して、ゆっくりお部屋で食べられて、母も喜んでおりました。また、大学生の長女も大学から戻り、一緒にお部屋で食べることが出来たので逆にありがたかったです。 一部屋につき1万のホテルクレジットがあったので、足りない分はルームサービスを頼みました。その時には、母の日の記念利用として伝えていたからか？ヒルトンのお菓子を一緒に用意していただき、嬉しかったです。 翌朝、朝の早い親二人はラウンジで軽く朝食をとり、その後朝の苦手な娘たちは、2階の朝食レストランでいただき、親二人はラウンジに無かったものを少しいただきました。 ラウンジの食事も朝食も、翌日のさくらで頂いた和食のランチもとても美味しかったです。 中でも一番感動したのは、部屋から眺めるレインボーブリッジの景色。テラスがあるので風を感じ、いつ来ても開放的な気分になりますね。 プレミアムスマートパス特典で14:00までのプランだったので、ゆっくりお部屋で過ごすことが出来ました。 ホテルの従業員の方々も皆さん良い顔されていて、おもてなしも素晴らしかったです。またお台場に行くときには利用したいです。 今度はジャグジーのあるお部屋に泊まりたいです！

朝食時、GWということもあり混雑していましたが、スタッフの方が気を利かせて下さり宴会場にてゆったりと朝食を頂くことができました。お料理の品揃えも多く、普段の生活からは考えられないほど贅沢で優雅な時間を過ごすことができました！ありがとうございました。

いつもより優雅な時間を過ごすことができ、大変安らげました。また、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

コーナーのお部屋？だったので1番端のお部屋で快適でした!! 2泊でこの値段は安いしお台場という事もあってお買い物も充実できました 朝ごはんも美味しかったし 景色のいい所を探してくれました｡ありがとうございます!! アメニティも充実してました！この値段ならまた泊まりたいです！

お誕生日プレゼントありがとうございました。

とても広いお部屋で、バルコニーからはレインボーブリッジや東京タワーを見ることができ大満足です。そして何より利用目的に誕生日のお祝いと書いていたのですが、プレゼントをお部屋にご準備してくださりとても嬉しかったです！ありがとうございました！ アメニティや加湿器などお願いすればご準備いただけるので特に問題はなかったです。 チェックアウトも12時なので朝が弱い私にとって大変ありがたかったです。 朝食は利用できなかったのですが、ぜひ次回利用の際にいただきたいと思います。 問題ではないのですがホテル内に売店がなく、近くのコンビニが22時に閉まってしまったのでそこにやや不便さは感じました。訪れる際必要なものはもって行かれる方が良いかと思いました。 素敵な時間をありがとうございました！ また次回もぜひ利用させていただきます。

彼女ととても幸せな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。また機会があったら是非宿泊したいです。

誕生日祝いで子連れでの滞在でしたが、結果大満足でした！ 特にプールは開放感もあり最高でした。0歳から利用できたので、娘もプールデビュー。家族みんなで非日常を感じることができました。 感染対策をしっかりされていたり、スタッフの方も気さくに子供に話しかけてくれたりと、子連れでも安心して心地よく滞在することができ感謝です。 またお台場に行く際には、ぜひ利用したいと思います。

年末のひとときをのんびりと過ごすことができました。 ありがとうございました。

家族記念日ということで、夜景の綺麗に見える部屋へ優先的にご案内いただき感謝しております。滞在も基本満足されるものでした。朝食には満足なものの、ルームサービスの料理のクオリティはもう少し上がると尚良いと思いました。他のホテルと比較すると少しレベルが低く感じます。

広々としたお部屋で、清潔感が有り バルコニーからは海と高層ビル群が、夜と朝の景色が最高でした。 自分へのご褒美でした^_^ スタッフの方々の気配りや、お気遣いに 感謝申し上げます。 又、利用させて頂きます。

プレゼントのサプライズ対応もしっかり対応頂きました。ありがとうございました。

対応も良く、食事もとても美味しかったです。

お部屋からの眺望、そして清潔なリネン、寝心地の良いベッド、最高でした。 忘れ物をしてしまった後のご対応も丁寧にしていただき 本当に居心地が良かったです。 夜のBBQは、お肉がたっぷりで胃もたれするかと思いきや美味しいお肉で、胃もたれもなく心地よい満腹感でした。 ソースがとても美味しくおかわりしたかったです。 朝のブッフェもお野菜が新鮮で美味しかったです。 卵料理やワッフル、フレッシュジュースも美味しかったです。 またスパも塩素の匂いがしなく、清潔でした。 景色も楽しみながら体を動かし大変リラックスできました。 有難うございます！

朝食をとつたテーブルの下に髪の毛が何本か落ちてました。髪の毛って目立つんですよね。掃除してないのかなって‥