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はこねゆやど ぜん 箱根湯宿 然-ZEN-

旅館

箱根湯宿 然-ZEN-の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (124件)

4.7/5

5点

76%

4点

15%

3点

7%

2点

2%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.5/5

風呂4.7/5

朝食4.6/5

夕食4.6/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.2/5

J.Kさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-14

富士山眺望 洋室(禁煙)【3Fつるばみ 2Fしろがね】

今回、彼女の誕生日旅行として利用させてもらいました。お部屋、露天風呂、夕食、朝食、接客、など全てにおいて大満足できました。彼女へのサプライズとして誕生日ケーキを依頼した際も快く承諾していただき、宿泊当日にはKさんという従業員の方に盛大に祝っ... 続きをよむ 今回、彼女の誕生日旅行として利用させてもらいました。お部屋、露天風呂、夕食、朝食、接客、など全てにおいて大満足できました。彼女へのサプライズとして誕生日ケーキを依頼した際も快く承諾していただき、宿泊当日にはKさんという従業員の方に盛大に祝っていただきとても嬉しかったです。源泉かけ流しの露天風呂は部屋にあるということもあり、時間を気にせず楽しむことができました。1日目はあいにくの天気でしたが2日目は晴れ、絶景を眺めながら温泉を楽しむことができました。料理やお酒も地の物や自家製の物が多く他の旅館やホテルとは違った楽しみ方もできました。決してリーズナブルな旅館ではありませんが、その値段以上の満足感を得られて非日常を味わうことができ、とてもリラックスすることができました。ありがとうございました。また行きます!

今回、彼女の誕生日旅行として利用させてもらいました。お部屋、露天風呂、夕食、朝食、接客、など全てにおいて大満足できました。彼女へのサプライズとして誕生日ケーキを依頼した際も快く承諾していただき、宿泊当日には木村さんという従業員の方に盛大に祝っていただきとても嬉しかったです。源泉かけ流しの露天風呂は部屋にあるということもあり、時間を気にせず楽しむことができました。1日目はあいにくの天気でしたが2日目は晴れ、絶景を眺めながら温泉を楽しむことができました。料理やお酒も地の物や自家製の物が多く他の旅館やホテルとは違った楽しみ方もできました。決してリーズナブルな旅館ではありませんが、その値段以上の満足感を得られて非日常を味わうことができ、とてもリラックスすることができました。ありがとうございました。また行きます!

K.Tさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-18

富士山眺望 洋室(禁煙)【3Fつるばみ 2Fしろがね】

4年ぶりにお世話になりました。程よい距離感と丁寧な接客、静かな客室と源泉掛け流し露天風呂に大変癒やされました。妊娠中でしたが、ウェルカムドリンクやスイーツからお部屋の飲み物、食事まで全て細やかにご配慮を頂きました。有難う御座います。主人の誕... 続きをよむ 4年ぶりにお世話になりました。程よい距離感と丁寧な接客、静かな客室と源泉掛け流し露天風呂に大変癒やされました。妊娠中でしたが、ウェルカムドリンクやスイーツからお部屋の飲み物、食事まで全て細やかにご配慮を頂きました。有難う御座います。主人の誕生日に伺ったのですが、とても充実した時間を過ごすことが出来ました。

4年ぶりにお世話になりました。程よい距離感と丁寧な接客、静かな客室と源泉掛け流し露天風呂に大変癒やされました。妊娠中でしたが、ウェルカムドリンクやスイーツからお部屋の飲み物、食事まで全て細やかにご配慮を頂きました。有難う御座います。主人の誕生日に伺ったのですが、とても充実した時間を過ごすことが出来ました。

C.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-20

3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】

宿に着いた時は雨で利用できなかった、デッキの揺れるチェアでしたが、翌朝お願いしたらクッションも用意してくださって、とても楽しくリラックスした時間が持てました。 お夜食とお誕生日のプレートなど、大変満足です。 その他の施設を4にしたのは、... 続きをよむ 宿に着いた時は雨で利用できなかった、デッキの揺れるチェアでしたが、翌朝お願いしたらクッションも用意してくださって、とても楽しくリラックスした時間が持てました。 お夜食とお誕生日のプレートなど、大変満足です。 その他の施設を4にしたのは、大浴場があったら、とも思ったのですが、お部屋の露天風呂が最高でしたから、満足です。 リラックスできました。とにかく心のこもった手の込んだお料理の数数には大満足です。

宿に着いた時は雨で利用できなかった、デッキの揺れるチェアでしたが、翌朝お願いしたらクッションも用意してくださって、とても楽しくリラックスした時間が持てました。 お夜食とお誕生日のプレートなど、大変満足です。 その他の施設を4にしたのは、大浴場があったら、とも思ったのですが、お部屋の露天風呂が最高でしたから、満足です。 リラックスできました。とにかく心のこもった手の込んだお料理の数数には大満足です。

J.Iさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-17

富士山眺望 洋室(禁煙)【3Fつるばみ 2Fしろがね】

最近は源泉かけ流しでも消毒剤を使っている宿が多い中、ここは使っていないので貴重です。あいにく曇っていて富士山は見えませんでしたが天気が良いと見えます。 今日は訓練の日だったらしく大砲の音がやや響きました。 夕食時の給仕の男性はお茶碗を両... 続きをよむ 最近は源泉かけ流しでも消毒剤を使っている宿が多い中、ここは使っていないので貴重です。あいにく曇っていて富士山は見えませんでしたが天気が良いと見えます。 今日は訓練の日だったらしく大砲の音がやや響きました。 夕食時の給仕の男性はお茶碗を両手で持って好感がもてました。他の宿では片手で持って指がお茶碗の内面にふれる人が多くて気になっていました。 作務衣とパジャマとバスローブがあり部屋でくつろぐには問題ありません。 冷蔵庫の中には無料のビール、ジュース、お茶、2lの水が入っていました。 草履型の使い捨てスリッパも良かったです。 夜は暖房が弱いのかかなり冷えました。 シャワーは流量も多くて快適です。 冷蔵庫もよく冷えます。

最近は源泉かけ流しでも消毒剤を使っている宿が多い中、ここは使っていないので貴重です。あいにく曇っていて富士山は見えませんでしたが天気が良いと見えます。 今日は訓練の日だったらしく大砲の音がやや響きました。 夕食時の給仕の男性はお茶碗を両手で持って好感がもてました。他の宿では片手で持って指がお茶碗の内面にふれる人が多くて気になっていました。 作務衣とパジャマとバスローブがあり部屋でくつろぐには問題ありません。 冷蔵庫の中には無料のビール、ジュース、お茶、2lの水が入っていました。 草履型の使い捨てスリッパも良かったです。 夜は暖房が弱いのかかなり冷えました。 シャワーは流量も多くて快適です。 冷蔵庫もよく冷えます。

M.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-04

3階 富士山眺望 和洋室(禁煙)【しろ】

皆さんとても明るく元気よくハキハキと気持ちの良い接客でした。 部屋案内から食事の給仕を担当して下さったMさんの沢山の笑顔、素敵でした。 仕事で県外に離れて暮らしている娘と会話している様でした。 名前をお伺いする機会を逃してしまったのですが、... 続きをよむ 皆さんとても明るく元気よくハキハキと気持ちの良い接客でした。 部屋案内から食事の給仕を担当して下さったMさんの沢山の笑顔、素敵でした。 仕事で県外に離れて暮らしている娘と会話している様でした。 名前をお伺いする機会を逃してしまったのですが、チェックインの時に車の事で会話を合わせて下さった男性スタッフの方とは、もう少し車の事や趣味の事とか色々お話ししたかったですねっ!

皆さんとても明るく元気よくハキハキと気持ちの良い接客でした。 部屋案内から食事の給仕を担当して下さった宮崎さんの沢山の笑顔、素敵でした。 仕事で県外に離れて暮らしている娘と会話している様でした。 名前をお伺いする機会を逃してしまったのですが、チェックインの時に車の事で会話を合わせて下さった男性スタッフの方とは、もう少し車の事や趣味の事とか色々お話ししたかったですねっ!

K.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-17

3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】

二点だけ言わせてください。 1,浴槽に行くまでの床(シャワーブース、浴槽廻り)が大変冷たくて浴槽に入るのが挫けそうになった‼️この時期だからと言っても冷た過ぎましたので予備タオルを床に敷いて対処しましたが対策を考えて頂きたい‼️ 2,内... 続きをよむ 二点だけ言わせてください。 1,浴槽に行くまでの床(シャワーブース、浴槽廻り)が大変冷たくて浴槽に入るのが挫けそうになった‼️この時期だからと言っても冷た過ぎましたので予備タオルを床に敷いて対処しましたが対策を考えて頂きたい‼️ 2,内装のキズ及び補修時?のクロス糊の残り等が少し目立ちました‼️ しかし、大変リラックス出来て、大きな浴槽で出たくなくなる位にゆっくりとした時間が凄く良く、スタッフの対応も若いのに良く教育されていて気持ち良い旅を過ごす事が出来てありがとうございました‼️

二点だけ言わせてください。 1,浴槽に行くまでの床(シャワーブース、浴槽廻り)が大変冷たくて浴槽に入るのが挫けそうになった‼️この時期だからと言っても冷た過ぎましたので予備タオルを床に敷いて対処しましたが対策を考えて頂きたい‼️ 2,内装のキズ及び補修時?のクロス糊の残り等が少し目立ちました‼️ しかし、大変リラックス出来て、大きな浴槽で出たくなくなる位にゆっくりとした時間が凄く良く、スタッフの対応も若いのに良く教育されていて気持ち良い旅を過ごす事が出来てありがとうございました‼️

T,Nさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-17

3階 富士山眺望 和洋室(禁煙)【しろ】

送迎車でのお迎えからチェックアウトまで、とても素晴らしい接客で大満足で、また利用したいと思いました。 お部屋も露天風呂も申し分なく、部屋から見える富士山は絶景でした。 1点だけ、お部屋のテレビのリモコンが反応悪く、そこだけマイナ... 続きをよむ 送迎車でのお迎えからチェックアウトまで、とても素晴らしい接客で大満足で、また利用したいと思いました。 お部屋も露天風呂も申し分なく、部屋から見える富士山は絶景でした。 1点だけ、お部屋のテレビのリモコンが反応悪く、そこだけマイナス1ポイントとしましたが、今後の更なるサービス向上を期待してのマイナスという意味合いです。 本当にありがとうございました! また、利用させていただきます。

送迎車でのお迎えからチェックアウトまで、とても素晴らしい接客で大満足で、また利用したいと思いました。 お部屋も露天風呂も申し分なく、部屋から見える富士山は絶景でした。 1点だけ、お部屋のテレビのリモコンが反応悪く、そこだけマイナス1ポイントとしましたが、今後の更なるサービス向上を期待してのマイナスという意味合いです。 本当にありがとうございました! また、利用させていただきます。

K.Hさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-04

3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】

おもてなしの心がすごく感じられた宿でした。 夕食も朝食もとても豪華で食べきれないほど沢山でした!味もすごく美味しくて大満足です! 温泉も外の気温を感じながら入れて気持ちよかったです。また行きたいと思える宿でした。 ありがとうございまし... 続きをよむ おもてなしの心がすごく感じられた宿でした。 夕食も朝食もとても豪華で食べきれないほど沢山でした!味もすごく美味しくて大満足です! 温泉も外の気温を感じながら入れて気持ちよかったです。また行きたいと思える宿でした。 ありがとうございました!

おもてなしの心がすごく感じられた宿でした。 夕食も朝食もとても豪華で食べきれないほど沢山でした!味もすごく美味しくて大満足です! 温泉も外の気温を感じながら入れて気持ちよかったです。また行きたいと思える宿でした。 ありがとうございました!

M.Iさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-20

3階 富士山眺望 和洋室(禁煙)【しろ】

半露天風呂は、説明は聞いてたもののかなり熱くて驚きましたが、泉質がよくて楽しめました。 私どもは食事の進行が早く、大抵待ち時間が多いのですが、早いのがありがたかったです。あくまでも個人の好みで言うと、全体に夕食のお料理が、甘いものが多い気... 続きをよむ 半露天風呂は、説明は聞いてたもののかなり熱くて驚きましたが、泉質がよくて楽しめました。 私どもは食事の進行が早く、大抵待ち時間が多いのですが、早いのがありがたかったです。あくまでも個人の好みで言うと、全体に夕食のお料理が、甘いものが多い気がしました。トータル的には、静かでゆっくりできました。お世話さまでした。

半露天風呂は、説明は聞いてたもののかなり熱くて驚きましたが、泉質がよくて楽しめました。 私どもは食事の進行が早く、大抵待ち時間が多いのですが、早いのがありがたかったです。あくまでも個人の好みで言うと、全体に夕食のお料理が、甘いものが多い気がしました。トータル的には、静かでゆっくりできました。お世話さまでした。

R.Wさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-13

3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】

お世話になりました。 とてもリラックスできました。美味しいお食事とくつろげる温泉と、寝心地の良いベッドに癒やされました。 また、いつか、伺わせていただければと思います。今回は森側でしたが、次回は是非富士山の見えるお部屋に泊まってみたいで... 続きをよむ お世話になりました。 とてもリラックスできました。美味しいお食事とくつろげる温泉と、寝心地の良いベッドに癒やされました。 また、いつか、伺わせていただければと思います。今回は森側でしたが、次回は是非富士山の見えるお部屋に泊まってみたいです。

お世話になりました。 とてもリラックスできました。美味しいお食事とくつろげる温泉と、寝心地の良いベッドに癒やされました。 また、いつか、伺わせていただければと思います。今回は森側でしたが、次回は是非富士山の見えるお部屋に泊まってみたいです。

T.Kさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-01

3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】

トイレが仕切りがない。 風呂が広いので、もう少し削って、トイレを何とかしてほしい。 ロブスターが、あまりおいしくなかった。 夜食のお稲荷さんは、とてもよかった。 他の旅館ではないサービスで、とてもよかった。

トイレが仕切りがない。 風呂が広いので、もう少し削って、トイレを何とかしてほしい。 ロブスターが、あまりおいしくなかった。 夜食のお稲荷さんは、とてもよかった。 他の旅館ではないサービスで、とてもよかった。

J.Iさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-04

富士山眺望 洋室(禁煙)【3Fつるばみ 2Fしろがね】

バスローブとスリッパが無い安いプランでしたが問題ありませんでした。バスタオルとタオルは2枚ずつあります。作務衣とパジャマもあります。reluxの限定特典はレイトチェックアウトとハーフのスパークリングと豪華です。部屋の露天風呂もかけ流しで寒い... 続きをよむ バスローブとスリッパが無い安いプランでしたが問題ありませんでした。バスタオルとタオルは2枚ずつあります。作務衣とパジャマもあります。reluxの限定特典はレイトチェックアウトとハーフのスパークリングと豪華です。部屋の露天風呂もかけ流しで寒いとき温めるお湯も温泉です。この部屋は小上がりが無いので部屋を広く使えます。晴れていたのでお風呂から富士山を見ることもできました。ドライヤーに綿埃が無いのも好印象です。夕食朝食とも品数が多く満足しましたが、高級と言われた牛肉は油こっくて老人には不向きでした。

バスローブとスリッパが無い安いプランでしたが問題ありませんでした。バスタオルとタオルは2枚ずつあります。作務衣とパジャマもあります。reluxの限定特典はレイトチェックアウトとハーフのスパークリングと豪華です。部屋の露天風呂もかけ流しで寒いとき温めるお湯も温泉です。この部屋は小上がりが無いので部屋を広く使えます。晴れていたのでお風呂から富士山を見ることもできました。ドライヤーに綿埃が無いのも好印象です。夕食朝食とも品数が多く満足しましたが、高級と言われた牛肉は油こっくて老人には不向きでした。

T.Hさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-14

3階 富士山眺望 和洋室(禁煙)【しろ】

初めて箱根温泉へ、娘と泊まりました。普段は連泊致しますが、今回は時間がなく1泊でした。温泉は良かったのですか、施設が少し古く、お部屋も少し狭く感じました。お食事は美味しかったです。

初めて箱根温泉へ、娘と泊まりました。普段は連泊致しますが、今回は時間がなく1泊でした。温泉は良かったのですか、施設が少し古く、お部屋も少し狭く感じました。お食事は美味しかったです。

R.Oさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-24

3階 富士山眺望 和洋室(禁煙)【しろ】

パートナーのお誕生日祝いとして利用させて頂きました。事前に電話を頂けて、バースデープレートを出すタイミングやその他サービスの有無の確認ができたので、安心してお任せすることができました!お部屋も綺麗で広くてゆったり過ごせました。朝食も夕食とて... 続きをよむ パートナーのお誕生日祝いとして利用させて頂きました。事前に電話を頂けて、バースデープレートを出すタイミングやその他サービスの有無の確認ができたので、安心してお任せすることができました!お部屋も綺麗で広くてゆったり過ごせました。朝食も夕食とても豪華で美味しかったです。お出迎えからお見送りまで丁寧な接客で居心地が良かったです。素敵なお花も写真立てもありがとうございました!

パートナーのお誕生日祝いとして利用させて頂きました。事前に電話を頂けて、バースデープレートを出すタイミングやその他サービスの有無の確認ができたので、安心してお任せすることができました!お部屋も綺麗で広くてゆったり過ごせました。朝食も夕食とても豪華で美味しかったです。お出迎えからお見送りまで丁寧な接客で居心地が良かったです。素敵なお花も写真立てもありがとうございました!

M.Yさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-31

3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】

今回はコロナ対策で部屋食にして頂きありがとうございました。担当の方の 対応も非常に良かったです。お風呂も期待通りでした。ただ夕食のお造りが若干不満。また布団が厚く、冬物?。夏物だとさらに快適だったと思います。全体的には期待通りで、妻もまた... 続きをよむ 今回はコロナ対策で部屋食にして頂きありがとうございました。担当の方の 対応も非常に良かったです。お風呂も期待通りでした。ただ夕食のお造りが若干不満。また布団が厚く、冬物?。夏物だとさらに快適だったと思います。全体的には期待通りで、妻もまた来たいといっておりました。

今回はコロナ対策で部屋食にして頂きありがとうございました。担当の方の 対応も非常に良かったです。お風呂も期待通りでした。ただ夕食のお造りが若干不満。また布団が厚く、冬物?。夏物だとさらに快適だったと思います。全体的には期待通りで、妻もまた来たいといっておりました。

N.Oさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-22

森側 和洋室(禁煙)【3Fくちなし 2Fだいだい】

温泉はとても良かったです。 静かな環境でゆっくりしたいと思ってこちらを選んだのですが、夕食時は大声で話す女の方の側の席で とても残念でした。 あと接客を担当した方が必要以上に器に触るので このご時世気になりました。

温泉はとても良かったです。 静かな環境でゆっくりしたいと思ってこちらを選んだのですが、夕食時は大声で話す女の方の側の席で とても残念でした。 あと接客を担当した方が必要以上に器に触るので このご時世気になりました。

Y.Sさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-14

3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】

食事は大変よかったです。お部屋は思っていたより普通でした。

食事は大変よかったです。お部屋は思っていたより普通でした。

K.Sさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-15

森側 和洋室(禁煙)【3Fくちなし 2Fだいだい】

お料理が朝夕と満足なボリューム、味でとても満足いたしました。結婚の記念日ということでケーキも用意していただき相手にもびっくりしてもらえて嬉しかったです。 お部屋の中の細かなとこまで埃などもなくとても綺麗でしたが、その反面お部屋の半露天風呂... 続きをよむ お料理が朝夕と満足なボリューム、味でとても満足いたしました。結婚の記念日ということでケーキも用意していただき相手にもびっくりしてもらえて嬉しかったです。 お部屋の中の細かなとこまで埃などもなくとても綺麗でしたが、その反面お部屋の半露天風呂の浴槽、床など温泉成分で汚れてしまうのかもしれませんがもう少し綺麗だと満点にしたかったなぁと思いました! 旅館の方々もとても気持ちの良い接客で終始満足のいく旅行となりました!また行きます(^^)

お料理が朝夕と満足なボリューム、味でとても満足いたしました。結婚の記念日ということでケーキも用意していただき相手にもびっくりしてもらえて嬉しかったです。 お部屋の中の細かなとこまで埃などもなくとても綺麗でしたが、その反面お部屋の半露天風呂の浴槽、床など温泉成分で汚れてしまうのかもしれませんがもう少し綺麗だと満点にしたかったなぁと思いました! 旅館の方々もとても気持ちの良い接客で終始満足のいく旅行となりました!また行きます(^^)

M.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-14

森側 和洋室(禁煙)【3Fくちなし 2Fだいだい】

お部屋は満足でしたが、富士山の方を選べれば良かったです。朝食はかごの中のが冷たいものばかりで、お口に合わなかったです。

お部屋は満足でしたが、富士山の方を選べれば良かったです。朝食はかごの中のが冷たいものばかりで、お口に合わなかったです。

A.Hさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-11

3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】

施設も綺麗で、従業員さんの対応がとても良かった。

施設も綺麗で、従業員さんの対応がとても良かった。

M.Iさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-03

富士山眺望 洋室(禁煙)【3Fつるばみ 2Fしろがね】

最高の時間を過ごすことができました。 箱根に行く時はまた行きたいと思います。

最高の時間を過ごすことができました。 箱根に行く時はまた行きたいと思います。

A.Oさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-02

富士山眺望 洋室(禁煙)【3Fつるばみ 2Fしろがね】

とにかく料理がよくない。 お味噌汁は出汁が感じられません。 お味噌汁のアサリ。こんなに硬いアサリ、生まれて初めて食べました。 焼きりんごのグラタンは材料が悪い方に相乗し合っています。 伊勢海老の煮物。実験したら結果を検証すべき。 ... 続きをよむ とにかく料理がよくない。 お味噌汁は出汁が感じられません。 お味噌汁のアサリ。こんなに硬いアサリ、生まれて初めて食べました。 焼きりんごのグラタンは材料が悪い方に相乗し合っています。 伊勢海老の煮物。実験したら結果を検証すべき。 アワビの肝の茹でたらしきもの、こんなの人に食べさせたらダメだよ。 酸っぱいイチゴ。これほどのものは生まれて初めて食べました。せめて、餡子かコンデンスミルクとなら食べられました。 そもそも、お米がいまいち。

とにかく料理がよくない。 お味噌汁は出汁が感じられません。 お味噌汁のアサリ。こんなに硬いアサリ、生まれて初めて食べました。 焼きりんごのグラタンは材料が悪い方に相乗し合っています。 伊勢海老の煮物。実験したら結果を検証すべき。 アワビの肝の茹でたらしきもの、こんなの人に食べさせたらダメだよ。 酸っぱいイチゴ。これほどのものは生まれて初めて食べました。せめて、餡子かコンデンスミルクとなら食べられました。 そもそも、お米がいまいち。

A.Fさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-27

3階 富士山眺望 和洋室(禁煙)【しろ】

前泊の人の臭いなのかしばらく窓を開けてました。しっかり消臭してほしかったです。 今時どこに泊まってもコーヒーメーカーは追加無料、お酒も無料で飲み放題で置いてあるぐらいです。建物の古さを考えるとそれぐらいはサービスしてほしいなと思いました。

前泊の人の臭いなのかしばらく窓を開けてました。しっかり消臭してほしかったです。 今時どこに泊まってもコーヒーメーカーは追加無料、お酒も無料で飲み放題で置いてあるぐらいです。建物の古さを考えるとそれぐらいはサービスしてほしいなと思いました。

A.Gさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-18

森側 和洋室(禁煙)【3Fくちなし 2Fだいだい】

事前にお伝えした事とは言え、いろいろお心遣いありがとうございました。とてもゆったりと過ごす事ができました。帰りにお店の方で燻製しょうゆを購入し、家でも美味しくいただいています。

事前にお伝えした事とは言え、いろいろお心遣いありがとうございました。とてもゆったりと過ごす事ができました。帰りにお店の方で燻製しょうゆを購入し、家でも美味しくいただいています。

N.Sさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-23

森側 和洋室(禁煙)【3Fくちなし 2Fだいだい】

スタッフさんみんなが、とても気持ちのいい接客をされていました。食事のあと、階段を登るところまで行き何となく振り返ったら、食事処でにこやかに見送ってくれたスタッフさんが、表に出てずっと頭を下げてくれていてビックリしました。普通なら振り向かない... 続きをよむ スタッフさんみんなが、とても気持ちのいい接客をされていました。食事のあと、階段を登るところまで行き何となく振り返ったら、食事処でにこやかに見送ってくれたスタッフさんが、表に出てずっと頭を下げてくれていてビックリしました。普通なら振り向かないところなのに、誰が見ていなくても自然に身に付いているんだなぁ…と思い感動しました。

スタッフさんみんなが、とても気持ちのいい接客をされていました。食事のあと、階段を登るところまで行き何となく振り返ったら、食事処でにこやかに見送ってくれたスタッフさんが、表に出てずっと頭を下げてくれていてビックリしました。普通なら振り向かないところなのに、誰が見ていなくても自然に身に付いているんだなぁ…と思い感動しました。

J.Hさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-04

富士山眺望 洋室(禁煙)【3Fつるばみ 2Fしろがね】

素晴らしい旅館でした。 当日、天気が悪くせっかく富士山の見える部屋で希望したのですが残念でした。 また、チャレンジします。

素晴らしい旅館でした。 当日、天気が悪くせっかく富士山の見える部屋で希望したのですが残念でした。 また、チャレンジします。

R.Oさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-24

3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】

彼の誕生日で予約して行きました。 サプライズケーキもお願いして、お部屋もお風呂もとても喜んでくれました!ありがとうございました!皆さんの口コミを見て、伺いましたが評価通りとても良い宿だったと思えました! ただ夜ご飯のメニューが当日までわ... 続きをよむ 彼の誕生日で予約して行きました。 サプライズケーキもお願いして、お部屋もお風呂もとても喜んでくれました!ありがとうございました!皆さんの口コミを見て、伺いましたが評価通りとても良い宿だったと思えました! ただ夜ご飯のメニューが当日までわからなかったので、タグ付けのインスタなどを見て行ったのですが私たちの泊まった日はメインがしゃぶしゃぶでした。インスタで見た、ローストビーフだったらよかったなと思ったのでまた機会があれば宿泊してリベンジしたいなと思います!

彼の誕生日で予約して行きました。 サプライズケーキもお願いして、お部屋もお風呂もとても喜んでくれました!ありがとうございました!皆さんの口コミを見て、伺いましたが評価通りとても良い宿だったと思えました! ただ夜ご飯のメニューが当日までわからなかったので、タグ付けのインスタなどを見て行ったのですが私たちの泊まった日はメインがしゃぶしゃぶでした。インスタで見た、ローストビーフだったらよかったなと思ったのでまた機会があれば宿泊してリベンジしたいなと思います!

I.Hさん(73歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-07

富士山眺望 洋室(禁煙)【3Fつるばみ 2Fしろがね】

こじんまりとした宿ですが食事は大変美味しくこだわって造られ、部屋で温泉につかりながら、ゆったりまったりとした時を過ごすことが出来ました。有難うございました。又ぜひ寒くない季節に尋ねて見ようかと思っております。

こじんまりとした宿ですが食事は大変美味しくこだわって造られ、部屋で温泉につかりながら、ゆったりまったりとした時を過ごすことが出来ました。有難うございました。又ぜひ寒くない季節に尋ねて見ようかと思っております。

E.Sさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-21

富士山眺望 洋室(禁煙)【3Fつるばみ 2Fしろがね】

夕食朝食は種類、量、味どれも満足しました。特に味付けが私には濃くも薄くもなく丁度良かったです。また、接客も細かな質問にも丁寧に答えていただき良かったです。 部屋からは富士山がはっきり見え天気にも恵まれ、また泊まりに行きたいです。

夕食朝食は種類、量、味どれも満足しました。特に味付けが私には濃くも薄くもなく丁度良かったです。また、接客も細かな質問にも丁寧に答えていただき良かったです。 部屋からは富士山がはっきり見え天気にも恵まれ、また泊まりに行きたいです。

Y.Sさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-31

3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】

全体的にとても落ち着いてる空間でした。ウェルカムドリンクで一息つけるのはよかったです。お部屋も綺麗で露天風呂も気持ち良く景色を味わいながらリラックスする事が出来ました。連れがお酒を飲めない事を察してくださりノンアルの物に変えてくださったり誕... 続きをよむ 全体的にとても落ち着いてる空間でした。ウェルカムドリンクで一息つけるのはよかったです。お部屋も綺麗で露天風呂も気持ち良く景色を味わいながらリラックスする事が出来ました。連れがお酒を飲めない事を察してくださりノンアルの物に変えてくださったり誕生日プレートをお部屋まで運んでくれたりスタッフの心遣いに感動しました。お食事もどれも美味しかったです。コロナで食事の時間が早まっている事を着いてから知ったので、お腹があまり空いてない状態でのお食事だったのが少し残念でした。前もってお知らせ頂けたらその前でお腹の配分を考えられたかなと思いました(笑) また、加湿器がありましたが、ずっと30%で蒸気が出てる感じもなく部屋が乾燥気味だったのが気になりました。それ以外は全て大満足です。また利用したいと思いました。

全体的にとても落ち着いてる空間でした。ウェルカムドリンクで一息つけるのはよかったです。お部屋も綺麗で露天風呂も気持ち良く景色を味わいながらリラックスする事が出来ました。連れがお酒を飲めない事を察してくださりノンアルの物に変えてくださったり誕生日プレートをお部屋まで運んでくれたりスタッフの心遣いに感動しました。お食事もどれも美味しかったです。コロナで食事の時間が早まっている事を着いてから知ったので、お腹があまり空いてない状態でのお食事だったのが少し残念でした。前もってお知らせ頂けたらその前でお腹の配分を考えられたかなと思いました(笑) また、加湿器がありましたが、ずっと30%で蒸気が出てる感じもなく部屋が乾燥気味だったのが気になりました。それ以外は全て大満足です。また利用したいと思いました。

施設・サービス

施設名

箱根湯宿 然-ZEN-

住所

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1245-96

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

9室

ようこそ、Reluxへ