部屋やお風呂は、普通でした。 前日に、和倉温泉駅までの迎えを旅館に連絡しておりましたが、不手際で迎えができていない状況でした。大変、気分が悪かったです。 夕食は、大変美味しく、いただき、満足でした。ありがとうございます。 バイキングの朝食でヨーグルトがありませんでした。もっと、早く、追加してほしいです。

お風呂と食事は大変満足できました。 ただ、客室内の洗面台から害虫が出てきたので非常に残念な気持ちになりました。 和室のお部屋に宿泊しましたが敷布団ではなく低反発マットレスにシーツの寝床で、マットレスが薄く畳の固さを感じながらの睡眠となりました。 館内は広々としていますが全体的にやや薄暗い印象を感じました。

水質、ロケーション、接客【楽しい人が多いですね☆】最高でした。テレビの上の天井が開いてて、怖すぎたんで、自分で閉めました。閉めて良かったんかな……ちょっと心配……気になる事は、広すぎる。驚きました。

お風呂、お部屋は満足だが予約の際、喫煙だったのに当日禁煙だとわかった。変更になったのなら事前に連絡などいただけるのが常識ではないのか。

夕食は全てとても美味しく、接客の方も笑顔が絶えず夫婦共に大変満足致しました。

チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。 お部屋も綺麗で、お風呂も広く、至る所開放的な空間でとても良かったです。 夕食の料理もお腹いっぱいになるくらいの量で全て（お刺身、鰤しゃぶなど）美味しかったです。 朝食もバイキング形式ですが、和洋色どれも大満足。 あえて言えば、浴衣を着て館内を歩いたりすると寒いかな？。大浴場のシャワーの圧が強い。それくらいかな。 また機会があれば泊まりたいです。

露天風呂付きのお部屋で、部屋から見える七尾湾が最高に良かったです。 夕食ものど黒＆鮑を堪能でき、ホテル前で温泉玉子が作れたのも良かったです。

担当部署の割振は理解しますが、相互間の連絡等が、少し人任せなところがあるような気がしました。伝達不足ですね！

立派な旅館で、大浴場、ご飯はとっても楽しめました。かなり大型の旅館でしたが、サービスは行き届いていました。 改善点としては、露天風呂付きの部屋にしたが、部屋のお風呂がほぼ露天とは言えない内湯のような作りで狭かったことです。 ありがとうございました。

館内もお部屋もとても綺麗で、露天風呂から海も一望できとても気持ちよかったです！ 体調を崩してしまい夕食の時間を遅くして頂いたり、急な対応にも親切、丁寧にしてくださり感謝しています。 石川県に行く際は、また宿泊したいと思います！ ありがとうございました！

スタッフの対応にばらつきがあった。チェックイン時に案内を待っていたらフロントにいたかなり年配の案内の人は他のお客がくるからジャマだ、どいてと言われて最初から嫌な気持ちになった。ハード面や食事がどれだけよくてもああいう人が1人いるだけで宿の評判を下げるし、利用者もせっかくの旅行が台無しになるのでそこはわかって欲しい。 こう書いたのは部屋の案内の女性の人も食事の人も直接担当してくれた人はすごくよくしてくれたからです。機転も効いて楽しい時間を過ごせました。 　人的ミスは絶対あるのでそれは仕方がないと思いますが、担当の人のようにおもてなしの心がしっかりあれば誰もが不快な気持ちにはならないと思う。 最初のことがなければ素晴らしい宿だと思いました。

お部屋の広さや、露天風呂はとても良かったと思いました。夕食も、お造りがとても新鮮で美味しく頂けました。今回2回目ですが、満足しました。ただ、夕食時の接客係が人手が足りないのか、少し疲れているような感じを受けました。もう少し爽やかな対応だと気持ち良かったかなと思います。

食事がとてもおいしかった。 ボリュームがありますが、濃い味付けでなく完食でした。 フロントを除き、スタッフの方は、少しフレンドリーな感じです。 かたい接客を好まれる方は違和感があるかもしれません。 洗面所のライトがつく鏡のライトがつかなくて、たまたまエレベーターで会ったスタッフの方に伝えましたが、結局そのままでした。

のと楽さん、お料理がとても良くて最高でした。 わたしは持病があり塩分に気を遣っていますが、薄味でお出汁が美味しく 何を食べても美味しかったです。 お料理大満足です。 宿の施設も全て素敵でした。 ただ気になったことが一点 モーニングコーヒーからの外の桟橋？に出るところ スリッパで出入りで入り口が雨や葉っぱで汚れてしまいす。何かしらマットなど敷くと館内に汚れが入らないのでは？と思いました。 そうそう 食事ところ…宵街がスリッパがないので足元が寒かったので 膝掛けの提供があるといいかも。 欲を言えば、スリッパか床暖房。 とっても残念で仕方がなかったのが お風呂です。 24時までということで23時に入りに行くと メインのお風呂のお湯はもう抜かれて始めていて半分以下、ハーブのお風呂も半分以下 残りの一つのみ抜かれていませんでした。 なぜ24時までなのに23時に抜くのでしょうか？ 寝転んではいりました。 のと楽は次も行きたいと思うくらいいいお宿でしたが、お風呂はお客さんが口々になんで？お風呂が抜かれてる？？と言ってましたよ。

施設のほとんどが寝るにしても座るにしても、膝より低い位置にあり、足腰が悪い者にとっては結構辛いと思います。

お部屋は綺麗で良い旅館かなーと思いましたが、フロントと中居さんの対応がいまいちでした！ 2日目の朝食時お味噌汁を火をつけて下さり温めましたが、火が消えるまでお椀によそらないでとか説明もなかったので適度の所でよそったら汁が少ししか残っていないのを見て、味噌汁の入っていたステンレスが焦げちゃうからと食べているそばで中居さんが息を吹きかけて消してましたが中々消せず何度も息を吹きかけていました。客よりその入れ物の方が大切なのか？このコロナ禍の状態で客の食べている所で息を吹きかけますか？有り得ませんでした！中居さんは全然感じないのか中々消せないわとか言っていました。 それならそのまま下げるか、他に消せる物を持ってくるべきだと思います。 マスクをやっている意味ありますか？ご飯も頼んだら通り過ぎて持ってていました。 そんなにお客さんがいた訳でもないのに、そんなに忘れてしまいますか？気持ちがたるんでいるんでないでしょうか？ 会計もネットで予約した金額と違い、確認すると50分位待たされて、休日で計算していた為2万円以上も違っていました！ しかもホテル側が間違えていて、時間もロスしているのにろくに謝りもせずに終わりました！ 皆さんもきちんと見ていないと計算を間違えていているかもしれないので、気をつけた方が良いですよ！

清潔感のあふれるお宿でした。 ただ、鴨居の高さや水回りなど、造りが少し古かったように思いました。 また、従業員の方々の親しみのある対応が、逆になれなれしさを感じてしまいました。 この時期なのかもしれませんが、タオル類が１セット限りというのもどうかなと感じました。 （フロントに新しいタオルセットをお願いしたときに、「今回は特別ですが、本来１セット限りです。」とのことでした。 連泊でしたので、翌日は新しいタオルセットが用意されてはいましたが、入浴後の新しいタオルセットはお願いしにはいけませんでした。） 食事の際の酒類ですが、種類が少なかったように思います。 できれば、地元特産の酒類を置いていただければよかったように思いました。 それでも、お盆の期間でしたが、ゆっくりと過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

学生最後の旅行で、前々日に急遽決めたのですが ここに決めて良かったです。 お風呂もご飯も美味しくて、部屋からの景色が最高でした。 とても満足しました。ありがとうございました。

夕食で一人分カニが苦手なのでかえてもらうように前もって電話しておいたら、当日二人とも変わってた。 俺はカニを食べたかった、楽しみにしてたので残念でした。 他の料理は美味しかったです。

夕食はどれも美味しくて大変満足でした。 ただ、量が多くて食べきれなかったのが少し… 部屋も綺麗で基本的な評価は高いですが、ジャグジーが壊れていたのと、内風呂・洗面が古かった、ジャグジーのあるテラスは他の部屋から見えてしまう造りだったので少し残念… スタッフの方々の対応と雰囲気はとても素晴らしかったです。 とても満足で幸せな気持ちで旅を楽しむ事ができました。ありがとうございました

ロケーションが最高で気持ち良く過ごす事が出来ました。お料理も美味しくお腹いっぱいになりました。温泉も海を眺めながらゆったり！大変満足させていただきました。

夕食場所がとても素敵でした。料理も美味しかったです。風呂も良いし、従業員の方の対応も良かったです。気になったのが食事会場はスリッパを脱いで上がりましたが、帰りは別のスリッパを使うことになりました。風呂も同じでした。最初に部屋に置いたスリッパは前回使用から消臭などしているのでしょうが、食事の後や風呂の後は他の人が素足はいた後のスリッパは少々抵抗がありました。宿によっては目印のクリップなどをつけられる配慮があるところもあります。全体的には大満足でしたので少し気になってしまいました。また行きたいと思います。ありがとうございました。

ゆったりとくつろぐ事が出来ました。 ありがとうございました。

11月の終わりに「特別室」を利用しました。 チェックイン後、普通は部屋担当の方がご挨拶に来てお茶を入れてくださるものですが、待てど暮らせど誰も来ず、仕方ないので「お風呂に行っていいでしょうか？」とフロントに聞く始末。 ご担当の方がその後、謝りに来ましたが、その後は、特に何もお世話をされることなくチェックアウトに至りました。 客室の多い旅館の場合、ハイグレードの部屋を利用するようにしています。お部屋の心地よさもさることながら、それ相応のサービスも期待してのことです。実際、これまで利用してきた旅館はそうでした。 いつも気遣いのできる、よい仲居さんが担当してくださり、期待を超えるサービスを提供してくださいました。 ところが今回は残念ながら、そうではありませんでした。 一部屋5人宿泊で一人2万円台後半の料金を支払い、温かいおもてなしを感じることができなかった。こんなことは初めてです。 僭越ながら、下手に立派な名前を付けないほうがよいのではないでしょうか？

丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。広いお部屋で子供たちも喜んで、私たちも、お部屋にマッサージチェアが置いる心遣いが嬉しかったです。温泉も最高で、早起きして朝風呂も入りました。夕食の蟹、ぶりしゃぶがとても美味しかったです。朝食も豪華で沢山食べました。素敵な1日を過ごせました。また父、母も連れて来てあげたいなと思いました。ありがとうございました。^_^

のと楽はこれで3度目になりますが以前と比べて中身が落ちた様に思えました。接客が一部を除いて全体的に良くなかった。顔であるフロントは特に笑顔もなく事務的でした。お土産屋も無愛想で中居さん達もすれ違っても無言…ホテル自体は本当に良いのに残念です。遠くからお気に入りのホテルを目指して楽しみに来たのに不満の残る旅行でした… 2日目の夜の食事を担当してくれたスタッフだけはとても気持ちの良い対応して下さり良かったです。 又何年か後には行きたいので少しでも改善されてれば良いなと思ってます。

楽しい時間を過ごす事が出来てありがとうございました。お部屋のお風呂がとても良かったです。足の悪い主人が、とても入りやすく介助が楽に出来ました。夕食も色々配慮してくださりとても楽しく過ごせましたし、美味しかったです。

大勢での宿泊でしたが，皆、大変喜んで過ごせました！

夕食と朝食とても美味しかったです。 特に夕食は見た目良し、味良し、接客良しと大変満足でした。 しかし何点か残念な点がありました。 まずせっかくの露天のジャグジー付きの部屋だったのにジャグジーにお湯を張ろうとしたら湯船がザラザラ...。 明らかに湯船を擦って洗ってない感触が全体にしました。使用感があり不快でしたが、せっかくなので雨が降り寒い中全裸で湯船を洗いました。 次にベッド。綺麗にセットされていましたが、枕と一緒に置いてあったネイビーのクッション。これが一番不快でした。男性の整髪料と加齢臭が混ざったような酷いニオイとシミがあり、ニオイがベッドにまで付いていました。 見た目は綺麗にベッドメイキングされていましたが、一番安らぐ場所が一番不快でした。 そして誕生日ケーキを用意していただいていたので食事後に部屋に持ってきていただきましたが、係りの方は部屋に入るなり机に箱をドンとおいてそそくさと部屋を出て行きました。 これは完全にワガママですが、サービスとして扱っているのであれば箱から出してきていただいたり、写真ぐらい撮っていただきたかったなと思いました。

海に面した贅沢なお部屋、一つ一つ丁寧に作られたお料理、海を見下ろす露天風呂。全てが期待を超えて満足しました。また是非お邪魔したいです。