家族4人、久しぶりの旅行で泊まらせていただきました。とてもよかったです。

4度目になります。 いつも、親切、丁寧にご対応くださり、とても気持ちが良い施設です。 送迎バスの運転手さんまでもサービス精神があり、全従業員の方で良い施設、良いサービスをと考えていらっしゃるのが伝わります。 来るたびに、いろいろと楽しめるアクティビティが増えています。 今後も利用したい施設です。

リゾート感がある中で、部屋やお風呂に浸かったりゆったり過ごすことが出来ました。あいにくの台風の影響の雨で景色や周辺の探索が出来ませんでしたが、翌日のクルーズでは他の方がキャンセルのため一組で独占して体験することが出来ました。乗務員の方も楽しい方であっという間に終わってしましましたが、とても楽しい時間でした。ありがとうございました。

今回、プレミアデラックスルームに宿泊させて頂きました。お部屋、温泉施設共、清潔で非常に満足できました。今回は1泊でアクティビティの利用が限られたため、次回は連泊でお邪魔したいと考えてます。 要望として、温泉施設／アクティビティの利用が可能な時間帯をもう少し広げてもらえると、嬉しいてす。

ヴィラに宿泊。隣のヴィラとほどよく距離が保たれていて、のんびり過ごすことができました。 敷地が広く、散策を楽しめました。 ヨガやSUPなどアクティビティも充実しているので、次回は連泊していろいろ楽しみたいと思います。

ロビーに出迎えをしてくれたスタッフはフレンドリーで元気良く大変良かったです。 コロナ前から久しぶりの2回目の訪問でしたが、食事もスタッフも変わらず品質、サービスがとても満足のいくもので、楽しい旅となりました。ありがとうございました。

部屋やお風呂は綺麗で気持ちよく過ごせました。食事の際には、一緒に行った人が誕生日だったので、メッセージをお願いしていましたが、とても可愛いクッキーや首からかける木のネックレスをプレゼントして下さいました！！ありがとうございました！！ また、今回予約したのは、ランドカーがついてるプランだったので時間を気にすることなく散策できました。 全体を通してとても楽しく過ごせてよかったです！！また行きたいです！！

生憎の天候でしたがコテージの開放感やカートでの移動、BBQなど満足のいく施設でした。 ペット同伴の宿泊施設としてとてもよい環境だと思います。 また、是非利用したいと思います。

若いスタッフの方々は皆さんとても感じが良かったですが、年配のスタッフの方お一人だけは無愛想で少し残念でした。お料理もとてもおいしく、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

大雨でなければ最高だったと思います。 天候次第ですね。

プールが想像より大きくて綺麗で開放的で大満足でした！みなさん接客も大変良かったです。 子供も気に入ってまた来たいと言っていました。 お風呂にサウナがあったら尚良かったです。

誕生日のサプライズプレートありがとうございました！ また違う季節に行きます！ つぎは芝が緑の時に行きたいです！

魅力的な自然なプログラムが多いので調べてから上手にタイムテーブルを組んで行くとより楽しめます！ 季節によってはSUPや満月ヨガなどできるそうなのでまた行きたいです。 個人的にカフェが大好きなので常時カフェテリアが開いているとうれしいな・・・。

温泉は全体的に単調でいまひとつ、真珠の湯のみ特徴があり満足できました。夕食はメインが鴨肉でしたが、薄いお肉2枚のみで、高級感がありませんでした。朝食はクオリティが高く、とても満足できました。お部屋の景色も一階の屋根が景色の1/3を占め残念。接客も最初に焚火カフェの説明をして頂き、雨の場合、場所が変更になる旨、丁寧に教えて頂きました。夜、雨が止んだ様で、同じ年配の男性スタッフに場所を尋ねたところ、はぁっと言う感じでとても無愛想な対応でした。私に説明した事を覚えていない様で、とても驚きました。最初の説明とは別人の様でした。最初の説明は、形式的なものであったと感じました。焚火カフェも屋外でマシュマロ1つとアイスコーヒー少量のみ、足を運ぶ内容ではありませんでした。2つ星で期待していただけにガッカリな内容でした。

総合的にとても満足しています。 お部屋は広く、浴室と洗面の前に前室があることで、音や夜中に誰かが利用する際にも、配慮でき安心して使うことができました。 食事は朝夕ともにビュッフェだったので、味や雰囲気ともにあまり期待していませんでしたが、雰囲気も落ち着いていて、特に夕食のアクアパッツァが絶品でした。 朝食も、夕食のようにライブ感のあるもの(オムレツを目の前で作ってくれる)等あると嬉しいなと思います。 また夕食のチーズケーキが美味しかったので、朝食ビュッフェにもあったらいいなぁと個人的に感じました。 朝夕共に混雑なく、コロナ禍でも安心して利用できました。 1番の目的のプールや散策は、天気の関係で限られた時間でしたが、それでもゆったりした敷地でとても楽しめました。 5歳の娘はランドカーでのクイズ？探しと、プールがお気に入りだったようです。 16時頃にようやく晴れてきてプールを楽しんでいましたが、17時クローズが残念でした。 天気が変わりやすく利用できるチャンスが限られるので、外が明るいうちは利用できると、子供たちは嬉しいのではないでしょうか。 行く前は少しお値段高めかなと思いましたが、満足でき、お伺い出来てよかったです。 またぜひ！と思います。

娘の婚約のお祝いの旅行で利用させてもらいました。 すべてにおいて、パーフェクトな旅になり、感謝しています。 ホテルは外観は古い感じですが、一歩館内に入ると、 綺麗にリノベーションされており、感染対策も万全で、なんの心配もありませんでした。 お部屋はプレミアムデラックスで大きなガラス一面から緑の自然が目に飛び込んできて、テンション上がりました。 グランピングディナーを頂きましたが、こちらは感動ものです！お料理も美しく、本当に美味しく、目の前で 生きた伊勢エビを調理してもらい、娘達も大喜びでした。 フォッカッチャのトッピングをするのも、楽しめましたし、何より熱々出来たでのフォッカッチャは絶品です。 是非もう一度食べたいです。 事前に婚約おめでとう。のメッセージをお願いしたところ メッセージ付きのデザートプレートを用意して下さり、 サプライズに家族全員が感動しました。 丁度サンセットと重なり、素敵な雰囲気の中での 思い出深いディナーになりました。 ホールスタッフの方がとても素敵な接客をして下さり、 お料理と景色と接客とパーフェクトそのものでした。 その後ホテルへの帰り道に焚き火カフェでマシュマロとココアを頂いたのですが、午後のスタッフの方にも おめでとうございます！と声をかけて頂き、スタッフ間で 情報共有されていて、素晴らしいと思いました。 お風呂もパール風呂がキラキラして気持ちが良かったです。タオルも一枚ずつ袋に入っていて、安心して使えました。 ドレッシングルームは清潔で、スタッフの方がこまめに消毒、お掃除されていました。アメニティもミキモトの化粧品で試せてよかったです。 翌日の朝食もグランピングに変更してもらい、大正解でした。パンの量が多くて食べきれなくて、残念でした。 リゾート内は広くて自然満喫できました。 ランドカートで2時間たっぷり楽しめました。 デイクルーズは私達家族だけの参加だったため、船頭に出てチャータ気分でした。チョット寒かったですが、心地よい海の風を肌で感じる事ができてよい体験ができまさした。全てに置いて期待以上でした。 家族の思い出の旅行にネムリゾートを選んで良かったです。(*^^*)素敵な写真も一杯撮れました！ 有り難うございました。 また訪れたいホテルの一つとなりました

お風呂お湯はずっと出して欲しい。サウナがないのは残念

まず、駐車場に車を止めるなりランドカーで迎えにきてくださり、感激しました！ 他のスタッフさんも皆さん優しい方ばかりでした。 お部屋もお風呂もとっても綺麗でくつろげました。 敷地が広く、ランドカーでゆっくり回るのがとても快適で、非日常の開放感を味わえて楽しかったです。 夜のマシュマロカフェも格別でした。 またお邪魔します。 本当にありがとうございました。

誕生日サプライズにいろいろと協力してくださり、安心して実行できました。 あいにく曇で星空はみえませんでしたが、また来たいとおもいました！！

お部屋に入って直ぐに大きな窓から見える景色は、お部屋の狭さを感じさせない解放感が有り良かったです。 でも、部屋のお風呂の水圧が低くシャワーが頼りなかったです。 全体的に清潔感が有り気持ち良かったです。

この度は素敵な接客応対、サービス提供ありがとうございました 今回「彼女の誕生日」の旅行の宿泊先としてご利用させていただきました 元々素泊まりのみのプランで予約させていただいておりましたが 誕生日ケーキやブーケのご提案をしていただき宿泊数日前のギリギリの予約にも関わらず 親身になってお祝いするプランを考えてくださりました。 当日までケーキを渡すタイミングなど微調整していただき 無事彼女を満足させることが出来ました！ (ケーキとてもおいしかったです！甘いものが苦手な私でも食べられました) また施設に関しましてもとても満足です。 部屋からの外観は絶景で彼女も何枚も写真を撮ってました笑 また温泉の高級感、ボディソープや化粧水なども高品質でとても驚きました 今回はリゾート内のイベントに参加することが出来ませんでしたが夕日や夜空を見られたりヨガに参加できたりととても魅力的なイベントばかりでした。 上述の通りフロントの方やイベント企画担当？の方の対応はもちろんの事 部屋から出た際にたまたまお会いした清掃員の方がわざわざエレベーターの前に並んでいただき「ありがとうございました」とお見送りをしてくれた事に 全従業員が接客、サービスの質高いのだと感動いたしました。 もちろん施設内は清掃が行き届いていて心地が良かったです。 私の中では背伸びをして予約させていただいたので毎年とは難しいですが いつかまた彼女と一緒に利用したいと思っております。 その際はイベントなどにも参加したく思います 今回は素敵なひとときをありがとうございました。 メッセージに記入した内容以外にも感動はたくさんありました コロナ禍で厳しい世の中ではございますが誠悦ながら応援しております

スタッフの説明、対応がイマイチでした。 コロナで多少過敏になっているのかもしれませんが、不快な気持ちになることが多かったので、もう行くことはないと思います。

人数限定で、屋外のテントの下で食事が楽しめるグランピングサービスがあります。 真冬の屋外は寒すぎないか、心配していたのですが、 全くの杞憂でした。 全然寒くないように、様々な準備がしてあります。 この準備の数々だけでも十分に楽しめます。

少し曇りがちだったので、アクティヴィティの星空観測が中止となったが、薪カフェの奥に自由に星空観測ができるスペースの用意があった。お心遣い、嬉しかった。 当日予約にも関わらず、電話確認をくださったり、賢島駅での運転手さんのお迎え、もちろん施設の方々、クリーンサービスの方々の温かいご挨拶など、いても、全て、気持ちが良い。

地域的に無理かもしれませんが、九州の者からすると、温泉が掛け流しでないのは、ちょっと残念でした。この点以外は、すごく満足です。

初めて利用しました。 忙しい中最初案内からスタッフの方たちがあまり慣れてないかそれとも余裕が無いのか、ぎごちなくてチェックインもアウトも気持ちよくなかったです。 夕食の料理の説明は話の途中で聞かないといけないので、はっきりいって押し付けがましく感じましたので、配慮が足らないと感じました。

スタッフの皆さん、挨拶を気持ちよくしてくださり、対応も良く良かったです。ただ、施設が少し古いようで雨漏りしてるところがあったりしたのが残念でした。お食事は朝、夕ともとても美味しく感動しました。

本当に最高の時間をいただきました。 先ずは全てのスタッフ方々の素晴らしい対応です。ただ、かしこまっているのではなく、来場者を楽しく過ごさせようとする姿勢が感じられました。マシュマロコーヒーサービスでは、スタッフの方のアドバイスで満点の星空が見れました

また必ず行きたいなと思いました。 アクティビティが充実してるのがとても魅力的でした。 サンセットヨガは忘れられない経験になりました。 次は他のものも体験してみたいと思います。 SNSに更新したところ、多くの友達がここに行きたい！ステキ旅！と褒めて頂けました。こんな時期ではありますが、ますますのご発展をお祈り申し上げます。 また来れる日を楽しみにしています。ありがとうございました。

アクティビティも楽しいですが、お風呂も3種類（男子）あり滞在中に3回も入浴してしまいました 天気は生憎の雨で、施設の中にあるアクティビティを存分に楽しむことができなかったのは残念ですが 次回は春の旅行にもお邪魔したいなと思いました。家族連れや友達など大人数での旅行の際にもおすすめの施設です。