レビュー・口コミ

CASUAL ? ビジネス

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテル・ザ・ルーテル

大阪府大阪市中央区谷町3-1-6 地図をみる

レビューの総合点(43件)

4.1/5
  • 5点
    30%
  • 4点
    55%
  • 3点
    9%
  • 2点
    2%
  • 1点
    2%
項目別の評価
  • 部屋
    4.0/5
  • 風呂
    3.7/5
  • 朝食
    3.9/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    4.2/5
  • その他の設備
    3.8/5
40代後半
宿泊日
2022年8月28日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

冷蔵庫が小さすぎて購入したものがあまり入れられない。 12時のチェックアウトのプランだったのて、9時くらいの朝食だった為、量が少なく感じた。次回はもう少し早めに朝食を取ろうと思いました。 部屋は綺麗に掃除がされていたこともあり快適に過ごすことができました。 また、近くで仕事があった場合は、利用させていだだきます。

50代前半
宿泊日
2022年5月3日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

部屋内のホコリが目立ったのが残念でした…。

60歳以上
宿泊日
2022年4月2日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

エアコンの調整がいいのに出来なかった

60歳以上
宿泊日
2022年4月2日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

気持ち良く寝ることが出来ました

50代前半
宿泊日
2021年12月29日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

駅近、また、大阪城に近く便利でした。お部屋は、窓際の机が広く、照明が明るくてよかったです。机上の大きめな鏡も、朝のメイクにばっちり使えました。また、窓が開いたので換気もできて、スッキリしました。お値段以上の快適さでした。ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2021年11月26日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

室内は綺麗で使いやすいです。 チェックインも深夜まで大丈夫なので助かりました。 チェックインが遅れる電話をしたら丁寧な言葉でとても気持ち良かったです。 シャワーでトイレットペーパーがずぶ濡れになるので先に取り外して入ると良いです。 室内の電気ケトルはお水が無かったので使えませんでした(大阪の水道水は怖いので飲みませんでした) 駅から近く料金も安いのでまた次も泊まりたいと思いました。

50代後半
宿泊日
2021年11月13日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

くつろげました。ありがとうございました

30代後半
宿泊日
2021年1月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

清潔で部屋が広く圧迫感がなくてよい 必要以上に乾燥させてないので 喉がやられないことは 喉が心配な人にとっては おすすめできる。 谷町四丁目の駅からも、 出口を間違えなければホントにすぐつく となりにセブンイレブンもあり便利

非公開
宿泊日
2020年2月9日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

今回は予約時メールにて駐車場使用したいこと伝えましたが、電話するまで返答がなかったんです。てっきり使用できるかできないか、使用のしかたなど電話でもあるかと思っていたので残念でした。 もし使用出来ないのであれば、次の手段を考えないといけないので。 宿泊は二度目、お部屋の状態は良いかと思います。

60歳以上
宿泊日
2020年1月31日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

最初は1泊の予定で予約していました。 追加でもう1泊を別のプランで予約しました。 ホテル側で、2泊目をグレードアップしてもらい同じ広い部屋に宿泊させてもらいました。

60歳以上
宿泊日
2020年1月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

今回は2日間、お世話になりました。 快適に過ごせました。また、宿泊します。

50代後半
宿泊日
2019年12月14日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

いつも利用させていただきありがとうございます。 少し壁が薄く隣の声が聞こえますが、利便性があますね。

40代前半
宿泊日
2019年11月11日
総合点
部屋 1 風呂 1 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

風呂場に虫が何匹かいたのと 連泊で掃除頼みましたがされていなくタオルも2日同じ物使いました。 残念でした

40代前半
宿泊日
2019年11月2日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

今回、忘れ物をしてしまい、お手数をおかけしました。送付していただきありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2019年6月22日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

いつもありがとうございます。 気持ち良く宿泊しています。

50代前半
宿泊日
2019年5月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

駅にも近く、お部屋は充分広く、窓も大きくとても快適でした。ただ冷蔵庫が1番強にしてもあまり冷えず残念でした。

40代後半
宿泊日
2019年5月11日
総合点
部屋 1 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

当日予約にも関わらず、丁寧に対応はしていただけました。ありがとうございました。しかし、お部屋を提供がいちばんのはず、掃除が、出来てないのは、フロントの担当にも確認して頂きました。「残念です。」と伝えるのは簡単です。お客側として、お部屋のサービスの提供でお支払いが発生するのが、普通の考えです。裸足に慣れないお部屋と感じてしまっては、サービス提供の判断基準をミナオシテ頂ければ?

50代前半
宿泊日
2019年4月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

快適に過ごせました。有難う御座いました。

50代後半
宿泊日
2019年3月26日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

駅近で快適に宿泊できました。 また利用させていただきます。

20才未満
宿泊日
2019年3月20日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋の机の下にちゃんと掃除できてなかったのか、お箸が落ちてました。

30代後半
宿泊日
2019年2月22日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

駅からとても近くアクセスは抜群、部屋もシングルとしてはゆったりしており、くつろいで過ごすことができました。 フロントの方の対応もとても丁寧で気持ちよく過ごさせていただきました。 二点ほど… バスタブは広くて良かったのですが、真っ白なタイルだけに目地の黒ずみが気になりました。 外からホテルに入る際のひとつ目の自動ドアの反応がよくないようです。 場所を変えて立ちなおしてもとても反応が悪いです。 なにか”コツ”があったのかもしれませんが、不具合でしたら点検をお願いします。

30代後半
宿泊日
2019年2月15日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

大変お世話になりました。フロントの方のご対応が好印象でした。

30代前半
宿泊日
2019年1月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

土曜日、ツインで宿泊しました。 綺麗なお部屋でした。よく他のホテルのお風呂場のカーテンにカビがはえてることがありますが、ルーテルさんはきちんと管理されていて清潔さを感じました。 駅からも近く行きやすかったです。 ホテルマンさんは笑顔で対応してくださり嬉しかったです。 気になる点をあげるとするなら、2人で宿泊したのでルームキーは2つあると便利だったな、と思ったことと、料理のおかずが少し冷めていたように思いました。ですが、トータル的には満足しています。近くに旅行に行った時にはまた宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2018年12月21日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

チェックインの時から、素敵な笑顔で感じよく対応していただきました。いつ目があっても ニッコリ笑っていただき、リラックスする事ができました。 デラックスシングルに宿泊しましたが、お部屋もベッドも十分な広さでぐっすり眠る事が出来ました。 何よりも良かったのは、朝食の種類の多さでした。美味しくコーヒーまでゆっくりいただきました。 リーズナブルですし、駅からもコンビニからも近く また大阪に行く際には是非宿泊させていただきたいと思いました。

50代後半
宿泊日
2018年10月20日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

毎年に利用させて頂いてます。 大阪城から歩いて行ける便利な場所です。 駐車場のおじさんも変わらず親切です。

50代前半
宿泊日
2018年10月11日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

当日予約したにもかかわらず、スムーズにチェックインすることができました。ありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2018年9月23日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

当日に予約して、宿泊しましたが受付もスムーズでお部屋も綺麗でした。 朝食が予想より品数多く、味も美味しくて嬉しかったです。 ただ朝食終えて部屋に戻る際に清掃の方がおられ、邪魔にならないようにと移動したら、何見てるんですか!と大きな声で怒られました。 それ以外は良かったです。

40代前半
宿泊日
2018年9月16日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

低価格なのに快適に過ごせました!対応もスムーズで親切でした。ありがとうございました!また大阪に行く際は利用したいです!

50代後半
宿泊日
2018年5月5日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

毎年宿泊していますが、立地も良く便利です。 気持ち良く迎えて下さいます。

60歳以上
宿泊日
2018年4月27日
総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

お風呂の排水が悪かったです。 部屋のお茶が緑茶、ほうじ茶、 ハーブティとあって嬉しい サービスでした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年8月28日

冷蔵庫が小さすぎて購入したものがあまり入れられない。 12時のチェックアウトのプランだったのて、9時くらいの朝食だった為、量が少なく感じた。次回はもう少し早めに朝食を取ろうと思いました。 部屋は綺麗に掃除がされていたこともあり快適に過ごすことができました。 また、近くで仕事があった場合は、利用させていだだきます。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年5月3日

部屋内のホコリが目立ったのが残念でした…。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年4月2日

エアコンの調整がいいのに出来なかった

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年4月2日

気持ち良く寝ることが出来ました

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年12月29日

駅近、また、大阪城に近く便利でした。お部屋は、窓際の机が広く、照明が明るくてよかったです。机上の大きめな鏡も、朝のメイクにばっちり使えました。また、窓が開いたので換気もできて、スッキリしました。お値段以上の快適さでした。ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年11月26日

室内は綺麗で使いやすいです。 チェックインも深夜まで大丈夫なので助かりました。 チェックインが遅れる電話をしたら丁寧な言葉でとても気持ち良かったです。 シャワーでトイレットペーパーがずぶ濡れになるので先に取り外して入ると良いです。 室内の電気ケトルはお水が無かったので使えませんでした(大阪の水道水は怖いので飲みませんでした) 駅から近く料金も安いのでまた次も泊まりたいと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年11月13日

くつろげました。ありがとうございました

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年1月17日

清潔で部屋が広く圧迫感がなくてよい 必要以上に乾燥させてないので 喉がやられないことは 喉が心配な人にとっては おすすめできる。 谷町四丁目の駅からも、 出口を間違えなければホントにすぐつく となりにセブンイレブンもあり便利

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年2月9日

今回は予約時メールにて駐車場使用したいこと伝えましたが、電話するまで返答がなかったんです。てっきり使用できるかできないか、使用のしかたなど電話でもあるかと思っていたので残念でした。 もし使用出来ないのであれば、次の手段を考えないといけないので。 宿泊は二度目、お部屋の状態は良いかと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年1月31日

最初は1泊の予定で予約していました。 追加でもう1泊を別のプランで予約しました。 ホテル側で、2泊目をグレードアップしてもらい同じ広い部屋に宿泊させてもらいました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年1月30日

今回は2日間、お世話になりました。 快適に過ごせました。また、宿泊します。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年12月14日

いつも利用させていただきありがとうございます。 少し壁が薄く隣の声が聞こえますが、利便性があますね。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 1
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2019年11月11日

風呂場に虫が何匹かいたのと 連泊で掃除頼みましたがされていなくタオルも2日同じ物使いました。 残念でした

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年11月2日

今回、忘れ物をしてしまい、お手数をおかけしました。送付していただきありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年6月22日

いつもありがとうございます。 気持ち良く宿泊しています。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年5月26日

駅にも近く、お部屋は充分広く、窓も大きくとても快適でした。ただ冷蔵庫が1番強にしてもあまり冷えず残念でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年5月11日

当日予約にも関わらず、丁寧に対応はしていただけました。ありがとうございました。しかし、お部屋を提供がいちばんのはず、掃除が、出来てないのは、フロントの担当にも確認して頂きました。「残念です。」と伝えるのは簡単です。お客側として、お部屋のサービスの提供でお支払いが発生するのが、普通の考えです。裸足に慣れないお部屋と感じてしまっては、サービス提供の判断基準をミナオシテ頂ければ?

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年4月16日

快適に過ごせました。有難う御座いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年3月26日

駅近で快適に宿泊できました。 また利用させていただきます。

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年3月20日

部屋の机の下にちゃんと掃除できてなかったのか、お箸が落ちてました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年2月22日

駅からとても近くアクセスは抜群、部屋もシングルとしてはゆったりしており、くつろいで過ごすことができました。 フロントの方の対応もとても丁寧で気持ちよく過ごさせていただきました。 二点ほど… バスタブは広くて良かったのですが、真っ白なタイルだけに目地の黒ずみが気になりました。 外からホテルに入る際のひとつ目の自動ドアの反応がよくないようです。 場所を変えて立ちなおしてもとても反応が悪いです。 なにか”コツ”があったのかもしれませんが、不具合でしたら点検をお願いします。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年2月15日

大変お世話になりました。フロントの方のご対応が好印象でした。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年1月19日

土曜日、ツインで宿泊しました。 綺麗なお部屋でした。よく他のホテルのお風呂場のカーテンにカビがはえてることがありますが、ルーテルさんはきちんと管理されていて清潔さを感じました。 駅からも近く行きやすかったです。 ホテルマンさんは笑顔で対応してくださり嬉しかったです。 気になる点をあげるとするなら、2人で宿泊したのでルームキーは2つあると便利だったな、と思ったことと、料理のおかずが少し冷めていたように思いました。ですが、トータル的には満足しています。近くに旅行に行った時にはまた宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年12月21日

チェックインの時から、素敵な笑顔で感じよく対応していただきました。いつ目があっても ニッコリ笑っていただき、リラックスする事ができました。 デラックスシングルに宿泊しましたが、お部屋もベッドも十分な広さでぐっすり眠る事が出来ました。 何よりも良かったのは、朝食の種類の多さでした。美味しくコーヒーまでゆっくりいただきました。 リーズナブルですし、駅からもコンビニからも近く また大阪に行く際には是非宿泊させていただきたいと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2018年10月20日

毎年に利用させて頂いてます。 大阪城から歩いて行ける便利な場所です。 駐車場のおじさんも変わらず親切です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年10月11日

当日予約したにもかかわらず、スムーズにチェックインすることができました。ありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年9月23日

当日に予約して、宿泊しましたが受付もスムーズでお部屋も綺麗でした。 朝食が予想より品数多く、味も美味しくて嬉しかったです。 ただ朝食終えて部屋に戻る際に清掃の方がおられ、邪魔にならないようにと移動したら、何見てるんですか!と大きな声で怒られました。 それ以外は良かったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2018年9月16日

低価格なのに快適に過ごせました!対応もスムーズで親切でした。ありがとうございました!また大阪に行く際は利用したいです!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2018年5月5日

毎年宿泊していますが、立地も良く便利です。 気持ち良く迎えて下さいます。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2018年4月27日

お風呂の排水が悪かったです。 部屋のお茶が緑茶、ほうじ茶、 ハーブティとあって嬉しい サービスでした。