ホテル櫻井の口コミ・レビュー

金婚旅行に相応しい素敵な環境を頂き有難うございます、お部屋　お食事　温泉　掛かりの方々全ての点で大満足です。

金婚旅行に相応しい素敵な環境を頂き有難うございます、お部屋　お食事　温泉　掛かりの方々全ての点で大満足です。

初めてこちらのホテルを利用してまず受付でフロントの上部の電気周りに蜘蛛の巣が這っていてびっくりさまざまな所にほこりなどがあり掃除が行き届いて無かった。部屋の浴衣の入ってる引き出しも締まらず点検してみたらネジが外れていました。部屋も2人で63... 続きをよむ 初めてこちらのホテルを利用してまず受付でフロントの上部の電気周りに蜘蛛の巣が這っていてびっくりさまざまな所にほこりなどがあり掃除が行き届いて無かった。部屋の浴衣の入ってる引き出しも締まらず点検してみたらネジが外れていました。部屋も2人で63000円の部屋の割に狭くて民宿みたいでガッカリしました。和室だったのですが座椅子のみで普段椅子の生活なので腰が痛くなってしまいました。年を取ると足腰が痛いので和室でも椅子は置いて欲しかった。部屋でくつろげないのであまり部屋にいる事がなかったのでもっと安い部屋にすれば良かったかなと思いました。部屋に案内する係の女性も余り気が効く方ではなく無愛想でそこもガッカリ。帰りもお土産を沢山買って結構大変な思いで運んでいても黙ってみているだけで台車を出してもらえず車まで大変な思いで運びました。1番良かったのは夕食でとても美味しく接客の若い男性もとても感じが良くてそこだけは満足でした。

初めてこちらのホテルを利用してまず受付でフロントの上部の電気周りに蜘蛛の巣が這っていてびっくりさまざまな所にほこりなどがあり掃除が行き届いて無かった。部屋の浴衣の入ってる引き出しも締まらず点検してみたらネジが外れていました。部屋も2人で63000円の部屋の割に狭くて民宿みたいでガッカリしました。和室だったのですが座椅子のみで普段椅子の生活なので腰が痛くなってしまいました。年を取ると足腰が痛いので和室でも椅子は置いて欲しかった。部屋でくつろげないのであまり部屋にいる事がなかったのでもっと安い部屋にすれば良かったかなと思いました。部屋に案内する係の女性も余り気が効く方ではなく無愛想でそこもガッカリ。帰りもお土産を沢山買って結構大変な思いで運んでいても黙ってみているだけで台車を出してもらえず車まで大変な思いで運びました。1番良かったのは夕食でとても美味しく接客の若い男性もとても感じが良くてそこだけは満足でした。

大きなホテルで、宿泊客も大勢いましたが、食事時などスムーズに席に着くことが出来満足いく一日でした。大浴場に行く際のかごは、もう少しわかりやすい場所にあった方が良いかな。入室時の部屋の雰囲気とかもありますが、表に出ている旅館さんが多いかも。

大きなホテルで、宿泊客も大勢いましたが、食事時などスムーズに席に着くことが出来満足いく一日でした。大浴場に行く際のかごは、もう少しわかりやすい場所にあった方が良いかな。入室時の部屋の雰囲気とかもありますが、表に出ている旅館さんが多いかも。

美味しいお料理と気持ちの良い温泉ありがとうございました。久しぶりに娘たちとゆっくり過ごせました

美味しいお料理と気持ちの良い温泉ありがとうございました。久しぶりに娘たちとゆっくり過ごせました

初めての草津温泉で、色々調べてホテル櫻井さんに決めました。結果とても満足しました。さすがに温泉も素晴らしく、従業員の皆さんの接遇も心暖まり、リピ決定です。

初めての草津温泉で、色々調べてホテル櫻井さんに決めました。結果とても満足しました。さすがに温泉も素晴らしく、従業員の皆さんの接遇も心暖まり、リピ決定です。

【宿泊概要】 1. 部屋タイプ：【禁煙】新コンセプトルーム誕生！本客殿コンフォート和洋室 2. プラン名：【基本】総料理長おすすめ★一押し厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳◇ 3. 人数と料金： 2名 ：79,200円 4. 宿泊... 続きをよむ 【宿泊概要】 1. 部屋タイプ：【禁煙】新コンセプトルーム誕生！本客殿コンフォート和洋室 2. プラン名：【基本】総料理長おすすめ★一押し厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳◇ 3. 人数と料金： 2名 ：79,200円 4. 宿泊日：2022年5月5日(木) 【感想】 車で草津温泉に向かうと、正面に背の高いホテル櫻井が見えてきます。その老朽化した外観と大箱さに一抹の不安を覚えての宿泊でした。しかし、フロント従業員の接遇を受けて直ぐに、この宿は何かが違うと感じました。単に丁寧・慇懃というのではなく、心の底から宿泊客をもてなしたいという思いが伝わってきます。従業員数も多い大きな宿で、これだけ質の高いの授業員育成が出来ているということに、非常に感動しました。確かに施設の古さ（空調冷暖房切替が集中型、洗面台の排水が悪いなど）は否めませんが、それを補う「人」の魅力がこの宿にはあります。この素晴らしい自然体でのおもてなし対応は、カリキュラムに沿ったありきたりの研修では身につかないのは間違いありません。その謎解きのためにも再訪したいです。 1. 食事 1)夕食：どの料理も手を掛けて作られており、美味しくいただきました。但し、日本酒は種類があるようで実はかなり限定的な品揃えなのが唯一残念なところです。でも日本酒のペアリングの企画など、工夫はされています。 2)朝食：ビュフェでしたが、和洋ともに品数が多いのは大箱故のメリットですね。楽しく食べることが出来ました。 2. 大浴場 泉質が素晴らしく、何度でも入りたくなります。特に露天風呂（わたの湯源泉）は白濁した柔らかい肌触りに魅了されました。また朝まで終日入れるところも利便性高いです。 3. 別湯 1,000円で別湯に入れます。大浴場が大変に広いので、こちらを敢えて借りようとする人は少ないのでしょうか。閑散としていました（苦笑）。

【宿泊概要】 1. 部屋タイプ：【禁煙】新コンセプトルーム誕生！本客殿コンフォート和洋室 2. プラン名：【基本】総料理長おすすめ★一押し厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳◇ 3. 人数と料金： 2名 ：79,200円 4. 宿泊日：2022年5月5日(木) 【感想】 車で草津温泉に向かうと、正面に背の高いホテル櫻井が見えてきます。その老朽化した外観と大箱さに一抹の不安を覚えての宿泊でした。しかし、フロント従業員の接遇を受けて直ぐに、この宿は何かが違うと感じました。単に丁寧・慇懃というのではなく、心の底から宿泊客をもてなしたいという思いが伝わってきます。従業員数も多い大きな宿で、これだけ質の高いの授業員育成が出来ているということに、非常に感動しました。確かに施設の古さ（空調冷暖房切替が集中型、洗面台の排水が悪いなど）は否めませんが、それを補う「人」の魅力がこの宿にはあります。この素晴らしい自然体でのおもてなし対応は、カリキュラムに沿ったありきたりの研修では身につかないのは間違いありません。その謎解きのためにも再訪したいです。 1. 食事 1)夕食：どの料理も手を掛けて作られており、美味しくいただきました。但し、日本酒は種類があるようで実はかなり限定的な品揃えなのが唯一残念なところです。でも日本酒のペアリングの企画など、工夫はされています。 2)朝食：ビュフェでしたが、和洋ともに品数が多いのは大箱故のメリットですね。楽しく食べることが出来ました。 2. 大浴場 泉質が素晴らしく、何度でも入りたくなります。特に露天風呂（わたの湯源泉）は白濁した柔らかい肌触りに魅了されました。また朝まで終日入れるところも利便性高いです。 3. 別湯 1,000円で別湯に入れます。大浴場が大変に広いので、こちらを敢えて借りようとする人は少ないのでしょうか。閑散としていました（苦笑）。

敷地内入った時からとても気持ちの良い接客で良かったです。 料理も朝と夜共にとても満足でした。 また行きたいです！

敷地内入った時からとても気持ちの良い接客で良かったです。 料理も朝と夜共にとても満足でした。 また行きたいです！

部屋まで案内して下さった若い女性は、まだ初々しい感じで一生懸命、館内の説明をして下さり好感が持てました。 主人は大きな体格で、大きな浴衣を探しに廊下に出てキョロキョロしていた所、忙しそうに廊下を歩いていた方を引き止め、どこに有るか聞いて教... 続きをよむ 部屋まで案内して下さった若い女性は、まだ初々しい感じで一生懸命、館内の説明をして下さり好感が持てました。 主人は大きな体格で、大きな浴衣を探しに廊下に出てキョロキョロしていた所、忙しそうに廊下を歩いていた方を引き止め、どこに有るか聞いて教えてもらいました。 外国の男性の方でしたが、日本語もお上手で一生懸命説明して下さり素晴らしかったです。 その他の方も皆、優しい笑顔で、安心してゆっくり過ごす事が出来ました。 夜には部屋から花火があがるのが見えて、冬なのに特した感じでした。湯もみショーや和太鼓ショーも良かったです。 お湯は言うまでもなく、最高でした。 朝食のフレンチトーストがとても美味しかったです。ドリンクコーナーの床がベタベタしていたのが残念。お子さんがジュースをこぼしたのかな？その場所だけ、マットを敷しておけば良いと思いました。 2日間、お世話になりありがとうございました。 気持ち良く過ごせて良かったです。

部屋まで案内して下さった若い女性は、まだ初々しい感じで一生懸命、館内の説明をして下さり好感が持てました。 主人は大きな体格で、大きな浴衣を探しに廊下に出てキョロキョロしていた所、忙しそうに廊下を歩いていた方を引き止め、どこに有るか聞いて教えてもらいました。 外国の男性の方でしたが、日本語もお上手で一生懸命説明して下さり素晴らしかったです。 その他の方も皆、優しい笑顔で、安心してゆっくり過ごす事が出来ました。 夜には部屋から花火があがるのが見えて、冬なのに特した感じでした。湯もみショーや和太鼓ショーも良かったです。 お湯は言うまでもなく、最高でした。 朝食のフレンチトーストがとても美味しかったです。ドリンクコーナーの床がベタベタしていたのが残念。お子さんがジュースをこぼしたのかな？その場所だけ、マットを敷しておけば良いと思いました。 2日間、お世話になりありがとうございました。 気持ち良く過ごせて良かったです。

湯畑までは徒歩5分ほど。食事はどれも味付けが適切で、おいしかったです！部屋までの案内も丁寧で、どのスタッフの方もみなさん素敵なおもてなしをくださりました。 ウェルカムドリンクで、甘酒があったのが嬉しかったです。 温まりましたし、とっても... 続きをよむ 湯畑までは徒歩5分ほど。食事はどれも味付けが適切で、おいしかったです！部屋までの案内も丁寧で、どのスタッフの方もみなさん素敵なおもてなしをくださりました。 ウェルカムドリンクで、甘酒があったのが嬉しかったです。 温まりましたし、とってもおいしかった〜！ 買って帰りたかったのですが、売店には取り扱いがなく残念でした。 部屋も隅々まで掃除がされていて、アメニティ等もきちんと並べられていました。 とても心地よい時間が過ごせて、よかったです。またお邪魔したい宿でした。

湯畑までは徒歩5分ほど。食事はどれも味付けが適切で、おいしかったです！部屋までの案内も丁寧で、どのスタッフの方もみなさん素敵なおもてなしをくださりました。 ウェルカムドリンクで、甘酒があったのが嬉しかったです。 温まりましたし、とってもおいしかった〜！ 買って帰りたかったのですが、売店には取り扱いがなく残念でした。 部屋も隅々まで掃除がされていて、アメニティ等もきちんと並べられていました。 とても心地よい時間が過ごせて、よかったです。またお邪魔したい宿でした。

お風呂、お食事、接客どれをとっても最高でした。 2ヶ月前に宿泊しましたが、すごくよかったので、再度宿泊しましだか、本当に素晴らしいホテルと思い、メンバーズ会員になりました。 また、すぐにいきたいと思います。

お風呂、お食事、接客どれをとっても最高でした。 2ヶ月前に宿泊しましたが、すごくよかったので、再度宿泊しましだか、本当に素晴らしいホテルと思い、メンバーズ会員になりました。 また、すぐにいきたいと思います。

部屋も広く隣の話し声、物音も聞こえる事なく ゆっくり寛げました。 ただ、今回使用した部屋だけかもしれませんが、お部屋の空気清浄機がうるさかったです。 ビュッフェの種類も多く美味しかったです。 お風呂も広く脱衣所も清潔感があり良かった... 続きをよむ 部屋も広く隣の話し声、物音も聞こえる事なく ゆっくり寛げました。 ただ、今回使用した部屋だけかもしれませんが、お部屋の空気清浄機がうるさかったです。 ビュッフェの種類も多く美味しかったです。 お風呂も広く脱衣所も清潔感があり良かったです。 接客対応はとても良かったです。

部屋も広く隣の話し声、物音も聞こえる事なく ゆっくり寛げました。 ただ、今回使用した部屋だけかもしれませんが、お部屋の空気清浄機がうるさかったです。 ビュッフェの種類も多く美味しかったです。 お風呂も広く脱衣所も清潔感があり良かったです。 接客対応はとても良かったです。

大きなホテルだったので細かいサービスは期待していませんでしたが、全てに於いてそれを上回るものでした。スケールが大きく昭和の企業大旅行を彷彿させる作りにも懐かしさを感じました。ただ、コロナ禍なので、客足が少なく経営が少し心配だなと思いました。... 続きをよむ 大きなホテルだったので細かいサービスは期待していませんでしたが、全てに於いてそれを上回るものでした。スケールが大きく昭和の企業大旅行を彷彿させる作りにも懐かしさを感じました。ただ、コロナ禍なので、客足が少なく経営が少し心配だなと思いました。夕食は量も質も沢山で私は大満足でした。人によっては多すぎるかもしれません。お風呂も大きく旅館では味わえない贅沢をさせていただきました。草津という素晴らしい環境と櫻井さんのゴージャスさ！何も言うことは有りません。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

大きなホテルだったので細かいサービスは期待していませんでしたが、全てに於いてそれを上回るものでした。スケールが大きく昭和の企業大旅行を彷彿させる作りにも懐かしさを感じました。ただ、コロナ禍なので、客足が少なく経営が少し心配だなと思いました。夕食は量も質も沢山で私は大満足でした。人によっては多すぎるかもしれません。お風呂も大きく旅館では味わえない贅沢をさせていただきました。草津という素晴らしい環境と櫻井さんのゴージャスさ！何も言うことは有りません。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

人は多かったのですが、お風呂や食事会場は広く、ゆっくりできました。 露天風呂の泉質も好みで、24時間入浴可能でしたので、複数回楽しめました。 また、サービスも行き届いており、ホテルの外で地図を広げていたにも関わらず、すぐにスタッフの方が... 続きをよむ 人は多かったのですが、お風呂や食事会場は広く、ゆっくりできました。 露天風呂の泉質も好みで、24時間入浴可能でしたので、複数回楽しめました。 また、サービスも行き届いており、ホテルの外で地図を広げていたにも関わらず、すぐにスタッフの方が駆け寄ってきてくださって道案内してくださいました。 その他のシーンでもスタッフの方のサービスレベルはとても高く、また利用したいと思います。 エレベーターが閉まるのが早いことだけが気になりましたが、とても良い旅行になりました。 ありがとうございました。

人は多かったのですが、お風呂や食事会場は広く、ゆっくりできました。 露天風呂の泉質も好みで、24時間入浴可能でしたので、複数回楽しめました。 また、サービスも行き届いており、ホテルの外で地図を広げていたにも関わらず、すぐにスタッフの方が駆け寄ってきてくださって道案内してくださいました。 その他のシーンでもスタッフの方のサービスレベルはとても高く、また利用したいと思います。 エレベーターが閉まるのが早いことだけが気になりましたが、とても良い旅行になりました。 ありがとうございました。

全てが満足以上に満足でした♪ 家族皆とても幸せな時間を過ごさせて頂きました。 本当に全てのスタッフさんにありがとうございましたと伝えたいです。 必ずまた行きたいと思いますので、その際はまた宜しくお願い致します。

全てが満足以上に満足でした♪ 家族皆とても幸せな時間を過ごさせて頂きました。 本当に全てのスタッフさんにありがとうございましたと伝えたいです。 必ずまた行きたいと思いますので、その際はまた宜しくお願い致します。

非常に眺望の良い部屋で、とても快適に過ごせました。 夕食、夜食処のラーメン、朝食のバイキングもおいしかったです。 また、行きたいと思いました！

非常に眺望の良い部屋で、とても快適に過ごせました。 夕食、夜食処のラーメン、朝食のバイキングもおいしかったです。 また、行きたいと思いました！

食事は可もなく不可もなくでした。部屋はベッドの部屋だったのですが荷物は床に置くしかなく、少し狭いと感じた。また、洗面台はトイレ、風呂と一緒のユニットバスだったので非常に狭かった。そして、洗面台にコンセントが無いのでドライヤーは部屋でやるしか... 続きをよむ 食事は可もなく不可もなくでした。部屋はベッドの部屋だったのですが荷物は床に置くしかなく、少し狭いと感じた。また、洗面台はトイレ、風呂と一緒のユニットバスだったので非常に狭かった。そして、洗面台にコンセントが無いのでドライヤーは部屋でやるしかなかった。温泉、接客、湯畑迄の送迎は、満足です。太鼓のショーは迫力があり楽しかったです。翌日の午前中に湯畑へ行きたかったので12時迄なら車を駐車場に停めておいても良いと言われたので助かりました。総合的には満足しました。

食事は可もなく不可もなくでした。部屋はベッドの部屋だったのですが荷物は床に置くしかなく、少し狭いと感じた。また、洗面台はトイレ、風呂と一緒のユニットバスだったので非常に狭かった。そして、洗面台にコンセントが無いのでドライヤーは部屋でやるしかなかった。温泉、接客、湯畑迄の送迎は、満足です。太鼓のショーは迫力があり楽しかったです。翌日の午前中に湯畑へ行きたかったので12時迄なら車を駐車場に停めておいても良いと言われたので助かりました。総合的には満足しました。

チェックイン手続きを済ませて、お部屋までの案内をしてくださった男性（名前を忘れてしまいました）の方が、満遍の笑顔で説明して頂き素敵でした。とても印象が残り、楽しい気分にさせて貰いました。（これからも頑張って欲しいです） 夕食・朝食共にブュッ... 続きをよむ チェックイン手続きを済ませて、お部屋までの案内をしてくださった男性（名前を忘れてしまいました）の方が、満遍の笑顔で説明して頂き素敵でした。とても印象が残り、楽しい気分にさせて貰いました。（これからも頑張って欲しいです） 夕食・朝食共にブュッフェでしたが、とても種類があり満足できる味でもありました。 従業員皆さんが、笑顔で迎えて笑顔で接して頂いて笑顔で送ってくれる、本当に素晴らしいホテルだと思いました。ありがとうございました。

チェックイン手続きを済ませて、お部屋までの案内をしてくださった中国人の男性（名前を忘れてしまいました）の方が、満遍の笑顔で説明して頂き素敵でした。とても印象が残り、楽しい気分にさせて貰いました。（これからも頑張って欲しいです） 夕食・朝食共にブュッフェでしたが、とても種類があり満足できる味でもありました。 従業員皆さんが、笑顔で迎えて笑顔で接して頂いて笑顔で送ってくれる、本当に素晴らしいホテルだと思いました。ありがとうございました。

念願の草津温泉。 何日も前から楽しみにしていました。 ホテル櫻井さんへお泊まりして本当によかったです。 お部屋も接客もお料理も大満足でした。 本当に楽しい旅行になりました。 草津温泉へ行く時は また利用させていただきます。

念願の草津温泉。 何日も前から楽しみにしていました。 ホテル櫻井さんへお泊まりして本当によかったです。 お部屋も接客もお料理も大満足でした。 本当に楽しい旅行になりました。 草津温泉へ行く時は また利用させていただきます。

チェックイン時間より1時間ほど早く到着しましたが駐車場には既にスタッフの方がスタンバイしていて誘導してくれました。フロントや食事会場などの場所でもスタッフの方は皆とてもキビキビしており、案内も丁寧で挨拶も気持ち良かったです。外国人スタッフの... 続きをよむ チェックイン時間より1時間ほど早く到着しましたが駐車場には既にスタッフの方がスタンバイしていて誘導してくれました。フロントや食事会場などの場所でもスタッフの方は皆とてもキビキビしており、案内も丁寧で挨拶も気持ち良かったです。外国人スタッフの方も何名かいましたがとても日本語が堪能で日本人と接しているようでした。 お部屋もアップグレードしていただいており、とても快適でした。 一点だけ。夕食が19時30分からのビュッフェで、食事を取るのに少し時間がかかったので実際に食べ始めたのは19時50分頃でした。しかしラストオーダーが20時30分ということで、以降はビュッフェラインの物も片付けられてしまうのでもう少し時間に余裕が欲しかったです。

チェックイン時間より1時間ほど早く到着しましたが駐車場には既にスタッフの方がスタンバイしていて誘導してくれました。フロントや食事会場などの場所でもスタッフの方は皆とてもキビキビしており、案内も丁寧で挨拶も気持ち良かったです。外国人スタッフの方も何名かいましたがとても日本語が堪能で日本人と接しているようでした。 お部屋もアップグレードしていただいており、とても快適でした。 一点だけ。夕食が19時30分からのビュッフェで、食事を取るのに少し時間がかかったので実際に食べ始めたのは19時50分頃でした。しかしラストオーダーが20時30分ということで、以降はビュッフェラインの物も片付けられてしまうのでもう少し時間に余裕が欲しかったです。

行く前にみたクチコミに　なるほどと思う事がしばしば…　外は秋晴れのような気候　しかし部屋に入ると暑い!　ン!暖房? 温度設定ができない❗しょうがないので網戸にしたら虫が結構入ってきてしまい　できたら虫除けのものがあれば　虫は我慢して網戸のま... 続きをよむ 行く前にみたクチコミに　なるほどと思う事がしばしば…　外は秋晴れのような気候　しかし部屋に入ると暑い!　ン!暖房? 温度設定ができない❗しょうがないので網戸にしたら虫が結構入ってきてしまい　できたら虫除けのものがあれば　虫は我慢して網戸のままで障子を少しだけ開けて過ごしました　お風呂はとっても最高!でした　温度もよくいい温泉です　食事も種類があり楽しく美味しくいただきました　ロビーの無料の飲み物は種類と時間が気になりました　今のままならなくてもいいのでは　全体的には良かったです　ありがとうございました

行く前にみたクチコミに　なるほどと思う事がしばしば…　外は秋晴れのような気候　しかし部屋に入ると暑い!　ン!暖房? 温度設定ができない❗しょうがないので網戸にしたら虫が結構入ってきてしまい　できたら虫除けのものがあれば　虫は我慢して網戸のままで障子を少しだけ開けて過ごしました　お風呂はとっても最高!でした　温度もよくいい温泉です　食事も種類があり楽しく美味しくいただきました　ロビーの無料の飲み物は種類と時間が気になりました　今のままならなくてもいいのでは　全体的には良かったです　ありがとうございました

部屋の案内、設備の案内とても丁寧にしていただきました。夕飯はお腹いっぱいでした！ 朝食もいろんな種類があってとても満足でした！ 部屋もアップグレードしてもらい、とても快適に過ごしました！

部屋の案内、設備の案内とても丁寧にしていただきました。夕飯はお腹いっぱいでした！ 朝食もいろんな種類があってとても満足でした！ 部屋もアップグレードしてもらい、とても快適に過ごしました！

今回は本当にお世話になりました。 お部屋は、入った瞬間テンションが上がるほど豪華でしたし、お料理も美味しかったです。 スタッフの皆さんも親切で、とてもくつろげました。 このホテルは、各旅行サイトでの満足度ランキングにおいて上位におられ... 続きをよむ 今回は本当にお世話になりました。 お部屋は、入った瞬間テンションが上がるほど豪華でしたし、お料理も美味しかったです。 スタッフの皆さんも親切で、とてもくつろげました。 このホテルは、各旅行サイトでの満足度ランキングにおいて上位におられるようですが、 納得です。 また、草津温泉に行った時は、よろしくお願いします。ありがとうございました。

今回は本当にお世話になりました。 お部屋は、入った瞬間テンションが上がるほど豪華でしたし、お料理も美味しかったです。 スタッフの皆さんも親切で、とてもくつろげました。 このホテルは、各旅行サイトでの満足度ランキングにおいて上位におられるようですが、 納得です。 また、草津温泉に行った時は、よろしくお願いします。ありがとうございました。

お部屋に着くと、申し込んでいた部屋と違ったようなので係りの方に聞いてみましたら、お部屋が空いていましたので、グレードアップさせて戴きました、とのこと。嬉しいサプライズに感動しました。 草津は初めてだと言うと、見所などをいろいろ教えて頂き、... 続きをよむ お部屋に着くと、申し込んでいた部屋と違ったようなので係りの方に聞いてみましたら、お部屋が空いていましたので、グレードアップさせて戴きました、とのこと。嬉しいサプライズに感動しました。 草津は初めてだと言うと、見所などをいろいろ教えて頂き、温泉に関しては話が止まらないほどです、と地元愛たっぶりの接客態度にとても好感が持てました。 お食事も夕食、朝食共に満足、温泉は広くて清潔感がありゆったりまったり過ごせました。 一点だけ申し上げれば、部屋の洗面所の床がスノコ模様の塩ビだったので、裸足で歩くたびベトベトしてる気がして、思わず床を拭き直しました。それ以外はとても満足したホテルでした。

お部屋に着くと、申し込んでいた部屋と違ったようなので係りの方に聞いてみましたら、お部屋が空いていましたので、グレードアップさせて戴きました、とのこと。嬉しいサプライズに感動しました。 草津は初めてだと言うと、見所などをいろいろ教えて頂き、温泉に関しては話が止まらないほどです、と地元愛たっぶりの接客態度にとても好感が持てました。 お食事も夕食、朝食共に満足、温泉は広くて清潔感がありゆったりまったり過ごせました。 一点だけ申し上げれば、部屋の洗面所の床がスノコ模様の塩ビだったので、裸足で歩くたびベトベトしてる気がして、思わず床を拭き直しました。それ以外はとても満足したホテルでした。

全体的には普通になってしまいます。 お食事は、バイキングでした。量も多く盛り方など工夫され良かったです。会場は感染対策 もとられ良かったと思いますが、人数は やはり多いと思います。完全3部制などにして 分散した方が良いです。 お部... 続きをよむ 全体的には普通になってしまいます。 お食事は、バイキングでした。量も多く盛り方など工夫され良かったです。会場は感染対策 もとられ良かったと思いますが、人数は やはり多いと思います。完全3部制などにして 分散した方が良いです。 お部屋は少し古いい感じはしますが、清掃が 行き届いておりカバーできています。 上から2番目のランクの部屋に泊まりましたが、 限定した時間の温泉の貸切などサービスなど 特別感をもう少し出して頂けると、 選択した甲斐があると思います。 エアコンが何故か暖房のみでした。 お風呂上がりで暑くて、せめて冷房も入れて 欲しいです。 近い高速から1時間半かけて行くため 遠いなと感じました。

全体的には普通になってしまいます。 お食事は、バイキングでした。量も多く盛り方など工夫され良かったです。会場は感染対策 もとられ良かったと思いますが、人数は やはり多いと思います。完全3部制などにして 分散した方が良いです。 お部屋は少し古いい感じはしますが、清掃が 行き届いておりカバーできています。 上から2番目のランクの部屋に泊まりましたが、 限定した時間の温泉の貸切などサービスなど 特別感をもう少し出して頂けると、 選択した甲斐があると思います。 エアコンが何故か暖房のみでした。 お風呂上がりで暑くて、せめて冷房も入れて 欲しいです。 近い高速から1時間半かけて行くため 遠いなと感じました。

費用的にみて、全体的に満足です。 バイキング形式の夕食にしましたが、内容はまあ値段なりでちょっとチープな感じではありました。 部屋は14Fの特別室で、部屋自体はとても広くて綺麗で良かったです。 部屋的に不満と言えば部屋備え付けのお風呂... 続きをよむ 費用的にみて、全体的に満足です。 バイキング形式の夕食にしましたが、内容はまあ値段なりでちょっとチープな感じではありました。 部屋は14Fの特別室で、部屋自体はとても広くて綺麗で良かったです。 部屋的に不満と言えば部屋備え付けのお風呂のシャワーヘッドがボロくて、水があっちこっちに飛んでる感じでした。 部屋は豪華なのに、そこだけチープでした。 部屋からの眺めは最高でした。トイレも２つあって大家族でも良い感じですね。 ホテルのスタッフは愛想もよく満足でした。またホテルとは違いますが、巡回バスの運転手さんがとても親切で良かったです。 あと、ロビーにフリードリンクのコーナーがありますが、ちょっと終了する時間が早すぎるかなと。 大浴場にバスタオルが置いてあるのは助かりますね。小さいタオルも置いてあればもっと良いかなと。

費用的にみて、全体的に満足です。 バイキング形式の夕食にしましたが、内容はまあ値段なりでちょっとチープな感じではありました。 部屋は14Fの特別室で、部屋自体はとても広くて綺麗で良かったです。 部屋的に不満と言えば部屋備え付けのお風呂のシャワーヘッドがボロくて、水があっちこっちに飛んでる感じでした。 部屋は豪華なのに、そこだけチープでした。 部屋からの眺めは最高でした。トイレも２つあって大家族でも良い感じですね。 ホテルのスタッフは愛想もよく満足でした。またホテルとは違いますが、巡回バスの運転手さんがとても親切で良かったです。 あと、ロビーにフリードリンクのコーナーがありますが、ちょっと終了する時間が早すぎるかなと。 大浴場にバスタオルが置いてあるのは助かりますね。小さいタオルも置いてあればもっと良いかなと。

彼氏との初旅行でした。 美味しいお料理と素敵なサービス、接客でした！ 細やかなお気遣いにもほっこりしました◎ 露天風呂も夜空を眺めながら堪能させていただきました。 また機会がありましたら是非お願いします！

彼氏との初旅行でした。 美味しいお料理と素敵なサービス、接客でした！ 細やかなお気遣いにもほっこりしました◎ 露天風呂も夜空を眺めながら堪能させていただきました。 また機会がありましたら是非お願いします！

朝夕、食事の質・量とも大満足で美味しくいただきました。 スタッフの皆さんも親切丁寧で気持ちよく過ごすことができました。 またお邪魔したいと思います。

朝夕、食事の質・量とも大満足で美味しくいただきました。 スタッフの皆さんも親切丁寧で気持ちよく過ごすことができました。 またお邪魔したいと思います。

今回は2度目の宿泊。もう二度と行かないです。まず駐車場で近くが空いているのに遠い場所に誘導され車のサイズに合ってない狭い所に停めさせられた。部屋への案内の際に2度目なのにマニュアル通りの長々の説明だったがフリードリンクや太鼓のショーの説明は... 続きをよむ 今回は2度目の宿泊。もう二度と行かないです。まず駐車場で近くが空いているのに遠い場所に誘導され車のサイズに合ってない狭い所に停めさせられた。部屋への案内の際に2度目なのにマニュアル通りの長々の説明だったがフリードリンクや太鼓のショーの説明はなく。荷物を運んでくれるときに先にエレベーターで6階に行ったが荷物を持ったスタッフが全然来ず、エレベーターホールで何分も待たされた。夕食は案内してくれたスタッフは良かったが、ほとんどのスタッフが道の真ん中を歩きこちらが譲らなければならなかった。入場する際に利き手に使用するようにとビニール手袋を1枚渡されたが、素手の方を使用しているお客さんが多く、ケチらずに両手につけるよう促したほうがいいと思った。バイキングの料理の距離感が近く、食缶が4つ並んでいても1人ずつしか取れなくて順番待ちしているのが効率が悪いと思った。距離感を気にしないお客さんがぶつかりながら入り込んできたりしていたため、1つずつを離すか、並ぶ列をわかりやすくしないと密になると思った。 部屋の露天風呂は温泉ではないが広々していて良かった。TVの電波が悪く映らないチャンネルがあった。浴衣がM.LLが2枚ずつでLはなぜか1枚。夫婦ともLサイズだったため電話して持ってきてもらうと1枚のみ。まず電話で何枚必要か聞かないし、多めに持ってくることもなくサービスに難あり。1番不快だったのは掛け布団の毛玉。尋常じゃない毛玉でザラザラすぎて本当に気持ち悪い。深夜だったため電話するのも気が引け...夫が我慢できるというので変えてもらいなんとか就寝。今まで安いビジネスホテルにも沢山泊まったが初めての経験。自宅でも絶対捨てるレベルのカバー。2人で1泊5万円。この値段のホテルで本当にありえないとしか言いようがない。元々は誕生日の祝いで他のホテルで1泊だけ泊まる予定だったが愛嬌ぐんまで1人5千円のキャッシュバックがあったため、櫻井に前泊することになった。前回来た時はとても広すぎる部屋しか空いておらずベッドも布団も沢山ありよかった。ホテルは古くて、窓ガラスなども汚かったが、バイキングはスタッフが取るシステムで安心できたし、印象も良かったため楽しみにしていただけに非常に残念。良い所もあったのだろうが、嫌な事が多すぎて最悪な思い出になってしまった。草津はホテルも多いからもっと頑張ってほしい。

今回は2度目の宿泊。もう二度と行かないです。まず駐車場で近くが空いているのに遠い場所に誘導され車のサイズに合ってない狭い所に停めさせられた。部屋への案内の際に2度目なのにマニュアル通りの長々の説明だったがフリードリンクや太鼓のショーの説明はなく。荷物を運んでくれるときに先にエレベーターで6階に行ったが荷物を持ったスタッフが全然来ず、エレベーターホールで何分も待たされた。夕食は案内してくれたスタッフは良かったが、ほとんどのスタッフが道の真ん中を歩きこちらが譲らなければならなかった。入場する際に利き手に使用するようにとビニール手袋を1枚渡されたが、素手の方を使用しているお客さんが多く、ケチらずに両手につけるよう促したほうがいいと思った。バイキングの料理の距離感が近く、食缶が4つ並んでいても1人ずつしか取れなくて順番待ちしているのが効率が悪いと思った。距離感を気にしないお客さんがぶつかりながら入り込んできたりしていたため、1つずつを離すか、並ぶ列をわかりやすくしないと密になると思った。 部屋の露天風呂は温泉ではないが広々していて良かった。TVの電波が悪く映らないチャンネルがあった。浴衣がM.LLが2枚ずつでLはなぜか1枚。夫婦ともLサイズだったため電話して持ってきてもらうと1枚のみ。まず電話で何枚必要か聞かないし、多めに持ってくることもなくサービスに難あり。1番不快だったのは掛け布団の毛玉。尋常じゃない毛玉でザラザラすぎて本当に気持ち悪い。深夜だったため電話するのも気が引け...夫が我慢できるというので変えてもらいなんとか就寝。今まで安いビジネスホテルにも沢山泊まったが初めての経験。自宅でも絶対捨てるレベルのカバー。2人で1泊5万円。この値段のホテルで本当にありえないとしか言いようがない。元々は誕生日の祝いで他のホテルで1泊だけ泊まる予定だったが愛嬌ぐんまで1人5千円のキャッシュバックがあったため、櫻井に前泊することになった。前回来た時はとても広すぎる部屋しか空いておらずベッドも布団も沢山ありよかった。ホテルは古くて、窓ガラスなども汚かったが、バイキングはスタッフが取るシステムで安心できたし、印象も良かったため楽しみにしていただけに非常に残念。良い所もあったのだろうが、嫌な事が多すぎて最悪な思い出になってしまった。草津はホテルも多いからもっと頑張ってほしい。

接客は普通です。 夕食の時のスタッフの方は親切でした。 前日に伊香保温泉に宿泊しましたが接客は素晴らしかったので比べてしまいます。 こちらのホテルは送迎の車のドアの開け閉め、荷物の積み下ろしもなかったです。もちろんお迎えもお見送りもな... 続きをよむ 接客は普通です。 夕食の時のスタッフの方は親切でした。 前日に伊香保温泉に宿泊しましたが接客は素晴らしかったので比べてしまいます。 こちらのホテルは送迎の車のドアの開け閉め、荷物の積み下ろしもなかったです。もちろんお迎えもお見送りもないです。 大きなホテルなので仕方がないのかもしれませんが全てが機械的でした。

接客は普通です。 夕食の時のスタッフの方は親切でした。 前日に伊香保温泉に宿泊しましたが接客は素晴らしかったので比べてしまいます。 こちらのホテルは送迎の車のドアの開け閉め、荷物の積み下ろしもなかったです。もちろんお迎えもお見送りもないです。 大きなホテルなので仕方がないのかもしれませんが全てが機械的でした。

昨年、祖父母と母にプレゼントとしてこちらのホテル宿泊を贈りました。ご飯もサービスもとても良かったと喜んでくれました。 良かったと聞いていたホテルなので、今回GoToトラベルで草津に行こう！と思いこちらのホテルを予約しました。 ご飯も美味... 続きをよむ 昨年、祖父母と母にプレゼントとしてこちらのホテル宿泊を贈りました。ご飯もサービスもとても良かったと喜んでくれました。 良かったと聞いていたホテルなので、今回GoToトラベルで草津に行こう！と思いこちらのホテルを予約しました。 ご飯も美味しかったですし、お風呂も広くて良かったです。 湯畑までもシャトルバスが出てますが歩いても10分かからなかったです。私も行きはシャトルバス帰りは徒歩で湯畑に行きました。 ホテルでの湯もみと太鼓のジョーも楽しかったんですが、コロナ渦中ということで湯もみ体験や盆踊りは無しになっていました。

昨年、祖父母と母にプレゼントとしてこちらのホテル宿泊を贈りました。ご飯もサービスもとても良かったと喜んでくれました。 良かったと聞いていたホテルなので、今回GoToトラベルで草津に行こう！と思いこちらのホテルを予約しました。 ご飯も美味しかったですし、お風呂も広くて良かったです。 湯畑までもシャトルバスが出てますが歩いても10分かからなかったです。私も行きはシャトルバス帰りは徒歩で湯畑に行きました。 ホテルでの湯もみと太鼓のジョーも楽しかったんですが、コロナ渦中ということで湯もみ体験や盆踊りは無しになっていました。

接客してくださった皆様、大変気持ちの良い対応でした。 お部屋も2人には勿体無いくらいの広いお部屋で、清掃も行き届いており、心地よく過ごさせて頂きました。 朝食も和洋食充実していて、お赤飯があるのが嬉しかったです。また、フレッシュジュース... 続きをよむ 接客してくださった皆様、大変気持ちの良い対応でした。 お部屋も2人には勿体無いくらいの広いお部屋で、清掃も行き届いており、心地よく過ごさせて頂きました。 朝食も和洋食充実していて、お赤飯があるのが嬉しかったです。また、フレッシュジュースを目の前で絞っていたのが珍しかったです。フレンチトーストがとても美味しかったです。 草津温泉に初めて行ったのですが、温泉の泉質も良く、お風呂上がって、しばらくしてもお肌がつるつるだったので、娘とまた行きたいね。と、言いながら帰ってきました。

接客してくださった皆様、大変気持ちの良い対応でした。 お部屋も2人には勿体無いくらいの広いお部屋で、清掃も行き届いており、心地よく過ごさせて頂きました。 朝食も和洋食充実していて、お赤飯があるのが嬉しかったです。また、フレッシュジュースを目の前で絞っていたのが珍しかったです。フレンチトーストがとても美味しかったです。 草津温泉に初めて行ったのですが、温泉の泉質も良く、お風呂上がって、しばらくしてもお肌がつるつるだったので、娘とまた行きたいね。と、言いながら帰ってきました。

大きなホテルでロビーに足を踏み入れた瞬間からワクワクがとまりませんでした。15時チェックインのところ早く着きすぎてしまった私達を14時からはいれるようにしてくださりとても助かりました。小さい子供がいるためなのか、部屋も配慮してくださったのが... 続きをよむ 大きなホテルでロビーに足を踏み入れた瞬間からワクワクがとまりませんでした。15時チェックインのところ早く着きすぎてしまった私達を14時からはいれるようにしてくださりとても助かりました。小さい子供がいるためなのか、部屋も配慮してくださったのが伝わり嬉しかったです。また、バスタオルが大浴場に用意されてたのもすごく嬉しい！ごはんもバイキングなのにレベルが超高くてとても驚きました！朝の搾りたてジュースの機械には感動！小さい子供が２人いるので夜にでかけるのは諦めていたのですが、湯畑行きへのシャトルバスがありライトアップも楽しむことができました！最後に、チェックアウト時、外国人スタッフの方に対応していただき笑顔や対応も素晴らしく、結婚記念日おめでとうございます。と、プレゼントまでいただきとても嬉しかったです！また絶対来たい！と思わせてくれる素敵なホテルでした。ありがとうございました！

大きなホテルでロビーに足を踏み入れた瞬間からワクワクがとまりませんでした。15時チェックインのところ早く着きすぎてしまった私達を14時からはいれるようにしてくださりとても助かりました。小さい子供がいるためなのか、部屋も配慮してくださったのが伝わり嬉しかったです。また、バスタオルが大浴場に用意されてたのもすごく嬉しい！ごはんもバイキングなのにレベルが超高くてとても驚きました！朝の搾りたてジュースの機械には感動！小さい子供が２人いるので夜にでかけるのは諦めていたのですが、湯畑行きへのシャトルバスがありライトアップも楽しむことができました！最後に、チェックアウト時、外国人スタッフの方に対応していただき笑顔や対応も素晴らしく、結婚記念日おめでとうございます。と、プレゼントまでいただきとても嬉しかったです！また絶対来たい！と思わせてくれる素敵なホテルでした。ありがとうございました！

コロナ禍の中、県内の宿泊を選択して、今回初めてお世話になりましたが、関係者皆様の温かいおもてなしに感動しました。有り難うございました。

コロナ禍の中、県内の宿泊を選択して、今回初めてお世話になりましたが、関係者皆様の温かいおもてなしに感動しました。有り難うございました。

先日は大変お世話になりました。 ここ数年、草津は…櫻井❣️と決めています。 何度行っても、本当に素晴らしい所だと思います。 また、コロナ禍で子供も我慢してきた中での夏休み…東京からでの旅行。申し訳ない気持ちを抱きながら伺いましたが、嫌... 続きをよむ 先日は大変お世話になりました。 ここ数年、草津は…櫻井❣️と決めています。 何度行っても、本当に素晴らしい所だと思います。 また、コロナ禍で子供も我慢してきた中での夏休み…東京からでの旅行。申し訳ない気持ちを抱きながら伺いましたが、嫌な顔せずに笑顔で『気にしないでください』の一言にすごく救われました。本当にありがとうございました

先日は大変お世話になりました。 ここ数年、草津は…櫻井❣️と決めています。 何度行っても、本当に素晴らしい所だと思います。 また、コロナ禍で子供も我慢してきた中での夏休み…東京からでの旅行。申し訳ない気持ちを抱きながら伺いましたが、嫌な顔せずに笑顔で『気にしないでください』の一言にすごく救われました。本当にありがとうございました

　駐車場、フロントなどスタッフの方々の対応が、どなたもとても丁寧でした。 　今回は、本客殿に宿泊させていただきました。お部屋は4.5畳くらいの広さで、三部屋、トイレ二つでした。 　食事も美味しかったです。

　駐車場、フロントなどスタッフの方々の対応が、どなたもとても丁寧でした。 　今回は、本客殿に宿泊させていただきました。お部屋は4.5畳くらいの広さで、三部屋、トイレ二つでした。 　食事も美味しかったです。

とても素敵なお部屋でゆっくりとさせていただきました。 WiFiが夜とても弱く繋がらなかったのが残念です。 湯畑等へのアクセスもよく良いホテルでした。

とても素敵なお部屋でゆっくりとさせていただきました。 WiFiが夜とても弱く繋がらなかったのが残念です。 湯畑等へのアクセスもよく良いホテルでした。

スタッフ皆さんの温かいおもてなし、新型コロナ対策など安心して宿泊できる環境をと整えていただき嬉しく思いました。食事も大変い美味しくいただくことができ家族みんなで又来ようねとの話となりました。ありがとうございました。

スタッフ皆さんの温かいおもてなし、新型コロナ対策など安心して宿泊できる環境をと整えていただき嬉しく思いました。食事も大変い美味しくいただくことができ家族みんなで又来ようねとの話となりました。ありがとうございました。

ゲームとかのコーナーにホテルのキャラクターとかと一緒に撮れるプリクラとかがあるといいなぁ、と思いました。

ゲームとかのコーナーにホテルのキャラクターとかと一緒に撮れるプリクラとかがあるといいなぁ、と思いました。

ホテル櫻井さんはとてもお気に入りのホテルで過去に何度か利用させて戴いてます。 湯もみショーのイベントやとても広いお土産屋さんなど来るたびに楽しませてもらってます。 今回夕食を懐石料理を選びました。 味はもちろん、盛り付けや器にも楽しま... 続きをよむ ホテル櫻井さんはとてもお気に入りのホテルで過去に何度か利用させて戴いてます。 湯もみショーのイベントやとても広いお土産屋さんなど来るたびに楽しませてもらってます。 今回夕食を懐石料理を選びました。 味はもちろん、盛り付けや器にも楽しませてもらいました。 ただ、料理と料理の間が開き過ぎて時間を持て余すことがあったのでそこだけ改善していただければ文句無しです。 またちょくちょく利用させていただきます。 よろしくお願い致します。

ホテル櫻井さんはとてもお気に入りのホテルで過去に何度か利用させて戴いてます。 湯もみショーのイベントやとても広いお土産屋さんなど来るたびに楽しませてもらってます。 今回夕食を懐石料理を選びました。 味はもちろん、盛り付けや器にも楽しませてもらいました。 ただ、料理と料理の間が開き過ぎて時間を持て余すことがあったのでそこだけ改善していただければ文句無しです。 またちょくちょく利用させていただきます。 よろしくお願い致します。

赤ちゃん連れて行きましたが、ベビーバスで入れられて良かった。ありがとうございます。 源泉も二種類あって良かった。

赤ちゃん連れて行きましたが、ベビーバスで入れられて良かった。ありがとうございます。 源泉も二種類あって良かった。

施設、食事ともよかったです。夕食のバイキングも種類が多く美味しく頂きました。お風呂も広く、また、夜通し入れるのもよかったです。

施設、食事ともよかったです。夕食のバイキングも種類が多く美味しく頂きました。お風呂も広く、また、夜通し入れるのもよかったです。

丁寧な対応で よかったのと 最上階の景色は よかったです。

丁寧な対応で よかったのと 最上階の景色は よかったです。

とてもよい宿でした。団体で利用しましたが夕食の内容、仲居さんのサービス共に素晴らしかったです。こちらのワガママも聞いていただき、楽しく快適に過ごすことが出来ました。また草津に旅行する際は利用させていただきたいです。

とてもよい宿でした。団体で利用しましたが夕食の内容、仲居さんのサービス共に素晴らしかったです。こちらのワガママも聞いていただき、楽しく快適に過ごすことが出来ました。また草津に旅行する際は利用させていただきたいです。

本当に素敵な時間をありがとうございました。湯畑にも徒歩で散策出来て、感動的でした。夕食もこれまでにないインパクトで、2人とも完食するのは滅多になかったのですが、軽く行けました！ 1つ、お詫びとして、記念のお箸を頂いたのにお部屋に忘れてしまい... 続きをよむ 本当に素敵な時間をありがとうございました。湯畑にも徒歩で散策出来て、感動的でした。夕食もこれまでにないインパクトで、2人とも完食するのは滅多になかったのですが、軽く行けました！ 1つ、お詫びとして、記念のお箸を頂いたのにお部屋に忘れてしまいました。 自宅でも使おうと思ってたのに、すみません。また利用させていただきます！

本当に素敵な時間をありがとうございました。湯畑にも徒歩で散策出来て、感動的でした。夕食もこれまでにないインパクトで、2人とも完食するのは滅多になかったのですが、軽く行けました！ 1つ、お詫びとして、記念のお箸を頂いたのにお部屋に忘れてしまいました。 自宅でも使おうと思ってたのに、すみません。また利用させていただきます！

二度目の利用で、とても楽しみにしていました。夕食時のスタッフの対応が最悪で、嫌な気持ちで一杯でした。もう少し、しっかりとした対応をしてほしかった。草津温泉と言えば、ホテル櫻井と思っていたのに、残念です。

二度目の利用で、とても楽しみにしていました。夕食時のスタッフの対応が最悪で、嫌な気持ちで一杯でした。もう少し、しっかりとした対応をしてほしかった。草津温泉と言えば、ホテル櫻井と思っていたのに、残念です。

夕食の時 ビールや日本酒を注文したが忘れていた 再度注文したが瓶ビールが生ビールに変わり不愉快な思いをした 飲み物は食事のスタートであり食べ物にも影響を与える始末 多分人手不足かな 料金と一致は疑問。

夕食の時 ビールや日本酒を注文したが忘れていた 再度注文したが瓶ビールが生ビールに変わり不愉快な思いをした 飲み物は食事のスタートであり食べ物にも影響を与える始末 多分人手不足かな 料金と一致は疑問。

一泊2日でお世話になりました。 母と2人、広々とした温泉に感激致しました。 洋室にしましたが、ベットも大きくよかったです。トイレが狭かったのでお値段の割にはそこだけが少し残念でした。 朝食バイキングもゆったりしていました。 温泉は最... 続きをよむ 一泊2日でお世話になりました。 母と2人、広々とした温泉に感激致しました。 洋室にしましたが、ベットも大きくよかったです。トイレが狭かったのでお値段の割にはそこだけが少し残念でした。 朝食バイキングもゆったりしていました。 温泉は最高でした。湯量、質、環境どれもナンバー1ではないでしょうか。 また是非お世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

一泊2日でお世話になりました。 母と2人、広々とした温泉に感激致しました。 洋室にしましたが、ベットも大きくよかったです。トイレが狭かったのでお値段の割にはそこだけが少し残念でした。 朝食バイキングもゆったりしていました。 温泉は最高でした。湯量、質、環境どれもナンバー1ではないでしょうか。 また是非お世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

バスターミナルからの送迎、スタッフのとても丁寧な対応、温泉、食事、全て満足でした。 唯一要望をあげるとすれば、大浴場に時計を設置いただけると嬉しかったです。

バスターミナルからの送迎、スタッフのとても丁寧な対応、温泉、食事、全て満足でした。 唯一要望をあげるとすれば、大浴場に時計を設置いただけると嬉しかったです。

夕食、朝食共にバッフェでしたが、素材（中でも野菜類は、新鮮でした）、味、清潔度が良く、地方色も出ており、美味しかったです。風呂とバッフェが目的なら周辺でTopランクに入るかと思います。 部屋をグレードアップしていただきました。館内は清潔で... 続きをよむ 夕食、朝食共にバッフェでしたが、素材（中でも野菜類は、新鮮でした）、味、清潔度が良く、地方色も出ており、美味しかったです。風呂とバッフェが目的なら周辺でTopランクに入るかと思います。 部屋をグレードアップしていただきました。館内は清潔でロビー等は豪華さも充分です。駐車場の誘導、フロント、案内係の方、食事会場のスタッフ（特に外国人のスッタフ／インドネシアのお名前）の皆さん、笑顔を絶やさず、よく気が配りが出来ていると感じました。 唯一、空調の微調整が効かない（こまめにOn-Offをしなければならない）のが、ほんの少しマイナスポイントでした。

夕食、朝食共にバッフェでしたが、素材（中でも野菜類は、新鮮でした）、味、清潔度が良く、地方色も出ており、美味しかったです。風呂とバッフェが目的なら周辺でTopランクに入るかと思います。 部屋をグレードアップしていただきました。館内は清潔でロビー等は豪華さも充分です。駐車場の誘導、フロント、案内係の方、食事会場のスタッフ（特に外国人のスッタフ／インドネシアのお名前）の皆さん、笑顔を絶やさず、よく気が配りが出来ていると感じました。 唯一、空調の微調整が効かない（こまめにOn-Offをしなければならない）のが、ほんの少しマイナスポイントでした。

お部屋が広くてトイレも二つあり、和風の造りがとてもよかったです。 お風呂も階段が滑りにくいようになっていてよかったです。

お部屋が広くてトイレも二つあり、和風の造りがとてもよかったです。 お風呂も階段が滑りにくいようになっていてよかったです。

とにかく温泉が最高！久しぶりの夫婦旅行でしたが、二人ではもったいない広い部屋と食べきれない程のご馳走に大満足。是非、家族でまた泊まりに来たいです。

とにかく温泉が最高！久しぶりの夫婦旅行でしたが、二人ではもったいない広い部屋と食べきれない程のご馳走に大満足。是非、家族でまた泊まりに来たいです。

子供連れ家族の利用も多いので、お風呂に小さい子供が座れるイスやベビーバス、子供用のボディーソープやシャンプーなど置いてあると良いと思います。 草津温泉の特徴ではあると思いますが、温泉の温度が熱いのでもう少しぬるめのお湯に入れたら良かった。... 続きをよむ 子供連れ家族の利用も多いので、お風呂に小さい子供が座れるイスやベビーバス、子供用のボディーソープやシャンプーなど置いてあると良いと思います。 草津温泉の特徴ではあると思いますが、温泉の温度が熱いのでもう少しぬるめのお湯に入れたら良かった。 本客殿に泊まりましたが、エレベーター降りてから客室に向かう廊下、独特な臭いがしました。

子供連れ家族の利用も多いので、お風呂に小さい子供が座れるイスやベビーバス、子供用のボディーソープやシャンプーなど置いてあると良いと思います。 草津温泉の特徴ではあると思いますが、温泉の温度が熱いのでもう少しぬるめのお湯に入れたら良かった。 本客殿に泊まりましたが、エレベーター降りてから客室に向かう廊下、独特な臭いがしました。

施設は若干古くなっていそうですが、補って余りあるサービスでした。 予約日を間違えていたり忘れ物をしましたが、快く対応していただき大変感謝しております。お風呂もご飯も素晴らしくて良いリフレッシュになりました。

施設は若干古くなっていそうですが、補って余りあるサービスでした。 予約日を間違えていたり忘れ物をしましたが、快く対応していただき大変感謝しております。お風呂もご飯も素晴らしくて良いリフレッシュになりました。

母が草津温泉に入りたい。ということで初めて訪れました。 3つの源泉を体験出来ることと、湯畑に徒歩圏内ということでホテル櫻井さんを利用させていただきました。 母も私も大満足させていただきました。 温泉はもちろん、食事もおいしく❗... 続きをよむ 母が草津温泉に入りたい。ということで初めて訪れました。 3つの源泉を体験出来ることと、湯畑に徒歩圏内ということでホテル櫻井さんを利用させていただきました。 母も私も大満足させていただきました。 温泉はもちろん、食事もおいしく❗ そして湯もみの体験もさせていただいて本当に 楽しく充実した旅行になりました。 ありがとうございました。 神奈川に住んでいる私たちは箱根温泉が近く、よく行きますが、断然草津温泉のほうがいいです‼️ 母はまた来たいと言っています。 もちろん宿泊先は「ホテル櫻井」がいい‼️と言っていますので、また利用させていただきたいと思います。 次は子どもたちも連れてきたいです。

母が草津温泉に入りたい。ということで初めて訪れました。 3つの源泉を体験出来ることと、湯畑に徒歩圏内ということでホテル櫻井さんを利用させていただきました。 母も私も大満足させていただきました。 温泉はもちろん、食事もおいしく❗ そして湯もみの体験もさせていただいて本当に 楽しく充実した旅行になりました。 ありがとうございました。 神奈川に住んでいる私たちは箱根温泉が近く、よく行きますが、断然草津温泉のほうがいいです‼️ 母はまた来たいと言っています。 もちろん宿泊先は「ホテル櫻井」がいい‼️と言っていますので、また利用させていただきたいと思います。 次は子どもたちも連れてきたいです。

初めての草津温泉旅行でした。 子供達が湯もみ体験をでき、大変喜んでいました。 懐かしい曲も聴けて、奥さんが帰りの車で『耳から離れない。』と言って歌っていました。 良い思い出をありがとうございました。

初めての草津温泉旅行でした。 子供達が湯もみ体験をでき、大変喜んでいました。 懐かしい曲も聴けて、奥さんが帰りの車で『耳から離れない。』と言って歌っていました。 良い思い出をありがとうございました。

スタッフの皆さん、有難うございました。 ホテルの場所が草津温泉街入って真正面で分り易く、駐車場も広い平地の割には、ロビー迄自分で荷物を持って歩いても全く苦にならない距離で便利、ロビーは広く開放感抜群、今回は本客殿和室10畳タイプに宿泊、和... 続きをよむ スタッフの皆さん、有難うございました。 ホテルの場所が草津温泉街入って真正面で分り易く、駐車場も広い平地の割には、ロビー迄自分で荷物を持って歩いても全く苦にならない距離で便利、ロビーは広く開放感抜群、今回は本客殿和室10畳タイプに宿泊、和室が3部屋の広々とした部屋でゆったり過ごせました、又、大きなホテルなのに部屋から各施設へのアプローチも分かりやすく、他にもかなりのお客さんが収容されて居たと思いますが移動時のエレベーター待ちが殆ど無く、他のお客さんと一緒になる事も有りませんでした。 大浴場は広々とゆったり寛ぐ事が出来とても良かったですが、脱衣場で水が飲めると良かった。 朝夕のバイキングは、2ステーション式で行列が出来にくい広々とした配置で混雑を感じる事なく、席もテーブルの向きに一工夫、前後左右との距離が広く背後への気遣いは最小限で立ち上がる事が出来る等、快適に料理を堪能する事ができました。 湯畑へはシャトルバスが出てますが、歩いても苦にならない距離、夜のライトアップと朝の散歩に行きましたが、朝の散歩で発見したのは最短ルートを使えば湯畑まで3分程で行けるとても便利な立地にホテルがある事。 お土産売り場も充実、殆どの土産品がここで買う事が出来るかと思います。 土産を買うタイミングを考えたり持ち歩く煩わしさを気にせず観光する事が出来ました。 外湯巡りをしたかったが、チェックインから夕食開始までの時間が短いので、チェックイン時間か、駐車場の解放時間を早めるか、又は、夕食時間を遅くする等の配慮が有ると良かった。

スタッフの皆さん、有難うございました。 ホテルの場所が草津温泉街入って真正面で分り易く、駐車場も広い平地の割には、ロビー迄自分で荷物を持って歩いても全く苦にならない距離で便利、ロビーは広く開放感抜群、今回は本客殿和室10畳タイプに宿泊、和室が3部屋の広々とした部屋でゆったり過ごせました、又、大きなホテルなのに部屋から各施設へのアプローチも分かりやすく、他にもかなりのお客さんが収容されて居たと思いますが移動時のエレベーター待ちが殆ど無く、他のお客さんと一緒になる事も有りませんでした。 大浴場は広々とゆったり寛ぐ事が出来とても良かったですが、脱衣場で水が飲めると良かった。 朝夕のバイキングは、2ステーション式で行列が出来にくい広々とした配置で混雑を感じる事なく、席もテーブルの向きに一工夫、前後左右との距離が広く背後への気遣いは最小限で立ち上がる事が出来る等、快適に料理を堪能する事ができました。 湯畑へはシャトルバスが出てますが、歩いても苦にならない距離、夜のライトアップと朝の散歩に行きましたが、朝の散歩で発見したのは最短ルートを使えば湯畑まで3分程で行けるとても便利な立地にホテルがある事。 お土産売り場も充実、殆どの土産品がここで買う事が出来るかと思います。 土産を買うタイミングを考えたり持ち歩く煩わしさを気にせず観光する事が出来ました。 外湯巡りをしたかったが、チェックインから夕食開始までの時間が短いので、チェックイン時間か、駐車場の解放時間を早めるか、又は、夕食時間を遅くする等の配慮が有ると良かった。

部屋はリノベーションされて綺麗だったが、洗面所が狭くウオシュレットのサイズが便器に合っていなかった。コンセントも無かった。一番困ったのは、WIFIがうまく繋がらなかったことです。改善して欲しいですね。

部屋はリノベーションされて綺麗だったが、洗面所が狭くウオシュレットのサイズが便器に合っていなかった。コンセントも無かった。一番困ったのは、WIFIがうまく繋がらなかったことです。改善して欲しいですね。

家族旅行で伺いました。２時過ぎに到着したときには既にチェックイン待ちの宿泊客でロビーはいっぱいでした。並んで待っていると、海外の方も多くて館内の説明などで少々時間がかかっているようでしたが、丁寧に接客されていて嫌な気持ちにはなりませんでした... 続きをよむ 家族旅行で伺いました。２時過ぎに到着したときには既にチェックイン待ちの宿泊客でロビーはいっぱいでした。並んで待っていると、海外の方も多くて館内の説明などで少々時間がかかっているようでしたが、丁寧に接客されていて嫌な気持ちにはなりませんでした。部屋に案内される迄待っている間もウエルカムドリンクが用意されていてのんびりできました。（外が寒かったので甘酒をいただきました

家族旅行で伺いました。２時過ぎに到着したときには既にチェックイン待ちの宿泊客でロビーはいっぱいでした。並んで待っていると、海外の方も多くて館内の説明などで少々時間がかかっているようでしたが、丁寧に接客されていて嫌な気持ちにはなりませんでした。部屋に案内される迄待っている間もウエルカムドリンクが用意されていてのんびりできました。（外が寒かったので甘酒をいただきました

草津には以前から行きたかった場所 。今回は 誕生日&記念日&お祝いを ホテル櫻井を選んで本当に良かったと思いました。スタッフの皆さん 老若男女に変わりなく優しく接客して頂き 有意義な時間を過ごせました。 連泊したいとも思いま... 続きをよむ 草津には以前から行きたかった場所 。今回は 誕生日&記念日&お祝いを ホテル櫻井を選んで本当に良かったと思いました。スタッフの皆さん 老若男女に変わりなく優しく接客して頂き 有意義な時間を過ごせました。 連泊したいとも思いました ﾌﾛﾝﾄのstaffさんも褒めてあげてください。 そして とても見応えのある 湯もみ&太鼓ショー (staffの皆さん褒めてあげてください。) 私も太鼓経験者なので あっぱれでした(o^^o) また 家族皆で利用させて頂きます。 ※ 記念日。孫のお祝い旅行と言う事で ホテル櫻井さんから お箸を頂きました。ありがとうございます。 (お子様用のお箸もあればとても嬉しかったです。)

草津には以前から行きたかった場所 。今回は 誕生日&記念日&お祝いを ホテル櫻井を選んで本当に良かったと思いました。スタッフの皆さん 老若男女に変わりなく優しく接客して頂き 有意義な時間を過ごせました。 連泊したいとも思いました(^^) ﾌﾛﾝﾄのstaffさんも褒めてあげてください。 そして とても見応えのある 湯もみ&太鼓ショー (staffの皆さん褒めてあげてください。) 私も太鼓経験者なので あっぱれでした(o^^o) また 家族皆で利用させて頂きます。 ※ 記念日。孫のお祝い旅行と言う事で ホテル櫻井さんから お箸を頂きました。ありがとうございます。 (お子様用のお箸もあればとても嬉しかったです。)

とても楽しく過ごせました。 また、三月に予約してしまいました 笑

とても楽しく過ごせました。 また、三月に予約してしまいました 笑

お風呂部屋は満足でした。夕食は温かいものが少なく、また雰囲気も明るすぎ朝食のような雰囲気で高級感、ゆったり感がなく残念でした。

お風呂部屋は満足でした。夕食は温かいものが少なく、また雰囲気も明るすぎ朝食のような雰囲気で高級感、ゆったり感がなく残念でした。

・夕食の飲物を提供するまでに、時間がかかり過ぎ。 ・朝食バイキングが、普通過ぎます。

・夕食の飲物を提供するまでに、時間がかかり過ぎ。 ・朝食バイキングが、普通過ぎます。

・バスターミナルへのお迎えがすぐ来てくれて有り難かったです。 ・トイレのすぐ横の部屋だったためか部屋の中はややトイレの臭いがしました。ただし空気清浄器を稼働したら気にならなくなりました。 ・本館各室にもwi-fiがあると嬉しいです。 ... 続きをよむ ・バスターミナルへのお迎えがすぐ来てくれて有り難かったです。 ・トイレのすぐ横の部屋だったためか部屋の中はややトイレの臭いがしました。ただし空気清浄器を稼働したら気にならなくなりました。 ・本館各室にもwi-fiがあると嬉しいです。 ・お風呂にサウナを設置してほしいです。 ・夕食の梨は塩味がしました。 ・朝食の生搾りフレッシュジュースはおいしかったです。 ・チェックアウトの後、部屋に戻れるのは良かったです。 ・お見送りも丁寧にしていただいて嬉しかったです。

・バスターミナルへのお迎えがすぐ来てくれて有り難かったです。 ・トイレのすぐ横の部屋だったためか部屋の中はややトイレの臭いがしました。ただし空気清浄器を稼働したら気にならなくなりました。 ・本館各室にもwi-fiがあると嬉しいです。 ・お風呂にサウナを設置してほしいです。 ・夕食の梨は塩味がしました。 ・朝食の生搾りフレッシュジュースはおいしかったです。 ・チェックアウトの後、部屋に戻れるのは良かったです。 ・お見送りも丁寧にしていただいて嬉しかったです。

特に露天のお湯が良かったです。到着時、時間的に人が足りていなかったのかチェックイン後の案内がなかったのが残念でしたが、その後はスタッフの方も感じ良く快適に過ごせました。ありがとうございました。

特に露天のお湯が良かったです。到着時、時間的に人が足りていなかったのかチェックイン後の案内がなかったのが残念でしたが、その後はスタッフの方も感じ良く快適に過ごせました。ありがとうございました。

先日はお世話になりました。 今まで期待して良いことはあまりなかったですが、ホテル櫻井さんは期待以上、評判通りの良い宿でした。 接客がとても良く、何か気づいたことがあればすぐに声を掛けて頂き、とても楽をさせていただきました。 特... 続きをよむ 先日はお世話になりました。 今まで期待して良いことはあまりなかったですが、ホテル櫻井さんは期待以上、評判通りの良い宿でした。 接客がとても良く、何か気づいたことがあればすぐに声を掛けて頂き、とても楽をさせていただきました。 特に夕食において、ロドンの館では浅野さんという女性のスタッフにはとてもお世話になりました。 いろいろな話をしていただき、またブランケットを用意していただきありがとうございました。 夕食からの帰りには、他のスタッフさんがブランケットを回収してくれたり、翌朝食には食事中に少しの異変を感じ取ったのか、若い女性スタッフの方が「寒いですか」と声を掛けてくれました。ありがとうございました。 また、ウェルカムドリンクや温泉まんじゅう、客室に用意されていたお菓子のお気遣いがとてもよく、さらにおみやげ店のものよりも美味しいため嬉しかったです。 食事は夕食、朝食ともにとても美味しく、夕食は秋の味覚も肉も魚も素晴らしかったです。朝食バイキングはフレンチトーストがとても美味しく、はちみつと小倉ホイップがとても気に入りました。牛丼が追加されてもすぐになくなってしまい、食べられなかったのが残念でした。 大浴場の脱衣所はすこし匂いが気になり、床の湿り気も気になりましたが、中の浴場は広く、他のお客さんを必要以上に気にすることもなくくつろぐことができました。 お風呂に入ると温まったせいか、少し暑く感じられました。お部屋では暖房しか入れられず少し困ったので、そこが改善されるといいと思います。 湯畑とホテルのバス送迎はとてもいいと思います。夜の湯畑を散歩するために、行きは歩いて、帰りはバスを利用しようと思いましたが、帰りのバス発着場の場所がわからず結局帰りも歩いて帰ってきてしまいました。どこかに書いてあったのかと思いますが、フロントやお部屋でもう少しわかりやすくアナウンスしていただけたらありがたかったと思います。 帰りにホテル櫻井さんオリジナルの温泉まんじゅうを買って帰りたかったのですが、売店が閉まっていて買えませんでした。せめてチェックアウト時間の30分後くらいまで開いていると助かります。 今回とても満足したので、機会があればまた泊まりに行きたいと思います。

先日はお世話になりました。 今まで期待して良いことはあまりなかったですが、ホテル櫻井さんは期待以上、評判通りの良い宿でした。 接客がとても良く、何か気づいたことがあればすぐに声を掛けて頂き、とても楽をさせていただきました。 特に夕食において、ロドンの館では浅野さんという女性のスタッフにはとてもお世話になりました。 いろいろな話をしていただき、またブランケットを用意していただきありがとうございました。 夕食からの帰りには、他のスタッフさんがブランケットを回収してくれたり、翌朝食には食事中に少しの異変を感じ取ったのか、若い女性スタッフの方が「寒いですか」と声を掛けてくれました。ありがとうございました。 また、ウェルカムドリンクや温泉まんじゅう、客室に用意されていたお菓子のお気遣いがとてもよく、さらにおみやげ店のものよりも美味しいため嬉しかったです。 食事は夕食、朝食ともにとても美味しく、夕食は秋の味覚も肉も魚も素晴らしかったです。朝食バイキングはフレンチトーストがとても美味しく、はちみつと小倉ホイップがとても気に入りました。牛丼が追加されてもすぐになくなってしまい、食べられなかったのが残念でした。 大浴場の脱衣所はすこし匂いが気になり、床の湿り気も気になりましたが、中の浴場は広く、他のお客さんを必要以上に気にすることもなくくつろぐことができました。 お風呂に入ると温まったせいか、少し暑く感じられました。お部屋では暖房しか入れられず少し困ったので、そこが改善されるといいと思います。 湯畑とホテルのバス送迎はとてもいいと思います。夜の湯畑を散歩するために、行きは歩いて、帰りはバスを利用しようと思いましたが、帰りのバス発着場の場所がわからず結局帰りも歩いて帰ってきてしまいました。どこかに書いてあったのかと思いますが、フロントやお部屋でもう少しわかりやすくアナウンスしていただけたらありがたかったと思います。 帰りにホテル櫻井さんオリジナルの温泉まんじゅうを買って帰りたかったのですが、売店が閉まっていて買えませんでした。せめてチェックアウト時間の30分後くらいまで開いていると助かります。 今回とても満足したので、機会があればまた泊まりに行きたいと思います。

食べ放題と通常の料理が選べると良いとおもいます。

食べ放題と通常の料理が選べると良いとおもいます。

お世話になりました。 皆さん丁寧な対応ありがとうございました。 良い思い出が出来ました

お世話になりました。 皆さん丁寧な対応ありがとうございました。 良い思い出が出来ました

今回の滞在は、38年ぶりの宿泊となりました。あの頃の父との思い出を見つける旅でした。次回は、親子での滞在が出来たらと思っています。二日間でしたが、お世話になり、ありがとうございました。

今回の滞在は、38年ぶりの宿泊となりました。あの頃の父との思い出を見つける旅でした。次回は、親子での滞在が出来たらと思っています。二日間でしたが、お世話になり、ありがとうございました。

素晴らしいサービスでした！ ご飯もとても美味しかったです！ いい思い出になりました！ありがとうございました

素晴らしいサービスでした！ ご飯もとても美味しかったです！ いい思い出になりました！ありがとうございました

最上階の特別室で雪景色の残る草津温泉を満喫することができました。 スタッフの皆さんの笑顔と、気さくなお人柄に老舗旅館のおもてなしの心を感じました。 ありがとうございました。

最上階の特別室で雪景色の残る草津温泉を満喫することができました。 スタッフの皆さんの笑顔と、気さくなお人柄に老舗旅館のおもてなしの心を感じました。 ありがとうございました。

彼氏のお誕生日に宿泊しました。 サプライズでケーキの用意や、部屋の飾り付けをお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。 また、機会があれば宿泊したいと思います。

彼氏のお誕生日に宿泊しました。 サプライズでケーキの用意や、部屋の飾り付けをお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。 また、機会があれば宿泊したいと思います。

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Air ventilation in room was very poor. It’s too hot to sleep well. Also, more training should be provided to the staff ... 続きをよむ Air ventilation in room was very poor. It’s too hot to sleep well. Also, more training should be provided to the staff that they did not escort us to the room spontaneously. Nonetheless, the toki bathtub was very good.

部屋の換気は非常に悪かった。暑すぎてよく眠れません。また、スタッフが私たちを自発的に部屋に連れて行ってくれなかったというより多くのトレーニングがスタッフに提供されるべきです。それにもかかわらず、土岐バスタブはとても良かった。

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Hotel Sakurai is a really nice place to stay.

Hotel Sakuraiは滞在するのにとても素敵な場所です。

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