スイートルームに泊まってみたくて、今回は 奮発しました。夕食や朝食が素晴らしいことは、経験済みでしたが…お部屋の半露天風呂、大きな窓が開くだけで、ベランダに出られるわけではありませんが、大きな浴槽に温泉の湯を掛け流しで使えて、最高でした。

すべてにおいてリラックスでき、充実した時間を過ごすことができました。久しぶりに当たりのお宿に出会え、感激しました。またぜひ伺わせていただきたいです。ありがとうございました。

出産前の最後の２人旅行だったので、朝食を個室押さえてくれたり、クッションを用意してくれたり、窓際でいい景色の会場にしてくれたらサービスがとてもよかったです。また、部屋が洗面所も室内風呂もテーブルも、とにかく広くて過ごしやすかったです！強いていうなら、妊婦だったので食べ物に気をつかうと食べられないものが多かった＋天麩羅が揚げたてと言ってましたがすでにあげてあって冷えてたのが残念でした（そもそも選ぶ際にそこはわかっておくべきなのでお店の問題じゃないですが、できれば揚げたてだと良かったです）

お部屋も広かったしお部屋の露天風呂も眺望もとっても良かったです！ 何よりもどこもとても綺麗でした。 ただシャワーの水圧が弱すぎるのと、ボディタオルが無かったのがホントに残念。特にシャワーの水圧はぜひ改善してほしいです。 食事は指定時間に行くと、かなり混んでて結局席で食べれたのは30分後だったので、ずらして行くのもありだと思います。お食事はどれもすごくおいしかったです！ また利用したいです。

部屋もお風呂も最高でした とてもリラックスできました ありがとうございます

食事は美味しいし、サービスも要望にすぐ応えてくれて 大満足です。 今回は（9/30〜10/02）連泊でした。 妻の腰の具合が悪いので心配していましたが、エレベーターの近くに部屋をとっていただき、食事のときも妻の腰を気遣っていただき大変助かりました。 とても素晴らしい時間を過ごさせていただきました。

屋上の展望浴場が非常に快適でした。人数も多すぎることなくゆったり入れてリラックス出来ました。

部屋から花火が見えなかったのは残念 宿泊者に駐車場代を取るのはいかがなものか 冷蔵庫に飲み物を入られなかったのと自動販売機が無かったのは不便 お風呂や食事が良かっただけに、そのあたりは考えて欲しい

今回も充実した時間を過ごすことができました。 お料理も美味しかったですしお部屋や各施設も利用しやすく、スタッフの方々(特にフロント対応の方々)もご親切で笑顔で気持ちがよかったです。 ただ、サービスにおいて少しずつクオリティが下がってきている印象を受けます。改善していただけると嬉しいです。 ❶お部屋まで貸出品を持ってきてくださったスタッフさんから無表情で「お持ちました、どうぞ・・・」とだけ言って渡され、少し怖かったです。 ❷万蓮の研修中のスタッフさんたちですが、指導係？のスタッフさんが指示をしているのにボーッとしていたり研修生同士で案内の押し付け合い(「あなたが行きなさいよ」「いやあなたが・・・」など)をする場面がありました。私以外のお客さんにもしていました。研修段階といえど、折角素敵なホテルなのですからお値段と風格に見合った言動を心掛けてほしいです。 ❸万蓮での朝食の際、利用した席を囲んでいる柵に埃がびっしり付着していました。サッと一部だけを拭いたような埃の残り方で、陽の光も差し込むので余計に目立ちました。

５階オーシャンビュー、子供２人連れて計４人で泊まりました。ベット２布団２の仕様。ベット４の部屋があれば良かったと思います。歩いた時、床がへこんだりで安普請ぽく思いました。 水がなくなったとき、自動販売機が見つからず大変困りました。又、宿泊客のプール利用でもお金が派生するのは不満。

リピーターです。 いつもお部屋は清潔だし、お料理も美味しいです。 宿のいろんなこだわりに、感謝してます。

楽しみにしていた朝食、カレーパンなどの惣菜パンが前回はあったものがなくなり、種類も減っていたのが残念に感じました。夕食の タコ飯が、ご飯が柔らかすぎなのか粒がなく ネチネチであじは美味しかったので残念です。ケーキの種類も減ったように感じました。

お部屋もゆったり、お風呂も気持ち良かったです。

この度は夫の喜寿の祝いに泊まりました 申し込みの時にその旨を記載していましたところ、お部屋に綺麗なバラのお花を用意して下さいました 又、娘の家族と泊ったのですが、食事のテーブルを一緒にして頂くようにお願いしたところ お部屋も隣にしてくださいました お陰で孫たちがとても喜んで部屋を行ったり来たりしていました 喜寿のとても良い思い出になりました

ジーライオンアリーナのライブで宿泊しました。歩いて着く距離なのですぐ温泉に入れるのと、接客とサービスがとても良かったです。特に展望の温泉とバーが最高でした。今回は滞在時間がとても短かったのでまたゆっくり泊まりに行きたいです。

部屋では、靴下じゃなくてスリッパが欲しいです。

　部屋からの景良色がかったです。 朝ご飯のパンを美味しく頂きました。 夕ご飯は天ぷら、肉（ステ―キ、ロストビ―フ）と沢山食べました。 温泉は屋上からの野天風呂がすっきりして快適でした。１Ｆの露店風呂もいろいろあり 楽しく遊びました。しいて結えば、家族風呂が欲しかったです。 私は神奈川県から来ていますが、こちらは色んな温泉があります、家族風呂も当然ある 宿が多いですね～ 大変女子性客が多いんでびっくりしました。

いつもは夫婦で利用するのですが 今回主人の希望もあって 息子娘の家族と共に9人 家族旅行に使わせて頂きました 孫チャン達も大満足で とても喜んでおりました お風呂も最高で 三度も入っていました 只 夕食の天ぷら 特に海老天が 人気が有りすぎて いつ取りに行っても １匹も有りません もっと沢山揚げて下さい❗️

いつ宿泊させていただいても大満足の一言です。娘がサプライズで還暦祝のお願いをしていただいていたようで、本当にありがとうございました。忘れられない心に残るお誕生日になりました。 いつもながらのホスピタリティに今回も感動しました。 今回はお部屋も西側のスイートで素晴らしい夜景に時が経つのも忘れるほどでした。 本当に素晴らしいです。

3回目の宿泊でお世話になりました。 今回は嫁の再就職祝いと息子が友人？をどうしても蓮に連れてきたい希望があり5人で楽しみました。大好きな屋上露天風呂と気さくなバーテンダーがいるbar蓮も堪能させていただきました。 ただひとつだけ…ライブ割烹万蓮の食事は大変美味しいのですが、今回「真鯛のトリュフ風味」を焼いていただいた係の人が常に不機嫌でいらっしゃったのが残念でした(>_<)それを除くと今までと変わりなく大満足です。 また必ず行きます!! 宜しくお願い致します。

いつも夫と私の誕生日に宿泊しています。 今回もお風呂、部屋、食事等大変満足でした。でも一つだけ残念なことが… 朝食の際、食事後のテーブルの食器等を片付けるスタッフの方の一人が、とにかくやり方が雑でうるさくて気になって仕方ありませんでした。食器やグラスをガチャガチャ！と大きな音を立てて片付け、椅子をテーブルの下に片付けるのもドンドン！と大きな音を立てる始末。最後にアルコール除菌のスプレーでテーブルを拭いてましたが、スプレーの撒き方がテーブルに撒くというよりは空中に撒くような感じで、近くのテーブルを片付けている時には、アルコールスプレーの匂いがこちらにまで漂ってきて、食事が不味くなるような気がしました。 私の後ろの席の方もとても気になったらしく、早々に食事を切り上げて退席されてました。 私たちも急いで食事を済ませてレストランを出ましたが、出口付近にいたスタッフの方に、あの方の片付け方、もう少しで静かに丁寧にお願いできませんか？と一言伝えて起きました。スタッフ間で情報共有できておりますでしょうか。何度も宿泊していますが、今回のようなスタッフの方を見たのは初めてです。たった一人のスタッフの横柄な雑な接客が、そのホテルのイメージを大きく変えるということを、きちんと考えて頂きたいと思いました。 ただそれ以外は夫も私も満足しているので、今度行ったときはそのようなスタッフがいないことを祈っております。

いつ行っても、食事・温泉・部屋に満足している定宿の施設。 ただ、今回は海外の団体の方が多く、かなり混んでいて、ゆっくり出来ず、残念だった。

とても清潔で、お風呂もお部屋も大満足でした。高齢な母と一緒に滞在させていただきましたが、高齢な母にも優しい設備で、ありがたかったです。ありがとうございました。

何度も宿泊させていただき大変満足しております。 一点だけお願いがあります 布団を敷いていただいて寝る場合、高齢でもあり少し薄くて腰が痛くて眠れません マットレスを出していただくか、2枚重ねで敷いていただくと助かります 次の予約もしています。よろしくお願いします

お風呂の清掃、管理が良いですが 10階宿泊者専用の入浴時間の延長して欲しいです 食事はいつも満足の品数、品質でいつも食べ過ぎてしまいます

今年は2回友人と宿泊させて頂きました。 お食事は最高の味付け、食材も満足です。 4人で泊まるのでもう少しお部屋が広ければ最高ですね。

もう何度も宿泊させていただいていますがビュッフェが段々としょぼくなってきている気がします。 最初の頃は目にも珍しく驚きとワクワクでとても楽しみでしたが最近は驚きもワクワクもないように感じます。 どれも美味しくない訳ではないのですがワクワクするような感動にも似たようなあの感じは最近は感じなくなりました。 ハーバースイートの部屋の温泉は温度がぬるくて何度も差し湯をしましたが熱くはなりませんでした。 各部屋にテラスがあって大好きな神戸の景色を堪能できるのでまた行くと思いますが食事の再考を願います。

眺めが良く　外の空気や景色に　癒やされました。　 お風呂も　温泉は良かった。寛ぎました。

今回は2度目なりようでした。 前回主人の誕生日に温泉付きのお部屋に滞在し、気持ちよく過ごせたので、今回は父の誕生日のお祝いに伺いました 両親にも満足してもらえてよかったです

久しぶりの蓮様への宿泊となり、記念すべき還暦祝いの誕生日プランで、同級生とお邪魔させて頂きました。 チェックインからチェックアウトまで、スタッフの皆様には良くして頂き、記念日にふさわしい２日間を過ごさせてもらえ、心から感謝申し上げます。 唯一、チェックイン後、お部屋へ入室したとたんに、すぐに目についた、糸くずを発見で、つま先立ちで、洗面台からの和室とベッドルームへ、まさかの、糸くずに、髪の毛に、テーブルの卓上にもお菓子の欠片のようなゴミが残っており、あまりのゴミの数々に、驚いたのが正直な気持ちで、すぐさまハウスキーピングの方にお願いして、お部屋全体を隅々まで掃除機でお掃除して頂き、何とか気持ちも立て直すことが出来ましたが、とても気分の悪い状況からのスタートで、記念すべき還暦誕生日のお泊り会でしたのに、かなりトーンダウンしました。が、それ以外は、何もかもが、素晴らしい思い出となり、初めて一緒にお邪魔した友人も、お部屋に、お食事に、お風呂に、スタッフの方々の親切丁寧なご対応に、感動してもらえたことが、私も大変嬉しく、とても愉しく、美味しく、寛げた２日間になりました。ゆったりと寛げたお部屋は、８階からのベストロケーションのお部屋で、お料理は、いつもながらの美味しい数々、温泉は、展望露天風呂に、何度入っても嬉しい通常の露天風呂と、何もかもが最高でいっぱいでした。チェックアウト後も、夜遅くまで、日帰り棟でゆっくりとさせてもらえ、本当にお世話様になりありがとうございました。また記念日を見付けて参らせて頂きます。