ページを読み込んでいます。0%

ありまさんそう ごしょべっしょ 有馬山叢 御所別墅

旅館

有馬山叢 御所別墅の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (35件)

4.8/5

5点

83%

4点

14%

3点

-%

2点

3%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.6/5

風呂4.7/5

朝食4.4/5

夕食4.7/5

接客・サービス4.8/5

その他の設備4.7/5

Y.Kさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-16

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

非常に静粛なぜいたくな離れという 雰囲気ですが 高齢者には 少し不便なところが多いです

非常に静粛なぜいたくな離れという 雰囲気ですが 高齢者には 少し不便なところが多いです

A.Oさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-07

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

メソッドタイプなので使いづらい。堀こたつがありましたが、全然使わなかった。 温泉とサーマルは良かったのですが、タオル掛けがなかったことと、浴衣のサイズが合わない。

メソッドタイプなので使いづらい。堀こたつがありましたが、全然使わなかった。 温泉とサーマルは良かったのですが、タオル掛けがなかったことと、浴衣のサイズが合わない。

T.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-07

温泉・低温サウナ付きヴィラ・山叢

全体的には寛げてとても良かったです。ただ高い、そこだけです。大浴場の牛乳よいのですが200は多い。朝御飯が食べれない。100とか小さなサイズがあると嬉しい。お部屋のバーは素敵でした。床暖もよかった。駐車場が…まぁ仕方ないですね。ターンテーブ... 続きをよむ 全体的には寛げてとても良かったです。ただ高い、そこだけです。大浴場の牛乳よいのですが200は多い。朝御飯が食べれない。100とか小さなサイズがあると嬉しい。お部屋のバーは素敵でした。床暖もよかった。駐車場が…まぁ仕方ないですね。ターンテーブル経験出来て良かったです。Nさんの接客はこちらも構えることなく自然にいられて良かったです。夕食のお肉が美味しかった。ホントに美味しかった。 またしっかりお仕事してご褒美旅行でうかがいたいです。ありがとうございました。

全体的には寛げてとても良かったです。ただ高い、そこだけです。大浴場の牛乳よいのですが200は多い。朝御飯が食べれない。100とか小さなサイズがあると嬉しい。お部屋のバーは素敵でした。床暖もよかった。駐車場が…まぁ仕方ないですね。ターンテーブル経験出来て良かったです。中村さんの接客はこちらも構えることなく自然にいられて良かったです。夕食のお肉が美味しかった。ホントに美味しかった。 またしっかりお仕事してご褒美旅行でうかがいたいです。ありがとうございました。

I.Oさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-23

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

さすが有馬のお湯 金湯はいつ入っても大満足です。 食事も工夫が凝らしてあり楽しみました。低温サウナが高齢者には優しく、とっても気持ちのいい時間を過ごすことができました。ただ一つ残念だったのは、うっかりメゾネットと選んでしまったことです。予... 続きをよむ さすが有馬のお湯 金湯はいつ入っても大満足です。 食事も工夫が凝らしてあり楽しみました。低温サウナが高齢者には優しく、とっても気持ちのいい時間を過ごすことができました。ただ一つ残念だったのは、うっかりメゾネットと選んでしまったことです。予約時にメゾネットのお部屋ですと、宿の方から指摘を受けていたのに、聞き流してしまいました。高齢者にはメゾネットでない方が良かったと思います。それ以外は、充分リフレッシュ出来ました。大満足です。

さすが有馬のお湯 金湯はいつ入っても大満足です。 食事も工夫が凝らしてあり楽しみました。低温サウナが高齢者には優しく、とっても気持ちのいい時間を過ごすことができました。ただ一つ残念だったのは、うっかりメゾネットと選んでしまったことです。予約時にメゾネットのお部屋ですと、宿の方から指摘を受けていたのに、聞き流してしまいました。高齢者にはメゾネットでない方が良かったと思います。それ以外は、充分リフレッシュ出来ました。大満足です。

T.Tさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-21

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

お部屋でゆっくりするには雰囲気があって、安らげて 本当によかったです。 お風呂とサーマルルームが最高で、コロナも気にせず、お部屋で本格温泉が味わえて、芯まであったまれてすごくよかったです。 アペリティフもこういう体験させてくれるところ... 続きをよむ お部屋でゆっくりするには雰囲気があって、安らげて 本当によかったです。 お風呂とサーマルルームが最高で、コロナも気にせず、お部屋で本格温泉が味わえて、芯まであったまれてすごくよかったです。 アペリティフもこういう体験させてくれるところがすくないので、よかったです。 スタッフの方も皆さんいい方ばかりで、いい時間を過ごせました。ありがとうございました。

お部屋でゆっくりするには雰囲気があって、安らげて 本当によかったです。 お風呂とサーマルルームが最高で、コロナも気にせず、お部屋で本格温泉が味わえて、芯まであったまれてすごくよかったです。 アペリティフもこういう体験させてくれるところがすくないので、よかったです。 スタッフの方も皆さんいい方ばかりで、いい時間を過ごせました。ありがとうございました。

C.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-27

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

とても良い温泉で体がぽかぽかになりました。 大きいお風呂の出入り口にあった牛乳はとてもおいしかったです。おへやはゆかだんぼうや、空調で、暖かく、 快適に過ごせました。手動のエスカレーターも楽しかったです。 食事も食材吟味が... 続きをよむ とても良い温泉で体がぽかぽかになりました。 大きいお風呂の出入り口にあった牛乳はとてもおいしかったです。おへやはゆかだんぼうや、空調で、暖かく、 快適に過ごせました。手動のエスカレーターも楽しかったです。 食事も食材吟味が素敵でおいしかったです。 朝食は高齢の私には、少し量が多過ぎました。 静かで、また行きたくなる素敵なお宿でした。有り難うございました。

とても良い温泉で体がぽかぽかになりました。 大きいお風呂の出入り口にあった牛乳はとてもおいしかったです。おへやはゆかだんぼうや、空調で、暖かく、 快適に過ごせました。手動のエスカレーターも楽しかったです。 食事も食材吟味が素敵でおいしかったです。 朝食は高齢の私には、少し量が多過ぎました。 静かで、また行きたくなる素敵なお宿でした。有り難うございました。

Y.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-05

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

お宿がフレンチから和食メインに変わって初の宿泊で、期待と共に、少しありきたりになったのではないかとの不安もありましたが‥‥さすがでした!マリアージュプランということで、美味しいお料理に合うお酒も存分に楽しめて(特になかなかお目にかかれないお... 続きをよむ お宿がフレンチから和食メインに変わって初の宿泊で、期待と共に、少しありきたりになったのではないかとの不安もありましたが‥‥さすがでした!マリアージュプランということで、美味しいお料理に合うお酒も存分に楽しめて(特になかなかお目にかかれないお酒をいただくことができ、酒好きにはたまりません)大満足です。好き嫌いの多い子どもたちのお料理の変更も受けてくださり、普段なかなか、宿泊先で完食できない子どもたちもしっかり堪能できました。 朝食に関してはフードロスの観点から、子どもたちの分量をあらかじめ減らしていただくようにお願いしておけばよかったとか、残してしまったパンも持ち帰りできるようにお願いすれば良かったなと反省しております。 気になる点はいくつか‥お部屋に関しては、メゾネットでも、以前宿泊したお部屋の方が広かった記憶があるので、少し手狭感が否めませんでした。また、到着時にいただいたお菓子‥練り切りの美味しい和菓子(しかも人数分違うものが用意されていて)が、水分をかなり持っていかれるクッキーに変わっていたのが残念でした。 それ以外は、大浴場のそばに牛乳やカフェオレがあったり(以前は水だったと記憶しております)、回数制限はあれど、お部屋で温泉を楽しむことができ、さらに素敵なお宿に進化している印象です。ホスピタリティも抜群で、また泊まりにいけたらと思います。

お宿がフレンチから和食メインに変わって初の宿泊で、期待と共に、少しありきたりになったのではないかとの不安もありましたが‥‥さすがでした!マリアージュプランということで、美味しいお料理に合うお酒も存分に楽しめて(特になかなかお目にかかれないお酒をいただくことができ、酒好きにはたまりません)大満足です。好き嫌いの多い子どもたちのお料理の変更も受けてくださり、普段なかなか、宿泊先で完食できない子どもたちもしっかり堪能できました。 朝食に関してはフードロスの観点から、子どもたちの分量をあらかじめ減らしていただくようにお願いしておけばよかったとか、残してしまったパンも持ち帰りできるようにお願いすれば良かったなと反省しております。 気になる点はいくつか‥お部屋に関しては、メゾネットでも、以前宿泊したお部屋の方が広かった記憶があるので、少し手狭感が否めませんでした。また、到着時にいただいたお菓子‥練り切りの美味しい和菓子(しかも人数分違うものが用意されていて)が、水分をかなり持っていかれるクッキーに変わっていたのが残念でした。 それ以外は、大浴場のそばに牛乳やカフェオレがあったり(以前は水だったと記憶しております)、回数制限はあれど、お部屋で温泉を楽しむことができ、さらに素敵なお宿に進化している印象です。ホスピタリティも抜群で、また泊まりにいけたらと思います。

H.Kさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-20

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

久しぶりの旅行でした。 お借りしたCDをamanadaのスピーカーで聴かせていただきました。癒されました。 低温サウナ、コタツ、バルミューダの空気清浄機などの設備そしてアメニティーのグレードに大満足。家具の重厚感も素敵でした。 一つ欲... 続きをよむ 久しぶりの旅行でした。 お借りしたCDをamanadaのスピーカーで聴かせていただきました。癒されました。 低温サウナ、コタツ、バルミューダの空気清浄機などの設備そしてアメニティーのグレードに大満足。家具の重厚感も素敵でした。 一つ欲を言えば、お部屋でいただくコーヒーがネスプレッソのコーヒーマシーンならば、ゴミの始末が簡単なのでは?と感じました。 食事は本当に美味しく、特に朝食のフレンチトーストは、「これを食べにもう一度来たい!」と思える逸品でした。 次回は新緑の季節に、ぜひ訪れたいと思います。

久しぶりの旅行でした。 お借りしたCDをamanadaのスピーカーで聴かせていただきました。癒されました。 低温サウナ、コタツ、バルミューダの空気清浄機などの設備そしてアメニティーのグレードに大満足。家具の重厚感も素敵でした。 一つ欲を言えば、お部屋でいただくコーヒーがネスプレッソのコーヒーマシーンならば、ゴミの始末が簡単なのでは?と感じました。 食事は本当に美味しく、特に朝食のフレンチトーストは、「これを食べにもう一度来たい!」と思える逸品でした。 次回は新緑の季節に、ぜひ訪れたいと思います。

E.Aさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-11

温泉・低温サウナ付きヴィラ・山叢

到着がとても早くなり、車を預かってもらおうとすると、お部屋の準備が出来てるからチェックインどうぞと言ってくださいました。散策に良い場所など教えてもらい、紅葉を楽しみゆっくり歩きました。 お風呂も大浴場もお部屋も温泉がたっぷりで、金泉を見る... 続きをよむ 到着がとても早くなり、車を預かってもらおうとすると、お部屋の準備が出来てるからチェックインどうぞと言ってくださいました。散策に良い場所など教えてもらい、紅葉を楽しみゆっくり歩きました。 お風呂も大浴場もお部屋も温泉がたっぷりで、金泉を見ると有馬に来たなぁと感じます。 お部屋もとても広くて、落ち着いた感じ。床も優しい肌触りに感じるのはリラックス出来ていたからでしょうか(笑) スタッフさんも気さくですが丁寧でした。 食事も少量なコースと言いながら十分満足な量で、食材やお酒の話はとても興味深かったです。記念日でお祝いのメッセージをありがとうございました。 お宿全体もとても静かで、のんびりと過ごすことが出来ました。 今度は家族で行きたいと思います。

到着がとても早くなり、車を預かってもらおうとすると、お部屋の準備が出来てるからチェックインどうぞと言ってくださいました。散策に良い場所など教えてもらい、紅葉を楽しみゆっくり歩きました。 お風呂も大浴場もお部屋も温泉がたっぷりで、金泉を見ると有馬に来たなぁと感じます。 お部屋もとても広くて、落ち着いた感じ。床も優しい肌触りに感じるのはリラックス出来ていたからでしょうか(笑) スタッフさんも気さくですが丁寧でした。 食事も少量なコースと言いながら十分満足な量で、食材やお酒の話はとても興味深かったです。記念日でお祝いのメッセージをありがとうございました。 お宿全体もとても静かで、のんびりと過ごすことが出来ました。 今度は家族で行きたいと思います。

M.Tさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-14

温泉・低温サウナ付きヴィラ・山叢

広いお部屋でゆっくり寛げました。周りの木々がとても美しく心地良かったです。食事も美味しくいただきましたが 特に朝食は和洋折衷でとても良かったです。パンはどれも美味しかったのですが 食べきれずに残してしまい残念でした。金泉にゆっくり浸かりたく... 続きをよむ 広いお部屋でゆっくり寛げました。周りの木々がとても美しく心地良かったです。食事も美味しくいただきましたが 特に朝食は和洋折衷でとても良かったです。パンはどれも美味しかったのですが 食べきれずに残してしまい残念でした。金泉にゆっくり浸かりたくて楽しみにしていましたので お部屋のお風呂も大浴場もゆっくり浸かれて大満足です。ただお部屋の金泉は一度いっぱいにすると二時間経たないと出ないことを知らなかったので 事前に聞いていた方がいいと思います。結果的に二時間経っても入れる温度でしたので問題なかったですが 冬になって寒くなったらどうなのかなぁと思います。接客もとても丁寧で気持ちがこもっていて嬉しかったです。機会があればまたお邪魔したいです。

広いお部屋でゆっくり寛げました。周りの木々がとても美しく心地良かったです。食事も美味しくいただきましたが 特に朝食は和洋折衷でとても良かったです。パンはどれも美味しかったのですが 食べきれずに残してしまい残念でした。金泉にゆっくり浸かりたくて楽しみにしていましたので お部屋のお風呂も大浴場もゆっくり浸かれて大満足です。ただお部屋の金泉は一度いっぱいにすると二時間経たないと出ないことを知らなかったので 事前に聞いていた方がいいと思います。結果的に二時間経っても入れる温度でしたので問題なかったですが 冬になって寒くなったらどうなのかなぁと思います。接客もとても丁寧で気持ちがこもっていて嬉しかったです。機会があればまたお邪魔したいです。

M.Kさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-27

温泉・低温サウナ付きヴィラ・山叢

緊急事態宣言が延長になり、アルコールの提供が出来ないとのことで少々残念でした こんな時期なので仕方ないですね コロナでご苦労なさっている毎日でしょう 強い雨が降る中、いつ到着するかも分からない私達を傘を持って待っていてくださって、いつ... 続きをよむ 緊急事態宣言が延長になり、アルコールの提供が出来ないとのことで少々残念でした こんな時期なので仕方ないですね コロナでご苦労なさっている毎日でしょう 強い雨が降る中、いつ到着するかも分からない私達を傘を持って待っていてくださって、いつもながらの温かいもてなしに感激しました

緊急事態宣言が延長になり、アルコールの提供が出来ないとのことで少々残念でした こんな時期なので仕方ないですね コロナでご苦労なさっている毎日でしょう 強い雨が降る中、いつ到着するかも分からない私達を傘を持って待っていてくださって、いつもながらの温かいもてなしに感激しました

T.Sさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-05

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

この度は台風のさなかにお世話になり、ありがとうございました。 お食事は夕食朝食とも近場の海山の幸の工夫を凝らされたお料理をいただきました。有馬の金泉もエステも満喫いたしました。お部屋の岩盤浴ではゆっくり読書して良い汗をかきました。温度が低... 続きをよむ この度は台風のさなかにお世話になり、ありがとうございました。 お食事は夕食朝食とも近場の海山の幸の工夫を凝らされたお料理をいただきました。有馬の金泉もエステも満喫いたしました。お部屋の岩盤浴ではゆっくり読書して良い汗をかきました。温度が低めなので寝転がって読書いたしました。 色々大変な時期ですが皆様の益々のご活躍と宿の発展をお祈り申し上げます。

この度は台風のさなかにお世話になり、ありがとうございました。 お食事は夕食朝食とも近場の海山の幸の工夫を凝らされたお料理をいただきました。有馬の金泉もエステも満喫いたしました。お部屋の岩盤浴ではゆっくり読書して良い汗をかきました。温度が低めなので寝転がって読書いたしました。 色々大変な時期ですが皆様の益々のご活躍と宿の発展をお祈り申し上げます。

H.Sさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-05-20

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

一棟丸ごとのお部屋なので周りも気にならず、アメニティのレベルも高く大変満足しました。 彼女の誕生日のお祝いにもとても協力的にして下さり、サービスも気持ちのいい対応でした。 ありがとうございました。

一棟丸ごとのお部屋なので周りも気にならず、アメニティのレベルも高く大変満足しました。 彼女の誕生日のお祝いにもとても協力的にして下さり、サービスも気持ちのいい対応でした。 ありがとうございました。

T.Kさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-11

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

ゆったりと過ごさせていただきました。スタッフの皆さまの明るく自然な笑顔や対応に癒されました。清潔で、お庭もお風呂も全て丁寧にお掃除がされていて、お食事もとても美味しかったです。また、家族で訪れたいお宿でした。

ゆったりと過ごさせていただきました。スタッフの皆さまの明るく自然な笑顔や対応に癒されました。清潔で、お庭もお風呂も全て丁寧にお掃除がされていて、お食事もとても美味しかったです。また、家族で訪れたいお宿でした。

S.Oさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-22

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

夕食が今まで食べたご飯の中で一番美味しかったです。 寝てしまった子供のためにおにぎりを握って頂いて本当にありがとうございましたm(_ _)m 朝食もとても美味しかったのですが、和食が好きなので和食を選べたらいいのになと思いました。

夕食が今まで食べたご飯の中で一番美味しかったです。 寝てしまった子供のためにおにぎりを握って頂いて本当にありがとうございましたm(_ _)m 朝食もとても美味しかったのですが、和食が好きなので和食を選べたらいいのになと思いました。

H.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-26

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

車で到着した際、名乗る前に自分の名前を言われて良い意味でビックリしました。その後も心地よい接客と素晴らしい客室、美味しいご飯で素敵な時間を過ごす事が出来ました。チェックアウト後も有馬市街に送迎して頂き大変ありがとうございました。是非また利用... 続きをよむ 車で到着した際、名乗る前に自分の名前を言われて良い意味でビックリしました。その後も心地よい接客と素晴らしい客室、美味しいご飯で素敵な時間を過ごす事が出来ました。チェックアウト後も有馬市街に送迎して頂き大変ありがとうございました。是非また利用させて頂きたいです。

車で到着した際、名乗る前に自分の名前を言われて良い意味でビックリしました。その後も心地よい接客と素晴らしい客室、美味しいご飯で素敵な時間を過ごす事が出来ました。チェックアウト後も有馬市街に送迎して頂き大変ありがとうございました。是非また利用させて頂きたいです。

A.Iさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-06

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

会社経営者として素晴らしいと思えるサービスのある宿でした。 サービス業のあるべきサービスを当たり前にできている素晴らしい宿でした。 伝えないと気が付かないままだと思ったことを朝食の際にスタッフの一人に伝えました。 ことの内容は日々仕事... 続きをよむ 会社経営者として素晴らしいと思えるサービスのある宿でした。 サービス業のあるべきサービスを当たり前にできている素晴らしい宿でした。 伝えないと気が付かないままだと思ったことを朝食の際にスタッフの一人に伝えました。 ことの内容は日々仕事をしていたら当たり前のように発生する程度のことです。 ほんと些細なことです。 でも素晴らしいのは、私たちが1時間程度の朝食を食べ終わったあとにすれ違うスタッフの方、全員に内容が伝わっており、一言私たちへの言葉がありました。 サービス業としての当たり前のことを当たり前にできているだけです。 ただ、できてないところが多いと感じております。 私はクレームのような伝え方をしたつもりはありませんでしたし、ことを大きくするつもりもありませんでした。 でもスタッフ全員に内容を伝えてスタッフ内での事を大きくされていること 自身が会社経営をしていることもあり、他のお客様からの印象を悪くすることは、ついついいらんお節介と思いながらサービスな向上に役立ててもらえたらと思ってお伝えすることがあります。 でも伝え方が怒ってないせいか、伝えた方だけで終わることが多く、お客様へのサービス業をしている意識が少ない宿泊施設が多いなぁ…と正直思うことが多かったです。 ただ、私が伝えた方のサービス業としてのプロフェッショナルさと責任感、それに伴う他のスタッフの方のホスピタリティ 会社は教育で差がつく 教育したスタッフが会社を作る まさに会社経営者として改めて教えて頂ける休日となりました。 非常に素晴らしい人財とサービス業の意味をしっかりと考えて行動できる方々の宿に宿泊をさせていただき非常に満足しております。 私よりも口うるさい嫁が、女の人の対応と声のかけ方、声のトーン、使う言葉、そして、その際の笑顔に、感動してました。 自分にも人にも非常に厳しい人である嫁がここまで誉めるのは珍しいのですが、私も当然、同じ思いです。 あと、もし可能だったら程度で聞いてもらえると良いのですが、 夕食の和食を非常に美味しく頂きました。 嫁が、「朝食でも和食が出てくると良いね」と言ってました。 そう言ってた嫁ですが、いつも以上にしっかりと食べてましたけと笑笑 宿泊施設の見た目や食事ではなく、働いているスタッフの方で満足をさせてもらえるのが、一番です。

会社経営者として素晴らしいと思えるサービスのある宿でした。 サービス業のあるべきサービスを当たり前にできている素晴らしい宿でした。 伝えないと気が付かないままだと思ったことを朝食の際にスタッフの一人に伝えました。 ことの内容は日々仕事をしていたら当たり前のように発生する程度のことです。 ほんと些細なことです。 でも素晴らしいのは、私たちが1時間程度の朝食を食べ終わったあとにすれ違うスタッフの方、全員に内容が伝わっており、一言私たちへの言葉がありました。 サービス業としての当たり前のことを当たり前にできているだけです。 ただ、できてないところが多いと感じております。 私はクレームのような伝え方をしたつもりはありませんでしたし、ことを大きくするつもりもありませんでした。 でもスタッフ全員に内容を伝えてスタッフ内での事を大きくされていること 自身が会社経営をしていることもあり、他のお客様からの印象を悪くすることは、ついついいらんお節介と思いながらサービスな向上に役立ててもらえたらと思ってお伝えすることがあります。 でも伝え方が怒ってないせいか、伝えた方だけで終わることが多く、お客様へのサービス業をしている意識が少ない宿泊施設が多いなぁ…と正直思うことが多かったです。 ただ、私が伝えた方のサービス業としてのプロフェッショナルさと責任感、それに伴う他のスタッフの方のホスピタリティ 会社は教育で差がつく 教育したスタッフが会社を作る まさに会社経営者として改めて教えて頂ける休日となりました。 非常に素晴らしい人財とサービス業の意味をしっかりと考えて行動できる方々の宿に宿泊をさせていただき非常に満足しております。 私よりも口うるさい嫁が、女の人の対応と声のかけ方、声のトーン、使う言葉、そして、その際の笑顔に、感動してました。 自分にも人にも非常に厳しい人である嫁がここまで誉めるのは珍しいのですが、私も当然、同じ思いです。 あと、もし可能だったら程度で聞いてもらえると良いのですが、 夕食の和食を非常に美味しく頂きました。 嫁が、「朝食でも和食が出てくると良いね」と言ってました。 そう言ってた嫁ですが、いつも以上にしっかりと食べてましたけと笑笑 宿泊施設の見た目や食事ではなく、働いているスタッフの方で満足をさせてもらえるのが、一番です。

Y.Nさん(69歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-07

温泉・低温サウナ付きヴィラ・山叢

軽井沢の良質な別荘へ行ったような雰囲気でした。スタッフの方々は非常にご親切でした。当方の食事に関する細かいリクエストに、最大限のご対応をいただき、大変嬉しく思いました。

軽井沢の良質な別荘へ行ったような雰囲気でした。スタッフの方々は非常にご親切でした。当方の食事に関する細かいリクエストに、最大限のご対応をいただき、大変嬉しく思いました。

S.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-18

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

、夕食の際、残念ながらご対応頂けておりませんでした。結局、同伴者に食べてもらいましたが、最後までスタッフの方も気づいていらっしゃらないままでした。 2). お部屋からお風呂までの移動に際し、もう少し温かい羽織をご用意頂きたかったです。... 続きをよむ 、夕食の際、残念ながらご対応頂けておりませんでした。結局、同伴者に食べてもらいましたが、最後までスタッフの方も気づいていらっしゃらないままでした。 2). お部屋からお風呂までの移動に際し、もう少し温かい羽織をご用意頂きたかったです。特に女性としては、お食事処やお風呂までの間が薄手の浴衣と袖なしの羽織ではとても寒く、湯冷めしてしまいました。 3). サービススタッフの方がお忙しそうで、少し気づかいが散漫な印象がありました。 先の食べられない食材同様、朝食時に先に1人だけ食事を済ませていた際、スタッフの方から「おひとり様だけ、先にコーヒーをお持ちしますか?」と尋ねられたのでお願いしましたが、別スタッフの方が2つ持っていらっしゃいました。一方はまだ食事中でしたので、食後に頂いた時にはすでに冷めてしまっていました。 また、宿泊の翌朝、外は霧雨が降っていましたが、部屋の傘立てに傘が無く、そのままお食事処まで向かいました。食後もスタッフの方から傘を頂けなかったため、通路外にあった傘立てから拝借致しました。 部屋のアメニティーの補充忘れなどもあり、全体を通して残念な点が目立ったように思います。 最後に、せっかく美しい山間に素敵な離れを有しておられるのですが、チェックアウト時に荷物のポーターがいらっしゃらないのは、残念でした。自動スロープがあるにしても、チェックアウト時には荷物を運ぶのをお手伝い頂きたかったなと思います。 以上、私的な観点からで大変恐縮ではございますが、 ご承知頂けますと幸いでございます。 どうもありがとうございました。

、夕食の際、残念ながらご対応頂けておりませんでした。結局、同伴者に食べてもらいましたが、最後までスタッフの方も気づいていらっしゃらないままでした。 2). お部屋からお風呂までの移動に際し、もう少し温かい羽織をご用意頂きたかったです。特に女性としては、お食事処やお風呂までの間が薄手の浴衣と袖なしの羽織ではとても寒く、湯冷めしてしまいました。 3). サービススタッフの方がお忙しそうで、少し気づかいが散漫な印象がありました。 先の食べられない食材同様、朝食時に先に1人だけ食事を済ませていた際、スタッフの方から「おひとり様だけ、先にコーヒーをお持ちしますか?」と尋ねられたのでお願いしましたが、別スタッフの方が2つ持っていらっしゃいました。一方はまだ食事中でしたので、食後に頂いた時にはすでに冷めてしまっていました。 また、宿泊の翌朝、外は霧雨が降っていましたが、部屋の傘立てに傘が無く、そのままお食事処まで向かいました。食後もスタッフの方から傘を頂けなかったため、通路外にあった傘立てから拝借致しました。 部屋のアメニティーの補充忘れなどもあり、全体を通して残念な点が目立ったように思います。 最後に、せっかく美しい山間に素敵な離れを有しておられるのですが、チェックアウト時に荷物のポーターがいらっしゃらないのは、残念でした。自動スロープがあるにしても、チェックアウト時には荷物を運ぶのをお手伝い頂きたかったなと思います。 以上、私的な観点からで大変恐縮ではございますが、 ご承知頂けますと幸いでございます。 どうもありがとうございました。

H.Oさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-08

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

『大人の有馬』楽しかったです。夜食の充実、露天風呂があればなお良しです。

『大人の有馬』楽しかったです。夜食の充実、露天風呂があればなお良しです。

M.Kさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-08

温泉・低温サウナ付きヴィラ・山叢

静かで緑豊かで寛げるお宿でした お部屋もお風呂も夕食も朝食も、何もかもが素晴らしく大満足です 女将さんや料理長、スタッフの皆さんのおもてなしにとても気持ち良く、ゆったり過ごさせて頂きました 主人へのお祝いにサプライズでシャンパンをプレ... 続きをよむ 静かで緑豊かで寛げるお宿でした お部屋もお風呂も夕食も朝食も、何もかもが素晴らしく大満足です 女将さんや料理長、スタッフの皆さんのおもてなしにとても気持ち良く、ゆったり過ごさせて頂きました 主人へのお祝いにサプライズでシャンパンをプレゼントしていただき本当に感謝しています またすぐにでも行きたいねと家族皆言っております 本当にお世話になりました

静かで緑豊かで寛げるお宿でした お部屋もお風呂も夕食も朝食も、何もかもが素晴らしく大満足です 女将さんや料理長、スタッフの皆さんのおもてなしにとても気持ち良く、ゆったり過ごさせて頂きました 主人へのお祝いにサプライズでシャンパンをプレゼントしていただき本当に感謝しています またすぐにでも行きたいねと家族皆言っております 本当にお世話になりました

M.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-07-20

温泉・低温サウナ付きヴィラ・山叢

価格に見合う以上のサービスでした。納得でした。料理とサービスに大満足でした。ありがとうございます。

価格に見合う以上のサービスでした。納得でした。料理とサービスに大満足でした。ありがとうございます。

H.Tさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-07-01

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

大変お世話になりました。 以前より気になっていたので、主人のお誕生日祝いに利用させて頂きました。 早い到着にも対応していただき、チェックアウトまでゆっくりくつろぐ事が出来ました。 スタッフの方々の接客も満足しております。食事も大変美味... 続きをよむ 大変お世話になりました。 以前より気になっていたので、主人のお誕生日祝いに利用させて頂きました。 早い到着にも対応していただき、チェックアウトまでゆっくりくつろぐ事が出来ました。 スタッフの方々の接客も満足しております。食事も大変美味しくいただき、お誕生日のかわいいキャンドルも用意していただいてありがとうございました。食事も炊きたてごはんがお腹パンパンで少ししか食べれなかったのですが、夜食用におにぎりにして部屋に届けてくださり美味しくいただきました。また、四季折々いろんな風景が楽しめると思いますので利用させていただこうと思います。

大変お世話になりました。 以前より気になっていたので、主人のお誕生日祝いに利用させて頂きました。 早い到着にも対応していただき、チェックアウトまでゆっくりくつろぐ事が出来ました。 スタッフの方々の接客も満足しております。食事も大変美味しくいただき、お誕生日のかわいいキャンドルも用意していただいてありがとうございました。食事も炊きたてごはんがお腹パンパンで少ししか食べれなかったのですが、夜食用におにぎりにして部屋に届けてくださり美味しくいただきました。また、四季折々いろんな風景が楽しめると思いますので利用させていただこうと思います。

非公開(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-01-29

温泉・低温サウナ付きヴィラ・山叢

お世話になり有難うございました。今までに雰囲気が良く、且つおいしい料理のでるお宿を求めて全国いろんなところに行っておりましたが近場で施設、食事、スタッフの応対等すべてにおいてこんなに素晴らしいお宿があるとは知りませんでした。高齢になるにつれ... 続きをよむ お世話になり有難うございました。今までに雰囲気が良く、且つおいしい料理のでるお宿を求めて全国いろんなところに行っておりましたが近場で施設、食事、スタッフの応対等すべてにおいてこんなに素晴らしいお宿があるとは知りませんでした。高齢になるにつれてお宿(温泉)中心の旅行になってきており、またお世話になりたいです。

お世話になり有難うございました。今までに雰囲気が良く、且つおいしい料理のでるお宿を求めて全国いろんなところに行っておりましたが近場で施設、食事、スタッフの応対等すべてにおいてこんなに素晴らしいお宿があるとは知りませんでした。高齢になるにつれてお宿(温泉)中心の旅行になってきており、またお世話になりたいです。

Y.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-05-16

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

お世話になりました 楽しいひと時を過ごさせていただきました 丁寧な接客ありがとうございました また紅葉の綺麗な秋に機会があれば寄せていただきたいと思います

お世話になりました 楽しいひと時を過ごさせていただきました 丁寧な接客ありがとうございました また紅葉の綺麗な秋に機会があれば寄せていただきたいと思います

M.Hさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2016-12-20

温泉・低温サウナ付きヴィラ・山叢

こちらのお宿は2回目の利用です。 とてもゆっくりできました。 また利用すると思いますので、 宜しくお願いいたします。 一つ気になったのが、 部屋に入った時のカビ臭さです。 アロマとかでなんとかできたらいいですね。

こちらのお宿は2回目の利用です。 とてもゆっくりできました。 また利用すると思いますので、 宜しくお願いいたします。 一つ気になったのが、 部屋に入った時のカビ臭さです。 アロマとかでなんとかできたらいいですね。

Y.Hさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2016-02-14

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

先日は、お世話になりありがとうございました。スタッフの皆さんのおかげで、とてもいい時間を過ごさせていただきました。また、機会がありましたら是非宿泊したいと思います。 大浴場にクレンジングはあったんですが、洗顔もあるとすごく助かります。また... 続きをよむ 先日は、お世話になりありがとうございました。スタッフの皆さんのおかげで、とてもいい時間を過ごさせていただきました。また、機会がありましたら是非宿泊したいと思います。 大浴場にクレンジングはあったんですが、洗顔もあるとすごく助かります。また、客室の浴室にもクレンジングと洗顔があればもっといいなぁと思いました。ワガママ言って申し訳ありません。でも、本当に最高の1泊2日でした。ありがとうございました。

先日は、お世話になりありがとうございました。スタッフの皆さんのおかげで、とてもいい時間を過ごさせていただきました。また、機会がありましたら是非宿泊したいと思います。 大浴場にクレンジングはあったんですが、洗顔もあるとすごく助かります。また、客室の浴室にもクレンジングと洗顔があればもっといいなぁと思いました。ワガママ言って申し訳ありません。でも、本当に最高の1泊2日でした。ありがとうございました。

T.Fさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2015-11-13

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

お出迎えからお見送りまで、とても丁寧な対応をして頂きました。話題や知識も豊富で、とても良かったです。

お出迎えからお見送りまで、とても丁寧な対応をして頂きました。話題や知識も豊富で、とても良かったです。

T.Mさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2015-11-06

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

トイレにスリッパが欲しいと妻が申しております

トイレにスリッパが欲しいと妻が申しております

M.Uさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2014-12-12

温泉・低温サウナ付きヴィラ・瀧川

食事もおいしかったですし,スタッフのご対応も親切かつ丁寧でした。とてもよい施設でした。

食事もおいしかったですし,スタッフのご対応も親切かつ丁寧でした。とてもよい施設でした。

施設・サービス

施設名

有馬山叢 御所別墅

住所

兵庫県神戸市北区有馬町958

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/UC/DC

総部屋数

10室

ようこそ、Reluxへ