家族旅行でお世話になりました。 とても綺麗でまた違うお部屋に泊まってみたいです。 チェックアウトがかなり時間がかかり残念でした。

お部屋が綺麗で広く、ハイランドパークにも安く気軽に行けるので、このワンココテージに3年前から数回訪れています。 今回はいつもより更に新しい棟に泊まらせていただいたのですが、椅子や拡大鏡が無くなっており、薪とマシュマロサービスも有料になっていてホテル存続の努力が見られました。 加湿器付きの空気清浄機の導入は嬉しかったです。 BBQではなかなか補充されずに食事時間が終わってしまって残念なところもありましたが、美味しかったです。

食事は品数も多くなく普通。選んだ部屋は新しいので快適だった。部屋によって当たり外れがあると思うがコテージの逐年が違うのだからこれは仕方ない。接客は価格帯としては比較的割安なもののそれ以上にレベルが低く、ホテルや旅館並を期待してはいけない。制服も汚い印象でスーパーのバイト店員さんレベルを想像すればほぼ合っている。フロントは1人だけで他のスタッフに見られていない時に傲慢な態度をとる人がいた。レストランは片付けは早いがサービス提供時はなかなか来ない。総じて管理者の目が行き渡っていないか、そこまで見る気が無いか、チームとしてそんな印象。 ここは施設や雰囲気を楽しむ所で、提供されるサービスには期待しなければ良い所。

犬連れ貸別荘に素泊まりしました。バーベキュー機材と炭のみレンタル購入。食材やドリンクは持ち込みました。私の泊まった別荘はエアロテックという空調システムで、室温が快適に保たれ、土間もあるデザインで築浅で、庭もあり、とても有意義な別荘ライフにひたることができました。ハイランドパークなどと提携しているそうで、場所によっては徒歩で行くこともできます。提携しているお店の割引券もチェックインの際にもらえて、那須チーズガーデンでお菓子ももらえました。とにかくTOWAピュアコテージ内が広いので、別荘やキャンプサイト、大浴場、コインランドリー、テニスコートもあり、安心して遊べます。困ったことがあればいつでもフロントに相談できます。フリーwifiも電波良好で、テレビも地上波の他にYouTubeなども見られて快適でした。 アクティブな人も、別荘でのんびりしたい人も満足できる場所なので、おすすめです。

チェックイン時間にチェックインしたけど、朝食、夕食の、いい時間がすでに予約でいっぱいだった。 他は、とても良いので、食事の予約は改善してほしい。

部屋自体は良いが、露天の風呂の外枠がはずれていたり、見栄えが悪かった。また、温度設定しづらく、かけ流しにしても水になってしまったり保温にならず、そこらへんを改善してほしい。

築浅のコテージはとても、綺麗で過ごしやすかったですが、キッチンなる食器を使ったら洗ってとの事、 その際のタオルが足りないこと、 暖炉の火がつかず、スタッフさんに来て着火してもらうが、やっぱり着かず、チャレンジ4回しましたが、煙くなるばかりで、断念。エアコンガンガンつけて寒さしのぎ、喉がカラカラ、痛くなる寸前の乾燥の中、 除湿機もないので、バスタオルを濡らしてベットにかけるなど、自分で工夫しました。 1番は、食事。 食事の写真が無かったため、大丈夫かなも心配していた通り、古めのレストラン、ゲレンデのフードコートかと思う汚さと、美味しくない食事に、テンションガタ落ちで帰宅しました。。。 朝は、さらに古いレストラン施設で、 私は食べずに、shozocafeを楽しみに出ました。 お風呂も遠い、レストランは汚い、この値段で、ここまでの経験は初めてで、逆に勉強になりました。 NOZARUアスレチック体験は、とても楽しく、親子でいい運動できました！ ただ泊まるなら、素泊まりでよかったなと思いました。

部屋の設備、温泉露天風呂、食事の内容については満足しました。問題点は3点　①受付に長蛇の列　②室内に有る給湯のスイッチと温泉のスイッチに「お風呂」と記載されて居りキッチン、洗面所の水廻りが、どちらか区別がつかなかった。③夕食時の鍋料理を和食処（樅）を予約して愛犬を連れて行ったところ、ペット同伴禁止と言われ急遽鍋料理を部屋食に切り替えて貰いました。事前に鍋料理は「部屋食のみ」と説明が欲しかった。犬連れの晩秋から冬に掛けて朝食、夕食時雨が降った時のテラス席は少し考えて頂きたい。　以上

温泉露天風呂が付いているので、移動も無く愛犬と部屋でくつろぎまくっています。 テニスコート、無料だといいです。 今回で3回目のリピですが、外人のスタッフが多いのに皆さん日本語が堪能で、通じなかった事がありません。 ハイランドパークに安く行けるのも部屋が広いのも魅力です‼️

温泉が付いているお部屋に宿泊しました。 2回目なのですが、やはり硫黄のお風呂が部屋にあるのはとても良いです。 お部屋も綺麗で暖炉も使え、マシュマロ焼きも楽しめました。 ただ、今回ハイランドパークでフェスがあったせいかマナーの悪い人が多く喫煙所の灰皿にも地面にもゴミが大量に置いてあって不快でした。 更に夜中に外で騒いでる人や、スマホから大音量で音楽を流しながらフラフラしている人が居て怖かったです。 しゃぶしゃぶの食事処では後ろの席の団体が親も子も居酒屋と勘違いしているかのような騒ぎっぷりで酷かったので、スタッフさんが注意してくれてもいいんじゃないかと思いました。 お客数に対してスタッフ数が足りてないような感じがしました。 普段は静かで良いところなので次回はフェスなど無い時を調べてうかがいたいと思います。

一棟型のコテージに宿泊しました。 大きくてキレイなお家に泊まっている感覚で、テラスでのバーベキューも貴重な体験でした。 フロントでのチェックイン・チェックアウト、朝食のビュッフェの待ち時間は、連休の最中なので致し方無いかな、とは思いますが、次回はゆっくりステイ出来ると良いなと思います。ハイランドパークや、ノザルなどにも徒歩で行けて、子連れで充分楽しめました。 欲を言えば、売店やフロント、自販機から遠いので、アメニティやドリンクがもう少し用意されているとありがたかったです。また、エアコンが完備されていて、暖かく過ごせたのは良かったのですが、とても乾燥したので、加湿器か空気清浄機があると助かります。全体的に、とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

部屋は広く、清潔感があって良かったです。 レストランまでは車で移動しなければならず、お酒が飲めないのが難点でしたが、次の日の食事を急遽レストランから部屋に変更して欲しいとお願いしたところ、快諾していただけました。 お陰で部屋で家族と楽しい食事が出来ました。 スタッフの皆さんも明るく、また利用したいと思いました。

コテージでの滞在かつ夕飯が部屋食を選べたので子連れの旅でものびのび過ごせました。お部屋も広く朝食会場にも近かったのでよかったです。 部屋に温泉がついていたのが魅力的でしたが、硫黄臭のする泉質だったのでその点好みは分かれそうです。 隣のハイランドパークに無料で入場できるのもありがたかったです。 全体として楽しい滞在だったのですが、屋内のお風呂のみ残念でした。床部分が赤カビと黒カビだらけで子どもを入らせるのをためらうレベルでした。 掃除用具を借りようかとフロントに電話したところ温泉成分によるものとの説明でしたが、夫婦で見た結論としては汚れでした。夏なので仕方ない部分はあるとはいえしばらく掃除していないのではと感じましたので、温泉成分にしろカビにしろもう少し清掃方法を工夫し清潔感ある浴室にしていただきたくお願いいたします。 次回は別の部屋を試してみたいです。

THE SPIRALシリーズⅡに、仲間5人で宿泊しました。全体として質が高くて、新しくて清潔なイメージです。話し合いを目的にしていたのですが、ダイニングの椅子が座りやすくて、長い時間快適に過ごせました。また寝具も良く、枕の高さもちょうどよくてよく眠れました。夕食をバーベキューにしましたが肉も野菜も美味しくて、大好評でした。 ちなみに、日曜日のレストランでの朝食が混み合うようでした。我々がチェックインした土曜18時にはすでにレストランの予約できる時間がほとんどなく。朝6:30もしくは10:00にてレストランか、もしくはボックスで取りに行く形。ボックスというのは紙のお弁当箱に、ビュッフェを自分達で詰めて、部屋で頂く形式。チェックインが遅い時間になりそうな方はご注意頂いた方が良いと思いました。

チェックインに35分は時間がかかりすぎます。 仕組みを見直していただきたい。 ハイランドパーク近い、と記載ありましたが実際は満車で近いところからいけません。 自然豊かな場所なので、虫の残骸はしょうがないですが、、ない方がいいです。

お部屋は綺麗で温泉も楽しめて、とても良かったです。 やはりチェックインの時間がかかるので、ソファなどで待てると良いなと思いました。 夕飯は部屋食でしゃぶしゃぶを頂きましたが、食べ切れず。量は充分でした。 犬連れで、ドッグランもあり、朝食もテラス席で一緒に食べられるので良かったです。

広々とした空間で周りの家とも離れていて開放感が充分あり良かったです　小さな子供たちが家の中で走り回ってました

ペットと泊まれる温泉露天風呂付きのコテージに宿泊しました。 一棟4室のアパートといった感じの1室でした。 まだ新しいのかとてもきれいでした。 部屋の風呂は、室内の風呂の他に温泉露天風呂があります。露天風呂とは言っても壁で囲まれており、上部に窓がある造りです。犬用の浴槽もあります。 窓は網戸になっているので、虫が入ってくることもなく、逆に鳥や虫の声が聴こえて癒やされました。 温泉は硫黄泉でとても良かったです。 夕飯は部屋食のしゃぶしゃぶにしました。 夕方、部屋に一式を持ってきてくれ、セッティングもしてくれました。 肉の量も充分にあり、前菜やフルーツもあって満腹になりました。美味しかったです。 朝食はバイキングで、テラス席であれば犬連れOKです。 宿泊者は、那須ハイランドパークとりんどう湖ファミリー牧場の入園が無料だったので、どちらも寄りました。総じて満足でした。また、利用したいです。 ただ、他の部屋のわんちゃんの声に反応して吠えてしまうことがあったので、次は貸別荘の方を検討しようと思います。 チェックアウトの精算の際にペット1頭につき2200円を別途、現地で支払います。 予約時点でReluxには、一切そのことは記載されていませんでした。 宿の公式サイトや他の宿泊サイトには記載されていたので、Reluxのプランでは含まれているのかなと思ったのですが、請求がありました。 別途、かかる費用についてはきちんと載せていただきたいです。

自然に囲まれ、環境が良く、部屋もとても綺麗でした。またお伺いしたいです。

大変楽しく過ごさせてもらいました ただ露天風呂の追い炊きで使ってないようで、錆が大量に出てきたことと トイレの鍵が掛からなかった為、自分で直しましたが 事前に確認してもらいたかったです。

階段が登り辛い ステップの幅を統一した方が安全 また、利用したい

今回はワンちゃんと泊まれるコテージを借りました。 ずっと行きたくて、やっと借りられました。 もっとペット同伴で泊まれる部屋が増えると嬉しいです。 部屋は掃除が行き届いていて綺麗でした。 きっと前の方もペットを連れて泊まっているであろうはずなのに、ラグにも毛などは落ちていなくて感心しました。 両親は丁度アラジンのオーブンを使ってみたかったらしく、それを見つけてテンションが上がっていました。 そういえば、お風呂のシャワーホース付け根の部分から水が漏れていました。(6014室) せっかくエアインシャワーなのに節水になっていないので、修理された方がいいと思います。 ↑特に不満というわけではないです。 今回も大変満足です。 きっとまた行きます。

卓上のIHがあると、ホントに最高だと思います。(友人たちと鍋を囲んだり) あとは、サイクリストフレンドリーヴィラは玄関が広く、そこに薪ストーブがあったので、サンダルが置いてあったら良かった。 また、風呂場とトイレが一つの部屋にあるため、異性の友人や友達カップルと行ったりした場合、誰か風呂に入っているとトイレに行けない不便さがあると思いました。 しかしながら、いつ行っても綺麗で、ほかにも泊まってみたい建物があるので確実にまた行きます！

カラフルなコンテナハウスです。 いたるところがカビだらけで残念でした。 浴槽の栓が壊れていました。 とにかく寒くエアコンから暖風は出ていますが外の寒さのほうが強く 部屋の中は7度ほどでした。。。ダウンを着て布団に入ったのは初めてですｗ 薪ストーブが有りますが全く役に立たなかったです。スタッフさんに点けて貰いましたがすぐに消えます。。。 翌朝、スタッフさんに寒さを伝えたところ灯油ファンヒーターを持って来て頂きました。 ファンヒーター1個で16度まで室温が上がったので助かりました。 ファンヒーターは必須だと感じました。（最初から置いといて欲しかったです。） 温泉の香りは超硫黄臭です。かなり強めの香りなので苦手な人は宿泊は止めておいたほうが良いでしょう。 ※スタッフさんの対応や接客は良かったです。

お部屋が思ったより広くありませんでした(^_^;) そして同じデザイナーズコンテナハウスが2棟あったんですね、サンプルでお部屋のイメージで写真が載っていた間取りはもう一棟の方だったのでしょうか？温泉のお風呂が外のデッキにあるのだとばかり思っていたのですが部屋の中でした。それは雨も降って寒かったのでかえって良かったのかもしれなかったのですが、そのお風呂の水を抜くボタンが壊れてしまっていました。あと、給湯器の操作パネルの説明がお部屋に欲しかったです。最初『自動』のボタンを押せばお湯が溜められるのかと思い何度押してもお湯が出ず困ってしまってフロントに問い合せたところカランを捻ってお湯を溜める方式だとのことでした。その問い合わせも電話の女性は分かっていなかったらしく、係を向かわせますとの事で待っていると男性の係の方がやって来て『このタイプの給湯器ですと、溜める機能は付いてないので追い炊きだけになりますから、カランを捻ってお湯を溜めて頂くようになります』との事でした。それくらいの事は電話で済ませられるようにフロントの女性も理解してて欲しかったです。でもその他は非常に心地よく過ごす事が出来ましたし、那須ハイランドパークに入る入口もオフィシャルホテルっぽく専用口を利用できたり特別感もあって嬉しかったですし、お料理も盛り沢山なのに味はなかなか雑じゃなくて美味しかったし6回目の結婚記念日で利用する事を予めコメント欄に書いておいたら1泊目の夕食時のラストのデザートの際に小さなプチケーキのプレゼント等も用意して頂いていて『結婚記念日おめでとうございます』の一言も添えて頂いて嬉しかったです。りんどう湖ファミリー牧場のジャージー牛乳で作ったアイスクリームがとても美味でした！お風呂上がりにフロント横の売店で売っていたので買おうと思ったらバニラが売り切れで残念でしたが…。もっと仕入れて置いてください。全体的に楽しめた旅行となりました。ありがとうございました。

景色が凄く綺麗な所でした！また行きたい！

コテージというと古いイメージでしたが、築浅できれいでした。 狭いかと思っていましたが家族4人と愛犬で十分な広さでした。 テレビは大きくて暖炉が良かったです。 部屋の露天風呂は、半露天風呂というより完全に屋根付き室内だったのは少し残念でしたが贅沢にも温泉でした。 Pは徒歩2〜3分、フロントと温泉、レストランも2〜3分で近くて良かったです。 朝食のレストランはテラス席のみペットOKで、寒くなったら無理ですがギリギリ大丈夫で、夕食のBBQ会場もずっと一緒に過ごせてよかったです。 フロントの奥にある温泉は露天がオレンジ色でとてもいい温泉でした。 ハイランドパークの入園が無料でペット乗り物無料券も付いていたので、思いがけず童心に返ってみんなで楽しむことができました。 朝9:30オープンだったので朝食後のお散歩がてら、がっつり遊ぶというよりは乗り放題券をフロントで一人分だけ購入しあとは園内で金額チケットを買い乗りたい分だけ楽しみました。乗り放題チケットは園内で交換で手に巻いて外せないタイプでした。 ペットとゆっくり楽しめて、ずっと一緒にいられるのでとてもおすすめの宿です。

遊ぶ場所もたくさんあり、近隣の設備も充実しています！

グループ旅行にピッタリです！アクティビティも豊富です

静かなロケーションで、お部屋も新しく清潔で、3人利用では十分な広さでした。 TVも壁掛けで大きなものがあり、子供が楽しくゲームを楽しめました。 ドッグランも広々としていて、小型犬には十二分で大いに活用させて戴戴きまして満足しております。 犬用の備品は小型犬に対しては広いゲージなど、充実しておりました。 お風呂は洗面所も広く、普通の家庭のお風呂としては良かったと思います。 一度泊まると使い勝手が分かり、次回以降はより快適に過ごせそうだと思いました。 食事処まで少し距離があるので、夜の自炊ご飯の容易に一工夫あると満足度が大きく上がると思います。 ありがとうございました。