レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテルグランフェニックス奥志賀

長野県下高井郡山ノ内町奥志賀高原 地図をみる

レビューの総合点(8件)

5.0/5
  • 5点
    100%
  • 4点
    0%
  • 3点
    0%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.8/5
  • 風呂
    4.8/5
  • 朝食
    4.1/5
  • 夕食
    5.0/5
  • 接客・サービス
    5.0/5
  • その他の設備
    4.9/5
50代前半
宿泊日
2022年2月14日
部屋タイプ
最上階ツイン
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 結婚記念日のサプライズのお祝い、本当に感激でした。寒い寒い雪の中で心がとても温かくなりました。 スタッフの方々がとても親切で丁寧で細やかな対応で、安心して快適に過ごす事が出来ました。 お食事も素晴らしく、毎日楽しみでした。 お風呂も綺麗で気持ち良かったです。今度は季節を変えて訪れてみたいです。 海外にいるような雰囲気のホテルでした。暖炉のあるバーも、ライブラリーの本もくつろげました。

50代後半
宿泊日
2021年3月22日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

予定より早くスキーをあがつたので早く到着したのですが、用意出来てるからとアーリーチェックイン有り難うございました。チェックアウト後のサービスも他ではなかなか味わえません、最後の荷物の摘み入れまで感謝です。1つだけ、現在のコロナの状態で、徹底した感染防止対策され、洋食のビュッフェスタイルを頑張ってくれてはったのですが、個人的にはオフシーズンのアメリカンスタイルのシンプルなサービスの方が満足出来たかと。熱いものが熱いうちに食べれるのが好きです。 最近は毎年のようには中々行けませんが又お世話になります。

60歳以上
宿泊日
2019年9月1日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

以前から気になってはいましたが、今回初めて利用しました。周辺の環境、部屋、食事、風呂、サービス等すべてに満足のいく内容でした。また機会があれば利用したいと思います。

60歳以上
宿泊日
2019年9月3日
部屋タイプ
最上階ツイン
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

オプションのトレッキングを含め、満足しました。採光がうまく取れた部屋でよかったです。ベランダの蜂には少し悩まされましたが、山岳リゾートですので、やむをえないと思います。少ないスタッフで、よく対応していただき感謝しています。すき焼きが大変おいしかったのが、印象的です。プールとジャグジーも欧米のリゾート施設と同じレベルで楽しめました。無料送迎をしていただければ、また、利用したいと思います。ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2017年8月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

最高の家族と過ごす夏休みになりました。 お部屋もお風呂もとても清潔で設備、備品(ドライヤーやバスローブ、タオルなど)も妥協しない上質なものばかりで満足でした。食事も夕食のイタリアンはすべて美味しく、朝食も内容の凝縮された美味しいものばかりでした。 是非次回はウインターシーズンに雪景色を見ながら中華料理かイタリアンを食べて最高の雪質のなかでスキーを楽しみたいです。 有り難うございました。

40代後半
宿泊日
2017年7月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 2 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

 初めて宿泊させて頂きましたが、お部屋は広くて清潔で、大浴場も機能的に出来ていて良かったです。また、食事の内容・量ともに満足でした。ラウンジもとてもくつろぎやすく、つい長居してしまいました。スキーシーズンの予約も出来たので、次回がとても楽しみです。  ひとつだけ残念だったのは、朝食は篝火で和定食を頂いたのですが、妻のサラダに髪の毛が混入していたことです。その場では言いにくかったらしく、帰宅後に知りました。今後気をつけて頂けましたら幸いと存じます。

非公開
宿泊日
2017年4月23日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋のパウダールーム、少し嫌な匂いがしました。下水関係なのかなんなのかは分かりませんが、それだけが残念です。 その他はやはり最高ですね。朝食の和食もとても美味しく、夕食も満足できるもので美味しくいただきました。夕食の最後の紅茶は味が今ひとつ。デザートが美味しかったので残念でした。

40代前半
宿泊日
2023年8月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年2月14日
部屋タイプ

素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 結婚記念日のサプライズのお祝い、本当に感激でした。寒い寒い雪の中で心がとても温かくなりました。 スタッフの方々がとても親切で丁寧で細やかな対応で、安心して快適に過ごす事が出来ました。 お食事も素晴らしく、毎日楽しみでした。 お風呂も綺麗で気持ち良かったです。今度は季節を変えて訪れてみたいです。 海外にいるような雰囲気のホテルでした。暖炉のあるバーも、ライブラリーの本もくつろげました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月22日

予定より早くスキーをあがつたので早く到着したのですが、用意出来てるからとアーリーチェックイン有り難うございました。チェックアウト後のサービスも他ではなかなか味わえません、最後の荷物の摘み入れまで感謝です。1つだけ、現在のコロナの状態で、徹底した感染防止対策され、洋食のビュッフェスタイルを頑張ってくれてはったのですが、個人的にはオフシーズンのアメリカンスタイルのシンプルなサービスの方が満足出来たかと。熱いものが熱いうちに食べれるのが好きです。 最近は毎年のようには中々行けませんが又お世話になります。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年9月1日

以前から気になってはいましたが、今回初めて利用しました。周辺の環境、部屋、食事、風呂、サービス等すべてに満足のいく内容でした。また機会があれば利用したいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年9月3日
部屋タイプ

オプションのトレッキングを含め、満足しました。採光がうまく取れた部屋でよかったです。ベランダの蜂には少し悩まされましたが、山岳リゾートですので、やむをえないと思います。少ないスタッフで、よく対応していただき感謝しています。すき焼きが大変おいしかったのが、印象的です。プールとジャグジーも欧米のリゾート施設と同じレベルで楽しめました。無料送迎をしていただければ、また、利用したいと思います。ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年8月28日

最高の家族と過ごす夏休みになりました。 お部屋もお風呂もとても清潔で設備、備品(ドライヤーやバスローブ、タオルなど)も妥協しない上質なものばかりで満足でした。食事も夕食のイタリアンはすべて美味しく、朝食も内容の凝縮された美味しいものばかりでした。 是非次回はウインターシーズンに雪景色を見ながら中華料理かイタリアンを食べて最高の雪質のなかでスキーを楽しみたいです。 有り難うございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 2
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年7月1日

 初めて宿泊させて頂きましたが、お部屋は広くて清潔で、大浴場も機能的に出来ていて良かったです。また、食事の内容・量ともに満足でした。ラウンジもとてもくつろぎやすく、つい長居してしまいました。スキーシーズンの予約も出来たので、次回がとても楽しみです。  ひとつだけ残念だったのは、朝食は篝火で和定食を頂いたのですが、妻のサラダに髪の毛が混入していたことです。その場では言いにくかったらしく、帰宅後に知りました。今後気をつけて頂けましたら幸いと存じます。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年4月23日

お部屋のパウダールーム、少し嫌な匂いがしました。下水関係なのかなんなのかは分かりませんが、それだけが残念です。 その他はやはり最高ですね。朝食の和食もとても美味しく、夕食も満足できるもので美味しくいただきました。夕食の最後の紅茶は味が今ひとつ。デザートが美味しかったので残念でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年8月16日