今回で3回目の利用です。到着するとスタッフさんからいつもありがとうございます、と丁寧な接客でした。春の利用は初めてでプールの温かさにびっくりの満足でした。改めて宮古島の気候の良さに驚きました。朝食だけメニューが変わらずで 少し残念です。あとは、満足です。スタッフさんの良い対応に感謝します。ありがとうございました！

値段の割に全然良くないです。 夫婦で結構旅行に行くのですが この様なレビューを書くのは 初めてです。 何故なら凄く残念だったので記入する事にしました。施設は一見凄く良く感じ予約しました。6泊しましたが一泊10万の価値は全く無くて非常に残念でした。 特に食事が残念。 インルームダイニング3食付いているサービス中先ずしゃぶしゃぶのタレが塩っぱ過ぎて食事にならず下げて貰うあり様。 せめてご飯持って来てと頼んだら有料だったのに呆れ果てました。 翌日に先日のタレは調合ミスでした。 とさらりと謝罪されました。 ２回目のインルームダイニングで出された ピザはカチカチで食べられずこれも下げて貰いこの時は流石に食事になって無い旨苦情を伝え３回目のインルームダイニングは キャンセルしてレストランで食べさせて貰う事にしました。 レストランで食べる食事は創作中心で島の食材を食べさせてくれますがお肉お魚島の食材どれをとってもあまり高級感はなくチャレンジ精神は伝わってきますが私自身が満足するには程遠いレベルでした。 お部屋も1棟ずつビラになっていてプールが付いており高級感がありそうですが わかりやすく表現すると「中の上」か「中の中位」位で不具合はありませんでしたが重厚感がなく薄っぺらい感じです。 私自身よくこういう施設を利用しますが 朝夕食事付き6泊7日67万払う価値はありませんでした。感覚ですが40万以内の価値です。その価格であったとしても夕食２回は食べられずですから…。 サービスにも問題ありですね。 やはりこの手の施設を利用する際金額に見合った感動が無かった事。これは施設側も その通りですと認めてました。 ２回の食事のミスをただの謝罪で済まされた事で感動では無く不信感しか残ってません。最悪の施設でした。

2度目の滞在ですが、とても特別な時間を過ごすことが出来ました。部屋、食事、施設、サービス、環境全てにおいて大満足です。(1回目のときも感じましたが) やっぱり大好きなホテルです。私達家族の中では宮古島=リスケープという感じです。

ご飯のバリエーション増やしてください

初めての宮古島でした。 2連泊しました。 ハイダウエイな場所にあるコンフォートコテージ。 快適に過ごせましたが、いくつか気になる点も。 よかった点 新品ビーサンついてる。 部屋がラグジュアリー 部屋にプールがある 気になる点 車止めに誰も迎えに来ない。 スーツ着た人が挨拶しない。 受付の前を通っても挨拶しない。 プールは温水だがもう少し冷たい方が良いかな。 タオル少ない。 ミニバー初日は無料だが、 2泊目にドリンクの追加がない。 高いホテルなんだから1000円程度の補充がなかったのが残念。周辺何もないからそういうの必要。 蜘蛛の退治をしたのですがその片付けをメモで依頼しても対応してもらえず。 共用プールがしょぼすぎる。インフィニティプール？？、笑える。

お部屋等は広くて綺麗でよかったです。 夕食はBBQにしましたが評判よりはよかったです。 途中雨が降ったり大変ではありました。 お酒が全く飲めないのは悲しいですね、、 プライベートビーチへ向かう道はもう少し整えた方が行きやすいかもです

ルームオーダーは品数が少ないし お風呂のお湯が出なくなるし 良いお部屋なのにカーテンは手動だし バーベキューの肉はレベルが低いし ベッドメイキングをお願いしましたが シーツや枕カバーを変えますか？ 普通当然変えますよね！ ルームサービスのお酒の提供も出来ないし！意味がわからないです❗ 掃除をお願いしましたが お風呂のお湯はそのまま放置されて 子供と二人で３泊して こんな内容で27万円は高すぎると思います 目当ての海水浴は珊瑚の破片が砂浜に沢山あって足が痛くて楽しめなかったです‼️ あらかじめそう言う大切な事は お客様に伝えないと駄目だと思います‼️ リラックスさんもその辺も全て把握して紹介動画もあげないと 駄目だと思いますよ とにかく値段とホテルのサービス内容が見合ってないと思います

部屋にクモの巣があったり 夕食は値段の割にはバーベキューのお肉のレベルが低いです レストランの夕食も値段の割には 良くないと思います ルームオーダーの品数も少な過ぎて 話にならないと思いました お部屋の掃除をお願いしましたが 露天風呂のお湯はそのまま放置して ベッドメイキングをお願いしましたが シーツや枕カバーを変えますか？って言われましたが 普通当然かえないんですか？ 海水浴もしましたが珊瑚の破片みたいな物があって足が痛くて楽しめなかったです‼️ スタッフの方にお話をした所海水浴 シューズがあれば良いと言われましたが 初めからそう言う大切な事は伝えるべきだと思います‼️

今回、彼の誕生日のお祝いとハネムーンにて宿泊させていただきました。 入り口はうっかり通り過ぎてしまいましたが、うねる山道を抜けたら白いヴィラが見えてきて、大自然と海に囲まれた素敵すぎるロケーションでした。 お部屋はモダンでシンプルですが、細部までこだわりを感じました。お食事も宮古産の食材のコースで、見た目も美しく楽しめました。ハネムーンのお祝いにとノンアルコールのカクテルもサービスしてくださり、とても嬉しかったです。 ビーチで朝焼けを眺めたり、プールに入ったり、マシュマロをかがり火で焼いたりと、人混みも避けてゆったりと楽しむことができました。 また宮古島に訪れた際はぜひ泊まりに行きたいです！ありがとうございました。

GWに2泊で滞在しました。 のんびりゆったりとした時間を過ごすことができ、真ん中一日はほとんどの時間を宿の中で過ごしました。 お部屋のプール、共用の大きめのプール、部屋からすぐアクセスできる海があり子供も一日中楽しく過ごさせていただきました。 一日目の夜はテラスで宮古牛のBBQを、2日目はレストランでディナーをいただきました。どちらも量もちょうどよくとても美味しかったです。 スタッフのみなさん、とても丁寧にフレンドリーに接客いただきとても過ごしやすかったです。

初めての宮古島でしたが、素晴らしい思い出になりました。ホテル設備はもちろん、スタッフの皆さんのおもてなしにとても癒されました。 ありがとうございました。 次回は4〜5泊出来ればと思います。

お部屋のソファー、風呂、プール、その他家具のセンスの良さ、抜群に良かったです。 お部屋でゆっくりしたくなるような空間でした。 また、ボードゲームが無料でレンタルできたり、焼きマシュマロを食べれるイベントがあったり、バスソルトを自分好みに作ることができるサービスがあったり、施設を楽しく過ごすことができるような工夫が凝らされていました。 また、スタッフの皆さんも暖かく、新設で丁寧でした。 少し残念だったのは食事でした。 ・コース料理（夕食）なのに、本日の献立表がない時があった ・夕食と朝食の魚がブダイ（近海魚）で連続だった ・沖縄でとれる食材の説明をもう少ししてほしかった 味は美味しいし、ホールスタッフさんの親切さも感じられましたが、 沖縄に来た特別感（沖縄でしか食べられないものをたくさん食べたいし、感じたい）をもう少し感じたいなとおもいました。 でもまた来たいと思える宿でした。

サプライズでケーキを持ってきてくれた方（おそらくS さんと言う方だったと思います。。）がとても素敵な笑顔でケーキを届けてくれてとっても素敵なサプライズになりました！ 朝食も美味しく、サービスもよくて、またいつか絶対に泊まりに行きたいホテルです。 2泊じゃ全然足りませんでした。

凄く良いホテルなのに、食事に使うお皿と食器のチョイスが残念でした。 陶器にナイフとフォークでは、切る時に嫌な音と感触が凄すぎて切れない。 朝食はプレートでしたが、フォークとナイフだけではサラダが取れない。 箸が必要かな？ 食事は美味しいだけに勿体ない

予約の段階からチェックアウトまで素敵な対応を本当にありがとうございました。彼のお誕生日旅行で利用させて頂きました。BBQやお誕生日プレート、どれも素敵で彼にも大変喜んでもらうことができました。3泊4日の旅行で宮古島内をずっと出歩き続ける予定でしたが、ホテルが快適すぎて、結局ホテルでの時間が長かったような気がします笑。今回は天候の関係で星空ツアーができませんでしたが、また必ず来るのでその時もthe rescapeに宿泊して星空ツアーに参加します。初めての宮古島がthe rescapeで本当に良かったです。また皆様にお会いできる日を楽しみにしています。皆様もまだまだコロナは終息していませんので、お身体にお気を付けてください。ありがとうございました。

こちらの気持ちを汲み取って頂けるご対応に感謝です。 リラックスできる空間からサービスまで最高でした。 ありがとうございました。

8月8日〜8月11日の3泊でお世話になりました。 はじめての宮古島でしたがホテルスタッフの親切なご対応と素晴らしい環境で家族皆大満足の滞在ができました。ありがとうございました。 食事面でも朝の島ご飯、夜のコース料理、最後のBBQ、どれをとっても美味しく満足でコース料理の一品に至ってはレシピをお伺いしてしまうほど気に入ってしまいました。 お部屋も広く綺麗で心地よく別世界にいるような感覚でゆっくりできました。 息子はプールがお気に入りでお部屋のプールも施設のプールも滞在中何度も利用させていただきました。綺麗ですごく気持ちよかったです。 レセプション棟も広く綺麗で心地よくバスソルトを作るコーナーでは毎朝朝食後にその日の分を作ってました。お土産も魅力的なものが多く迷ってしまうほどでした。 あと、滞在中のお部屋の清掃をカットする取り組みについてはすごく素晴らしい取り組みだと思います。今の世間の情況に則した素晴らしい取り組みだと感じました。是非続けていただきたいです。 宮古島滞在中レンタカーで島のあちこちを走る機会もあり他のホテルを目にすることもありましたが、 やはりリスケープは特別感のあるホテルだと感じました。立地も入り込んだ場所でしたがそれがまた隠れ家的要素にもなり素晴らしいのだと感じました。 帰りの飛行場へ向かう車中で既に家族皆宮古ロスになってました。 本当に素晴らしい宮古島ライフをありがとうございました。是非また機会があれば利用させてください。

UDSさんのホテルが好きなので宮古島滞在のタイミングで宿泊しました。ホテルとしてはどの画角もインスタ映えするようなロケーションんです。サービスや食事を取らないで一戸建てビィラに滞在するつもりでの宿泊ならば値段が気にならなければ良いのではないでしょうか。 自分はオールワンクルーシブではないにしてもそれなりに高級な位置付けの施設に宿泊をしたつもりだったので再訪はないと思います、ヒューマンスキルがこの価格帯のホテルとしては致命的に低いからです。 夕食はバーベキュウーを頂きましたが席に案内されドリンクを取りに離れていたら荷物などは雑にどかされ別の方が座っていました。従業員に適当にどかしていいと言われたとのことでした・・・ バーベキュに関しても他もテーブルに提供し時間が経ったままの食材を「間違いました隣のです」と一度下げることもなくそのままこちらのテーブルに配膳しようとしたので「時間の経った生物なので交換してください」と伝えたところ感じの良い対応で交換出来るとの事でしたが数分後同じものを提供されました。「新しく作り直しました」と言われましたが 写真を確認してもらい同じものであると伝え再度交換をしてもらいましたがその時点でもうこのホテルでは楽しめないと思いながら食事を始めました。 数分後にはスコールが始まりバーベキューは出来ない状態でしたがそのまま続行との事だったのでビショビショに濡れた食材をビショビショになりながら食材を焼き、おじやの様になったガーリックライスを頂きました。14000円のバーベキューなのでもう少し対応の方法もあるのではないでしょうか？タオルは貸してくれました。 このご時世ですし衛生的ではないと思うので早急に対応をする事を願います。 このような書き方をしましたが殆どの従業員の方は普通に対応ができる方で中には親切な方も居ましたが、一部のモラルや衛生管理に関しての認識が緩い従業員の方がホテル全体の評判を落とすことになると思うので対策を考えるべきではないでしょうか。

初の宮古島でした。心から素晴らしかったです。 また必ず泊まりに行きます。

とても美しいロケーションで、あえての入り口の分かり難さもリスケープに着くまでの絶景も、目の前に広がる綺麗な海も、とにかく大自然に囲まれて最高の立地でした。 私は南国の一階の部屋に泊まったのは初めてなので当たり前？なのかわかりませんが、部屋中虫が多かったのが気になりました。カナブンやハサミムシ、あり、ヤモリとはほぼ同居することになります。 露天風呂付きのプレミアムスイートのお部屋を借りましたが、一度も露天風呂には入りませんでした。 部屋についてるプールも夜は虫だらけで入るのが厳しかったです。星空を庭で眺めるのも諦めました！ハサミムシがあちこち歩いてるのは二日目以降慣れましたが、とくにシロアリ？が部屋の隙間に巣を作っていたり、寝るときにベットにもアリが歩いてあるのは正直虫嫌いな人にはつらいと思います。 また、部屋の清掃は少し雑でしたが、 ホテルのスタッフの方々は皆気さくで丁寧でいい方々でした。食事も◎ 無料の朝ヨガはヨガ未経験でしたが、朝日を浴びながら自然の音と共にリラックスするのが、すごく気持ち良くて最高でした。 また、プライベートビーチのような誰もいない目の前の海をSUPでゆったりとした時間を過ごすのも最高でした。

2日間お世話になりました。 ゆっくりと過ごすために選びましたが、本当にリラックスした時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 今からまた宿泊しに行くことが楽しみです。

一日中籠るのにピッタリのロケーションとサービスでした。食事も朝昼晩といろんなバリエーションがあって楽しめました。ワインも美味しかったです。 残念なのは大きいプールが閉鎖中だったのと、ビーチへ抜ける道の足場が悪くてちょっとドキドキしたこと。でもそれは自然のままということでもありますね。 またぜひ行きたいです。

リゾート感満載で100％リフレッシュできました！ありがとうございました！

この度はお世話になり、ありがとうございました。デラックスヴィラに宿泊しました。 一言で言うと、最高でした。 今度は連泊したいです。 とにかくお部屋の写真が素敵で、一目惚れして予約したthe rescapeさん。 実際にお部屋に足を踏み入れると、写真よりも、想像よりも、もっと素敵な空間でした。 質感や香りまで凝っていて、洗練された空気の中に落ち着ける木のぬくもりがあって。 ほとんどプライベートビーチのような浜辺でのサンセットや、 星空を眺めながらのプールは格別でした。 スタッフの方々のご対応や、オリジナルバスソルト作り、ウェルカムハーブティー、部屋にスピーカーやグラスが用意されていたことなど、細やかな嬉しいポイントも多かったです。 Wi-Fiが夜からチェックアウトまで利用できなくなってしまっていたのが唯一残念な点でした。 また必ずお邪魔したいと思います。宜しくお願いいたします。

3泊4日で利用させていただきました。お部屋はとても素敵できれいな海も見えて快適でした。大きな台風の後で食材も限られる中、ディナーもとても美味しかったです。接客対応もみなさん笑顔で対応していただき、いい思い出ができました。またいつか利用したいと思いました。ありがとうございました。

まだthe rescapeがオープンする前から予約をさせていただき、ずっと楽しみにしていました。行ってみると、想像を遥かに超える景色、内装、外装、スタッフの方々のサービスで、日常を忘れて思う存分楽しむことができました。最高の思い出です。外国人のスタッフの方が多かったですが、日本語も上手で笑顔も素敵でした。今回の旅行は海がメインでしたが、来年はthe rescapeをメインで宮古島へ行くことにします。今からすごく楽しみです。素敵な時間をありがとうございました。

出来たばかりであまり情報がなくドキドキしてましたがお部屋に入った瞬間感動しました！とにかく広くて素敵なお部屋でした！電波の入りがかなり悪かったですがWi-Fiルーターを借りて問題ありませんでした

台風の影響で食事関係は仕方がない点もありましたが、概ね満足出来ました。 部屋も綺麗で良かったです。 機会があればまた宜しくお願い致します。

連泊する場合、朝食が洋食のみのプレートのみ。2日目からは飽きが来ますね〜！ 小さめなパンが2つ、スクランブルエッグ、スープ、サラダ、ヨーグルト。パンのお代わりは1個300円⁉︎ あと、シャワーの温度調整が出来ないのは初めてでした。小さめなお子さんも利用されると思いますので至急改善求めます。 スタッフの方はとてもみさなん素晴らしい方でしたが朝食が残念な感じでした。

結婚記念日の宿泊でお世話になりました。オープンして3日めという事で、施設のレベルとスタッフが追いついていない点は幾つかありましたが皆さんが頑張ろうとしてる姿と対応に心温まりました。しかし高級リゾートという位置づけでいくのであるなら、到着時の駐車場への誘導案内と、専用カートがあるのだからお部屋までの荷物の届けとお部屋の設備やエアコン等の使い方の説明にスタッフが同行するべきだと思います。到着時に「そこの駐車場へ止めて荷物は車に置いたままでレセプションへどうぞ」と案内されましたが、従業員用の駐車場と宿泊者用が向かい合って近くにありどちらに止めて良いのか主人は迷ってしまいました。荷物はそのままで何も持たず来て下さいと伝えられたら、バレーパーキングサービスで荷物もお部屋までチェックイン手続きの間に運んでくれるのかなと思ってしまいましたが、チェックイン手続き後に部屋番号だけを伝えられ自分達で向かうという流れでした。チェックイン手続きという短い時間でも車に貴重品も全て置いて出てくるという事になるのはどうかと思いました。チェックイン案内の係の方もルームキーのリングを指にはめて持ってきて、私達に渡す際に指からルームキーのリングが外れなくて苦笑いしてしまいました。それにあまり見た目にもよくありません。そして、そもそもリラックスに掲載されている住所ではレンタカーで到着できない事を予め事前に電話やリラックスのサイトで説明するべきです。宿に到着して一番最初の印象が私達は1番良くなかったので、改善点はまだあると思います。カスタムバスソルトの袋を切らしたりお部屋のプールに水が入ってない事やお部屋のガラスには手の跡がついていたりプールテラス付近やプライベートビーチチェア付近にゴミやバケツなど置いたままも良くないと思います。 色々書いてしまいましたが、記念日という事でお祝いのサービスを届けて頂いたりいつも笑顔で頑張っているスタッフの方々を見て翌日からはとても気持ちの良いリゾートステイが出来ました。これから沢山の意見を他の宿泊者の方々から聞いて更にアップグレードしたrescapeをまた訪れるのがとても楽しみになりました。必ずまた宿泊させて頂きます。今迄宿泊した国内旅行での施設の中で一番のお気に入りになりました。これからも頑張ってください。心から感謝致します。楽しい時間をありがとうございました。