レビュー・口コミ

star ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

シェラリゾート湯沢

新潟県南魚沼郡湯沢町大字土樽731-1 地図をみる

レビューの総合点

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  • 5点
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項目別の評価
  • 部屋
    -
  • 風呂
    -
  • 朝食
    -
  • 夕食
    -
  • 接客・サービス
    -
  • その他の設備
    -
50代前半
宿泊日
2021年11月5日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 3 その他設備 3

今回、お風呂に入りながら紅葉を見ること目的にホテルを選びました。少し古い建物でありながらフロントは清潔さを保ち音楽も静かで期待感を持てました。 良かった点は大浴場からの景色。スタッフの親切さ。 残念なのはいくつか 部屋は床暖房のせいかとても暑く、空調が調整できなかった。 コロナ禍なのに部屋に空気清浄機の設備なし。 窓に網戸なく開けると虫が入るので開けれない。 Jazzyなバーの音楽が80’sで大音量のため食事の雰囲気がダウン。ロビーの音楽のままでも良かった。 駅への送迎が新幹線の時間と合ってない。 フレンチの夕食というがどこにでもある洋食。 スキーシーズンがメインでしょうが、ターゲット層が分からないサービスレベル。 越後湯沢という土地なら地産地消もあるでしょうし、もう少しコンセプトに工夫をされた方がいいのでは?

40代後半
宿泊日
2021年11月4日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

とても雰囲気、センスのよいホテルでした。バーで流れている音楽やスピーカーもよかったなー。サービスも良く満足です。次回は、夕食付きで予約しますね。

40代前半
宿泊日
2022年3月19日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年1月8日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年11月5日

今回、お風呂に入りながら紅葉を見ること目的にホテルを選びました。少し古い建物でありながらフロントは清潔さを保ち音楽も静かで期待感を持てました。 良かった点は大浴場からの景色。スタッフの親切さ。 残念なのはいくつか 部屋は床暖房のせいかとても暑く、空調が調整できなかった。 コロナ禍なのに部屋に空気清浄機の設備なし。 窓に網戸なく開けると虫が入るので開けれない。 Jazzyなバーの音楽が80’sで大音量のため食事の雰囲気がダウン。ロビーの音楽のままでも良かった。 駅への送迎が新幹線の時間と合ってない。 フレンチの夕食というがどこにでもある洋食。 スキーシーズンがメインでしょうが、ターゲット層が分からないサービスレベル。 越後湯沢という土地なら地産地消もあるでしょうし、もう少しコンセプトに工夫をされた方がいいのでは?

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年11月4日

とても雰囲気、センスのよいホテルでした。バーで流れている音楽やスピーカーもよかったなー。サービスも良く満足です。次回は、夕食付きで予約しますね。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年3月19日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年1月8日