品川プリンスホテルの口コミ・レビュー

何を尋ねても丁寧に対応していただきました。あんなに沢山のお客様がいるのに、気遣いが伝わってきます。そして、朝ごはんが最高でした。目の前で焼いていただいたオムレツ、本当に美味しかったです^_^

何を尋ねても丁寧に対応していただきました。あんなに沢山のお客様がいるのに、気遣いが伝わってきます。そして、朝ごはんが最高でした。目の前で焼いていただいたオムレツ、本当に美味しかったです^_^

前日の宿泊者が記入したお掃除不備のアンケート用紙が館内案内ファイルにそのまま残ってました。 ちょっと残念でした。

前日の宿泊者が記入したお掃除不備のアンケート用紙が館内案内ファイルにそのまま残ってました。 ちょっと残念でした。

人が多い チェックインで待ち、クローク受け取りでまち、朝食で待ち

人が多い チェックインで待ち、クローク受け取りでまち、朝食で待ち

お部屋は古さを感じましたが、清掃は行き届いていたと思います。 チェックアウトの時間まで滞在させていただきましたが、周りの部屋の清掃音もせず、静かでよかったです。 ただ、チェックインの際、長蛇の列になっており、重い荷物を持ったまま1時間も... 続きをよむ お部屋は古さを感じましたが、清掃は行き届いていたと思います。 チェックアウトの時間まで滞在させていただきましたが、周りの部屋の清掃音もせず、静かでよかったです。 ただ、チェックインの際、長蛇の列になっており、重い荷物を持ったまま1時間も並びました。 全国旅行支援割と祝日前というのもあるかと思いますが、事前に予約状況から混雑が予測できるバスなので、フロントを増やすなど何か対策すべきと感じました。

お部屋は古さを感じましたが、清掃は行き届いていたと思います。 チェックアウトの時間まで滞在させていただきましたが、周りの部屋の清掃音もせず、静かでよかったです。 ただ、チェックインの際、長蛇の列になっており、重い荷物を持ったまま1時間も並びました。 全国旅行支援割と祝日前というのもあるかと思いますが、事前に予約状況から混雑が予測できるバスなので、フロントを増やすなど何か対策すべきと感じました。

今回、一度は泊まってみたいと思っていました品川プリンスホテルに宿泊できてとても嬉しく満足しました。 特に、フロントの対応の方がご親切にご対応いただき感謝しています。 一緒に宿泊した者もとても喜んでいました。 朝食も美味しかったです。 ... 続きをよむ 今回、一度は泊まってみたいと思っていました品川プリンスホテルに宿泊できてとても嬉しく満足しました。 特に、フロントの対応の方がご親切にご対応いただき感謝しています。 一緒に宿泊した者もとても喜んでいました。 朝食も美味しかったです。 また泊まる機会があれば、ぜひ泊まりたいです。 ありがとうございました。

今回、一度は泊まってみたいと思っていました品川プリンスホテルに宿泊できてとても嬉しく満足しました。 特に、フロントの対応の方がご親切にご対応いただき感謝しています。 一緒に宿泊した者もとても喜んでいました。 朝食も美味しかったです。 また泊まる機会があれば、ぜひ泊まりたいです。 ありがとうございました。

大きなホテルでチェックインアウトともに簡素化されて長蛇の列で待たされるということもなく良かったです。お部屋の内装やお風呂もユニットバスで普通のイメージでしたが、清潔にに保たれていました。特筆すべきは、やはり高層階になりますと眺めが良く特別感... 続きをよむ 大きなホテルでチェックインアウトともに簡素化されて長蛇の列で待たされるということもなく良かったです。お部屋の内装やお風呂もユニットバスで普通のイメージでしたが、清潔にに保たれていました。特筆すべきは、やはり高層階になりますと眺めが良く特別感がありました。ビジネス利用で打ち合わせに2階のラウンジを利用させて頂いて便利でしたしまた利用したいです。

大きなホテルでチェックインアウトともに簡素化されて長蛇の列で待たされるということもなく良かったです。お部屋の内装やお風呂もユニットバスで普通のイメージでしたが、清潔にに保たれていました。特筆すべきは、やはり高層階になりますと眺めが良く特別感がありました。ビジネス利用で打ち合わせに2階のラウンジを利用させて頂いて便利でしたしまた利用したいです。

角部屋でしたが、富士山と東京タワーが見え最高の眺めでした。また、自宅の一室の様なくつろぎ感があり親子共々またお泊まりしたいと思いました。 エアコンの使い方ですぐに対応頂けたり、連泊でしたが必要なお水等交換して頂きましてありがとうございまし... 続きをよむ 角部屋でしたが、富士山と東京タワーが見え最高の眺めでした。また、自宅の一室の様なくつろぎ感があり親子共々またお泊まりしたいと思いました。 エアコンの使い方ですぐに対応頂けたり、連泊でしたが必要なお水等交換して頂きましてありがとうございました。

角部屋でしたが、富士山と東京タワーが見え最高の眺めでした。また、自宅の一室の様なくつろぎ感があり親子共々またお泊まりしたいと思いました。 エアコンの使い方ですぐに対応頂けたり、連泊でしたが必要なお水等交換して頂きましてありがとうございました。

お風呂回りなどはリニューアルされたのだと思います。設備は快適でしたが、壁が意外に薄いのか、ベッドの頭の位置が壁際で接しているのか、お隣のおしゃべり(内容までは聞ける音ではなかったですが)や笑い声が深夜まで聞こえて、眠りにくかったです。 ... 続きをよむ お風呂回りなどはリニューアルされたのだと思います。設備は快適でしたが、壁が意外に薄いのか、ベッドの頭の位置が壁際で接しているのか、お隣のおしゃべり(内容までは聞ける音ではなかったですが)や笑い声が深夜まで聞こえて、眠りにくかったです。 廊下でのおしゃぺりを注意することはできても、部屋の中のおしゃべりを注意することは無理だと思うので、利用者がお互い自由に過ごしていただけるよう、何らかの工夫があると良いと思いました。

お風呂回りなどはリニューアルされたのだと思います。設備は快適でしたが、壁が意外に薄いのか、ベッドの頭の位置が壁際で接しているのか、お隣のおしゃべり(内容までは聞ける音ではなかったですが)や笑い声が深夜まで聞こえて、眠りにくかったです。 廊下でのおしゃぺりを注意することはできても、部屋の中のおしゃべりを注意することは無理だと思うので、利用者がお互い自由に過ごしていただけるよう、何らかの工夫があると良いと思いました。

チェックアウトの際、廊下にいたスタッフの方がエレベーターのボタンを押してくださり、スムーズにチェックアウトできました。 ありがとうございました。 お部屋も快適で、ぜひまた宿泊させていただきたいです。

チェックアウトの際、廊下にいたスタッフの方がエレベーターのボタンを押してくださり、スムーズにチェックアウトできました。 ありがとうございました。 お部屋も快適で、ぜひまた宿泊させていただきたいです。

エレベーターが階層ごとになっているが、どれに乗ればよいかが分かりづらい。

エレベーターが階層ごとになっているが、どれに乗ればよいかが分かりづらい。

お世話になりました。 駅近でめちゃくちゃ便利でした。 古さは否めないけれど、快適に過ごせました。 階層も高いところで景色も綺麗でした。 また、東京に行く時にはお世話になりますね

お世話になりました。 駅近でめちゃくちゃ便利でした。 古さは否めないけれど、快適に過ごせました。 階層も高いところで景色も綺麗でした。 また、東京に行く時にはお世話になりますね

ツインのシングルユースでした。部屋が以前宿泊した時よりも広く感じられて、ゆっくりと過ごせました。 使い勝手も悪くなくいいと思います。 また泊まらせていただきたく思います。

ツインのシングルユースでした。部屋が以前宿泊した時よりも広く感じられて、ゆっくりと過ごせました。 使い勝手も悪くなくいいと思います。 また泊まらせていただきたく思います。

夜景が最高でした!

夜景が最高でした!

部屋が高層階できれいなのは、当たり前なのかも知れま せんが、エントリーキーのエレベーター使用方法を、他の 宿泊客さんから教えてもらいました。親切で優しい方々 ホテルが良いとお客様も良いのですかね。 もちろんスタッフの対応は完璧で感じ... 続きをよむ 部屋が高層階できれいなのは、当たり前なのかも知れま せんが、エントリーキーのエレベーター使用方法を、他の 宿泊客さんから教えてもらいました。親切で優しい方々 ホテルが良いとお客様も良いのですかね。 もちろんスタッフの対応は完璧で感じが良く気持ち良い。 大都会のホテルだから、会食して深夜2時にタクシーを ホテルに着けると、タクシー待ちのお客様が2組居て タクシーにもホテルのお客様にもwinwinでよかった。

部屋が高層階できれいなのは、当たり前なのかも知れま せんが、エントリーキーのエレベーター使用方法を、他の 宿泊客さんから教えてもらいました。親切で優しい方々 ホテルが良いとお客様も良いのですかね。 もちろんスタッフの対応は完璧で感じが良く気持ち良い。 大都会のホテルだから、会食して深夜2時にタクシーを ホテルに着けると、タクシー待ちのお客様が2組居て タクシーにもホテルのお客様にもwinwinでよかった。

部屋は広くはないですが、機能的な配置にはなってます。コンセントが室内に１箇所しかないですが延長コードもあってマイナスはカバーできてます。廊下を歩いている人の会話や排水の音が室内まで聞こえますが古いので我慢ポイントかなと感じました。 割引や... 続きをよむ 部屋は広くはないですが、機能的な配置にはなってます。コンセントが室内に１箇所しかないですが延長コードもあってマイナスはカバーできてます。廊下を歩いている人の会話や排水の音が室内まで聞こえますが古いので我慢ポイントかなと感じました。 割引やクーポン利用すればコスパはいいです。

部屋は広くはないですが、機能的な配置にはなってます。コンセントが室内に１箇所しかないですが延長コードもあってマイナスはカバーできてます。廊下を歩いている人の会話や排水の音が室内まで聞こえますが古いので我慢ポイントかなと感じました。 割引やクーポン利用すればコスパはいいです。

富士山や海が綺麗に見える部屋で感激でした。レストランの料理も席も素晴らしく、満足でした。母にも喜んでもらえました。食事後にバーの案内などがあると良かったです。夜に他の部屋の音がうるさく聞こえたことがざんねんでした。翌日隣の水族館に割引もあり... 続きをよむ 富士山や海が綺麗に見える部屋で感激でした。レストランの料理も席も素晴らしく、満足でした。母にも喜んでもらえました。食事後にバーの案内などがあると良かったです。夜に他の部屋の音がうるさく聞こえたことがざんねんでした。翌日隣の水族館に割引もあり、嬉しかったです。 部屋の窓ガラスに子供の手の跡がたくさんついていて、少し気になりました。

富士山や海が綺麗に見える部屋で感激でした。レストランの料理も席も素晴らしく、満足でした。母にも喜んでもらえました。食事後にバーの案内などがあると良かったです。夜に他の部屋の音がうるさく聞こえたことがざんねんでした。翌日隣の水族館に割引もあり、嬉しかったです。 部屋の窓ガラスに子供の手の跡がたくさんついていて、少し気になりました。

施設内で使えるクーポンを頂き、素泊まりでしたがクーポンを利用し朝食はホテル内レストランでゆっくり食べることができました。おトク感満喫でした。

施設内で使えるクーポンを頂き、素泊まりでしたがクーポンを利用し朝食はホテル内レストランでゆっくり食べることができました。おトク感満喫でした。

景色も素晴らしく、楽しい時間を過ごすことが出来ました。 また特別なときに使わせていただきたいと思っています。

景色も素晴らしく、楽しい時間を過ごすことが出来ました。 また特別なときに使わせていただきたいと思っています。

夜中にフロントに寒いと連絡したらすぐに暖房を持ってきて頂き、大変助かりました。とても丁寧なご対応に感謝でした。 アメニティが気持ちよかったし、景色は最高でした！

夜中にフロントに寒いと連絡したらすぐに暖房を持ってきて頂き、大変助かりました。とても丁寧なご対応に感謝でした。 アメニティが気持ちよかったし、景色は最高でした！

今回とてもお安く宿泊させていただき、申し訳ないくらいステキなお部屋でした。 いつもホテルに宿泊する際、テレビよりもBGMがあればなぁ…と思っているので、ジャンルが豊富なインターネットラジオがとても嬉しかったです。 並ばずに済む簡単チェッ... 続きをよむ 今回とてもお安く宿泊させていただき、申し訳ないくらいステキなお部屋でした。 いつもホテルに宿泊する際、テレビよりもBGMがあればなぁ…と思っているので、ジャンルが豊富なインターネットラジオがとても嬉しかったです。 並ばずに済む簡単チェックアウトもいいですね。

今回とてもお安く宿泊させていただき、申し訳ないくらいステキなお部屋でした。 いつもホテルに宿泊する際、テレビよりもBGMがあればなぁ…と思っているので、ジャンルが豊富なインターネットラジオがとても嬉しかったです。 並ばずに済む簡単チェックアウトもいいですね。

ホテル内の設備はもちろんのこと、スタッフの皆様のご対応が素晴らしいと感じました。 朝食のオムレツとパンがとても美味しかったです。

ホテル内の設備はもちろんのこと、スタッフの皆様のご対応が素晴らしいと感じました。 朝食のオムレツとパンがとても美味しかったです。

先日はお世話になりました。ありがとうございました！ 全般的にとても楽しく過ごさせていただきました。 特にディナーをいただいたハプナでは新しい形のブュッフェで、雰囲気もお料理もホスピタリティも本当に素晴らしかったです。 お部屋はコーナー... 続きをよむ 先日はお世話になりました。ありがとうございました！ 全般的にとても楽しく過ごさせていただきました。 特にディナーをいただいたハプナでは新しい形のブュッフェで、雰囲気もお料理もホスピタリティも本当に素晴らしかったです。 お部屋はコーナーツインで景色が素晴らしく、開放感がありました。 ボウリング場や水族館などで親子共々楽しませていただきました。ありがとうございます。 ここからは少し残念だった点です。 チェックインの時の長蛇の列。これほどのマンモスホテルのチェックインを全てメインタワーのフロントに集約しているからかもしれませんが、ディズニーランドのスタンバイ状態(ほどの楽しみはない列ですが、、、)でした。 前に並んでいた男性は、初めに女性スタッフの方に猛烈にクレームを入れ、その曖昧な返事にさらにヒートアップし、今度は男性スタッフの方に怒りをぶつけて、結果個別に案内されていました。が、、、それもまた違うのかなと。 皆さん同じ気持ちで待っているので、皆さんがイライラせず待てる状態にしていただけるといいなと思います。 繁忙期等はチェックインのできる時間帯を事前予約制にして、若干の価格差をつけてもいいのかもしれません。 そういう意味では列に並んでいる皆様に子供用アメニティを配布しているスタッフの方がいらっしゃいましたが、あのような方法でお子様連れではない方にも何かアメニティサービスがあるといいですよね。 せっかく楽しみに訪問して、最初のチェックインで気分台無しになるのはもったいない気がします。 それでもまた機会があれば訪れたいホテルであることに間違いないので、今検討されている方にもぜひおすすめしたいです。

先日はお世話になりました。ありがとうございました！ 全般的にとても楽しく過ごさせていただきました。 特にディナーをいただいたハプナでは新しい形のブュッフェで、雰囲気もお料理もホスピタリティも本当に素晴らしかったです。 お部屋はコーナーツインで景色が素晴らしく、開放感がありました。 ボウリング場や水族館などで親子共々楽しませていただきました。ありがとうございます。 ここからは少し残念だった点です。 チェックインの時の長蛇の列。これほどのマンモスホテルのチェックインを全てメインタワーのフロントに集約しているからかもしれませんが、ディズニーランドのスタンバイ状態(ほどの楽しみはない列ですが、、、)でした。 前に並んでいた男性は、初めに女性スタッフの方に猛烈にクレームを入れ、その曖昧な返事にさらにヒートアップし、今度は男性スタッフの方に怒りをぶつけて、結果個別に案内されていました。が、、、それもまた違うのかなと。 皆さん同じ気持ちで待っているので、皆さんがイライラせず待てる状態にしていただけるといいなと思います。 繁忙期等はチェックインのできる時間帯を事前予約制にして、若干の価格差をつけてもいいのかもしれません。 そういう意味では列に並んでいる皆様に子供用アメニティを配布しているスタッフの方がいらっしゃいましたが、あのような方法でお子様連れではない方にも何かアメニティサービスがあるといいですよね。 せっかく楽しみに訪問して、最初のチェックインで気分台無しになるのはもったいない気がします。 それでもまた機会があれば訪れたいホテルであることに間違いないので、今検討されている方にもぜひおすすめしたいです。

楽しく過ごせました。 また行きたいです。 ありがとうございました。

楽しく過ごせました。 また行きたいです。 ありがとうございました。

都民限定向けの5,000円クーポンがとても役に立ちました。 またお得なプランがあれば利用させていただきたいと考えています。

都民限定向けの5,000円クーポンがとても役に立ちました。 またお得なプランがあれば利用させていただきたいと考えています。

お値段の安さ、施設の清潔さ、スタッフの対応の良さ、また、交通アクセスの便利さ、どれを取ってもとても満足のできる1泊でした。 今後とも東京宿泊の際は、一番最初に宿泊検討するホテルとなりました。 ありがとうございます❗

お値段の安さ、施設の清潔さ、スタッフの対応の良さ、また、交通アクセスの便利さ、どれを取ってもとても満足のできる1泊でした。 今後とも東京宿泊の際は、一番最初に宿泊検討するホテルとなりました。 ありがとうございます❗

今回はコロナの対応でブッフェが中止となり残念でしたが、夕食17時と早めの時間からでも対応もしてもらい助かりました。 また、機会が、あったら泊まりたいと思います。

今回はコロナの対応でブッフェが中止となり残念でしたが、夕食17時と早めの時間からでも対応もしてもらい助かりました。 また、機会が、あったら泊まりたいと思います。

シャワーのお湯の温度がきけんなくらい変わります。 チェックしていますか？ 水に近い温度になったかと思ったら、危ない熱さにかわります。

シャワーのお湯の温度がきけんなくらい変わります。 チェックしていますか？ 水に近い温度になったかと思ったら、危ない熱さにかわります。

凄く良いクリスマスイブになりました。部屋も綺麗で景色も良くてとてもよかったです！事前支払いも快く引き受けていただいて助かりました。 1つだけあったらいいなと思ったのは、彼女がクレンジングが欲しいと言っていたので、洗面所にクレンジング等もあ... 続きをよむ 凄く良いクリスマスイブになりました。部屋も綺麗で景色も良くてとてもよかったです！事前支払いも快く引き受けていただいて助かりました。 1つだけあったらいいなと思ったのは、彼女がクレンジングが欲しいと言っていたので、洗面所にクレンジング等もあればもっと良いかなと思いました。

凄く良いクリスマスイブになりました。部屋も綺麗で景色も良くてとてもよかったです！事前支払いも快く引き受けていただいて助かりました。 1つだけあったらいいなと思ったのは、彼女がクレンジングが欲しいと言っていたので、洗面所にクレンジング等もあればもっと良いかなと思いました。

チェックインもアウトもスムーズで快適でした。コーナーツインルームから見下ろす品川駅の風景も中々良かったですね。浴衣だけじゃ無くて、せめてサムエかバスロープの用意が欲しかったですね。

チェックインもアウトもスムーズで快適でした。コーナーツインルームから見下ろす品川駅の風景も中々良かったですね。浴衣だけじゃ無くて、せめてサムエかバスロープの用意が欲しかったですね。

とても静かでのんびり休暇を楽しめました。ありがとうございました。

とても静かでのんびり休暇を楽しめました。ありがとうございました。

品川駅から近く雨にもあまり濡れずに移動出来て、快適な滞在ができました。 また宜しくお願い致します。

品川駅から近く雨にもあまり濡れずに移動出来て、快適な滞在ができました。 また宜しくお願い致します。

名古屋から、母と姉が遊びに来て、コーナールームを3人で利用しました。眺めがよく駅や行き交う列車が見下ろせ、凄く喜ばれました。 到着したとき、駅前の交差点でメインタワーはどれかしらと話していたら、プリンスの従業員のかたが声を掛けて、案内して... 続きをよむ 名古屋から、母と姉が遊びに来て、コーナールームを3人で利用しました。眺めがよく駅や行き交う列車が見下ろせ、凄く喜ばれました。 到着したとき、駅前の交差点でメインタワーはどれかしらと話していたら、プリンスの従業員のかたが声を掛けて、案内してくださいました。 施設内に、コンビニやドラッグストア、フードコートなど、なんでもあって本当に便利でした。

名古屋から、母と姉が遊びに来て、コーナールームを3人で利用しました。眺めがよく駅や行き交う列車が見下ろせ、凄く喜ばれました。 到着したとき、駅前の交差点でメインタワーはどれかしらと話していたら、プリンスの従業員のかたが声を掛けて、案内してくださいました。 施設内に、コンビニやドラッグストア、フードコートなど、なんでもあって本当に便利でした。

結婚の記念で宿泊させてもらいました。最上階のお部屋にしていただき、景色もすごくきれいで大満足でした！お部屋も清潔感があって、おしゃれですごく気に入りました！毎年泊まりに行かせていただきたいと思います！来年もよろしくお願いいたします。

結婚の記念で宿泊させてもらいました。最上階のお部屋にしていただき、景色もすごくきれいで大満足でした！お部屋も清潔感があって、おしゃれですごく気に入りました！毎年泊まりに行かせていただきたいと思います！来年もよろしくお願いいたします。

チェックインも、14時からでゆっくり出来ました。翌日は水族館も割引となり本当にサービスが良かったです。お部屋も広く、さすがプリンス！でした。また何かの機会があればぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。

チェックインも、14時からでゆっくり出来ました。翌日は水族館も割引となり本当にサービスが良かったです。お部屋も広く、さすがプリンス！でした。また何かの機会があればぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。

部屋からの眺めが良かったです。部屋はそれほど広くないけど綺麗だし、ネスプレッソではないコーヒーマシンは個人的には好きです。 夕食はホテル内のフードコートで済ませられて財布に厳しくないですし、朝食も自分の都合に合わせて選べるのが良いです。 ... 続きをよむ 部屋からの眺めが良かったです。部屋はそれほど広くないけど綺麗だし、ネスプレッソではないコーヒーマシンは個人的には好きです。 夕食はホテル内のフードコートで済ませられて財布に厳しくないですし、朝食も自分の都合に合わせて選べるのが良いです。 また泊まりたいです。

部屋からの眺めが良かったです。部屋はそれほど広くないけど綺麗だし、ネスプレッソではないコーヒーマシンは個人的には好きです。 夕食はホテル内のフードコートで済ませられて財布に厳しくないですし、朝食も自分の都合に合わせて選べるのが良いです。 また泊まりたいです。

アネックスタワーに宿泊しました。予定より早く到着しましたが部屋の準備が出来ているとの事でチェックインさせて頂きました。 駐車場ですが最初地下が「空」になっていて案内の係の人も行くように促してくれたのですが入ってみたら空きがなく、地下をぐる... 続きをよむ アネックスタワーに宿泊しました。予定より早く到着しましたが部屋の準備が出来ているとの事でチェックインさせて頂きました。 駐車場ですが最初地下が「空」になっていて案内の係の人も行くように促してくれたのですが入ってみたら空きがなく、地下をぐるぐる回ってから諦めて駐車場からでて、メインタワーの前で駐車場に促していたベルガールの方にその旨伝えたのですがお待ちくださいと言ったまま戻って来ず、 結局ホテルの中の案内係に言うと「空」になってたんですか？と… そうなっていて案内係が促したから行ったんだと伝えました。 それからアネックスの駐車場を案内され無事駐車できましたが。

アネックスタワーに宿泊しました。予定より早く到着しましたが部屋の準備が出来ているとの事でチェックインさせて頂きました。 駐車場ですが最初地下が「空」になっていて案内の係の人も行くように促してくれたのですが入ってみたら空きがなく、地下をぐるぐる回ってから諦めて駐車場からでて、メインタワーの前で駐車場に促していたベルガールの方にその旨伝えたのですがお待ちくださいと言ったまま戻って来ず、 結局ホテルの中の案内係に言うと「空」になってたんですか？と… そうなっていて案内係が促したから行ったんだと伝えました。 それからアネックスの駐車場を案内され無事駐車できましたが。

メインタワーに宿泊しましたが、品川駅からプリンスホテルのビルが見えているのに、入り口が分からず、Ｎタワーに行ってしまいました。チェックインのために順番待ちをして、ようやく受け付けてもらったら「タワー違い」と言われ、メインタワーに移動しました... 続きをよむ メインタワーに宿泊しましたが、品川駅からプリンスホテルのビルが見えているのに、入り口が分からず、Ｎタワーに行ってしまいました。チェックインのために順番待ちをして、ようやく受け付けてもらったら「タワー違い」と言われ、メインタワーに移動しました。「品川駅から徒歩2分」という案内だけでなく、入り口案内も示しておいていただくと良かったと思いました。

メインタワーに宿泊しましたが、品川駅からプリンスホテルのビルが見えているのに、入り口が分からず、Ｎタワーに行ってしまいました。チェックインのために順番待ちをして、ようやく受け付けてもらったら「タワー違い」と言われ、メインタワーに移動しました。「品川駅から徒歩2分」という案内だけでなく、入り口案内も示しておいていただくと良かったと思いました。

お部屋を広い所にして頂き快適でした。 ありがとうございます。 ただ、パンツプレッサーの後ろに埃が 溜まっていたのが、残念でした。

お部屋を広い所にして頂き快適でした。 ありがとうございます。 ただ、パンツプレッサーの後ろに埃が 溜まっていたのが、残念でした。

概ね満足で楽しい思い出になったのですが…2点程気になりましたので

概ね満足で楽しい思い出になったのですが…2点程気になりましたので

部屋の備品が、人数分なかった。　 （トリプルなのに一部二人分など） 前に人が書いた、アンケートがそのまま残っていた。個人情報もかかれており、そのようなものが放置してある状況に不信感を持った。 フロントに、その旨伝えアンケートを... 続きをよむ 部屋の備品が、人数分なかった。　 （トリプルなのに一部二人分など） 前に人が書いた、アンケートがそのまま残っていた。個人情報もかかれており、そのようなものが放置してある状況に不信感を持った。 フロントに、その旨伝えアンケートを渡したが、その対応も良くなくて、ますます信用が出来なくなった。 今後利用することはないと思う。

部屋の備品が、人数分なかった。　 （トリプルなのに一部二人分など） 前に人が書いた、アンケートがそのまま残っていた。個人情報もかかれており、そのようなものが放置してある状況に不信感を持った。 フロントに、その旨伝えアンケートを渡したが、その対応も良くなくて、ますます信用が出来なくなった。 今後利用することはないと思う。

久しぶりのシティホテル宿泊でした。 10年以上前に一度宿泊した時よりもシステム化が進んでいました。 システム化が進むのは素晴らしいですが、残念な事は、スタッフ同士のコミュニケーション不足とスタッフの質、技量に偏りがある事です。 マニュ... 続きをよむ 久しぶりのシティホテル宿泊でした。 10年以上前に一度宿泊した時よりもシステム化が進んでいました。 システム化が進むのは素晴らしいですが、残念な事は、スタッフ同士のコミュニケーション不足とスタッフの質、技量に偏りがある事です。 マニュアル外の対応について、 スタッフ権限が誰にどこまでの権限があるのか不明でした。 残念ポイントは、以下3点。 1.ポイントを利用しているのに、通常料金を支払ってから、翌日フロントまで呼び出され、金額訂正された事。 2.チェックアウト時間延長料金を事前に支払い延長しました。主人の体調が急に悪くなり、さらに1時間の延長を希望した際に、スタッフからは1時間延長は体調不良なのでサービス致します。との事だったが、いざチェックアウトする際に1時間延長の支払いを求められた事。 3.喫煙ルームを予約しているのに、チェックインの際に喫煙ルームは満室である。と言われた事。 1.2.3とも誠実な対応いただけて、結果オーライでしたが、スタッフ対応に対して何度も気分を害された事で旅の疲労感が半端ない。

久しぶりのシティホテル宿泊でした。 10年以上前に一度宿泊した時よりもシステム化が進んでいました。 システム化が進むのは素晴らしいですが、残念な事は、スタッフ同士のコミュニケーション不足とスタッフの質、技量に偏りがある事です。 マニュアル外の対応について、 スタッフ権限が誰にどこまでの権限があるのか不明でした。 残念ポイントは、以下3点。 1.ポイントを利用しているのに、通常料金を支払ってから、翌日フロントまで呼び出され、金額訂正された事。 2.チェックアウト時間延長料金を事前に支払い延長しました。主人の体調が急に悪くなり、さらに1時間の延長を希望した際に、スタッフからは1時間延長は体調不良なのでサービス致します。との事だったが、いざチェックアウトする際に1時間延長の支払いを求められた事。 3.喫煙ルームを予約しているのに、チェックインの際に喫煙ルームは満室である。と言われた事。 1.2.3とも誠実な対応いただけて、結果オーライでしたが、スタッフ対応に対して何度も気分を害された事で旅の疲労感が半端ない。

娘と2人で宿泊しました。部屋はコーナーツインだったのでわりと広くて窓も大きくゆったり出来ました。シャワーの出し方が難しく、娘が先月宿泊したのでわかったが、年配者には理解し難いと思いました。蛇口のひねり方向が通常と逆だったので...バスタオル... 続きをよむ 娘と2人で宿泊しました。部屋はコーナーツインだったのでわりと広くて窓も大きくゆったり出来ました。シャワーの出し方が難しく、娘が先月宿泊したのでわかったが、年配者には理解し難いと思いました。蛇口のひねり方向が通常と逆だったので...バスタオル置き場が高い。私は身長155で何とか届いたが、娘は145しかないので指先すら届かない。もう少し低い位置か、もしくはクローゼットにでも置いといて貰いたい。朝食は美味しかったです。色々な施設が有りこの中だけでも楽しめて良かったです。

娘と2人で宿泊しました。部屋はコーナーツインだったのでわりと広くて窓も大きくゆったり出来ました。シャワーの出し方が難しく、娘が先月宿泊したのでわかったが、年配者には理解し難いと思いました。蛇口のひねり方向が通常と逆だったので...バスタオル置き場が高い。私は身長155で何とか届いたが、娘は145しかないので指先すら届かない。もう少し低い位置か、もしくはクローゼットにでも置いといて貰いたい。朝食は美味しかったです。色々な施設が有りこの中だけでも楽しめて良かったです。

部屋の壁、お風呂の壁が汚かった。 お風呂の壁には、前に泊まった方の髪の毛が残っていました。 部屋に置いてあるソファーにシミが沢山あり、私は使用しなかった。ソファーカバーみたいな物を使用して、汚れたら交換してみてはいかがでしょうか。 朝... 続きをよむ 部屋の壁、お風呂の壁が汚かった。 お風呂の壁には、前に泊まった方の髪の毛が残っていました。 部屋に置いてあるソファーにシミが沢山あり、私は使用しなかった。ソファーカバーみたいな物を使用して、汚れたら交換してみてはいかがでしょうか。 朝食は、美味しかったです。

部屋の壁、お風呂の壁が汚かった。 お風呂の壁には、前に泊まった方の髪の毛が残っていました。 部屋に置いてあるソファーにシミが沢山あり、私は使用しなかった。ソファーカバーみたいな物を使用して、汚れたら交換してみてはいかがでしょうか。 朝食は、美味しかったです。

以前アネックスに泊まりましたが、今回は本館に泊まりました。お部屋をアップグレードしていただき広めのお部屋で、ゆっくりと過ごせました。また、宿泊させていただきます。

以前アネックスに泊まりましたが、今回は本館に泊まりました。お部屋をアップグレードしていただき広めのお部屋で、ゆっくりと過ごせました。また、宿泊させていただきます。

初めて利用させて頂きましたが、フロントの接客がとても良かったです。 遅い時間に入れるレストランも教えて頂き助かりました。 お部屋の椅子が破れてたのが残念でした。 また宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

初めて利用させて頂きましたが、フロントの接客がとても良かったです。 遅い時間に入れるレストランも教えて頂き助かりました。 お部屋の椅子が破れてたのが残念でした。 また宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

できれば浴室に体洗うタオル置いてくれれば有難い。

できれば浴室に体洗うタオル置いてくれれば有難い。

いつもながらチェックイン時にすごく並んで待たされる。問題なのは多くのお客様が疲れて並んでいるというのにホテルスタッフはダラダラとしていて、お客様を待たせて申し訳ないという気持ちが微塵も無いということ。機械による自動チェックインは誰も利用して... 続きをよむ いつもながらチェックイン時にすごく並んで待たされる。問題なのは多くのお客様が疲れて並んでいるというのにホテルスタッフはダラダラとしていて、お客様を待たせて申し訳ないという気持ちが微塵も無いということ。機械による自動チェックインは誰も利用していなく、女性のスタッフとトライしてみたがエラーとなり結局並んでいた方が早かった。これだけ並ばされて待たされるホテルは世界でも少ない。もっとお客様を待たせない態度と意志を持つべき。いつ来ても同じで一向に改善されないので非常に不満でふ。

いつもながらチェックイン時にすごく並んで待たされる。問題なのは多くのお客様が疲れて並んでいるというのにホテルスタッフはダラダラとしていて、お客様を待たせて申し訳ないという気持ちが微塵も無いということ。機械による自動チェックインは誰も利用していなく、女性のスタッフとトライしてみたがエラーとなり結局並んでいた方が早かった。これだけ並ばされて待たされるホテルは世界でも少ない。もっとお客様を待たせない態度と意志を持つべき。いつ来ても同じで一向に改善されないので非常に不満でふ。

シャワーの取扱が難しい。朝食は美味しかったです。

シャワーの取扱が難しい。朝食は美味しかったです。

高層階の部屋で、明るい、行き届いた清掃と またいつか利用したいと思います。

高層階の部屋で、明るい、行き届いた清掃と またいつか利用したいと思います。

娘がお世話になりました。お部屋のランクも良い部屋にホテル側からの計らいであげてもらった様で とてもゴージャスな部屋に変えて頂いた。。 と聞きました。 ありがとうございました。

娘がお世話になりました。お部屋のランクも良い部屋にホテル側からの計らいであげてもらった様で とてもゴージャスな部屋に変えて頂いた。。 と聞きました。 ありがとうございました。

ありがとうございました

ありがとうございました

トイレ便座に汚物の跡が付着していた、最低だ。代わりの部屋はソファベッドでグレードダウンとはありえない。ホテルマンはなかなか部屋に来ないし、電話にもなかなか出ない。おまけに代わりの部屋は、風呂のシャワーとの切り替えボタンが老朽化していて抜けて... 続きをよむ トイレ便座に汚物の跡が付着していた、最低だ。代わりの部屋はソファベッドでグレードダウンとはありえない。ホテルマンはなかなか部屋に来ないし、電話にもなかなか出ない。おまけに代わりの部屋は、風呂のシャワーとの切り替えボタンが老朽化していて抜けてしまって使いにくかった。もう二度と宿泊しないだろう。

トイレ便座に汚物の跡が付着していた、最低だ。代わりの部屋はソファベッドでグレードダウンとはありえない。ホテルマンはなかなか部屋に来ないし、電話にもなかなか出ない。おまけに代わりの部屋は、風呂のシャワーとの切り替えボタンが老朽化していて抜けてしまって使いにくかった。もう二度と宿泊しないだろう。

幼児の為にベッド柵をありがとうございました。 １歳の子供がベッド下に入ったり出たり遊び始め、ホテルのベッド下はホコリがあるイメージでしたので『やめて』と一度止めましたが、目に見えるホコリがなかったのでそのまま遊ばせました。ちゃんとチェ... 続きをよむ 幼児の為にベッド柵をありがとうございました。 １歳の子供がベッド下に入ったり出たり遊び始め、ホテルのベッド下はホコリがあるイメージでしたので『やめて』と一度止めましたが、目に見えるホコリがなかったのでそのまま遊ばせました。ちゃんとチェックしたわけではありませんが、ベッド下の掃除をキチンとされているのかなぁって思ったので、これからもよろしくお願いします

幼児の為にベッド柵をありがとうございました。 １歳の子供がベッド下に入ったり出たり遊び始め、ホテルのベッド下はホコリがあるイメージでしたので『やめて』と一度止めましたが、目に見えるホコリがなかったのでそのまま遊ばせました。ちゃんとチェックしたわけではありませんが、ベッド下の掃除をキチンとされているのかなぁって思ったので、これからもよろしくお願いします

夕食が美味しかったです。レストランの方の接客もとても気持ちのよい態度でありがとうございました。部屋の眺望は少し残念でしたが、とても静かでゆったりと過ごせました。

夕食が美味しかったです。レストランの方の接客もとても気持ちのよい態度でありがとうございました。部屋の眺望は少し残念でしたが、とても静かでゆったりと過ごせました。

ハプナで朝食を取ることを最大の楽しみで宿泊しました。品数は豊富で、味も悪くないですが、取り立てて特徴となるメニューもなく、高いお金を払って食べるまでもないと思いました。

ハプナで朝食を取ることを最大の楽しみで宿泊しました。品数は豊富で、味も悪くないですが、取り立てて特徴となるメニューもなく、高いお金を払って食べるまでもないと思いました。

部屋が広くて綺麗で快適に過ごせました。

部屋が広くて綺麗で快適に過ごせました。

フロントの方に駐車場の件で大変便宜をはかっていただきました。 また朝食の充実度には大変満足です。 ありがとうございました。

フロントの方に駐車場の件で大変便宜をはかっていただきました。また朝食の充実度には大変満足です。ありがとうございました。

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Location was great, so close to Shinagawa station, which is easy access to both HND and NRT airport, and Bullet train. ... 続きをよむ Location was great, so close to Shinagawa station, which is easy access to both HND and NRT airport, and Bullet train. I booked a room at the Annex building, which was much quieter and no line for checking in, unlike Main Tower. I was offered a change to the newly renovated room but with two small bed, instead of a one big bed. But it was a good decision, as it is on the Top floor, and the view was amazing, can see Tokyo Tower! As usually that the room is on a small side, can't open the big suitcase fully, can only half open with one side against the wall.

場所は素晴らしかったので、HNDとNRTの両方の空港と新幹線に簡単にアクセスできる品川駅に近い。私は別館の部屋を予約しました。これは、メインタワーとは異なり、非常に静かでチェックインするための列がありませんでした。私は新しく改装された部屋への変更を提供されましたが、1つの大きなベッドではなく、2つの小さなベッドがありました。でも、最上階にあるので良い決断でした。そして、その眺めはすばらしかったです、東京タワーが見えます！通常、部屋は小さい側にあり、大きなスーツケースを完全に開けることはできず、片側を壁に向けて半分しか開けられません。

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