祖父母の喜寿祝で親子3代で利用させていただきました。夕食も手の凝ったお料理で、大変美味しくお腹いっぱいになりました。また、朝食も偏食の子でも、美味しいと言ってたくさん食べていました。お風呂は柔らかいお湯でとても身体があたたまり、気持ち良かったです。フリードリンクサービスもたくさん種類があり、長い時間やっていたので、食後のコーヒーまで飲めました。朝の鯉の餌やりも子ども達が喜んでおり、縁側での写真は素敵なものになりました。 祖父母も大変喜んでくれ、とても素敵な喜寿祝になりました。スタッフの方々からもご丁寧にお祝いの言葉をいただき、大変嬉しかったです。 お世話になりました。ありがとうございました。

　残念ながら、温泉は故障中だったのですが、近くの温泉に送迎していただいたので、「湯めぐり」したような心持ちでした。 　大変な時なのにも関わらず、働いてられる方々が、嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。

コロナ禍で旅行どころか、家族揃っての外食すら数年ぶりで、ゆもとやさんでの家族水いらずを心待ちにしていました。エントランスやフロントには綺麗なお花が飾られて、テンション上がりまくり。 お部屋の壁や襖のシミ汚れがひどくら気になりましたが、お掃除も行き届いており清潔感がありました。 楽しみにしていた夕食は、コロナ禍なので個室をお願いしたのが災いしたのか、時間通りに食事会場に着いたはずなのに、歓迎されてない感じがありありと。 「聞いてると思いますけど、飲み物は内線で」と言われて、しばし放置。やっと飲み物が届いたら「説明受けてますよね？自分達でお鍋の火をつけて下さい」と。 後ろ手に戸を閉められたのは、温泉旅館をあちこち行きましたが、はじめての経験でした。 食事は美味しかったけど、何の説明もなく、歓迎された風もなく、なんだか残念な気持ちになりました。 途中で入れ替わったスタッフさんは丁寧で良かったです。お風呂も良かったけど、リピはないかなというのが、正直なところです。

リーズナブルなプランでしたが、内容はおそらく通常通りで、楽しい週末を過ごすことができました。感染予防対策も徹底していました。（そのこともあってサウナが営業していないのは残念でしたが）ラウンジのフリードリンクもよかったです。記念日ということでデザートのサービスもいただき、感激しました。WiFiがやや不安定だったように感じました。お世話になりました。ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。幹事でしたので集金したお金が気になり会計を朝食後にし、帰りにフロントにルームキーを返し忘れてしまいご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。本日レターパックライトにて発送しました明日配達されるとの事ですのでご確認お願い致します。岩室温泉は始めて宿泊しました又本来は12.5畳のはずを15畳の角部屋に変更ご配慮頂き一同とても感謝しております。 gotoが中止で当初の予約をキャンセル致しましたがYouTubeの動画で拝見して以来ゆもとやさんに宿泊する事をどうしても諦めきれず再度予約し直し強行して大正解でした。広い館内ですが他の方が投稿していたYouTubeを見ていた為迷わず移動出来ました。お食事の夕食は個室でお手軽御膳でしたが女性には丁度いい品数でしたしとても美味しかったです朝食のバイキングは品数豊富で勿論美味しく頂きました。温泉も硫黄の臭いが心地良かったですが内風呂の温度はぬるめ露天は熱めでした。夕食後に入ったので夢殿の方はジャグジーが無くて少し残念でした。翌日は時間が無くて雁の湯に入れませんでした。最後に寒い中お出迎え&お見送りして頂き代表として深くお礼申し上げます。お陰様で連日の除雪の疲れが癒され同僚からは又ゆもとやさんにお邪魔したいとリピート希望が相次いで届きました(LINE)下越の方はこの異例の大雪の除雪に不馴れかとは思いますが怪我等にお気をつけて業務にお励み下さいますようにお祈り申し上げます。

施設は古いけれど、サービスは良く食事も美味しかったです。 働いている人が、少なく大変そうに感じました。

部屋にゴミ箱が無く不便。

リラックスが推薦する旅館と思い決めましたが金額に値するサービスが全く感じられない。部屋に改善ヶ所を記載した内容の手紙を置いてきたがおそらく支配人には渡らないと思うので再度記載します。1:部屋のファブリーズが空であった2:フェースタオルが1枚しか無かった3:トイレの引き戸が重すぎる　4:部屋のスリッパが共有であった　5:夕食が余りにもお粗末の内容であった　感動する料理がない　ご飯以外の料理が全てテーブルにあった　6:食事中に布団が準備されて無かった