部屋に入って、全く暖房がきいておらず、びっくり。全館集中の空調は故障らしく、部屋専用のエアコンがありましたが、とても効きが悪くて、夜も寒かったです。家より寒い宿は初めてでした。 床の間に渦をあしらった照明がありましたが、点灯しませんでした。室内も和室の割には薄暗くてあまり居心地は良くなかったです。 料理ですが、夜はそれなりに豪華で良かったですが、創作的なものが皆無で残念でした。朝は釜炊きのご飯でしたが、釜にご飯がくっついてよそいにくいこと、味噌汁が驚くほど少なかったこと、おかずの品数はそれなりでしたが、すべて冷たく、出来合いのものばかりで、厨房で調理した感じがないことなどなど、それはそれは残念な内容で、美味しいとは思いませんでした。 お風呂は露天がなく、大浴場の半分は蓋が閉められ、一つの大浴槽のみで、面白みはなかったです。 今までいろいろなお宿にお世話になりましたが、中身の割に料金は高く、最も残念なお宿でした。申し訳ないですが、もう来ることはないです。

チェックアウト時フロントマンの手際が悪い上、お釣りもこっちから催促してからじゃないと出さないで、一言の謝罪も無くて気分が悪かった 2度と行きたくない。客室係は対応が良かったのに残念！

建物の古さはさておき、せっかくの絶景も窓が汚れていたためとてももったいない気がしました。

海の見えない部屋の素泊まりプランだったので、部屋への期待値はゼロで伺いました。実際に想定通り。 ただ、ロビーから見える景色が素晴らしい。それだけで十分です。露天風呂ではないですが 橋と海を眺めながらの大浴場も良かったです。今回は出張ついでに少し足を伸ばした感じですが、 家族と来る時などは海の見える部屋に泊まりたいですね。

夕食はとても美味しく頂きました。 風呂は大浴場だけなので露天風呂があると良いです。

部屋の座布団にカバーなくシミがたくさんついている。気持ち悪くて座れなかった。 鳴門橋、渦潮、夕日、朝日が見れて印象に残りました。 料理はおいしかったです。特に鯛のあら炊き！

すごく丁寧な接客でした。食事、そして景色もよく、いいホテルでした。

大変お世話になりました。 四国7泊の旅の最初のお宿でした。 どうしても鳴門海峡近くの宿に泊まりたくてこちらのお宿に決めました。 正直… 宿泊料金がリーズナブルだったので全く期待をせずに鳴門海峡の近くだという事だけで決めたお宿だったのですが、良い意味で期待はずれでした。 お部屋もすばらしいロケーションで.お掃除も行き届いて良い居心地でした。 お夕食もこの料金にしてはびっくりするほど豪華で美味しかったです。 スタッフの方の距離感もとても心地よかったです。 お風呂も内湯でしたが広々として開放感があり、気持ちよかったです。 露天風呂がなかったことが残念と言えば残念でしたが、総合的評価としてとても満足のいくお宿でした。 また機会があれば是非、リピートさせていただきたいと思います。 本当にお世話になり、ありがとうございました。

今回は前日に鳴門泊を決め、 急遽予約させて頂きました、素泊まりのプランだった為か、通常のお客様との扱いの差が見受けられ残念でした、利益を考えればしょうがないのでしょうが、次に繋がる接客接遇を考えて見てはど〜でしょう？良いホテルだけに、リピーターが増えるはずです。

係りの方々みなさんがとても好感の待てる対応をしてくださいました。食事はもっと鯛がたべたかったですが、、どのプランも捨てがたく、今回は鯛づくしにはしませんでしたが、次は鯛を追加したいなーー！どれもおいしく、また泊まりたいと思いました。

とても景色の良いお宿でした。 お部屋から橋や朝日や潮の流れがみれて素晴らしかったです。 夕食もボリューム満点どれも美味しくて大満足。 ご飯はテーブルで炊きたてなのですが少し時間がたつと固くなってしまいました。 お風呂は露天風呂はありませんが大きな窓からの景色が癒されました。 スタッフの対応も親切で良かったです。 ありがとうございました。

従業員の方の接客は大満足でした。 ただ部屋が少し古く感じました。 脱衣所の洗面の所にコンセントがほしかったのと、ドライヤーがボタンを押しながらじゃないと使えないので使いづらかったです。 トイレは綺麗でしたが、電気が暗かったです。

フロントの方、お部屋に案内してくださった方、夕食の担当をしてくださった方、お布団を敷いてくださった方、レストランで朝食のサービスをしてくださった方々、みなさまとても親切で心がこもったおもてなしをしてくださいました。本当にありがとうございました。 GO TOでお安く利用させていただくのが申し訳ないくらい、素敵なサービスをありがとうございました。

お風呂に、露天風呂がなくて、ショックでした。 あと、サウナが、使えなくて… お風呂好きな家族なので、残念でした。

義理の父の古希のお祝いで利用させていただきました。 ご飯も美味しく記念に残るお祝いができました。 ありがとうございました。

突然の予約にも関わらず、親切なご対応ありがとうございました。 鳴門大橋が眺められる、素敵なお部屋やお風呂が良かったです！

この度がコロナ禍のこんな時期でしたが暖かく出迎えて下さりありがとうございました。とにかく 鳴門海峡から1番近く、夕食もとっても豪勢で朝食もとても美味しかったです。 子供たちも大喜びでした。また利用させて頂きます。

この度はお世話になりました。 到着した際に満車だった為、スタッフの車を移動してとても近い場所を確保してくださりありがとうございました。 お部屋も最上階の見渡しの良いお部屋でとても素敵でした。 2人の娘も大変喜んでおりました。 夕食はボリュームがあり、お肉やお魚がバランス良く出て来てとても満足しました。 1つだけお願いをするのであれば、窓に網戸があれば良かったです。 折角の景色で海の良い香りもと窓を開けていると虫が入って来ていたようで、夜中に部屋中飛び回り困ってしまいました。 行きたい場所へのアクセスも良く本当に素敵な旅行になりました。

部屋で食事のプランでした　質量共に満足でした ホテル自体は改装されているようですが古さは多少感じられますが明石大橋のたもとで鳴門の早い潮流もまじかで景色は最高でした 大塚美術館からも近くロケーションも最高でした また四国を訪れる時には利用したいと思います ありがとうございました

とても快適でした。スタッフの方もすごくフレンドリーでとても気持ちのいいご対応でした。ご紹介していただいた食事処とても美味しかったです。お手紙まで頂き有難うございました。お世話様になりました。渦潮も最高でした。ありがとう

スタッフの方々が親切な方ばかりでした。 色々教えていただき ありがとうございます