貸切風呂とても良かったです。3カ所のうち、ひのきと蔵王岩石に、入りました。広くていいですねー洗い場もあるし しかし、夜大浴場、貸切風呂に行く通路は、足元に灯りで趣があっていいのですが、暗すぎて危険です！人が来るのがわからず、近くまで来てびっくり！みたいな感じです。宿の方は慣れてるかもしれませんが、初めての者は、慣れてないので怖いです。窓が、ガラス張りで突っ込みそうになるしー 部屋の作りもせめて水場の洗面所、トイレだけでも新しくしたほうが、いいかなぁー クラフトビール大変美味しかった。飲み放題なのは、他にないですよねー良かったです！ さくらんぼビールまた、飲みたいです！お料理も山形産の物がふんだんに使われていて綺麗で美味しかった！ お世話になりました。共用の場所どこも雰囲気があるものがたくさんあって素敵です！写真撮らせてもらいました。

全てが大満足でしたが、夜のバーテンダーの男性の方がもう少し笑顔があると良かったかなと思いました。

この度は　お世話になりました 以前から　母達が何度も利用させていただいてたので　伺わせていただきたい　お宿の一つでした 宿泊させていただいた日は　とても混雑しており高齢の両親と姉と伺わせていただきました～オールインクルーシブで料金も手頃でした チゥッグイン時　ロビーが混雑しており狭いエレベーター一基だけでしたので　部屋に入室まで時間がかかり　年寄には大変でした 大浴場は　とても広々して良かったです お部屋も４階で　眺望も抜群！暑い日でしたが　空調も快適でした ただ　お部屋にマッサージチェアがついてたのですが古すぎて　革がポロポロ落ちていたりしたので　なくてもよいかなと思いました！ 夕飯は　とても美味しく　担当していただいた女性の方が　最高でした お酒も種類豊富で楽しめました さくらんぼのビールが　とても美味しかった 残念だったのは　朝食です 夕食はよかっただけに　がっかりです 年寄がいるグループにはバイキングではなく　お膳も選べるといいです 魚かマスでしたが　正直美味しくなかった!ローストビーフもイマイチ ローストビーフはなくてもよいので　魚のクオリティをあげたらいいと思います 高齢の両親は納豆で　食べてました 芋煮は美味しかったです あと　夜のクリームソーダも　美味しかった いろいろ　細かいこと書いてしまいましたが　　また行かせていただきたい　お宿でした あと　帰りは　TAXiを呼んでいただいで乗り場まで　荷物を保ってくださり　見送っていただいた　女性スタッフの方も笑顔が素敵でした ありがとうございました　

夏期休暇で妻と一緒に初めて山形を訪れ宿泊したのがこちらの宿でした。結論大満足です。 ・施設はリニューアルされ新館が追加された感じのモダンな建物で、アート作品が多数飾られていて雰囲気を作っていました。ロビーや廊下も明るく清潔で、中庭や図書館、蔵などリラックスできるスペースが随所に配され、お客様は多かったですが窮屈さは全くありませんでした。 ・ビールの醸造施設があり、ウェルカムドリンクから夕食まで、セルフサービスやバーで美味しいビールを自由に楽しむことができます。夕食の飲み物も「オールインクルーシブ」となっており、追加料金を気にせずにお酒を楽しめます。 ・お部屋は離れを利用しましたが、清潔で居心地が良く、離れ専用のセルフバーなどもあり特別感がありました。ベッドが広く寝心地も良いです。 ・お風呂はサラッとしていますが熱い源泉をうめて湯加減を調節するのでちょうど良い温度で入ることができます。源泉そのままが良い人には不満かもしれませんが、熱くて入らないような宿も多いので、これで良いと思います。 ・食事は地元の山海のものをふんだんに使いつつ食べやすいモダンなコースで、量的にも十分です。お酒を飲み過ぎたので満腹になりました。朝食もプレミアム感があるビュッフェで、お昼ごはんの分まで堪能しました。 ・接客は丁寧かつスマートな感じですが、質という面では人によりややバラつきがありました。会話の際の表情や相槌など細かな部分で、話しやすい人とそうでない人がいましたね。不満というレベルではありませんが、全体の中で見るとこの点のみ改善を期待します。 ・全体的には大満足で、初の山形への旅に良い記憶を残してくれました。山形へもまた行きたいですが、その際はこの宿に泊まりたいと思います。

全てにおいて良かったです️オールインクルーシブであの値段はすごいと思いますまた、お世話になります️

何をとっても素晴らしくとても満足でした。食事はすべて美味しくいただきました。貸し切り風呂きれいでとてもリラックスできました。また、是非行きたいです。

2年前のちょっとしたトラブルまで覚えていてくださり、色々と気を遣って頂きありがとうございました。素晴らしいおもてなしに妻と二人で感動してしまいました。またさくらんぼ狩りの際には宿泊させて頂きますのでよろしくお願い致します。

サウナがないのが残念 ご飯がめっちゃ旨かった

チェックイン時、希望の時間帯の夕食が混んでるから19時と言われたが、フロントの夕食の表示には18時30分まで時間限定スパークリングワインの案内。 こちらがごねると17時30分に捩じ込んでくれたが、先着順なら時間限定のスパークリングワインの案内はするべきでは無い。 他にもトラブルはあったが、サプライズケーキを用意してくれたり、飲み放題のビールはとても美味しく満足出来ました。

GWだったので、お客さんが多かったですが、お風呂や食事はゆったりとできました。ただ、ロビーは混雑しており、ビールなどの飲み物にマナーのよくないおば様達が殺到しており、ちょっとイライラしました。

このたびは予定していたお部屋よりもワンランク上のお部屋を用意していただき、快適に過ごすことが出来ました、またお部屋や館内の説明もお若いのにじっくりわかりやすくして頂き好感を持ちました。ただひとつ、オールインクルーシブで部屋のラウンジにビールがなかったのが残念です。これからも

離れて住んでいる母、弟、自分含め3人での家族旅行で利用させて頂きました。エントランスを入ると美術品が展示してあって素敵でした。お部屋も露天風呂付き和室でしたが、きれいで、気持ち良く、過ごすことが出来ました。敷いていただいたお布団もマットレスが厚手でベッドのようで、高齢の母も良く眠れたと言っていました。 お食事(朝夕とも)とても美味しく、飲み放題でしたので色々試せて楽しかったです。 朝、ラウンジにお抹茶があり嬉しかったのですが、お湯の温度が低くて泡立たなく、少し残念でした。 別邸のラウンジにもビールサーバーがあったら良かったです。 大浴場も露天風呂があって、朝も入りました。天気が良かったのでほんと気持ち良かったです。檜風呂に空きが無くて入れず、少し残念でした。 オールインクルーシブでこんなにも色々サービスがあるので、とても嬉しかったです。他の出費を考えることなく、ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。 また泊まりたいお宿です！

館内サービスがとても充実しており、もっと早くチェックインして楽しみたかったと思うほど素晴らしいお宿でした。お部屋までの案内もとても丁寧でした。入籍の記念とお伝えしたところ、お部屋やメッセージカードなどのお心遣いをいただき、とても幸せな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

2年ぶりに帰省して、親とかなり久しぶりにどこかに泊りに泊りに行こうということになり、近場で決めました。 とにかく最高の思い出になりました！ お部屋や建物は全体的に歴史を感じましたけど、そんなことは気にならないくらい素敵な宿でした。 ウェルカムドリンクがあるロビーではドリンクやお菓子がフリーで飲めますし、雪見露天風呂もとても良かったです。 そしてなんといっても食事が最高です。 特に夕食は、私が今まで行った全国の宿の会席料理で歴代１位です！！本当に一つ一つの味付けが美味しくて感動しました！ 朝食はほぼ和食でしたが、地元山形の食べ物がたくさんあって県外の人にも食べて欲しい味だと思いました。 ただ、受付が狭いので、混み合った時に対応できる人がいなくて待たされました。食事の時も注文した飲み物がなかなか出てこなかったりと。混んでたので仕方なかったとは思いますが、もう少し人がいてくれるとありがたかったかなと思います。 でも、最後のお見送りはおかみさんでしょうか。とても心のこもったご挨拶を頂けて気持ちよくまた来たいと思いながら宿を後にしました。 両親もかなり気に入ってくれて、色々と喜んでくれました。 冬旅のクーポンも当日急に電話したのに対応して下さりありがたかったです。 絶対また天童に泊まるときにはいちらくさんに行きたいと思います！

朝食の混雑が気になりました。 コロナ中もう少し時間帯の徹底を図った方が良いのでは！

チェックインから、おもてなしをされていると感じました。 丁寧な説明、客室までの案内、客室露天風呂のお湯のセット、説明後にお茶をいれて持って来てくれる。 コロナ禍でこれだけおもてなしをされたら、とても癒されます 朝夕食事も美味しく頂きました サクッと音がする天ぷらには感動しました。 夕方振舞われた蕎麦。 夕食の米沢牛のしゃぶしゃぶ、料理にアケビ料理が出てきたのにはびっくり 山形県で食べたかった物が全て出されていて、満足です。 強いて言えば、コーヒーを部屋に持ち帰るのに蓋付のテイクアウト用の持ち帰りコップが有れば良かったかなと。 フロント前のラウンジで、お酒などを呑んでいる人が多いなと感じ、 隣の席が近いな、とも思った事 裏方をやっている従業員と思うのですが、朝すれ違った時の挨拶、全ての従業員の人がお客様を大切にしているのが良く分かりました また行きたいです

２度目の再訪でお世話になりました。 チェックイン直後に客室でアクシデントがあり不安な気持ちになりましたが、その後のスタッフの方々の迅速な対応とお気遣いで、最後まで気持ち良く過ごすことが出来ました。 お料理は所謂旅館の会席料理ではなく、地元の食材を使った創作料理を楽しませていただきました。 また違う季節にお世話になりたいと思っております。

大浴場に近く、ラウンジにも近くまた露天つきの部屋でのんびり出来ました。オールインクルーシブにしたおかげでビールもたくさん堪能しました。良い記念日になりました。

夕食時にちょっとしたトラブルがあったのですが、中居さんや接客担当の部長さん、営業部長さんと謝罪に来て頂きとても誠意ある対応でトラブルがあったものの逆にとても信頼できるホテルだと感じました。他の従業員の方の心遣いも素晴らしく山形に行く時は必ず宿泊させて頂きたいと思います。従業員の皆様のおかげで今回の旅行がとても素晴らしいものになりました。ありがとうございました。またよろしくお願いします。

客室露天風呂、オールインクルーシブでの滞在で食事以外は人と接することなく安心してゆっくり滞在できました。夕食ではホールのKさんに素敵な計らいを頂き、記憶に残る楽しい時間となりました。また訪れたいと思います。ありがとうございました。

この度は結婚記念日に初めてお世話になりありがとうございました。 桜桃庵に宿泊しましたが、お部屋はもちろんの事、ロビーでの振舞い蕎麦やラウンジのドリンクも非常に充実していて、ゆったり贅沢な時間を過ごさせていただきました。 機会があれば是非再訪させていただきます。

皆さん優しく、ご飯も美味しくお風呂も満喫できたのでとても満足でした。また利用させて頂けたらいいなと思いました。ありがとうございます！

リピートでしたが、今回もとても良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

始めて二人で泊まらせて頂いて凄くいいホテルでした! 料理も美味しかったです! また機会があれば、泊まりに行きたいと思います。

施設がとても綺麗でよかった。お風呂も種類は少ないが、のんびりと入れて良かった。夕食の山形牛を非常に美味しく頂きました。各所に将棋のモチーフが使われていて、たのしげでだった。

先日はお世話になりました。 露天風呂付きの部屋でしたが 二人ではもったいないくらい広々していて、このスペースならベッドが欲しいなぁと思いました。 部屋のお風呂は、コメント欄に書いてあったので、栓の事も大丈夫でしたが雨と風で残念、、 夕食は、美味しかったです 量が多くて食べきれない程でした。メニューを変えて また行きたいと思います。 地域クーポンの使い方をスタッフが親切に教えて下さって、とても助かりました。 ありがとうございました。

お風呂が少し気になる点がありましたが、お料理、お世話して頂いた方々、細かい所のサービス、 全てに暖かさを感じました。 ありがとうございました。

先日はありがとうございました。 私達が記念日だと伝えたところ、写真を撮って翌日にメッセージと共に渡してくれました。とても嬉しかったです。気に入って部屋に飾っています。また、夕食の場所で悩んでいた所、マップを用意して丁寧に説明してくださったことも嬉しかったです。夕食から帰ってくるとラウンジにデザートが用意してあり、テラスからみえる星空に癒されながら素敵な時間を過ごすことが出来ました。今回は素泊まりでしたが、次来た時は朝食、夕食も楽しめたらなと思います。本当にありがとうございました。

2度目の利用です。前回は夕食担当者から1500円飲み放題など色々説明を受けましたが、今回は何も無し。こちらから飲み放題の話をして嫌々つけた感じでした。朝食は種類が少ない。夕食の釜飯？は前回まずかったので今回はと期待したのですが、相変わらずまずく食べませんでした。夜中お腹がすくと思い、そのご飯をおにぎりにしてほしいと頼んだら断られました。食事がまずいのでもう行きません。電話応対の方は良かったです。食事と宿泊者への細かい説明を改善すればまた利用したいと思います。

桜桃庵専用の扉が特別感があり、ワクワクしました。 客室の露天風呂が入る度にお湯を張らなくてはならず、好きな時に入れないのが残念でした。 また、客室内の廊下や脱衣所が寒かったです。（ストーブを付けて、ドアを開けっ放しにした方がよかったのかな？） 夕食は、よくある会席だと多すぎていつも残してしまい申し訳ないのですが、こちらはちょうど良い量で味も美味しかったです。山形牛のしゃぶしゃぶ最高でした！個室なのも落ち着けました。