レビュー・口コミ

star ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

日光中禅寺湖温泉 ホテル 花庵

栃木県日光市中宮祠2480 地図をみる

レビューの総合点(97件)

4.3/5
  • 5点
    47%
  • 4点
    40%
  • 3点
    11%
  • 2点
    1%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.0/5
  • 風呂
    4.3/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.4/5
  • 接客・サービス
    4.6/5
  • その他の設備
    3.8/5
60歳以上
宿泊日
2024年1月2日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

快適にのんびり出来ました

50代後半
宿泊日
2023年10月5日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

この度は結婚記念日の旅行でした。ホテルの客室からの眺めが素晴らしく、中禅寺湖が目の前に広がっていました。二日目の朝綺麗な虹が出て本当に幻想的でした。お食事もどれも美味しくてとても満足でした。特にお米ご飯が絶品でした。 お祝いのデザートも用意されていて感動いたしました。また是非利用したいと思っています。

50代前半
宿泊日
2023年9月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

二種類の温泉が楽しめて、部屋からは中禅寺湖が見えて景色も最高、スタッフさんも皆さん感じが良かったです。何度も行きたいです。

50代後半
宿泊日
2023年9月6日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

こじんまりしたところでした、が、それがこのホテルの良さかと思います。三連泊でしたが食事は被ることはなかったのですごいなと思いました。一つだけ今後のためを思いますと連泊者は宅配便で荷物を送ることがあると思いますので台車があるといいなと思いました。みなさん忙しそうで結局自力でフロントまでお持ちしたので。

30代前半
宿泊日
2023年8月5日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

初めての妊娠中の旅行で少し心配もあったのですが、お料理などご配慮いただいてとても安心して過ごせました!そしてご飯がとっても美味しくてそれだけで大満足でした。 また、中禅寺湖の遊覧船チケット付きプランは、お得感があり嬉しかったです! 今回は露天風呂付きのお部屋の予約がいっぱいで取れなかったので、ぜひ次回はそちらに泊まりたいです。ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2023年6月2日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 2 その他設備 3

4階のスーペリアルームに宿泊しました。 中禅寺湖が目の前でお部屋からの景色が最高でした。部屋風呂は半露天温泉風呂で、お風呂のフェンスが瞬間調光ガラスになっていて感動しました。お陰で湯船に浸かりながら中禅寺湖の絶景を楽しめました。いつも露天付きの部屋に泊まりますが、これは初めてで驚きました。 夕食はヒレステーキ付きにしたのでボリュームもあり、せいろ蒸しも美味しかったです。 ただ、このくらいのお値段を出すとほとんどのところが、ミニバー(ビールやジュース、お茶)があるのですが、ペットボトルの水も有料でした。オリジナルの紅茶があるだけだったのでコーヒーくらいは置いて欲しいです。 このお値段を出すならもう少し細かいサービスがあってもいいなと感じました。

50代後半
宿泊日
2022年12月9日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この度は私の誕生日旅行で使わせて頂き、祝ってもらいありがとうございました。サプライズサービスも美味しく頂きました。 ホテル自体はリーズナブルな割にとても大満足でした。特にお風呂は泉質も良く何回も入らせてもらいました。ただ、露天風呂の温度が低めなので、もう少し熱い方が私は良かったです。 全体的には良かったと思います。

50代後半
宿泊日
2023年3月19日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

お風呂にタオルやアメニティいっぱいでゆっくり快適に過ごせました。 一点お風呂の出入り口のドアがスムーズに開閉できたらいいですね!

40代後半
宿泊日
2023年3月5日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

総合で満足しました。無料のマッサージ機が自由に使えよかったのですが、古さが目立ったのが残念ポイントでした。お風呂も外湯と内湯の種類が違い満足でしたが、外湯の香りが強すぎました。朝ご飯もお膳で丁度良い量で見た目も味も良かったです。

50代前半
宿泊日
2022年12月4日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 5

正直夕食が少なく感じました。でも、朝食がとても美味しくご飯は野菜スープもおかわりして本当に体に優しい朝食ありがとうございました。 美顔器始めて使いましたがとても良くて購入も考えちゃってます。(笑) スタッフの方の対応もとても良くゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。 日光は寒かったです。

60歳以上
宿泊日
2022年9月28日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

従業員の皆さんの接客態度はとても素晴らしいと感じました。部屋の中の段差だけが気になりましたが、それを上回る満足な旅をさせてもらって感謝です。温泉は2種類の個性ある泉質で、久しぶりに温泉らしい温泉に入ることができました。食事の質だけでなく、器にも工夫がされており、おしゃれなセンスには感心させられました。中禅寺湖の目の前のロケーションで、華厳の滝にも近いので、最高の環境を楽しむことができました。妻の還暦の労いでの旅でしたので、良い思い出になり、本人も大喜びだったので感謝しています。

50代後半
宿泊日
2022年8月18日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

中禅寺湖ははじめてでしたので、早目に駐車場をお借りして散策致しました。快く引き受けて頂き駐車場の対応も、全体的にも丁寧にして下さいました。夕食も湖畔に近い席で雰囲気も良かったです。地元の季節野菜中心で素材の味を生かしており見た目も美しかったです。白いご飯が美味しく満足感がありました。 大風呂はタオルも脚マットも各自用意されていて清潔でした。 部屋は全レイクビューで冷たいお水が用意されており、こだわりの紅茶や日本茶が美味しくて寛ぐ事が出来ました。 中禅寺湖観光拠点として良い場所にあると思います。観光案内所や華厳の滝まで徒歩で行けましたし、竜頭の滝や二荒山神社も近く、涼しくて景色も大変良かったです。英国やイタリア大使の別荘地跡も静かでお勧めです。 こちらの宿のお陰で落ち着きのある心温まる旅になりました。

60歳以上
宿泊日
2022年8月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

台風の最中に来訪しました。雨風が強まり、予定していた観光を早めに切り上げてホテルに到着したので、チェックイン前の2時過でした。 チェックインの時間までライブラリーで待たせてもらうつもりでしたが、部屋の準備を早めていただいたらしく2時半ごろに部屋に入ることができました。 また、予め夕食の開始時刻を前半の18時でお願いしてあったのですが、同伴者が17時30ごろ突然湯あたりをしたせいか具合が悪くなってしまいました。急遽フロントに夕食時間を後半の19時40分に変更できないかと電話したところ、すぐに折り返しでOKですと快諾していただきました。 度重なる無理難題にも快く応じてくださったスタッフの皆様には感謝しかありません。 温泉半露天風呂付客室でした。他にも温泉露天風呂付の客室がありましたが、シャワーブースと露天風呂が隣接した客室はここだけだったのでここ一択でした。 客室露天風呂ほ温度もちょうど良く快適でした。 驚いたのがスイッチ一つで透明から曇りガラスになる浴室の窓ガラスでした。 嬉しいことに湯船からも操作できたので、何度も透明⇄曇ガラスを繰り返して入りました。 部屋の広さも手頃で日光彫や刺繍をあしらったインテリアも品よく纏められていました。 ダブルベッドはシモンズの特注品とのことで、幅も210cmあり十分な広さでしたが、個人的にはダブルよりハリウッドツインの方がよかったです。 冷蔵庫には有料のドリンクが入っていましたが、ミネラルウォーターぐらいほ無料にしてほしかったです。 また客室にコーヒー・紅茶の用意がなく、売店にも置いてなかったのが残念でした。 バスローブが用意されていたのはよかったですが、浴衣の他に作務衣やパジャマのような寝具も選べるとなおよかったと思います。

60歳以上
宿泊日
2022年7月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とても眺望が良く、ゆったりスペースの露天風呂や寛げるスペースもあって、とても素晴らしいお部屋でした。食事は朝夕ともに多くの食材で丁寧に作られたお料理で、美味しく満足でした。接客も親切で笑顔もあり、楽しく過ごせました。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2022年6月11日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

ベッドが少し硬くて、朝、腰が痛かった

50代前半
宿泊日
2022年4月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

雪が降るかもしれないと事前にお電話を頂きました。 スタットレスタイヤを準備することができ事無きを得ました。 笑顔の素敵な従業員さんが多く、とても良い好感がもてました。

50代前半
宿泊日
2022年3月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

掘りごたつが新鮮でくつろげました。 食事もとても美味しかったです。 温泉も2種類あり楽しめました。風呂上がりに飲料水があり気持ちよかったです。 濡れた靴をボイラー室で乾かしてくれました。接客もとてもよかったです。子どもたちも大満足です。

40代前半
宿泊日
2022年3月21日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

想像していたよりこじんまりとしたホテルでしたが、小さいならではのおもてなしで、とても居心地の良い、思い出に残る場所になりました。 まず、訪れてロビーで頂いたロイヤルミルクティ、優しい口当たりで、身体も気持ちもホッと落ち着きました。 次にお部屋。和モダンのお部屋はオシャレだけど、畳の落ち着きを感じられ、窓際に配置されたソファに座ると窓からは鳥居越しの中禅寺湖がよく見え、旅気分が盛り上がりました。少し動線は狭く感じましたが。 夕、朝食はひとつ1つが少量になっていて、少食の我が家もいつもより沢山の種類を頂くことが出来ました。野菜がふんだんにつかわれたお料理の数々、とても美味しかったです。 また、お料理に使われていた益子焼の器(だと思いますが)もとても素敵で、お料理を引き立てていました。益子焼、ホテル内で売っていたら旅の思い出に買っていたかもです。 嬉しかったのは、食後のデザート。追加のステーキを頂いたこともあり、デザート前にお腹いっぱいになり少し困っていたところ、スタッフさんがお腹いっぱいなことを気づいて頂き、部屋にデザートを届けて下さいました。あのお気遣い、とても嬉しかったです。 ありがとうございました。 お風呂は初の露天のにごり湯。温度もちょうど良く、ふわっと香る硫黄の温泉感を楽しみながら、ゆっくりと入ることが出来ました。息子も奥さんもとても満喫しており、雪がちらつき、冷えた空気に湯気立ち上る朝風呂も楽しめて良かったです。 チェックアウトの際は、車に積もった雪を女性スタッフさんがかき下ろして下さっており、車までの通路の雪かきや、お見送りも最後まで温かみを感じられるホテルでした。 是非、また伺いたいです。

40代後半
宿泊日
2022年3月13日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 3

2種類の性質のお湯が楽しめるのはよかったが、貸切風呂があればなおよかった。 食事は野菜が多いので野菜があまり好きではない自分は食べる物が少なくなってしまう。 女性の接客はとてもよかった。 部屋はグレードアップしていただいた。 風呂とトイレが別なのはよかったし、窓からの眺めもよかった。

50代後半
宿泊日
2022年2月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回の金額からすると、お部屋もお食事もお風呂も大満足でした。ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2022年1月8日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフ皆さんのいろいろな 素晴らしいご対応、心から温まりました。 また機会がありましたら 是非訪れたい宿になります。 ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2022年1月5日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

長女の成人のお祝いも兼ねての家族旅行で伺いました。 接客、サービスの素晴らしさに感動いたしました。 成人のお祝いもサプライズでしていただいた上に、私の分だけ左利き用にセッティングしていただいたり、とても嬉しかったです。 お風呂もいいお湯でした。お食事もおいしかったです! のんびりしたくて選んだ宿でしたが、本当にのんびりゆったりと過ごせました。 また伺いたいです。

60歳以上
宿泊日
2021年12月31日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋は広すぎず、狭すぎず。窓から中禅寺湖と赤鳥居が見えて満足でした。ただ着いてからとチェックアウト以降まで吹雪きでしたが(笑) お食事はとても美味しく、おもてなしの心が十二分に伝わって目にも美しく感激でした。 お風呂は年末年始というのに、貸し切り状態で使えて最高でした。 とても素敵なお宿でまた是非是非リピートしたいお宿です。

50代後半
宿泊日
2021年12月11日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

和モダンの部屋で畳であれば、寛げるかなと考えていましたが、それは間違いでした。足袋を履き歩けるのは良いのですが、洗面所は、畳では無く板の間なので冷たくてそのまま立っていられませんでした。また、窓際も外気が伝わり足元が冷えます。冬のこの時期は寒さも厳しく洋室にするべきでした。その分、お風呂のお湯の有り難みを十二分に感じられ、一番嬉しかったのはタオル、バスタオルが、大浴場に用意されており、空身でお風呂に向かえることです。湯船の温度も熱すぎず、ああ、いいお湯だと思いました。今度は暖かい時季にお世話になりたいです。スタッフの方々は大変親切で物腰も柔らかく好印象です、お風呂のメンテナンスをされている方も手際が良く、夜に脱衣所の整理や、飲み水の片付けなどされてましたね、ありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2021年12月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

恋人の誕生日にスぺーリアルームを予約しました。事前にお祝いのサプライズを依頼しましたが、どんな内容かお楽しみとのことで。当日は私までびっくりしてしまいました笑 スタッフの方も終始丁寧なご対応で、本当にありがとうございます。誕生日祝いがうまくいき、恋人にも喜んでもらえました! サプライズをしていただいた夕食は野菜中心と聞いていましたが本当に美味しく、お部屋の温泉も適温で調整されており、くつろげました。個人的に客室露天とシャワールームの間にドアがあったのが嬉しかったです! 朝、華厳の滝と中禅寺湖畔を2人で散歩した後にいただいた朝食も量がちょうどよかったです。 建物自体は古いためかところどころ趣も感じられましたが、ロケーションは抜群、サービスがよくとても満足しています。また日光に訪れる機会があれば宿泊したいホテルです。

50代前半
宿泊日
2021年11月21日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

夕食も朝食もたいへん美味しくいただきました。味付けも好みで量もちょうどよかったです。擦り流し「焼葱」と焼き林檎プリンは印象に残りました。 天気が悪く部屋からの景色が今ひとつだったのは残念でした。

50代前半
宿泊日
2021年11月2日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

お部屋から、朝一に中禅寺湖を眺められ 素晴らしい景色が堪能できました。 温泉が、2種類あることと 景観が良い、立地の良さなど 口コミで決めたのですが、 ばっちりでした! 設備の古さは、否めないですが マッサージ機が無料で、歩き疲れた 体にありがたかったです。 お部屋案内してくださった女性が 接客は、しっかりしているし 個性的で、楽しい良い方でした。 夕食、朝食ともに、見た目の美しさ 味付けもよく満足でした。 次回は、もう少しゆっくり滞在したいです。

40代前半
宿泊日
2021年10月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

サービスもお風呂も食事も本当に大満足でした。 とっても癒されました。 また行かせていただきます。

60歳以上
宿泊日
2021年10月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

華厳の滝、中禅寺湖までが徒歩圏内で、立地がとても素晴らしいと思います。お部屋からの眺めも良かったです。清掃も行き届いていると思います。 お食事もとても美味しくいただきました。高齢の私たちでちょうど良いくらいの量でした。

40代前半
宿泊日
2021年10月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

客室露天風呂からの星空は最高でした。 ベッドも寝心地よく、 部屋の調度も素敵で 朝夕食は野菜たっぷり料理でどれも美味しく、 一泊でなく連泊したい…と思いました。 華厳の滝や中禅寺湖へ徒歩圏内なのも立地としてとても良かったです。 ただ一点、夕食の鉄板焼きが最上階の部屋まで臭っていて 部屋の窓を開けて換気してました…。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年1月2日
部屋タイプ

快適にのんびり出来ました

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年10月5日

この度は結婚記念日の旅行でした。ホテルの客室からの眺めが素晴らしく、中禅寺湖が目の前に広がっていました。二日目の朝綺麗な虹が出て本当に幻想的でした。お食事もどれも美味しくてとても満足でした。特にお米ご飯が絶品でした。 お祝いのデザートも用意されていて感動いたしました。また是非利用したいと思っています。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年9月24日

二種類の温泉が楽しめて、部屋からは中禅寺湖が見えて景色も最高、スタッフさんも皆さん感じが良かったです。何度も行きたいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年9月6日

こじんまりしたところでした、が、それがこのホテルの良さかと思います。三連泊でしたが食事は被ることはなかったのですごいなと思いました。一つだけ今後のためを思いますと連泊者は宅配便で荷物を送ることがあると思いますので台車があるといいなと思いました。みなさん忙しそうで結局自力でフロントまでお持ちしたので。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年8月5日

初めての妊娠中の旅行で少し心配もあったのですが、お料理などご配慮いただいてとても安心して過ごせました!そしてご飯がとっても美味しくてそれだけで大満足でした。 また、中禅寺湖の遊覧船チケット付きプランは、お得感があり嬉しかったです! 今回は露天風呂付きのお部屋の予約がいっぱいで取れなかったので、ぜひ次回はそちらに泊まりたいです。ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2023年6月2日

4階のスーペリアルームに宿泊しました。 中禅寺湖が目の前でお部屋からの景色が最高でした。部屋風呂は半露天温泉風呂で、お風呂のフェンスが瞬間調光ガラスになっていて感動しました。お陰で湯船に浸かりながら中禅寺湖の絶景を楽しめました。いつも露天付きの部屋に泊まりますが、これは初めてで驚きました。 夕食はヒレステーキ付きにしたのでボリュームもあり、せいろ蒸しも美味しかったです。 ただ、このくらいのお値段を出すとほとんどのところが、ミニバー(ビールやジュース、お茶)があるのですが、ペットボトルの水も有料でした。オリジナルの紅茶があるだけだったのでコーヒーくらいは置いて欲しいです。 このお値段を出すならもう少し細かいサービスがあってもいいなと感じました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年12月9日
部屋タイプ

この度は私の誕生日旅行で使わせて頂き、祝ってもらいありがとうございました。サプライズサービスも美味しく頂きました。 ホテル自体はリーズナブルな割にとても大満足でした。特にお風呂は泉質も良く何回も入らせてもらいました。ただ、露天風呂の温度が低めなので、もう少し熱い方が私は良かったです。 全体的には良かったと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年3月19日

お風呂にタオルやアメニティいっぱいでゆっくり快適に過ごせました。 一点お風呂の出入り口のドアがスムーズに開閉できたらいいですね!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年3月5日

総合で満足しました。無料のマッサージ機が自由に使えよかったのですが、古さが目立ったのが残念ポイントでした。お風呂も外湯と内湯の種類が違い満足でしたが、外湯の香りが強すぎました。朝ご飯もお膳で丁度良い量で見た目も味も良かったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年12月4日

正直夕食が少なく感じました。でも、朝食がとても美味しくご飯は野菜スープもおかわりして本当に体に優しい朝食ありがとうございました。 美顔器始めて使いましたがとても良くて購入も考えちゃってます。(笑) スタッフの方の対応もとても良くゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。 日光は寒かったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年9月28日

従業員の皆さんの接客態度はとても素晴らしいと感じました。部屋の中の段差だけが気になりましたが、それを上回る満足な旅をさせてもらって感謝です。温泉は2種類の個性ある泉質で、久しぶりに温泉らしい温泉に入ることができました。食事の質だけでなく、器にも工夫がされており、おしゃれなセンスには感心させられました。中禅寺湖の目の前のロケーションで、華厳の滝にも近いので、最高の環境を楽しむことができました。妻の還暦の労いでの旅でしたので、良い思い出になり、本人も大喜びだったので感謝しています。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年8月18日

中禅寺湖ははじめてでしたので、早目に駐車場をお借りして散策致しました。快く引き受けて頂き駐車場の対応も、全体的にも丁寧にして下さいました。夕食も湖畔に近い席で雰囲気も良かったです。地元の季節野菜中心で素材の味を生かしており見た目も美しかったです。白いご飯が美味しく満足感がありました。 大風呂はタオルも脚マットも各自用意されていて清潔でした。 部屋は全レイクビューで冷たいお水が用意されており、こだわりの紅茶や日本茶が美味しくて寛ぐ事が出来ました。 中禅寺湖観光拠点として良い場所にあると思います。観光案内所や華厳の滝まで徒歩で行けましたし、竜頭の滝や二荒山神社も近く、涼しくて景色も大変良かったです。英国やイタリア大使の別荘地跡も静かでお勧めです。 こちらの宿のお陰で落ち着きのある心温まる旅になりました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年8月13日

台風の最中に来訪しました。雨風が強まり、予定していた観光を早めに切り上げてホテルに到着したので、チェックイン前の2時過でした。 チェックインの時間までライブラリーで待たせてもらうつもりでしたが、部屋の準備を早めていただいたらしく2時半ごろに部屋に入ることができました。 また、予め夕食の開始時刻を前半の18時でお願いしてあったのですが、同伴者が17時30ごろ突然湯あたりをしたせいか具合が悪くなってしまいました。急遽フロントに夕食時間を後半の19時40分に変更できないかと電話したところ、すぐに折り返しでOKですと快諾していただきました。 度重なる無理難題にも快く応じてくださったスタッフの皆様には感謝しかありません。 温泉半露天風呂付客室でした。他にも温泉露天風呂付の客室がありましたが、シャワーブースと露天風呂が隣接した客室はここだけだったのでここ一択でした。 客室露天風呂ほ温度もちょうど良く快適でした。 驚いたのがスイッチ一つで透明から曇りガラスになる浴室の窓ガラスでした。 嬉しいことに湯船からも操作できたので、何度も透明⇄曇ガラスを繰り返して入りました。 部屋の広さも手頃で日光彫や刺繍をあしらったインテリアも品よく纏められていました。 ダブルベッドはシモンズの特注品とのことで、幅も210cmあり十分な広さでしたが、個人的にはダブルよりハリウッドツインの方がよかったです。 冷蔵庫には有料のドリンクが入っていましたが、ミネラルウォーターぐらいほ無料にしてほしかったです。 また客室にコーヒー・紅茶の用意がなく、売店にも置いてなかったのが残念でした。 バスローブが用意されていたのはよかったですが、浴衣の他に作務衣やパジャマのような寝具も選べるとなおよかったと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月23日

とても眺望が良く、ゆったりスペースの露天風呂や寛げるスペースもあって、とても素晴らしいお部屋でした。食事は朝夕ともに多くの食材で丁寧に作られたお料理で、美味しく満足でした。接客も親切で笑顔もあり、楽しく過ごせました。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年6月11日

ベッドが少し硬くて、朝、腰が痛かった

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月3日

雪が降るかもしれないと事前にお電話を頂きました。 スタットレスタイヤを準備することができ事無きを得ました。 笑顔の素敵な従業員さんが多く、とても良い好感がもてました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月26日

掘りごたつが新鮮でくつろげました。 食事もとても美味しかったです。 温泉も2種類あり楽しめました。風呂上がりに飲料水があり気持ちよかったです。 濡れた靴をボイラー室で乾かしてくれました。接客もとてもよかったです。子どもたちも大満足です。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年3月21日

想像していたよりこじんまりとしたホテルでしたが、小さいならではのおもてなしで、とても居心地の良い、思い出に残る場所になりました。 まず、訪れてロビーで頂いたロイヤルミルクティ、優しい口当たりで、身体も気持ちもホッと落ち着きました。 次にお部屋。和モダンのお部屋はオシャレだけど、畳の落ち着きを感じられ、窓際に配置されたソファに座ると窓からは鳥居越しの中禅寺湖がよく見え、旅気分が盛り上がりました。少し動線は狭く感じましたが。 夕、朝食はひとつ1つが少量になっていて、少食の我が家もいつもより沢山の種類を頂くことが出来ました。野菜がふんだんにつかわれたお料理の数々、とても美味しかったです。 また、お料理に使われていた益子焼の器(だと思いますが)もとても素敵で、お料理を引き立てていました。益子焼、ホテル内で売っていたら旅の思い出に買っていたかもです。 嬉しかったのは、食後のデザート。追加のステーキを頂いたこともあり、デザート前にお腹いっぱいになり少し困っていたところ、スタッフさんがお腹いっぱいなことを気づいて頂き、部屋にデザートを届けて下さいました。あのお気遣い、とても嬉しかったです。 ありがとうございました。 お風呂は初の露天のにごり湯。温度もちょうど良く、ふわっと香る硫黄の温泉感を楽しみながら、ゆっくりと入ることが出来ました。息子も奥さんもとても満喫しており、雪がちらつき、冷えた空気に湯気立ち上る朝風呂も楽しめて良かったです。 チェックアウトの際は、車に積もった雪を女性スタッフさんがかき下ろして下さっており、車までの通路の雪かきや、お見送りも最後まで温かみを感じられるホテルでした。 是非、また伺いたいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年3月13日
部屋タイプ

2種類の性質のお湯が楽しめるのはよかったが、貸切風呂があればなおよかった。 食事は野菜が多いので野菜があまり好きではない自分は食べる物が少なくなってしまう。 女性の接客はとてもよかった。 部屋はグレードアップしていただいた。 風呂とトイレが別なのはよかったし、窓からの眺めもよかった。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年2月12日

今回の金額からすると、お部屋もお食事もお風呂も大満足でした。ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月8日

スタッフ皆さんのいろいろな 素晴らしいご対応、心から温まりました。 また機会がありましたら 是非訪れたい宿になります。 ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月5日

長女の成人のお祝いも兼ねての家族旅行で伺いました。 接客、サービスの素晴らしさに感動いたしました。 成人のお祝いもサプライズでしていただいた上に、私の分だけ左利き用にセッティングしていただいたり、とても嬉しかったです。 お風呂もいいお湯でした。お食事もおいしかったです! のんびりしたくて選んだ宿でしたが、本当にのんびりゆったりと過ごせました。 また伺いたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年12月31日

お部屋は広すぎず、狭すぎず。窓から中禅寺湖と赤鳥居が見えて満足でした。ただ着いてからとチェックアウト以降まで吹雪きでしたが(笑) お食事はとても美味しく、おもてなしの心が十二分に伝わって目にも美しく感激でした。 お風呂は年末年始というのに、貸し切り状態で使えて最高でした。 とても素敵なお宿でまた是非是非リピートしたいお宿です。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月11日

和モダンの部屋で畳であれば、寛げるかなと考えていましたが、それは間違いでした。足袋を履き歩けるのは良いのですが、洗面所は、畳では無く板の間なので冷たくてそのまま立っていられませんでした。また、窓際も外気が伝わり足元が冷えます。冬のこの時期は寒さも厳しく洋室にするべきでした。その分、お風呂のお湯の有り難みを十二分に感じられ、一番嬉しかったのはタオル、バスタオルが、大浴場に用意されており、空身でお風呂に向かえることです。湯船の温度も熱すぎず、ああ、いいお湯だと思いました。今度は暖かい時季にお世話になりたいです。スタッフの方々は大変親切で物腰も柔らかく好印象です、お風呂のメンテナンスをされている方も手際が良く、夜に脱衣所の整理や、飲み水の片付けなどされてましたね、ありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年12月3日

恋人の誕生日にスぺーリアルームを予約しました。事前にお祝いのサプライズを依頼しましたが、どんな内容かお楽しみとのことで。当日は私までびっくりしてしまいました笑 スタッフの方も終始丁寧なご対応で、本当にありがとうございます。誕生日祝いがうまくいき、恋人にも喜んでもらえました! サプライズをしていただいた夕食は野菜中心と聞いていましたが本当に美味しく、お部屋の温泉も適温で調整されており、くつろげました。個人的に客室露天とシャワールームの間にドアがあったのが嬉しかったです! 朝、華厳の滝と中禅寺湖畔を2人で散歩した後にいただいた朝食も量がちょうどよかったです。 建物自体は古いためかところどころ趣も感じられましたが、ロケーションは抜群、サービスがよくとても満足しています。また日光に訪れる機会があれば宿泊したいホテルです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年11月21日

夕食も朝食もたいへん美味しくいただきました。味付けも好みで量もちょうどよかったです。擦り流し「焼葱」と焼き林檎プリンは印象に残りました。 天気が悪く部屋からの景色が今ひとつだったのは残念でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年11月2日

お部屋から、朝一に中禅寺湖を眺められ 素晴らしい景色が堪能できました。 温泉が、2種類あることと 景観が良い、立地の良さなど 口コミで決めたのですが、 ばっちりでした! 設備の古さは、否めないですが マッサージ機が無料で、歩き疲れた 体にありがたかったです。 お部屋案内してくださった女性が 接客は、しっかりしているし 個性的で、楽しい良い方でした。 夕食、朝食ともに、見た目の美しさ 味付けもよく満足でした。 次回は、もう少しゆっくり滞在したいです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年10月30日

サービスもお風呂も食事も本当に大満足でした。 とっても癒されました。 また行かせていただきます。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年10月22日

華厳の滝、中禅寺湖までが徒歩圏内で、立地がとても素晴らしいと思います。お部屋からの眺めも良かったです。清掃も行き届いていると思います。 お食事もとても美味しくいただきました。高齢の私たちでちょうど良いくらいの量でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年10月2日

客室露天風呂からの星空は最高でした。 ベッドも寝心地よく、 部屋の調度も素敵で 朝夕食は野菜たっぷり料理でどれも美味しく、 一泊でなく連泊したい…と思いました。 華厳の滝や中禅寺湖へ徒歩圏内なのも立地としてとても良かったです。 ただ一点、夕食の鉄板焼きが最上階の部屋まで臭っていて 部屋の窓を開けて換気してました…。