到着してから帰宅まで、とってもよくしていただきました！ チェックイン時にはりんごのウェルカムドリンク、お部屋まで丁寧にご案内いただき、その後も必要なものは＋αまで揃えていただきました。チェックアウトの際も、これから行く観光地の情報を十分過ぎるくらいにご提供いただき、おかげさまで存分に長野を楽しむことが出来ました。 旅行好きで年間30泊程度している私ですが、その中でもここまで丁寧におもてなしをしていただいたことは数少なく、とても印象に残りました。 お世話になりました。

朝食が量も丁度よく健康的で美味しかったです。 到着すると出迎えがあり、館内を詳しく説明してくださり、とても良かったです。1人なので特に体験はしてませんが、子どもを大切にされているのが伝わってきました。お部屋にもシャンプーやボディーソープがあるとありがたいと思いました。

大変気持ち良く宿泊させていただきました。夕食は美味しかったです。地元食材を使った料理楽しんで食事が出来ました。大食いなので少し物足りないのが気になります。施設は古いですが、綺麗で良かったです。お風呂も古いですが、お湯は最高だった。到着から出発まで完璧な接客敬服します。また機会があれば是非利用します。

大変お世話になりました。 お部屋から見えるお庭が本当に素晴らしくて、随分と長いこと眺めておりました。 温泉も適温でちょうど良く、家族で代わる代わる何度も入りました。 何より、旅館の方々の細やかな心配りがとても温かく、一泊ではありましたが心の底から癒されたなぁという感想を持っております。 機会があったら、ではなくて、必ずまたご厄介になりに行きたいと思っております。その折にはどうぞよろしくお願いいたします。

とても良い泉質の温泉で、硫黄臭に癒されました。リーズナブルな価格で食事もおいしかったです。 バスタオルが一枚だったので2枚あるといいなと思いました。温かい心使いの笑文字をいただき良かったです。

夫婦と小学生の娘でお世話になりました。 事前に子供の食事メニューについてお願いをしたところ、すぐにお電話をいただき、丁寧に確認して下さいました。実際出していただいた食事に娘は大満足で、いつもは半分くらいは残してしまうのですが、今回はほとんど「美味しい！」と食べていました。 従業員の方も皆さん親切に接してくださり、気持ちよく過ごせました。 お風呂もシャワーまで温泉が出て、気持ち良かったです。ただ一つ、女湯のドライヤー3つ中2つが風量が弱すぎて、髪が全然乾かなかったので、それだけが残念でした。 お部屋は少し古さが目立ちますが、掃除も行き届いていてその他はとても快適でした。機会があれば、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

松茸を食べる為にrelaxのクーポン利用で お得に去年、今年と二年続けて利用させていただきました。今年の松茸は豊富との事で昨年より量が多く美味しかった❗接客は皆さんとても感じがいいです。建物は古いですがロビーだけは内装を綺麗にされているようで、流れている音楽や調度品も雰囲気があっていて個人的には落ち着く場所で好きです。コーヒーもフリードリンクで嬉しいサービスでゆったりまったりとできます。お風呂はシャワーも温泉で泉質も良いです。 食事の量も少なからず多からずでお腹いっぱいだねと言えるくらいの量でちょうどいいと思いました。ただお部屋はもう少し何とかならないかなぁと昨年同様感じてしまいますね。寝るだけとはいえ唯一残念な点でした…。

子供二人連れで泊まりました。下の子の誕生日祝いの旅行でしたが、花束と手書きのメッセージをいただきありがとうございました。上の子もカブトムシをいただき、大喜びでした。みなさん接客が素晴らしく、子供連れでも気持ち良く過ごせました。コロナ渦にて、県内での縁の無い地域への初めての旅行でしたが、又機会があれば泊まりたいと思います。

久しぶりに部屋の温泉も素晴らしいものにあたり、ゆっくりと楽しむことができました。 また、小学生の食事も大人の品数を減らしたものと聞いていましたが、八寸にあたるものが子供向けのフライ等に置き換わっただけで、ボリューム的には大人よりも多かったのではないかと思えるほどでした。 家族では、また来たいとの感想です。

先週は母子３人でお世話になり、ありがとうございました。８年前まで上田市内に住んでいて、その際、お世話になっていた方々に、成長した子供達と再会をして頂ける事になり、春休みと有給休暇を利用して、ゆっくり温泉を楽しみながら出向く事にしました。コロナの影響と平日という事もあり、貸切状態のような状況でしたが、スタッフの皆さんは丁寧に接して下さいました。 夕食も朝食もボリューミーで、美味しくいただけましたが、夕食を少し残してしまい、申し訳なく思っています。スタッフの方が要所要所で『人が居ないからわからなくて』と、言っていて、最後に頼んだレモンサワーが、ほぼ原液で飲めなかったのが残念でした。その他は問題なく、料理の説明等、丁寧でした。 次に利用する際は、浴室付きの部屋にして、食事も部屋でできたらいいなぁ、なんて思いました。 最後に御礼も言おうと、お菓子をカウンターへ置き、呼鈴鳴らしましたがいらっしゃらず、去る前に顔を出していただき、会釈をしました。そのあと、御丁寧に御電話を頂き、直接御礼が言えたので良かったです。 忙しなく無く、アットホームな感じで、とても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。また、利用させていただきます。

普段の喧騒を少しの間でも忘れさせてもらえる時間で、大変リフレッシュできました。ありがとうございます。 ただ、朝食の後も、部屋内で普段できないゴロゴロをしたかったのですが、布団のリネン類を片付けられてしまっていたのは、今回の旅行で物足りなかった点です。 とは言え、部屋付きの温泉を堪能できる硫黄の香りがする檜温泉風呂や食事の彩りや味付けにロビーの寛げる時間は妻も喜んでくれていましたので、総じて、満足しております。 加えて、チェックイン時にご案内頂いた男性の品のある言葉遣いや低音から、この度の旅行の幸先良いスタートを予感させてもらえました。 ありがとうございます。

とても、旅館の方の対応が良かったです。お風呂が熱くて、残念でした。部屋の壁がうすいのか、隣の声が聞こえるので気になりました。

まず、迎えのバスをわざわざ出していただきありがとうございました。 初めての一人旅だったのですが、夕食時話していただいたり、とても楽しく過ごせました。ありがとうございました。

[건물 로비] 건물 로비 쪽은 2019년에 리노베이션을 마쳐 굉장히 세련되고 고급스럽습니다. 각종 앤티크 소품들과 음향장비, 도자기들이 있어 구경하는 재미가 있습니다. 티와 커피 코너도 세심하게 마련되어 있으며, 마시는 음료에 맞춰 어울리는 컵을 선택할 수 있는 점도 사소하지만 감동적인 부분입니다. [직원친절도] 응대해주신 모든 스텝 분들이 한 분 한 분 다 너무나 친절하고 프로페셔널하고 좋았습니다. 재패니즈 호스피탈리티란 무엇인지 보여주는 서비스였습니다. [객실] 일본식 다다미방으로 전통적인 방의 모습을 잘 재현해두었습니다. 옛날 일본 사람들은 어떤 모습으로 살았을까 하는 것들을 상상해보기 좋았습니다. 리노베이션을 마친 로비에 비해서는 오래된 료칸의 역사를 보여주는 모습입니다. 다만 대부분의 일본 내 시설들이 그렇듯 세월이 오래되었더라도 깔끔하게 관리되어 있습니다. 전통적인 나무 창문이 사용되어 있기에 방 자체는 춥지만 석유난로와 에어콘으로 보완 가능한 수준입니다. 단 난방이 닿지 않는 화장실은 언제나 추운데 이건 어쩔 수가 없을 것 같습니다. [온천] 저는 뒤늦게 예약하느라 욕탕이 딸린 곳을 예약하지 못해서 대욕장을 이용했는데 벳쇼 온천의 물에 충실한 온천이었던 것 같습니다. 화려한 장식이나 테마시설 같은 것은 없고 온천탕이 실내와 실외에 하나씩 있습니다. 객실 수가 적어 붐비지 않고 여유롭게 온천을 즐길 수 있는 점이 가장 좋았습니다. [식사] 저녁 가이세키와 아침식사를 했는데 아주 만족스러웠습니다. 작고 예쁜 일본 그릇에 오밀조밀하게 담겨나온 음식들은 보기에도 예쁘고 먹을때도 맛이 좋았습니다. 서브를 도와주셨던 직원분도 너무 친절하시고 따로 말하지 않아도 순서대로 잘 챙겨주셔서 편안하게 식사와 대화에 집중할 수 있었습니다. [전체] 갑작스럽게 예약하고 왔는데 너무 잘 쉬고 먹다가 갑니다. 덕분에 2019년의 마지막 날을 의미있게 보낼 수 있었습니다. 나중에 기회가 되면 또 방문하고 싶습니다.