レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ザ・キタノホテル東京

東京都千代田区平河町2-16-15 地図をみる

レビューの総合点(38件)

4.6/5
  • 5点
    71%
  • 4点
    21%
  • 3点
    5%
  • 2点
    2%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.6/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.1/5
  • 接客・サービス
    4.6/5
  • その他の設備
    4.4/5
60歳以上
宿泊日
2023年3月6日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

4回目の利用でした。 今回は姉とお世話になりました。 前回まではターンダウンサービスの希望有無を聞かれましたが、今回は聞かれなくても2日ともやっていただけました。 こちらのホテルのMiller Harrisのアメニティは最高です。 バスルームのドアがガラスで中が丸見えなのだけは毎回ちょっと。。。と思います。 それから今回は外で食事しましたが、気軽に入れるレストランが一つあるといいなと思います。

50代後半
宿泊日
2022年10月9日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

連休に都内でゆっくりしたくなり急に予約を入れました。場所柄週末は静かで、小ぶりのホテルでもあるため人混みもなくゆっくり過ごせてとてもよかったです。今回はイベントはありませんでしたがいろいろな場所に便利なので、そういった目的で使用することもできるよいホテルと思います。ゆったりした清潔なお部屋でお食事もいただけましたので、疲れを癒やすことができました。カフェやバーのスタッフさんも感じがよく、ワガママもきいていただけて良い印象です。 残念なのはレストランが利用できなかったこと、事前に予約なしではダメだそうで(このご時世しかたがないのですが)そのことを知らなかったため、夕食はかんたんにすませることになってしまいました、大雨で外出もままならなかったためです。 できましたら、せめてルームサービスのメニューがもうすこし充実していたらとおもうこと、夕食は予約でないと施設内でとれないことを目立つように記載いただけたらとおもいました。ワインの一本と洒落たおつまみぐらいはオーダーできたら完璧だったように思いました。また伺います。

60歳以上
宿泊日
2022年3月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

結婚記念日でお世話になりました。 お部屋をグレードアップしていただき、ゆったり最高の贅沢をさせていただきました。 1点だけ気になったのは朝食です。 オムレツの具とジュースの種類は変更できますが、他のメニューが2日間同じでした。 連泊の場合は少し変えていただけるとありがたいです。 3回目の利用でしたが、毎回快適な空間と時間をいただき、本当にありがとうございます。フロントの方々の対応も最高で感謝しております。

40代後半
宿泊日
2021年9月15日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

2年連続で二泊三日でお世話になりました。 今年は緊急事態宣言発令中だったので、なるべくお部屋で過ごすべく、朝食付のプランにしました。 珈琲が少なめなのと、パン皿が付いていたり、いなかったり…2人でいただくには、ちょっとワゴンが小さめなのがちょっと残念でしたが、トリッパと自家製ジャムは絶品でした! 落ち着いたら、レストランでちゃんとお料理をいただきたいと思いました。 お部屋もグレードアップしていただけて嬉しかったです。(普段コメントは書かない事にしているので、今回はあえて辛口コメントにさせていただきました。)

60歳以上
宿泊日
2021年7月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

昨年宿泊してとても良かったので、今年もお世話になりました。誕生日ということでお部屋をアップグレード頂いたりお祝いメッセージを部屋にご用意頂いたりで、申し訳なく思いながらも大変嬉しかったです。 朝食については、コロナの影響で洋和食選択からアメリカンブレックファストに変更になる旨を事前にメール連絡いただいていました。 サラダはおいしかったのですが、ベーコンとウインナーの塩味がちょっと強く感じました。 2泊目の夕食をサンパウでいただきましたが、コロナが収束したらサンパウの朝食も食べてみたいねと夫と話しました。 全体では前回同様フロントの皆さんとても丁寧で感じが良く、気持ちのいい贅沢な時間を過ごさせていただきました。 色々とありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2021年5月1日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 3

スタッフさんが皆さん親切で気持ち良かったです! 部屋におこもりステイしようと思い伺いましたが、 ルームサービスで提供可能な食事の種類が少なくて あまり選べませんでした。 ただお酒の種類はたくさんあったので満足しました。 ルームサービスでの朝食は立派で美味しかったです! 安価で快適に過ごせました。 ありがとうございました。 いつか状況が安定したらルーフトップバーに行ってみたいです。

40代後半
宿泊日
2021年2月5日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

この度は大変お世話になりました。 子供の受験のために、2泊させていただきました。 リクエストどおりの静かなお部屋で、清潔感があり快適な滞在となりました。 部屋のアメニティの種類も豊富で、ドリンクの種類も多くて嬉しかったです。ただ、フロントへの連絡の際の番号などが分からずに、少し探してしまったことと、他の部屋のドアが勢いよく閉められた時の音などが結構聞こえたので、人が多いときにはもっと音が聞こえるのかなぁと感じることはありました。 着いてから電気スタンドのリクエストをしましたが、そちらも用意していただき、ありがとうございました。 スタッフの方は、皆さんとても感じがよく、娘が試験に出かける朝には「試験頑張ってください」とお声がけいただき娘も笑顔になっておりました。 チェクアウト前に、試験会場まで娘を送って戻ってくる旨を伝えた時には「ではチェクアウトを1時間遅くいたしましょうか?」とお気遣いいただき、大変助かりました。 今度はゆっくり朝食も楽しみながら滞在したいです。

20代前半
宿泊日
2020年11月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

2泊で利用させていただきましたが非常に快適でリラックスができました。また、接客やサービスに関しましても非常に丁寧であると感じました。バースデープレートの準備もしていただき、感謝しています。また、部屋のグレードをワンランク上げていただき、予定よりも贅沢な休日を過ごすことができました。室内も非常に綺麗であり館内も清潔に保たれていると感じました。利用者快適な環境を提供するためにスタッフが共通認識を持って対応しているように感じ、非常に好感を持つことができました。また利用したいと思いました。素敵な休日をありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2020年11月22日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

ゆったりとした広い部屋がリーズナブルな値段で宿泊でき満足でした!

30代前半
宿泊日
2020年11月23日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

アメニティたくさんあったけど、クレンジングと化粧水と乳液があれば良かったと思いました。

非公開
宿泊日
2020年11月13日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

この度は2泊3日で利用させて頂きました。総合的には室料相当の施設、サービスであり、満足しています。 些細なことですが、気になった点を2点お伝えさせて頂きます。 室内清掃に伺える時間を部屋に尋ねてお見えになった事 洗面台下の椅子が少し出っ張っている事で、足先をぶつけてしまう事(自分の所為ですが) 好立地な場所でゆっくりさせて頂くには大変良いホテルでした。また、利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

30代後半
宿泊日
2020年9月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

今年は海外旅行を断念した分、近場でホテルステイを楽しみたいと思い、短い時間でしたが利用させていただきました。久々にのんびりお風呂に浸かることができ、勉強もはかどり、大変満足です。 夕飯を食べ過ぎてしまい、朝の朝食を食べ切ることができず申し訳なかったです。。 また利用させていただきます。

20代前半
宿泊日
2020年8月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

客室の設備もスタッフの方々の気配りも素晴らしく、とてもリフレッシュすることができました。次回はホテル内レストランで食事も楽しんでみたいと思いました。またぜひ再訪したいです。

30代前半
宿泊日
2020年7月25日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お値段以上のとっても素敵なホテルでした。 welcome drinkでお抹茶をいただいたり観光客の方をターゲットとしたホテルなのかもしれませんが、今回はパートナーの誕生祝いで都内から出ずにゆっくり非日常を味わうために予約しました。 彼もとても喜んでいて、こちらを利用して本当に良かったです。 アメニティや、飲み物も充実していて嬉しかったですし、ボディソープやシャンプーの香りがとっても素敵な香りで気に入りました。 お風呂のドアがガラスだったのは事前に口コミで確認していましたが、やはり恥ずかしかったです(笑) 館内のバーに伺いましたが、残念ながら雨の影響でテラス席は利用できませんでした。でもとっても落ち着いた空間で、お手頃な価格で美味しいシャンパンをいただきました。 いまは大変なご状況かと思いますが、ぜひまた利用させていただきたいです。

30代前半
宿泊日
2020年7月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋の設備がすごく良かったです。特にお風呂、ウォークインクローゼット、ダブルシンクは、連泊だったこともあり、より活用することが出来ました。1泊では勿体ないお部屋だなぁというくらい満足にゆったり過ごせました。 アメニティに関しては、あとは化粧水と乳液があったら嬉しかったなぁとは思います。 各自、宿泊階にしか行けないエレベーターも防犯がしっかり為されてるなぁと思いました。 スタッフの方は丁寧な接客は元より、心配りもしてくださりとても印象が良かったです。 最後のチェックアウトは新人の方なのかな?とお見受けしましたが(違っていたら申し訳ありません)慣れてなさそうながらも丁寧にお仕事をされていて、近くの先輩スタッフの方の見守りかつフォローの姿勢も差し出がましくなく自然体で、職場としても良さそうな雰囲気を感じて、勝手ながら仕事で少し疲れていた部分も癒しをいただきました。ありがとうございます。

非公開
宿泊日
2020年7月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

誕生日の記念に宿泊させていただきました。ルームサービス等柔軟に対応いただいたことに感謝します。再度お伺いしたい宿になりました。

20代後半
宿泊日
2020年7月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

記念日と誕生日であることを事前にお伝えしたところ、サービスでグレードアップ、チェックイン可能時間の前に荷物だけ預けたいというこちらの要望にも気持ちよく応対していただけました。特に、時間に関しては、フロントの方が時計の時間をチェックイン可能時間に変更し、「私の時計では15時なので、チェックインできますよ」というとても素敵な対応をしていただきました。驚きと感動でうまくお礼を言えなかったのですが、本当にありがとうございました!お部屋もアメニティもサービスも全てが素敵で、彼も私もとてもいい日を過ごすことができました!また滞在したいと話しています。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2020年7月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

フロントの方はとても気持ちの良い対応をしてくださいました。更に誕生日という事で客室もグレードアップして下さり、とても贅沢な最高の時間を過ごさせていただきました。 アメニティは一流品で種類も多く、客室の飲み物もコーヒーからビールまで無料でした。こんなに種類豊富なホテルは初めてでした。 夕食はサン・パウでいただきましたが、こちらも大満足でした。 ホテルのお心遣いのおかげで、一時的にコロナを忘れる事ができました。 いつかコロナが収束したら、今度は姉妹でお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2020年7月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

結婚の記念に宿泊させて頂きました。記念ということをお伝えしたら、大変あたたかく迎えてくださいました。お部屋やサービスも申し分ない上に、記念としての心配りをして頂けて感動いたしました。サプライズで頼んだケーキも非常に美味しく、盛り付けも華やかで、ずっと心に残るものになりました。パートナーも大変喜んでいました。 お部屋のベッドも快適でぐっすり眠れました。 フロントの方々の心に寄り添うような接客も印象的でした。 一生の記念にこのホテルを選んで本当に良かったです。 また様々な機会に利用したいと思います。 ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2020年5月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

誕生日の記念に泊まりました。 新しいホテルで部屋も綺麗でお風呂も広くアメニティも充実していて、チェックイン後ずっと部屋で過ごしましたがのんびり出来てリフレッシュする事が出来ました。 コーヒー好きなのでネスプレッソのコーヒーフレーバーが4種類もあって嬉しかったです。 翌日の朝食は、通常レストランの所、このご時世ですのでルームサービスで提供頂きました。 朝は部屋でゆっくりしたいので逆にありがたかったです。お料理も出来たてで暖かく、贅沢な時間を過ごさせて頂きました。 ドリンクチケットはチェックアウト後も使用出来たのものんびりてきて嬉しかったです。 駅からも近く、コンビニも近くにあり非常に便利です。 チェックインの際に対応頂いた方がチェックアウトの際も対応頂いて『大切な記念日にご利用頂いてありがとうございます』とおっしゃっていただけたのが嬉しかったです。 また機会があればぜひ泊まりたいと思います。

20代前半
宿泊日
2020年5月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

彼女の誕生日で利用させて頂きました。 ボトルワインのプレゼントに加え、部屋のグレードアップも無料でして頂き感無量でした。 また、アメニティも充実しており素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。

20代後半
宿泊日
2019年12月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

国立劇場に近いという点で選ばせていただきました。お部屋は隅々まで綺麗で、お風呂も広々としていました。アメニティの充実、美味しい朝食はもちろんのこと、スタッフさんの温かな接客のおかげで心地よい滞在ができました。あらかじめ伝えてあったケーキ用のお皿等も用意していただき、思い出に残るクリスマスを過ごせましたこと、心より感謝しております。強いて申し上げるのであれば、お手洗い用のスリッパと、コロコロがあると嬉しかったです。

40代後半
宿泊日
2019年10月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

素晴らしいホテルでした! また泊まりたいと思いました。

30代前半
宿泊日
2019年9月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

チェックインが遅れてしまい失礼しました。 施設がリニューアルされたとの事で、とても居心地の良い空間で、お部屋も広く心地良かったです。また朝食もとても美味しく頂きました。今回は到着が遅くて伺えませんでしたが、次回お伺いする際は屋上のバーも行ってみたいと思いました。

50代前半
宿泊日
2019年8月23日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

短かな滞在でしたがお世話になりました。 Reluxさんのバースディークーポンを使うために知ったホテル でした。その旨をさらりと事前にお伝えしていましたら お部屋に誕生日プレゼントをそっと置いておいてくださって とても嬉しかったです。ありがとうございました。 アメニティー、飲み物の充実がお部屋でのんびり過ごしたい 私にとっては満足のいくものでした。 お風呂も綺麗で、タオル類もふかふか! なんと言ってもシャワーの性能が格段に良かったです。 朝食は噂通りに美味しかったです。 ウエルカムドリンクの抹茶も美味しくいただき、社長さんのご趣味と 伺いました。 都内の老舗ホテル、新しい高層ホテルなどにお泊りすることが 仕事の疲れを癒す楽しみになっている夫婦です。 老舗のこなれた感じの接客は安心感がありますが 一生懸命スタッフのみなさんがやっている感が伝わってくるのも 癒されるのだなぁと今回感じました。 ホテルのキャンペーン中にまた伺いますね。 広い空間に人の絶対数が少ない場所はやっぱり気持ちが良いです。

50代後半
宿泊日
2019年8月22日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

お部屋はとても綺麗で、ベッド、お風呂、雰囲気もとても良かったです。 フロントの方の対応も親切、丁寧でした。 レストランが、もう少しあれば、いいかなー また、滞在したいです。

50代後半
宿泊日
2019年8月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とてもリラックスでき楽しい滞在になりました。 エレベーターもカードで宿泊階に自動的に止まるのでセキュリティ面で安心でした。 静かでこじんまりとした規模、スタッフの皆さんのアットホームな雰囲気も好きでした。 アメニティも上質なものでお値段以上のクオリティだと思います。 また利用させていただきたいです。

非公開
宿泊日
2019年8月10日
総合点
部屋 1 風呂 1 朝食 3 夕食 1 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋の造りが女性向けでなさすぎる。 お風呂の扉や化粧台に配慮がなさすぎる。 どの様な人をターゲットにしているのかが定かでない。

非公開
宿泊日
2019年7月26日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

接客、設備、部屋、雰囲気のすべてが最高でした。 唯一、宿泊した部屋が東向きで朝日が入り早い時間帯から朝日の眩しさが気になってしまいました。厚めの遮光カーテンが必要です。

非公開
宿泊日
2019年7月4日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

予約時に記念日のことを記載しておいたら、おめでとうございますとアップデートしてくださいました。パートナーも喜んでいました、ありがとうございました! ホテル自体が新しいので清潔感があり、ベッドもキングサイズで大きくて快適でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年3月6日

4回目の利用でした。 今回は姉とお世話になりました。 前回まではターンダウンサービスの希望有無を聞かれましたが、今回は聞かれなくても2日ともやっていただけました。 こちらのホテルのMiller Harrisのアメニティは最高です。 バスルームのドアがガラスで中が丸見えなのだけは毎回ちょっと。。。と思います。 それから今回は外で食事しましたが、気軽に入れるレストランが一つあるといいなと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年10月9日

連休に都内でゆっくりしたくなり急に予約を入れました。場所柄週末は静かで、小ぶりのホテルでもあるため人混みもなくゆっくり過ごせてとてもよかったです。今回はイベントはありませんでしたがいろいろな場所に便利なので、そういった目的で使用することもできるよいホテルと思います。ゆったりした清潔なお部屋でお食事もいただけましたので、疲れを癒やすことができました。カフェやバーのスタッフさんも感じがよく、ワガママもきいていただけて良い印象です。 残念なのはレストランが利用できなかったこと、事前に予約なしではダメだそうで(このご時世しかたがないのですが)そのことを知らなかったため、夕食はかんたんにすませることになってしまいました、大雨で外出もままならなかったためです。 できましたら、せめてルームサービスのメニューがもうすこし充実していたらとおもうこと、夕食は予約でないと施設内でとれないことを目立つように記載いただけたらとおもいました。ワインの一本と洒落たおつまみぐらいはオーダーできたら完璧だったように思いました。また伺います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月15日

結婚記念日でお世話になりました。 お部屋をグレードアップしていただき、ゆったり最高の贅沢をさせていただきました。 1点だけ気になったのは朝食です。 オムレツの具とジュースの種類は変更できますが、他のメニューが2日間同じでした。 連泊の場合は少し変えていただけるとありがたいです。 3回目の利用でしたが、毎回快適な空間と時間をいただき、本当にありがとうございます。フロントの方々の対応も最高で感謝しております。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月15日

2年連続で二泊三日でお世話になりました。 今年は緊急事態宣言発令中だったので、なるべくお部屋で過ごすべく、朝食付のプランにしました。 珈琲が少なめなのと、パン皿が付いていたり、いなかったり…2人でいただくには、ちょっとワゴンが小さめなのがちょっと残念でしたが、トリッパと自家製ジャムは絶品でした! 落ち着いたら、レストランでちゃんとお料理をいただきたいと思いました。 お部屋もグレードアップしていただけて嬉しかったです。(普段コメントは書かない事にしているので、今回はあえて辛口コメントにさせていただきました。)

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月13日

昨年宿泊してとても良かったので、今年もお世話になりました。誕生日ということでお部屋をアップグレード頂いたりお祝いメッセージを部屋にご用意頂いたりで、申し訳なく思いながらも大変嬉しかったです。 朝食については、コロナの影響で洋和食選択からアメリカンブレックファストに変更になる旨を事前にメール連絡いただいていました。 サラダはおいしかったのですが、ベーコンとウインナーの塩味がちょっと強く感じました。 2泊目の夕食をサンパウでいただきましたが、コロナが収束したらサンパウの朝食も食べてみたいねと夫と話しました。 全体では前回同様フロントの皆さんとても丁寧で感じが良く、気持ちのいい贅沢な時間を過ごさせていただきました。 色々とありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年5月1日

スタッフさんが皆さん親切で気持ち良かったです! 部屋におこもりステイしようと思い伺いましたが、 ルームサービスで提供可能な食事の種類が少なくて あまり選べませんでした。 ただお酒の種類はたくさんあったので満足しました。 ルームサービスでの朝食は立派で美味しかったです! 安価で快適に過ごせました。 ありがとうございました。 いつか状況が安定したらルーフトップバーに行ってみたいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年2月5日

この度は大変お世話になりました。 子供の受験のために、2泊させていただきました。 リクエストどおりの静かなお部屋で、清潔感があり快適な滞在となりました。 部屋のアメニティの種類も豊富で、ドリンクの種類も多くて嬉しかったです。ただ、フロントへの連絡の際の番号などが分からずに、少し探してしまったことと、他の部屋のドアが勢いよく閉められた時の音などが結構聞こえたので、人が多いときにはもっと音が聞こえるのかなぁと感じることはありました。 着いてから電気スタンドのリクエストをしましたが、そちらも用意していただき、ありがとうございました。 スタッフの方は、皆さんとても感じがよく、娘が試験に出かける朝には「試験頑張ってください」とお声がけいただき娘も笑顔になっておりました。 チェクアウト前に、試験会場まで娘を送って戻ってくる旨を伝えた時には「ではチェクアウトを1時間遅くいたしましょうか?」とお気遣いいただき、大変助かりました。 今度はゆっくり朝食も楽しみながら滞在したいです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月27日

2泊で利用させていただきましたが非常に快適でリラックスができました。また、接客やサービスに関しましても非常に丁寧であると感じました。バースデープレートの準備もしていただき、感謝しています。また、部屋のグレードをワンランク上げていただき、予定よりも贅沢な休日を過ごすことができました。室内も非常に綺麗であり館内も清潔に保たれていると感じました。利用者快適な環境を提供するためにスタッフが共通認識を持って対応しているように感じ、非常に好感を持つことができました。また利用したいと思いました。素敵な休日をありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年11月22日

ゆったりとした広い部屋がリーズナブルな値段で宿泊でき満足でした!

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年11月23日

アメニティたくさんあったけど、クレンジングと化粧水と乳液があれば良かったと思いました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2020年11月13日

この度は2泊3日で利用させて頂きました。総合的には室料相当の施設、サービスであり、満足しています。 些細なことですが、気になった点を2点お伝えさせて頂きます。 室内清掃に伺える時間を部屋に尋ねてお見えになった事 洗面台下の椅子が少し出っ張っている事で、足先をぶつけてしまう事(自分の所為ですが) 好立地な場所でゆっくりさせて頂くには大変良いホテルでした。また、利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月1日

今年は海外旅行を断念した分、近場でホテルステイを楽しみたいと思い、短い時間でしたが利用させていただきました。久々にのんびりお風呂に浸かることができ、勉強もはかどり、大変満足です。 夕飯を食べ過ぎてしまい、朝の朝食を食べ切ることができず申し訳なかったです。。 また利用させていただきます。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月14日

客室の設備もスタッフの方々の気配りも素晴らしく、とてもリフレッシュすることができました。次回はホテル内レストランで食事も楽しんでみたいと思いました。またぜひ再訪したいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月25日

お値段以上のとっても素敵なホテルでした。 welcome drinkでお抹茶をいただいたり観光客の方をターゲットとしたホテルなのかもしれませんが、今回はパートナーの誕生祝いで都内から出ずにゆっくり非日常を味わうために予約しました。 彼もとても喜んでいて、こちらを利用して本当に良かったです。 アメニティや、飲み物も充実していて嬉しかったですし、ボディソープやシャンプーの香りがとっても素敵な香りで気に入りました。 お風呂のドアがガラスだったのは事前に口コミで確認していましたが、やはり恥ずかしかったです(笑) 館内のバーに伺いましたが、残念ながら雨の影響でテラス席は利用できませんでした。でもとっても落ち着いた空間で、お手頃な価格で美味しいシャンパンをいただきました。 いまは大変なご状況かと思いますが、ぜひまた利用させていただきたいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年7月23日

お部屋の設備がすごく良かったです。特にお風呂、ウォークインクローゼット、ダブルシンクは、連泊だったこともあり、より活用することが出来ました。1泊では勿体ないお部屋だなぁというくらい満足にゆったり過ごせました。 アメニティに関しては、あとは化粧水と乳液があったら嬉しかったなぁとは思います。 各自、宿泊階にしか行けないエレベーターも防犯がしっかり為されてるなぁと思いました。 スタッフの方は丁寧な接客は元より、心配りもしてくださりとても印象が良かったです。 最後のチェックアウトは新人の方なのかな?とお見受けしましたが(違っていたら申し訳ありません)慣れてなさそうながらも丁寧にお仕事をされていて、近くの先輩スタッフの方の見守りかつフォローの姿勢も差し出がましくなく自然体で、職場としても良さそうな雰囲気を感じて、勝手ながら仕事で少し疲れていた部分も癒しをいただきました。ありがとうございます。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月25日

誕生日の記念に宿泊させていただきました。ルームサービス等柔軟に対応いただいたことに感謝します。再度お伺いしたい宿になりました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月18日

記念日と誕生日であることを事前にお伝えしたところ、サービスでグレードアップ、チェックイン可能時間の前に荷物だけ預けたいというこちらの要望にも気持ちよく応対していただけました。特に、時間に関しては、フロントの方が時計の時間をチェックイン可能時間に変更し、「私の時計では15時なので、チェックインできますよ」というとても素敵な対応をしていただきました。驚きと感動でうまくお礼を言えなかったのですが、本当にありがとうございました!お部屋もアメニティもサービスも全てが素敵で、彼も私もとてもいい日を過ごすことができました!また滞在したいと話しています。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月15日

フロントの方はとても気持ちの良い対応をしてくださいました。更に誕生日という事で客室もグレードアップして下さり、とても贅沢な最高の時間を過ごさせていただきました。 アメニティは一流品で種類も多く、客室の飲み物もコーヒーからビールまで無料でした。こんなに種類豊富なホテルは初めてでした。 夕食はサン・パウでいただきましたが、こちらも大満足でした。 ホテルのお心遣いのおかげで、一時的にコロナを忘れる事ができました。 いつかコロナが収束したら、今度は姉妹でお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月11日

結婚の記念に宿泊させて頂きました。記念ということをお伝えしたら、大変あたたかく迎えてくださいました。お部屋やサービスも申し分ない上に、記念としての心配りをして頂けて感動いたしました。サプライズで頼んだケーキも非常に美味しく、盛り付けも華やかで、ずっと心に残るものになりました。パートナーも大変喜んでいました。 お部屋のベッドも快適でぐっすり眠れました。 フロントの方々の心に寄り添うような接客も印象的でした。 一生の記念にこのホテルを選んで本当に良かったです。 また様々な機会に利用したいと思います。 ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年5月21日

誕生日の記念に泊まりました。 新しいホテルで部屋も綺麗でお風呂も広くアメニティも充実していて、チェックイン後ずっと部屋で過ごしましたがのんびり出来てリフレッシュする事が出来ました。 コーヒー好きなのでネスプレッソのコーヒーフレーバーが4種類もあって嬉しかったです。 翌日の朝食は、通常レストランの所、このご時世ですのでルームサービスで提供頂きました。 朝は部屋でゆっくりしたいので逆にありがたかったです。お料理も出来たてで暖かく、贅沢な時間を過ごさせて頂きました。 ドリンクチケットはチェックアウト後も使用出来たのものんびりてきて嬉しかったです。 駅からも近く、コンビニも近くにあり非常に便利です。 チェックインの際に対応頂いた方がチェックアウトの際も対応頂いて『大切な記念日にご利用頂いてありがとうございます』とおっしゃっていただけたのが嬉しかったです。 また機会があればぜひ泊まりたいと思います。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年5月12日

彼女の誕生日で利用させて頂きました。 ボトルワインのプレゼントに加え、部屋のグレードアップも無料でして頂き感無量でした。 また、アメニティも充実しており素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年12月25日

国立劇場に近いという点で選ばせていただきました。お部屋は隅々まで綺麗で、お風呂も広々としていました。アメニティの充実、美味しい朝食はもちろんのこと、スタッフさんの温かな接客のおかげで心地よい滞在ができました。あらかじめ伝えてあったケーキ用のお皿等も用意していただき、思い出に残るクリスマスを過ごせましたこと、心より感謝しております。強いて申し上げるのであれば、お手洗い用のスリッパと、コロコロがあると嬉しかったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年10月21日

素晴らしいホテルでした! また泊まりたいと思いました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年9月2日

チェックインが遅れてしまい失礼しました。 施設がリニューアルされたとの事で、とても居心地の良い空間で、お部屋も広く心地良かったです。また朝食もとても美味しく頂きました。今回は到着が遅くて伺えませんでしたが、次回お伺いする際は屋上のバーも行ってみたいと思いました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年8月23日

短かな滞在でしたがお世話になりました。 Reluxさんのバースディークーポンを使うために知ったホテル でした。その旨をさらりと事前にお伝えしていましたら お部屋に誕生日プレゼントをそっと置いておいてくださって とても嬉しかったです。ありがとうございました。 アメニティー、飲み物の充実がお部屋でのんびり過ごしたい 私にとっては満足のいくものでした。 お風呂も綺麗で、タオル類もふかふか! なんと言ってもシャワーの性能が格段に良かったです。 朝食は噂通りに美味しかったです。 ウエルカムドリンクの抹茶も美味しくいただき、社長さんのご趣味と 伺いました。 都内の老舗ホテル、新しい高層ホテルなどにお泊りすることが 仕事の疲れを癒す楽しみになっている夫婦です。 老舗のこなれた感じの接客は安心感がありますが 一生懸命スタッフのみなさんがやっている感が伝わってくるのも 癒されるのだなぁと今回感じました。 ホテルのキャンペーン中にまた伺いますね。 広い空間に人の絶対数が少ない場所はやっぱり気持ちが良いです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年8月22日

お部屋はとても綺麗で、ベッド、お風呂、雰囲気もとても良かったです。 フロントの方の対応も親切、丁寧でした。 レストランが、もう少しあれば、いいかなー また、滞在したいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月14日

とてもリラックスでき楽しい滞在になりました。 エレベーターもカードで宿泊階に自動的に止まるのでセキュリティ面で安心でした。 静かでこじんまりとした規模、スタッフの皆さんのアットホームな雰囲気も好きでした。 アメニティも上質なものでお値段以上のクオリティだと思います。 また利用させていただきたいです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 1
朝食 3
夕食 1
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年8月10日

部屋の造りが女性向けでなさすぎる。 お風呂の扉や化粧台に配慮がなさすぎる。 どの様な人をターゲットにしているのかが定かでない。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年7月26日

接客、設備、部屋、雰囲気のすべてが最高でした。 唯一、宿泊した部屋が東向きで朝日が入り早い時間帯から朝日の眩しさが気になってしまいました。厚めの遮光カーテンが必要です。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年7月4日

予約時に記念日のことを記載しておいたら、おめでとうございますとアップデートしてくださいました。パートナーも喜んでいました、ありがとうございました! ホテル自体が新しいので清潔感があり、ベッドもキングサイズで大きくて快適でした。