露天風呂から見る富士山は、最高でした。 貸し切り風呂に入りたかったですが、時間に対して少々お値段が高く感じ入るのをためらいました。 残念です。もう少しお安くなるといいですねぇ〜

スタッフがとてもフレンドリーかつ丁寧親切で気持ちよかったです。 施設も全般的におしゃれで良かった。

シャワー（ハンド型）の水が完全に止まらず、シャワー室内の湿気が激しい！

一階のラウンジの図書の選択が相変わらず素敵ですね。ピアノが鳴るのを聴いたことが無いのは少し淋しい気もします。

到着時、夕食、朝食、チェックアウトすべての方々の対応が丁寧で本当に気持ちよかったです。 施設もクリスマスシーズンの装飾が行き届いており、スタッフさんの温かみを感じました。 当然マウンテンビューも最高です。ありがとうございました！！

こだわりのインテリア、洗練されたお食事でまるで海外のホテル気分を味わえました。 お部屋はコンパクトながらもお掃除も行き届いており、浴衣やお茶セットもこだわりのしつらえで快適でした。 スタッフの方は皆さんとても親切。 なんと言ってもお部屋、レストラン、お風呂から 富士山の絶景を味わう事ができ素晴らしい２日間でした。

お迎えからフロントの応対及びレストランのご担当者皆さまはとても笑顔があり、気持ちよく接しさせていただけました。レストランの皆様の多くは外国の方のようでしたが、ぎこちなさも無くとても自然な所作で感心しました。一階のラウンジ周辺の雰囲気は落ち着きました。 お風呂はサウナを含め温まる感じが私的にはなくまた水風呂がなく残念です。脱衣室は気持ち良かったです。部屋の引き戸が少し重かった。ベランダにタバコの吸い殻が1本！。道路からの入り口とあさぶじ？さんからの細い道に入った辺にホテルの案内が分かりやすく欲しいです。でも本当にまた行きたい所だと思いました。お世話になりました。　　

お出迎えから最後のご精算まで、丁寧なご対応と適度な距離感のサービスが絶妙でした。富士山の雄大な姿と相まって、居心地良く快適に過ごせました。ありがとうございます。次回は、雪景色の富士山をみにいきます。

主人と初めて河口湖での宿泊です。 お食事はフレンチを頂きました。 朝夕ともにとてもボリュームがあり、大満足です。 特にパンが美味しくおかわりをお願いしてしまいました。 お料理も見た目がとても綺麗で、お味も素材も好みでした。 とても美味しいお料理でした。 お部屋は清潔にされていて、アメニティも気配りを感じられ良かったです。バルコニーから見える富士山を満喫しました。 玄関スペースがもう少し広いと良いのですが… それ以外は満足です。 全体的にとても落ち着ける御宿で、また是非お邪魔したいと思っています。 本日は大変お世話になりました。

この度はお世話になりました。 今回は娘と2人の旅行でしたが、娘が妊娠中のため、つわりもあり、食べられない物が多々あったので、食事なしのプランにしました。 次回は食事付きで宿泊したいと思えるホテルでした。 チェックインからチェックアウト1時間前までいつでも入浴可能なので4回入浴しましたが、 露天風呂を利用した時のタイミングがよく、 ほかの方が出るタイミングだったりして、家族のみで入浴でき、貸切で楽しむ事ができました。 平日泊だったのが良かったのかもしれません。 露天風呂から富士山を眺めながら、ゆっくりできました。 従業員の方も会えば必ず挨拶してくださり、感じがよかったです。 屋上のバーも利用し、晴れていたので富士山の夕焼けをゆっくり楽しめました。 また、利用しませんでしたが、「ブランケットも用意してあるので、必要なら言ってください」と声をかけて下さり、心使いを感じました。 ノンアルコールのドリンクの種類が3種だったので、もうあと少し選択肢があると嬉しいですが、ジンジャーエールは生姜の風味が濃くてとても美味しかったです。 あえて言うなら、車でホテルへ登って行く道が細く、対向車が来たらどうしようかと思いました。 幸い宿泊中に2回外出しましたが、対向車とすれ違う場面はありませんでした。 ロビーの雰囲気も感じ良く、8時からチェックアウト時間までフリードリンクも飲め、ゆっくりできました。 宿泊先を選択する時に、部屋から富士山が見える事を重視するかどうか悩みましたが、朝起きて部屋から富士山を眺めながらコーヒーをゆっくり飲める事はとても贅沢です。 せっかく泊まるなら、富士山が綺麗に見えるところを選ぶ事は旅行の思い出が豊かになると思いました。 今回はあえて和室を選択しましたが、次回は洋室も利用してみたいと思います。

バルコニー付きダブル(禁煙)マウントレイクビューのお部屋に一泊朝夕付きで利用させていただきました。 台風が近づいておりあいにくの天気で富士山はみることができませんでしたが、施設全体がおしゃれで彼も喜んでいました！ 個人的には、夕食のフレンチは全体的に少し味が濃く感じましたが美味しかったです。とくにパンはおかわりをしたいくらいでした笑 朝食は室内の席が埋まっていたため、テラス席でいただきました。開放的で優雅な雰囲気を味わえたのでよかったです。クロワッサンのエッグベネディクトやフルーツなどすべて美味しく大満足でした♪ また天気のよいときに利用したいと思います。

スタッフの皆さん、お世話になりました。 スタッフの皆さんはよくしてくださったので特に問題ありませんでしたが、部屋で一番気になる水周りが最悪で、洗面所の廃水が悪くてすぐに溜まってしまう有様でした。 エアコンもフィルターの取り替え時期との表示があり、残念でした。 私の都合で遅い時間の到着だったのであまりゆっくり温泉に入ることができませんでしが、朝も入れたので少しの時間ではありましたが、温泉入らせて頂きました。 評価が高かったのでなごみのお部屋にしましたが、次また泊まるなら部屋はもう少し整備された部屋がいいかな。 皆さんがレビューされている通り、ホテルまでの道はかなり狭いし、初めての人はこの道で合ってる？って心配になります（笑）

料理がとても美味しかったです。残念なが雲が多い天気でしたので、富士山の絶景は体験できませんでした。 上の客に小さい子供が居た様で、ドタバタと気になりました。

食事がとても良かった。どれもすごく美味しかった。 部屋やお風呂、レストランからの景色がとても良く、気持ち良く過ごさせていただきました。 部屋の入り口ドアが使いにくい(玄関部分が狭い)のだけが気になりました。 総合的にはとても良い滞在で、機会があればまたうかがいたいと思います。

館内は素敵な調度品や絵画が至るところに飾ってあり、オーナー様のセンスの良さに溢れていて、どれもとてもステキでした。お部屋の窓からの河口湖と富士山は絶景で、色んな顔の富士山を写真に収めたくて、気が付くとカメラを片手にベランダに出ていました。エスプレッソマシーンとチョコレートもとても嬉しいサービスでした。お風呂からの景色も素晴らしく、いつまでも入っていたいお風呂でしたが、露天風呂は特にお湯の温度はかなりぬるめでした。 フレンチのフルコースのお料理も、お味はもちろん、盛り付けにも凝っていて素晴らしかったです。お料理はもちろんどれも美味しかったのですが、パンとバターも絶品でした。普段あまり沢山食べない高齢の母も、デザートまでペロリ。朝食も、和食と洋食が選べ、高齢の母が選んだ和食は品数の多さに驚きましたが、これまたペロリでした。洋食のエッグベネディクトも美味しかったです。 8月5日には湖上祭りがあるそうで、是非またその時に伺ってみたいです。

主人と2人で宿泊させて頂きました。 ホテルに着いてフロントは勿論、廊下にも絵画が飾られていて、とても心配りの行き届いてるホテルでした。夕食は従業員の方のオススメのお店を予約して頂き送迎までして頂きました。 とても美味しいお店で大満足でした。 お店のバーでもゆっくりお酒を楽しみ、女性のバーテンダーさんとのお話しも楽しかったです。 お部屋からは大きな富士山が見えてとても贅沢な気分になります。 帰宅してから、忘れ物をしてしまい郵送して頂きました。 ご丁寧な対応に心から感謝申し上げます。 また必ず予約させて頂きます。

口コミの多くはアットホームで素敵な接客という感想が多かったですが、「ただ気が抜けているだけ」という印象を受けました。 良かったところ ・送迎バスありですぐ迎えに来て頂き助かりました。 ・お部屋は清潔感、ロケーション共に抜群です。 ベッドも寝心地がとても良かったです。 テラスにはブランケットとストーブの用意もありました、 ・お風呂は決して大きくはありませんでしたが、アメニティも充実して綺麗でした。洗面台も個別に仕切られており、ゆっくり使用できました。 ・料理はとっても美味しかったです。 ・最上階のバーでのソフトドリンクがフルーツをつけて一工夫されていて嬉しかったです 悪かったところ ・名前の読み間違いが多かったです。 ・ロビー到着時に特にお迎え等ははなく、カウンターで立ちっぱなしで説明を受けていたのですが、私たちの後の方は車下車時からご案内、ソファに座ってチェックインしていました。混雑しているわけではなかったので、ムラがあるなと思いました。 ・夕食時に妊娠中のため生物が食べられないことをお伝えしていたので天ぷらをご用意頂き、とても嬉しかったのですが、びっくりするぐらい冷たかったので残念でした。 ・朝食時に最後まで食べたところで、スープ用のスプーンが残っていたので聞いてみたところ、スープとパンの出し忘れがありました。 ・深夜1時から4時前まで、隣の部屋の外国籍の方が大騒ぎしており寝られず、途中でフロントにお電話したところすぐご対応頂き助かったのですが、部屋から出てこなかったため結局寝られませんでした。この件はホテルには瑕疵ありませんが、かなり壁は薄いです。 ・上記、チェックアウト時に何かあるかなと思ったのですが何もありませんでした。むしろゆっくりお休みなられましたか？とのことで、特にスタッフさん同士で共有されていないんだなと思いました。 ・貸切風呂が45分5500円は高すぎだと感じました。 ・ホテル内のすべてに美術品がひっきりなしに飾られているのですが結局コンセプトや意味がなんなのかがわかりませんでした。 本当にちょっとしたことなのですが、ここ最近できたホテルでもっと安いところの方が対応が良いと思います。 値段と接客が見合ってなく、リピートはないです。

ロケーション、食事、スタッフの対応全てに満足しました。

素晴らしい立地、眺めで、屋上のバー、大浴場、部屋のつくり、ベッドも良く、食事も申し分なかったです。食事の時のサービスも行き届いていて快適に過ごすことが出来ました。良い休暇となりました。ありがとうございました。

2回目の利用でしたが、今回もとてもゆっくり出来ました。 こちらのホテルの雰囲気が素敵でいつも癒されます。 お部屋もグレードアップしてくださり、とても快適に過ごせました。ありがとうございました！ 残念ながら今回は富士山が見えなかったけれど 天気は仕方ないです…また、伺います！ 前回は暖かい時期だったのでテラスでの朝食でしたが 今回は寒かったので室内でした。 やっぱりテラスでの朝食は格別に美味しかったように感じます。 エッグベネディクトは少し重く感じましたが お肉が食べれない旨を伝えていたので サーモンに変更していただけたりとても親切でした。 次回は和朝食をいただきたいです。 隣の方が食べていらして、夫が美味しいそうだった…と 言ってました。笑 次は家族で伺います^_^

外国人のスタッフの方が皆さん感じよく、素晴らしいと思いました。 お部屋もグレードアップしていただき感激しました、 朝食夕食共に、ありきたりでは無く目でも楽しませて頂けるお食事でした。 雨で屋上のバ~でのめなかったのが残念でしたが また泊まってみたいホテルの1つです リラックスできる一時をありがとうございました。

めちゃくちゃ良かったです。また行きたいです！ 最初は創業年数とホームページを見て、少し不安が有りましたが、 ホテルに入った瞬間、唖然とした、お花の香り、美術館のようにお洒落！ おもてなしのサービス！ 荷物を部屋まで運んでもらい、チェックインの際に用意してもらったドリンク、全てグットポイントです。 朝食と夕食は申し分無し美味しかったです！

お部屋やお風呂からの富士山の展望は最高でした。ホテル仕様なのかもしれませんが、お部屋のトイレと洗面所が一緒だったので、少し不便を感じました。食事はシェフのこだわりが感じられ、とても美味しくいただきました。入学と入園のお祝いに孫を連れてきましたが、小さな子供には、食事の量が少し多すぎたようでした。幼児用と小学生以上と選べるとよかったと思います。美味しいお料理だったので、残すのが申し訳なく思いました。全体的には満足しております。

富士山の眺望がとても良く満足して部屋で過ごす事が出来ました。 接客もとても親切で気持ちよく過ごせました。 お世話になりありがとうございました。

ホテルの雰囲気、お料理、お風呂、スタッフ対応全て良かったです！ お部屋、露天風呂から見える富士山はとても綺麗で癒されました。 また、食事の際に景色が綺麗な席やテラス席に案内してくださり、最高の旅行になりました！ また泊まりに行きたいと思います！

朝食が最高に美味しかったです。 アメニティもレプリカが置いてあり、テンションがあがってしまいました。 スタッフの方も皆丁寧で、お部屋も寛げました。 遅い時間に到着したため、ライブラリーやバーは使用できなかったので、今度はゆっくり過ごさせていただきたいです。 最高の宿でした！

接客、とても良かったと思います。 スタッフの外国の方の日本語が上手だったのにびっくりしました。ナチュラルな雰囲気の接客がとても心地良かったです。 到着日は雨で部屋から景色が見えなかったのですが、花火があったのがサプライズ的感動でした。翌日の朝は晴れて富士山が近くに綺麗に見えてめちゃめちゃ感動しました。 綺麗なお部屋で快適に過ごせました。ありがとうございました。

あいにくの雪模様で部屋からのマウントビューのはずが、残念ながら見ることは叶いませんでした。でも、お食事とサービスの提供に残念な気持ちを払拭することができました。雪の運転も不慣れでしたがサポートしてくださり、とても安心で快適な旅となりましたなり。今回のスポンサーのお姑さんと孫になる息子の卒業旅行でとても思い出深いものとなりました。

夜の花火開催を知らされず、残念でした。他のお客さんは聞いたと言ってました。 でも夜の食事と、朝の和食は素晴らしかったです。 ロビーや廊下にすごい美術品や絵画が沢山飾ってありました。本棚にも沢山本があり、素晴らしかったです。 バルコニー付きの部屋を選んだのですが、隣りの部屋や上階の人の気配や顔が見えて、あまりバルコニーに出られませんでした。 幹線道路からホテルの入り口がわかりづらかったですし、道幅が狭く心配でした。案内板があると良いかと思います。

清掃が細やかな部分まで行き届いており、とても良い印象を持ちました。しかも部屋やお風呂からの富士山の景色は絶景です。夜の星空もとてもよかったです。食事は年始ということもありお正月を感じられるメニューになっており、どれも美味しくいただけました。至る所におもてなしの心遣いを感じられ、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。