レビュー・口コミ

CASUAL ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

川堰苑 いすゞホテル

静岡県熱海市泉266 地図をみる

レビューの総合点(12件)

3.3/5
  • 5点
    8%
  • 4点
    58%
  • 3点
    0%
  • 2点
    25%
  • 1点
    8%
項目別の評価
  • 部屋
    3.1/5
  • 風呂
    4.3/5
  • 朝食
    4.2/5
  • 夕食
    4.3/5
  • 接客・サービス
    3.6/5
  • その他の設備
    3.0/5
60歳以上
宿泊日
2022年12月11日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

価格を考えたら、充分満足できました。 お料理が美味しかったです。 ただ、部屋意外のトイレが少なかったので、 もう少しトイレがあると良いと思いました。

50代後半
宿泊日
2022年12月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

友人と二人で宿泊。まず食事が朝夕ともお部屋食でホントにゆっくりいただけました。またそれが美味しくてびっくり!友人は何度もここいいわ~!と絶賛でした。 お風呂は貸し切り露天も友人とゆっくり過ごせましたしとにかくお湯が身体をポカポカと温かく持続させすごくよかったです。 またぜひ伺いたい宿になりました。 中居さんも対応がよくとても満足でした!

50代前半
宿泊日
2022年12月2日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 2 その他設備 2

建物はリフォームされていないようで部屋の鍵が施錠しにくくて時間かかりました。替えた方がいいですね。 夕食の献立が書かれたものが他のお客さんの名前で置かれてました。すぐに言って替えてもらいましたが、 こんなミスするものでしょうか? 仲居さんは愛想よくいい人なのですが。 気を取り直して食事とりました。 すごく美味しかったです。味付けは少し濃いめかと 思いますが、料理長さんの冒険心が伝わりました。 朝食の卵焼きは少し甘めですが、美味しかったです。 部屋の外観は全くよくありませんでした。 トイレの換気扇の音が大きくうるさかったです。 絶対取り替えた方がいいです。 お風呂は貸切風呂入りました。時間がもう少し欲しかったですが、気持ち良かったです。 大浴場も良かったです。無色透明でサラサラの泉質ですが、温度も私には丁度良く気持ち良かったです。 アメニティ不足でせめて大浴場と貸切風呂には 綿棒ぐらいは置いて欲しいですね。 ドライヤーとティッシュしかなかったので びっくりしました。 部屋のアメニティは必要最低限のものがあったので 何とかなりました。 バスタオルの2枚目以降使用する時は 有料だと言われました。 これは今まで泊まったお宿で初めてです。 色々手間があって大変なのは分かるのですが サービスに欠けてると思いました。

60歳以上
宿泊日
2022年11月20日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 2

食事が豪華で大変美味しく、お風呂も とても気持ち良かったです‼️ ただ、アメニティが残念でした。 お部屋も古く、想像と違ってたのが、残念でした。 担当者の方、大変丁寧で感じ良かったです‼️ ありがとうございました‼️

60歳以上
宿泊日
2021年9月18日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

少し部屋通路など汚れや染みがあり残念です朝食夕食には満足

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

早川漁港よかったです。ありがとうございます。

30代後半
宿泊日
2021年3月20日
総合点
部屋 1 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 1 その他設備 2

クレームに対して責任者が対応しないところは非常に不快でした。 プランの書き方や説明は非常に内容が不足しており、誤解を招く内容です。 お部屋の対応したスタッフの方と食事はよかったです。

50代前半
宿泊日
2020年12月15日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 2 その他設備 2

喫煙可と禁煙の表記に誤りがあったので、喫煙者としては、評価出来ない。

20代後半
宿泊日
2020年9月3日
総合点
部屋 1 風呂 4 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 2 その他設備 3

駐車場が狭くて停めるのに苦労した。 最初に対応してくれた若い女性の方は接客が丁寧で好感が持てたが、その後最後まで対応してくださった別の女性の方の接客は驚いた。 同業者としてみてしまったせいか、物への扱いや接客がガサツでお料理を運んでくれるたびにビクビクしてゆっくり楽しめなかった。 お部屋は広めだが、古さが目立って居心地がいいとはいえない。 布団もわざわざ敷きに男性の方がきて、朝はそそくさと片付けに来てゆったりしに来たつもりが最初から最後まで忙し無い。 でも貸し切り露天風呂だけは写真通りで素敵でした。いい経験になりました。お世話になりました。

40代前半
宿泊日
2020年8月22日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

お料理がとても美味しく大満足でした。配膳もとても丁寧で心がこもっていて良かったです。ありがとうございました。 2階の部屋だったので曇りガラスのため景色が見れなかったのが少し残念でした。部屋の壁の古いシミがすこし気になったが、畳みは清潔で気持ち良かったです。洗面所、トイレも綺麗でした。

40代後半
宿泊日
2020年2月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

お夕飯が部屋食で温泉というのがホテル探しの時の条件でしたが、こちらは朝夕お部屋食、お風呂も貸切風呂がありと条件以上のお宿でした。 特にお料理が素晴らしく、細部まで心がこもったお食事をお部屋でゆっくり頂く事が出来て、のんびり過ごす事が出来て良かったです。 ゲストにゆっくりしてもらおうという気持ちが伝わる素敵なホテルでした。お世話になりました、

30代前半
宿泊日
2019年10月13日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年12月11日

価格を考えたら、充分満足できました。 お料理が美味しかったです。 ただ、部屋意外のトイレが少なかったので、 もう少しトイレがあると良いと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年12月6日

友人と二人で宿泊。まず食事が朝夕ともお部屋食でホントにゆっくりいただけました。またそれが美味しくてびっくり!友人は何度もここいいわ~!と絶賛でした。 お風呂は貸し切り露天も友人とゆっくり過ごせましたしとにかくお湯が身体をポカポカと温かく持続させすごくよかったです。 またぜひ伺いたい宿になりました。 中居さんも対応がよくとても満足でした!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2022年12月2日

建物はリフォームされていないようで部屋の鍵が施錠しにくくて時間かかりました。替えた方がいいですね。 夕食の献立が書かれたものが他のお客さんの名前で置かれてました。すぐに言って替えてもらいましたが、 こんなミスするものでしょうか? 仲居さんは愛想よくいい人なのですが。 気を取り直して食事とりました。 すごく美味しかったです。味付けは少し濃いめかと 思いますが、料理長さんの冒険心が伝わりました。 朝食の卵焼きは少し甘めですが、美味しかったです。 部屋の外観は全くよくありませんでした。 トイレの換気扇の音が大きくうるさかったです。 絶対取り替えた方がいいです。 お風呂は貸切風呂入りました。時間がもう少し欲しかったですが、気持ち良かったです。 大浴場も良かったです。無色透明でサラサラの泉質ですが、温度も私には丁度良く気持ち良かったです。 アメニティ不足でせめて大浴場と貸切風呂には 綿棒ぐらいは置いて欲しいですね。 ドライヤーとティッシュしかなかったので びっくりしました。 部屋のアメニティは必要最低限のものがあったので 何とかなりました。 バスタオルの2枚目以降使用する時は 有料だと言われました。 これは今まで泊まったお宿で初めてです。 色々手間があって大変なのは分かるのですが サービスに欠けてると思いました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 2
宿泊日
2022年11月20日

食事が豪華で大変美味しく、お風呂も とても気持ち良かったです‼️ ただ、アメニティが残念でした。 お部屋も古く、想像と違ってたのが、残念でした。 担当者の方、大変丁寧で感じ良かったです‼️ ありがとうございました‼️

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年9月18日

少し部屋通路など汚れや染みがあり残念です朝食夕食には満足

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年8月21日

早川漁港よかったです。ありがとうございます。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 1
その他設備 2
宿泊日
2021年3月20日

クレームに対して責任者が対応しないところは非常に不快でした。 プランの書き方や説明は非常に内容が不足しており、誤解を招く内容です。 お部屋の対応したスタッフの方と食事はよかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2020年12月15日

喫煙可と禁煙の表記に誤りがあったので、喫煙者としては、評価出来ない。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 4
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2020年9月3日

駐車場が狭くて停めるのに苦労した。 最初に対応してくれた若い女性の方は接客が丁寧で好感が持てたが、その後最後まで対応してくださった別の女性の方の接客は驚いた。 同業者としてみてしまったせいか、物への扱いや接客がガサツでお料理を運んでくれるたびにビクビクしてゆっくり楽しめなかった。 お部屋は広めだが、古さが目立って居心地がいいとはいえない。 布団もわざわざ敷きに男性の方がきて、朝はそそくさと片付けに来てゆったりしに来たつもりが最初から最後まで忙し無い。 でも貸し切り露天風呂だけは写真通りで素敵でした。いい経験になりました。お世話になりました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年8月22日

お料理がとても美味しく大満足でした。配膳もとても丁寧で心がこもっていて良かったです。ありがとうございました。 2階の部屋だったので曇りガラスのため景色が見れなかったのが少し残念でした。部屋の壁の古いシミがすこし気になったが、畳みは清潔で気持ち良かったです。洗面所、トイレも綺麗でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年2月11日

お夕飯が部屋食で温泉というのがホテル探しの時の条件でしたが、こちらは朝夕お部屋食、お風呂も貸切風呂がありと条件以上のお宿でした。 特にお料理が素晴らしく、細部まで心がこもったお食事をお部屋でゆっくり頂く事が出来て、のんびり過ごす事が出来て良かったです。 ゲストにゆっくりしてもらおうという気持ちが伝わる素敵なホテルでした。お世話になりました、

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年10月13日