接客は丁寧で、出迎えの時から食事の時や帰る際まで気持ちよく過ごさせて頂きました。 客室もキレイで清潔感があり、山側も川側も夜になれば星がキレイで心地よく過ごせました。 温泉は、広くはないですが露天風呂がとても気持ちが良かったです。 夕食は、お酒が頂けるビュッフェ。朝食もビュッフェなので好き嫌いがあっても個々に好きな物が選べるので有難かったです。私的には、朝食がめちゃくちゃ美味しかったのでコレだけでもリピート確定です！ 何より離乳食や小さい子供向けの食事もあり、お風呂も小さい子供向けの物があり驚きました。 息子夫婦や色んな お子様がいる人達にオススメしたいです。 空気もキレイだし、部屋もキレイ、夜空もキレイで大満足でした。

部屋はもちろんのことホテル内が全て、とても綺麗でした。とても手が行き届いたホテルで大満足でした。従業員の方々も感じが良かったです。 掛け流し風呂は中々ないので、気持ち良かったです。部屋にも掛け流し風呂が付いていて人目も気にすることなく２度も入りました。 それで、このお値段はお得です。 食事も色んな地場産品を使ってあり、種類も多く、とても美味しかったです。 とても快適で、また、来たいです。

スタッフの方が皆さん丁寧でした。 朝食が、野菜とフルーツも沢山で個人的に嬉しかったです。 子どももビュッフェを楽しんでいました。

炭酸泉がとても良い️です。 いつまでも入っていたくなります。 夕食も朝食も種類が豊富で、 全種類は食べきれませんでした。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

夫婦で湖上駅と寸又峡ハイキングで利用させて頂きました。久しぶりにバイキングのお食事が楽しかったです。メニューも豊富で美味しく　夕食ではアルコールもフリーでステキ。生ビール3 杯も頂きました。家族連れの方も多く赤ちゃん用やちっちゃい子用のコーナーもあってびっくりしました。 温泉大浴場は混み合うこともなくゆったり入れました。湯上がりのヤクルトやアイスキャンディーはお子さんだけでなく、大人も嬉しいですね。 お部屋もトイレが広くて清潔に整っていました。ベッド、枕は私達には合わなくてちょっと寝にくなったかな。 窓から、屋上から大井川と鐵道線路も見えロケーションもいいですね。トーマスやSLが走っているところが見えたらサイコーだと思いました。 また利用させていただきたいと思います。

部屋が隣の声が少し聞こえるのと、SLが見れなかったのは残念でしたが、それ以外は大満足でした。 晩のアルコール付きの飲み放題はもっとアピールしても良いのでは？ お風呂もサウナ、水風呂、炭酸泉がありゆっくり楽しむ事が出来ました。 静岡に行く時には是非また利用させていただきます。

料理賀バイキングでしたがかなりクオリティ賀高くて美味しかったです。お風呂も清潔感あり、露天風呂賀炭酸泉でゆっくりはいれました。 道路が通行止めを知らず焦りましたがスタッフの対応が丁寧でした。 お風呂に行く籠みたいなのがあればいいと思いました。 連れがかなり気に入ってました。 また機会があれば是非伺います。

紅葉の時期に利用しました。 残念ながら、9月の台風の影響で大井川鐡道が運休しておりSLを観ることはできませんでした。 ホテルの近くにコンビニ等ありませんが、隣接の道の駅の温泉&足湯とホテルの温泉でのんびり過ごして良いリフレッシュになりました、ありがとうございました。 個人的には、大浴場の炭酸泉と展望デッキからの満天の星空が良かったです。

特にございません。

大井川鐵道が運行休止で残念でしたが、お風呂は宿泊人数より広くできていてゆったり入ることができました。 バイキングはなくなったものをすぐに補充いただき、美味しくいただけました。 ツインルームのエキストラベッドで３人で宿泊したため、お部屋はシンプルな作りでしたが、ゆっくりできました。

一泊お世話になりました。ありがとうございました。 お風呂が気持ちよく、お食事もおいしかったです。 どれも食べてみたくて、ついつい取り過ぎました。 お部屋からは鉄橋が見えました。普通電車が通るのを見ました。とてもかわいらしかっです。SLは残念ながら運休していましたが、通るところを見てみたいと思いました。 お部屋もきれいでしたが、バルコニーへ出ようとすると網戸がスムーズに開かなくてちょっと苦労しました。 バルコニーへ出るガラス戸の隅っこに砂ぼこりが溜まっていたのが、ちょっと気になりました。

数回来てますが、スタッフの接客は心地よいです。温泉も良く、アイスやマッサージチェアが無料サービスなのも良い。 所々で名産の川根茶のサービスもあり、美味い。 だが、今回は食事のバイキングがコロナ明けの試運転なのか、以前の美味さより若干落ちてる感じがした。 けれど、客が多くなり大量に作れるようになると美味くなるものもあるし、また来る頃には戻ってるでしょうね。また寄ります。

２度目の訪問でしたが、食事が格段に美味しく、工夫されていたのが感激でした！ 離乳食など子供向けも充実で、家族連れにはオススメです。ロケーションも良いですし、鉄道好きの息子は大満足です。小さな子供のいる知り合いに紹介しまくっています！が、土日が満室続きなのが残念です〰(-_-;)

トーマスが大好きな子供の3歳の誕生日に利用させてもらいました。素敵なプレゼントを頂き、子供が大喜びし、今でも家で遊んでいます。 花火セットまでご準備頂き、子供と一緒に初めて花火を楽しみました。親としては一生忘れられない素敵な旅になりました。 コロナ対策も申し分なく、お食事も大変美味しく、安心して宿泊させて頂きました。 ホテルの皆様の配慮やお心遣いが素晴らしいなと思いました。また、洗濯機や乾燥機の利用ができたので、帰宅後が楽でした。 また必ず伺います。 本当にありがとうございました。

ディナーをつけたいと当日希望にもかかわらず親切に対応してくださいました。

お風呂もバイキングも美味しかったです。大満足です。

施設としてはとても過ごしやすく、快適でした。部屋もきれいで広く、窓からの眺めも最高でしたし、温泉もとても気持ちがよかったです。 あえて言うならスタッフの質に差があったのが気になります。チェックインチェックアウトの時は気になりませんでしたが、売店の商品購入したさいはなぜか怪訝な顔をされたり、食事会場では目を合わせようとせず忙しそうなスタッフがいたりと少し残念でした。

昨日泊まらせていただいて、今日違うとこに泊まってるのですが、昨日は良かった今日のとこはって文句が多くて困ってますww 本当に満足できていいホテルでした❤️ ありがとうございました❤️

素晴らしいコストパフォーマンスと丁寧な接客の真心が感じられる、とても気持ちの良いホテルで、本当に快適に過ごさせて頂きました。 今回は大井川鐵道トーマス号乗車の為前泊させて戴いたのですが、お食事が非常に美味しく、かつお部屋食にして下さったり、子供に花火を楽しませて下さったりと、細やかな配慮が多々感じられました。 お部屋のタオルの量をもう少し多く置いて下さったら程度のことしか気になることはなく、施設は清潔に保たれていて、ウイルス対策等も素晴らしかったです。 また是非、今度は鉄橋の鉄道を観に行って泊まらせて頂きたいねと家族で話しておりました。 本当にお世話になりありがとうございます。

夕食のオーダーバイキング、朝食の松花堂弁当、とても良かったです。いつものバイキングからの変更で従業員の皆様は大変だった事と思います。ありがとうございました。夜の温泉は日帰り入浴の方達で少し混雑していたので、もう少しゆったり入りたかったです

全体的にとても良かったですが、お風呂がもっとあればと思いました。岩風呂とか打たせ湯とか風呂がもうちょっと充実していればもっと良かったと思います。。

川側のダブルのお部屋でした。お部屋の設備は広めにとってあるので、使い易いです。大浴場も気持ち良く、マッサージ機が無料で使えるのは嬉しいです。朝食はバイキングと言っても、地元の野菜などを使い、品数が多く、連泊しても飽きないと思います。お部屋からの大井川と鉄橋の眺めはとても良く、またこのお部屋を利用したいと思います。