お部屋に姿見がないことに驚きました、シティホテルには当然あるものだと思ってました また、宅配便の発払いが受付停止中というのも大変残念でした。現金のみでなくキャッシュレスにも対応して頂きたいと思いました、個人的に着払いは自宅のセキュリティ観点上、今の時代ではとても受け入れできませんので、そこを理解して頂けたら嬉しいです。 大浴場も様々な観点で使いたくない人間なので、お部屋のシャワーは機能性が大変良かったですし、今のままのお部屋でも大浴場を使用しないプランがあったら嬉しいと思いました。 朝食はとても美味しかったです。ごちそうさまでした。

１３２１号室で希望どうり上の階に宿泊出来て良かったです。１つ希望としては、川側の部屋でしたが、窓の外にある柱で海遊館と観覧車が遮られて見えなかった。もうひとつかふたつ隣だと見えたのに残念でした。 ホテルの中にビッフェとカフェは、あったけど落ち着いて食事とお酒が飲めるような 所がなかったのでタクシーで外に出ました。

ここ数年利用させて頂きましたが、今回は不満足に終わり残念です。ファミリーが多い日だったのか温泉施設で身体を流さず湯船に入る子供を親は何も言わない。風呂の中で泳いでいても親は知らん顔でマナーが悪い。ゆっくり入って疲れをとりたくても騒がしいし身体を流さず湯船に入るのを見て汚く感じてしまい同じ湯船に入りたくなくなりました。子供だから許せる、許されるではなくやはり最低限のマナーは守って頂きたいです。 朝食会場でも子供にとらせて食べ物が形崩していたり走ったりと。楽しみにしていたのに残念でした。以前は今回のような事もなくいい印象で大満足だったので期待していた故に残念でなりません。

2回目の宿泊でした。ここのお風呂と朝食ブュッフェが好きです。また来ます！

お部屋は綺麗で、スパは脱衣所やドライヤーが使えるスペースも広々して使いやすかったです。

初めて利用させていただきましたが、お部屋の清掃も行き届いており、連泊の為エコ清掃にしましたがタオルの他、パジャマやアメニティも変えてくださり大変有り難かったです。 フロントの方々もとても親切丁寧で安心して滞在することが出来ました。 チェックアウト後に渡し船の船着き場までの送迎バスも利用させていただきましたが、キャリーケースの面倒までみてくだり至れり尽くせりでした。 ホスピタリティーも素晴らしく、是非また伺いたい素敵なホテルでした。

部屋はとても良かったです。 朝食は期待度が高すぎたのか、申し訳ないですけど、それほどでした… あと、チェックイン前の荷物を預かってもらうときのフロントの方の対応が少しがっかりでした… ちょっとした言い方で気分は害するものです… 私も気をつけねばとつくづく思いました。

夕方から万博に行くので予約させて頂きました。14時のチェックイン手続きで行列ができていて時間がかかりました。担当の方慣れていなくて少し待たされました。お部屋は快適でしたが、トイレとバスルームが別れているのは良かったのですが、手を洗うのに隣の洗面所に行かないといけない所が不便でした。万博のシャトルバスがすぐ前から出てるので楽チンでした。夜10時頃万博から帰って来て、疲れた体を温泉で癒す事ができて、とても良かったです。炭酸風呂や露天風呂、パウダールームも広くて寛げました。日本一の朝食、種類も多く、とても美味しかったです。またぜひ利用したいです。

朝食ビュッフェが豪華で朝から楽しい気持ちでご飯を食べれて幸せだった。 お風呂も広く綺麗で設備も整っていてとてもよかった。 空調の音が大きかったのが少し残念でした。

大浴場はとても清潔で、たくさんの種類のお風呂があり、またサウナもあってすごくよかったです。 部屋もとても広かったです。 電子レンジが一階のフロント奥にしかないのは少々不便でした。 万博の影響もあるのでしょうが、9月月曜平日の飛び石連休の日曜日としては、素泊まりでも価格が結構高めでした。 USJのアクセスも良かったので、今回ほど値が張らなければリピートしたいなと思います。

フロントでは待たされることが多く、従業員の方も万博需要で疲れているのか笑顔も少なくサービス精神があまり無かったように感じました。朝食も結構待たされました。お風呂のパウダールームは広くて良かったです。ドライヤー待ちすることなく、タオルも常備されています。部屋に足裏シートがあるのもありがたかったです。駅近で今回は万博へのシャトルバスも近くて、設備はとても満足です。

朝食の待ち時間は何とかすべき。

部屋は広く快適でした。 シックな内装のため、隅のホコリが目立つのが残念でした。タッチパネルの照明操作はとても良かったです。朝食でまだ終わっていないのに退席したものと思われ片付けてられてしまったのが残念です。

以前はランチ&スパでお世話になりました。あれから、関西万博に行く時は必ず宿泊しようと決めており、今回２泊お世話になりました。穴場です！スタッフの皆様も全員がエキスパート。何より清潔。 しいて言えば、宿泊時にも駐車場代金が一泊3,000円が、、関西万博が終わりましてもぜひ伺います！

社会人になった子ども2人と計3人で大阪万博の帰りに宿泊しました。スーペリアのツインを予約していましたが、スペーシャスルームにグレードアップしていただき、その広さと楽しさに大人3人ではしゃぎました。スパは広くて心地よく、脱衣所も常にお掃除の方がおり、清潔に保たれていました。全体的にシンプルで無駄な装飾がなく必要な物が揃っている印象です。朝食も美味しくいただきました。お世話になりありがとうございました。

万博に行く為にとても便利と思って予約させていただきました。お部屋も綺麗で大大満足です。またぜひ伺いたいです。

とても満足はできたのですが、２点改善いただけるときっと他のお客様も満足度が増えると思います。 ①　チェックインに時間がかかり過ぎ ※　丁寧な対応は大変満足でした ②　電子レンジが１個は故障中　残りの１個を３～４組の方と待ちました… 　　 その他の接客やサービスについては大変満足でした。 また利用させていただきます。

お風呂が素晴らしい。 とても良いホテルでした

お部屋はお掃除がいきとどいといて気持ちよくすごせました。お風呂も掃除がいきとどいており気持ちよく利用できました。ドライヤーの数も沢山あり、よかったです。このホテルを選んで良かったです。

アップグレードして頂いたお部屋がとても良く、2泊しましたが、とても居心地良くすごさせてもらいました。 朝食バイキングもどれも美味しく食べ過ぎてしまいました。万博にもUSJにも行きやすく、また利用させてもらおうと思っています。

ホテル内すべてが清潔でとても素敵でした。ラグジュアリーな雰囲気がお気に入りです。サービスも素晴らしかったです。また泊まりたいと思います。

トイレとシャワーが別れてるのは大変良かった。 スパも楽しめたので良かったです。 今度はご飯付きのプランで泊まれると 良いなと思いました。

温泉旅館以上のお風呂でした。大満足です。

温泉付きのこのタイプのホテルは初めだったのですがお風呂は内風呂露天風呂サウナ付きで長時間利用可能なのでそれほどの混雑も無く朝も夜もゆったり入浴できました。ツインの部屋はとても広く清潔感があり大満足でした。 朝食ビュッフェは食材豊富で朝から栄養満点の数々の多様な料理を時間制限なしでいただけて食後のテイクアウトのコーヒーも用意されていて大満足でした。最寄駅降りてすぐ目の前なのも利便性最高で良かったです。また利用します！

部屋はシャワーのみだったが、追加料金無しで大浴場を利用出来るので良かった。 ベットサイドのタブレットで大浴場や朝食会場の混雑具合を確認出来るのが便利だった。

当日グレードアップでお得に泊まれて、チェクインも手続きは時間前にできとてもスムーズに出来て良かったです!! 万博で利用しましたが、70代の母を連れて行くには立地がとても良く最適でした!　

大満足で過ごす事が出来ました。 結婚30年の記念だった事を伝えておいた所、お部屋にお祝いメッセージまで頂きとても嬉しく思いました。 朝食は和食が長蛇の列で食べられず残念でしたが、イタリアカフェの方もとても美味しかったです。 次回はゆっくり計画で行きたいと思います。 ありがとうございました。

大阪万博へ行く用事があり、利用させていただきました。万博会場へは地下鉄がとても混雑しているのでシャトルバスでのアクセスがおすすめですが、こちらのホテルの目の前に乗り場があります。歩き疲れた身体をスパでゆっくり休めることができました。今回は素泊まりでしたがコンビニも徒歩圏内にあり不便は感じませんでした。レストランの雰囲気も素敵でしたので、今後はぜひ食事付で利用したいと思います。

簡素な部屋だが、清潔で過ごしやすかった。部屋の浴槽が良かった。首がフィットする形状でリラックスできた 寝具も良かった。 温泉も、部屋のタブレットで混み具合がわかり便利だった。 夕食のブッフェも美味しくいただけた。 食材が良い。和食が気に入った。 バーも良かった。 ホテルのケーキを買い、部屋で食べることを伝えたら、紙皿とフォークを付けてくれ、気遣いがうれしかった。 また宿泊したい。

部屋はシンプルで良かったです。スパも最高ですし、ジムも無料なので、もっとゆっくり過ごしたかったです。ただ、駐車場が¥3000で12時から12時まで出入り自由になるのですが、再入場時の説明不足で危うく一万円以上支払うはめになりそうでした。（もちろん、追加支払い無しで出庫させてもらえましたが。）もう少し分かりやすく、フロントで説明して下さい。