別館渓流側のお部屋でした。雪景色がとても綺麗でした。内風呂は広々と気持ち良く、渓流を眺めながらの半露天風呂は素晴らしかったです。バイキングの品数も多く、楽しめました。驚いたのは、ラウンジのサービスです。コーヒー紅茶はもちろん、日本酒・焼酎・梅酒までもが無料で、ピアノを聴きながらゆったり過ごせました。ぜひまた宿泊したいです。

とてもゆっくり過ごすことが出来ました。

ニューアル前から長く利用させていただいています。 景色のいい部屋にアップグレードしてくれて嬉しかったのですが、今回は、温泉もラウンジも中国語を話す団体客で非常にうるさく、落ち着いた雰囲気が損なわれていました。 ラウンジは本来30分以内の利用と案内されていますが、長時間居座り、宴会のような騒がしさ。 とても入れる状況ではありませんでした。 大浴場で温泉を楽しんだ後、ラウンジでのフリードリンクを楽しみにしているのですが、今回は利用を断念せざるを得ませんでした。 そして、昨年、新しくできた「瞑想　森の湯」は静かにリラックスできるはずなのにあちこちから聞こえてくる中国語。。。 静かに過ごせることを期待していたため、とても残念でした。 翌朝のチェックアウト時もフロント周辺が騒がしく、最後まで落ち着かないままの滞在となってしまいました。 お気に入りのホテルなので、次回利用する際には、ゆっくりと静かに過ごせる環境であることを願っています。

ゆったり過ごせました！ また、伺いたいです。 お世話になりました。

家族旅行で利用させて頂きました。 スタッフの皆様の丁寧な接遇にとても感じが良くお風呂も大変良かったです。 また是非利用させて頂きたいと思いました、

部屋も朝食も満足でした お風呂はサウナがないのが残念でした お湯は手足も暖まって凄く良かったです 一番感動したのは部屋に引いてあったマットレスが至福シリーズだったことかなり寝心地が良かったです 残念だった処は至るところに注意書きが多くてプレッシャーを感じた 今度は夜のバイキングも食べてみたいです。

両親と子供と共に宿泊しました。 足の悪い両親がベッド、私と子供たちが和室を利用しましたが、ベッドのある部屋のお手洗いの段差が高くて両親は和室の奥のお手洗いまで移動して使用しました。 すれ違うスタッフの方たちは皆感じ良く挨拶をしてくださいました。 食事が何といっても贅沢で、本当に美味しかったですし、親切でした。

エアコンが弱いので涼しくなりませんでした。　風呂にサウナが有ればでしたが、、、、 　ホテルの紹介写真では豪華な懐石料理でしたが、ブッフェ形式の食べ放題でした。料理も普通でしたのでギャップにガッカリでした。予約する際は詳細までチェックすべきでした。非常に悔やまれます。また食堂のスタッフの対応にもガッカリでした。席を移動できるか確認すると言って1時間以上何の話もありません。そのうちに食事を終えていました。　　相当金額を支払っているので相当の品質を上げるべきです。

直近２年で６回利用させて頂きましたが、安心して利用出来ます。欲を言えばラウンジのスペースがもう少し広く、つまみが充実していると尚良い。部屋のソファは全て背もたれが欲しい。朝食会場にトースターは必須では？浴場に手摺りを増やして頂きたい。 とても気になったのはフロントの男性で何度も咳き込んでいるにもかかわらず、マスク無しはあり得ないと思った。

90歳近い母を連れて3回目の宿泊です。内風呂・露天風呂共に温度・景色が良く、洗い場も使いやすいです。ラウンジもゆったりしていて部屋に入る前から癒し感に包まれます。お食事は秋田の食材をふんだんに使って、お味・見た目・接客も良いと思います。館内は車椅子の対応もされているようなので、母が望めば歩行が難しくなっても又行きたいと思っています。

本館11階の115室、お部屋露天風呂広くて眺望も良く最高でした。

みなさん、とても丁寧で気持ちよく過ごすことができました。お風呂もお料理も最高でした！ そんな中なので、目立ってしまったと思うのですが、夕飯時の受付の方、しゃぶしゃぶ担当の方、威圧的な態度で、とても残念に思いました。 みなさん、ゆっくり心も身体も休めに湯瀬温泉に行っていると思います。 もう少し、優しく対応していただきたかったなあと感じました。 また行きたい！そう思える湯瀬温泉で居続けていただきたいです。よろしくお願い致します。

大好きな湯瀬ホテル。 今回も全てにおいて満足でしたが、ただ一つ夕食会場にいた男性のスタッフの態度が気になりました。威圧的というか常にピリピリした感じで若い女性スタッフに怒ってる場面も見てしまって、出来ればお客さんのいないところでやってほしかったです。全体的にいつもよりスタッフも少なくドリンクの注文をしたくても誰もいなかったりと、いつもと違う感じがしました。 また予約を入れてるので今度はこんなことがいいなぁと思ってます。

予約日程をこちらで間違えてしまい 予約を変更して頂き大変ありがとうございます 助かりました

お風呂場の足ふきマットの交換をもっとまめに行ってください。びしょびしょのままに放置されていました。

部屋が個別空調ではない為、夏の様な暑さと朝の日差しで暑熱環境の中でも冷房が使えなかった。部屋に戻るのが辛く、ラウンジとロビーで過ごす時間か残念だった。 いつもながら夕食は大満足。 大浴場も清潔感があり洗い場の数が多く、仕切りもあって良い。無料のマッサージチェアがあると尚可。 駐車場は広いが、200V(の普通充電器を設置して欲しい。

7月に初めて88歳の母と宿泊し、お風呂、お料理、お部屋が料金以上のものがあったので、8月に家族4人で再利用しました。最初はまた母と2人の予定が、予約後妹が増え、前日には弟が増え、更に仕事の都合で1人遅くなる弟の対応もとても親切にしていただき今回も大満足でした！スタッフのみなさまありがとうございました！

部屋は広く大浴場は綺麗でした。 脱衣場にマッサージ器が有ると尚可。 ラウンジの利用時間が柔軟で定刻より早め、定刻過ぎにも利用できた。グラス一杯しか飲めないが、生ビールが無料なら言うことなし。

米寿の母を連れて行きました。あまり広いところは億劫がる母ですが、バリアフリーが整っていてお風呂も歩きやすく熱湯、ぬる湯ともに清潔で気持ちが良く、お料理も夕朝共に秋田の食材を上手く取り入れていてとても美味しかったです。よくあるありきたりのお刺身を出されることもなく、器はちょっと貧弱ですが味、盛り付け、スタッフのサービスでカバー出来ていて、価格を考えると十分以上に感じました。お部屋も和室ですがベッドなので高齢の母にはとても楽にゆったり出来たようです。とにかくチェックインからアウトまで気持ち良く過ごせました。母が元気なうちに是非再訪したいと思います。

お風呂も朝食も期待を超えて驚きました。 またリピートします。

ずっと行ってみかったのですが、今回、弘前と角館の桜を見ながら、泊まりました。期待通りで、特に食事全てに手が込んていて、美味しかった。 ラウンジもとてもよかった。ロビーのソファでゆっくりできました。また機会があれば、行きます。 貴賓室ではありませんでしたが、料金も、お得で満足です。

初めての秋田旅行、家族4人で宿泊しました。 Reluxの20%offクーポンを利用させていただき、とても安く、また、初めてこのサイトからの予約だったので正直あまり期待してなかったのですが、夫、息子、６歳の孫の全員がとても満足できる宿でした。 館内どこをとっても清潔に保たれており、過度なサービスは無くウェルカムドリンクサービスや子どもにも可愛いタオルと歯ブラシのセット、館内着が用意されてあり、快適に過ごせる環境も整っています。 夕食、朝食共にビュッフェでしたが、秋田郷土料理と共にさまざまな料理が十分にありました。 きりたんぽ鍋や地鶏丼などどれも美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまいました。 皮膚の弱い私は、硫黄泉だとかぶれて大変なのですが、こちらはアルカリ泉でそんな心配もなく、素敵な景色を眺めながらゆっくりと浸かることができました。 ホテルの周りには景色以外特に何もないのですが、ゆっくり温泉に入りたい方にはお勧めの宿です。

小さい子供がいた旅行でしたが、食事の会場では様々な配慮をしてくださり、大変助かりました。 ラウンジも素敵で、ゆったりとした雰囲気でくつろぐことができました。 広い和室だった為、小さい子供が動き回り遊べたことが良かった。源泉が流れる内風呂もついており、家族みんなで入浴でき、いい思い出になりました。 是非また宿泊したいです。

今回は初めて803のお部屋を予約させていただきました。 今までの客室露天風呂よりも広く、お部屋も2人では持て余すくらいの広さでゆっくりすることができました。 食事はいつ行っても美味しくて今回もまた食べすぎてしまいました。お風呂も何回入ったか忘れちゃうくらいいっぱい入って本当に疲れがとれました。また絶対伺います！

日頃の疲れを癒しに家族旅行で利用させていただきました。特別室に泊まらせていただきましたが、全てに満足です。冷蔵庫には、お茶、りんごジュース、ビールが冷えており無料で飲むことが出来ました。シアタールームも大画面で楽しめました。部屋についている温泉のお風呂も広々していて、窓を開けて入ると露天風呂気分を満喫出来ました。夕食、朝食のビュッフェもたくさんあり過ぎる程で、全種類は食べられませんでした。身体に優しいものも多く、そして美味しく大満足。飲み比べの日本酒も美味しかったです。娘はアイスもあって喜んでました。スタッフの方々もとても親切で優しかったです。 今回は一泊だったので、次回は是非、二泊してのんびり過ごしたいと思いました。知り合いの方にも素敵な宿です!!とおすすめさせていただきました。 大変お世話になりました。

父母と一緒に滞在しました。脚の悪い両親の為に露天風呂付きの洋室にしました。お部屋は広々でとても良かったです。特に露天風呂は大満足でした。ラウンジや大浴場への廊下などリノベーションが施されていて綺麗でしたしとても清潔感がありました。ただ残念だったのがスタッフのホスピタリティの無さ。とても温泉宿とは思えない接客はビジネスホテルならば理解できるが価格に見合っていないと思いました。

部屋はReluxクーポンを使わせてもらい、格安で特別室に泊まることが出来ました。家族4人で泊まりましたが、4人ではもったいないくらい部屋は広々で満足でした。食事も秋田の郷土料理満載で満足でした。 お風呂は源泉掛け流しで露天風呂からの渓流の風景、雪景色が最高でした。また、ぜひ泊まりたいと思っております。

夫婦二人でゆっくりしたくて選びましたが、、、 子連れの若い家族連れが多く、大浴場内は子供のつんざく様な叫び声が連続で鳴り響き（泣きわめく訳ではなく、声を鳴り響かせて遊んでいる様）一緒におられたお母様もお婆様も周囲を全く気にするご様子もなく、さながら動物園にでもいるかのようでした。子供は好きですが、かなり興ざめしました。 温泉の雰囲気も泉質もよいのに、非常に残念でした。 大人の宿ではない、ことは確かです。

貸切風呂は有料どういうことを予約する際に教えてくれませんでしたので、少し不親切なあって感じました。

部屋は広く清潔で、寝具の使い心地も良かった。 トイレが内開きの為、スリッパを置く場所に困る。また、共用トイレは洗浄便座が常識では？ 電気自動車の充電器は早めに設置して欲しい。