お部屋タイプはおまかせプランでしたが、綺麗なお部屋でゆったりとくつろげました。スタッフの皆さんも親切で、また利用したいと思います。

お部屋とお風呂はとてもいいです！ 気になった浴衣を選べるし、ロビーのドリンクバー無料だし、部屋も広くて快適です。フロントのスタッフさんも親切です。ありがとうございました。 一番満足したのは露天風呂です！おかげさまで、とってもリラックスできました。機会があれば、また行きたいです。

「滝見の宿」とあるだけ、ロビーに入ってすぐに広々としたラウンジと滝があり感動でした。 貸切の露天風呂もとても清潔感があり予約も取りやすく利用して正解でした！ 大浴場からも滝や横を流れる川が見られてとても癒されました。 お部屋もお任せにしましたが広々とした洋室ツインでゆったり過ごせました。 朝食もメニューが色々ありお腹いっぱいです！ ありがとうございました、また利用させて頂こうと思います。

ツインの部屋に泊まりました。 広くて快適でした。 お風呂も広くて、露天風呂は景色もよく癒されました。 夕食もとても美味しく良かったです。 ロビーの飲み放題も沢山利用させてもらいました。

ホテルの近くにコンビニなど日用品が買える店がないように見えたので コンビニのような売店があったらなおいいなと思いました フリードリンクうれしかったです

規模が大きい割に食事処が小さくまたバイキング形式なのでごちゃっとしていて落ち着きませんでした。個室での食事もプランによってはあるのかもしれませんが、あの値段であの雰囲気ではやや割高に感じました。 接客サービスはほぼありませんでしたが、フリードリンクなどもあり設備が充実していたことや、部屋やお風呂の雰囲気は良かったです。

また行きたいです！

これからは出来ればEV自動車も多くなるので、施設設備として、普通充電のタイプを10台は欲しい。 100%EV自動車を優先して欲しいです。

また行きたいと思いましたよ いい接客ですね

セレクトプラン　選べる一品バイキングで、１泊しました。レビューで低い評価もあったので、心配していましたが、おおむね満足でした。 選べるでは、すき焼き鍋（肉は柔らかくは無かったですが、普通の柔らかさの牛肉が何枚も入っていました）他に、テーブルに、カルパッチョ（お刺身が美味）、長方形のお重の中に５品　小鉢類が入っていて、美味しく、他に食べ放題が有り、充分でした。揚げたての空豆の天ぷら等、おかわり。デザートもわらび餅、アイスクリーム、キャラメルソース等、おかわり。もちろんビール飲み放題。ロボットが活躍して、使用後の食器を片付けてくれました。 食事前にも、ロビーで、スパークリングワイン他ビネガードリンク、一口の自家製プリン、ワッフルが食べ放題。 お部屋の色彩も素敵でした。眺めも、紅葉が良く見えました。お風呂への専用バッグが有り、バスタオル他が入っていて、便利でした。 マイナスは、部屋の飲み水が忘れられていたこと、貸し切り風呂は、４しかないので、見に行っても、入れなかったこと、 夕食に、食堂ではデザートと一緒にコーヒーが飲めなかった事（ロビーまで行き、後で飲みました） 従業員さんも親切丁寧で、大変良かったです。

フロントの対応は外国の方で、終始笑顔で感じ良くお部屋も二間で広く、清掃も行き届いて7階でしたので、景色も良かったてす。お風呂の露天は岩風呂で。内湯は広くゆっくり入れました。源泉掛け長しです。夕食はレストランでバイキング。ブラス一品付きのプランにしましたが、前菜、魚のフレンチサラダ、牛好き鍋&チキンの……味噌ソース乗せでボリューミ－でしたが、鍋以外は冷めていて質もあまり良くなく残念でした。バイキングは朝夕共に良くも悪くも無かったです。このホテルは工夫されている 点が多く、アメニティ浴衣はフロント奥で自由にお部屋まで自分持っていく。さらに別フロアーにドリンクバーがあり、時間制限はありますが、アルコールもあり。お部屋では、和室の場合布団はセルフで行う。従業員は一切お部屋に入ることなくプライベート感が保たれている。夕食時下げ物をするロボットがいたり、又一人旅のお客様がかなりいらっしゃり、驚きました。ゆっくり寛げるホテルだと思います。又お邪魔させて頂きます。

全てにおいて、Relux感も無く、いたって普通の宿でした。 食事が、宿泊料金の割にチープなバイキングで、がっかりでした。 同料金で別の宿だったら、もっとしっかりとした豪華な食事が食べられると思います。 鬼怒川や那須の街の衰退ぶりが見えるようでした。

また来させていただきます！

玄関を入った直後の圧巻の景色を眼前に、ドリンクを飲んだり、本を読んでくつろげるロビーが非常に良かったです。 また、夕飯もたくさんのメニューや飲み放題、一品料理も非常に美味しかったです。 私が予約した部屋は普通の部屋ですが、清潔感もあり、くつろげました。 コロナの手前（？）サービスはセルフでしたが、その分、充実したサービスがあり、迷っているときに、丁寧に声をかけていただいたりと、従業員の方もとても親切でした。 強いて言うなら、朝食のメニューが少し少なく、もう少し洋食のメニューを充実してもらえればなと思いました。 しかし、妻も子供たちもとても楽しかったようで、また泊まりたいと言っており、那須に行く際は再訪したいと思います。

チェックイン時のQRコードが発行されたにも関わらずチェックインに時間が掛かり全然意味を成さない。 女湯の内湯も露天風呂もぬるい。 男女脱衣所の掃除が行き届いていない。 フリードリンク設定だが少なすぎる。 朝はコーヒーサーバーが混み合っていて中々飲めない。 部屋のTVが小さすぎる。

露天風呂はぬるすぎて冬には入っていられない。 館内全ての自動販売機で水やお茶、紅茶等全て売り切れになっている。朝食のレストランがとても寒い上に温かい物はご飯とお味噌汁だけでおかずは全て冷たくてあわなかった。部屋や館内は綺麗だったが安い宿だからと諦めました。

年末ということもありますが、チェックインに列ができて、寒い風が入り込んでくる中、入り口で結構な時間待たされ、この時点で大分マイナス評価でした。 さらに期待していた貸切風呂も休止中とフロントで初めて聞かされるという始末、また、部屋の温度切替は今時、弱、中、強の設定しかなく、強でも個人的には大分寒かったです。 また、食事に関してもブッフェは宿泊者数に対して料理が間に合っておらず、並んだあげくに、器が空という状態が朝夕ともに多々あり、満足に食べられない状況でした。(箸の補充すらタイムリーにできていない状況でした)また、メニューも全体的にかなり少なく感じました。 お風呂も内湯は熱すぎ露天はぬる過ぎ、サウナも温度が低めでととのえず、どれも不満足です。 全体を通して唯一良かったのは食事処にいたご年配の方々の接客でした、説明も丁寧で確認したことも必要以上にフォローしてくださって、また、子供に対しても何か必要なことがあれば、と適宜声をかけてくださった点はとても温かみを感じて癒されました。 総合的には非常に低い評価で大変な残念な旅行となってしまいました。

冷蔵庫のボトルポケットの枠が壊れていて使いづらかった。

部屋で食べるご飯は最高でした。ドリンクも付いていて、量も十分で満足しました。 夕飯は時間をこちらから選べるとなお良いなと思いました。 夜のエントランスは落ち着いた大人の時間でとてもよかったです。

まず到着して駐車場が地下に入って行くのが分かりずらかったです。案内のスタッフがいたら良いのにと思いました。お部屋は三人で二間続きだったので広々と過ごせました。浴衣が色々なデザインのものがあり選べるのが女子には楽しかったです。夕食が部屋食プランだったからか冷蔵庫のお酒が無料で思わずのサービスに感激しました。デザートの杏仁豆腐が一人分足りなかったのですがその後のフォローもちゃんとしていたので気になりませんでした。ウェルカムドリンクのお酢のジュースも色々な味があり美味しかったです。朝ごはんはブュッフェで沢山のおかずがあり食べ過ぎてしまいました。お風呂は打たせ湯が作動してなくて残念でしたがサウナがあり良かったと思いました。ラウンジの雰囲気が小さな滝と小川の眺めが良くて夜はお酒を朝はセルフサービスのですが美味しいコーヒーを飲みながらでくつろげました。

子連れで和室に連泊しました。食事とお風呂に大変満足です。フロントの方の対応がぞんざいに感じましたが、他はキッズフレンドリーで大変心地よかったです。

15時チェックインに部屋の準備が間に合っておらず、ロビーで待たされた。 夕食バイキングの品数は近隣の温泉施設と比較して少ない。 翌日の朝の入浴は8:30までと朝食時間に被っており、中途半端。

ゆとりろ感があってよかったです。 また行きたいです。

シニアの活用や、チェックアウト時の地元のお野菜販売が、良かったです。これからの更なる発展に期待をこめて、総合は☆４つにします。

お値段以上の価値がありました！ 皆さんフレンドリーで、とてもゆったり出来て、連泊してしまいました。 オープンしたばかりなので、これから整ってくると思いますが、室内プールが再開されると嬉しいです！

とても寛ぐことが出来ました！ また機会が御座いましたら利用したいです。 ありがとうございました！

ホテルの内装をしたようですが部屋の床が一部ベコベコ凹む所や、部屋の玄関入った所の床がかなりきしむ音がしたり、部屋の電気の紐のプラスチックの部分がかけていたりと残念な部分がありました。 食事ではアルコール飲み放題をつけましたが勘違いされたりスムーズな感じがなかったです。 朝食はバイキングとなっていましたが混んでおり、スムーズな流れで取れず一方向から順に取るようにするなど検討した方が良いかなと思いました。子供向けのハンバーグやオムレツ等がありました。食べ物で好き嫌いの多い家族に取ろうしたら子供用ですと言われて頂けず。バイキングなので好きに取らせて欲しいなと思いました。 お風呂は男性の露天はやけどするかというぐらい熱く入れなかったようです。女性の方は打たせ湯が作動してなかったです。脱衣場にはクレンジングありましたが浴室には洗顔料はないため持参が必要です。 再開？始まった？ばかりで不慣れでスムーズにいかない所は多々ありますがこれからに期待したいです。

ありがとうございました！

夕食時に対応してくださった男性の職員の方が、お忙しい時間帯にもかかわらず、いつお声掛けしても笑顔で対応してくださってとても好印象でした。食事はとてもおいしかったです。あらかじめ予約しておいてよかったです。 大浴場の洗い場の床が、足裏で少し滑りを感じたので(床の材質だったらすみません)少し不快な感じがしました。でもお湯はいいお湯でした。 部屋では、ボイラーなのかわかりませんが一晩中低い機械音が響いて初日は気になってしまいました。室内の温度が調節できるといいのになと感じました。

結婚30周年と、主人の誕生日祝いを兼ねて宿泊させて頂きました。大変お世話になりました。リラックスで予約したので安心してましたが、色々な点の不都合があり、かなり不満な宿泊となりました。部屋のトイレにウォシュレットがついてないこと。廊下のトイレにはついていましたが水圧が悪く流れにくいこと。手洗いの水がチョロチョロしか出ないこと。この日は、11月位の寒さだったにもかかわらず、何より到着後ロビーで待っている間、とても寒い思いをしました。部屋に入ってからも部屋の空調のスイッチが切ってあり、暖まるのに時間がかかりました。大浴場の温度も低く、期待した程の感動もありませんでした。帰りに立ち寄った日光鬼怒川の温泉は、期待通りのものでした。主人曰く、「那須塩原は、夏行く所だよ。」そうでした忘れていました。やはり建物が古いからか、Wi-Fiがロビーでしか使えないのには驚きです。改善する余地が有ると思います。