朝食　お客様目線で　色々と　工夫されていた。 高齢者お客様や　家族連れが多い施設なので それを対応した　メニューだな！と感心しました。 パンなどは、種類も豊富なので、色々食べたい事を配慮する意味合いからなのか、　 本来　丸い一個のパンを　手間をかけて　半分に切ってあり、、一個食べると　満腹になってしまうけど半分だと　他の種類のパンも楽しめる。 食べ残しも防ぐ意味合いにもなり、とても良い事だと思いました。

奥浜名湖の落ち着いた眺望をじっくり楽しむことができました。和洋室を利用しましたが、ベッドも和室の状態も良く、快適に過ごすことができました。浴室は清潔で大きなバスにゆったりと浸かり、また給湯も問題なく行われ良かったと思います。 サービスについては、伝統的な安心できるもので、押しつけがましいこともなく、外国の一流都市ホテル水準だと思います。 建物や設備が古く、最新のものに比較すると若干使い勝手が悪いと感じる事がありましたが、快適性がそれによって損なわれているということではありませんでした。

お世話になりました。 2人部屋にソファーベッドで、家族4人で宿泊。 ソファーベッドは、自分達でメイキング。合宿のようでした。 スタッフさんの接客態度にかなりバラつきが気になりました。 あいさつができる方とそうでない方。 レストランのスタッフさんの気配りの無い方、 気づかない方、 やる気のある方と無い方がいるように感じました。 食事で出していただいたほうじ茶のぬるいこと、 びっくりしました。 リピートは、無いです。

今回 ひとりで利用させていただいたにも関わらず、ゆったりとした素敵なお部屋を用意していただき大変感謝しております。部屋に居ても波の音が心地良く聞こえ、窓からの「空」「緑」「湖」の景色はとても気に入りました。ボートを操縦して遊びたくなりました。 ただ、チェックインの際、フロント（女性）の方の表情と口調が固く感じたこと。部屋のソファーの上に指皮を噛んで捨てた様な小さな気持ち悪いゴミ。3階の販売機では安価な銘柄ビールは全て売れ切れのままで放置。2日目の朝にホテル内を歩いてる際、制服を着た職員（男性）の方とすれ違う時に会釈をしましたが挨拶もなく素通りをされました。挨拶は基本です。 この様なこともあり、満足度は低くなってしまいました。立地とハード面が整っているのに対し、ソフト面でかなり損をしておられるのは勿体ないです。

部屋もレストラン、大浴場などの施設も清潔。眺望もすばらしい。 夕食はフランス料理Symphonyを美味しくいただきました。メニューのフランス語が間違っていたのはご愛敬。 テニス、プールなどが充実しているので、季節がいいときに家族で長く逗留して楽しめるリゾートホテルです。

本来予約した部屋ではなく、グレードアップしていただいたおかげで 広い部屋からゆっくりしながら夕陽を眺める事が出来ました。 湖畔に近いので仕方ないのかもしれませんが、窓ガラスの汚れが 少し気になりました。 それでも、いつもと違う時間を過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。また利用したいです。

景色がとてもよかったです。 次はゆっくり滞在したいです。

鰻が食べたくなり浜名湖周辺で泊まるところを探してこちらのハーヴェストさんにお世話になりました。 周辺は静かで落ち着いた気持ちで１日を過ごせました。年期を感じる部分はありましたが清掃が行き届いていて綺麗でした。 フロントの方も丁寧に対応していただき夕食のコースも美味しくてスタッフの方の動きがスマートでした。 また泊まりに行きたいと思えるホテルでした。

お世話になりました。とても気持ちの良いお部屋でした。接客も笑顔で本当に良かったです。朝ごはんのバイキングでは、フレンチトースト、スクランブルエッグ、そして意表をつく冬瓜のアセロラ風煮等々、とても美味しかったです。部屋からみえた朝の浜名湖は美しかったです。宿泊して良かったです

とても充実した休日になりました。 ありがとうございます

対応して下さったスタッフ皆さんの笑顔と、万全な感染症予防対策で、とても穏やかに安心して過ごせました。 この度はお世話になりありがとうございました。

プールまでの道のりがバリアフリーになっていないのが残念でした。

毎年この時期(6月)に利用させて頂いております 施設はとても清潔で綺麗だし接客もとても良いのでお気に入りで利用させて頂いております これからもこの状態を維持していっていただけると とても嬉しく思います。