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すみともふどうさん ほてる ゔぃらふぉんてーぬ ぐらんど とうきょうありあけ 住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明

シティ
  • 東京都 > お台場・汐留

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (44件)

4.2/5

5点

48%

4点

34%

3点

14%

2点

2%

1点

2%

項目別の評価

部屋4.2/5

風呂4.3/5

朝食3.9/5

夕食3.9/5

接客・サービス4.2/5

その他の設備4.1/5

N.Sさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-23

【ウェルカムベビー認定のお宿・添寝無料】和洋室<定員(添寝含む)4名>

夕食時、バースデープレートを用意していただき、ありがとうございました。特別な時間を過ごすことができ、息子も「また来たい」と言って喜んでいます。また、新しい謎解きプランが出るのを楽しみにしています。

夕食時、バースデープレートを用意していただき、ありがとうございました。特別な時間を過ごすことができ、息子も「また来たい」と言って喜んでいます。また、新しい謎解きプランが出るのを楽しみにしています。

S.Oさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-11

和洋室【28㎡】ベッド2台+布団2組 <禁煙室>

子供がお皿をわってしまったのですが、やな感じが無く、むしろ子供の怪我を心配して下さったスタッフの方に感謝です。素敵な時間をありがとうございました。

子供がお皿をわってしまったのですが、やな感じが無く、むしろ子供の怪我を心配して下さったスタッフの方に感謝です。素敵な時間をありがとうございました。

M.Tさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-17

スーペリアトリプル【31㎡】 4名利用可<禁煙室/眺望なし>

スタッフの挨拶がない。わざと裂けるみたいに感じた。

スタッフの挨拶がない。わざと裂けるみたいに感じた。

A.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-10

スーペリアツイン【22㎡】3名利用可<禁煙室>

客室はとても過ごしやすかったですが、 アメニティが少ないなと感じました。 朝食は、和食洋食と色々ありとても満足しました! また機会があったら利用させて頂きます。

客室はとても過ごしやすかったですが、 アメニティが少ないなと感じました。 朝食は、和食洋食と色々ありとても満足しました! また機会があったら利用させて頂きます。

T.Yさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-16

スーペリアトリプル【31㎡】 4名利用可<禁煙室/眺望なし>

ライブがあったのでスパ目的で宿泊しました。 ホテルに関してはお部屋も広くアメニティも充実、清潔で素晴らしかったです。朝食も種類豊富で美味しくいただきました。 肝心のスパは女性はスチームサウナだけなのが残念でした。ホテル館内着で往復できる... 続きをよむ ライブがあったのでスパ目的で宿泊しました。 ホテルに関してはお部屋も広くアメニティも充実、清潔で素晴らしかったです。朝食も種類豊富で美味しくいただきました。 肝心のスパは女性はスチームサウナだけなのが残念でした。ホテル館内着で往復できる便利さで連携されているので一意見としてご参考まで。

ライブがあったのでスパ目的で宿泊しました。 ホテルに関してはお部屋も広くアメニティも充実、清潔で素晴らしかったです。朝食も種類豊富で美味しくいただきました。 肝心のスパは女性はスチームサウナだけなのが残念でした。ホテル館内着で往復できる便利さで連携されているので一意見としてご参考まで。

T.Iさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-19

ファミリー【32㎡】ベッド4台 <禁煙室>

清潔でいいホテルです。スパ付きプランですが岩盤浴は別料金です。レシートのような薄い紙の朝食券や入浴券をもっていくのが無くなりそうで心配でした。部屋の鍵ですべて管理できると楽でいいですね。スパへの移動距離が長いので、温泉宿のように下着などを入... 続きをよむ 清潔でいいホテルです。スパ付きプランですが岩盤浴は別料金です。レシートのような薄い紙の朝食券や入浴券をもっていくのが無くなりそうで心配でした。部屋の鍵ですべて管理できると楽でいいですね。スパへの移動距離が長いので、温泉宿のように下着などを入れる小袋があると自分のバッグを持ち込まずに楽ですね。タオルがスパで自由に配られるのはとてもいいです。朝食もさほど待ち時間がなく入場できとてもおいしい朝食でした。

清潔でいいホテルです。スパ付きプランですが岩盤浴は別料金です。レシートのような薄い紙の朝食券や入浴券をもっていくのが無くなりそうで心配でした。部屋の鍵ですべて管理できると楽でいいですね。スパへの移動距離が長いので、温泉宿のように下着などを入れる小袋があると自分のバッグを持ち込まずに楽ですね。タオルがスパで自由に配られるのはとてもいいです。朝食もさほど待ち時間がなく入場できとてもおいしい朝食でした。

K.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-03

スーペリアツイン【22㎡】幅110cmベッド2台<禁煙室>

朝食時のホテルスタッフの対応や動きが非常に良い。よくお客様を見ていて、おもてなしの気持ちが伝わる。

朝食時のホテルスタッフの対応や動きが非常に良い。よくお客様を見ていて、おもてなしの気持ちが伝わる。

A.Mさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-14

スーペリアツイン【22㎡】幅110cmベッド2台<禁煙室>

2度目の滞在。コロナが再拡大にある中、近場で遊ぼうと湾泊プランで連泊利用しました。 機械でチェックインを進めると予約金額とかなり違い焦ったもののカウンターで正しい金額で対応いただき、また修学旅行生の団体さんと鉢合わせになりましたが、優... 続きをよむ 2度目の滞在。コロナが再拡大にある中、近場で遊ぼうと湾泊プランで連泊利用しました。 機械でチェックインを進めると予約金額とかなり違い焦ったもののカウンターで正しい金額で対応いただき、また修学旅行生の団体さんと鉢合わせになりましたが、優先してエレベーターに案内してもらいました。 お部屋は15階で眺め良く綺麗に清掃されておりました。連泊なので自販機と電子レンジスペースに近い部屋だったのもありがたい。製氷機があるのも良いですね。 遅かったので部屋のシャワーを利用したのですが、その後下水の配管?から異臭が漂い、滞在中ずっとにおいがして不快でした。 連泊でシーツ以外の清掃をお願いし、綺麗にお掃除してくださっただけに、とても残念に感じました。 また化粧水などのアメニティは以前はエレベーター前で必要なものを取るスタイルだったのが、フロントに申し出る形に変更になったようで、特に案内もなかったので取りに行きましたが、化粧水は数が足りないとの事で2泊分は足りず。かわりにフェイスマスクを頂きましたが、ここもちょっとがっかり。 モール直結の泉天空の湯は、湾泊クーポンでも利用でき、温泉に日替わり風呂、炭酸泉、塩サウナにジェットバスと、豊富で広くてとても良いです。露天にあるフルフラットになる椅子がものすごくいい! これで、女子にもドライサウナと水風呂があればもう言うこと無しなのに、残念ながら塩ミストサウナのみです。でもしっかり温まりました。お塩も2箇所あって良い。 ここでもちょっと残念だったのは、脱衣所のドライヤースペースの床に毛髪がたくさん落ちていて、かなり不快でした。係の人がロッカーの消毒やお風呂のお湯確認には頻繁に来るのに、清掃が行き届いて居なかったように感じました。 湾泊クーポンが余り、日曜の夜にディナーブッフェで利用しましたが、利用人数が少なかったためか、前菜などはかなり量が少なく、ややパサパサしている感じもあり、ラーメンの麺はお水に浸かっていて、のびていてイマイチ。デザートのケーキや水菓子も品切れで食べれないものがあり、残念でした。 プランの内容は良かったのですが、基本的な部分で不満が残る滞在でした。立地も良いですし、館内も綺麗なので、細かいところが改善されると尚良いと思います。

2度目の滞在。コロナが再拡大にある中、近場で遊ぼうと湾泊プランで連泊利用しました。 機械でチェックインを進めると予約金額とかなり違い焦ったもののカウンターで正しい金額で対応いただき、また修学旅行生の団体さんと鉢合わせになりましたが、優先してエレベーターに案内してもらいました。 お部屋は15階で眺め良く綺麗に清掃されておりました。連泊なので自販機と電子レンジスペースに近い部屋だったのもありがたい。製氷機があるのも良いですね。 遅かったので部屋のシャワーを利用したのですが、その後下水の配管?から異臭が漂い、滞在中ずっとにおいがして不快でした。 連泊でシーツ以外の清掃をお願いし、綺麗にお掃除してくださっただけに、とても残念に感じました。 また化粧水などのアメニティは以前はエレベーター前で必要なものを取るスタイルだったのが、フロントに申し出る形に変更になったようで、特に案内もなかったので取りに行きましたが、化粧水は数が足りないとの事で2泊分は足りず。かわりにフェイスマスクを頂きましたが、ここもちょっとがっかり。 モール直結の泉天空の湯は、湾泊クーポンでも利用でき、温泉に日替わり風呂、炭酸泉、塩サウナにジェットバスと、豊富で広くてとても良いです。露天にあるフルフラットになる椅子がものすごくいい! これで、女子にもドライサウナと水風呂があればもう言うこと無しなのに、残念ながら塩ミストサウナのみです。でもしっかり温まりました。お塩も2箇所あって良い。 ここでもちょっと残念だったのは、脱衣所のドライヤースペースの床に毛髪がたくさん落ちていて、かなり不快でした。係の人がロッカーの消毒やお風呂のお湯確認には頻繁に来るのに、清掃が行き届いて居なかったように感じました。 湾泊クーポンが余り、日曜の夜にディナーブッフェで利用しましたが、利用人数が少なかったためか、前菜などはかなり量が少なく、ややパサパサしている感じもあり、ラーメンの麺はお水に浸かっていて、のびていてイマイチ。デザートのケーキや水菓子も品切れで食べれないものがあり、残念でした。 プランの内容は良かったのですが、基本的な部分で不満が残る滞在でした。立地も良いですし、館内も綺麗なので、細かいところが改善されると尚良いと思います。

K.Aさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-06

スーペリアダブル【20㎡】3名利用可<禁煙室/眺望なし>

綺麗で快適でした。お風呂も何度も入りにいけました。フロントさんの対応がやや事務的な印象をうけましたが都市型の新しいホテルなら普通なのでしょうね。

綺麗で快適でした。お風呂も何度も入りにいけました。フロントさんの対応がやや事務的な印象をうけましたが都市型の新しいホテルなら普通なのでしょうね。

H.Gさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-01

コンフォートツイン【20㎡】ベッド2台 <禁煙室>

元旦から一泊二日で宿泊しました。 フロントの方、客室係の方、レストランの方、シェフ、とにかくスタッフの皆さんの応対が丁寧で親切で驚きました。いろいろなところに宿泊してきた中で接客が良いホテル旅館はありましたが、中でもこちらの接客応対は素晴... 続きをよむ 元旦から一泊二日で宿泊しました。 フロントの方、客室係の方、レストランの方、シェフ、とにかくスタッフの皆さんの応対が丁寧で親切で驚きました。いろいろなところに宿泊してきた中で接客が良いホテル旅館はありましたが、中でもこちらの接客応対は素晴らしかったです。 朝食を戴いた後レストランから出る時に「ありがとうございました、いってらっしゃいませ」とすれ違うスタッフ、シェフの方全員が優しく声をかけてくださいました。社交辞令ではない心がこもった声かけに感動しました。ありがとうございました。

元旦から一泊二日で宿泊しました。 フロントの方、客室係の方、レストランの方、シェフ、とにかくスタッフの皆さんの応対が丁寧で親切で驚きました。いろいろなところに宿泊してきた中で接客が良いホテル旅館はありましたが、中でもこちらの接客応対は素晴らしかったです。 朝食を戴いた後レストランから出る時に「ありがとうございました、いってらっしゃいませ」とすれ違うスタッフ、シェフの方全員が優しく声をかけてくださいました。社交辞令ではない心がこもった声かけに感動しました。ありがとうございました。

T.Nさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-08

スーペリアダブル【20㎡】クイーンベッド(幅160cm) <禁煙室/眺望なし>

何度か利用させて頂いてますがいつも満足な滞在です。 有難うございます。

何度か利用させて頂いてますがいつも満足な滞在です。 有難うございます。

H.Kさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-27

スーペリアダブル【20㎡】クイーンベッド(幅160cm) <禁煙室/眺望なし>

お部屋も広く清掃も行き届いててとても綺麗でした。携帯の充電器があればもっと良かったです。

お部屋も広く清掃も行き届いててとても綺麗でした。携帯の充電器があればもっと良かったです。

Y.Tさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-13

ダブル【16㎡】ベッド1台 <禁煙室/眺望なし>

泉天空の湯が良かったです!

泉天空の湯が良かったです!

M.Iさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-07

スーペリアダブル【20㎡】クイーンベッド(幅160cm) <禁煙室/眺望なし>

エントランスからとても豪華でした。 チェックインもチェックアウトも、スタッフの方からお声がけいただき、感じがよかったです。 お部屋もキレイですし、設備・備品も充分でした。 温泉に何度も入れたのでありがたかったです。  またぜひ利用し... 続きをよむ エントランスからとても豪華でした。 チェックインもチェックアウトも、スタッフの方からお声がけいただき、感じがよかったです。 お部屋もキレイですし、設備・備品も充分でした。 温泉に何度も入れたのでありがたかったです。  またぜひ利用したいと思いました。

エントランスからとても豪華でした。 チェックインもチェックアウトも、スタッフの方からお声がけいただき、感じがよかったです。 お部屋もキレイですし、設備・備品も充分でした。 温泉に何度も入れたのでありがたかったです。  またぜひ利用したいと思いました。

S.Tさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-29

【1名様用】お部屋タイプおまかせ!

時期によるかもしれませんが、私が宿泊した際の朝食ビュッフェには海鮮丼のメニューがあり、自分の好みのネタを乗せていただけるというのが贅沢だなと感じました。仕事で残業が続く合間での宿泊でしたが、とてもリフレッシュできました。

時期によるかもしれませんが、私が宿泊した際の朝食ビュッフェには海鮮丼のメニューがあり、自分の好みのネタを乗せていただけるというのが贅沢だなと感じました。仕事で残業が続く合間での宿泊でしたが、とてもリフレッシュできました。

Y.Oさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-24

【1名様用】お部屋タイプおまかせ!

初めて利用しました。築浅のためか新しく清潔感があるホテルです。機能的であり、快適に過ごすことができました。そして今回は併設の温泉施設が無料で利用できるプランで、総合的に滞在中はホテルライフを満喫できたと思います。

初めて利用しました。築浅のためか新しく清潔感があるホテルです。機能的であり、快適に過ごすことができました。そして今回は併設の温泉施設が無料で利用できるプランで、総合的に滞在中はホテルライフを満喫できたと思います。

E.Sさん(73歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-27

【1名様用】お部屋タイプおまかせ!

前回の一泊お試しの時に不便に感じてたことが、解決出来ました。杖携帯者の為、ホテルの入口への階段が、不安で駐車場から入り、不便でしたが、有明テニスの森駅下車を止めて、有明駅からの道路が、入口につながっていたのでスムーズにはいれました。女性専用... 続きをよむ 前回の一泊お試しの時に不便に感じてたことが、解決出来ました。杖携帯者の為、ホテルの入口への階段が、不安で駐車場から入り、不便でしたが、有明テニスの森駅下車を止めて、有明駅からの道路が、入口につながっていたのでスムーズにはいれました。女性専用の休憩スペースを体験しましたが、落ち着いていて、寛げる空間でした。また、男性も利用出来る休憩スペースはTV付きの個別リクライニングがあり、ほんの瞬時の体験でしたが、やはり、落ち着いて寛げる空間でした。チェックインの朝、腰痛が酷くて雨天だったので、傘をさし、杖にすがりついて、やっと行きました。直ぐに入浴し、よるも入浴しました。翌朝、腰痛が少し落ち着きました、温泉入浴効果と感じたので、2日目も、午後と夜に入浴をし、3日目の朝も入浴をして、チェックアウトをしました。帰路は天気が良い事もありますが、行きとは全く違って痛みが収まって無事に帰宅出来ました。自分は温泉入浴効果をかんじられたので、まだ仕事が終わらないという事もありますが、仕事をしながらも、温泉入浴を続けたいと思い、来週月曜日から2泊のテレワークプランで予約をとりました。

前回の一泊お試しの時に不便に感じてたことが、解決出来ました。杖携帯者の為、ホテルの入口への階段が、不安で駐車場から入り、不便でしたが、有明テニスの森駅下車を止めて、有明駅からの道路が、入口につながっていたのでスムーズにはいれました。女性専用の休憩スペースを体験しましたが、落ち着いていて、寛げる空間でした。また、男性も利用出来る休憩スペースはTV付きの個別リクライニングがあり、ほんの瞬時の体験でしたが、やはり、落ち着いて寛げる空間でした。チェックインの朝、腰痛が酷くて雨天だったので、傘をさし、杖にすがりついて、やっと行きました。直ぐに入浴し、よるも入浴しました。翌朝、腰痛が少し落ち着きました、温泉入浴効果と感じたので、2日目も、午後と夜に入浴をし、3日目の朝も入浴をして、チェックアウトをしました。帰路は天気が良い事もありますが、行きとは全く違って痛みが収まって無事に帰宅出来ました。自分は温泉入浴効果をかんじられたので、まだ仕事が終わらないという事もありますが、仕事をしながらも、温泉入浴を続けたいと思い、来週月曜日から2泊のテレワークプランで予約をとりました。

E.Sさん(73歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-12

【1名様用】お部屋タイプおまかせ!

都内の天然温泉に魅力を感じ、お試しで、リーズナブルなお部屋お任せプランで、一泊しました。数日前に「お任せプランは窓の無い部屋になる事もあるか」と問合せると、「当日空いてれば、窓のある部屋に入れる」と言われ、希望しました。幸いに当日は窓も有り... 続きをよむ 都内の天然温泉に魅力を感じ、お試しで、リーズナブルなお部屋お任せプランで、一泊しました。数日前に「お任せプランは窓の無い部屋になる事もあるか」と問合せると、「当日空いてれば、窓のある部屋に入れる」と言われ、希望しました。幸いに当日は窓も有り、ソファーと小さな丸テーブルも有り、そこで食事も取れ、TVもソファーに座ってゆっくりとみられ、寛げました。1人でしたが、ダブルベッドでゆったりと休めました。滞在が17時〜11時と短いのと、入浴料が含まれていないのが、リーズナブルな理由だとわかりました。  お風呂は滞在中は何回でも入られ、その都度バスタオルと入浴タオルを貸してもらえました。1300円の入浴料は安いと思います。手ぶらで浴場へいかれるし、清潔感もあります。浴槽が露天と合わせて数種類ある事と、それぞれが広いので、密状態にはならず安心感があります。脱衣所も、廊下も他の施設もこまめに掃除をしている事が感じられ、コロナ禍の時節に安心できました。フロント・浴場のスタッフの方・他の方も対応が丁寧でした。滞在時間が足りなく、せっかくの温泉に入り足りなく感じたので、また来たいと思い、会員登録をしました。早速、5/27〜29に予約を入れました。個人的な事ですが、膝が悪く杖携帯をしているのでフロントへ行く階段が不安でした。地下駐車場入口の警備員の方にお聞きしたら、車寄せの所にエスカレーターがある事を教えてくれ、徒歩での安全確保をして頂け、助かりました。駐車場入場通路を徒歩で侵入するのは違反かとは思いますが、脚の悪い者には何か、他に方法が有れば、と思います。

都内の天然温泉に魅力を感じ、お試しで、リーズナブルなお部屋お任せプランで、一泊しました。数日前に「お任せプランは窓の無い部屋になる事もあるか」と問合せると、「当日空いてれば、窓のある部屋に入れる」と言われ、希望しました。幸いに当日は窓も有り、ソファーと小さな丸テーブルも有り、そこで食事も取れ、TVもソファーに座ってゆっくりとみられ、寛げました。1人でしたが、ダブルベッドでゆったりと休めました。滞在が17時〜11時と短いのと、入浴料が含まれていないのが、リーズナブルな理由だとわかりました。  お風呂は滞在中は何回でも入られ、その都度バスタオルと入浴タオルを貸してもらえました。1300円の入浴料は安いと思います。手ぶらで浴場へいかれるし、清潔感もあります。浴槽が露天と合わせて数種類ある事と、それぞれが広いので、密状態にはならず安心感があります。脱衣所も、廊下も他の施設もこまめに掃除をしている事が感じられ、コロナ禍の時節に安心できました。フロント・浴場のスタッフの方・他の方も対応が丁寧でした。滞在時間が足りなく、せっかくの温泉に入り足りなく感じたので、また来たいと思い、会員登録をしました。早速、5/27〜29に予約を入れました。個人的な事ですが、膝が悪く杖携帯をしているのでフロントへ行く階段が不安でした。地下駐車場入口の警備員の方にお聞きしたら、車寄せの所にエスカレーターがある事を教えてくれ、徒歩での安全確保をして頂け、助かりました。駐車場入場通路を徒歩で侵入するのは違反かとは思いますが、脚の悪い者には何か、他に方法が有れば、と思います。

M.Yさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-21

【1名様用】お部屋タイプおまかせ!

Reluxのレビューはあまり良くない人が多かったのですが、3月2回素泊まりで泊まりました。 施設は昨年オープンしたばかりでどこも綺麗でした! 細かいところだと客室の空調にAI運転があったり、空気清浄機やBluetoothスピーカーもあり... 続きをよむ Reluxのレビューはあまり良くない人が多かったのですが、3月2回素泊まりで泊まりました。 施設は昨年オープンしたばかりでどこも綺麗でした! 細かいところだと客室の空調にAI運転があったり、空気清浄機やBluetoothスピーカーもあり、部屋も綺麗です。 各階に製氷機(プラコップあり)や電子レンジがあったことも良かったです。隣接する泉天空の湯も別料金が発生するものの、滞在中は何度も利用できました。 温泉も綺麗で、多少は混雑するものの、都内で立地などを考えたら当然のことなので。 3月中旬まであった、デイユースのプランや、テレワーク向けプランはとても魅力的だったので継続して頂けたら嬉しいなと思います!施設が綺麗だったり、スタッフのサービスも良かったので比較的安いプランがあるのであれば、他のホテルと比べた時に選んで何度でも来たくなると思いました。

Reluxのレビューはあまり良くない人が多かったのですが、3月2回素泊まりで泊まりました。 施設は昨年オープンしたばかりでどこも綺麗でした! 細かいところだと客室の空調にAI運転があったり、空気清浄機やBluetoothスピーカーもあり、部屋も綺麗です。 各階に製氷機(プラコップあり)や電子レンジがあったことも良かったです。隣接する泉天空の湯も別料金が発生するものの、滞在中は何度も利用できました。 温泉も綺麗で、多少は混雑するものの、都内で立地などを考えたら当然のことなので。 3月中旬まであった、デイユースのプランや、テレワーク向けプランはとても魅力的だったので継続して頂けたら嬉しいなと思います!施設が綺麗だったり、スタッフのサービスも良かったので比較的安いプランがあるのであれば、他のホテルと比べた時に選んで何度でも来たくなると思いました。

S.Wさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-13

スーペリアツイン【22㎡】幅110cmベッド2台<禁煙室>

今回は誕生日のお祝いで利用すると事前に伝えておりましたところ、最上階の眺めの良いお部屋にgrade upして頂いた上に、お部屋にお祝いのメッセージカードとバスタオルでハートを型取った白鳥で出迎えて頂き、母娘共、とても感動致しました。 夜景... 続きをよむ 今回は誕生日のお祝いで利用すると事前に伝えておりましたところ、最上階の眺めの良いお部屋にgrade upして頂いた上に、お部屋にお祝いのメッセージカードとバスタオルでハートを型取った白鳥で出迎えて頂き、母娘共、とても感動致しました。 夜景が綺麗でうっとり眺めたり、楽しみにしていたspaのお風呂も思っていた以上に満喫させて頂きました。素敵なおもてなしを、本当にどうもありがとうございました。お友達にも是非利用すべきですよとお勧めしました。また是非利用させて下さい。

今回は誕生日のお祝いで利用すると事前に伝えておりましたところ、最上階の眺めの良いお部屋にgrade upして頂いた上に、お部屋にお祝いのメッセージカードとバスタオルでハートを型取った白鳥で出迎えて頂き、母娘共、とても感動致しました。 夜景が綺麗でうっとり眺めたり、楽しみにしていたspaのお風呂も思っていた以上に満喫させて頂きました。素敵なおもてなしを、本当にどうもありがとうございました。お友達にも是非利用すべきですよとお勧めしました。また是非利用させて下さい。

M.Yさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-17

【1名様用】お部屋タイプおまかせ!

初めて宿泊しました。 ホテルに隣接して、温浴施設やショッピングモールもあり大変快適に過ごせました。 部屋もバスタブが無いのが少し残念ですが、それ以外は使い手もよく新しいホテルなので綺麗で掃除も行き届いていて、1人利用なら広さも十分でした... 続きをよむ 初めて宿泊しました。 ホテルに隣接して、温浴施設やショッピングモールもあり大変快適に過ごせました。 部屋もバスタブが無いのが少し残念ですが、それ以外は使い手もよく新しいホテルなので綺麗で掃除も行き届いていて、1人利用なら広さも十分でした。 スタッフの方も親切で感じも良かったんですが、ひとつだけ残念だったのは取材の関係で温浴施設が午前中は使えないとアナウンスはあったんですが、それ以外にホテル棟からモールへの通り抜けが出来ないという案内はなく、私以外も複数の宿泊者が11時前にモールへの連絡通路で引き返していました。 部屋からモールまで外に出ずに移動するつもりだったので、薄着で部屋を出ていたので一言案内いただければと思います。 それ以外は満足度の高いホテルでしたので、また利用したいと思います。

初めて宿泊しました。 ホテルに隣接して、温浴施設やショッピングモールもあり大変快適に過ごせました。 部屋もバスタブが無いのが少し残念ですが、それ以外は使い手もよく新しいホテルなので綺麗で掃除も行き届いていて、1人利用なら広さも十分でした。 スタッフの方も親切で感じも良かったんですが、ひとつだけ残念だったのは取材の関係で温浴施設が午前中は使えないとアナウンスはあったんですが、それ以外にホテル棟からモールへの通り抜けが出来ないという案内はなく、私以外も複数の宿泊者が11時前にモールへの連絡通路で引き返していました。 部屋からモールまで外に出ずに移動するつもりだったので、薄着で部屋を出ていたので一言案内いただければと思います。 それ以外は満足度の高いホテルでしたので、また利用したいと思います。

Y.Tさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-21

スーペリアツイン【22㎡】幅110cmベッド2台<禁煙室>

浴室に人が多すぎ。

浴室に人が多すぎ。

S.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-02

和洋室【28㎡】ベッド2台+布団2組 <禁煙室>

夕食のビュッフェでドリンク等オーダーする際、何度呼んでも、手を上げても、なかなかホールの方に気づいていただけず不愉快でした。ホールの方がこまめにテーブルをまわらないなら、テーブルにベル等を設置していただきたかったです。 それと、温泉施設の... 続きをよむ 夕食のビュッフェでドリンク等オーダーする際、何度呼んでも、手を上げても、なかなかホールの方に気づいていただけず不愉快でした。ホールの方がこまめにテーブルをまわらないなら、テーブルにベル等を設置していただきたかったです。 それと、温泉施設の会計(goto地域共通クーポン対応窓口)が、不慣れなのか人手不足なのか、とっても並んでいて、とにかく時間がかかり、こちらも不愉快でした。 『有明キッチン』はホールの男性の対応がとても快く、有難かったかなと。 あと、肝心のお部屋は清潔で、心地よく過ごせる事ができました。

夕食のビュッフェでドリンク等オーダーする際、何度呼んでも、手を上げても、なかなかホールの方に気づいていただけず不愉快でした。ホールの方がこまめにテーブルをまわらないなら、テーブルにベル等を設置していただきたかったです。 それと、温泉施設の会計(goto地域共通クーポン対応窓口)が、不慣れなのか人手不足なのか、とっても並んでいて、とにかく時間がかかり、こちらも不愉快でした。 『有明キッチン』はホールの男性の対応がとても快く、有難かったかなと。 あと、肝心のお部屋は清潔で、心地よく過ごせる事ができました。

A.Sさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-31

モデレートダブル【17㎡】クイーンベッド1台<シャワーブース/眺望なし>

チェックイン時のアンケート記入や待ち行列は、ペンの使い回しや列間隔の整理がされていない等、コロナ対策があまりされていなくて、到着早々から心配になりました。 また、シャワーブースのみの部屋でしたが、トイレと同室なのでカーテンを閉めておくと外... 続きをよむ チェックイン時のアンケート記入や待ち行列は、ペンの使い回しや列間隔の整理がされていない等、コロナ対策があまりされていなくて、到着早々から心配になりました。 また、シャワーブースのみの部屋でしたが、トイレと同室なのでカーテンを閉めておくと外が見えず、使い勝手が悪いと思いました。 朝食は地域共通電子クーポンが使えて、美味しかったのでよかったです。ただ、入る時に1Fが満員で6Fならすぐ入れますと案内されて向かったら結構並んでて、諦めて1Fに戻って少し待っていたらすぐに入れたので、全体的に対応が今一つな印象を受けました。

チェックイン時のアンケート記入や待ち行列は、ペンの使い回しや列間隔の整理がされていない等、コロナ対策があまりされていなくて、到着早々から心配になりました。 また、シャワーブースのみの部屋でしたが、トイレと同室なのでカーテンを閉めておくと外が見えず、使い勝手が悪いと思いました。 朝食は地域共通電子クーポンが使えて、美味しかったのでよかったです。ただ、入る時に1Fが満員で6Fならすぐ入れますと案内されて向かったら結構並んでて、諦めて1Fに戻って少し待っていたらすぐに入れたので、全体的に対応が今一つな印象を受けました。

J.Kさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-24

スーペリアツイン【22㎡】幅110cmベッド2台<禁煙室>

土曜の15時少し前に着きましたが、既にチェックインの列が出来ていました。16時頃には更に列が長くなっていたので、余裕を持って来た方がいいかと思います。 6時50分頃、部屋から朝食会場の混雑度の確認をしても営業時間外表示となっていました。そ... 続きをよむ 土曜の15時少し前に着きましたが、既にチェックインの列が出来ていました。16時頃には更に列が長くなっていたので、余裕を持って来た方がいいかと思います。 6時50分頃、部屋から朝食会場の混雑度の確認をしても営業時間外表示となっていました。そのまま行きましたが、ロビーの椅子が埋まる程朝食の人が多く、入場まで30分ほどかかりました。 夕、朝ビュッフェをいただきました。おいしかったですが、半分ほどは同じメニューだったので朝食のみとしても良いかもしれません。 事前にカトラリーをお願いした所、チェックイン時にはしっかり用意してあり、他の部屋の物音もほとんど聞こえず、部屋では快適に過ごせました。

土曜の15時少し前に着きましたが、既にチェックインの列が出来ていました。16時頃には更に列が長くなっていたので、余裕を持って来た方がいいかと思います。 6時50分頃、部屋から朝食会場の混雑度の確認をしても営業時間外表示となっていました。そのまま行きましたが、ロビーの椅子が埋まる程朝食の人が多く、入場まで30分ほどかかりました。 夕、朝ビュッフェをいただきました。おいしかったですが、半分ほどは同じメニューだったので朝食のみとしても良いかもしれません。 事前にカトラリーをお願いした所、チェックイン時にはしっかり用意してあり、他の部屋の物音もほとんど聞こえず、部屋では快適に過ごせました。

Y.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-20

モデレートツイン【17㎡】ベッド2台<シャワーブース/眺望なし>

上質なリラックス空間、大満足。お世話になりました。2度目の利用ですが、ブュッフェも再開してより楽しむことができました。欲を言えば、お風呂と岩盤浴の温度を上げて欲しいですね。少々ぬるかったような…。また、終わる時間がもう少し遅いと嬉しいです。... 続きをよむ 上質なリラックス空間、大満足。お世話になりました。2度目の利用ですが、ブュッフェも再開してより楽しむことができました。欲を言えば、お風呂と岩盤浴の温度を上げて欲しいですね。少々ぬるかったような…。また、終わる時間がもう少し遅いと嬉しいです。個人の問題かもしれませんが、イオンとの行き来が複雑で道に迷いました。22を過ぎても6階の連絡口から食品コーナーに行けたらいいなぁ。。。

上質なリラックス空間、大満足。お世話になりました。2度目の利用ですが、ブュッフェも再開してより楽しむことができました。欲を言えば、お風呂と岩盤浴の温度を上げて欲しいですね。少々ぬるかったような…。また、終わる時間がもう少し遅いと嬉しいです。個人の問題かもしれませんが、イオンとの行き来が複雑で道に迷いました。22を過ぎても6階の連絡口から食品コーナーに行けたらいいなぁ。。。

C.Wさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-21

モデレートダブル【17㎡】クイーンベッド1台<シャワーブース/眺望なし>

不満ばかりのホテルでした。 【部屋】 部屋自体は綺麗でしたが、隣の部屋?のドラを閉める音が響き渡り、夜中に起きてしまいました。驚くほど聞こえます! 【朝食】 今までの宿泊で1番対応が悪く感じました。 会場に入れるまでに40分はかか... 続きをよむ 不満ばかりのホテルでした。 【部屋】 部屋自体は綺麗でしたが、隣の部屋?のドラを閉める音が響き渡り、夜中に起きてしまいました。驚くほど聞こえます! 【朝食】 今までの宿泊で1番対応が悪く感じました。 会場に入れるまでに40分はかかりました。ソーシャルディスタンスの影響かと思いましたが、従業員の片付けの手際が悪かった為でした。40分待っていましたが、その間、目の前の机の皿は片付けられていませんでした。 また名前を記入して呼ばれるまで待つシステムでしたが、自分の名前は呼ばれず次の人が呼ばれていました。記入ボードを見ると上から線で消されていました。客は記入できないので、完全な従業員ミスです。それを指摘すると、謝罪の言葉はなく、そのまま通されました。忙しいのはわかりますが、対応が悪すぎです。おすすめしません。

不満ばかりのホテルでした。 【部屋】 部屋自体は綺麗でしたが、隣の部屋?のドラを閉める音が響き渡り、夜中に起きてしまいました。驚くほど聞こえます! 【朝食】 今までの宿泊で1番対応が悪く感じました。 会場に入れるまでに40分はかかりました。ソーシャルディスタンスの影響かと思いましたが、従業員の片付けの手際が悪かった為でした。40分待っていましたが、その間、目の前の机の皿は片付けられていませんでした。 また名前を記入して呼ばれるまで待つシステムでしたが、自分の名前は呼ばれず次の人が呼ばれていました。記入ボードを見ると上から線で消されていました。客は記入できないので、完全な従業員ミスです。それを指摘すると、謝罪の言葉はなく、そのまま通されました。忙しいのはわかりますが、対応が悪すぎです。おすすめしません。

S.O.さん(20歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-14

モデレートツイン【17㎡】ベッド2台<シャワーブース/眺望なし>

コロナ禍で東京から出られない中、海外気分を味わせて頂きました。モールや温泉も最高でした。コロナが終息したら、地方に住んでいる親戚に紹介したいと思います。ありがとうございました!

コロナ禍で東京から出られない中、海外気分を味わせて頂きました。モールや温泉も最高でした。コロナが終息したら、地方に住んでいる親戚に紹介したいと思います。ありがとうございました!

Y.Iさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-31

ファミリー【32㎡】ベッド4台 <禁煙室>

感想の記入がありません。

J.Sさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-13

スーペリアトリプル【31㎡】 4名利用可<禁煙室/眺望なし>

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明

住所

東京都江東区有明2丁目1−5

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

749室

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