本当に女の方の接客対応は優しく柔らかく素晴らしかったです。 ただ朝食の際頼んだ飲み物が10分以上こずこちらから言いに行きましたが、 その際、本人も年配の方も何ら悪びれる事なかったのがびっくりしました。 その時に一緒に居られた女の方が1番気持ちのいい対応でした。 外国の方もしっかりされてたのに日本人二人の方があんなんでは台無しです。 朝食はとっても美味しかったですが、焼きたてのクロワッサンがあるのを知らなくて違うパンを食べていたら他の方が食べているのを見てこちらから聞きに行きました。 どこまでサービスを求めるかですが 対応して下さった女の方達は全て今まで行った中でも1番です。 予約時妊娠中の娘に会う為とメッセージを入れていたのですが、一緒に観光していて連れ回してしまい疲れてしまってのでお部屋で休ませてもとお聞きすると詳しい事情を話さなくても娘がと言うだけで 妊娠中だとわかっておられていたのにはびっくりしました。 なかなかそんなホテル、またそんな方に出会いません。 これからもそんな自分に誇りを持って頑張って欲しいです。

とても過ごしやすいホテルでした。 フロント、朝食のスタッフの皆様もとてもよく動く方達ばかりで気遣いが言葉の端々に出ていて嬉しく思いました。 唯一、ベッドのお布団と枕が湿気ているような感じがしました。 娘は気にならなかったようなので、私が敏感過ぎるのかもしれません。 娘も次から東京はこのホテルがいい！という位気に入っておりました。 今回は1泊だったのですが、次は2泊以上で来たいと思います。

この度はお世話になりました。 スタッフの皆様の素晴らしい接客のおかげで、とても思い出に残る記念日を過ごすことが出来ました。 ラウンジでのサービスやお部屋の設備等、どれをとっても流石インターコンチネンタルさんだなと思いました。 可愛いクマちゃんも大切に飾っております。 館内はどこも綺麗で清潔感があり、このご時世でも安心して過ごせました。 ぜひまた伺わせて頂きます。 ありがとうございました！

子連れに嬉しいクラブラウンジでした。 カクテルタイムは子供不可のラウンジが多い中、こちらではお子様ランチの用意があったり終日利用可でありがたいです。 周りの方へご迷惑にならないよう気遣いながらの利用ではありますが、とても満喫できました。 部屋はトレインビューで小鉄の息子は大興奮。 すぐにご対応いただいたので問題ありませんが、スタッフさんに何度か忘れられている？ことがあったので（朝食でおしぼりが出てこない、注文の1つが出てこないなど）マイナス1としました。 全体的には今回も大満足です。また利用したいと思っております。

お世話になりありがとうございました。 6月に友人の誕生日をかねて宿泊しましたが接客、設備等とても満足でしたのでもうひとりの友人の誕生日のお祝いにリベンジいたしました。期待を裏切らない接客などとても満足でした。

いつも利用させて頂いており、そのホスピタリティの素晴らしさ、接客の良さは素晴らしいです。 お部屋はキリがないのですが、バスタブがもう少し大きいと嬉しいです。 朝ごはんも美味しいし、文句の付け所はありません。 いつもありがとうございます

子供への配慮や接客の質にかなり満足できました。 また利用させていただきます。

朝食がとてもおいしくて量も多く、大満足でした。 部屋も広く設備も整っていて、居心地が良かったです。iPhone用の充電ケーブルを用意してもらえるとなお良いと思います。

朝食　素晴らしかったです 従業員の方々も細かいところまで気にしてくださり ゆったりしたお食事を摂らせていただくことができました バイキングとは違い　どういうものが来るのか楽しみもありました。 アメニティーも満足しました。 特に、歯ブラシ　とても使いやすかったです。

前回ゆっくり滞在できたので再度利用させて頂きました。スタッフは皆さん、親切丁寧な対応でとても好感が持てました。朝食も感染対策に配慮したブッフェに戻っており、好きなものを好きなだけ頂ける様になっているのがとても良かったです。

先日久しぶりに利用させて頂きました。コロナ禍ではありますが、GOTO の影響もあってか、わりと賑わっていました。 スタッフはみなさん、親切丁寧な対応で非常に好感が持てました。 朝食など、通常よりも運用を変更して提供されていましたが、その中でもゲストに対して、より良いサービスを提供しようとされている姿勢を感じました。部屋も改装されてきれいになっており、お陰様でゆっくりくつろぐことができました。 また利用をさせて頂きたいと思います。