地下のアプローチに車を停めて、車を預けてからロビーに行くまでの案内はなく　迷路状態。

とにかくお部屋が、広くて機能的で、木をふんだんに使ったデザインが、とても居心地よかったです。 お風呂も、洗い場があって、使いやすかったです。 朝食は、洋食を選びました。お値段を考えると、パンの種類がもう少しあってもいいと思いました。あと、ヨーグルトも欲しいところです。全体的には、素晴らしいサービスだと思います。

お部屋は眺望も含め素晴らしかったです。 しかし接客がお粗末過ぎます。料金に見合わないサービスレベルにはやはり不満が残ります。 リピートはありません。

スタッフの方々がとても親切で丁寧な応対の中にも 親しみが感じられ　とても満足のいく　サービスを 受ける事が出来ました。ありがとうございました。 ぜひ、このクオリティーを続けていただきたいです。 今回、色々とお願いがあり、浴衣をパジャマへの 変更や持参した食べ物のセッティング等　全て 完璧にリクエスト通りにして頂き、感謝です。 また、ホテルライフを楽しみたい時は 泊まりたいホテルだと思います。

お風呂には風呂桶と椅子が欲しかった あと基礎化粧品がなかったのが残念

素晴らしいプランでした。クレジット8000円付きで、Barでカクテルを頂いたりインルームでお食事を頂いたり。翌日はアフタヌーンティーをロビーで楽しんだり。最後にはエディションのギフトも頂けて至れり尽くせりだと思います。また、お部屋はシンプルですが和の雰囲気も感じる仕立てになっており楽しめる空間です。

先月に続き、今回で3回目の滞在でした。 この度も大変素晴らしいステイでした。 ただこれまで大人1人に子供と一緒に滞在するには、Reluxさんの料金プランがとても魅力的だったのですが、ここ最近料金プランが変わってしまわれたようで、今後はこれまでのように頻繁に行けなくなってしまいそうです（涙）。 主人抜きで羽根を伸ばすのに本当に魅力的な料金プランでしたので（笑）、今後の利用には主人ありでも魅力的なプランがありましたら是非検討してみたいと思います。笑 また、この度の滞在で、大変素敵な御心遣いがあり、大変感謝しております。 この素敵な配慮によりますますEDITIONファンになりました。 またの再訪を楽しみにしております。 この度も本当にありがとうございました。

彼女の誕生日で利用しました。 事前にホテルの方ともやりとりし 0時にケーキを運んでもらうなど しっかりサプライズの対応もして頂いて非常に満足です。 またホテル自体の雰囲気や匂い そしてテラス付きの客室がなんとも言えないくらい 良く、また泊まらせていただきたいと感じました。 あいにく天気に恵まれてはおらず テラスも満足に使うということはできませんでしたが 差し引いても、充分お値段以上の泊まる価値はあると 思ってます。 従業員の方々も、皆様とても親切に対応頂き お願いしていない所でも、彼女が 誕生日という情報共有をして頂いてましたので 感動しました。そしてしっかりお客さまに 気を遣って、色々声掛けをしてくださりました。 上から目線の感想となってしまい 大変恐縮ですが、是非お勧めしたいホテルです。 大変良い時間を過ごすことができました。 本当にありがとうございます。 また利用させて頂きます。

ホテルへの地下通路から、木の香りがして異空間を歩いている感じがしました。フロントの方の笑顔が素敵で、お部屋も木をふんだんに使っていて文句なしの素敵さでした。何より嬉しかったのは、夕食の時、翌日が誕生日だと伝えると、デザートを出してくださる際、ロウソクとハッピーバースデーのプレートを付けて持ってきてくださったことです。写真も撮っていただきました。咄嗟の対応に感激しました。ありがとうございました。

夕食はThe Blue Roomで頂きました。食事は美味しかったです。ただ、そういうコンセプトなのだとは思いますが音楽の音量が大きいため、周りの方々が大きな声で話されており、この時期少し心配でした。

2度目の利用です。 この度初めてlobby barを予約し、夜大人1人と子供2人で利用させて頂きましたが、東京タワーのよく見えるお席を案内して頂き、祝前日だった事もあるのか利用した時間帯は混み合う事もなく、本当に久しぶりに素敵なカクテルタイムを味わう事が出来、これだけでも利用の価値がある程満足のいくものでした。 夜にbarを利用する事を恐縮していましたが、子供の対応も大変良くして頂き、プライベート感がありながらも常に席に気を配って頂けた事がよく分かりました。 キッズメニューもあり、大変居心地が良かったので、是非また次回も利用したいと思いました。 スイートのお部屋でのアフタヌーンティーは勿論、バスローブとキャンドルのプランもとっても良かったです。 オリジナルのグレーのパジャマがとっても気に入っているので、是非宿泊プランに、パジャマと名前入りのルラボのアメニティセットのプランを出してみては如何でしょうか。 このプランが出たら絶対に予約したいです。 子ども用のグレーのパジャマもとっても可愛いので、販売して貰えると嬉しいです。 子ども用も大人用もサイズを選べる宿泊パジャマプランがあったらいいなぁ…と夢を膨らませて、また次回利用する時を楽しみにしている次第です。 この度は楽しいホテルステイになりました事感謝致します。 また宜しくお願い致します。

急遽宿泊することになり、お世話になったのですが、とても良い時間を過ごすことができました。大人１人子供２人の滞在です。静かな夜の神谷町駅から着いたフロントは、華やかな雰囲気と音楽で別世界でした。部屋に入ると自動でカーテンが開き、オレンジに光る東京タワーが目前。ここに泊まるならば、必ずタワービューにしたいと思いました。 感染対策のため予約制のプールは、時間制限が残念なものの快適に利用できました。 お風呂場は洗い場が広いものの、レインシャワーなので、小さな子供には向かないつくりでした。イスがあるだけで便利になりそうなので、次回はあるか聞いてみます。 朝食はビュッフェではないので好みが分かれるところですが、スタッフ皆さんの細やかな配慮もあり、とても美味しくいただきました。 チェックアウト時にアフタヌーンティーもいただきました。色彩に溢れたアフタヌーンティーセットは、複雑な味が多く、これはとても大人向けの味でした。 全体的に刺激的でありつつ、スタッフはホスピタリティに溢れた方ばかり。カップルで過ごすと最高の雰囲気でしょうが、ファミリーでも十分に楽しく快適に過ごせました。 コロナ警戒で暗くなっていた子供達が、笑顔でホテルステイを楽しめました。ありがとうございました！

東京タワーな存在感は圧巻です！！ お部屋の居心地も最高です。 接客も申し分ありません。 聞きたいことがあり電話で聞いた時の申し送りがされていなかったので少しそこが残念ではありました。 でもまた泊まりたいと思わせるお宿でした。

このホテルのコンセプトが非常に良くてどハマりしました。また行きたいと思わせてくれるホテルでした。 アフターヌーンティ、朝食、ホテルクレジット付きのプランで予約しましたが、とても満足のいく内容でまたこのようなプランがあれば利用したいです。

チェックインに45分待たされた。 申し込み者と宿泊者が違うことを伝えてあり、確認の連絡もしたが徹底されていなかった。 ディナーは３品で、美味しかったがディナーと言うには寂しかった。 残念だった。

素敵な時間を過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。

妻の誕生日祝いに利用させていただきました。部屋にウェルカムアメニティとお祝いのメッセージがあり、妻が大変喜んでおりました。お気遣どうもありがとうございました。 アフターヌーンティー、ルームサービスの配膳も大変丁寧にご対応いただき、楽しく過ごすことができました。 おかげさまで終日部屋でくつろぐことが出来きました。 また近いうちに再来できればと思う滞在になりました。機会を見つけまた泊まりたいと思います。

初めてのエディションということで、期待して行きましたが全体的には期待ほどではありませんでした。 まずチェックインに20分ほど時間がかかり、最初に出てきた領収書も名前が間違っているし、これで一流ホテル？と疑問でした。アフタヌーンティー付きのプランでしたので利用しました。窓際のソファ席に案内していただき、店員さんも感じが良くお料理も美味しかったです。 お部屋は広々としていて、ベッドもふかふか、テレビも大きく満足でした。お風呂がお部屋の割に小さいのとシャワーが少し使いづらかったです。ジムもプールも人が少なくのびのび使えました。夜はバーを利用しましたが、バーテンの方がマスクをきちんと付けていなかったのが気になりました。 小さい子連れの方がうるさかったのも…高級ホテルなのでそのあたりはホテル側も配慮していただきたいです。 朝食は東京タワーを見ながら食べられて、量も味も満足でした。 チェックインの時プランについていたキャンドルは、チェックアウト時にお渡ししますと言われていたのですが、まさかの渡し忘れ…こちらから言ってようやくもらえました。 フロントの接客が全体的によくないのが不満でした。

チェックイン前に特典のアフタヌーンティーを予約しておりましたら、アーリーチェックインして頂けて有り難かったです。 朝食、アロマキャンドル、アフタヌーンティー、ホテルクレジット1万円と大変お得なプランでした。 お部屋は東京タワーが目の前で、入った瞬間思わず声が出るほど素晴らしい眺望でした。 ウェルカムスイーツが用意されていなかったり、コンディショナーの容器にシャンプーが入っていたりと少々びっくりなミスもありましたが、 スタッフの皆さんの気さくに対応にも好感を持ちましたし、楽しい滞在となりました。 ありがとうございました。

憧れの東京エディション虎ノ門 全体的には良かったと思います 3点ほど気になる事があったので 言いたいです ①部屋は良かったが風呂の浴槽が狭かった ②冷蔵庫の中身の値段知ってるから 高すぎると思います ③朝食分散させた方が良くない？ 混みすぎやろ！ また行きますか？と聞かれたら 再び泊まらなくても良いかな！ と思います しかしながら食事は良かったし スタッフも良い人多かったです お世話になりました

海外のリゾートのようなラウンジで過ごせてリフレッシュできました。記念日にというよりはデイリーユースとして使いたいと思いましたので、東京に伺う際にはまた予約します。

アフタヌーンティーがついたプランでした。東京タワーがよく見える席は観葉植物で仕切られており、とても落ち着けました。ついつい長居をしてしまいましたが、スコーンのおかわりまでいただいて、のんびりしたひとときを過ごせました。 部屋はとてもきれいでしたが、残念ながらモダンすぎてちょっと落ち着かない感じを受けました。これはあくまで私の感覚の問題なので、ホテルに問題があったわけではもちろんありません。サービスも細やかで、特にレストランでメニューの相談に乗っていただけたのがうれしかったです。お食事も、とてもおいしくいただきました。 ただ、洗面所でグラスが洗面台の下の台にトイレットペーパーやタオルと並べて置かれていたこと、他の方のレビューでも見た気がしますが、やはり気になりました。グラスだけは、床に近いところに置くよりカウンターの上に並べた方がよかったと思います。また環境に配慮しているとのことで、竹製の歯ブラシはユニークでしたが、シャンプーやボディーソープが備え付けボトルなのは、この時期いかがなものかなと思いました。客室清掃のたびに中身を入れ替えるとしたらそれはそれで無駄が出るような気がします。

テラススタジオキングに宿泊しましたが、部屋の設備やテラスそのものはとてもよかったのですが、隣室の方が夕方から夜中近くまでずっとテラスで大声で話しており、そのためせっかくのテラスもあまり楽しめなかったのは残念でした。 お料理やスタッフの皆様のホスピタリティはとても素晴らしく、また伺いたいと思っています。

今回、半年の息子も一緒に宿泊させていただきました。 急遽ベビーベットも貸し出していただき、安心して寝ることができました。 赤ちゃんがぐずったりして、 私たちが困ったそぶりを見せた瞬間に テラスを特別に開けてくれたり、 ベビーチェアや、マグなどを用意してくれたり。 予約でいっぱいだったソファ席を案内してくれたりと 本当にスタッフの皆さんがとても優しく、 とても快適に泊まることができました。 景色ももちろん素敵でした！ 木の温もり、匂いを感じることもでき 都会の中にも自然を感じる時間となりました。 スパが予約でいっぱいだったのと、 プールも人数制限などで入らなかったことが残念でした。 次回は予約していこうと思います！ とても素晴らしい接客を、ありがとうございました！ 次はテラスのあるお部屋に泊まってみたいなと思います！

派手では無いですか、建築雑誌に出てきそうなオシャレなお部屋で高級マンションにいるような雰囲気でした。内装も眺望も写真でみるより素晴らしく、北側は皇居側の緑が遠景で見え、少しだけスカイツリー、東側は湾岸の海の景色、南側は東京タワーが見えます。レストランの雰囲気もとても良いです。 空いていそうな平日に行ったので、ゆっくり過ごせました。アフタヌーンティーもとても良かったです。

アフタヌーンティー、朝食、ホテルクレジット、キャンドル付プランで予約。 【マイナス点】 ①アフタヌーンティーでは相席打診があった。 (結果お断りしたが心苦しかった) コロナ禍であるし、相席の可能性があるなら事前やりとりしていた際知らせて欲しかった。 ②アフタヌーンティ付なのに会計伝票を渡された。 ③キャンドル付プランなのにフロントで渡し忘れがあった。 ④DVDプレイヤーが借りることができなかった。 貸出数が少ないようです。事前予約をおすすめします。 ⑤プール予約はできず、空き次第電話が来るシステムであること。 見込時間を伝えられたのでインルームディナーを頼んだところ、食事が届いたタイミングで予定時間より早くプールが空いたと連絡があり急いで食べた。 時間予約制だと良いのではないかと思った。 また、プールは１時間制だと告げられた10分後に、「時間です」と声かけられた。来たばかりだというと確認しますと言われたままかなり時間を要した。ちゃんとした謝罪のないまま、〜時まででしたと言われた。 ⑥ 部屋が白でシンプルだからこそ壁のシミや傷目立っていた。 ⑦ウェルカムスイーツがなかった。 などなど。誕生日で大切な滞在だったが、終始「？」なことが多く、接客も慣れてない感じで良い時間を過ごせたとは言えなかった。カテゴリーが上のホテルで初めての経験。もっと下のカテゴリーでも心地よい接客を受けてきました。 翌日、謝罪等頂いたけれど、朝食でお腹いっぱいの後にサービスを頂いたりして正直戸惑った。 お気遣い頂いたことに感謝ですが、一言確認頂けるとよかったと思います。 よかった点 ① 東京タワービュー ②バスローブが心地いい 以上のことから、誕生日等の大切な滞在にはおすすめできません。

スタッフはよくわかっておられるとは思いますが、17時のチェックインで1時間近く待たされてしまいには部屋の準備ができていなかったということ。そこに対しての謝罪は十分聞きました。ただ別室のYさんには謝罪はあって、対して怒りを言わなかった私には一切なかったこと非常に不愉快でした。次から次に総支配人だの、副支配人だの出てきて謝罪してたけど、同じように部屋がとられてなくて、別室を一時的に案内されて、せっかくの部屋を楽しみたかったけど、とても嫌な気分になり、友人に飲み謝罪されているのを目の前で見せられ、こんなホテル2度と泊まりたくないと思いました。 チェックインの時他に待ている方も身綺麗にしてる人が多いのにみんな怒った顔をしていて、雰囲気悪い感じでした。罪深いなと思いました。サービスを提供するホテルとしては失格です。せっかくのラグジュアリーな雰囲気を楽しみにきたのに始まりから不愉快にさせたのだから。クチコミでもチェックインの際のクレーム多いようでした。出来たばかりとはいえ改善に努めるべきかと思います。

お部屋がとてもシンプルながら品よく明るく快適に過ごせました。ブルールームでの朝食、アフタヌーンティー共に美味しくきめ細やかなサービスをして頂けました。朝食時のコーヒーのおかわりのタイミングがもう少し早く聞いてほしかったですが、皆さんお忙しそうだったので頼むに頼めず、仕方ないか、と思いました。夕食はルームサービスを頼みましたが、とても満足でした。

今回もとても快適に過ごさせて頂きました。接客がとても親切なのに押し付けがましくなくて居心地良いです。 色々無理を申しましたが優しく対応して頂きました。また伺いたいです、ありがとうございました。 前回とシステムが変わっている所がありました。アメニティも小さいサイズを用意して下さり、持ち帰る楽しみが増えました！朝食は選べる物は減りましたが大変美味しかったです！ぜーんぶ満足です。

今回主人の誕生日で利用させていただきました。宿泊前から丁寧な電話対応、到着してからも受付の方より子どもにも優しく対応してもらいました。お部屋も綺麗でアメニティも充実しており、バスローブの気持ちよさは癖になりそうです。アフタヌーンティ、朝食共に美味しく、朝食時のベテランの男性スタッフの気配り、心遣いがさすがでした。また利用したいです。ありがとうございました。