名古屋から新潟へ移動する際の経由地で宿泊しました。 お部屋は木材があしらわれていて 1人用チェアと丸テーブルもあり居心地よかったです。 QRでスマートチェックインできるので便利でした （信州割のクーポン等あったので、カウンターからフロントスタッフの方がすぐ出てきてくださいました。） いただいたクーポンはビル内1Fローソンでも使えると 伺ったので、早速夜食に使いました。 寒い中外へ出ることなく済ませられたので、これも良かったです。

部屋は広くて清潔感があって良かったです。空気清浄機もあり◎また機会があれば利用したいと思います。

利便性は素晴らしい。館内廊下もしっかり空調が入っており、到着時に快適さを感じた。QRによるチェックインとチェックアウトを推進しているのも取り組みとしては正しいと感じるが、UIは褒められたものではない。もう少し改善しなければ初めての人は戸惑うと思います。

冷凍庫があれば助かりました

親切な対応ありがとうございました。また、機会があれば、利用したいと思います。

駐車場が少し面倒臭いなと思いました。

娘が、酸素を使っていたので、心配でしたが、とっても！優しく、親切に、対応して、頂き本当に嬉しかったです、ありがとうございました。又、4月に行きますので、よろしくお願い致します。

スタッフさんの笑顔が素敵で心地よかったです！ ありがとうございました！

ホテルのフロントの方々はの接客はとても良かったです。 部屋も綺麗にしてありましたし、ベットも快適でした。 朝食の時に、団体客がマスクもせずに大声で話してるのを目にしたとき、注意をしていただけたら良かったなぁと思いました。

チェックイン時、機械でのチェックインだったのですが、支払いの段階でＱＲコード決済が選択肢に出たのですが、なんのＱＲ決済が使えるのかの表示が機械にも周辺にもないため、横にいた案内の方にお聞きしたところ、係「paypayとか･･･」私「他には？」係「何を利用されたいのですか（言葉は丁寧ですが、じゃあ何ならいいのさ、と内心思っていそうな声色）」私「d払いとか」係「d払い使えます」私「沢山利用しているのでラインナップ次第でポイント高い方にしたいのですが」係「ですからpaypayとか･･･（続きなし）」 壊れたラジカセみたいな同じ曖昧な返答で、調べようともした無いので、私「もういいです」と諦めました。（係の方はホッとした様子でお詫びもなし）分からないならすぐ後ろにいるフロントスタッフに聞いてくれれば良いだけなのに。 そもそもは機械の表示に出ないなら機械の横にでも紙貼れば良いのに。貼らないなら聞いたら答えてよ、お金の事だし、曖昧にしないでよ、と思いました。 駅からのアクセスも大変よくお部屋は狭いながらも小綺麗で良かったですが、最終的には人の対応で印象が悪かった方が記憶に強く残りました。残念。ハード面は良くお安いのでまた使いたいですが、同じ値段で同等のホテルが他にあれば選ばないかも。それだけソフト面は重要だと私も感じた出来事でした。

駅の改札口フロアからデッキを通って行けるのが便利だし迷いません。下にコンビニ、下層階に居酒屋などありますが、部屋まで聞こえることもなく静かに過ごせました。コンパクトですがミニマムになりすぎない室内の設備が良かったです。