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やまのちゃや 山の茶屋

旅館
  • 神奈川県 > 箱根

山の茶屋の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (173件)

4.7/5

5点

77%

4点

17%

3点

4%

2点

2%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.5/5

風呂4.7/5

朝食4.7/5

夕食4.7/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.3/5

H.Tさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-18

展望檜露天風呂+和のついん「筍」

露天付でいつでもお風呂に入れるという良さに加え、お食事が本当に美味しかったです。和食のコースを久しぶりに食べたのもありますが、品数が驚くほどあり、その一つ一つがとても美味しく、量も大満足でした。最後のお夜食もサプライズと共に嬉しかったです。... 続きをよむ 露天付でいつでもお風呂に入れるという良さに加え、お食事が本当に美味しかったです。和食のコースを久しぶりに食べたのもありますが、品数が驚くほどあり、その一つ一つがとても美味しく、量も大満足でした。最後のお夜食もサプライズと共に嬉しかったです。朝食も含め、お料理の満足度が本当に高かったです。 お部屋も十分な広さで、ゆっくりと滞在することができました。 またぜひ伺わせて頂きたいです。

露天付でいつでもお風呂に入れるという良さに加え、お食事が本当に美味しかったです。和食のコースを久しぶりに食べたのもありますが、品数が驚くほどあり、その一つ一つがとても美味しく、量も大満足でした。最後のお夜食もサプライズと共に嬉しかったです。朝食も含め、お料理の満足度が本当に高かったです。 お部屋も十分な広さで、ゆっくりと滞在することができました。 またぜひ伺わせて頂きたいです。

H.Tさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-30

露天風呂付特別室「あせび」

夫婦で宿泊させて頂きました。 お部屋の担当の方にはとても良いサービスを頂き、大満足でした。また、こちらの都合も汲みとって頂きホスピタリティ溢れるサービス対応頂き記念になりました。お部屋の露天風呂や足湯にも大満足でしたが、一泊しかしていない... 続きをよむ 夫婦で宿泊させて頂きました。 お部屋の担当の方にはとても良いサービスを頂き、大満足でした。また、こちらの都合も汲みとって頂きホスピタリティ溢れるサービス対応頂き記念になりました。お部屋の露天風呂や足湯にも大満足でしたが、一泊しかしていない為、部屋以外にある風情ある大浴場を全て回るのは難しいかなと思いましたので次は早めにチェックインか、連泊して計画して伺おうかと思います! 和が溢れていたので、両親に宿泊プレゼントでもいいなぁと思いました。

夫婦で宿泊させて頂きました。 お部屋の担当の方にはとても良いサービスを頂き、大満足でした。また、こちらの都合も汲みとって頂きホスピタリティ溢れるサービス対応頂き記念になりました。お部屋の露天風呂や足湯にも大満足でしたが、一泊しかしていない為、部屋以外にある風情ある大浴場を全て回るのは難しいかなと思いましたので次は早めにチェックインか、連泊して計画して伺おうかと思います! 和が溢れていたので、両親に宿泊プレゼントでもいいなぁと思いました。

Y.Aさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-28

露天風呂付特別室「姫沙羅・桔梗」

お部屋もお風呂も接客も素晴らしかったです。 また利用させていただきたいと思いました。

お部屋もお風呂も接客も素晴らしかったです。 また利用させていただきたいと思いました。

S.Sさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-27

露天風呂付客室「撫子」(なでしこ) 

大変満足しました! 食事もとても美味しく、朝食はボリュームも味も美味しく最高でした! また、スタッフもとても丁寧で気遣いがあり、本当に良かったです! 部屋風呂も最高です! お部屋は撫子を選びました! 貸切湯は金網が見えてたりしたの... 続きをよむ 大変満足しました! 食事もとても美味しく、朝食はボリュームも味も美味しく最高でした! また、スタッフもとても丁寧で気遣いがあり、本当に良かったです! 部屋風呂も最高です! お部屋は撫子を選びました! 貸切湯は金網が見えてたりしたので、少し景観が残念だったかな。 また、また部屋に移動する動線が、部屋によって少し残念なところもあるので、部屋選びによって、評価は少し変わる可能性あります! 撫子は、部屋の動線は✖️。 違う部屋なら5点満点の最高だと思います!

大変満足しました! 食事もとても美味しく、朝食はボリュームも味も美味しく最高でした! また、スタッフもとても丁寧で気遣いがあり、本当に良かったです! 部屋風呂も最高です! お部屋は撫子を選びました! 貸切湯は金網が見えてたりしたので、少し景観が残念だったかな。 また、また部屋に移動する動線が、部屋によって少し残念なところもあるので、部屋選びによって、評価は少し変わる可能性あります! 撫子は、部屋の動線は✖️。 違う部屋なら5点満点の最高だと思います!

Y.Sさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-26

露天風呂付客室「撫子」(なでしこ) 

何件か泊まりましたが、接客とサービスが1番良かったです。食事もとても美味しく、到着から出発迄の間に良い気持ちになる出来事ばかりでした。 箱根に泊まる時はまたお邪魔させて頂きます。

何件か泊まりましたが、接客とサービスが1番良かったです。食事もとても美味しく、到着から出発迄の間に良い気持ちになる出来事ばかりでした。 箱根に泊まる時はまたお邪魔させて頂きます。

N.Mさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-24

基準室(トイレ付)

いつ行っても、あたたかく迎えてくれて 嬉しいです 1人旅にも最高です。お風呂もとてもいいお湯です 料理の量が多いので、品数を減らして質をあげてもらえると嬉しいです

いつ行っても、あたたかく迎えてくれて 嬉しいです 1人旅にも最高です。お風呂もとてもいいお湯です 料理の量が多いので、品数を減らして質をあげてもらえると嬉しいです

J.Nさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-27

基準室(トイレ付)

ご飯がとても美味しく、久々の旅行が思った以上に良いものになりました。 若いスタッフさんがアテンドして下さり、適宜写真撮影に協力いただいり、お見送りもほのぼのしてとてもいい気分で過ごせました。建物の雰囲気もよくもっとゆっくり滞在したかったで... 続きをよむ ご飯がとても美味しく、久々の旅行が思った以上に良いものになりました。 若いスタッフさんがアテンドして下さり、適宜写真撮影に協力いただいり、お見送りもほのぼのしてとてもいい気分で過ごせました。建物の雰囲気もよくもっとゆっくり滞在したかったです。 ありがとうございました

ご飯がとても美味しく、久々の旅行が思った以上に良いものになりました。 若いスタッフさんがアテンドして下さり、適宜写真撮影に協力いただいり、お見送りもほのぼのしてとてもいい気分で過ごせました。建物の雰囲気もよくもっとゆっくり滞在したかったです。 ありがとうございました

M.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-02

露天風呂付特別室「山の灯」(やまのともしび)

旅館側と料理長の息がとても合っていて、器と食材も最高のおもてなしでした

旅館側と料理長の息がとても合っていて、器と食材も最高のおもてなしでした

A.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-25

露天風呂付特別室「山の朝」(やまのあした)

至れり尽くせりとは、まさにこのこと。 従業員の方、皆さん接客態度もよくて親しみやすく、お風呂は全てのお風呂に工夫がされていて、楽しめました。 お食事は味はもちろん、目にも美味しいお食事で食べきれないほどでした。 山ノ茶屋さんに巡り合え... 続きをよむ 至れり尽くせりとは、まさにこのこと。 従業員の方、皆さん接客態度もよくて親しみやすく、お風呂は全てのお風呂に工夫がされていて、楽しめました。 お食事は味はもちろん、目にも美味しいお食事で食べきれないほどでした。 山ノ茶屋さんに巡り合えたのは、ホントに運命としか思えません。 コロナ前は海外からのお客様が多かったので、日本のお客さんにはなかなか予約が取れない状況だったとの事(海外からの人は早くに予約をしてしまうから)。 海外でも評判のお宿なんですね。 部屋の作りは天井が高く、日本的な家屋になっていました。部屋や温泉から見られる緑の木々が、安らぎを与えてくれます。 また海外からのお客様が増えたら、予約が取れなくなるかしら…。 是非また訪れたい素晴らしいお宿でした。 ありがとうございました。

至れり尽くせりとは、まさにこのこと。 従業員の方、皆さん接客態度もよくて親しみやすく、お風呂は全てのお風呂に工夫がされていて、楽しめました。 お食事は味はもちろん、目にも美味しいお食事で食べきれないほどでした。 山ノ茶屋さんに巡り合えたのは、ホントに運命としか思えません。 コロナ前は海外からのお客様が多かったので、日本のお客さんにはなかなか予約が取れない状況だったとの事(海外からの人は早くに予約をしてしまうから)。 海外でも評判のお宿なんですね。 部屋の作りは天井が高く、日本的な家屋になっていました。部屋や温泉から見られる緑の木々が、安らぎを与えてくれます。 また海外からのお客様が増えたら、予約が取れなくなるかしら…。 是非また訪れたい素晴らしいお宿でした。 ありがとうございました。

K.Mさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-24

露天風呂付客室「山の夕」(やまのゆうべ)

時間がゆるやかに流れており、いい時間が過ごせました。食事もすべてやさしい感じで堪能することができました。釣り橋の入り口がわかりづらかった以外はよかったです。

時間がゆるやかに流れており、いい時間が過ごせました。食事もすべてやさしい感じで堪能することができました。釣り橋の入り口がわかりづらかった以外はよかったです。

Y.Uさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-22

展望檜露天風呂+和のついん「筍」

今回の旅行は、中学時代の仲間達と還暦祝い旅行で、料理が美味しく、温泉が素敵な閑静な宿屋ということを聞きまして、山の茶屋さんを利用させていただきました。女性3人、男性1人で、二部屋利用という変則な利用をさせていただいたにもかかわらず、スタッフ... 続きをよむ 今回の旅行は、中学時代の仲間達と還暦祝い旅行で、料理が美味しく、温泉が素敵な閑静な宿屋ということを聞きまして、山の茶屋さんを利用させていただきました。女性3人、男性1人で、二部屋利用という変則な利用をさせていただいたにもかかわらず、スタッフの皆さんには、大変良くしていただきました。特に事前予約の段階から、Nさんには、還暦祝いのちゃんちゃんこの用意から特別料理の件で無理なお願いをしまして、すみませんでした。当日の特別料理の「鯛赤飯」は、還暦祝いに相応しく大変美味しい料理をご用意いただき、本当にありがとうございました。料理長にもお礼申し上げます。また、お部屋担当の伊藤さんにも、大変お世話になりました。二部屋に分かれてのご対応で、尚且つ本館と新館にそれぞれ部屋を予約したものですから、色々と大変なことだったと思います。でも、二部屋を行き来するのに、近道である裏の竹林の小径を教えていただいたり、Iさんのご家族を山の茶屋さんへ御招待した時の話し等、色々なお話をさせていただき、本当に楽しい旅行になりました。 改めまして、本当に思い出に残る、良い還暦祝い旅行になりました。また、山の茶屋さんは評判通りの料理が美味しく温泉が素敵で閑静なお部屋でゆっくり出来ました。是非機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。本当ありがとうございました。

今回の旅行は、中学時代の仲間達と還暦祝い旅行で、料理が美味しく、温泉が素敵な閑静な宿屋ということを聞きまして、山の茶屋さんを利用させていただきました。女性3人、男性1人で、二部屋利用という変則な利用をさせていただいたにもかかわらず、スタッフの皆さんには、大変良くしていただきました。特に事前予約の段階から、中島さんには、還暦祝いのちゃんちゃんこの用意から特別料理の件で無理なお願いをしまして、すみませんでした。当日の特別料理の「鯛赤飯」は、還暦祝いに相応しく大変美味しい料理をご用意いただき、本当にありがとうございました。料理長にもお礼申し上げます。また、お部屋担当の伊藤さんにも、大変お世話になりました。二部屋に分かれてのご対応で、尚且つ本館と新館にそれぞれ部屋を予約したものですから、色々と大変なことだったと思います。でも、二部屋を行き来するのに、近道である裏の竹林の小径を教えていただいたり、伊藤さんのご家族を山の茶屋さんへ御招待した時の話し等、色々なお話をさせていただき、本当に楽しい旅行になりました。 改めまして、本当に思い出に残る、良い還暦祝い旅行になりました。また、山の茶屋さんは評判通りの料理が美味しく温泉が素敵で閑静なお部屋でゆっくり出来ました。是非機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。本当ありがとうございました。

Y.Nさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-16

露天風呂付特別室「山の朝」(やまのあした)

お部屋の掛け流しのお風呂は温くはないのですが、あと1〜2度高いと温泉に入ってる感が味わえたかなと… 食事は部屋食でしたが、次の食事が運ばれて来るまで、待ち時間が長く、お酒を飲む方なら良いかもしれませんが、もっと短時間で運んでもらえたら、大... 続きをよむ お部屋の掛け流しのお風呂は温くはないのですが、あと1〜2度高いと温泉に入ってる感が味わえたかなと… 食事は部屋食でしたが、次の食事が運ばれて来るまで、待ち時間が長く、お酒を飲む方なら良いかもしれませんが、もっと短時間で運んでもらえたら、大浴場とか楽しめたかも…

お部屋の掛け流しのお風呂は温くはないのですが、あと1〜2度高いと温泉に入ってる感が味わえたかなと… 食事は部屋食でしたが、次の食事が運ばれて来るまで、待ち時間が長く、お酒を飲む方なら良いかもしれませんが、もっと短時間で運んでもらえたら、大浴場とか楽しめたかも…

M.Kさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-24

露天風呂付特別室「山の灯」(やまのともしび)

部屋も食事ももちろん温泉も最高でした! 強いて言えば、ドライヤーもっといいのにして欲しいくらいですね!

部屋も食事ももちろん温泉も最高でした! 強いて言えば、ドライヤーもっといいのにして欲しいくらいですね!

K.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-22

露天風呂付特別室「山の灯」(やまのともしび)

宿の雰囲気、個室のお風呂、部屋から見える景色、スタッフさんの気遣い、全てが素晴らしかったです。 また担当して頂いた方は終始手際良く対応して頂き、 気持ちのいい旅行になりました。 ありがとうございました。 箱根に泊まる際は、また利用さ... 続きをよむ 宿の雰囲気、個室のお風呂、部屋から見える景色、スタッフさんの気遣い、全てが素晴らしかったです。 また担当して頂いた方は終始手際良く対応して頂き、 気持ちのいい旅行になりました。 ありがとうございました。 箱根に泊まる際は、また利用させていただきます。

宿の雰囲気、個室のお風呂、部屋から見える景色、スタッフさんの気遣い、全てが素晴らしかったです。 また担当して頂いた方は終始手際良く対応して頂き、 気持ちのいい旅行になりました。 ありがとうございました。 箱根に泊まる際は、また利用させていただきます。

S.Oさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-17

展望檜露天風呂+和のついん「筍」

お風呂もお部屋もお食事も大満足でした◎ また、スタッフの方が丁寧に対応してくださり、とっても素敵な思い出になりました✨ また機会があれば伺いたいです!

お風呂もお部屋もお食事も大満足でした◎ また、スタッフの方が丁寧に対応してくださり、とっても素敵な思い出になりました✨ また機会があれば伺いたいです!

K.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-15

露天風呂付客室「撫子」(なでしこ) 

子供が産まれて初めての旅行に利用しました。コロナが流行り始めた時に産まれたので、2年旅行できてなかったので山ノ茶屋を選んで良かったです!担当していただいた仲居のIさんも娘をしっかり相手してくれたので、帰る時は娘も少し寂しそうにしてました。大... 続きをよむ 子供が産まれて初めての旅行に利用しました。コロナが流行り始めた時に産まれたので、2年旅行できてなかったので山ノ茶屋を選んで良かったです!担当していただいた仲居のIさんも娘をしっかり相手してくれたので、帰る時は娘も少し寂しそうにしてました。大変満足のいく箱根旅になったので、次回も利用したいと思います! 一点駐車場に上がるスロープで、車のタイヤが滑って登るのが大変だったので何か対策していただけると助かります。

子供が産まれて初めての旅行に利用しました。コロナが流行り始めた時に産まれたので、2年旅行できてなかったので山ノ茶屋を選んで良かったです!担当していただいた仲居のイマイさんも娘をしっかり相手してくれたので、帰る時は娘も少し寂しそうにしてました。大変満足のいく箱根旅になったので、次回も利用したいと思います! 一点駐車場に上がるスロープで、車のタイヤが滑って登るのが大変だったので何か対策していただけると助かります。

T.Tさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-08

基準室(トイレ付)

大変素晴らしい時間を過ごさせていただきました。 6歳の娘と家族三人でお伺いしましたが、お部屋の広さはちょうど良く使いやすかったです。 温泉はどのお湯もちょうど良い温度でゆっくりつかれました。 家族みんな翌朝の肌がすべすべになってい... 続きをよむ 大変素晴らしい時間を過ごさせていただきました。 6歳の娘と家族三人でお伺いしましたが、お部屋の広さはちょうど良く使いやすかったです。 温泉はどのお湯もちょうど良い温度でゆっくりつかれました。 家族みんな翌朝の肌がすべすべになっていて驚きました。 お食事はとてもボリュームがあり、大変楽しませていただきました。 夕食はもちろん、夜食、朝食もとても美味しかったです。 値打ちあると思いました。 そして何より、お部屋を担当してくださった仲居さんがネパールの方だったのですが、本当に良くしていただきました。 毎日学ばれていることを楽しそうにお披露目してくださり、たくさん元気をいただきました。 素晴らしかったです。 またいつかお伺いさせていただきます。 本当にありがとうございました。

大変素晴らしい時間を過ごさせていただきました。 6歳の娘と家族三人でお伺いしましたが、お部屋の広さはちょうど良く使いやすかったです。 温泉はどのお湯もちょうど良い温度でゆっくりつかれました。 家族みんな翌朝の肌がすべすべになっていて驚きました。 お食事はとてもボリュームがあり、大変楽しませていただきました。 夕食はもちろん、夜食、朝食もとても美味しかったです。 値打ちあると思いました。 そして何より、お部屋を担当してくださった仲居さんがネパールの方だったのですが、本当に良くしていただきました。 毎日学ばれていることを楽しそうにお披露目してくださり、たくさん元気をいただきました。 素晴らしかったです。 またいつかお伺いさせていただきます。 本当にありがとうございました。

M.Oさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-18

展望檜露天風呂+和のついん「筍」

お誕生日で利用いたしましたが、お部屋をグレードアップしてくださいました! ご飯は美味しく、とてもボリューミーで大満足の量です! こちらからの急な変更にも臨機応変に対応してくださり感謝いたします。 また宿泊したいと思いました。 ありが... 続きをよむ お誕生日で利用いたしましたが、お部屋をグレードアップしてくださいました! ご飯は美味しく、とてもボリューミーで大満足の量です! こちらからの急な変更にも臨機応変に対応してくださり感謝いたします。 また宿泊したいと思いました。 ありがとうございました!

お誕生日で利用いたしましたが、お部屋をグレードアップしてくださいました! ご飯は美味しく、とてもボリューミーで大満足の量です! こちらからの急な変更にも臨機応変に対応してくださり感謝いたします。 また宿泊したいと思いました。 ありがとうございました!

A.Aさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-03

露天風呂付特別室「姫沙羅・桔梗」

接客、食事、部屋の露天風呂はとても素晴らしかったです。食事は食べきれない程でした。 部屋もモダンな作りでしたが、テレビが小さく、ベットの足元にあるテレビは、リモコンもなくくつろいで見ることが出来ませんでした。 オイルマッサージの施術には... 続きをよむ 接客、食事、部屋の露天風呂はとても素晴らしかったです。食事は食べきれない程でした。 部屋もモダンな作りでしたが、テレビが小さく、ベットの足元にあるテレビは、リモコンもなくくつろいで見ることが出来ませんでした。 オイルマッサージの施術には、ガッカリで、値段に合わない内容でした。

接客、食事、部屋の露天風呂はとても素晴らしかったです。食事は食べきれない程でした。 部屋もモダンな作りでしたが、テレビが小さく、ベットの足元にあるテレビは、リモコンもなくくつろいで見ることが出来ませんでした。 オイルマッサージの施術には、ガッカリで、値段に合わない内容でした。

M.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-25

露天風呂付客室「撫子」(なでしこ) 

スタッフの皆さんのおもてなしがとても良かったです。玄関入るとお香が良い香りで落ち着きました。 つり橋は特に問題ないのですが、その後の坂と駐車場が狭かったです。 老舗旅館なので味わいがあり、朝ごはんは美味しさもボリュームも他の宿ではな... 続きをよむ スタッフの皆さんのおもてなしがとても良かったです。玄関入るとお香が良い香りで落ち着きました。 つり橋は特に問題ないのですが、その後の坂と駐車場が狭かったです。 老舗旅館なので味わいがあり、朝ごはんは美味しさもボリュームも他の宿ではない食事でした。ありがとうございました。 お水も何度も入れ換えていただき、素晴らしいおもてなしが伝わりました。 ただ、夕食は前もって予約時にわさびを除いて欲しいことを伝えてありましたが、わさび抜きと出された茄子のおひたしなど明らかにわさびの味がしたり、お夜食のかんぴょう巻きにわさびが入っていて、後から取り替えにきて切れましたが、吐き出してしまいました。今まで他のところでもなかったことでしたので、ちょっと残念でした。

スタッフの皆さんのおもてなしがとても良かったです。玄関入るとお香が良い香りで落ち着きました。 つり橋は特に問題ないのですが、その後の坂と駐車場が狭かったです。 老舗旅館なので味わいがあり、朝ごはんは美味しさもボリュームも他の宿ではない食事でした。ありがとうございました。 お水も何度も入れ換えていただき、素晴らしいおもてなしが伝わりました。 ただ、夕食は前もって予約時にわさびを除いて欲しいことを伝えてありましたが、わさび抜きと出された茄子のおひたしなど明らかにわさびの味がしたり、お夜食のかんぴょう巻きにわさびが入っていて、後から取り替えにきて切れましたが、吐き出してしまいました。今まで他のところでもなかったことでしたので、ちょっと残念でした。

J.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-22

露天風呂付特別室「姫沙羅・桔梗」

とても居心地の良い接客ありがとう御座いました。

とても居心地の良い接客ありがとう御座いました。

N.Aさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-19

露天風呂付特別室「姫沙羅・桔梗」

露天風呂付のお部屋に2泊しました。 決め手は、口コミの年齢層が高く評価が良かったので、母も気にいるかなと思ったからです。 また、事前にサプライズケーキのやりとりをさせていただいたのですが、とても迅速なご丁寧なお返事をいただけて安心しまし... 続きをよむ 露天風呂付のお部屋に2泊しました。 決め手は、口コミの年齢層が高く評価が良かったので、母も気にいるかなと思ったからです。 また、事前にサプライズケーキのやりとりをさせていただいたのですが、とても迅速なご丁寧なお返事をいただけて安心しました。 お食事は非常に満足のいくものでした。すべて手が込んでいて、本当に美味しかったです。お食事スピードを早めてほしいとお伝えしたら本当に早くて助かりました。 従業員の方は外国人の方がたくさんいらしたのですが、とても丁寧な所作と言葉遣いで好感がもてました。 大量のタオルやワイングラスなど、度重なるお願いにも快く対応いただけて本当に感謝しております。ありがとうございました。 ただ、ちょっとだけオペレーションに難ありでした。 10時にお掃除がくるのでロビーで待っていてください。と言われてロビーで待機するものの、10:40になってお部屋をみたらまだ始まってもいなくて、確認したところ、手違いで違う部屋からやっていました、とのこと。 ロビーで待っている間も特に声をかけられることもなく、こちらから言わないとお茶をいただけなかったり、、。チェックアウトで忙しい時間帯だから仕方ないとは思いましたが。。 気になったのはこれくらいです。 素敵な2泊3日をありがとうございました。

露天風呂付のお部屋に2泊しました。 決め手は、口コミの年齢層が高く評価が良かったので、母も気にいるかなと思ったからです。 また、事前にサプライズケーキのやりとりをさせていただいたのですが、とても迅速なご丁寧なお返事をいただけて安心しました。 お食事は非常に満足のいくものでした。すべて手が込んでいて、本当に美味しかったです。お食事スピードを早めてほしいとお伝えしたら本当に早くて助かりました。 従業員の方は外国人の方がたくさんいらしたのですが、とても丁寧な所作と言葉遣いで好感がもてました。 大量のタオルやワイングラスなど、度重なるお願いにも快く対応いただけて本当に感謝しております。ありがとうございました。 ただ、ちょっとだけオペレーションに難ありでした。 10時にお掃除がくるのでロビーで待っていてください。と言われてロビーで待機するものの、10:40になってお部屋をみたらまだ始まってもいなくて、確認したところ、手違いで違う部屋からやっていました、とのこと。 ロビーで待っている間も特に声をかけられることもなく、こちらから言わないとお茶をいただけなかったり、、。チェックアウトで忙しい時間帯だから仕方ないとは思いましたが。。 気になったのはこれくらいです。 素敵な2泊3日をありがとうございました。

T.Kさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-10

基準室(トイレ付)

私の担当して下さった若いお二人には至れり尽くせりの対応をしていただき、とても気分良く過ごす事ができました。本当にありがとうございました。 又、当館を利用したいと心から思っております。 また、行きますね。(^-^)v

私の担当して下さった若いお二人には至れり尽くせりの対応をしていただき、とても気分良く過ごす事ができました。本当にありがとうございました。 又、当館を利用したいと心から思っております。 また、行きますね。(^-^)v

K.Kさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-04

露天風呂付客室「楓」(かえで) 

大変満足です、朝ご飯にも時間がかかるのでチェックアウトを11時にしていただけたらと思いました。リピーターになりそうです

大変満足です、朝ご飯にも時間がかかるのでチェックアウトを11時にしていただけたらと思いました。リピーターになりそうです

H.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-30

展望檜露天風呂+和のついん「筍」

宿泊した部屋のトイレが少し狭かった。

宿泊した部屋のトイレが少し狭かった。

A.Fさん(70歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-29

露天風呂付特別室「姫沙羅・桔梗」

部屋内のテレビのサイズが小さかったです。 部屋が全体的に暗い照明でした。 中居さんを途中で変えてもらいましたが、1人目の方はあまりにも頼りなく感じました。 部屋にあるお風呂は気持ち良かったです。 ご飯も朝夕とも美味しくいただきました... 続きをよむ 部屋内のテレビのサイズが小さかったです。 部屋が全体的に暗い照明でした。 中居さんを途中で変えてもらいましたが、1人目の方はあまりにも頼りなく感じました。 部屋にあるお風呂は気持ち良かったです。 ご飯も朝夕とも美味しくいただきました。

部屋内のテレビのサイズが小さかったです。 部屋が全体的に暗い照明でした。 中居さんを途中で変えてもらいましたが、1人目の方はあまりにも頼りなく感じました。 部屋にあるお風呂は気持ち良かったです。 ご飯も朝夕とも美味しくいただきました。

K.Mさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-25

露天風呂付客室「紫陽花」(あじさい)

総合的に、非常に満足できました。 部屋に備え付けの露天風呂はは、好きなときに利用できてよかったと思います。 2点だけ、不満を書かせてもらいますが、 一つは、新館の3階に宿泊しましたが、結構急な階段しか 移動手段が有りませんので、年配... 続きをよむ 総合的に、非常に満足できました。 部屋に備え付けの露天風呂はは、好きなときに利用できてよかったと思います。 2点だけ、不満を書かせてもらいますが、 一つは、新館の3階に宿泊しましたが、結構急な階段しか 移動手段が有りませんので、年配の方にはちょっと辛いかと思います。 もうひとつは、入り口の吊り橋を渡ったところから、急勾配の上り坂になりますが、車高の低い車ではアンダーガードを擦ってしまいます。 ここを直していただければ、不満はありませんね。

総合的に、非常に満足できました。 部屋に備え付けの露天風呂はは、好きなときに利用できてよかったと思います。 2点だけ、不満を書かせてもらいますが、 一つは、新館の3階に宿泊しましたが、結構急な階段しか 移動手段が有りませんので、年配の方にはちょっと辛いかと思います。 もうひとつは、入り口の吊り橋を渡ったところから、急勾配の上り坂になりますが、車高の低い車ではアンダーガードを擦ってしまいます。 ここを直していただければ、不満はありませんね。

Y.Wさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-20

露天風呂付客室「山の夕」(やまのゆうべ)

塔ノ沢の急こう配を登りきったところにある一軒宿。建物は、昭和レトロな感じで、バリアフリーとは言えないけれど、とても落ち着く感じの良い宿でした。特筆すべきは、朝夕の料理。旬の地のものを使い、目にも美味しい料理の数々は、使われる食器との相性も抜... 続きをよむ 塔ノ沢の急こう配を登りきったところにある一軒宿。建物は、昭和レトロな感じで、バリアフリーとは言えないけれど、とても落ち着く感じの良い宿でした。特筆すべきは、朝夕の料理。旬の地のものを使い、目にも美味しい料理の数々は、使われる食器との相性も抜群。細かいところにも配慮の行き届いた接遇と相まって、久しぶりに至福のひと時を過ごすことができました。評価の点数にばらつきがあるのに、総合点で満点なのは、ピカ一の食事と接遇が私たちの求める旅の琴線に、一番心地よく触れてくれたからなのでしょう。ありがとうございました。

塔ノ沢の急こう配を登りきったところにある一軒宿。建物は、昭和レトロな感じで、バリアフリーとは言えないけれど、とても落ち着く感じの良い宿でした。特筆すべきは、朝夕の料理。旬の地のものを使い、目にも美味しい料理の数々は、使われる食器との相性も抜群。細かいところにも配慮の行き届いた接遇と相まって、久しぶりに至福のひと時を過ごすことができました。評価の点数にばらつきがあるのに、総合点で満点なのは、ピカ一の食事と接遇が私たちの求める旅の琴線に、一番心地よく触れてくれたからなのでしょう。ありがとうございました。

A.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-29

展望檜露天風呂+和のついん「筍」

食事が手が込んでいる物ばかりで大変美味しかったです。

食事が手が込んでいる物ばかりで大変美味しかったです。

Y.Fさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-01

露天風呂付特別室「山の朝」(やまのあした)

料金とお料理の質が合ってない。

料金とお料理の質が合ってない。

施設・サービス

施設名

山の茶屋

住所

神奈川県足柄下郡箱根町塔之沢171

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

15室

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