朝食のビュッフェがどれも美味しく、また来たいと思えました。しかし、部屋の防音？たまたま救急車が多かった？のか、夜中に響き渡るサイレンが気になり寝付けませんでした。

5歳の子連れで利用しむした。子供用の浴衣も用意されており、子供もテンションあがってました。 プールも利用しましたが、コロナ対策で人数制限されており安心して利用できました。 また利用したいです。

重厚で、贅沢なインテリアで、非日常感を味わうことが出来たと同時に、おもてなしの心を感じ、寛ぐことも出来て、最高の滞在でした。 朝食も、健康的で質も良く、大満足でした。 久々に、また来たい！　と思えるホテルでした。

この度は最高のサービスをありがとうございました。 基本的にどのシーンでも待つことがほとんどなく、なんらかの声をかけていただいたため、迷ったり困ったりすることがなかったです。 また、記念日にてプレゼントやメッセージをいただき、それが手書きなことに「心」を感じ、感動しました。 こちらに宿泊できてよかったです。 最高のステイでした。

期待値が高すのだと思います。 ラウンジはカクテルタイムもアルコールいっぱいとちょこっとおつまみが出るだけです。いわゆるクラブラウンジとは全く違います。 正直ラウンジと呼べるレベルではないと思います。 ホテル自体は素敵ですし、お金に糸目をつけずにカップルで夜景をデスクから眺めたりしたら最高のホテルだと思います。 グランドハイアット東京が好みだったんだ認識されました。

誕生日で利用させていただきました。何度でも利用したくなるホテルだと思います。朝食ビュッフェは初めてでしたが全て美味しいです。また利用させていただきます。

今回初めての宿泊でした。景色もお部屋も、またジムもどれをとっても素敵なホテルでした。何より1番嬉しかったことはスタッフの方がとても親切だったことです。いつも笑顔で対応していただき、キョロキョロしているとすぐに声をかけてくれました。その中でも夜景の綺麗なところを教えてほしいと頼んだら、丁寧に教えてくださり、さらに場所がわからなければ一緒についてきて説明までしていただき本当に嬉しかったです。その方の笑顔が忘れられません。 ホテルの中は少し迷路のようでしたがまた泊まりたいと思うホテルです。

無し

チェックインをした際に担当してくださった方の対応がとても良かったです！！さすが一流と感じられるような素敵な宿泊となりました！！ 部屋からの景色も想像していた以上に良く、またここに来られるように頑張ろうと、前向きな気持ちになることができました。誠にありがとうございました！

Reluxで叶える「初旅」キャンペーン当選で宿泊させていただきました。 ホテルまでの道のり、フロントへ上がるまでのエレベーターで、期待感は最高潮に。 チェックインでは素敵な笑顔のスタッフさんに迎えていただき、「キャンペーン当選おめでとうございます」とのお言葉。お部屋もグレードアップしていただき、ありがとうございました。 お部屋のドアを開けると、広々した客室に、大きな窓から見下ろす贅沢な眺めが目に飛び込んできて一瞬で非日常を体感することができます。 夕方のホテルツアーには参加できず残念でしたが、ホテル周辺を散策した後のイブニングタイムや、広々したお風呂も最高でした。 そして今回の旅で1番印象に残っているのは食事です。朝食、夕食ともお部屋でいただいたのですが、自分たちのペースで、周りを気にせずゆったり食事ができました。どのお皿も見た目が鮮やかで、味ももちろん素晴らしく、ついついお酒が進んでしまいました。 後ろ髪を引かれつつのチェックアウトでしたが、事前にクレジットカードを登録しておくことで、フロントでの精算なし、ルームキーを返却するのみで手続きが完了する点がとてもスムーズでよかったです。 普段宿泊する機会の少ないハイグレードホテル。大満喫させていただきました。ありがとうございました。

今回も快適に過ごせました。また来月お世話になります。

初めて泊まったアンダーズでしたが、お部屋が素敵で、サービスも丁寧でとても過ごしやすかったです！ 子供連れにもとても優しいホテルでした^_^ コロナ禍という事であまり外にも出られないので、もしできれば子供向けのアクティビティを増やして頂けるととても嬉しいです！ またいつか伺いたいと思います。 ありがとうございました。

事前に記念日である事を伝えていたのですが、メッセージカードなど頂き、とても記念になりました。 クラブラウンジが思ったほどでは無かった。 具体的には他のホテルのラウンジに比べ、カクテルタイム以外のメニューが少なく、また、スタッフが不在でサービスが受けにくく１度しか利用しませんでした。

贅沢で、でもリラックスして楽しめるホテルでした。また利用したいですね。

部屋は水回りが広くて、お風呂にゆっくり入ることができました。ジムウエアも貸してもらいジムで身体を動かすこともできて、リラックスできました。 朝食も、メイン料理が選べ、その他はブュッフェ形式で好きなものを食べることができて、どの料理もとてもおいしかったです。 宿泊者用のラウンドを楽しみにしてましたが、スナック菓子もほとんど置いていなく、飲み物もこちらから常駐のスタッフに声をかけないと、対応してもらえなかったのが残念でした。ラウンジで提供されている飲み物の一覧などあると良いと思いました。ラウンジがとにかく期待はずれでした。

プールやトレジャーハンティング、年越し蕎麦、ガラディナーなど、子供連れで安心して楽しめる環境が整っており、寅年を虎ノ門でのんびりと迎えることが出来ました。 チェックインの際にラウンジの飲み物やお菓子等がもう少し充実していたら良いな、とも思いましたが、それ以外の点は概ね満足です。エレベーターのボタンなどの気になる箇所に必ずタッチレスのアルコール消毒スプレーが完備されている等、衛生面の配慮が素晴らしかったことも、安心して過ごせた理由です。また家族でのんびりと過ごしに是非伺いたいです。

52階のテラスからの東京タワーの眺めはとてもよいものでした。52階の他にも51階のレストランや客室にて点灯した東京タワーを見ることができ、夜景を見るにも適していると思います。 客室、設備について、ソファ、ベッドともに柔らかく、心地よい空間でした。廊下の絨毯が柔らかいのもありがたいですが、客室のスリッパもとても柔らかかったのは印象的です。トイレのドアは自動でなくてもよかったかも。開閉に少し時間がかかります。楽なのは間違いないですが。 朝食は通常のビュッフェでは見られない種類のパンやスープも置いてあり、種類が豊富で大変満足でした。正月ということで雑煮が食べられたのは個人的に嬉しかったです。 スパの設備で利用したのはサウナと浴場でしたが、利用者もそれほどいなかったので広々と使うことができ、満足です。部屋のお風呂もほぼ同じシャワー設備ときれいなお風呂があるので、こちらはこちらで良いと思います。 結論として、大変リラックスしてくつろぐことができました。目的はゆっくりすることだったのでほぼ希望はかなえられたと思います。館内のアートツアーや眺望を含めてとても良いホテルだと思います。

バーの外人さんの定員のサービスがユーモラスで楽しかったです♪もちろんお寿司もかなりレベルが高かったです。前日に伺ったミシュラン3星よりも全然良かったです。 ぜひまた行きたいと思いました。

年末年始のお休みの中での訪問でしたが、スタッフの皆さんの対応がとても素晴らしく私にとっては贅沢な滞在でしたが、ホスピタリティを感じられる素敵なホテルでした。 ただ連泊した身としては、朝食のセレクトが前日と同じなのは残念に少し思えました。 また座席にもよると思いますが、スタッフの方や他のお客様の動線となる通路に近い席は歩く際の振動を拾い、少々落ち着かない感じがありました。 また年末年始の超繁忙だったからだと思いますが、朝食のレストラン内を統括して見ている方がいないのか、全員のスタッフがただただ忙しそうで、余裕が感じられず少し残念でした。

クリスマスシーズンで雰囲気もよく、安心して利用できました。ありがとうございました。

泊まる前から期待していましたが、予想の上をいくサービスでした。 また機会があれば泊まりたいと思いました。

スタッフの皆様がとても感じが良く、感染対策もしっかりしていて最高の時間を過ごす事が出来ました。また、都内に宿泊する時は是非、ご利用させていただきたいと思ってます。ありがとうございました！

誕生日で夫婦で最高の時間を過ごすことができました。少し早目に到着しましたが快くチェックイン出来ましたので荷物を置いて食事も出来ました。フロントと同じフロアのタヴァンというレストランを予約しました。サービスも雰囲気も良かったです。たまたまバイオリンコンサートもあり五感で満足でした。 部屋はスカイツリーが見えたパークビュー側で見晴らしは抜群でした。 雨でしたのでジム、スパプールを利用し大浴場も予約制で人数制限されて利用出来ましたので全てゆったりしてました。レンタルシューズ、ウェアまであり助かります。運動不足の私には丁度良かったです。清掃も行き届いておりました。特にお気に入りは炭酸泉でしたがいつも埋まっていました。その時スタッフさんが声をかけてくださって人数を抑えて下さいました。本当にありがとうございます。どのスタッフさんも優しかったです。 フリーラウンジでパソコンや雑誌などで観光地を検索できるのは良いサービスだと思います。お茶サービスもあり、イブニングタイムには美味しいお酒を頂きました。この日は果樹酒のスパークリング割りとつまみはローストビーフ、ロールコロッケとグレードが良いです。 至れり尽せりと有り難かったです。お世話になりありがとうございました。又行かせていただきます。

娘と父の誕生日のお祝いに利用しました。 チョコレートやスパークリングワイン、子供にはジュースを用意してくださり、家族も喜んでいました。ありがとうございます。 また、ケーキを下のお店で購入し、お皿とカトラリーをお借りしました。ナフキンまで用意していただき、皆で景色を眺めながら、お部屋で和やかな時間を過ごさせていただきました。 夜は夜景もキレイで、癒されました。 また、お借りしたパジャマやリネン類が気持ちよくて、思わずタグを見てしまいました。 朝食では、手作りの豆腐やわさびで食べる黒豆の納豆も珍しく、サケもふっくらして柔らかく美味しかったです。 また、機会があれば利用したいと思います。

アンダーズ東京には初めての宿泊で何回か戸惑うこともあったのですが、その度にスタッフの方がさりげなくお声掛けくださり、ホスピタリティの高さを感じました。 滞在中のアクティビティプログラムも充実していて、その中のひとつ夕方から30分程度の館内のアートワークツアーに参加してみました。その日の参加者は私達2人だけだったのですが、担当のコンシェルジュの方が丁寧に作品の説明をしてくださいました。アート作品の中には直接触れることのできる物もあり、作品と説明を通してホテルが身近に感じられ滞在がより思い出深いものになりました。参加して良かったと思います。 宿泊者はアンダーズラウンジでのドリンクやスナックサービス、スパのプールやフィットネスセンターの利用無料等のサービスが受けられ（プール、ジャグジー、サウナ等利用しましたがとても綺麗でした）、室内のソフトドリンクとスナックも頂けて至れり尽くせりといった感じでした。 夕食はラウンジでのアルコールや軽いおつまみのサービスの後ルームサービスで。お料理はどれも美味しかったです。その後、最上階のバーで日常とは違った空間と雰囲気を味わいました。 翌日の朝食はレストランで頂きましたが、ビュッフェの後に1品オーダーする形式でした。どのお料理も美味く、オーダーするメニューの中にはワッフルやパンケーキ等もあったので、甘い物が好きな方にも好まれると思います。 1泊でしたが2日間ともとても天気が良かったので、部屋やホテル内の各場所からの眺望は素晴らしく、また 部屋の居心地が良かったので（大きな窓に向けられた横に長いテーブル&チェアーとバスの丸い浴槽が特に気に入りました）、清々しい気分で帰宅することが出来ました。ホテルメイドのエクレアをお土産にしたのですが、こちらもとても美味でした。 また是非伺いたいと思います。

景色がとても良いお部屋で最高でした。部屋の設備、使い勝手、デザイン、香り、どれを取っても言うことありません。食事も、ワインも、美味しいものばかりで食べ過ぎました。

結婚記念日で利用させて頂きました。部屋に飲み物をご用意頂きありがとうございました。 残念だったのは、デッキの見学会が挙式で出来ないと。それなりに楽しみにしていたので、事前に当該日は不可の旨を明記いただきたかった。

ラウンジが改悪されていた。

和のコンセプトでしたが浴衣をパジャマに　部屋の履物をスリッパに　と変更させていただきましたが、快く迅速な対応をして下さいました。 ロビーなどではスタッフの方々の目配り気配りお声がけなど気持ちが良く、私が利用したホテルの中でも接客マナーが最高だと思いました。 コロナ禍での感染対策もしっかりされていましたし、安心できるホテルです。 ルームサービスのお食事も朝食も美味しかったのですが、朝食のお席が入り口すぐの席で、周りには小さなお子様連れのご家族に囲まれていて人通りも多く、落ち着かない雰囲気だったのでそこだけが残念でした。

彼の合格祝いも兼ねてとお伝えしたところ、素敵なご対応いただきましてありがとうございました！ 今回で実は３回目の訪問になりますが、ナチュラルかつ洗練されたお部屋と大きなお風呂でとても快適に過ごせました。 また、お部屋だけでなくラウンジでもゆっくり過ごせるのが良かったです。 今回は、お部屋でアフタヌーンティーを楽しめるプランにしましたが、時間制限なくゆっくりと楽しめるので、 小食な方、目一杯おしゃべりしたい方、食べるのが遅く時間内に食べ切るのが大変だけど、アフタヌーンティーを楽しみたい方にもこのプランはおすすめです。（ネットでは、お子様連れの方も利用しやすいとおっしゃている方も見受けられました。） プールや広々とした炭酸泉やジャグジー等スパも宿泊者は無料で利用できるが嬉しいです。 絶品の朝食ビュッフェから帰ってきたときに、ドアのところにメッセージカードが置いてあったのも嬉しかったです！ あとは、チェックインを彼に任せたのですが、新聞は聞かれなかった気がするので頼んでいないと言っていたため、しまったなー、と思っていましたが、以前の宿泊履歴からか、 前回と同じラインナップが翌朝届いてたのはありがたかったです。 機会があれば、ぜひまた伺いたいです！