ハイアット リージェンシー 横浜の口コミ・レビュー

スタッフさんの笑顔での行き届いた接客…こちらからの声掛けの前に笑顔で優しく声を掛けてくださり､とても気持ちの良い時間を過ごさせて頂きました。 孫と初めての旅行　とても良い思い出になりました。

スタッフさんの笑顔での行き届いた接客…こちらからの声掛けの前に笑顔で優しく声を掛けてくださり､とても気持ちの良い時間を過ごさせて頂きました。 孫と初めての旅行　とても良い思い出になりました。

とても良い時間を過ごせました。少し早く到着してしまいましたが早めにチェックインさせてもらいましたありがとうございました。また機会があれば伺いたいと思います。

とても良い時間を過ごせました。少し早く到着してしまいましたが早めにチェックインさせてもらいましたありがとうございました。また機会があれば伺いたいと思います。

まだ新しいこともありどこも綺麗でした。またクラブラウンジを利用したためチェックインもスムーズに済みました。ただ残念だったのが欲張りすぎていたのか思っていた印象と違っていたのはサービスではありましたが各時間に分かれている軽食でした。 朝食も... 続きをよむ まだ新しいこともありどこも綺麗でした。またクラブラウンジを利用したためチェックインもスムーズに済みました。ただ残念だったのが欲張りすぎていたのか思っていた印象と違っていたのはサービスではありましたが各時間に分かれている軽食でした。 朝食もクラブラウンジだったので種類が少なかったのかな？と感じました。静かに朝食をいただけたのは良かったですが‥

まだ新しいこともありどこも綺麗でした。またクラブラウンジを利用したためチェックインもスムーズに済みました。ただ残念だったのが欲張りすぎていたのか思っていた印象と違っていたのはサービスではありましたが各時間に分かれている軽食でした。 朝食もクラブラウンジだったので種類が少なかったのかな？と感じました。静かに朝食をいただけたのは良かったですが‥

久しぶりの横浜ぶらり旅でした。 いつもは日帰りが多いのですが、今回はホテル朝食を食べたく家族と二泊三日で滞在 設備もあたらしく、アクセスもいいので天気はあまりよくなかったですが 久しぶりに横浜堪能できました。 朝食は混み合う... 続きをよむ 久しぶりの横浜ぶらり旅でした。 いつもは日帰りが多いのですが、今回はホテル朝食を食べたく家族と二泊三日で滞在 設備もあたらしく、アクセスもいいので天気はあまりよくなかったですが 久しぶりに横浜堪能できました。 朝食は混み合うので、チェックイン時に混み合う時間帯のアナウンスがあれば嬉しいです。

久しぶりの横浜ぶらり旅でした。 いつもは日帰りが多いのですが、今回はホテル朝食を食べたく家族と二泊三日で滞在 設備もあたらしく、アクセスもいいので天気はあまりよくなかったですが 久しぶりに横浜堪能できました。 朝食は混み合うので、チェックイン時に混み合う時間帯のアナウンスがあれば嬉しいです。

朝食付きで宿泊予約しましたが、朝食のためにレストランに向かい、部屋番号を伝えましたが(部屋番号の入っているカードキーケースも見せました)、確認できなかったのか「お客様の宿泊プランにありません」と他に多くの宿泊客がいる中で言われた上で、その後... 続きをよむ 朝食付きで宿泊予約しましたが、朝食のためにレストランに向かい、部屋番号を伝えましたが(部屋番号の入っているカードキーケースも見せました)、確認できなかったのか「お客様の宿泊プランにありません」と他に多くの宿泊客がいる中で言われた上で、その後、予約リストがあったのか、何のお詫びもなくレストランに通されました。また、座席に案内されるものの、隣の宿泊客とも距離が近く、朝一のまだ早い時間帯で、その他にも座席があったために、他の座席への変更を依頼しましたが断られました。数分後、同じ方がやってきて、座席変更をしても構わないと言われましたが、理由や何も説明なく、対応を変えられたことが非常に不可解でした。他のハイアットリージェンシーはサービスが行き届き、非常に心地良く宿泊できましたが、今回の接客には、非常に残念な思いをしました。

朝食付きで宿泊予約しましたが、朝食のためにレストランに向かい、部屋番号を伝えましたが(部屋番号の入っているカードキーケースも見せました)、確認できなかったのか「お客様の宿泊プランにありません」と他に多くの宿泊客がいる中で言われた上で、その後、予約リストがあったのか、何のお詫びもなくレストランに通されました。また、座席に案内されるものの、隣の宿泊客とも距離が近く、朝一のまだ早い時間帯で、その他にも座席があったために、他の座席への変更を依頼しましたが断られました。数分後、同じ方がやってきて、座席変更をしても構わないと言われましたが、理由や何も説明なく、対応を変えられたことが非常に不可解でした。他のハイアットリージェンシーはサービスが行き届き、非常に心地良く宿泊できましたが、今回の接客には、非常に残念な思いをしました。

朝食時の精算に神奈川割を使い差額を部屋付けに出来ると言われたが出来ず、レストランでの精算の為に部屋へ財布を取りに行った。基本的なことでありしっかり説明して欲しかった。横浜では、横浜駅前・みなとみらい地区の宿泊が多かったが特別なイベントの為こ... 続きをよむ 朝食時の精算に神奈川割を使い差額を部屋付けに出来ると言われたが出来ず、レストランでの精算の為に部屋へ財布を取りに行った。基本的なことでありしっかり説明して欲しかった。横浜では、横浜駅前・みなとみらい地区の宿泊が多かったが特別なイベントの為このホテルに宿泊した。規模は大きくないが、ハイアットらしいサービス・設備に満足しました。立地も、山下公園・中華街に近く便利でした。

朝食時の精算に神奈川割を使い差額を部屋付けに出来ると言われたが出来ず、レストランでの精算の為に部屋へ財布を取りに行った。基本的なことでありしっかり説明して欲しかった。横浜では、横浜駅前・みなとみらい地区の宿泊が多かったが特別なイベントの為このホテルに宿泊した。規模は大きくないが、ハイアットらしいサービス・設備に満足しました。立地も、山下公園・中華街に近く便利でした。

妻の誕生日旅行で1泊させていただきました。 客室や設備の清潔感、ロビーでのスタッフからのタイミングのよい声掛けなど、チェックインからチェックアウトまで、気持ちよく過ごせました。レビューで見て期待していた朝食も、期待通りで満足しました。左利... 続きをよむ 妻の誕生日旅行で1泊させていただきました。 客室や設備の清潔感、ロビーでのスタッフからのタイミングのよい声掛けなど、チェックインからチェックアウトまで、気持ちよく過ごせました。レビューで見て期待していた朝食も、期待通りで満足しました。左利きの私には、少々料理が取りづらいところがありました。コンパクトに多くの品数を揃えている印象だったので、しょうがないのかもしれません。 東京在住なので横浜にはよく来ますが、時間を気にせず夜の山下公園や大さん橋を堪能でき、よい思い出となりました。 ありがとうございました。

妻の誕生日旅行で1泊させていただきました。 客室や設備の清潔感、ロビーでのスタッフからのタイミングのよい声掛けなど、チェックインからチェックアウトまで、気持ちよく過ごせました。レビューで見て期待していた朝食も、期待通りで満足しました。左利きの私には、少々料理が取りづらいところがありました。コンパクトに多くの品数を揃えている印象だったので、しょうがないのかもしれません。 東京在住なので横浜にはよく来ますが、時間を気にせず夜の山下公園や大さん橋を堪能でき、よい思い出となりました。 ありがとうございました。

ずっと気になっていたホテルだったので伺えてよかったです。ラウンジでのサービスもステキで満足です。

ずっと気になっていたホテルだったので伺えてよかったです。ラウンジでのサービスもステキで満足です。

デラックスツインのお部屋に宿泊させていただきました。お部屋が広く、とても清潔でゆっくり滞在できました。朝食も種類が多くて、全て美味しいのでつい食べ過ぎてしまいました。チェックアウトの際に荷物を預かって頂きましたが、冷蔵品も快く預かっていただ... 続きをよむ デラックスツインのお部屋に宿泊させていただきました。お部屋が広く、とても清潔でゆっくり滞在できました。朝食も種類が多くて、全て美味しいのでつい食べ過ぎてしまいました。チェックアウトの際に荷物を預かって頂きましたが、冷蔵品も快く預かっていただきとても助かりました。 またぜひ宿泊したいです。

デラックスツインのお部屋に宿泊させていただきました。お部屋が広く、とても清潔でゆっくり滞在できました。朝食も種類が多くて、全て美味しいのでつい食べ過ぎてしまいました。チェックアウトの際に荷物を預かって頂きましたが、冷蔵品も快く預かっていただきとても助かりました。 またぜひ宿泊したいです。

クラブフロアの宿泊です。 建物は新しく、お部屋も広かったです。 ただし、エントランスもロビーも小さく、時間帯によって人がわんさか溜まってしまい、従業員が上手く捌けていないように感じました。一流ホテルの雰囲気は薄いです。 クラブ... 続きをよむ クラブフロアの宿泊です。 建物は新しく、お部屋も広かったです。 ただし、エントランスもロビーも小さく、時間帯によって人がわんさか溜まってしまい、従業員が上手く捌けていないように感じました。一流ホテルの雰囲気は薄いです。 クラブフロアではティータイムは、内容がさみしかったです。またカクテルタイムでは、出されたものが全体的にしょっぱいと感じました。 クラブフロアでは朝ごはんが一番良かったです。 土日祝の宿泊でしたが、平日より高い金額で泊まっているにもかかわらず、コロナ対応で、平日のクラブフロア宿泊者のみハーバーキッチンでの朝食というのが、少し残念でした。 ハーバーキッチンで朝食希望ならば差額の3800円を支払えば利用できるとのこと。 土日祝に泊まっているクラブフロア宿泊者に、3800円分の差額分の恩恵がどこかにあったのかは不明です。 ハイアットリージェンシーということで期待していましたが、お値段相応かなと感じました。 また宿泊前に問い合わせたいことがあり、電話で問い合わせたところ、電話に出た男性はトーンが暗く、受け答えもホテルマンという感じから遠かったです。

クラブフロアの宿泊です。 建物は新しく、お部屋も広かったです。 ただし、エントランスもロビーも小さく、時間帯によって人がわんさか溜まってしまい、従業員が上手く捌けていないように感じました。一流ホテルの雰囲気は薄いです。 クラブフロアではティータイムは、内容がさみしかったです。またカクテルタイムでは、出されたものが全体的にしょっぱいと感じました。 クラブフロアでは朝ごはんが一番良かったです。 土日祝の宿泊でしたが、平日より高い金額で泊まっているにもかかわらず、コロナ対応で、平日のクラブフロア宿泊者のみハーバーキッチンでの朝食というのが、少し残念でした。 ハーバーキッチンで朝食希望ならば差額の3800円を支払えば利用できるとのこと。 土日祝に泊まっているクラブフロア宿泊者に、3800円分の差額分の恩恵がどこかにあったのかは不明です。 ハイアットリージェンシーということで期待していましたが、お値段相応かなと感じました。 また宿泊前に問い合わせたいことがあり、電話で問い合わせたところ、電話に出た男性はトーンが暗く、受け答えもホテルマンという感じから遠かったです。

今回はじめて宿泊させて頂きました。 同行者の誕生日ということでサプライズでお祝いをしたい旨をお伝えすると、とても快く引き受けてくださいました。 初めてのホテルでのサプライズで慣れていない私に提案をしてくださったり、細かく段取りも練ってく... 続きをよむ 今回はじめて宿泊させて頂きました。 同行者の誕生日ということでサプライズでお祝いをしたい旨をお伝えすると、とても快く引き受けてくださいました。 初めてのホテルでのサプライズで慣れていない私に提案をしてくださったり、細かく段取りも練ってくださいました。 長期滞在するわけでもなく、リピーターでもない私たちにとても親切にしてくださりました。 私たち二人にとって、とても素敵な思い出になりました。本当にありがとうございます。 お部屋もキレイでくつろげましたし、朝食もとてもおいしかったです。 友人や家族が横浜に宿泊の予定があれば、ぜひハイアットリージェンシーさんをおすすめさせて頂きたいです。 スタッフの皆様のおかげで日頃の疲れを少しの間忘れることができ、とても癒されました。 心から感謝いたします。 コロナ下で大変な状況が続いていますが、スタッフの皆様の健康をお祈りしております。

今回はじめて宿泊させて頂きました。 同行者の誕生日ということでサプライズでお祝いをしたい旨をお伝えすると、とても快く引き受けてくださいました。 初めてのホテルでのサプライズで慣れていない私に提案をしてくださったり、細かく段取りも練ってくださいました。 長期滞在するわけでもなく、リピーターでもない私たちにとても親切にしてくださりました。 私たち二人にとって、とても素敵な思い出になりました。本当にありがとうございます。 お部屋もキレイでくつろげましたし、朝食もとてもおいしかったです。 友人や家族が横浜に宿泊の予定があれば、ぜひハイアットリージェンシーさんをおすすめさせて頂きたいです。 スタッフの皆様のおかげで日頃の疲れを少しの間忘れることができ、とても癒されました。 心から感謝いたします。 コロナ下で大変な状況が続いていますが、スタッフの皆様の健康をお祈りしております。

フロントでのスタッフの方のご対応がとても丁寧でした。 お部屋も綺麗でアメニティ類も質が良く、不満はありません。 スリッパが使い捨ての割には履き心地の良いもので、底のクッションもフカフカだった点が特に気に入りました。 最も良かった点は部... 続きをよむ フロントでのスタッフの方のご対応がとても丁寧でした。 お部屋も綺麗でアメニティ類も質が良く、不満はありません。 スリッパが使い捨ての割には履き心地の良いもので、底のクッションもフカフカだった点が特に気に入りました。 最も良かった点は部屋にChromecastが備え付けられていることで、スマホの動画配信アプリを使って好きな映画やドラマを部屋でのんびり堪能できました。 お籠りするには最適な環境だと思います。

フロントでのスタッフの方のご対応がとても丁寧でした。 お部屋も綺麗でアメニティ類も質が良く、不満はありません。 スリッパが使い捨ての割には履き心地の良いもので、底のクッションもフカフカだった点が特に気に入りました。 最も良かった点は部屋にChromecastが備え付けられていることで、スマホの動画配信アプリを使って好きな映画やドラマを部屋でのんびり堪能できました。 お籠りするには最適な環境だと思います。

ベイビュースイートに泊まりました。 部屋はとても良かったです。 サービスも良かったです。 眺めも良く快適でした。 駐車場が立体で凄く待ちました。 朝食の種類が少なかったです。

ベイビュースイートに泊まりました。 部屋はとても良かったです。 サービスも良かったです。 眺めも良く快適でした。 駐車場が立体で凄く待ちました。 朝食の種類が少なかったです。

とてもリラックスした時間を過ごせました。

とてもリラックスした時間を過ごせました。

お部屋は今時の使い易い設備がほぼ全部揃っていて、大変良かったです。眺望は残念でしたが、低層階プランなので仕方ないですね。 ホテルからの直接アンケートに書き忘れたので、一点だけここで不満を述べさせていただきます。 せっかくライティング... 続きをよむ お部屋は今時の使い易い設備がほぼ全部揃っていて、大変良かったです。眺望は残念でしたが、低層階プランなので仕方ないですね。 ホテルからの直接アンケートに書き忘れたので、一点だけここで不満を述べさせていただきます。 せっかくライティングディスクがあるのに照明がなく、作業用として使えませんでした。さらにその側にある空調のコントローラーも暗すぎて文字が全く見えず、懐中電灯を持ち出して照らし、温度調節する始末でした。 もしも担当者の方がご覧になっていたら、ぜひともご改善を。 食事は夕食・朝食ともにとても美味しくて大満足でした。

お部屋は今時の使い易い設備がほぼ全部揃っていて、大変良かったです。眺望は残念でしたが、低層階プランなので仕方ないですね。 ホテルからの直接アンケートに書き忘れたので、一点だけここで不満を述べさせていただきます。 せっかくライティングディスクがあるのに照明がなく、作業用として使えませんでした。さらにその側にある空調のコントローラーも暗すぎて文字が全く見えず、懐中電灯を持ち出して照らし、温度調節する始末でした。 もしも担当者の方がご覧になっていたら、ぜひともご改善を。 食事は夕食・朝食ともにとても美味しくて大満足でした。

アメニティーもお部屋の設備も全てよかったです。 ゆっくりくつろげました！ またよろしくお願いします！

アメニティーもお部屋の設備も全てよかったです。 ゆっくりくつろげました！ またよろしくお願いします！

とてもきれいでゆったりとしたお部屋でリラックスできました。お風呂も広く、全てにおいて無駄がなく最高でした。 スタッフさん皆さんの対応が素晴らしく、親切かつ丁寧で品があり、気持ちよかったです。 朝食はどれもサイズ感が良くあれこれ食べ過ぎて... 続きをよむ とてもきれいでゆったりとしたお部屋でリラックスできました。お風呂も広く、全てにおいて無駄がなく最高でした。 スタッフさん皆さんの対応が素晴らしく、親切かつ丁寧で品があり、気持ちよかったです。 朝食はどれもサイズ感が良くあれこれ食べ過ぎてしまいました。特に楽しみにしていたフレンチトーストは期待通り美味しかったです。また利用したいです。

とてもきれいでゆったりとしたお部屋でリラックスできました。お風呂も広く、全てにおいて無駄がなく最高でした。 スタッフさん皆さんの対応が素晴らしく、親切かつ丁寧で品があり、気持ちよかったです。 朝食はどれもサイズ感が良くあれこれ食べ過ぎてしまいました。特に楽しみにしていたフレンチトーストは期待通り美味しかったです。また利用したいです。

私が方向音痴なので、部屋まで案内していただきました。とても短い距離でしたが、嫌な顔せず対応していただきありがたかったです。 リーズナブルなお部屋に宿泊させていただきました。十分ゆったりできましたし、ベッドもとても寝心地が良く寛げました。コ... 続きをよむ 私が方向音痴なので、部屋まで案内していただきました。とても短い距離でしたが、嫌な顔せず対応していただきありがたかったです。 リーズナブルなお部屋に宿泊させていただきました。十分ゆったりできましたし、ベッドもとても寝心地が良く寛げました。コーヒーメーカーも据え置きで、美味しくいただけました。YouTubeが見られなかった事が、子供がガッカリしていたので、それだけ残念でした。 朝食付きのプランにしており、楽しみにしていました。卵丼はとても美味しかったです。他の料理も美味しく、満足でした。 次回は、もう少しランクを上げたお部屋に宿泊してみたいなと思います。 ありがとうございました。

私が方向音痴なので、部屋まで案内していただきました。とても短い距離でしたが、嫌な顔せず対応していただきありがたかったです。 リーズナブルなお部屋に宿泊させていただきました。十分ゆったりできましたし、ベッドもとても寝心地が良く寛げました。コーヒーメーカーも据え置きで、美味しくいただけました。YouTubeが見られなかった事が、子供がガッカリしていたので、それだけ残念でした。 朝食付きのプランにしており、楽しみにしていました。卵丼はとても美味しかったです。他の料理も美味しく、満足でした。 次回は、もう少しランクを上げたお部屋に宿泊してみたいなと思います。 ありがとうございました。

スタンダードのお部屋でもとてもくつろげました。 朝食もとても美味しく満足でした。 立地的に周りに色々あるので、近場ですが旅行気分を味わえました。また是非利用したいと思います。

スタンダードのお部屋でもとてもくつろげました。 朝食もとても美味しく満足でした。 立地的に周りに色々あるので、近場ですが旅行気分を味わえました。また是非利用したいと思います。

クラブルームの利用でしたが、チェックイン時に一般のチェックインカウンターで5分程順番待ちを強いられ、ようやく順番になったら、クラブラウンジでのチェックインとの事で案内され、ホテル到着時点で名前も伝えてあったのに、待ち時間が多い印象でした。ま... 続きをよむ クラブルームの利用でしたが、チェックイン時に一般のチェックインカウンターで5分程順番待ちを強いられ、ようやく順番になったら、クラブラウンジでのチェックインとの事で案内され、ホテル到着時点で名前も伝えてあったのに、待ち時間が多い印象でした。また、車で伺い到着時点で名前もお伝えし宿泊することも確認し、スタッフも近くにいらっしゃいましたが、荷物を運んでくださる事もなく、こちらが運び始めてようやく、カートを持って来て下さいました。 貴ホテル以外の外資系ホテルも利用していますが、全体的に案内のスムーズさは劣っている印象を受けました。

クラブルームの利用でしたが、チェックイン時に一般のチェックインカウンターで5分程順番待ちを強いられ、ようやく順番になったら、クラブラウンジでのチェックインとの事で案内され、ホテル到着時点で名前も伝えてあったのに、待ち時間が多い印象でした。また、車で伺い到着時点で名前もお伝えし宿泊することも確認し、スタッフも近くにいらっしゃいましたが、荷物を運んでくださる事もなく、こちらが運び始めてようやく、カートを持って来て下さいました。 貴ホテル以外の外資系ホテルも利用していますが、全体的に案内のスムーズさは劣っている印象を受けました。

4人で一緒の旅行で一部屋ずつ別の予約をしたが近くの部屋にして欲しいとリクエスト出したら行き来できるようになっているお部屋にしていただいたり、高齢者の母がいますとお伝えしたら朝のバイキングを人数の少ないお部屋の中にしていただいたり、いろいろ気... 続きをよむ 4人で一緒の旅行で一部屋ずつ別の予約をしたが近くの部屋にして欲しいとリクエスト出したら行き来できるようになっているお部屋にしていただいたり、高齢者の母がいますとお伝えしたら朝のバイキングを人数の少ないお部屋の中にしていただいたり、いろいろ気遣って頂きとても楽しい旅行になりました。有難うございました。また利用させて頂きます。

4人で一緒の旅行で一部屋ずつ別の予約をしたが近くの部屋にして欲しいとリクエスト出したら行き来できるようになっているお部屋にしていただいたり、高齢者の母がいますとお伝えしたら朝のバイキングを人数の少ないお部屋の中にしていただいたり、いろいろ気遣って頂きとても楽しい旅行になりました。有難うございました。また利用させて頂きます。

お部屋も広くて、接客も丁寧でした。満足です。ありがとうございました。

お部屋も広くて、接客も丁寧でした。満足です。ありがとうございました。

駐車場は立体駐車場なので車種に制限があります。駐車場からフロントまでの接客、チェックインの対応、部屋、アメニティ等は満足度が高い。お風呂は湯船のオーバフロー防止用の排水設備があるのは良いのですが、縁一杯にお湯を貯めることが出来ません(シャワ... 続きをよむ 駐車場は立体駐車場なので車種に制限があります。駐車場からフロントまでの接客、チェックインの対応、部屋、アメニティ等は満足度が高い。お風呂は湯船のオーバフロー防止用の排水設備があるのは良いのですが、縁一杯にお湯を貯めることが出来ません(シャワーのみの方には問題ありません。シャワーは2種類ついており水圧問題なかったです)。朝食のラインナップも和洋折衷、種類も豊富で味も良かったが、サーブが少し雑ではあった。ビュッフェスタイルなので仕方がない部分はあるのが、折角飲み物のサーブを行っているのだから、もう少し丁寧に行えば満足度がグッと高まると思う。全体的には満足度が高くまた利用したい。

駐車場は立体駐車場なので車種に制限があります。駐車場からフロントまでの接客、チェックインの対応、部屋、アメニティ等は満足度が高い。お風呂は湯船のオーバフロー防止用の排水設備があるのは良いのですが、縁一杯にお湯を貯めることが出来ません(シャワーのみの方には問題ありません。シャワーは2種類ついており水圧問題なかったです)。朝食のラインナップも和洋折衷、種類も豊富で味も良かったが、サーブが少し雑ではあった。ビュッフェスタイルなので仕方がない部分はあるのが、折角飲み物のサーブを行っているのだから、もう少し丁寧に行えば満足度がグッと高まると思う。全体的には満足度が高くまた利用したい。

とても居心地の良いホテルでした。 トイレとお風呂が別で、湯船にお湯を貯めて浸かれるのが嬉しかったです。1日の疲れが取れました。 子供達は、観光せずにお部屋で過ごしてもいいぐらいだと、とても満足していました。 水のサービス、パジャマのサ... 続きをよむ とても居心地の良いホテルでした。 トイレとお風呂が別で、湯船にお湯を貯めて浸かれるのが嬉しかったです。1日の疲れが取れました。 子供達は、観光せずにお部屋で過ごしてもいいぐらいだと、とても満足していました。 水のサービス、パジャマのサイズアップなど、要望にも応えて頂けて有り難かったです。 ぜひ、また泊まりたいです。

とても居心地の良いホテルでした。 トイレとお風呂が別で、湯船にお湯を貯めて浸かれるのが嬉しかったです。1日の疲れが取れました。 子供達は、観光せずにお部屋で過ごしてもいいぐらいだと、とても満足していました。 水のサービス、パジャマのサイズアップなど、要望にも応えて頂けて有り難かったです。 ぜひ、また泊まりたいです。

クラブラウンジは比較的小さめですが、感染対策もしっかりされていて、ゆっくりくつろげる空間でした。アフタヌーンティーがないクラブラウンジは初めてでしたが、このぐらいの方がカクテルタイムを楽しめて良かったです。 接客はとても丁寧で、さすがハイ... 続きをよむ クラブラウンジは比較的小さめですが、感染対策もしっかりされていて、ゆっくりくつろげる空間でした。アフタヌーンティーがないクラブラウンジは初めてでしたが、このぐらいの方がカクテルタイムを楽しめて良かったです。 接客はとても丁寧で、さすがハイアットと思わせる方達でした。 部屋は綺麗で、洗練された感じです。窓からこれぞ横浜という景色が見えて嬉しくなりました。またお風呂は日本式で洗い場があり、ゆっくりできました。 ただドライヤーが今ひとつで使っていると持ち手が熱くなります。また部屋の温度調節が難しく、夜中に何度か温度設定を変えたりと、なかなか良い感じの温度にできませんでした。この2点だけが残念な点です。 全体的には満足のホテルです。

クラブラウンジは比較的小さめですが、感染対策もしっかりされていて、ゆっくりくつろげる空間でした。アフタヌーンティーがないクラブラウンジは初めてでしたが、このぐらいの方がカクテルタイムを楽しめて良かったです。 接客はとても丁寧で、さすがハイアットと思わせる方達でした。 部屋は綺麗で、洗練された感じです。窓からこれぞ横浜という景色が見えて嬉しくなりました。またお風呂は日本式で洗い場があり、ゆっくりできました。 ただドライヤーが今ひとつで使っていると持ち手が熱くなります。また部屋の温度調節が難しく、夜中に何度か温度設定を変えたりと、なかなか良い感じの温度にできませんでした。この2点だけが残念な点です。 全体的には満足のホテルです。

ホテルの規模、ロビーなどコミュニティースペース、部屋の内部、お風呂などのしつらえも、思っていたよりコンパクトで、こじんまりした感じだったので、ちょっと意外でした。 部屋の内部については、上層階に宿泊すれば、もっと広々としていたのでしょう。... 続きをよむ ホテルの規模、ロビーなどコミュニティースペース、部屋の内部、お風呂などのしつらえも、思っていたよりコンパクトで、こじんまりした感じだったので、ちょっと意外でした。 部屋の内部については、上層階に宿泊すれば、もっと広々としていたのでしょう。雰囲気はとても良かったです。 朝食のブッフェも、品揃え、味など、まあ良かったかなと思います。 一番印象に残ったのは朝食のスタッフの方々のサービスが良かったこと。目配りが効いていて、タイミングよく声をかけて下さったので、一人でもゆっくり食事を楽しむことができました。

ホテルの規模、ロビーなどコミュニティースペース、部屋の内部、お風呂などのしつらえも、思っていたよりコンパクトで、こじんまりした感じだったので、ちょっと意外でした。 部屋の内部については、上層階に宿泊すれば、もっと広々としていたのでしょう。雰囲気はとても良かったです。 朝食のブッフェも、品揃え、味など、まあ良かったかなと思います。 一番印象に残ったのは朝食のスタッフの方々のサービスが良かったこと。目配りが効いていて、タイミングよく声をかけて下さったので、一人でもゆっくり食事を楽しむことができました。

出産前の2人での最後の旅行を楽しむことができました。 車を出す際もスタッフの皆様が連携していただき待つことなく出庫できました。 サービスで入れていただいたので、しょうがないと思いますが、妊婦がいることを伝えていたのにワインが部屋にサービ... 続きをよむ 出産前の2人での最後の旅行を楽しむことができました。 車を出す際もスタッフの皆様が連携していただき待つことなく出庫できました。 サービスで入れていただいたので、しょうがないと思いますが、妊婦がいることを伝えていたのにワインが部屋にサービスで入っていたのでそこが配慮されていたらもっといいホテルだと思いました。

出産前の2人での最後の旅行を楽しむことができました。 車を出す際もスタッフの皆様が連携していただき待つことなく出庫できました。 サービスで入れていただいたので、しょうがないと思いますが、妊婦がいることを伝えていたのにワインが部屋にサービスで入っていたのでそこが配慮されていたらもっといいホテルだと思いました。

今まで滞在したホテルで1番の満足度でした！！ まず始めに到着した際のお出迎えから対応が素晴らしく連携が取れていて案内がとてもスムーズでした。初めてクラブラウンジを利用させていただきましたが、ラウンジでも対応が素晴らしく気持ちの良い滞在でし... 続きをよむ 今まで滞在したホテルで1番の満足度でした！！ まず始めに到着した際のお出迎えから対応が素晴らしく連携が取れていて案内がとてもスムーズでした。初めてクラブラウンジを利用させていただきましたが、ラウンジでも対応が素晴らしく気持ちの良い滞在でした。カクテルタイムの食事やお酒は大満足、朝食も種類がとても多く、美味しく大満足。お部屋もちょうど良い広さでお風呂はユニットバスでないため、気持ちよく入ることができました。娘の誕生日だったこともあり、焼き菓子を用意してくださっていたのもとても嬉しかったです。また絶対に滞在したいホテルとなりました。素晴らしい思い出となりました！

今まで滞在したホテルで1番の満足度でした！！ まず始めに到着した際のお出迎えから対応が素晴らしく連携が取れていて案内がとてもスムーズでした。初めてクラブラウンジを利用させていただきましたが、ラウンジでも対応が素晴らしく気持ちの良い滞在でした。カクテルタイムの食事やお酒は大満足、朝食も種類がとても多く、美味しく大満足。お部屋もちょうど良い広さでお風呂はユニットバスでないため、気持ちよく入ることができました。娘の誕生日だったこともあり、焼き菓子を用意してくださっていたのもとても嬉しかったです。また絶対に滞在したいホテルとなりました。素晴らしい思い出となりました！

車で伺いましたが、入庫から出庫までとても丁寧に接客していただけました。ただ、仕組み的に仕方ないとは思いますが、出庫がかなり待たされました。 エレベーターはカードキーをかざさないと宿泊階に止まらない仕組みですが、チェックイン手続き時に説... 続きをよむ 車で伺いましたが、入庫から出庫までとても丁寧に接客していただけました。ただ、仕組み的に仕方ないとは思いますが、出庫がかなり待たされました。 エレベーターはカードキーをかざさないと宿泊階に止まらない仕組みですが、チェックイン手続き時に説明がなかったため、この仕組みになれてない人はわからず混乱すると思います。 キングルームの宿泊でしたが、部屋にレンジが無かったので、食べ物を持ち込む方はレンジ不要のものがいいです。 お風呂の扉はガラスなので透明で、脱衣所の扉は扉というより仕切りで、鍵が掛けられません。そのかわりにテレビを見ながら浴槽に浸かることはできました。 それ以外はとても丁寧に接客して頂けましたし、おしゃれで、中華街も近くとても楽しい時間をすごせました。ありがとうございました。

車で伺いましたが、入庫から出庫までとても丁寧に接客していただけました。ただ、仕組み的に仕方ないとは思いますが、出庫がかなり待たされました。 エレベーターはカードキーをかざさないと宿泊階に止まらない仕組みですが、チェックイン手続き時に説明がなかったため、この仕組みになれてない人はわからず混乱すると思います。 キングルームの宿泊でしたが、部屋にレンジが無かったので、食べ物を持ち込む方はレンジ不要のものがいいです。 お風呂の扉はガラスなので透明で、脱衣所の扉は扉というより仕切りで、鍵が掛けられません。そのかわりにテレビを見ながら浴槽に浸かることはできました。 それ以外はとても丁寧に接客して頂けましたし、おしゃれで、中華街も近くとても楽しい時間をすごせました。ありがとうございました。

クラブフロアで、とても素敵なおもてなしをしていただけたこと、 利用させていただき、よかったと思わせていただきました。

クラブフロアで、とても素敵なおもてなしをしていただけたこと、 利用させていただき、よかったと思わせていただきました。

また行きます。

また行きます。

今回クラブフロアに一泊させて頂きました。高層階であるのでベイブリッジ方面の眺望も良く、部屋にも満足出来ました。 クラブラウンジの食事やドリンク、スタッフの対応についても満足出来ました。

今回クラブフロアに一泊させて頂きました。高層階であるのでベイブリッジ方面の眺望も良く、部屋にも満足出来ました。 クラブラウンジの食事やドリンク、スタッフの対応についても満足出来ました。

立派で清潔感のある部屋で、とてもリラックスできました。 部屋には素敵なグラスもあり、晩酌もできました。 お風呂も洗い場と湯船が別になっており、ゆっくり湯船に浸かれました。 全体的な雰囲気もラグジュアリーで非常に満足です。

立派で清潔感のある部屋で、とてもリラックスできました。 部屋には素敵なグラスもあり、晩酌もできました。 お風呂も洗い場と湯船が別になっており、ゆっくり湯船に浸かれました。 全体的な雰囲気もラグジュアリーで非常に満足です。

記念日を事前に伝えておいたところ、素敵なメッセージとお菓子があり、とても感動しました。素敵な日を過ごすことができました！ありがとうございました！ 朝食もおいしかったです(^^)

記念日を事前に伝えておいたところ、素敵なメッセージとお菓子があり、とても感動しました。素敵な日を過ごすことができました！ありがとうございました！ 朝食もおいしかったです(^^)

滞在中とても快適に過ごせました。 柔らかい羽毛の枕が苦手だったので、代わりの枕をご用意していただけたのは助かりました。 朝食もメニューが充実していて美味しかったですし、エレベーター脇の告知のおかげで混雑を避けて利用できました。 以下、... 続きをよむ 滞在中とても快適に過ごせました。 柔らかい羽毛の枕が苦手だったので、代わりの枕をご用意していただけたのは助かりました。 朝食もメニューが充実していて美味しかったですし、エレベーター脇の告知のおかげで混雑を避けて利用できました。 以下、気になった点です。まず朝食のテーブルが狭いです。アクリル板もあってトレーを置くのに苦労しました。また、アメニティはもう少し充実して欲しいと思いました。シャンプーは大人２人で使うには量が少ないですし、コンディショナーも使いましたが髪がパサつく感じでした。 総じての印象はとても良かったので、また利用したいです。

滞在中とても快適に過ごせました。 柔らかい羽毛の枕が苦手だったので、代わりの枕をご用意していただけたのは助かりました。 朝食もメニューが充実していて美味しかったですし、エレベーター脇の告知のおかげで混雑を避けて利用できました。 以下、気になった点です。まず朝食のテーブルが狭いです。アクリル板もあってトレーを置くのに苦労しました。また、アメニティはもう少し充実して欲しいと思いました。シャンプーは大人２人で使うには量が少ないですし、コンディショナーも使いましたが髪がパサつく感じでした。 総じての印象はとても良かったので、また利用したいです。

コロナ下なので、食事のテーブル間に余裕が欲しい。

コロナ下なので、食事のテーブル間に余裕が欲しい。

イブニングカクテル時にラウンジで提供された料理がどれも手の込んだ本格的なもので驚きました。美味しくいただきました。 繁華街近くでしたが、とても静かで寛ぐことができました。 ドライアーが故障していたようで、部屋が焦げ臭い匂いがしばらく続き... 続きをよむ イブニングカクテル時にラウンジで提供された料理がどれも手の込んだ本格的なもので驚きました。美味しくいただきました。 繁華街近くでしたが、とても静かで寛ぐことができました。 ドライアーが故障していたようで、部屋が焦げ臭い匂いがしばらく続きました。その後のフォローは非常に丁寧にしていただきましたが、事前の確認不足を残念に思いました。 また、利用させていただいます。

イブニングカクテル時にラウンジで提供された料理がどれも手の込んだ本格的なもので驚きました。美味しくいただきました。 繁華街近くでしたが、とても静かで寛ぐことができました。 ドライアーが故障していたようで、部屋が焦げ臭い匂いがしばらく続きました。その後のフォローは非常に丁寧にしていただきましたが、事前の確認不足を残念に思いました。 また、利用させていただいます。

お部屋もとても清潔で素敵で、加湿器などお願いしたのですが、持ってきて下さったスタッフの方もとても感じ良く、フロントにいらしたスタッフの方々もとても感じが良くてとてもいい滞在になりました。ありがとうございました。

お部屋もとても清潔で素敵で、加湿器などお願いしたのですが、持ってきて下さったスタッフの方もとても感じ良く、フロントにいらしたスタッフの方々もとても感じが良くてとてもいい滞在になりました。ありがとうございました。

宿泊予約の際にお伝えした、食事に関するお願いもきちんと各担当者に申し送りがされており、快適に過ごせました。ありがとうございました。

宿泊予約の際にお伝えした、食事に関するお願いもきちんと各担当者に申し送りがされており、快適に過ごせました。ありがとうございました。

この度は有難う御座います。大変良い時間を過ごせました。スタッフの対応も皆様素晴らしく、朝食ビュッフェはオリジナリティがあり(生ハムフルーツ、スモークサーモン、ブリーチーズ、カマンベールチーズ、クリームチーズ、ドライフルーツ&... 続きをよむ この度は有難う御座います。大変良い時間を過ごせました。スタッフの対応も皆様素晴らしく、朝食ビュッフェはオリジナリティがあり(生ハムフルーツ、スモークサーモン、ブリーチーズ、カマンベールチーズ、クリームチーズ、ドライフルーツ&ナッツ、ピクルス等々他にもいっぱい有り)ワインが飲みたくなりました。お料理人の方に色々調理の事等伺ったのですが丁寧に答えて頂きました。 時間がなくgym利用出来ませんでしたのが心残り。又宿泊したいと思います。よろしくお願いいたします。

この度は有難う御座います。大変良い時間を過ごせました。スタッフの対応も皆様素晴らしく、朝食ビュッフェはオリジナリティがあり(生ハムフルーツ、スモークサーモン、ブリーチーズ、カマンベールチーズ、クリームチーズ、ドライフルーツ&ナッツ、ピクルス等々他にもいっぱい有り)ワインが飲みたくなりました。お料理人の方に色々調理の事等伺ったのですが丁寧に答えて頂きました。 時間がなくgym利用出来ませんでしたのが心残り。又宿泊したいと思います。よろしくお願いいたします。

今回は4度目の滞在でした。奮発してクラブフロアのお部屋にしたところ、ベイブリッジと海が見えて眺望がとても良かったです。 クラブラウンジは空いていて、カクテルタイムのお料理もそれなりにつまむと夕飯代わりになってしまいました。見た目も素敵でし... 続きをよむ 今回は4度目の滞在でした。奮発してクラブフロアのお部屋にしたところ、ベイブリッジと海が見えて眺望がとても良かったです。 クラブラウンジは空いていて、カクテルタイムのお料理もそれなりにつまむと夕飯代わりになってしまいました。見た目も素敵でした。 お部屋はTVにスマホからYou Tubeが繋がり大画面で好きなチャンネルが観られ、ゆっくり寛げました。 こちらのホテルの決め手のひとつとして、朝食がとても気に入っております。お野菜も美味しく、フレンチトーストは特に好きです。毎回、色々頂きたいのですが、なかなか制覇できません。次回に持ち越しです。 コロナ禍でなかなか遠出ができませんが、同じ県内でこのような贅沢でとても良い気分転換になっております。また、おじゃましたいと思います。

今回は4度目の滞在でした。奮発してクラブフロアのお部屋にしたところ、ベイブリッジと海が見えて眺望がとても良かったです。 クラブラウンジは空いていて、カクテルタイムのお料理もそれなりにつまむと夕飯代わりになってしまいました。見た目も素敵でした。 お部屋はTVにスマホからYou Tubeが繋がり大画面で好きなチャンネルが観られ、ゆっくり寛げました。 こちらのホテルの決め手のひとつとして、朝食がとても気に入っております。お野菜も美味しく、フレンチトーストは特に好きです。毎回、色々頂きたいのですが、なかなか制覇できません。次回に持ち越しです。 コロナ禍でなかなか遠出ができませんが、同じ県内でこのような贅沢でとても良い気分転換になっております。また、おじゃましたいと思います。

とても素敵なホテルでした。まだ新しいので気持ちよくて　お風呂の湯の溜まるスピードも早い！ 排水もよし！ 朝食も美味しいし　スタッフの方々も　若くて気が利いてて　とても良かったです。 一緒に泊まった友人も　満足してくれたようです。 ま... 続きをよむ とても素敵なホテルでした。まだ新しいので気持ちよくて　お風呂の湯の溜まるスピードも早い！ 排水もよし！ 朝食も美味しいし　スタッフの方々も　若くて気が利いてて　とても良かったです。 一緒に泊まった友人も　満足してくれたようです。 また宿泊したいと思いました。 １階のストアで　部屋で使ったボディローションが気に入ったので買いたいと思いましたが　そういうものは一切なく　食べ物だけでした。

とても素敵なホテルでした。まだ新しいので気持ちよくて　お風呂の湯の溜まるスピードも早い！ 排水もよし！ 朝食も美味しいし　スタッフの方々も　若くて気が利いてて　とても良かったです。 一緒に泊まった友人も　満足してくれたようです。 また宿泊したいと思いました。 １階のストアで　部屋で使ったボディローションが気に入ったので買いたいと思いましたが　そういうものは一切なく　食べ物だけでした。

新しいので、部屋は綺麗で清潔でした。 立地がいいので、山下公園、中華街、元町へ徒歩で行けるのがよかったです。 朝のブュッフェも美味しかったのですが、お料理にかぶさっている蓋が重くて、手袋もしているので開けにくくて困りました。 ... 続きをよむ 新しいので、部屋は綺麗で清潔でした。 立地がいいので、山下公園、中華街、元町へ徒歩で行けるのがよかったです。 朝のブュッフェも美味しかったのですが、お料理にかぶさっている蓋が重くて、手袋もしているので開けにくくて困りました。 コーヒーは、自分のタイミングで飲みたいのに、食事中にコーヒーを入れましょうか？と何度も言われたり食べ終わったお皿を下げてくれるのはいいのですが、お箸やナイフとフォークまで下げてしまうので、食べたらさっさと帰れと言われているようでした。それでいて御ゆっくりどうぞ、はないですよね？ まだ、席に着いていないところにも、コーヒーを入れるのはどういうことですか？お隣の人は冷めていたので取り替えてもらっていました。

新しいので、部屋は綺麗で清潔でした。 立地がいいので、山下公園、中華街、元町へ徒歩で行けるのがよかったです。 朝のブュッフェも美味しかったのですが、お料理にかぶさっている蓋が重くて、手袋もしているので開けにくくて困りました。 コーヒーは、自分のタイミングで飲みたいのに、食事中にコーヒーを入れましょうか？と何度も言われたり食べ終わったお皿を下げてくれるのはいいのですが、お箸やナイフとフォークまで下げてしまうので、食べたらさっさと帰れと言われているようでした。それでいて御ゆっくりどうぞ、はないですよね？ まだ、席に着いていないところにも、コーヒーを入れるのはどういうことですか？お隣の人は冷めていたので取り替えてもらっていました。

とても快適な宿泊でした。朝食は種類が豊富で、どれも美味しかったです。また伺いたいです。

とても快適な宿泊でした。朝食は種類が豊富で、どれも美味しかったです。また伺いたいです。

以前宿泊した際の朝食に感動し、また再度朝食が楽しみで泊まったが、平日の朝食は品揃えが少なかった。 その他は満点でした！

以前宿泊した際の朝食に感動し、また再度朝食が楽しみで泊まったが、平日の朝食は品揃えが少なかった。 その他は満点でした！

誕生日当日に利用させていただきました。予約時に宿泊目的の欄に誕生日のお祝いと書いたところ、メッセージカードをお部屋に用意していただき、とても嬉しく思いました。部屋も広く、とても綺麗だったのでまた利用させて頂きたく思います。ありがとうございま... 続きをよむ 誕生日当日に利用させていただきました。予約時に宿泊目的の欄に誕生日のお祝いと書いたところ、メッセージカードをお部屋に用意していただき、とても嬉しく思いました。部屋も広く、とても綺麗だったのでまた利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

誕生日当日に利用させていただきました。予約時に宿泊目的の欄に誕生日のお祝いと書いたところ、メッセージカードをお部屋に用意していただき、とても嬉しく思いました。部屋も広く、とても綺麗だったのでまた利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

無料グレードアップして頂いた。 彼の誕生日プレゼントもサプライズで渡したく、 その場で預けさせて頂いたが、 快く預かっていただき 部屋のマッサージカードにも 皆様の名前が入っており 無事サプライズ成功できた。

無料グレードアップして頂いた。 彼の誕生日プレゼントもサプライズで渡したく、 その場で預けさせて頂いたが、 快く預かっていただき 部屋のマッサージカードにも 皆様の名前が入っており 無事サプライズ成功できた。

ボディソープと別に、フェイスウォッシュがあれば嬉しかった。（見つけられなかっただけならすみません）

ボディソープと別に、フェイスウォッシュがあれば嬉しかった。（見つけられなかっただけならすみません）

一年記念日で訪れ、楽しいひと時を過ごすことができました。施設も綺麗で従業員の方々の気遣いも素晴らしかったです。

一年記念日で訪れ、楽しいひと時を過ごすことができました。施設も綺麗で従業員の方々の気遣いも素晴らしかったです。

丁寧な対応で連れも満足でした。 また機会があれば宿泊したいです。

丁寧な対応で連れも満足でした。 また機会があれば宿泊したいです。

立地もよく山下公園、元町、中華街、赤レンガなど歩いて行ける距離だったので楽しめました。 ホテルの方のサービスも大満足でした。チェックインの際、 家族4人だったのをみてコネクティングルームに替えていただき、おかげさまでお部屋でゆっくり... 続きをよむ 立地もよく山下公園、元町、中華街、赤レンガなど歩いて行ける距離だったので楽しめました。 ホテルの方のサービスも大満足でした。チェックインの際、 家族4人だったのをみてコネクティングルームに替えていただき、おかげさまでお部屋でゆっくり過ごせました。 チェックアウトの際も荷物が多かったため、荷物を駐車場まで運んでいただき大変助かりました。ありがとうございました。

立地もよく山下公園、元町、中華街、赤レンガなど歩いて行ける距離だったので楽しめました。 ホテルの方のサービスも大満足でした。チェックインの際、 家族4人だったのをみてコネクティングルームに替えていただき、おかげさまでお部屋でゆっくり過ごせました。 チェックアウトの際も荷物が多かったため、荷物を駐車場まで運んでいただき大変助かりました。ありがとうございました。

快適にゆっくり過ごせました。横浜へ遊びに行く際は、またお伺いさせて頂きたいと思います。よろしくお願いします。

快適にゆっくり過ごせました。横浜へ遊びに行く際は、またお伺いさせて頂きたいと思います。よろしくお願いします。

今回予約者誕生日記念の宿泊として、その旨予約の際の備考欄に明記したところ、チェックインの際のお祝いの言葉及び部屋にはちょっとしたギフトと心温まるメッセージカードが置かれていました。決して高額なものではないですが、気持ちとして大変うれしく思い... 続きをよむ 今回予約者誕生日記念の宿泊として、その旨予約の際の備考欄に明記したところ、チェックインの際のお祝いの言葉及び部屋にはちょっとしたギフトと心温まるメッセージカードが置かれていました。決して高額なものではないですが、気持ちとして大変うれしく思いました。ホテル施設に関しては、オープンしたばかりでしたので、全般的にきれいで、また、掃除も行き届いており、終日快適に過ごすことが出来ました。今回は「素泊まり」プランでしたので、ホテルの魅力の一つである朝食サービスを受けていないため、今回の総合評価は４とさせていただきましたが、機会があれば是非またこちらのホテルに泊まり、その際は朝食サービスも受けられればと思います。

今回予約者誕生日記念の宿泊として、その旨予約の際の備考欄に明記したところ、チェックインの際のお祝いの言葉及び部屋にはちょっとしたギフトと心温まるメッセージカードが置かれていました。決して高額なものではないですが、気持ちとして大変うれしく思いました。ホテル施設に関しては、オープンしたばかりでしたので、全般的にきれいで、また、掃除も行き届いており、終日快適に過ごすことが出来ました。今回は「素泊まり」プランでしたので、ホテルの魅力の一つである朝食サービスを受けていないため、今回の総合評価は４とさせていただきましたが、機会があれば是非またこちらのホテルに泊まり、その際は朝食サービスも受けられればと思います。

部屋の掃除が雑で裸足で室内を歩いていたら落ちていた菓子を踏んで怪我をしそうになった。入浴を済ませベッドに横になろうと布団をめくったら汚れが付いていた。フロントに電話すると部屋の移動を促され、荷物を詰め直してドライヤーを急いでかけて身支度をし... 続きをよむ 部屋の掃除が雑で裸足で室内を歩いていたら落ちていた菓子を踏んで怪我をしそうになった。入浴を済ませベッドに横になろうと布団をめくったら汚れが付いていた。フロントに電話すると部屋の移動を促され、荷物を詰め直してドライヤーを急いでかけて身支度をして違う部屋に移動したので汗だくになりくつろげなかった。ゆっくり寝たいのでキングサイズの部屋にしたが、セミダブルのマットレスを２つ付けてその上にシーツのみだったので、接続部の隙間と段差が気になって良く寝れなかった。もう2度と行きません。 駐車場の外注の警備員さん達の対応は最高でした。

部屋の掃除が雑で裸足で室内を歩いていたら落ちていた菓子を踏んで怪我をしそうになった。入浴を済ませベッドに横になろうと布団をめくったら汚れが付いていた。フロントに電話すると部屋の移動を促され、荷物を詰め直してドライヤーを急いでかけて身支度をして違う部屋に移動したので汗だくになりくつろげなかった。ゆっくり寝たいのでキングサイズの部屋にしたが、セミダブルのマットレスを２つ付けてその上にシーツのみだったので、接続部の隙間と段差が気になって良く寝れなかった。もう2度と行きません。 駐車場の外注の警備員さん達の対応は最高でした。

とってもゆっくりできましたし、携帯をテレビと繋げるので自分の見たい番組を満喫できました！ メイク落としなどのアメニティがもう少し潤っているといいなとは感じましたが、全体的に満足です！

とってもゆっくりできましたし、携帯をテレビと繋げるので自分の見たい番組を満喫できました！ メイク落としなどのアメニティがもう少し潤っているといいなとは感じましたが、全体的に満足です！

　クラブフロアに滞在し、空間・接客にとても満足でした。必要な時に必要な分だけ対応していただき、気軽な気持ちで、自分達のペースで寛ぐことができて良かったです。 　ティータイム時間のスイーツや、ジュース類の種類が少ないのは少し残念でした。

　クラブフロアに滞在し、空間・接客にとても満足でした。必要な時に必要な分だけ対応していただき、気軽な気持ちで、自分達のペースで寛ぐことができて良かったです。 　ティータイム時間のスイーツや、ジュース類の種類が少ないのは少し残念でした。

お部屋はグレードアップして頂き、景色も良くゆっくり過ごす事が出来ました。 ただ3人部屋だったのでソファーが無く、椅子の数も足りませんでした。 ゴミ箱が小さいように思います。 朝食は品数がとっても有り、お腹が苦しくなるほど食べてしまいま... 続きをよむ お部屋はグレードアップして頂き、景色も良くゆっくり過ごす事が出来ました。 ただ3人部屋だったのでソファーが無く、椅子の数も足りませんでした。 ゴミ箱が小さいように思います。 朝食は品数がとっても有り、お腹が苦しくなるほど食べてしまいました。 また、行きたいと思うホテルです。

お部屋はグレードアップして頂き、景色も良くゆっくり過ごす事が出来ました。 ただ3人部屋だったのでソファーが無く、椅子の数も足りませんでした。 ゴミ箱が小さいように思います。 朝食は品数がとっても有り、お腹が苦しくなるほど食べてしまいました。 また、行きたいと思うホテルです。

チェックインからチェックアウトに至るまで、終始ホテルの皆様が笑顔で挨拶・対応してくださり、とても素晴らしい滞在となりました。 検温や手袋も徹底し、随所に消毒液が置いてあり安心して過ごせました。 お部屋も広くて綺麗で本当に素敵でした。 ... 続きをよむ チェックインからチェックアウトに至るまで、終始ホテルの皆様が笑顔で挨拶・対応してくださり、とても素晴らしい滞在となりました。 検温や手袋も徹底し、随所に消毒液が置いてあり安心して過ごせました。 お部屋も広くて綺麗で本当に素敵でした。 結婚記念日で利用させて頂きましたが、スタッフ様からのお声がけやメッセージカードが心温まりとても嬉しかったです。 ラウンジも綺麗で程よい賑やかさで心地よく、予想外に長く居てしまいました。 主人もとても喜んでおり、早速「また行きたいね」と話しております。 宿泊できて本当によかったです。きっとまたお伺いします。 この度はお世話になりました、ありがとうございました。

チェックインからチェックアウトに至るまで、終始ホテルの皆様が笑顔で挨拶・対応してくださり、とても素晴らしい滞在となりました。 検温や手袋も徹底し、随所に消毒液が置いてあり安心して過ごせました。 お部屋も広くて綺麗で本当に素敵でした。 結婚記念日で利用させて頂きましたが、スタッフ様からのお声がけやメッセージカードが心温まりとても嬉しかったです。 ラウンジも綺麗で程よい賑やかさで心地よく、予想外に長く居てしまいました。 主人もとても喜んでおり、早速「また行きたいね」と話しております。 宿泊できて本当によかったです。きっとまたお伺いします。 この度はお世話になりました、ありがとうございました。

部屋の広さもベットの大きさも設備も申し分ないです。本当にくつろげました。 ただ窓からの景色が残念です。もっと高層階なら夜景も景色もいいと思うのですが… でも機会があれば必ず泊まりたいホテルです。

部屋の広さもベットの大きさも設備も申し分ないです。本当にくつろげました。 ただ窓からの景色が残念です。もっと高層階なら夜景も景色もいいと思うのですが… でも機会があれば必ず泊まりたいホテルです。

リラックス出来ました。ありがとうございます。 朝食も美味しかったです。

リラックス出来ました。ありがとうございます。 朝食も美味しかったです。

とても良かった。 綺麗だし、立地もよく、クラブラウンジも良かった。 コロナでお篭もりに最適なホテルでした。ありがとうございました。

とても良かった。 綺麗だし、立地もよく、クラブラウンジも良かった。 コロナでお篭もりに最適なホテルでした。ありがとうございました。

とても有意義な時間が過ごせました。 ありがとうございました。

とても有意義な時間が過ごせました。 ありがとうございました。

寒い中駐車場で対応してくださった方、 ありがとうございました。 ホテルの中で一番良い印象を受けました。 その反対にペストリーショップの方は、高圧的な印象を受けました。 数量限定の食パンの説明をしてくださった方はこちらの質問にも丁... 続きをよむ 寒い中駐車場で対応してくださった方、 ありがとうございました。 ホテルの中で一番良い印象を受けました。 その反対にペストリーショップの方は、高圧的な印象を受けました。 数量限定の食パンの説明をしてくださった方はこちらの質問にも丁寧にお答え頂き、高圧的なところは無かったのですが。 ショーケースの内側の方の対応には、嫌な感じが残ったというか。 その他のスタッフの方々は何だか素人みたいな感じで、 まだまだ慣れてないのかな？と思いました。 こちらがロビーで困っていても、見てはいるけど声を掛けてこない。こちらがわざわざスタッフの方へ行ってやっと目的を達せられる。なんだかなぁ。 部屋も静かでのんびりできて、良かったのに本当に残念。 バスローブの置く場所がわかりにくいです。 ルームサービスを中止しているなら、 サイトでも掲出しておいて欲しかったです。 （見落としていたら申し訳ありません。） それもホテルを決めるポイントになっているので。 このご時世中止しているホテルが殆どとはいえ…。 チェックイン、アウトの混雑をもう少し考えた方が良いように思います。事前に案内を受けているものの、こんなにひどいとは。そもそもこれに対する考えがホテル側には全くないんだなと思いました。ロビーもごった返していて。 皆さん懸命に対応してくだっているのはわかるのですが。何のためにチェックインの際に事前決済しているのか意味わからないです。それとも全ての皆さんが事前決済されているのでしょうか。 そもそも正月だから、普段とは違うのかもしれませんね。 各国各地のハイアットに泊まりますが、不満に思うことがたまたまなかったので、今回の宿泊に期待し過ぎてしまったようです。すみません。

寒い中駐車場で対応してくださった方、 ありがとうございました。 ホテルの中で一番良い印象を受けました。 その反対にペストリーショップの方は、高圧的な印象を受けました。 数量限定の食パンの説明をしてくださった方はこちらの質問にも丁寧にお答え頂き、高圧的なところは無かったのですが。 ショーケースの内側の方の対応には、嫌な感じが残ったというか。 その他のスタッフの方々は何だか素人みたいな感じで、 まだまだ慣れてないのかな？と思いました。 こちらがロビーで困っていても、見てはいるけど声を掛けてこない。こちらがわざわざスタッフの方へ行ってやっと目的を達せられる。なんだかなぁ。 部屋も静かでのんびりできて、良かったのに本当に残念。 バスローブの置く場所がわかりにくいです。 ルームサービスを中止しているなら、 サイトでも掲出しておいて欲しかったです。 （見落としていたら申し訳ありません。） それもホテルを決めるポイントになっているので。 このご時世中止しているホテルが殆どとはいえ…。 チェックイン、アウトの混雑をもう少し考えた方が良いように思います。事前に案内を受けているものの、こんなにひどいとは。そもそもこれに対する考えがホテル側には全くないんだなと思いました。ロビーもごった返していて。 皆さん懸命に対応してくだっているのはわかるのですが。何のためにチェックインの際に事前決済しているのか意味わからないです。それとも全ての皆さんが事前決済されているのでしょうか。 そもそも正月だから、普段とは違うのかもしれませんね。 各国各地のハイアットに泊まりますが、不満に思うことがたまたまなかったので、今回の宿泊に期待し過ぎてしまったようです。すみません。

家族で楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

家族で楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

スタッフの方々はホスピタリティも高く、誇りを持って働いています。是非、再訪したいと思います。

スタッフの方々はホスピタリティも高く、誇りを持って働いています。是非、再訪したいと思います。

部屋が広く快適でした。窓からの正面の眺望は今ひとつかと思ったのですが、窓辺のソファーに座るとベイブリッジと海が見えて良かったです。スタッフの方の接客もとても丁寧で気持ちよく滞在出来ました。 今回は他の予定でレストランやバーが利用出来なかっ... 続きをよむ 部屋が広く快適でした。窓からの正面の眺望は今ひとつかと思ったのですが、窓辺のソファーに座るとベイブリッジと海が見えて良かったです。スタッフの方の接客もとても丁寧で気持ちよく滞在出来ました。 今回は他の予定でレストランやバーが利用出来なかったので、次回ぜひ利用してみたいと思います。

部屋が広く快適でした。窓からの正面の眺望は今ひとつかと思ったのですが、窓辺のソファーに座るとベイブリッジと海が見えて良かったです。スタッフの方の接客もとても丁寧で気持ちよく滞在出来ました。 今回は他の予定でレストランやバーが利用出来なかったので、次回ぜひ利用してみたいと思います。

ラウンジにて朝ごはんを頂いたが、料理数が少なく残念だった。 部屋もビジネスホテルを少し綺麗にしたようなもので、他ブランドのホテルと比べると見劣り感が否めない。

ラウンジにて朝ごはんを頂いたが、料理数が少なく残念だった。 部屋もビジネスホテルを少し綺麗にしたようなもので、他ブランドのホテルと比べると見劣り感が否めない。

雰囲気、居心地ととてもよかったです。 優雅な気持ちで過ごせます。 近くにコンビニ、レストランと何でもあり、食事にも困りません。 駐車場が少し遠いタイムズへの案内でした。隣接の駐車場は、機械式のため、出庫に１時間近く待つことがあるとの理... 続きをよむ 雰囲気、居心地ととてもよかったです。 優雅な気持ちで過ごせます。 近くにコンビニ、レストランと何でもあり、食事にも困りません。 駐車場が少し遠いタイムズへの案内でした。隣接の駐車場は、機械式のため、出庫に１時間近く待つことがあるとの理由でした。荒天時を考えるともう少し近くにあるとありがたいです。 ランチをホテル内のレストランでいただきました。 ブュッフェですが、前菜からメイン、デザートまで非常に満足度の高いラインナップとなっており、妻も娘も大満足でした。また利用します。

雰囲気、居心地ととてもよかったです。 優雅な気持ちで過ごせます。 近くにコンビニ、レストランと何でもあり、食事にも困りません。 駐車場が少し遠いタイムズへの案内でした。隣接の駐車場は、機械式のため、出庫に１時間近く待つことがあるとの理由でした。荒天時を考えるともう少し近くにあるとありがたいです。 ランチをホテル内のレストランでいただきました。 ブュッフェですが、前菜からメイン、デザートまで非常に満足度の高いラインナップとなっており、妻も娘も大満足でした。また利用します。

チェックイン時、翌日のランチを予約したのですが、受付の方がとても親切に対応していただき感謝です。 部屋もとても素敵で、ゆっくりとくつろげました。 翌日のランチも丁度クリスマスシーズンにあたり、イベント感もあり楽しめました。 また、リピ... 続きをよむ チェックイン時、翌日のランチを予約したのですが、受付の方がとても親切に対応していただき感謝です。 部屋もとても素敵で、ゆっくりとくつろげました。 翌日のランチも丁度クリスマスシーズンにあたり、イベント感もあり楽しめました。 また、リピートしたいです。

チェックイン時、翌日のランチを予約したのですが、受付の方がとても親切に対応していただき感謝です。 部屋もとても素敵で、ゆっくりとくつろげました。 翌日のランチも丁度クリスマスシーズンにあたり、イベント感もあり楽しめました。 また、リピートしたいです。

夕方はロビーが人で一杯で密になっていたのが気になりましたが、スイートルームの部屋もクラブラウンジでの朝食も美味しく、とても満足なものでした。また利用させて下さい。

夕方はロビーが人で一杯で密になっていたのが気になりましたが、スイートルームの部屋もクラブラウンジでの朝食も美味しく、とても満足なものでした。また利用させて下さい。

チェックイン時は20組くらい順番待ちの状態でしたが臨時デスクに案内していただいたおかげでスムーズにチェックインできました。接客はホスピタリティあふれる対応で全般的に快適に過ごすことができましたので大満足です。ランチとディナーの席が満員だった... 続きをよむ チェックイン時は20組くらい順番待ちの状態でしたが臨時デスクに案内していただいたおかげでスムーズにチェックインできました。接客はホスピタリティあふれる対応で全般的に快適に過ごすことができましたので大満足です。ランチとディナーの席が満員だった為食事できなかったのが残念でした。【朝食はブッフェ形式で大変おいしかったです。】余裕を持って予約する必要があるなど混雑状況が分かるインフォメーションがあると助かると思いました。

チェックイン時は20組くらい順番待ちの状態でしたが臨時デスクに案内していただいたおかげでスムーズにチェックインできました。接客はホスピタリティあふれる対応で全般的に快適に過ごすことができましたので大満足です。ランチとディナーの席が満員だった為食事できなかったのが残念でした。【朝食はブッフェ形式で大変おいしかったです。】余裕を持って予約する必要があるなど混雑状況が分かるインフォメーションがあると助かると思いました。

気持ちよく過ごすことができました。 また記念日など特別な日に利用させて頂きたいと思います。

気持ちよく過ごすことができました。 また記念日など特別な日に利用させて頂きたいと思います。

丁寧に対応して頂き素敵な時を過ごせました。 また伺いたいと思います。 ありがとうございました。

丁寧に対応して頂き素敵な時を過ごせました。 また伺いたいと思います。 ありがとうございました。

今回は 2度目の宿泊でした。お部屋も広く、明るめの照明、温度調整も満足できました。コーヒーマシンの音も小さく、カプセルも3種×2個、ペットボトルのお水もあり、美味しく頂きました。 エレベーターは6基あり、チェックアウトの時間も混雑すること... 続きをよむ 今回は 2度目の宿泊でした。お部屋も広く、明るめの照明、温度調整も満足できました。コーヒーマシンの音も小さく、カプセルも3種×2個、ペットボトルのお水もあり、美味しく頂きました。 エレベーターは6基あり、チェックアウトの時間も混雑することなくすぐ来ました。土日の宿泊でしたがストレスフリーで過ごすことができました。 朝ごはんもどれも美味しく、フレンチトーストがお気に入りです。また、再訪したいと思います。

今回は 2度目の宿泊でした。お部屋も広く、明るめの照明、温度調整も満足できました。コーヒーマシンの音も小さく、カプセルも3種×2個、ペットボトルのお水もあり、美味しく頂きました。 エレベーターは6基あり、チェックアウトの時間も混雑することなくすぐ来ました。土日の宿泊でしたがストレスフリーで過ごすことができました。 朝ごはんもどれも美味しく、フレンチトーストがお気に入りです。また、再訪したいと思います。

お部屋ではとにかく寛ぐことができました。また、家具等の色合いのバランスが良く部屋全体で見た時に温かみがありながら品の漂う雰囲気が好きでした。スタッフの方々もにこやかで、サービスも充分でした。

お部屋ではとにかく寛ぐことができました。また、家具等の色合いのバランスが良く部屋全体で見た時に温かみがありながら品の漂う雰囲気が好きでした。スタッフの方々もにこやかで、サービスも充分でした。

心地よく過ごさせていただきました。要望にも笑顔で応えていただき、程よい距離感で接していただき大満足です。パジャマやタオルなども気持ちよくベッドとマクラの硬さ、ソファや椅子の座り心地、快適でした。 また、朝食のメニューも豊富で美味しいので、... 続きをよむ 心地よく過ごさせていただきました。要望にも笑顔で応えていただき、程よい距離感で接していただき大満足です。パジャマやタオルなども気持ちよくベッドとマクラの硬さ、ソファや椅子の座り心地、快適でした。 また、朝食のメニューも豊富で美味しいので、食べすぎてしまいました！ とにかく、大満足です。今後も利用したいです！ ありがとうございました

心地よく過ごさせていただきました。要望にも笑顔で応えていただき、程よい距離感で接していただき大満足です。パジャマやタオルなども気持ちよくベッドとマクラの硬さ、ソファや椅子の座り心地、快適でした。 また、朝食のメニューも豊富で美味しいので、食べすぎてしまいました！ とにかく、大満足です。今後も利用したいです！ ありがとうございました

17:00レイトチェックインプランでしたが、チェックイン時に若くて背の高いホテルマンにアーリーチェックアウトのプランですので翌朝９時のチェックアウトになりますのでご注意下さいと言われました。その際プリントアウトされた明細にはチェックアウトの... 続きをよむ 17:00レイトチェックインプランでしたが、チェックイン時に若くて背の高いホテルマンにアーリーチェックアウトのプランですので翌朝９時のチェックアウトになりますのでご注意下さいと言われました。その際プリントアウトされた明細にはチェックアウトの時間は11:00となっていたので、指摘するとこれ間違ってますねお忘れないように直しておきますと手書きで訂正されました。そうだったかなぁ確かチェックアウト普通の時間だった気がするけど、と思いながら、フロントの方が言うならこちらのプラン内容の見落としかと思い翌朝慌ただしくチェックアウトしました。自宅に戻ってプラン確認するとやっぱり11：00チェックアウトでした。 朝の2時間、もっとゆっくり朝シャワーしたり荷物持って朝食取らずにすんだのにと腹立たしく思いました。また、ホテル近くのバス停をホテル入り口付近にいたホテルの方にお聞きしたら確認して参りますので、お待ちくださいと言われて待っていたら、待てど暮らせど戻ってこない。痺れを切らしてフロントに戻ると、聞いた方は別の方の応対をしていました。ありえませんよね。誰に聞かれたのかわからなくなってしまったのか、聞かれたこと自体忘れてしまったのか、理解不能でした。 以上2点が本当に残念でしたが、翌日チェックアウトしてから携帯の充電がないのに気が付き、困って充電させてもらえないかとお願いしたところ一階のバーの電源を使っていいですよと融通をきかせていただいた女性のスタッフはとても感じが良く、上記の不快な出来事も忘れることができました。ホテル自体の施設は快適で朝食も美味しかったです。

17:00レイトチェックインプランでしたが、チェックイン時に若くて背の高いホテルマンにアーリーチェックアウトのプランですので翌朝９時のチェックアウトになりますのでご注意下さいと言われました。その際プリントアウトされた明細にはチェックアウトの時間は11:00となっていたので、指摘するとこれ間違ってますねお忘れないように直しておきますと手書きで訂正されました。そうだったかなぁ確かチェックアウト普通の時間だった気がするけど、と思いながら、フロントの方が言うならこちらのプラン内容の見落としかと思い翌朝慌ただしくチェックアウトしました。自宅に戻ってプラン確認するとやっぱり11：00チェックアウトでした。 朝の2時間、もっとゆっくり朝シャワーしたり荷物持って朝食取らずにすんだのにと腹立たしく思いました。また、ホテル近くのバス停をホテル入り口付近にいたホテルの方にお聞きしたら確認して参りますので、お待ちくださいと言われて待っていたら、待てど暮らせど戻ってこない。痺れを切らしてフロントに戻ると、聞いた方は別の方の応対をしていました。ありえませんよね。誰に聞かれたのかわからなくなってしまったのか、聞かれたこと自体忘れてしまったのか、理解不能でした。 以上2点が本当に残念でしたが、翌日チェックアウトしてから携帯の充電がないのに気が付き、困って充電させてもらえないかとお願いしたところ一階のバーの電源を使っていいですよと融通をきかせていただいた女性のスタッフはとても感じが良く、上記の不快な出来事も忘れることができました。ホテル自体の施設は快適で朝食も美味しかったです。

ディズニーのような最高のサービスで 夫婦二人とも満足でした。客室や建屋の雰囲気なども良いですが、ホテルの質を決めるのは、やはりスタッフだと思います。一人一人のサービスレベルが高く凄く気持ちの良い時間でした。 ありがとうございました。

ディズニーのような最高のサービスで 夫婦二人とも満足でした。客室や建屋の雰囲気なども良いですが、ホテルの質を決めるのは、やはりスタッフだと思います。一人一人のサービスレベルが高く凄く気持ちの良い時間でした。 ありがとうございました。

ただおいしい朝ご飯と素敵な夜を感じたくてうかがいました。コロナ禍の中、一瞬でしたが素敵な時間でした。ありがとうございました。

ただおいしい朝ご飯と素敵な夜を感じたくてうかがいました。コロナ禍の中、一瞬でしたが素敵な時間でした。ありがとうございました。

若いスタッフさんばかりでしたが、みなさんご丁寧にありがとうございました。 一つだけ気になったのは、入り口にいつも大人数のスタッフがいて出入りする度に声を掛けられて通り辛かったです。

若いスタッフさんばかりでしたが、みなさんご丁寧にありがとうございました。 一つだけ気になったのは、入り口にいつも大人数のスタッフがいて出入りする度に声を掛けられて通り辛かったです。

今回は神奈川に私用があり、彼と一泊させていただきました。 彼とは遠距離恋愛中でコロナの影響もあり、なかなか会えずにいたので、贅沢にこちらのホテルに泊まろうと考えておりました。 本当に、予約前から親身にご相談に応じてくださり、とても満... 続きをよむ 今回は神奈川に私用があり、彼と一泊させていただきました。 彼とは遠距離恋愛中でコロナの影響もあり、なかなか会えずにいたので、贅沢にこちらのホテルに泊まろうと考えておりました。 本当に、予約前から親身にご相談に応じてくださり、とても満足のいくホテルステイになりました。

今回は神奈川に私用があり、彼と一泊させていただきました。 彼とは遠距離恋愛中でコロナの影響もあり、なかなか会えずにいたので、贅沢にこちらのホテルに泊まろうと考えておりました。 本当に、予約前から親身にご相談に応じてくださり、とても満足のいくホテルステイになりました。

接客もがとても丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。お部屋も新しいのもあり綺麗で過ごしやすかったです。ありがとうございました。

接客もがとても丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。お部屋も新しいのもあり綺麗で過ごしやすかったです。ありがとうございました。

彼のお誕生日のお祝いだったのですが、お部屋がアップグレードされていて驚きました！ありがとうございます！ とってもゆっくり過ごすことができました。 メッセージカードも置いてあって彼も喜んでいました^^ またぜひ泊まりたいです♡

彼のお誕生日のお祝いだったのですが、お部屋がアップグレードされていて驚きました！ありがとうございます！ とってもゆっくり過ごすことができました。 メッセージカードも置いてあって彼も喜んでいました^^ またぜひ泊まりたいです♡

とても素晴らしかったです。 人気なだけあってお客さんが多く、スタッフの方が慌ただしくされてた為ちょっとだけ気が引けましたが、コロナ禍においても安心して滞在できる環境でした。 また特別な日に利用させていただきます。

とても素晴らしかったです。 人気なだけあってお客さんが多く、スタッフの方が慌ただしくされてた為ちょっとだけ気が引けましたが、コロナ禍においても安心して滞在できる環境でした。 また特別な日に利用させていただきます。

前面に立つスタッフが総じて不親切でした。 若いから？挨拶も不快でした。 フロントも遅いし、あげく間違えてるし、 ちょっと残念でした。 地域共通クーポンのお渡しカウンターも言葉遣いも態度も学生で、マナーができていないな、と感じました。... 続きをよむ 前面に立つスタッフが総じて不親切でした。 若いから？挨拶も不快でした。 フロントも遅いし、あげく間違えてるし、 ちょっと残念でした。 地域共通クーポンのお渡しカウンターも言葉遣いも態度も学生で、マナーができていないな、と感じました。 一方で、リネンの方たちは誠実な印象。廊下でお会いした時も挨拶もちゃんとできて感じがよかったです。お部屋も綺麗で隅々まで行き届いていました。

前面に立つスタッフが総じて不親切でした。 若いから？挨拶も不快でした。 フロントも遅いし、あげく間違えてるし、 ちょっと残念でした。 地域共通クーポンのお渡しカウンターも言葉遣いも態度も学生で、マナーができていないな、と感じました。 一方で、リネンの方たちは誠実な印象。廊下でお会いした時も挨拶もちゃんとできて感じがよかったです。お部屋も綺麗で隅々まで行き届いていました。

予約時に彼の誕生日で利用するコメントを入力したら、メッセージカードが置かれていました。彼も喜んでくれました。お心遣いありがとうございました。とてもいい時間を過ごせました。 ただ、帰りの立体駐車場で30分以上待たされてしまい、もう少しスムー... 続きをよむ 予約時に彼の誕生日で利用するコメントを入力したら、メッセージカードが置かれていました。彼も喜んでくれました。お心遣いありがとうございました。とてもいい時間を過ごせました。 ただ、帰りの立体駐車場で30分以上待たされてしまい、もう少しスムーズに車がだせたらいいなと思いました。また利用したいと思います。

予約時に彼の誕生日で利用するコメントを入力したら、メッセージカードが置かれていました。彼も喜んでくれました。お心遣いありがとうございました。とてもいい時間を過ごせました。 ただ、帰りの立体駐車場で30分以上待たされてしまい、もう少しスムーズに車がだせたらいいなと思いました。また利用したいと思います。

彼の初めてのお誕生日で宿泊させていただきました。予約の際に誕生日のお祝いであることは伝えていたのですが、スタッフの方からのお祝いのお言葉だけでなく、部屋にお祝いのメッセージカードまであり、とても感動しました。高層階で部屋からの景色もとても良... 続きをよむ 彼の初めてのお誕生日で宿泊させていただきました。予約の際に誕生日のお祝いであることは伝えていたのですが、スタッフの方からのお祝いのお言葉だけでなく、部屋にお祝いのメッセージカードまであり、とても感動しました。高層階で部屋からの景色もとても良く、大満足です。本当にありがとうございました！

彼の初めてのお誕生日で宿泊させていただきました。予約の際に誕生日のお祝いであることは伝えていたのですが、スタッフの方からのお祝いのお言葉だけでなく、部屋にお祝いのメッセージカードまであり、とても感動しました。高層階で部屋からの景色もとても良く、大満足です。本当にありがとうございました！

とても過ごしやすくいい旅行になりました。 また泊まりたいと思います。

とても過ごしやすくいい旅行になりました。 また泊まりたいと思います。

先日は悪天候の中、新しいホテルで楽しい一時を過ごせました。立地も思った以上に便利でした。ありがとうございます。夜、子どもが泣いてしまって同じ階の方やホテルにはご迷惑をおかけしたと思います。すみません。入り口からフロントの方、朝食会場のスタッ... 続きをよむ 先日は悪天候の中、新しいホテルで楽しい一時を過ごせました。立地も思った以上に便利でした。ありがとうございます。夜、子どもが泣いてしまって同じ階の方やホテルにはご迷惑をおかけしたと思います。すみません。入り口からフロントの方、朝食会場のスタッフさん含めとても印象が良く朝食に関しては今回食べきれなかったものがありリベンジしたい程です。それなのに総合評価を4にしたのはすでにお聞き及びとは思いますが食パン2本の予約が何故か1本しか残っておらず美味しかっただけにとても残念だったからです。お世話になりました。

先日は悪天候の中、新しいホテルで楽しい一時を過ごせました。立地も思った以上に便利でした。ありがとうございます。夜、子どもが泣いてしまって同じ階の方やホテルにはご迷惑をおかけしたと思います。すみません。入り口からフロントの方、朝食会場のスタッフさん含めとても印象が良く朝食に関しては今回食べきれなかったものがありリベンジしたい程です。それなのに総合評価を4にしたのはすでにお聞き及びとは思いますが食パン2本の予約が何故か1本しか残っておらず美味しかっただけにとても残念だったからです。お世話になりました。

予約の際に未就学児の子供もいると予約していたのに、子供用の歯ブラシや子供用のアメニティ等部屋に用意されていなかった。他のホテルは部屋に入った時に既に部屋に用意があった。 また、洗面台が少し高かったので、踏み台の様な物があるか、問い合わせた... 続きをよむ 予約の際に未就学児の子供もいると予約していたのに、子供用の歯ブラシや子供用のアメニティ等部屋に用意されていなかった。他のホテルは部屋に入った時に既に部屋に用意があった。 また、洗面台が少し高かったので、踏み台の様な物があるか、問い合わせたが、無かった。これも他のホテルでは用意されていた。 お風呂用の子供のイスと、子供様のパジャマをお願いしたが、持ってきた椅子は、大人の足が悪い人が座るような大きな椅子だった。持って帰って頂いた。パジャマはチェックインの際に子供の歳を聞かれ、5歳とお伝えしていたはずなのに、小さめの大人様が届いた。チェックイン時の年齢確認はなんだったのか？ お部屋もキレイで、朝食も美味しかっただけに、残念。

予約の際に未就学児の子供もいると予約していたのに、子供用の歯ブラシや子供用のアメニティ等部屋に用意されていなかった。他のホテルは部屋に入った時に既に部屋に用意があった。 また、洗面台が少し高かったので、踏み台の様な物があるか、問い合わせたが、無かった。これも他のホテルでは用意されていた。 お風呂用の子供のイスと、子供様のパジャマをお願いしたが、持ってきた椅子は、大人の足が悪い人が座るような大きな椅子だった。持って帰って頂いた。パジャマはチェックインの際に子供の歳を聞かれ、5歳とお伝えしていたはずなのに、小さめの大人様が届いた。チェックイン時の年齢確認はなんだったのか？ お部屋もキレイで、朝食も美味しかっただけに、残念。

GoToキャンペーンとReluxのクーポンを組み合わせて使えるということで宿泊させていただきました！ 出来たばかりのホテルの為、設備が全体的に新しく綺麗で、心地よく滞在することが出来ました。 部屋にあるアメニティの香りがとても気に入... 続きをよむ GoToキャンペーンとReluxのクーポンを組み合わせて使えるということで宿泊させていただきました！ 出来たばかりのホテルの為、設備が全体的に新しく綺麗で、心地よく滞在することが出来ました。 部屋にあるアメニティの香りがとても気に入りました。 時節柄仕方なかったのですが、朝食会場に行くと混雑の為すぐに入場できず1度部屋に戻ることになってしまいました。 その分チェックアウト時間を遅らせてくれたので、急ぐことなく朝食を満喫できました。 パニーニ、フーチャンプル、スモークサーモン、モーニングカレー、フレンチトースト、、お皿に取ったものどれも美味しかったです。何度もおかわりしてしまいました。 朝食会場横の待機スペースのくまさんが愛くるしかったです！ チェックイン、チェックアウト時の対応もコロナ対策に気を配りながらもとてもスムーズでした。 素敵なホテルだったのでまた横浜に宿泊する機会があったら是非利用したいです。

GoToキャンペーンとReluxのクーポンを組み合わせて使えるということで宿泊させていただきました！ 出来たばかりのホテルの為、設備が全体的に新しく綺麗で、心地よく滞在することが出来ました。 部屋にあるアメニティの香りがとても気に入りました。 時節柄仕方なかったのですが、朝食会場に行くと混雑の為すぐに入場できず1度部屋に戻ることになってしまいました。 その分チェックアウト時間を遅らせてくれたので、急ぐことなく朝食を満喫できました。 パニーニ、フーチャンプル、スモークサーモン、モーニングカレー、フレンチトースト、、お皿に取ったものどれも美味しかったです。何度もおかわりしてしまいました。 朝食会場横の待機スペースのくまさんが愛くるしかったです！ チェックイン、チェックアウト時の対応もコロナ対策に気を配りながらもとてもスムーズでした。 素敵なホテルだったのでまた横浜に宿泊する機会があったら是非利用したいです。

新しい施設ということで期待していましたが、それ以上の宿泊体験ができました。特に朝食は、ビッフェ形式なのですが種類も多くデザートにはジェラートもあり、予約される際には朝食付きプランを強くおすすめします。また、お部屋もシックで落ち着きのある雰囲... 続きをよむ 新しい施設ということで期待していましたが、それ以上の宿泊体験ができました。特に朝食は、ビッフェ形式なのですが種類も多くデザートにはジェラートもあり、予約される際には朝食付きプランを強くおすすめします。また、お部屋もシックで落ち着きのある雰囲気でゆっくりすることができました。アメニティに、化粧水がないのでプラスされるとすごく嬉しいです。

新しい施設ということで期待していましたが、それ以上の宿泊体験ができました。特に朝食は、ビッフェ形式なのですが種類も多くデザートにはジェラートもあり、予約される際には朝食付きプランを強くおすすめします。また、お部屋もシックで落ち着きのある雰囲気でゆっくりすることができました。アメニティに、化粧水がないのでプラスされるとすごく嬉しいです。

和洋折衷のような素敵な部屋、金屏風が斬新で落ち着けました。リピートしたい施設です。 アメニティがもう少し、充実してほしい。 チェックアウトに僅かながら時間を要ししたのが残念です。

和洋折衷のような素敵な部屋、金屏風が斬新で落ち着けました。リピートしたい施設です。 アメニティがもう少し、充実してほしい。 チェックアウトに僅かながら時間を要ししたのが残念です。

何もかも素晴らしかったです！ ありがとうございました！ また利用させて頂きます！

何もかも素晴らしかったです！ ありがとうございました！ また利用させて頂きます！

娘の誕生日前日、当日の滞在となりましたが、バースデーケーキのサプライズに関して親切に相談にのっていただき嬉しかったです。おかげさまで娘がサプライズを喜んでくれました。 受付、ルームサービス、レストラン、駐車場、そのほかにもすべてのスタ... 続きをよむ 娘の誕生日前日、当日の滞在となりましたが、バースデーケーキのサプライズに関して親切に相談にのっていただき嬉しかったです。おかげさまで娘がサプライズを喜んでくれました。 受付、ルームサービス、レストラン、駐車場、そのほかにもすべてのスタッフの方々がそれぞれの持ち場で親切丁寧な対応をしてくださり、とても気持ち良い旅となりました。 また、ベッド、枕の質が良く、床に入ってからの記憶がないくらい、すぐに眠りにつくことがでました。この寝心地の良いベッド、家に欲しい！と娘と話したくらいでした。 是非、また泊まりに行きたいと思います。 施設設備の４点(マイナス１点)は、使用されてる香りが、若干好みと違っていた故、そうさせていただきました。

娘の誕生日前日、当日の滞在となりましたが、バースデーケーキのサプライズに関して親切に相談にのっていただき嬉しかったです。おかげさまで娘がサプライズを喜んでくれました。 受付、ルームサービス、レストラン、駐車場、そのほかにもすべてのスタッフの方々がそれぞれの持ち場で親切丁寧な対応をしてくださり、とても気持ち良い旅となりました。 また、ベッド、枕の質が良く、床に入ってからの記憶がないくらい、すぐに眠りにつくことがでました。この寝心地の良いベッド、家に欲しい！と娘と話したくらいでした。 是非、また泊まりに行きたいと思います。 施設設備の４点(マイナス１点)は、使用されてる香りが、若干好みと違っていた故、そうさせていただきました。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。