何から何まで最高でした！！以下に記載します。 ・部屋の案内や食事の案内に関してコンシェルジュの方の対応が完璧で気持ちよく過ごせました。 ・ラウンジは綺麗で、朝食、アフターヌーンティ、バータイム全てにおいて最高でした。

お部屋も広くてくつろげました。お風呂もシャワーも問題なく困ることはありませんでした。ホテルのロビーや、各階フロアは、とても感じの良いデュフューザーなのか使われていて、宿泊客には外国人がとても多いホテルでしたが、高級感があり気に入りました。フロントも外国人でしたが、とても温かい対応でした。

貸し出しのアメニティの一覧とかを調べないと出てこなかったり、どうやったら手に入るのかがいまいち分からずにてんやわんやしてました。それ以外は、満足です。

マウスウォッシュ、バスソルト、バスローブがあるともっと良かったです。

部屋から東京タワーが見える夜景は素晴らしかったし、夕食(非予約)・朝食(予約)とも同じレストランでしたが美味しく楽しくいただけました。 とても残念だったのは、チェックイン時に、そんなに大勢の客がいたわけでもないのに、３０分近く立って並ばされたことと、「ただいま東京プラスクーポン」を忘れられそうになったことでした。

朝食は大満足でした。接客も丁寧。さりげない話題の声かけも嬉しかったです。ただ、チェックアウト延長の今回のプラン詳細をチェックイン時受付の方が理解していなかったのが少し残念でした。

食事、フロアでの接客はとても良かったです。 朝食も本当に美味しかったです。 お部屋もとても綺麗で過ごしやすかったのですが、ゴミ箱に直接ゴミを入れるので(このご時世ですし)マスクやティッシュ等を捨てるのに気を使いました。 出来ればビニール袋が入って、清掃の方が直接触らないほうが良いように思います。 ティッシュはお風呂にしかなく、お風呂の物をお部屋に持って行って使っていたので、お部屋用のティッシュがあれば嬉しいです。

お部屋はとてもくつろげた。 お風呂が少し狭く感じた。 お誕生日用のケーキを頼んでいて、夜の9時に部屋に持ってきていただいたが、持ってきてくれた人の対応が悪く少し残念。 受付、朝食会場のスタッフはとても良く対応してくださいました。

クラブフロアを利用しました。部屋が高層階で眺めがよく東京タワーのライトアップ等大変良い景色でした。 クラブラウンジでのティータイムやカクテルタイムも満足いくものでした。 朝食は、２Fのカスケイデで取りましたが十分満足しました。 また、利用したいと思います。

カクテルタイムが充実していて、軽いディナーとして利用出来ました！アフタヌーンティーも美味しいし、お籠りステイに最高です。

とても快適に過ごせました！

今回初めて宿泊させていただきましたが、お部屋側にティッシュペーパーが置かれていなかった(洗面所のみあり)ので不便でした。今までホテル利用をしてこれは初めての経験で驚きました。 シャンプー等のアメニティが中国製で揃えられており、これは下のランクのお部屋故かとは思いますが決して低ランクのホテルではないはずですので、これもまたショックでした。 この2点は残念でした。

ラウンジが最高でした。また伺いたいです。

彼女の誕生日記念にラウンジ付きの 部屋に宿泊しましたが最高でした！ 特に夜のカクテルタイムと朝食のバリエーションの豊かさには感激しました！

娘二人を含めた4人で宿泊しました。コーナースイート風を利用し部屋からの景色は良好です。クラブラウンジは緊急事態宣言のため酒類の提供はなかったため、ちょっと残念な気分でした(まぁ自分は酒飲めないので関係ないですが)。 スイートなので複数のトイレがあるか、風呂と離れていると良いなと思いました。 総じて満足できるホテルでした。

すべてにおいて最高であり上質な時間でした。 またお伺いしたいです。お世話になりました。

クラブラウンジはとてもサービスも内容も良くまた利用したいと思いました。 お部屋は静かで広く快適な空間でしたが、掃除が行き渡っていないのがとても残念でした。 各所に毛髪が落ちていて、バスマット付近にはほこりの塊のようなものがあり、ソファーの下にはプラスチックの蓋のようなものが落ちていました。明らかに掃除機をかけていない様子でした。 コロナ感染予防対策の観点からも何かと不安になりました。

緊急事態宣言下での宿泊でしたので、用事以外は部屋から出ずに過ごしました。部屋も清潔で過ごしやすく、ルームサービスの対応も申し分なかったです。朝食はバイキングを利用しましたが、コロナ対策もしっかりされていました。 とても快適な滞在でした。また是非利用したいと思います。