ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドの口コミ・レビュー

ルームサービスでの食事という非日常を体験出来たのは良かったのですが、高級旅館のような一品づつ出てくるのと違って、メイン料理が冷めないうちにと思うとゆっくり食事を楽しむという感じではないかなと思いました。 部屋、スタッフの接客等文句がなかっ... 続きをよむ ルームサービスでの食事という非日常を体験出来たのは良かったのですが、高級旅館のような一品づつ出てくるのと違って、メイン料理が冷めないうちにと思うとゆっくり食事を楽しむという感じではないかなと思いました。 部屋、スタッフの接客等文句がなかったのでその点がちょっと残念でした。

ルームサービスでの食事という非日常を体験出来たのは良かったのですが、高級旅館のような一品づつ出てくるのと違って、メイン料理が冷めないうちにと思うとゆっくり食事を楽しむという感じではないかなと思いました。 部屋、スタッフの接客等文句がなかったのでその点がちょっと残念でした。

楽しい時間を過ごせとても満足でした。 ただチェックインやチェックアウトに人が集中してしまい、誰に声を掛ければ良いのかわからず 他の宿泊者の方達もロビーやエレベーターに集中してしまい、ソーシャルディスタンス所では無い状態でした。 チェッ... 続きをよむ 楽しい時間を過ごせとても満足でした。 ただチェックインやチェックアウトに人が集中してしまい、誰に声を掛ければ良いのかわからず 他の宿泊者の方達もロビーやエレベーターに集中してしまい、ソーシャルディスタンス所では無い状態でした。 チェックインは、仕方ないですがチェックアウトはエレベーターも混み合いますし何らかの工夫があればと思います。 今回は、ベビーカーを利用している方も多く大変そうだったので事前にお部屋で手続き出来たり、ロビーの配置も少し考えてスムーズな手続きが出来ればと思いました。 今スパフロアが、開放されていて朝もゆっくり利用出来てとても良かったのでこれからも利用出来ると良いなぁと思っています。また来たいと思う一つの理由になっています。 チェックイン時も、忙しそうでそのせいかアメニティを忘れられてしまいましたが… その後のフォローは、完璧で流石だなぁと思いました。ありがとうございました。

楽しい時間を過ごせとても満足でした。 ただチェックインやチェックアウトに人が集中してしまい、誰に声を掛ければ良いのかわからず 他の宿泊者の方達もロビーやエレベーターに集中してしまい、ソーシャルディスタンス所では無い状態でした。 チェックインは、仕方ないですがチェックアウトはエレベーターも混み合いますし何らかの工夫があればと思います。 今回は、ベビーカーを利用している方も多く大変そうだったので事前にお部屋で手続き出来たり、ロビーの配置も少し考えてスムーズな手続きが出来ればと思いました。 今スパフロアが、開放されていて朝もゆっくり利用出来てとても良かったのでこれからも利用出来ると良いなぁと思っています。また来たいと思う一つの理由になっています。 チェックイン時も、忙しそうでそのせいかアメニティを忘れられてしまいましたが… その後のフォローは、完璧で流石だなぁと思いました。ありがとうございました。

想像していたよりもはるかに広く、綺麗なお部屋でした。 1歳半になる娘も、子供ながらに素敵な空間を察したのか、終始お部屋をグルグル回って楽しんでいました。 また、お風呂も広く快適で、朝も夜も入りお風呂から見える景色を楽しみました。 女性... 続きをよむ 想像していたよりもはるかに広く、綺麗なお部屋でした。 1歳半になる娘も、子供ながらに素敵な空間を察したのか、終始お部屋をグルグル回って楽しんでいました。 また、お風呂も広く快適で、朝も夜も入りお風呂から見える景色を楽しみました。 女性専用のスパも、広くて、美容家電やアメニティも揃っており、とても良かったです。 小さな子供がいるので、ジュースをこぼしたり、いろいろと食べ物で汚してしまい申し訳ない気持ちでいっぱいですが スタッフの皆様が快く対応して下さり、感謝の気持ちでいっぱいになりました。 本当に楽しい宿泊でした。 また利用させて頂きたいと思います。

想像していたよりもはるかに広く、綺麗なお部屋でした。 1歳半になる娘も、子供ながらに素敵な空間を察したのか、終始お部屋をグルグル回って楽しんでいました。 また、お風呂も広く快適で、朝も夜も入りお風呂から見える景色を楽しみました。 女性専用のスパも、広くて、美容家電やアメニティも揃っており、とても良かったです。 小さな子供がいるので、ジュースをこぼしたり、いろいろと食べ物で汚してしまい申し訳ない気持ちでいっぱいですが スタッフの皆様が快く対応して下さり、感謝の気持ちでいっぱいになりました。 本当に楽しい宿泊でした。 また利用させて頂きたいと思います。

毎年、女子旅に利用しています。いつも丁寧な接客をありがとうございます。ラグジュアリーなお部屋と、エステとジャグジーバスに癒されてます。朝食も、パンがとても美味しいです。今回は、旅行支援もありお得に滞在できました！また来年も是非利用したいです... 続きをよむ 毎年、女子旅に利用しています。いつも丁寧な接客をありがとうございます。ラグジュアリーなお部屋と、エステとジャグジーバスに癒されてます。朝食も、パンがとても美味しいです。今回は、旅行支援もありお得に滞在できました！また来年も是非利用したいです。

毎年、女子旅に利用しています。いつも丁寧な接客をありがとうございます。ラグジュアリーなお部屋と、エステとジャグジーバスに癒されてます。朝食も、パンがとても美味しいです。今回は、旅行支援もありお得に滞在できました！また来年も是非利用したいです。

料理とても美味しかったです。 もうちょい食べたかったです。

料理とても美味しかったです。 もうちょい食べたかったです。

お部屋でゆっくりいただける美味しい朝食、そしてキレイなお部屋で日頃の疲れを癒してもらいました。

お部屋でゆっくりいただける美味しい朝食、そしてキレイなお部屋で日頃の疲れを癒してもらいました。

今までに宿泊したホテルの中でも上位だと思います。 接客も丁寧で気遣いも素晴らしかったです 今度は、もっとゆっくりホテルライフを楽しみたいと思います。

今までに宿泊したホテルの中でも上位だと思います。 接客も丁寧で気遣いも素晴らしかったです 今度は、もっとゆっくりホテルライフを楽しみたいと思います。

楽しい時間を過ごす事が出来満足でした ありがとうございました。 唯、今のブレックファーストのメニューだとやはり出来立てが1番美味しいと思うので、部屋食で提供するのは限界があると思います。届いてセッティングされ食べ始める頃には少し冷めてい... 続きをよむ 楽しい時間を過ごす事が出来満足でした ありがとうございました。 唯、今のブレックファーストのメニューだとやはり出来立てが1番美味しいと思うので、部屋食で提供するのは限界があると思います。届いてセッティングされ食べ始める頃には少し冷めていますし… 美味しいパンも温かくなく、折角のパンが勿体ないと残念に思いました。 なので、いっそ冷めても美味しい料理を出して貰ったり出来ないかなと思います。 美味しいパンを使ったオシャレなサンドイッチやキッシュなんてあると嬉しいし冷たいスープが出ても新鮮だなと思うので お部屋の素敵なテーブルがあるのでそこで食べれるとお部屋も狭くならないし、ベランダで食べれたりしても嬉しいと思うのですが… 検討お願いしたいです。楽しみにしています。

楽しい時間を過ごす事が出来満足でした ありがとうございました。 唯、今のブレックファーストのメニューだとやはり出来立てが1番美味しいと思うので、部屋食で提供するのは限界があると思います。届いてセッティングされ食べ始める頃には少し冷めていますし… 美味しいパンも温かくなく、折角のパンが勿体ないと残念に思いました。 なので、いっそ冷めても美味しい料理を出して貰ったり出来ないかなと思います。 美味しいパンを使ったオシャレなサンドイッチやキッシュなんてあると嬉しいし冷たいスープが出ても新鮮だなと思うので お部屋の素敵なテーブルがあるのでそこで食べれるとお部屋も狭くならないし、ベランダで食べれたりしても嬉しいと思うのですが… 検討お願いしたいです。楽しみにしています。

朝食は、ゆっくりと部屋食で美味しく頂き、お風呂もゆっくりと入れてとても良かったです。 夕食は、少し急かされた感があり、お料理も期待ハズレでした。

朝食は、ゆっくりと部屋食で美味しく頂き、お風呂もゆっくりと入れてとても良かったです。 夕食は、少し急かされた感があり、お料理も期待ハズレでした。

チェックイン時、スタッフさんがたくさんいるにも関わらず少し待ちました…でもそれ以外は最高でした☆

チェックイン時、スタッフさんがたくさんいるにも関わらず少し待ちました…でもそれ以外は最高でした☆

結婚記念日で利用しました。第7波か?のときだったので、ゆっくり部屋を満喫。外部の音も全く入らず、人気も感じず、本当にゆったりできました。朝食（部屋食）はブランチ（感覚）としていただきました。どれも美味しく、コーヒーたっぷりも嬉しかったです。... 続きをよむ 結婚記念日で利用しました。第7波か?のときだったので、ゆっくり部屋を満喫。外部の音も全く入らず、人気も感じず、本当にゆったりできました。朝食（部屋食）はブランチ（感覚）としていただきました。どれも美味しく、コーヒーたっぷりも嬉しかったです。贅沢な宿泊はほとんどできないので、いい思い出になりました。ここを選んで正解でした。

結婚記念日で利用しました。第7波か?のときだったので、ゆっくり部屋を満喫。外部の音も全く入らず、人気も感じず、本当にゆったりできました。朝食（部屋食）はブランチ（感覚）としていただきました。どれも美味しく、コーヒーたっぷりも嬉しかったです。贅沢な宿泊はほとんどできないので、いい思い出になりました。ここを選んで正解でした。

車椅子でしたが大変親切に対応いただきありがとうございました。食事も大満足。 今回２回目の利用でしたがまた利用したいと思います。

車椅子でしたが大変親切に対応いただきありがとうございました。食事も大満足。 今回２回目の利用でしたがまた利用したいと思います。

今回は主人の誕生日記念で伺いましたが、女性に優しい工夫がされていて、私も大満足でした。 設備も新しいわけではありませんが、とてもきれいな状態で管理されていて、真新しい感じより私は気に入りました!また、ぜひ訪れたい場所です。 ありがとうご... 続きをよむ 今回は主人の誕生日記念で伺いましたが、女性に優しい工夫がされていて、私も大満足でした。 設備も新しいわけではありませんが、とてもきれいな状態で管理されていて、真新しい感じより私は気に入りました!また、ぜひ訪れたい場所です。 ありがとうございました。

今回は主人の誕生日記念で伺いましたが、女性に優しい工夫がされていて、私も大満足でした。 設備も新しいわけではありませんが、とてもきれいな状態で管理されていて、真新しい感じより私は気に入りました!また、ぜひ訪れたい場所です。 ありがとうございました。

お天気も良くて　テラスで飲んだりおっきなジャグジーでリラックスして ルームサービスで美味しいお肉もいただきました。 ナイフなんていらないやわらかさでとろけました。 朝食はいつも洋食なので今回は和食にしてみようかなー?と迷いましたがやっ... 続きをよむ お天気も良くて　テラスで飲んだりおっきなジャグジーでリラックスして ルームサービスで美味しいお肉もいただきました。 ナイフなんていらないやわらかさでとろけました。 朝食はいつも洋食なので今回は和食にしてみようかなー?と迷いましたがやっぱり美味しいパンが食べたくて　ルームサービスの洋食朝食！非日常を満喫できました。ありがとうございました。TVがスマホと繋がるようにしてほしいでーす。

お天気も良くて　テラスで飲んだりおっきなジャグジーでリラックスして ルームサービスで美味しいお肉もいただきました。 ナイフなんていらないやわらかさでとろけました。 朝食はいつも洋食なので今回は和食にしてみようかなー?と迷いましたがやっぱり美味しいパンが食べたくて　ルームサービスの洋食朝食！非日常を満喫できました。ありがとうございました。TVがスマホと繋がるようにしてほしいでーす。

いつもながら丁寧で温かみのある接客に、心安らぎました。お部屋も角部屋にしてくださり、心ゆくまでDVD鑑賞が出来、満足しました。お世話になり、ありがとうございました。お気に入りのホテルです。

いつもながら丁寧で温かみのある接客に、心安らぎました。お部屋も角部屋にしてくださり、心ゆくまでDVD鑑賞が出来、満足しました。お世話になり、ありがとうございました。お気に入りのホテルです。

お世話になります。 いつも快適に過ごせるお気遣いをありがとうございます。 帰ったら、また直ぐに行きたくなるホテルです^ ^

お世話になります。 いつも快適に過ごせるお気遣いをありがとうございます。 帰ったら、また直ぐに行きたくなるホテルです^ ^

結婚一年記念で宿泊させていただきました。 お部屋も朝食も想像以上でした。 何よりスタッフさんの対応が本当に大満足でした。 ありがとうございました。 また是非宿泊したいです。

結婚一年記念で宿泊させていただきました。 お部屋も朝食も想像以上でした。 何よりスタッフさんの対応が本当に大満足でした。 ありがとうございました。 また是非宿泊したいです。

神戸には何度か来ていますが、ハーバーランド泊は初めてでした。部屋からの景色、部屋の雰囲気、洗面所やビューバス、アメニティまでもが大満足でした。女性専用のスパやエレベーターも完備され、至れり尽くせり。朝食は、コロナ感染防止のため、ルームサービ... 続きをよむ 神戸には何度か来ていますが、ハーバーランド泊は初めてでした。部屋からの景色、部屋の雰囲気、洗面所やビューバス、アメニティまでもが大満足でした。女性専用のスパやエレベーターも完備され、至れり尽くせり。朝食は、コロナ感染防止のため、ルームサービスでしたが、テーブルを運んで下さり、ゆっくりいただけました。種類豊富なパンも美味しかったです。また、お邪魔させて下さい。

神戸には何度か来ていますが、ハーバーランド泊は初めてでした。部屋からの景色、部屋の雰囲気、洗面所やビューバス、アメニティまでもが大満足でした。女性専用のスパやエレベーターも完備され、至れり尽くせり。朝食は、コロナ感染防止のため、ルームサービスでしたが、テーブルを運んで下さり、ゆっくりいただけました。種類豊富なパンも美味しかったです。また、お邪魔させて下さい。

部屋の設備、従業員のサービスなど非常に満足のいくものでした。 しかし、妻から２階にあるスパの床面が滑りやすくなっていることを聞いたのが残念でした。

部屋の設備、従業員のサービスなど非常に満足のいくものでした。 しかし、妻から２階にあるスパの床面が滑りやすくなっていることを聞いたのが残念でした。

毎年妻の誕生日には訪問させていただくと決めており、４回目となりましたが いつも気持ちよく滞在させていただいています 部屋も風呂もまたベランダからの景色もすべて大満足です 妻とは次は連泊したいねと言っています。 そして誕生日のお祝いと... 続きをよむ 毎年妻の誕生日には訪問させていただくと決めており、４回目となりましたが いつも気持ちよく滞在させていただいています 部屋も風呂もまたベランダからの景色もすべて大満足です 妻とは次は連泊したいねと言っています。 そして誕生日のお祝いとして花とマカロンを頂き、本当に美味しかったです これからもよろしくお願いします。

毎年妻の誕生日には訪問させていただくと決めており、４回目となりましたが いつも気持ちよく滞在させていただいています 部屋も風呂もまたベランダからの景色もすべて大満足です 妻とは次は連泊したいねと言っています。 そして誕生日のお祝いとして花とマカロンを頂き、本当に美味しかったです これからもよろしくお願いします。

従業員の方の接客がとても良かったです！ 夜ご飯のお肉が少し焼き過ぎかな？と思いました、ちょっと苦かったので...。あとは少し量が物足りなかったかなと思いました！朝ご飯はいっぱいでとても満足でした！お部屋も豪華で広くてとても良かったです！

従業員の方の接客がとても良かったです！ 夜ご飯のお肉が少し焼き過ぎかな？と思いました、ちょっと苦かったので...。あとは少し量が物足りなかったかなと思いました！朝ご飯はいっぱいでとても満足でした！お部屋も豪華で広くてとても良かったです！

スタッフさんの対応最高でした。 のんびりと休日を過ごしました。 朝食ボリューム満点

スタッフさんの対応最高でした。 のんびりと休日を過ごしました。 朝食ボリューム満点

この度は妻の還暦祝いで訪問させて頂きました。 部屋もすばらしく、妻も大変喜んでおりました。 テラスでいただいた朝食も良い思い出になりました。 神戸訪問時は某ホテルさんでしたが、今後はハーバーランドさんに変更します。 強いて言えば、チェックイ... 続きをよむ この度は妻の還暦祝いで訪問させて頂きました。 部屋もすばらしく、妻も大変喜んでおりました。 テラスでいただいた朝食も良い思い出になりました。 神戸訪問時は某ホテルさんでしたが、今後はハーバーランドさんに変更します。 強いて言えば、チェックインの際、もう少し手際の良さが欲しいです。 今回は感謝の一言です。ありがとうございます。鶴巻

この度は妻の還暦祝いで訪問させて頂きました。 部屋もすばらしく、妻も大変喜んでおりました。 テラスでいただいた朝食も良い思い出になりました。 神戸訪問時はオークラさんでしたが、今後はハーバーランドさんに変更します。 強いて言えば、チェックインの際、もう少し手際の良さが欲しいです。 今回は感謝の一言です。ありがとうございます。鶴巻

今回Reluxの当選で宿泊させて頂いたのですが、部屋は広くアメニティの品揃えも良くとても満足できたホテルでした。部屋風呂も広くジャクジー付きでビックリしました。ちょうどホテル施設のスパが女性限定で無料で利用できたのですがミストサウナに炭酸泉... 続きをよむ 今回Reluxの当選で宿泊させて頂いたのですが、部屋は広くアメニティの品揃えも良くとても満足できたホテルでした。部屋風呂も広くジャクジー付きでビックリしました。ちょうどホテル施設のスパが女性限定で無料で利用できたのですがミストサウナに炭酸泉などがあり旅行で1日歩き回った身体の疲れが取れました。 お食事も期待していた以上の豪華な食事で満足できました！ただ部屋食のためご飯が乾いてしまっていたのが残念でしたがそれ以外は満足しました。また利用したいと思っています。

今回Reluxの当選で宿泊させて頂いたのですが、部屋は広くアメニティの品揃えも良くとても満足できたホテルでした。部屋風呂も広くジャクジー付きでビックリしました。ちょうどホテル施設のスパが女性限定で無料で利用できたのですがミストサウナに炭酸泉などがあり旅行で1日歩き回った身体の疲れが取れました。 お食事も期待していた以上の豪華な食事で満足できました！ただ部屋食のためご飯が乾いてしまっていたのが残念でしたがそれ以外は満足しました。また利用したいと思っています。

とても幸せな時間を過ごせました。 また行きたいです。

とても幸せな時間を過ごせました。 また行きたいです。

特に接客が素晴らしかった。

特に接客が素晴らしかった。

お部屋は広く、バスルームのジャグジーはとても良かった！しかし、あの建物の角度からすると、ブラインドを閉めずにはバスタブに入れないと思うので、ビューバスの意味があるのか疑問です。 部屋は広いけど、家具が多い！なので、結局狭く感じる。寝室の場... 続きをよむ お部屋は広く、バスルームのジャグジーはとても良かった！しかし、あの建物の角度からすると、ブラインドを閉めずにはバスタブに入れないと思うので、ビューバスの意味があるのか疑問です。 部屋は広いけど、家具が多い！なので、結局狭く感じる。寝室の場所が悪いのか、湿気を感じた。だから、あの部屋でアロマを炊いた。柑橘系の香りだったが、キツすぎて…。 また、切っているはずのエアコンの暖房が弱で入っていて、暑くてイライラしました。なので、窓を少し開けてカーテンを閉めて寝ました。個々でエアコンの設定する為のスイッチだと思うんですが意味がない！ 朝ごはんをインルームで頂きましたが美味しかった！お粥は良いですね～。おかずもバラエティーに富んでいたし、クオリティー高いと思いました。 夜ご飯をインルームで頼もうと電話したら、事前に予約されていた方々も居られ、２０時以降になるとのこと。その時の時間は５時か５時半でした。また、頼もうと思ってたメニューがコロナの関係で無くなってて‥ホームページにはあったのに‥ ならば、ホームページのメニューも消しておくべきだし、事前予約を薦めることも記載しとくべきです。 待てなかったので、また食べたいものが無いので、デリバリー頼みました。なんでここまで来てデリバリーやねん！って思いながら。 色々考えるところは有りましたが、最後のチェックアウトの際のスタッフさんの笑顔や対応には気持ち良くなれましたので良かったです。お世話になりました。

お部屋は広く、バスルームのジャグジーはとても良かった！しかし、あの建物の角度からすると、ブラインドを閉めずにはバスタブに入れないと思うので、ビューバスの意味があるのか疑問です。 部屋は広いけど、家具が多い！なので、結局狭く感じる。寝室の場所が悪いのか、湿気を感じた。だから、あの部屋でアロマを炊いた。柑橘系の香りだったが、キツすぎて…。 また、切っているはずのエアコンの暖房が弱で入っていて、暑くてイライラしました。なので、窓を少し開けてカーテンを閉めて寝ました。個々でエアコンの設定する為のスイッチだと思うんですが意味がない！ 朝ごはんをインルームで頂きましたが美味しかった！お粥は良いですね～。おかずもバラエティーに富んでいたし、クオリティー高いと思いました。 夜ご飯をインルームで頼もうと電話したら、事前に予約されていた方々も居られ、２０時以降になるとのこと。その時の時間は５時か５時半でした。また、頼もうと思ってたメニューがコロナの関係で無くなってて‥ホームページにはあったのに‥ ならば、ホームページのメニューも消しておくべきだし、事前予約を薦めることも記載しとくべきです。 待てなかったので、また食べたいものが無いので、デリバリー頼みました。なんでここまで来てデリバリーやねん！って思いながら。 色々考えるところは有りましたが、最後のチェックアウトの際のスタッフさんの笑顔や対応には気持ち良くなれましたので良かったです。お世話になりました。

コロナで騒がしい時期でしたが、結婚記念日の週末滞在させて頂きました。 スタッフさんの対応も素晴らしく、お部屋も広くて、何よりビューバスのジャクジーが良くて何度もお風呂に入らせて頂きました。夕食もアラカルトでお願いしたのですが美味しかったで... 続きをよむ コロナで騒がしい時期でしたが、結婚記念日の週末滞在させて頂きました。 スタッフさんの対応も素晴らしく、お部屋も広くて、何よりビューバスのジャクジーが良くて何度もお風呂に入らせて頂きました。夕食もアラカルトでお願いしたのですが美味しかったです。追加オーダーも快く引き受けて頂き本当にゆっくりと滞在する事が出来ました。 ただ、朝食の卵料理をポーチドエッグお願いしたのですが、1個だけだったのと主人公が依頼した和食にも卵料理が無く、ちょっと残念でした。

コロナで騒がしい時期でしたが、結婚記念日の週末滞在させて頂きました。 スタッフさんの対応も素晴らしく、お部屋も広くて、何よりビューバスのジャクジーが良くて何度もお風呂に入らせて頂きました。夕食もアラカルトでお願いしたのですが美味しかったです。追加オーダーも快く引き受けて頂き本当にゆっくりと滞在する事が出来ました。 ただ、朝食の卵料理をポーチドエッグお願いしたのですが、1個だけだったのと主人公が依頼した和食にも卵料理が無く、ちょっと残念でした。

シングルソファーにシミが有り不快であった。

シングルソファーにシミが有り不快であった。

今度は、暖かい季節に行って、バルコニーでくつろぎたいですね。

今度は、暖かい季節に行って、バルコニーでくつろぎたいですね。

部屋も清潔でお風呂も素晴らしくゆっくり過ごせました。スタッフの方の応対も素晴らしかったです。

部屋も清潔でお風呂も素晴らしくゆっくり過ごせました。スタッフの方の応対も素晴らしかったです。

責任者の方にお伝えしたいですが、接客、サービス、ホスピタリティの教育はされていますか？ チェックイン時からあまりにも不快にさせられる表現や言い回しが多くてびっくりしました。 宿泊料金に対してスタッフの対応が見合ってないです。 電話対応... 続きをよむ 責任者の方にお伝えしたいですが、接客、サービス、ホスピタリティの教育はされていますか？ チェックイン時からあまりにも不快にさせられる表現や言い回しが多くてびっくりしました。 宿泊料金に対してスタッフの対応が見合ってないです。 電話対応でも語尾をのばしたり、どうでも良さそうな口調で上から目線と言いますか。。。 期待していただけに残念で仕方ありません。 他のゲストも素敵な旅行に水をさすような不快な思いをされてないことを願います。 好立地な分、利用したいだけに改善を望みます。

責任者の方にお伝えしたいですが、接客、サービス、ホスピタリティの教育はされていますか？ チェックイン時からあまりにも不快にさせられる表現や言い回しが多くてびっくりしました。 宿泊料金に対してスタッフの対応が見合ってないです。 電話対応でも語尾をのばしたり、どうでも良さそうな口調で上から目線と言いますか。。。 期待していただけに残念で仕方ありません。 他のゲストも素敵な旅行に水をさすような不快な思いをされてないことを願います。 好立地な分、利用したいだけに改善を望みます。

立地がよく、窓から見える景色がとても綺麗で、ビューバスも最高でした。 コロナ禍であり夕食も朝食もルームサービスプランでしたが、料理のクオリティも高くとても美味しかったです。スパも無料で利用させていただきました。チェックアウトまでゆっくりで... 続きをよむ 立地がよく、窓から見える景色がとても綺麗で、ビューバスも最高でした。 コロナ禍であり夕食も朝食もルームサービスプランでしたが、料理のクオリティも高くとても美味しかったです。スパも無料で利用させていただきました。チェックアウトまでゆっくりできて、本当によかったです。

立地がよく、窓から見える景色がとても綺麗で、ビューバスも最高でした。 コロナ禍であり夕食も朝食もルームサービスプランでしたが、料理のクオリティも高くとても美味しかったです。スパも無料で利用させていただきました。チェックアウトまでゆっくりできて、本当によかったです。

ロケーションが素晴らしく、お部屋も非日常の空間でリフレッシュ出来ました。 また、接客も心情を汲み取った対応が素晴らしく、また宿泊したい、と思う数少ないホテルです。 今回は結婚記念日のイベントとして、宿泊しましたが想い出に残る結婚記念日と... 続きをよむ ロケーションが素晴らしく、お部屋も非日常の空間でリフレッシュ出来ました。 また、接客も心情を汲み取った対応が素晴らしく、また宿泊したい、と思う数少ないホテルです。 今回は結婚記念日のイベントとして、宿泊しましたが想い出に残る結婚記念日となりました。 ありがとうございました。

ロケーションが素晴らしく、お部屋も非日常の空間でリフレッシュ出来ました。 また、接客も心情を汲み取った対応が素晴らしく、また宿泊したい、と思う数少ないホテルです。 今回は結婚記念日のイベントとして、宿泊しましたが想い出に残る結婚記念日となりました。 ありがとうございました。

チェックインの時間から大幅にずれてしまったのですが快くお出迎えいただき、チェックインの手続き自体は少し時間を掛けての丁寧なお部屋の説明などがありました。 お部屋は広くて眺めも良くて一泊じゃ物足りないくらいの素敵なホテルでした。お部屋での朝... 続きをよむ チェックインの時間から大幅にずれてしまったのですが快くお出迎えいただき、チェックインの手続き自体は少し時間を掛けての丁寧なお部屋の説明などがありました。 お部屋は広くて眺めも良くて一泊じゃ物足りないくらいの素敵なホテルでした。お部屋での朝食もとても美味しくて、かごにいっぱいの美味しいパンはお持ち帰りもできるとのことで、最高のサービスでした。 また泊まりたいです、素敵な時間をありがとうございました。

チェックインの時間から大幅にずれてしまったのですが快くお出迎えいただき、チェックインの手続き自体は少し時間を掛けての丁寧なお部屋の説明などがありました。 お部屋は広くて眺めも良くて一泊じゃ物足りないくらいの素敵なホテルでした。お部屋での朝食もとても美味しくて、かごにいっぱいの美味しいパンはお持ち帰りもできるとのことで、最高のサービスでした。 また泊まりたいです、素敵な時間をありがとうございました。

結婚記念日で宿泊しました。部屋は広く、VODも見放題で見たかった映画も見られました。お部屋のジャグジーは景色が絶景で感動しました。丁度、月食の夜で神秘的な気分も味わえました。夕食は、とても豪華で神戸牛のステーキがとても大きく、ジューシーでと... 続きをよむ 結婚記念日で宿泊しました。部屋は広く、VODも見放題で見たかった映画も見られました。お部屋のジャグジーは景色が絶景で感動しました。丁度、月食の夜で神秘的な気分も味わえました。夕食は、とても豪華で神戸牛のステーキがとても大きく、ジューシーでとても美味しかったです。部屋食で夜景を楽しみながら優雅におしゃべりしながら食事ができました。朝食も迷っていると、和食と洋食を1つづつでは如何でしょうかと提案頂き、両方楽しめリッチな気分になりました。女性専用のスパも無料で使用でき、お肌もすべすべになりました。結婚記念日を事前に伝えていましたが、スタッフからは、全く反応がなく、少しガッカリしました。

結婚記念日で宿泊しました。部屋は広く、VODも見放題で見たかった映画も見られました。お部屋のジャグジーは景色が絶景で感動しました。丁度、月食の夜で神秘的な気分も味わえました。夕食は、とても豪華で神戸牛のステーキがとても大きく、ジューシーでとても美味しかったです。部屋食で夜景を楽しみながら優雅におしゃべりしながら食事ができました。朝食も迷っていると、和食と洋食を1つづつでは如何でしょうかと提案頂き、両方楽しめリッチな気分になりました。女性専用のスパも無料で使用でき、お肌もすべすべになりました。結婚記念日を事前に伝えていましたが、スタッフからは、全く反応がなく、少しガッカリしました。

毎回伺う度に最高の笑顔で迎えて下さるのが本当に嬉しいですね。 元気で綺麗なバラを飾っていただき ありがとうございました。 スタッフさんおひとり、おひとりの優しさ気遣いを こんなに感じるホテル は他にはありません。

毎回伺う度に最高の笑顔で迎えて下さるのが本当に嬉しいですね。 元気で綺麗なバラを飾っていただき ありがとうございました。 スタッフさんおひとり、おひとりの優しさ気遣いを こんなに感じるホテル は他にはありません。

娘のお誕生日のお祝いで利用させていただきました。「お風呂にジャグジーとテレビの有るお部屋」と言うリクエストだったので、エグゼクティブツインを用意して頂きました。 テーブルの上に、happy birthdayのメッセージチョコレートプレート... 続きをよむ 娘のお誕生日のお祝いで利用させていただきました。「お風呂にジャグジーとテレビの有るお部屋」と言うリクエストだったので、エグゼクティブツインを用意して頂きました。 テーブルの上に、happy birthdayのメッセージチョコレートプレートとマカロン、バラのプレゼントが置かれていて、娘も私たち夫婦も大変嬉しかったです。ありがとうございました。 お風呂からの景色も素敵でしたし、アロマディフューザーや加湿器なども置かれていて快適に過ごせました。 ルームサービスの朝食は和洋両方お願いしたのですが、どちらもボリューム満点で見た目もお味も満足でした。 夜はホテル内にある鉄板焼き『心』で食事をしました。小学生の娘とシェア出来るように、鮑やフォアグラなど切り分けて下さったり、メッセージプレート付きデザートをサービスして頂いたり、家族で楽しい時間を過ごす事が出来ました。 お値段以上のお部屋とサービスだと思います。神戸に行く時はまた利用したいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。

娘のお誕生日のお祝いで利用させていただきました。「お風呂にジャグジーとテレビの有るお部屋」と言うリクエストだったので、エグゼクティブツインを用意して頂きました。 テーブルの上に、happy birthdayのメッセージチョコレートプレートとマカロン、バラのプレゼントが置かれていて、娘も私たち夫婦も大変嬉しかったです。ありがとうございました。 お風呂からの景色も素敵でしたし、アロマディフューザーや加湿器なども置かれていて快適に過ごせました。 ルームサービスの朝食は和洋両方お願いしたのですが、どちらもボリューム満点で見た目もお味も満足でした。 夜はホテル内にある鉄板焼き『心』で食事をしました。小学生の娘とシェア出来るように、鮑やフォアグラなど切り分けて下さったり、メッセージプレート付きデザートをサービスして頂いたり、家族で楽しい時間を過ごす事が出来ました。 お値段以上のお部屋とサービスだと思います。神戸に行く時はまた利用したいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。

2回目の利用です。お部屋からの眺めもよく、ジャグジーバスもついていて、お部屋も広くてアメニティも充実していて、とても素敵なホテルです。朝食のパンもとても美味しかったです。早くビュッフェが復活されるといいなと思います。また利用したいです。

2回目の利用です。お部屋からの眺めもよく、ジャグジーバスもついていて、お部屋も広くてアメニティも充実していて、とても素敵なホテルです。朝食のパンもとても美味しかったです。早くビュッフェが復活されるといいなと思います。また利用したいです。

部屋は、いつも素敵な部屋で感動しています。 結婚４０周年の記念に、私のお気に入りのホテルに泊まれて、いつも気を使って頂いて有り難うございました。 また泊まりたくなるホテルなので、宜しくお願いします。 朝食は、緊急事態宣言が解除されてい... 続きをよむ 部屋は、いつも素敵な部屋で感動しています。 結婚４０周年の記念に、私のお気に入りのホテルに泊まれて、いつも気を使って頂いて有り難うございました。 また泊まりたくなるホテルなので、宜しくお願いします。 朝食は、緊急事態宣言が解除されていましたが、ルームサービスで部屋で食べれたので、とっても良かったです。

部屋は、いつも素敵な部屋で感動しています。 結婚４０周年の記念に、私のお気に入りのホテルに泊まれて、いつも気を使って頂いて有り難うございました。 また泊まりたくなるホテルなので、宜しくお願いします。 朝食は、緊急事態宣言が解除されていましたが、ルームサービスで部屋で食べれたので、とっても良かったです。

接客がとてもよかったです！部屋も広いので、また神戸に行く時に泊まりたいと思います！

接客がとてもよかったです！部屋も広いので、また神戸に行く時に泊まりたいと思います！

ポートタワーが最後に間近に見れていい思い出になりました。

ポートタワーが最後に間近に見れていい思い出になりました。

10年目の結婚祝いで利用させていただきました。食事が部屋食という事でテーブルと椅子のセッティングに少し時間がかかった上に更にライスを忘れたからと取りに戻られ戻ってくるまでに10分は待たされ、そこから更にスープが無いことに気付き伝えるととって... 続きをよむ 10年目の結婚祝いで利用させていただきました。食事が部屋食という事でテーブルと椅子のセッティングに少し時間がかかった上に更にライスを忘れたからと取りに戻られ戻ってくるまでに10分は待たされ、そこから更にスープが無いことに気付き伝えるととって来ますとまた取りに戻られ、その間食べて良いのか何の説明も無かったので待っていたら、冷めてしまってお肉も固くなり、とても残念な記念日ディナーになりました。 朝食は持って来て頂いた女性の方がとても丁寧な対応をしてくださり、スープやコーヒーのボトルの説明もきちんとされ（夕食時は何も説明なし）、美味しい朝食で満足でした。 部屋はとても素敵で綺麗に清掃されており、お風呂のジャグジーも息子がとても気に入り大満足でした。 窓を閉めると騒音もなく静かで非日常的な休日を過ごすことができました。

10年目の結婚祝いで利用させていただきました。食事が部屋食という事でテーブルと椅子のセッティングに少し時間がかかった上に更にライスを忘れたからと取りに戻られ戻ってくるまでに10分は待たされ、そこから更にスープが無いことに気付き伝えるととって来ますとまた取りに戻られ、その間食べて良いのか何の説明も無かったので待っていたら、冷めてしまってお肉も固くなり、とても残念な記念日ディナーになりました。 朝食は持って来て頂いた女性の方がとても丁寧な対応をしてくださり、スープやコーヒーのボトルの説明もきちんとされ（夕食時は何も説明なし）、美味しい朝食で満足でした。 部屋はとても素敵で綺麗に清掃されており、お風呂のジャグジーも息子がとても気に入り大満足でした。 窓を閉めると騒音もなく静かで非日常的な休日を過ごすことができました。

お世話になります いつも気持ちのくつろぐサービスをありがとうございます。 今回、テーブルに飾った一輪挿しのパラが元気が無くて残念でした。 空調に耐えるのはお花にも大変なのでしょう。 いつも綺麗なお花を楽しみにしておりますので よろ... 続きをよむ お世話になります いつも気持ちのくつろぐサービスをありがとうございます。 今回、テーブルに飾った一輪挿しのパラが元気が無くて残念でした。 空調に耐えるのはお花にも大変なのでしょう。 いつも綺麗なお花を楽しみにしておりますので よろしくお願いします。

お世話になります いつも気持ちのくつろぐサービスをありがとうございます。 今回、テーブルに飾った一輪挿しのパラが元気が無くて残念でした。 空調に耐えるのはお花にも大変なのでしょう。 いつも綺麗なお花を楽しみにしておりますので よろしくお願いします。

一度泊まってみたかったホテル。優雅で贅沢な滞在になりました。お部屋のジャグジーに感動！ビューバスにしてよかったです！ポートタワーは通常よりも早く消灯してしまったけど、お庭の灯りが点いてて夜景もきれいでした。ルームサービスで軽い夕食をいただき... 続きをよむ 一度泊まってみたかったホテル。優雅で贅沢な滞在になりました。お部屋のジャグジーに感動！ビューバスにしてよかったです！ポートタワーは通常よりも早く消灯してしまったけど、お庭の灯りが点いてて夜景もきれいでした。ルームサービスで軽い夕食をいただきましたが、遅い時間にもう少しいろいろ選べるとうれしかったなぁ。朝食にはオプションに対応していただきました。ベランダでゆっくりいただけて、チェックアウトが12時とゆっくりできたのがうれしかったです。 エステの予約が満席で取れなかったので、次に滞在できたらやってみたいです。

一度泊まってみたかったホテル。優雅で贅沢な滞在になりました。お部屋のジャグジーに感動！ビューバスにしてよかったです！ポートタワーは通常よりも早く消灯してしまったけど、お庭の灯りが点いてて夜景もきれいでした。ルームサービスで軽い夕食をいただきましたが、遅い時間にもう少しいろいろ選べるとうれしかったなぁ。朝食にはオプションに対応していただきました。ベランダでゆっくりいただけて、チェックアウトが12時とゆっくりできたのがうれしかったです。 エステの予約が満席で取れなかったので、次に滞在できたらやってみたいです。

お部屋はとても綺麗で景色も良くとても満喫した1日でした。スタッフのサービスなども良く快適でした！ 少し残念だったことはポートタワーの消灯が20時と早かったため、夜景を見ながらお風呂に入りたい方は20時までの方が綺麗かったのかなと思います！... 続きをよむ お部屋はとても綺麗で景色も良くとても満喫した1日でした。スタッフのサービスなども良く快適でした！ 少し残念だったことはポートタワーの消灯が20時と早かったため、夜景を見ながらお風呂に入りたい方は20時までの方が綺麗かったのかなと思います！ホテルに関しては本当に良かったです！ありがとうございました！またの機会あれば是非宿泊させていただきたいです。

お部屋はとても綺麗で景色も良くとても満喫した1日でした。スタッフのサービスなども良く快適でした！ 少し残念だったことはポートタワーの消灯が20時と早かったため、夜景を見ながらお風呂に入りたい方は20時までの方が綺麗かったのかなと思います！ホテルに関しては本当に良かったです！ありがとうございました！またの機会あれば是非宿泊させていただきたいです。

バースデー対応してくれたので、良かった。

バースデー対応してくれたので、良かった。

お部屋に入ったら至れり尽くせりで、お部屋で食事もいただけて、大変助かりました。小さい子供も一緒の宿泊だったので、あらゆる面で安心して過ごすことが出来ました。 子供用アメニティは事前にお願いすれば勿論、食事用チェアも用意していただいて、快適... 続きをよむ お部屋に入ったら至れり尽くせりで、お部屋で食事もいただけて、大変助かりました。小さい子供も一緒の宿泊だったので、あらゆる面で安心して過ごすことが出来ました。 子供用アメニティは事前にお願いすれば勿論、食事用チェアも用意していただいて、快適に過ごすことが出来ました。 恐らく平常時であれば基本的にはレストランで食事を摂るのが通常だと思うので、敢えて荒探しをして言うならば…の話ですが、食事する時テーブルと椅子の高さが少々合わない感はありましたが、クッションを敷くなどして対応できる範囲内でした。 「ここにコンセント有ればいいな」と思ったところにコンセントもあって、夫は夜仕事に没頭していました。 お風呂も広々のお部屋を選んだので、子供も喜んで、ジャグジーを初めて体験しました。 お食事パン、とても美味しかったです！ 次はポートタワーが明るく光っている時にも宿泊したいです。

お部屋に入ったら至れり尽くせりで、お部屋で食事もいただけて、大変助かりました。小さい子供も一緒の宿泊だったので、あらゆる面で安心して過ごすことが出来ました。 子供用アメニティは事前にお願いすれば勿論、食事用チェアも用意していただいて、快適に過ごすことが出来ました。 恐らく平常時であれば基本的にはレストランで食事を摂るのが通常だと思うので、敢えて荒探しをして言うならば…の話ですが、食事する時テーブルと椅子の高さが少々合わない感はありましたが、クッションを敷くなどして対応できる範囲内でした。 「ここにコンセント有ればいいな」と思ったところにコンセントもあって、夫は夜仕事に没頭していました。 お風呂も広々のお部屋を選んだので、子供も喜んで、ジャグジーを初めて体験しました。 お食事パン、とても美味しかったです！ 次はポートタワーが明るく光っている時にも宿泊したいです。

建物、部屋ともによく清掃管理されていて、気持ち良く利用させていただきました。10年以上経っているとは思えない様子でした。チェックイン、チェックアウトともに、繁忙期にも関わらずスムーズで、待ち時間もありませんでした。また機会があれば是非利用さ... 続きをよむ 建物、部屋ともによく清掃管理されていて、気持ち良く利用させていただきました。10年以上経っているとは思えない様子でした。チェックイン、チェックアウトともに、繁忙期にも関わらずスムーズで、待ち時間もありませんでした。また機会があれば是非利用させていただきます。

建物、部屋ともによく清掃管理されていて、気持ち良く利用させていただきました。10年以上経っているとは思えない様子でした。チェックイン、チェックアウトともに、繁忙期にも関わらずスムーズで、待ち時間もありませんでした。また機会があれば是非利用させていただきます。

フォローはして頂けたので、快適に過ごすことは出来たが、室の飲み物は完全に置き換えて欲しい。前の客の飲み残しがあったので、衛生上、懸念を感じた。特に時期が時期だけに、冷蔵庫の飲み物が飲めなかった。 神戸タワーの消灯時間は事前にアナウンスが欲... 続きをよむ フォローはして頂けたので、快適に過ごすことは出来たが、室の飲み物は完全に置き換えて欲しい。前の客の飲み残しがあったので、衛生上、懸念を感じた。特に時期が時期だけに、冷蔵庫の飲み物が飲めなかった。 神戸タワーの消灯時間は事前にアナウンスが欲しかった。お風呂を入れている間に消灯したのは残念だった。緊急事態宣言か、出ているので、消灯時間が早いのは理解するが、事前に時間がわかっていれば、もう少し早く入る等、工夫が出来た。

フォローはして頂けたので、快適に過ごすことは出来たが、室の飲み物は完全に置き換えて欲しい。前の客の飲み残しがあったので、衛生上、懸念を感じた。特に時期が時期だけに、冷蔵庫の飲み物が飲めなかった。 神戸タワーの消灯時間は事前にアナウンスが欲しかった。お風呂を入れている間に消灯したのは残念だった。緊急事態宣言か、出ているので、消灯時間が早いのは理解するが、事前に時間がわかっていれば、もう少し早く入る等、工夫が出来た。

部屋のカーテンのレースが破けていてとても残念。 また、二泊したが、一日目はバスマットが部屋になく少し困った。

部屋のカーテンのレースが破けていてとても残念。 また、二泊したが、一日目はバスマットが部屋になく少し困った。

接客、サービス、部屋すべてがラグジュアリーで非常に快適、優雅に過ごせました。家族との特別なひと時におすすめめです。テレビで見れる映画のレパートリーが謎にサメ映画多めだったのが部屋の雰囲気とのギャップで面白かったです。

接客、サービス、部屋すべてがラグジュアリーで非常に快適、優雅に過ごせました。家族との特別なひと時におすすめめです。テレビで見れる映画のレパートリーが謎にサメ映画多めだったのが部屋の雰囲気とのギャップで面白かったです。

全てにおいてGoodでした。パーキングも比較的マスが広く安心して止めれます。 チェックイン時もコンシェルジュデスクタイプで説明も分かりやすく、細かな動作や言葉遣い、仕草なども良く教育されています。 部屋は白を基調としたヨーロピアンで調度... 続きをよむ 全てにおいてGoodでした。パーキングも比較的マスが広く安心して止めれます。 チェックイン時もコンシェルジュデスクタイプで説明も分かりやすく、細かな動作や言葉遣い、仕草なども良く教育されています。 部屋は白を基調としたヨーロピアンで調度品もとてもシンプルで良い。お風呂はオーシャンビューの円形ジェットバスで185cmの旦那さんが入っても余裕で足を伸ばせてました。 また、朝食はルームダイニングで内容、ボリューム共に大満足でした。 私はエクシブやベイコート倶楽部のメンバーですが、こちらのホテルはそれに匹敵するトータルバランスの取れた良いホテルです。 モザイクにも近く、ショッピングや散歩にもベストなロケーションです。夜景もバッチリ。また、また近いうちに泊まりに行きます。

全てにおいてGoodでした。パーキングも比較的マスが広く安心して止めれます。 チェックイン時もコンシェルジュデスクタイプで説明も分かりやすく、細かな動作や言葉遣い、仕草なども良く教育されています。 部屋は白を基調としたヨーロピアンで調度品もとてもシンプルで良い。お風呂はオーシャンビューの円形ジェットバスで185cmの旦那さんが入っても余裕で足を伸ばせてました。 また、朝食はルームダイニングで内容、ボリューム共に大満足でした。 私はエクシブやベイコート倶楽部のメンバーですが、こちらのホテルはそれに匹敵するトータルバランスの取れた良いホテルです。 モザイクにも近く、ショッピングや散歩にもベストなロケーションです。夜景もバッチリ。また、また近いうちに泊まりに行きます。

お部屋も綺麗で景色も最高でした。テラス、お風呂と非日常を味わうことが出来ました。 アメニティも気に入り、帰宅したからオンラインショップで購入した程です。 スタッフの方の接客もとても感じがよく、気が利く方ばかりでした。 朝食は和食と洋食... 続きをよむ お部屋も綺麗で景色も最高でした。テラス、お風呂と非日常を味わうことが出来ました。 アメニティも気に入り、帰宅したからオンラインショップで購入した程です。 スタッフの方の接客もとても感じがよく、気が利く方ばかりでした。 朝食は和食と洋食とも、とても美味しく、ルームサービスも利用しました。次回は是非ディナーでレストランを予約したいです。 とても素敵な日を過ごすことが出来ました。 本当にありがとうございました。 また必ず伺います。楽しみにしています。

お部屋も綺麗で景色も最高でした。テラス、お風呂と非日常を味わうことが出来ました。 アメニティも気に入り、帰宅したからオンラインショップで購入した程です。 スタッフの方の接客もとても感じがよく、気が利く方ばかりでした。 朝食は和食と洋食とも、とても美味しく、ルームサービスも利用しました。次回は是非ディナーでレストランを予約したいです。 とても素敵な日を過ごすことが出来ました。 本当にありがとうございました。 また必ず伺います。楽しみにしています。

お祝いで使用させて頂きました。 予めサプライズボックスを設置して頂いたりと協力して下さり、思い出に残る日になりました。 バースデイケーキも朝食も美味しく、また宿泊したいと思います。

お祝いで使用させて頂きました。 予めサプライズボックスを設置して頂いたりと協力して下さり、思い出に残る日になりました。 バースデイケーキも朝食も美味しく、また宿泊したいと思います。

コロナ前は月一位で旅行してました。いろいろな所に宿泊しましたが、スタッフの対応が本当に心地よく大変いい時間を過ごさせていただきました。冷蔵庫のビールは少しお高め⁈それを省けば、お部屋、朝食、全てにおいて最高のホテルです。また機会があれば、是... 続きをよむ コロナ前は月一位で旅行してました。いろいろな所に宿泊しましたが、スタッフの対応が本当に心地よく大変いい時間を過ごさせていただきました。冷蔵庫のビールは少しお高め⁈それを省けば、お部屋、朝食、全てにおいて最高のホテルです。また機会があれば、是非伺いたいです。お世話になりました。ありがとうございました。

コロナ前は月一位で旅行してました。いろいろな所に宿泊しましたが、スタッフの対応が本当に心地よく大変いい時間を過ごさせていただきました。冷蔵庫のビールは少しお高め⁈それを省けば、お部屋、朝食、全てにおいて最高のホテルです。また機会があれば、是非伺いたいです。お世話になりました。ありがとうございました。

スタッフは皆さん気持ちの良い対応をしてくださったので満足出来ました。 気になる点が①チェックインの時間が過ぎているのに廊下にリネンの袋が何種類か置かれていた②部屋のテレビで設備や施設の利用方法の説明を見る事が出来たが実際には利用出来なかっ... 続きをよむ スタッフは皆さん気持ちの良い対応をしてくださったので満足出来ました。 気になる点が①チェックインの時間が過ぎているのに廊下にリネンの袋が何種類か置かれていた②部屋のテレビで設備や施設の利用方法の説明を見る事が出来たが実際には利用出来なかったりわからない事があった 料理は思っていたよりは少なかったので追加で注文しました。デザートには退職のお祝いのチョコプレートが添えられていたので喜んでもらえました。 高級感を味わいつつゆっくりと出来たのはよかったと思います

スタッフは皆さん気持ちの良い対応をしてくださったので満足出来ました。 気になる点が①チェックインの時間が過ぎているのに廊下にリネンの袋が何種類か置かれていた②部屋のテレビで設備や施設の利用方法の説明を見る事が出来たが実際には利用出来なかったりわからない事があった 料理は思っていたよりは少なかったので追加で注文しました。デザートには退職のお祝いのチョコプレートが添えられていたので喜んでもらえました。 高級感を味わいつつゆっくりと出来たのはよかったと思います

非日常を満喫させていただきました。ラグジュアリースーペリア和室無　のお部屋はベッドルームが別にあるお部屋。スィート感があってゆっくり眠れました。テラスも夕方は気持ちよく過ごせ　大きなジャグジーバスは窓が大きいので明るくて気持ち良すぎです！ラ... 続きをよむ 非日常を満喫させていただきました。ラグジュアリースーペリア和室無　のお部屋はベッドルームが別にあるお部屋。スィート感があってゆっくり眠れました。テラスも夕方は気持ちよく過ごせ　大きなジャグジーバスは窓が大きいので明るくて気持ち良すぎです！ラ　スィートさんは３回目。コロナ禍の中お出かけできない日々、非日常の贅沢極まりない1日を神戸に住みながらラ　スィートでの一泊。お部屋での朝食素敵すぎ！またお邪魔します。 スタッフの皆さんも気持ちよく接してくださりありがとうございました！TVでYouTubeやアプリが使えると嬉しいです。検討よろしくお願いします！

非日常を満喫させていただきました。ラグジュアリースーペリア和室無　のお部屋はベッドルームが別にあるお部屋。スィート感があってゆっくり眠れました。テラスも夕方は気持ちよく過ごせ　大きなジャグジーバスは窓が大きいので明るくて気持ち良すぎです！ラ　スィートさんは３回目。コロナ禍の中お出かけできない日々、非日常の贅沢極まりない1日を神戸に住みながらラ　スィートでの一泊。お部屋での朝食素敵すぎ！またお邪魔します。 スタッフの皆さんも気持ちよく接してくださりありがとうございました！TVでYouTubeやアプリが使えると嬉しいです。検討よろしくお願いします！

間違いなく非日常を感じるホテル。 メリケンパークに新しい施設が出来て変わりそうですね。 ますます宿泊の楽しみが増えそう❣️

間違いなく非日常を感じるホテル。 メリケンパークに新しい施設が出来て変わりそうですね。 ますます宿泊の楽しみが増えそう❣️

夕食朝食ともルームサービスでコロナ禍の中、安心して宿泊が出来ました、夕食も朝食も美味しいかったです。

夕食朝食ともルームサービスでコロナ禍の中、安心して宿泊が出来ました、夕食も朝食も美味しいかったです。

今回も本当に癒された滞在になりました． 久しぶりに心さんでディナー頂きましたが，本当にお肉の焼き加減から，メニューのアイデア，お味まで納得の美味しさでした． スタッフの方の対応は，いつも完璧で心遣いを言葉の端端から感じます． それと，チェッ... 続きをよむ 今回も本当に癒された滞在になりました． 久しぶりに心さんでディナー頂きましたが，本当にお肉の焼き加減から，メニューのアイデア，お味まで納得の美味しさでした． スタッフの方の対応は，いつも完璧で心遣いを言葉の端端から感じます． それと，チェックアウトの時に必ずH総支配人が毎回わざわざ居てくださるんです．素晴らしいもてなしだなと毎回思わせて頂いています． そんな全てが，又来たいと思わせてくれる素晴らしいホテルだと思うのは，私達夫婦だけで無いと思います！又，お世話になる際は宜しくお願い致します．

今回も本当に癒された滞在になりました． 久しぶりに心さんでディナー頂きましたが，本当にお肉の焼き加減から，メニューのアイデア，お味まで納得の美味しさでした． スタッフの方の対応は，いつも完璧で心遣いを言葉の端端から感じます． それと，チェックアウトの時に必ず檜山総支配人が毎回わざわざ居てくださるんです．素晴らしいもてなしだなと毎回思わせて頂いています． そんな全てが，又来たいと思わせてくれる素晴らしいホテルだと思うのは，私達夫婦だけで無いと思います！又，お世話になる際は宜しくお願い致します．

結婚式当日に挙式を終えてから、記念にと思い宿泊させて頂きました。 事前に主人へサプライズを考えていてホテルに相談した所快く対応してくださいました。前日にプレゼントも預かって頂きました。 宿泊当日フロントでも、お祝いの言葉を下さってとても... 続きをよむ 結婚式当日に挙式を終えてから、記念にと思い宿泊させて頂きました。 事前に主人へサプライズを考えていてホテルに相談した所快く対応してくださいました。前日にプレゼントも預かって頂きました。 宿泊当日フロントでも、お祝いの言葉を下さってとても嬉しかったです。お部屋に到着し、施設側からのサプライズでお花とお菓子(Happywedding)のメッセージを添えてくれていたことには驚きと嬉しさでいっぱいでした。ありがとうございます。お部屋もアロマの香りで癒されましたし、テラスからの眺めも最高でした✧︎バスルームからの眺めも広さも十分で、3回も入っちゃいました(笑) 夕食はルームサービスで、少し冷めてはいましたがお料理の説明もわかりやすかったですし、その他の会話等も楽しくさせて頂きました。夕食もとてもおいしく、お腹いっぱいになりました！コロナ禍なのと、お部屋で2人でゆっくり夕食が出来ることが、安心でしたし、ゆっくり寛げることが出来ました☆ 夕食後にサプライズを企画したのですが、従業員の方もきっちり対応してくださって、サプライズ大成功で主人もとても喜んでくれました♪ 朝食もルームサービスで、和食洋食にしましたがどれも美味しく、量もボリューム満点で少食の私には多かったので残してしまい申し訳ありませんm(*_ _)mパンは持ち帰りできるので素敵なサービスだなとおもいました。 本当に記念になる素敵な1日になったので、幸せでした。 ありがとうございます。従業員の方も会う度にお祝いの言葉をくださって、とてもいい思い出になったので、ラスイート神戸さんを選んでよかったと心から思いました。 また、記念などの日に是非利用させて頂きたいと思います。 ひとつ要望を伝えるとしたら、ホテルなどは乾燥をよくするしコロナ禍なので加湿空気清浄機の設置があれば5にしていました。どこの宿泊施設でも空気清浄機を設置している所が多い中、こんな素敵なホテルなのにないのか…と少し残念に思いました。その他は何も言うことないといいますか、至れり尽くせりで素敵なホテルだと思います。また宜しくお願い致します✧︎ありがとうございました。

結婚式当日に挙式を終えてから、記念にと思い宿泊させて頂きました。 事前に主人へサプライズを考えていてホテルに相談した所快く対応してくださいました。前日にプレゼントも預かって頂きました。 宿泊当日フロントでも、お祝いの言葉を下さってとても嬉しかったです。お部屋に到着し、施設側からのサプライズでお花とお菓子(Happywedding)のメッセージを添えてくれていたことには驚きと嬉しさでいっぱいでした。ありがとうございます。お部屋もアロマの香りで癒されましたし、テラスからの眺めも最高でした✧︎バスルームからの眺めも広さも十分で、3回も入っちゃいました(笑) 夕食はルームサービスで、少し冷めてはいましたがお料理の説明もわかりやすかったですし、その他の会話等も楽しくさせて頂きました。夕食もとてもおいしく、お腹いっぱいになりました！コロナ禍なのと、お部屋で2人でゆっくり夕食が出来ることが、安心でしたし、ゆっくり寛げることが出来ました☆ 夕食後にサプライズを企画したのですが、従業員の方もきっちり対応してくださって、サプライズ大成功で主人もとても喜んでくれました♪ 朝食もルームサービスで、和食洋食にしましたがどれも美味しく、量もボリューム満点で少食の私には多かったので残してしまい申し訳ありませんm(*_ _)mパンは持ち帰りできるので素敵なサービスだなとおもいました。 本当に記念になる素敵な1日になったので、幸せでした。 ありがとうございます。従業員の方も会う度にお祝いの言葉をくださって、とてもいい思い出になったので、ラスイート神戸さんを選んでよかったと心から思いました。 また、記念などの日に是非利用させて頂きたいと思います。 ひとつ要望を伝えるとしたら、ホテルなどは乾燥をよくするしコロナ禍なので加湿空気清浄機の設置があれば5にしていました。どこの宿泊施設でも空気清浄機を設置している所が多い中、こんな素敵なホテルなのにないのか…と少し残念に思いました。その他は何も言うことないといいますか、至れり尽くせりで素敵なホテルだと思います。また宜しくお願い致します✧︎ありがとうございました。

お部屋の広さ、調度品の豪華さ、眺めの良いベランダ、どれもとても素敵でした。ビューバス付きのお部屋を予約しており、それももちろん最高だったのですが、女性用スパが無料で利用できたのも良かったです(期間限定)。また、コロナ禍ということもあり、朝食... 続きをよむ お部屋の広さ、調度品の豪華さ、眺めの良いベランダ、どれもとても素敵でした。ビューバス付きのお部屋を予約しており、それももちろん最高だったのですが、女性用スパが無料で利用できたのも良かったです(期間限定)。また、コロナ禍ということもあり、朝食をお部屋にてご提供頂けたのもとても良かったです。時間を気にせずゆっくり楽しむことができました。コロナ禍があけた後も、お部屋でのご提供継続を検討して頂けると嬉しいです。お部屋の冷蔵庫ですが、有料サービスの飲み物が満杯に入っているので、宿泊者の物を利用するスペースがなかったことだけ少し残念でした。宿泊者が利用するスペースも少しは空けておくよう改善して頂けると嬉しいです。 カップルの方が多かったですが、あまり男性へのサービスは充実している印象がなかったので、女性同士の利用の方が楽しめるかな？と個人的には思います。 とてもおすすめのホテルです！私が過去泊まったホテルの中では1番でした。年に1回と言わず、半年、3ヶ月に1回くらい利用したいです笑 次の宿泊を楽しみにしています。

お部屋の広さ、調度品の豪華さ、眺めの良いベランダ、どれもとても素敵でした。ビューバス付きのお部屋を予約しており、それももちろん最高だったのですが、女性用スパが無料で利用できたのも良かったです(期間限定)。また、コロナ禍ということもあり、朝食をお部屋にてご提供頂けたのもとても良かったです。時間を気にせずゆっくり楽しむことができました。コロナ禍があけた後も、お部屋でのご提供継続を検討して頂けると嬉しいです。お部屋の冷蔵庫ですが、有料サービスの飲み物が満杯に入っているので、宿泊者の物を利用するスペースがなかったことだけ少し残念でした。宿泊者が利用するスペースも少しは空けておくよう改善して頂けると嬉しいです。 カップルの方が多かったですが、あまり男性へのサービスは充実している印象がなかったので、女性同士の利用の方が楽しめるかな？と個人的には思います。 とてもおすすめのホテルです！私が過去泊まったホテルの中では1番でした。年に1回と言わず、半年、3ヶ月に1回くらい利用したいです笑 次の宿泊を楽しみにしています。

今年に入って5回目となり、神戸の定宿になっています。 チェックインでも、お帰りなさいの優しいお声掛けで、ホッとさせられています。 2月の誕生日宿泊。5月は結婚記念日(特にお伝えしていなかったのですが、同グループ会社での共有化で事前承知)... 続きをよむ 今年に入って5回目となり、神戸の定宿になっています。 チェックインでも、お帰りなさいの優しいお声掛けで、ホッとさせられています。 2月の誕生日宿泊。5月は結婚記念日(特にお伝えしていなかったのですが、同グループ会社での共有化で事前承知)で、囁かですがプチギフトが用意されていて、心より感謝でした。 チェックアウトは12時まででホテル生活をゆっくり堪能でき、素敵な神戸の宿泊施設です。

今年に入って5回目となり、神戸の定宿になっています。 チェックインでも、お帰りなさいの優しいお声掛けで、ホッとさせられています。 2月の誕生日宿泊。5月は結婚記念日(特にお伝えしていなかったのですが、同グループ会社での共有化で事前承知)で、囁かですがプチギフトが用意されていて、心より感謝でした。 チェックアウトは12時まででホテル生活をゆっくり堪能でき、素敵な神戸の宿泊施設です。

チェックイン、チェックアウトの時も本人にお誕生日おめでとうございますとお祝いしてくれました

チェックイン、チェックアウトの時も本人にお誕生日おめでとうございますとお祝いしてくれました

予約時からチェックアウトまで全てにおいて最高でした！ 細かなところまで丁寧で、めちゃ満足です！ 素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございます。

予約時からチェックアウトまで全てにおいて最高でした！ 細かなところまで丁寧で、めちゃ満足です！ 素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございます。

とてもゆっくりできて、リラックスできる旅でした。コロナ禍で感染対策も万全で、安心して宿泊できました。コロナのせいで部屋食限定であり、部屋のテーブルとかは食事には適していませんでしたが、子供の誕生日でもありメッセージプレートを添えて頂くなどと... 続きをよむ とてもゆっくりできて、リラックスできる旅でした。コロナ禍で感染対策も万全で、安心して宿泊できました。コロナのせいで部屋食限定であり、部屋のテーブルとかは食事には適していませんでしたが、子供の誕生日でもありメッセージプレートを添えて頂くなどとても満足いく旅行となりました。

とてもゆっくりできて、リラックスできる旅でした。コロナ禍で感染対策も万全で、安心して宿泊できました。コロナのせいで部屋食限定であり、部屋のテーブルとかは食事には適していませんでしたが、子供の誕生日でもありメッセージプレートを添えて頂くなどとても満足いく旅行となりました。

お部屋がとても夜景も綺麗で満足でした。お風呂もリラックスできて癒されました。 朝食付で今回はルームサービス。 チェックアウトギリギリで予約できましたが、 早食いはできないので、チェックアウトすぎてしまいました。予約できる枠があるな... 続きをよむ お部屋がとても夜景も綺麗で満足でした。お風呂もリラックスできて癒されました。 朝食付で今回はルームサービス。 チェックアウトギリギリで予約できましたが、 早食いはできないので、チェックアウトすぎてしまいました。予約できる枠があるならば、時間にゆとりがほしかったです。 朝食は豪華でとても美味しく満足でしたが、もう少しゆっくり食べたかったです。それだけが残念でしたが、また利用したいです。

お部屋がとても夜景も綺麗で満足でした。お風呂もリラックスできて癒されました。 朝食付で今回はルームサービス。 チェックアウトギリギリで予約できましたが、 早食いはできないので、チェックアウトすぎてしまいました。予約できる枠があるならば、時間にゆとりがほしかったです。 朝食は豪華でとても美味しく満足でしたが、もう少しゆっくり食べたかったです。それだけが残念でしたが、また利用したいです。

コロナ禍の中、丁寧な接客を頂きました。 何も言うことはないです。 ただ、子供を連れてだったので何せ照明は暗いしテーブルなどもそんなに移動できないスペースでとても狭い。そんな部屋でした。 リサーチ不足と言われればそうですが、全室... 続きをよむ コロナ禍の中、丁寧な接客を頂きました。 何も言うことはないです。 ただ、子供を連れてだったので何せ照明は暗いしテーブルなどもそんなに移動できないスペースでとても狭い。そんな部屋でした。 リサーチ不足と言われればそうですが、全室スイートならば、そのくらいの広さは必須だったのではないかと思います。

コロナ禍の中、丁寧な接客を頂きました。 何も言うことはないです。 ただ、子供を連れてだったので何せ照明は暗いしテーブルなどもそんなに移動できないスペースでとても狭い。そんな部屋でした。 リサーチ不足と言われればそうですが、全室スイートならば、そのくらいの広さは必須だったのではないかと思います。

ゆったりリラックスして過ごす事ができました。 また利用ささたいです。

ゆったりリラックスして過ごす事ができました。 また利用ささたいです。

誕生日のお祝いしていただき良かったです。エステの風呂も入れリサックスできました。

誕生日のお祝いしていただき良かったです。エステの風呂も入れリサックスできました。

10年振りに（笑）お世話になりました。バルコニーのすぐ向こうから、ストリートミュージシャン?の演奏が聞こえたのには少し驚きましたが、夜間から朝までは静かでしたので良かったです。後は全て満足でした。どうもありがとうございました。

10年振りに（笑）お世話になりました。バルコニーのすぐ向こうから、ストリートミュージシャン?の演奏が聞こえたのには少し驚きましたが、夜間から朝までは静かでしたので良かったです。後は全て満足でした。どうもありがとうございました。

朝食が部屋で頂けて良かった 案内も決め細やかでした 全て美味しかったです。

朝食が部屋で頂けて良かった 案内も決め細やかでした 全て美味しかったです。

素晴らしい時間でした！ 駐車場の位置がわかりづらく、近くの提携していない駐車場に停めてしまいましたが(ホテルに非はなく私たちの不注意なのですが)全て素晴らしかったです。 サービスやアメニティも素晴らしく、ホテルのスタッフの方の説明も丁寧... 続きをよむ 素晴らしい時間でした！ 駐車場の位置がわかりづらく、近くの提携していない駐車場に停めてしまいましたが(ホテルに非はなく私たちの不注意なのですが)全て素晴らしかったです。 サービスやアメニティも素晴らしく、ホテルのスタッフの方の説明も丁寧で好印象でした。 部屋から見える夜景と海が最高で、気候も良くて、ジャグジーに入りながら景色も見れて、とてもゆっくりできました。 夕食はホテル内にある心という鉄板焼き屋さんを利用しましたが、とても美味しくいただきました。お酒も豊富で主人も喜んでおりました。 朝食は焼きたてのパンをお部屋でとる事が出来、コロナのことを気にせずゆっくりできました。 何もかもが素晴らしかったです。次は両親も連れて主人と4人で一緒に泊まりたいと思います。 友達とも来たいと思います！

素晴らしい時間でした！ 駐車場の位置がわかりづらく、近くの提携していない駐車場に停めてしまいましたが(ホテルに非はなく私たちの不注意なのですが)全て素晴らしかったです。 サービスやアメニティも素晴らしく、ホテルのスタッフの方の説明も丁寧で好印象でした。 部屋から見える夜景と海が最高で、気候も良くて、ジャグジーに入りながら景色も見れて、とてもゆっくりできました。 夕食はホテル内にある心という鉄板焼き屋さんを利用しましたが、とても美味しくいただきました。お酒も豊富で主人も喜んでおりました。 朝食は焼きたてのパンをお部屋でとる事が出来、コロナのことを気にせずゆっくりできました。 何もかもが素晴らしかったです。次は両親も連れて主人と4人で一緒に泊まりたいと思います。 友達とも来たいと思います！

今回、彼女の誕生日を祝うために宿泊しました。 学生なのでお金もないため、今回はショートステイでの宿泊だったのですが、それでも大満足でした！ 次回利用の際は食事も付けて宿泊したいなと思いました！来年の同じ日にまた宿泊させて頂こうと思います... 続きをよむ 今回、彼女の誕生日を祝うために宿泊しました。 学生なのでお金もないため、今回はショートステイでの宿泊だったのですが、それでも大満足でした！ 次回利用の際は食事も付けて宿泊したいなと思いました！来年の同じ日にまた宿泊させて頂こうと思います☺️

今回、彼女の誕生日を祝うために宿泊しました。 学生なのでお金もないため、今回はショートステイでの宿泊だったのですが、それでも大満足でした！ 次回利用の際は食事も付けて宿泊したいなと思いました！来年の同じ日にまた宿泊させて頂こうと思います☺️

1周年記念のお祝いを部屋にご準備頂き、本当にありがとうございました。ベランダでプロポーズさせて頂き、一生忘れない良い日となりました。実家が神戸なので、また利用させて頂きます。

1周年記念のお祝いを部屋にご準備頂き、本当にありがとうございました。ベランダでプロポーズさせて頂き、一生忘れない良い日となりました。実家が神戸なので、また利用させて頂きます。

とても丁寧な接客と美味しいルームサービスの朝食、 大きなサイズのジェットバスは日頃の疲れを癒してくれました。また伺いたいです。

とても丁寧な接客と美味しいルームサービスの朝食、 大きなサイズのジェットバスは日頃の疲れを癒してくれました。また伺いたいです。

とても贅沢な時間が過ごせました。コロナ中の為か、ポートタワーの照明が早い時間に消灯してしまうのが、残念でしたが、滞在中お邪魔した鉄板焼「心」のおもてなしや味も良く、良い時間を過ごせました。

とても贅沢な時間が過ごせました。コロナ中の為か、ポートタワーの照明が早い時間に消灯してしまうのが、残念でしたが、滞在中お邪魔した鉄板焼「心」のおもてなしや味も良く、良い時間を過ごせました。

家内の誕生日は予約できず、翌日に宿泊。 ホテル側に事情を連絡したら、ホテルでのプチサービスとして、1輪の花とアレンジしたクッキーとチョコを部屋に用意して頂き、感動。 ご好意に感謝でした。

家内の誕生日は予約できず、翌日に宿泊。 ホテル側に事情を連絡したら、ホテルでのプチサービスとして、1輪の花とアレンジしたクッキーとチョコを部屋に用意して頂き、感動。 ご好意に感謝でした。

久しぶりに4度目の宿泊です。今まですごく印象が良かったのですが、初めて子連れで伺い、期待はずれでコスパも悪くなっていると感じました。 1番は、子供が宿泊できるのであれば、子供を連れてでも安心して滞在できるようにしてほしいと強く思いました。... 続きをよむ 久しぶりに4度目の宿泊です。今まですごく印象が良かったのですが、初めて子連れで伺い、期待はずれでコスパも悪くなっていると感じました。 1番は、子供が宿泊できるのであれば、子供を連れてでも安心して滞在できるようにしてほしいと強く思いました。 まずは、子連れであること、そして子供の年齢等すべて事前に伝えていたのに、それに対する配慮が、ほぼ皆無です。それならば、子供を受け入れなければいいと思いました。 早めにホテルに行ったにも関わらず、食事の時間の希望を聞いてもらえる等もなく、チェックインの際に朝食の時間が最初か最終かしか空きがないと一方的に言われました。大人だけなら、何も思わなかったかもしれませんが、小さな子供がいるので、もう少し配慮していただきたかったです。 結局仕方なくかなり早めの朝食にしたのですが、その枠の中でなるべく遅めにしますねとおっしゃっていたにもかかわらず、（部屋食）部屋のベルが鳴ったのは枠のスタートの時間よりも早かったです。 子供を必要以上に早く起こさざるを得なかったためら、その後眠さでぐずぐず、後ろの予定が最悪でした。アメニティに関しても、子供の歯ブラシと体を洗うものは置かれていましたが、口を濯ぐコップも大人用重いガラスのものしかなく、個数も足りませんでした。たぶん子供用にと置かれたスリッパも、24センチくらいのもので、3歳の子供がとても履けるものではありませんでした。もちろんオムツを一時的に捨てておくものもありません。 あとは、部屋のカーペットがすごく汚なくて、気分が悪かったです。スリッパでもちろん歩きますが、気持ち悪いと感じるほど汚れが目立っていました。価格帯からみると、汚れにももう少し敏感になってクリーニングしてもらいたいと感じました。 廊下やバスルームも同様に劣化を感じました。 ただ食事は本当に美味しいです。いつ伺っても美味しいと思います。 美味しいですが、今回の金額に見合うものだとすれば、もう少し全体的にスモールポーションでもいいので、もう一品多くてもいいのではないか思いました。なぜなら、コロナ禍でか全て部屋食なので、運ばれてきた後は何のサービスもないですし、食事の温度、お皿は冷めており、状態もよくないからです。食後のお茶などもぬるいお湯で自分で作らなければなりませんでした。 全体的に非常に残念でした。

久しぶりに4度目の宿泊です。今まですごく印象が良かったのですが、初めて子連れで伺い、期待はずれでコスパも悪くなっていると感じました。 1番は、子供が宿泊できるのであれば、子供を連れてでも安心して滞在できるようにしてほしいと強く思いました。 まずは、子連れであること、そして子供の年齢等すべて事前に伝えていたのに、それに対する配慮が、ほぼ皆無です。それならば、子供を受け入れなければいいと思いました。 早めにホテルに行ったにも関わらず、食事の時間の希望を聞いてもらえる等もなく、チェックインの際に朝食の時間が最初か最終かしか空きがないと一方的に言われました。大人だけなら、何も思わなかったかもしれませんが、小さな子供がいるので、もう少し配慮していただきたかったです。 結局仕方なくかなり早めの朝食にしたのですが、その枠の中でなるべく遅めにしますねとおっしゃっていたにもかかわらず、（部屋食）部屋のベルが鳴ったのは枠のスタートの時間よりも早かったです。 子供を必要以上に早く起こさざるを得なかったためら、その後眠さでぐずぐず、後ろの予定が最悪でした。アメニティに関しても、子供の歯ブラシと体を洗うものは置かれていましたが、口を濯ぐコップも大人用重いガラスのものしかなく、個数も足りませんでした。たぶん子供用にと置かれたスリッパも、24センチくらいのもので、3歳の子供がとても履けるものではありませんでした。もちろんオムツを一時的に捨てておくものもありません。 あとは、部屋のカーペットがすごく汚なくて、気分が悪かったです。スリッパでもちろん歩きますが、気持ち悪いと感じるほど汚れが目立っていました。価格帯からみると、汚れにももう少し敏感になってクリーニングしてもらいたいと感じました。 廊下やバスルームも同様に劣化を感じました。 ただ食事は本当に美味しいです。いつ伺っても美味しいと思います。 美味しいですが、今回の金額に見合うものだとすれば、もう少し全体的にスモールポーションでもいいので、もう一品多くてもいいのではないか思いました。なぜなら、コロナ禍でか全て部屋食なので、運ばれてきた後は何のサービスもないですし、食事の温度、お皿は冷めており、状態もよくないからです。食後のお茶などもぬるいお湯で自分で作らなければなりませんでした。 全体的に非常に残念でした。

とても優雅な一日を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

とても優雅な一日を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

スタッフも気持ち良いし、部屋も広くて見晴らしも最高でした！ リラックスダイヤモンドメンバーへのレイトチェックアウトサービスも良かったです！ またリピートすると思います！ ありがとうございます。

スタッフも気持ち良いし、部屋も広くて見晴らしも最高でした！ リラックスダイヤモンドメンバーへのレイトチェックアウトサービスも良かったです！ またリピートすると思います！ ありがとうございます。

お部屋 お部屋のお風呂素敵でした 朝御飯もお部屋でテーブル一杯のパンやサラダ パンは持ち帰り用の袋つきで 朝から幸せでした 期間限定でスパが女性のみだけど使用できお部屋でてすぐの専用エレベーターでガウンのまま行けミストサウナが特に良か... 続きをよむ お部屋 お部屋のお風呂素敵でした 朝御飯もお部屋でテーブル一杯のパンやサラダ パンは持ち帰り用の袋つきで 朝から幸せでした 期間限定でスパが女性のみだけど使用できお部屋でてすぐの専用エレベーターでガウンのまま行けミストサウナが特に良かった 女性には特に幸せな気分になれるホテルだと思います

お部屋 お部屋のお風呂素敵でした 朝御飯もお部屋でテーブル一杯のパンやサラダ パンは持ち帰り用の袋つきで 朝から幸せでした 期間限定でスパが女性のみだけど使用できお部屋でてすぐの専用エレベーターでガウンのまま行けミストサウナが特に良かった 女性には特に幸せな気分になれるホテルだと思います

コロナ禍で様々な制限もありましたが、全てにおいて満足する事ができました。

コロナ禍で様々な制限もありましたが、全てにおいて満足する事ができました。

お誕生日に伺いました。 とても気にいっています。 また是非利用させていただきたいと思ってます。 お部屋からの景色、お部屋の雰囲気、香り、全て良いです。

お誕生日に伺いました。 とても気にいっています。 また是非利用させていただきたいと思ってます。 お部屋からの景色、お部屋の雰囲気、香り、全て良いです。

GOTO中止でで一旦キャンセルせざるを得なかったのですが、家内の誕生日のお祝いもあり、おこもりで部屋食でステイさせていただきました。お部屋もお風呂も夜景も最高のお部屋でした。ＷＥＬＣＯＭＥＢＡＣＫキャンペーンで安く泊めていただき感謝申し上げ... 続きをよむ GOTO中止でで一旦キャンセルせざるを得なかったのですが、家内の誕生日のお祝いもあり、おこもりで部屋食でステイさせていただきました。お部屋もお風呂も夜景も最高のお部屋でした。ＷＥＬＣＯＭＥＢＡＣＫキャンペーンで安く泊めていただき感謝申し上げます。お食事も朝夕とも美味しくいただきました。 色々出かけうことはできませんが、早くコロナが収束してまたゆっくり神戸の街へお伺いしたく思います。 この度はお世話になり、ありがとうございました。

GOTO中止でで一旦キャンセルせざるを得なかったのですが、家内の誕生日のお祝いもあり、おこもりで部屋食でステイさせていただきました。お部屋もお風呂も夜景も最高のお部屋でした。ＷＥＬＣＯＭＥＢＡＣＫキャンペーンで安く泊めていただき感謝申し上げます。お食事も朝夕とも美味しくいただきました。 色々出かけうことはできませんが、早くコロナが収束してまたゆっくり神戸の街へお伺いしたく思います。 この度はお世話になり、ありがとうございました。

素敵な記念日になりました。 ありがとうございました。

素敵な記念日になりました。 ありがとうございました。

朝食とお風呂が特に良かったです！！ 母の誕生日で利用しました。部屋に入ると、机にお花と誕生日プレートが置かれていていました。母も喜んでおり、心遣いに感激しました。 残念だったことが2点あります。夕食のルームサービスと部屋の汚れです。夕食... 続きをよむ 朝食とお風呂が特に良かったです！！ 母の誕生日で利用しました。部屋に入ると、机にお花と誕生日プレートが置かれていていました。母も喜んでおり、心遣いに感激しました。 残念だったことが2点あります。夕食のルームサービスと部屋の汚れです。夕食はコースをお部屋でいただきました。ライスが冷めきっていて食べにくかったです。 お部屋はとても可愛らしく、女性に人気というのがよく分かりました。掃除は行き届いているのですが、ソファとカーテンの汚れが目立ちました。 悪いところを挙げましたが、それに勝る良いところがたくさんある魅力的なホテルでした。今後も是非利用したいです。素敵な時間をありがとうございました。

朝食とお風呂が特に良かったです！！ 母の誕生日で利用しました。部屋に入ると、机にお花と誕生日プレートが置かれていていました。母も喜んでおり、心遣いに感激しました。 残念だったことが2点あります。夕食のルームサービスと部屋の汚れです。夕食はコースをお部屋でいただきました。ライスが冷めきっていて食べにくかったです。 お部屋はとても可愛らしく、女性に人気というのがよく分かりました。掃除は行き届いているのですが、ソファとカーテンの汚れが目立ちました。 悪いところを挙げましたが、それに勝る良いところがたくさんある魅力的なホテルでした。今後も是非利用したいです。素敵な時間をありがとうございました。

部屋はとても綺麗でバルコニーやお風呂からの景色はまさに絶景だった。広さや設備も充分だった。 ただ、ディナーのフレンチは6万を超える値段にも関わらずレベルが低いように感じた。料理を外あるいは他のレストランで食べるのなら最高だと思う。

部屋はとても綺麗でバルコニーやお風呂からの景色はまさに絶景だった。広さや設備も充分だった。 ただ、ディナーのフレンチは6万を超える値段にも関わらずレベルが低いように感じた。料理を外あるいは他のレストランで食べるのなら最高だと思う。

とても良い日を過ごせました有り難う御座いました。

とても良い日を過ごせました有り難う御座いました。

素晴らしかったです。 素敵な時間をありがとうございました。 また行かせていただきます。

素晴らしかったです。 素敵な時間をありがとうございました。 また行かせていただきます。

チェックインのカウンターがわからず、しばらく探しました。ホテルスタッフから声をかけて欲しかったなぁと思いました。朝食は、お部屋でいただきましたが、早めの時間しか選択肢がなく、朝から慌てて優雅な時間とはいきませんでした。お風呂からの景色はよか... 続きをよむ チェックインのカウンターがわからず、しばらく探しました。ホテルスタッフから声をかけて欲しかったなぁと思いました。朝食は、お部屋でいただきましたが、早めの時間しか選択肢がなく、朝から慌てて優雅な時間とはいきませんでした。お風呂からの景色はよかったのですが、シャワーの温度調節や水圧がスマートではありませんでした。 他は、満足でした。特にタオル類が充実してあり、よかったです。アロマのサービスもうれしかったです。また泊りに行きたいと思いました。

チェックインのカウンターがわからず、しばらく探しました。ホテルスタッフから声をかけて欲しかったなぁと思いました。朝食は、お部屋でいただきましたが、早めの時間しか選択肢がなく、朝から慌てて優雅な時間とはいきませんでした。お風呂からの景色はよかったのですが、シャワーの温度調節や水圧がスマートではありませんでした。 他は、満足でした。特にタオル類が充実してあり、よかったです。アロマのサービスもうれしかったです。また泊りに行きたいと思いました。

初めて宿泊させていただきました。 お部屋はとても広くて可愛いかったし、テレビを観ながらジャグジーでゆっくりできました。 お部屋でいただく朝食も最高でした。 また来年、利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

初めて宿泊させていただきました。 お部屋はとても広くて可愛いかったし、テレビを観ながらジャグジーでゆっくりできました。 お部屋でいただく朝食も最高でした。 また来年、利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

地下の駐車場に入庫してフロントに上がったんですが、後で知ったのですが正面入り口のクリスマスツリーを見逃してじまい大変残念でした(苦笑) 朝食のルームサービスはボリュームもあり満足でしたが、ブッヘェスタイルでコーヒーを何杯も頂くので量がまっ... 続きをよむ 地下の駐車場に入庫してフロントに上がったんですが、後で知ったのですが正面入り口のクリスマスツリーを見逃してじまい大変残念でした(苦笑) 朝食のルームサービスはボリュームもあり満足でしたが、ブッヘェスタイルでコーヒーを何杯も頂くので量がまったく足りなくて残念でしたね おかわりは別料金との事でした 部屋の内装、バルコニーからの夜景は本当に素晴らしいです

地下の駐車場に入庫してフロントに上がったんですが、後で知ったのですが正面入り口のクリスマスツリーを見逃してじまい大変残念でした(苦笑) 朝食のルームサービスはボリュームもあり満足でしたが、ブッヘェスタイルでコーヒーを何杯も頂くので量がまったく足りなくて残念でしたね おかわりは別料金との事でした 部屋の内装、バルコニーからの夜景は本当に素晴らしいです

彼女の誕生日で利用させていただきました。 誕生日で利用させていただく旨を伝えさせていただいていたところ、バラの花とメッセージプレート付きお菓子プレートを用意してくださっており、とてもありがたかったです。 エステも利用させていただいたので... 続きをよむ 彼女の誕生日で利用させていただきました。 誕生日で利用させていただく旨を伝えさせていただいていたところ、バラの花とメッセージプレート付きお菓子プレートを用意してくださっており、とてもありがたかったです。 エステも利用させていただいたのですが、彼女が絶賛しとても喜んでくれていたので、素晴らしいサービスをしていただいたのだと思います。 ホテルの内装は勿論のこと、やはりホテルからの景色が最高でした。 スタッフの方々のサービスも素晴らしく、是非また訪れたいと思える最高のホテルでした。 ありがとうございました！

彼女の誕生日で利用させていただきました。 誕生日で利用させていただく旨を伝えさせていただいていたところ、バラの花とメッセージプレート付きお菓子プレートを用意してくださっており、とてもありがたかったです。 エステも利用させていただいたのですが、彼女が絶賛しとても喜んでくれていたので、素晴らしいサービスをしていただいたのだと思います。 ホテルの内装は勿論のこと、やはりホテルからの景色が最高でした。 スタッフの方々のサービスも素晴らしく、是非また訪れたいと思える最高のホテルでした。 ありがとうございました！

前からこのホテルが気になっていて、このホテルでサプライズプロポーズさせた頂きました。 彼女はこんなホテル泊まれて凄く嬉しいと言って大変喜んでいました。 サプライズに協力して頂きとても感謝しています！ ホテルの格的な物は高いのかなと... 続きをよむ 前からこのホテルが気になっていて、このホテルでサプライズプロポーズさせた頂きました。 彼女はこんなホテル泊まれて凄く嬉しいと言って大変喜んでいました。 サプライズに協力して頂きとても感謝しています！ ホテルの格的な物は高いのかなと思いますが全体的な満足度は普通でした。 接客の質は他のホテルと大差は無いと思います。 スタッフの態度等は高級ホテルなので期待していたほど高いと思いませんでした。もう少し笑顔とか親身な態度が有れば尚良いのかなと感じました。 部屋の広さはまずまず広く快適でした。 特に夜景は素晴らしかったです。 テレビのVODサービスがラブホテルと同じで多少残念でした‥タイトルも少ないのであれなら無い方がいいかと思います。 部屋のお風呂は綺麗で良かったです。 夜景も見れますがベランダから覗くと夜は結構丸見えなのでブラインドは必須。でも開放感を取ると仕方ないのでこの辺りは好みかと思います。 食事ですが夕食はル・クールで頂きました。 大変美味しかったです。 やはり接客の質などはそれほど高いと感じる事はなかったです。 同じ金額払うなら行きつけの鉄板焼き屋さんで美味しいお肉食べるかな〜って感じました。 彼女は喜んでいたのでまずまず満足ですが全体的に初めて勲章を受賞した人が支配人のホテル等期待する事が大きかったのかホスピタリティの満足度は低く感じました。 旅行が好きで色んなホテルに泊まるのが好きなので ずっと行きたかったので若干期待外れ感は否めないと思います。 別府の杉乃井ホテルのスイートルームの方が値段質満足度断然高いと思います。 接客してくれるスタッフ全員が笑顔でした！！ 総じて少し残念でした。

前からこのホテルが気になっていて、このホテルでサプライズプロポーズさせた頂きました。 彼女はこんなホテル泊まれて凄く嬉しいと言って大変喜んでいました。 サプライズに協力して頂きとても感謝しています！ ホテルの格的な物は高いのかなと思いますが全体的な満足度は普通でした。 接客の質は他のホテルと大差は無いと思います。 スタッフの態度等は高級ホテルなので期待していたほど高いと思いませんでした。もう少し笑顔とか親身な態度が有れば尚良いのかなと感じました。 部屋の広さはまずまず広く快適でした。 特に夜景は素晴らしかったです。 テレビのVODサービスがラブホテルと同じで多少残念でした‥タイトルも少ないのであれなら無い方がいいかと思います。 部屋のお風呂は綺麗で良かったです。 夜景も見れますがベランダから覗くと夜は結構丸見えなのでブラインドは必須。でも開放感を取ると仕方ないのでこの辺りは好みかと思います。 食事ですが夕食はル・クールで頂きました。 大変美味しかったです。 やはり接客の質などはそれほど高いと感じる事はなかったです。 同じ金額払うなら行きつけの鉄板焼き屋さんで美味しいお肉食べるかな〜って感じました。 彼女は喜んでいたのでまずまず満足ですが全体的に初めて勲章を受賞した人が支配人のホテル等期待する事が大きかったのかホスピタリティの満足度は低く感じました。 旅行が好きで色んなホテルに泊まるのが好きなので ずっと行きたかったので若干期待外れ感は否めないと思います。 別府の杉乃井ホテルのスイートルームの方が値段質満足度断然高いと思います。 接客してくれるスタッフ全員が笑顔でした！！ 総じて少し残念でした。

チェックインでアロマや美容液を頂けるのが良かったです。説明の紙などもあり、部屋まで持っていくときにごちゃごちゃしてしまうのでトレイやカゴに入れて渡していただけるともっと快適だと思います。

チェックインでアロマや美容液を頂けるのが良かったです。説明の紙などもあり、部屋まで持っていくときにごちゃごちゃしてしまうのでトレイやカゴに入れて渡していただけるともっと快適だと思います。

すべて素敵でした。 また宿泊しに行きたいです。

すべて素敵でした。 また宿泊しに行きたいです。

休日をゆっくり過ごすことが出来ました。

休日をゆっくり過ごすことが出来ました。

また泊まりたい！と思えるホテルでした。 部屋からの眺めが最高でした！

また泊まりたい！と思えるホテルでした。 部屋からの眺めが最高でした！

とてもゆっくりリラックスできました。ルームサービスで部屋から出ずに滞在できたので、新型コロナも気にならずよかったです。ただ一つ残念だったのが、チェックインのあとお部屋に向かう途中の廊下に、お掃除のワゴンがそのままになっていて、ちょっと興ざめ... 続きをよむ とてもゆっくりリラックスできました。ルームサービスで部屋から出ずに滞在できたので、新型コロナも気にならずよかったです。ただ一つ残念だったのが、チェックインのあとお部屋に向かう途中の廊下に、お掃除のワゴンがそのままになっていて、ちょっと興ざめでした。チェックインの時間は16時ごろだったので、どうしてかな？と思いました。

とてもゆっくりリラックスできました。ルームサービスで部屋から出ずに滞在できたので、新型コロナも気にならずよかったです。ただ一つ残念だったのが、チェックインのあとお部屋に向かう途中の廊下に、お掃除のワゴンがそのままになっていて、ちょっと興ざめでした。チェックインの時間は16時ごろだったので、どうしてかな？と思いました。

スタッフの皆様が大変心地よく対応して下さって、とても快適に過ごすことが出来ました。 私は観光というよりも、滞在してゆっくり過ごすことを目的にすることが多いので、風景、ｻｰﾋﾞｽ、お部屋の心地よさ、好きな映画等を楽しめる事がとても重要で... 続きをよむ スタッフの皆様が大変心地よく対応して下さって、とても快適に過ごすことが出来ました。 私は観光というよりも、滞在してゆっくり過ごすことを目的にすることが多いので、風景、ｻｰﾋﾞｽ、お部屋の心地よさ、好きな映画等を楽しめる事がとても重要です。 今回は、どれも大変満足でお陰様で良い旅が出来ました。 とても良いホテルで嬉しい出会いになりました。 来年からも少なくとも1年に一度は行きたい場所になりました。 ありがとうございました。

スタッフの皆様が大変心地よく対応して下さって、とても快適に過ごすことが出来ました。 私は観光というよりも、滞在してゆっくり過ごすことを目的にすることが多いので、風景、ｻｰﾋﾞｽ、お部屋の心地よさ、好きな映画等を楽しめる事がとても重要です。 今回は、どれも大変満足でお陰様で良い旅が出来ました。 とても良いホテルで嬉しい出会いになりました。 来年からも少なくとも1年に一度は行きたい場所になりました。 ありがとうございました。

チェックインからチェックアウトまで、素晴らしいサービスをありがとうございました。 女性に人気があるホテルだとよくわかりました。隅々まで女性目線でワクワク感満載でした。 部屋からの夜景、海、テラスでの海風、お風呂からの夜景、素晴らしいサー... 続きをよむ チェックインからチェックアウトまで、素晴らしいサービスをありがとうございました。 女性に人気があるホテルだとよくわかりました。隅々まで女性目線でワクワク感満載でした。 部屋からの夜景、海、テラスでの海風、お風呂からの夜景、素晴らしいサービス、後、お部屋のインテリアとお部屋の広さ、全てにおいて良かったです。本当にゆっくり滞在させて頂きました。娘の映える写真も沢山撮らせて頂き良い思い出が出来ました。また行きたいと思うホテルでした。食事の対応も本当にありがとうございました。次はディナーも安心して頼めます。

チェックインからチェックアウトまで、素晴らしいサービスをありがとうございました。 女性に人気があるホテルだとよくわかりました。隅々まで女性目線でワクワク感満載でした。 部屋からの夜景、海、テラスでの海風、お風呂からの夜景、素晴らしいサービス、後、お部屋のインテリアとお部屋の広さ、全てにおいて良かったです。本当にゆっくり滞在させて頂きました。娘の映える写真も沢山撮らせて頂き良い思い出が出来ました。また行きたいと思うホテルでした。食事の対応も本当にありがとうございました。次はディナーも安心して頼めます。

チェックインからチェックアウトまで一度も部屋から出ずに、快適なホテル生活を送れました。コロナで、離れた友人と食事もままならない毎日だったので、久しぶりに会えて、ゆっくり話が出来て、いい思い出になりました。 ありがとうございました。

チェックインからチェックアウトまで一度も部屋から出ずに、快適なホテル生活を送れました。コロナで、離れた友人と食事もままならない毎日だったので、久しぶりに会えて、ゆっくり話が出来て、いい思い出になりました。 ありがとうございました。

誕生日に利用させていただきました お部屋はもちろんですが お風呂とテラスを楽しみにしていたので お風呂は朝も夜もほんとにステキで 大満足でした ルームサービスでのアフターヌーンティと 朝食はコロナウイルス感染も気になるので ... 続きをよむ 誕生日に利用させていただきました お部屋はもちろんですが お風呂とテラスを楽しみにしていたので お風呂は朝も夜もほんとにステキで 大満足でした ルームサービスでのアフターヌーンティと 朝食はコロナウイルス感染も気になるので ゆったりとお部屋で安心して頂けてよかったです 一度は利用したいホテルでしたので ゆったり過ごせて テラスやジャグジーからの景色が最高で 思い出になりました チェックインの際も チェックアウトの際も 誕生日のお声掛けいただき うれしかったです 今は旅行を控えるのがいいのかなと 近くで素敵なホテルで過ごせて しあわせな誕生日になりました 朝食のスープとパンがとても おいしかったです アフターヌーンティに 誕生日メッセージもお伝えしていた通り プレートにご用意いただき ありがとうございました 少しだけ残念な点は テラスに枯れ葉や髪の毛が落ちていたことと お部屋の電話と埃が目立っていたので 少しお掃除が行き届いてないのかなと 残念な点もありました お部屋に入ってすぐ楽しみにしていた テラスに出たときにがっかりしてしまったので 自分たちで少しだけ掃除してから利用させていただきました 総合的には スタッフのみなさま丁寧で お部屋もステキで 思い出に残る誕生日になりましたこと 感謝しています

誕生日に利用させていただきました お部屋はもちろんですが お風呂とテラスを楽しみにしていたので お風呂は朝も夜もほんとにステキで 大満足でした ルームサービスでのアフターヌーンティと 朝食はコロナウイルス感染も気になるので ゆったりとお部屋で安心して頂けてよかったです 一度は利用したいホテルでしたので ゆったり過ごせて テラスやジャグジーからの景色が最高で 思い出になりました チェックインの際も チェックアウトの際も 誕生日のお声掛けいただき うれしかったです 今は旅行を控えるのがいいのかなと 近くで素敵なホテルで過ごせて しあわせな誕生日になりました 朝食のスープとパンがとても おいしかったです アフターヌーンティに 誕生日メッセージもお伝えしていた通り プレートにご用意いただき ありがとうございました 少しだけ残念な点は テラスに枯れ葉や髪の毛が落ちていたことと お部屋の電話と埃が目立っていたので 少しお掃除が行き届いてないのかなと 残念な点もありました お部屋に入ってすぐ楽しみにしていた テラスに出たときにがっかりしてしまったので 自分たちで少しだけ掃除してから利用させていただきました 総合的には スタッフのみなさま丁寧で お部屋もステキで 思い出に残る誕生日になりましたこと 感謝しています

８月の土日に２泊お世話になりました。 ずっと泊まりたかったので、あえて１泊ずつ部屋を代えてみました。 どちらもよかったのですが、やはり、ジャグジーが丸くて大きな方が、よりリゾート感があってよかったです。 ホテルの方は皆さん、丁寧で明る... 続きをよむ ８月の土日に２泊お世話になりました。 ずっと泊まりたかったので、あえて１泊ずつ部屋を代えてみました。 どちらもよかったのですが、やはり、ジャグジーが丸くて大きな方が、よりリゾート感があってよかったです。 ホテルの方は皆さん、丁寧で明るく好感がもてました。 特にレストランのソムリエの方はとても素敵で、興味深いお話をしていただいたり、私たちのワガママを聞いていただいて対応してくださったり・・・。とても楽しい時間を過ごすことができました。 どの食事もパンがとてもおいしくて、帰りに、パン屋さんに寄って購入してしまうほどでした。 また、いつかお伺いしたいと思います。 ありがとうございました。

８月の土日に２泊お世話になりました。 ずっと泊まりたかったので、あえて１泊ずつ部屋を代えてみました。 どちらもよかったのですが、やはり、ジャグジーが丸くて大きな方が、よりリゾート感があってよかったです。 ホテルの方は皆さん、丁寧で明るく好感がもてました。 特にレストランのソムリエの方はとても素敵で、興味深いお話をしていただいたり、私たちのワガママを聞いていただいて対応してくださったり・・・。とても楽しい時間を過ごすことができました。 どの食事もパンがとてもおいしくて、帰りに、パン屋さんに寄って購入してしまうほどでした。 また、いつかお伺いしたいと思います。 ありがとうございました。

コロナへの対策は良くされていました。他の宿泊者との接触も殆ど無く安心でした。 夕食はレストランでしたが、新鮮な魚やソースに力のある肉料理、サーブも含め良かったです。 スパでは、人数が制限されていてゆっくり利用できました。 ただ、洗い場... 続きをよむ コロナへの対策は良くされていました。他の宿泊者との接触も殆ど無く安心でした。 夕食はレストランでしたが、新鮮な魚やソースに力のある肉料理、サーブも含め良かったです。 スパでは、人数が制限されていてゆっくり利用できました。 ただ、洗い場のシャワーの水が後ろの床にまで拡がり排水が悪い印象です。

コロナへの対策は良くされていました。他の宿泊者との接触も殆ど無く安心でした。 夕食はレストランでしたが、新鮮な魚やソースに力のある肉料理、サーブも含め良かったです。 スパでは、人数が制限されていてゆっくり利用できました。 ただ、洗い場のシャワーの水が後ろの床にまで拡がり排水が悪い印象です。

先日はありがとうございました。 以前からラ・スイートさんのファンで今回は彼女の誕生日として利用しました。 部屋に入った瞬間の感動は何度目でも素晴らしいものでした。彼女へのサプライズとしてお花とお菓子もありがたかったです。 今回宿泊... 続きをよむ 先日はありがとうございました。 以前からラ・スイートさんのファンで今回は彼女の誕生日として利用しました。 部屋に入った瞬間の感動は何度目でも素晴らしいものでした。彼女へのサプライズとしてお花とお菓子もありがたかったです。 今回宿泊して改善するべきだと感じたことをお伝えしようと思います。 実際の事実は ①部屋で彼女と誕生日を祝いお酒を飲んでいたところ部屋の中央にゴキブリが出てきました。虫が2人とも苦手なため勢いでゴミ箱を裏返して捕獲。フロントへ伝えて女性スタッフの方に処理してもらいました。 ②その後10分もしないうちに2匹目のゴキブリが出てきて再度フロントへ電話。男性スタッフの方が処理してくれました。 ③彼女から「車で寝たい」と言われ悩んでいたところに3匹目のゴキブリが出てきて耐えきれずフロントに連絡し部屋を変えてもらいました。 もちろん酔いも覚めて不快な気持ちのまま寝ることにしました。 今回彼女はゴキブリが出たことにショックを受けていましたが僕はゴキブリが出てしまったことよりも対応にどうしても違和感を感じていました。 1匹目のゴキブリを処理してもらった時に女性スタッフが対応してくれましたが責任者からの謝罪があるべきでは？名刺をきって謝罪するくらいあってもいいと思います。それともこれはそんなに大きなことではなかったのでしょうか？ 2匹目が出てからの対応も処理した後なんの対応もない。一貫してどのスタッフさんからも謝罪とその後は快適に過ごせましたかと聞かれたが彼女はどんどん不機嫌になる一方でした。でも当たり前だと思います。 3匹目が出たときは図々しいと思いながらも部屋を変えてほしいとこちらからお願いすることは心苦しかったです。 僕なら1匹目が出た時にしっかり謝罪し一度部屋から客を出し何名かのスタッフでチェックします。その上で別の部屋の提案もします。その後は責任者が出来る限り対応しサービスのチェックをする。（ちなみに朝食もオーダーと違ったり最後は名前のミスもありました。） 長々と生意気なことを書いてしまいましたがラ・スイートさんのファンとして伝えるべきだと思い書きました。 今後改善されてさらにファンが増えることを願ってます。

先日はありがとうございました。 以前からラ・スイートさんのファンで今回は彼女の誕生日として利用しました。 部屋に入った瞬間の感動は何度目でも素晴らしいものでした。彼女へのサプライズとしてお花とお菓子もありがたかったです。 今回宿泊して改善するべきだと感じたことをお伝えしようと思います。 実際の事実は ①部屋で彼女と誕生日を祝いお酒を飲んでいたところ部屋の中央にゴキブリが出てきました。虫が2人とも苦手なため勢いでゴミ箱を裏返して捕獲。フロントへ伝えて女性スタッフの方に処理してもらいました。 ②その後10分もしないうちに2匹目のゴキブリが出てきて再度フロントへ電話。男性スタッフの方が処理してくれました。 ③彼女から「車で寝たい」と言われ悩んでいたところに3匹目のゴキブリが出てきて耐えきれずフロントに連絡し部屋を変えてもらいました。 もちろん酔いも覚めて不快な気持ちのまま寝ることにしました。 今回彼女はゴキブリが出たことにショックを受けていましたが僕はゴキブリが出てしまったことよりも対応にどうしても違和感を感じていました。 1匹目のゴキブリを処理してもらった時に女性スタッフが対応してくれましたが責任者からの謝罪があるべきでは？名刺をきって謝罪するくらいあってもいいと思います。それともこれはそんなに大きなことではなかったのでしょうか？ 2匹目が出てからの対応も処理した後なんの対応もない。一貫してどのスタッフさんからも謝罪とその後は快適に過ごせましたかと聞かれたが彼女はどんどん不機嫌になる一方でした。でも当たり前だと思います。 3匹目が出たときは図々しいと思いながらも部屋を変えてほしいとこちらからお願いすることは心苦しかったです。 僕なら1匹目が出た時にしっかり謝罪し一度部屋から客を出し何名かのスタッフでチェックします。その上で別の部屋の提案もします。その後は責任者が出来る限り対応しサービスのチェックをする。（ちなみに朝食もオーダーと違ったり最後は名前のミスもありました。） 長々と生意気なことを書いてしまいましたがラ・スイートさんのファンとして伝えるべきだと思い書きました。 今後改善されてさらにファンが増えることを願ってます。

2回目の利用でした。感動と夢の時間を過ごせるので、リピートしました。今回、部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。スイートルームに泊まれた事は驚きと、嬉しさが一度にきたのでびっくりです。只残念なのが、夕食事にシャンパンの甘め... 続きをよむ 2回目の利用でした。感動と夢の時間を過ごせるので、リピートしました。今回、部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。スイートルームに泊まれた事は驚きと、嬉しさが一度にきたのでびっくりです。只残念なのが、夕食事にシャンパンの甘めをチョイスしたかったので、サーヴィスの方にお伺いした所、全て辛口なのでわかりません。の返答。わからないので、伺ったのですが…。それではスイートな感じなシャンパンも揃えていただきたい。部屋はとても素敵でした。また、次回も頑張ってスイートに宿泊したくなりました。素敵な時間 ありがとう御座いました

2回目の利用でした。感動と夢の時間を過ごせるので、リピートしました。今回、部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。スイートルームに泊まれた事は驚きと、嬉しさが一度にきたのでびっくりです。只残念なのが、夕食事にシャンパンの甘めをチョイスしたかったので、サーヴィスの方にお伺いした所、全て辛口なのでわかりません。の返答。わからないので、伺ったのですが…。それではスイートな感じなシャンパンも揃えていただきたい。部屋はとても素敵でした。また、次回も頑張ってスイートに宿泊したくなりました。素敵な時間 ありがとう御座いました

ご飯、景色ともに最高でした。

ご飯、景色ともに最高でした。

この度はとてもいい記念日になりました。 お部屋もアメニティもお気づかいを随所に感じられとてもすばらしかったです。 お部屋のランクアップもうれしかったです。 ありがとうございました。

この度はとてもいい記念日になりました。 お部屋もアメニティもお気づかいを随所に感じられとてもすばらしかったです。 お部屋のランクアップもうれしかったです。 ありがとうございました。

広く落ち着いた部屋で、ゆっくりと過ごすことができました。お風呂の湯船の栓が遠くてしにくく困りました。

広く落ち着いた部屋で、ゆっくりと過ごすことができました。お風呂の湯船の栓が遠くてしにくく困りました。

チェックインからチェックアウトまで　快適に過ごせました。ありがとうございます。 残念ながら雨でしたが　外出できないこの数ヶ月のストレスと久しぶりの非日常を楽しめ　夕食　朝食もお部屋でゆっくりと安心していただくことができ お部屋食べる贅沢... 続きをよむ チェックインからチェックアウトまで　快適に過ごせました。ありがとうございます。 残念ながら雨でしたが　外出できないこの数ヶ月のストレスと久しぶりの非日常を楽しめ　夕食　朝食もお部屋でゆっくりと安心していただくことができ お部屋食べる贅沢をたっぷり味わいながら　美味しく幸せなひと時でした！ ジャグジーバスにまた入りに行きたいです。 ありがとうございました。

チェックインからチェックアウトまで　快適に過ごせました。ありがとうございます。 残念ながら雨でしたが　外出できないこの数ヶ月のストレスと久しぶりの非日常を楽しめ　夕食　朝食もお部屋でゆっくりと安心していただくことができ お部屋食べる贅沢をたっぷり味わいながら　美味しく幸せなひと時でした！ ジャグジーバスにまた入りに行きたいです。 ありがとうございました。

最高に快適な滞在が出来ました。 こんな素晴らしいホテルは、連泊以上したいと思います。

最高に快適な滞在が出来ました。 こんな素晴らしいホテルは、連泊以上したいと思います。

先日は有難うございました。急な予約にも関わらず、又、彼女の誕生日と言うこともありサプライズの準備、お手伝い、お部屋の対応、本当に有難うございました。素敵な１日を過ごす事が出来ました。是非、次も利用したいと思えるホテルに出会えました。

先日は有難うございました。急な予約にも関わらず、又、彼女の誕生日と言うこともありサプライズの準備、お手伝い、お部屋の対応、本当に有難うございました。素敵な１日を過ごす事が出来ました。是非、次も利用したいと思えるホテルに出会えました。

ずっと前から泊まりたかったのですが激務で休みが取れず見送っていたこちらのホテルに、初めて伺いました。大変なご時世にも関わらず、スタッフの方は皆さまプロのサービスマンで、とても温かく接してくださいました。お食事は、朝夕ルームサービスで頂きまし... 続きをよむ ずっと前から泊まりたかったのですが激務で休みが取れず見送っていたこちらのホテルに、初めて伺いました。大変なご時世にも関わらず、スタッフの方は皆さまプロのサービスマンで、とても温かく接してくださいました。お食事は、朝夕ルームサービスで頂きました。2日連続で朝食を和食でお願いしたところ、内容を工夫して変化をつけてくださいました。 自宅が長期stay homeできる環境でない中、2日間でしたが、ゆっくりと過ごすことができ、心安らぎました。ありがとうございました。 まだ外は寒くてバルコニーや2階？の共用テラスにはあまり出られませんでしたが、また良い季節に伺い、疲れた心身を癒したいと思います。

ずっと前から泊まりたかったのですが激務で休みが取れず見送っていたこちらのホテルに、初めて伺いました。大変なご時世にも関わらず、スタッフの方は皆さまプロのサービスマンで、とても温かく接してくださいました。お食事は、朝夕ルームサービスで頂きました。2日連続で朝食を和食でお願いしたところ、内容を工夫して変化をつけてくださいました。 自宅が長期stay homeできる環境でない中、2日間でしたが、ゆっくりと過ごすことができ、心安らぎました。ありがとうございました。 まだ外は寒くてバルコニーや2階？の共用テラスにはあまり出られませんでしたが、また良い季節に伺い、疲れた心身を癒したいと思います。

神戸出身ですがポートタワーをあれだけ間近に見て宿泊することは初めてなので夜の港の美しさに感動しました。 部屋はリビングから和室へとすごく広く、大きなバスタブからもポートタワーの夜景が奇麗でした。 スタッフの対応も優しく滞在も翌日12時ま... 続きをよむ 神戸出身ですがポートタワーをあれだけ間近に見て宿泊することは初めてなので夜の港の美しさに感動しました。 部屋はリビングから和室へとすごく広く、大きなバスタブからもポートタワーの夜景が奇麗でした。 スタッフの対応も優しく滞在も翌日12時までOKとのことでしたのでお茶や珈琲を飲みながらゆったりと滞在できました。 食事もいただきましたが総合的に素晴らしく妻の誕生日に素敵な時間を過ごすことができました。 スタッフの皆様に感謝します。また機会があれば訪問したいです。ありがとうございました。

神戸出身ですがポートタワーをあれだけ間近に見て宿泊することは初めてなので夜の港の美しさに感動しました。 部屋はリビングから和室へとすごく広く、大きなバスタブからもポートタワーの夜景が奇麗でした。 スタッフの対応も優しく滞在も翌日12時までOKとのことでしたのでお茶や珈琲を飲みながらゆったりと滞在できました。 食事もいただきましたが総合的に素晴らしく妻の誕生日に素敵な時間を過ごすことができました。 スタッフの皆様に感謝します。また機会があれば訪問したいです。ありがとうございました。

彼女の誕生日で宿泊させていただきました。 予約前から電話での問い合わせにも丁寧にご対応いただきプランの変更なども相談に乗っていただいたおかげでとても喜んでもらえました。 お部屋、サービス、食事満足です。 強いてあげるとすれば、ホテルか... 続きをよむ 彼女の誕生日で宿泊させていただきました。 予約前から電話での問い合わせにも丁寧にご対応いただきプランの変更なども相談に乗っていただいたおかげでとても喜んでもらえました。 お部屋、サービス、食事満足です。 強いてあげるとすれば、ホテルからお借りできるストレートアイロンが温度が低かった点で不便さを感じましたので設備面のみ4とさせてきただきました。また神戸に行く際は是非利用させていただきたいです。

彼女の誕生日で宿泊させていただきました。 予約前から電話での問い合わせにも丁寧にご対応いただきプランの変更なども相談に乗っていただいたおかげでとても喜んでもらえました。 お部屋、サービス、食事満足です。 強いてあげるとすれば、ホテルからお借りできるストレートアイロンが温度が低かった点で不便さを感じましたので設備面のみ4とさせてきただきました。また神戸に行く際は是非利用させていただきたいです。

晩ごはんも朝ごはんもルームサービスでゆっくりいただけました。新型コロナで自粛を言われていますが、1人の時間を過ごしたくてうかがいました。 忘れ物をしてしまいましたが、すぐにご対応くださり、ありがとうございました。 また今度は今回受けなか... 続きをよむ 晩ごはんも朝ごはんもルームサービスでゆっくりいただけました。新型コロナで自粛を言われていますが、1人の時間を過ごしたくてうかがいました。 忘れ物をしてしまいましたが、すぐにご対応くださり、ありがとうございました。 また今度は今回受けなかったエステ施術を受けたいと思っています。 別のお部屋でまた別のルームサービスで食事もいただきたいです。またうかがいます。

晩ごはんも朝ごはんもルームサービスでゆっくりいただけました。新型コロナで自粛を言われていますが、1人の時間を過ごしたくてうかがいました。 忘れ物をしてしまいましたが、すぐにご対応くださり、ありがとうございました。 また今度は今回受けなかったエステ施術を受けたいと思っています。 別のお部屋でまた別のルームサービスで食事もいただきたいです。またうかがいます。

少し前に体調を崩したのもあり、日常から離れてリフレッシュしたいと思い急遽今月に入って予約させていただきました。 お篭りしたかったので、夕食・朝食は利用しませんでしたが、スパ＆エステも当日予約にもかかわらず予約時間も早めてくださって有り難か... 続きをよむ 少し前に体調を崩したのもあり、日常から離れてリフレッシュしたいと思い急遽今月に入って予約させていただきました。 お篭りしたかったので、夕食・朝食は利用しませんでしたが、スパ＆エステも当日予約にもかかわらず予約時間も早めてくださって有り難かったです。 とても丁寧な施術と接客で気持ち良く頭も体も軽くなりました。 チェックアウト後、鉄板焼「心」でランチをいただきましたが、シェフはじめスタッフの心地よい対応で女性一人でも美味しいお食事をゆっくり楽しめました。お食事だけでも利用したいと思いました。 チェックインからチェックアウトまで、スタッフの皆さんの笑顔と心遣いがとても気持ち良かったです。 また来たいと思えるホテルです。 強いて言えば、部屋の壁が薄いのかガタガタと言うか何か隣室の設備の音が聞こえてきたのは気になりました。 加湿器をお願いして部屋に持ってきていただきましたが、部屋の中まで持ってきて設置してくださるのかと思っていたのですが、既に水を入れていただいてる重い加湿器を手渡されたのには驚きました。 部屋に入るのを躊躇われたのかは存じませんが、持ってきてくださったスタッフの方も他の方と比較すると明るい雰囲気でなかったため、こちらからお願いする感じにもなれず自身で設置しました。 お部屋に加湿空気清浄機が元々設置して有ればなと思いました。

少し前に体調を崩したのもあり、日常から離れてリフレッシュしたいと思い急遽今月に入って予約させていただきました。 お篭りしたかったので、夕食・朝食は利用しませんでしたが、スパ＆エステも当日予約にもかかわらず予約時間も早めてくださって有り難かったです。 とても丁寧な施術と接客で気持ち良く頭も体も軽くなりました。 チェックアウト後、鉄板焼「心」でランチをいただきましたが、シェフはじめスタッフの心地よい対応で女性一人でも美味しいお食事をゆっくり楽しめました。お食事だけでも利用したいと思いました。 チェックインからチェックアウトまで、スタッフの皆さんの笑顔と心遣いがとても気持ち良かったです。 また来たいと思えるホテルです。 強いて言えば、部屋の壁が薄いのかガタガタと言うか何か隣室の設備の音が聞こえてきたのは気になりました。 加湿器をお願いして部屋に持ってきていただきましたが、部屋の中まで持ってきて設置してくださるのかと思っていたのですが、既に水を入れていただいてる重い加湿器を手渡されたのには驚きました。 部屋に入るのを躊躇われたのかは存じませんが、持ってきてくださったスタッフの方も他の方と比較すると明るい雰囲気でなかったため、こちらからお願いする感じにもなれず自身で設置しました。 お部屋に加湿空気清浄機が元々設置して有ればなと思いました。

無事に帰宅しました。 お部屋に通された瞬間に「わぁ！素敵！良い香り！」と感激し、子どもたちも何十回と「帰りたくないね～」と連呼しておりました。 ビューバスは一泊二日で4回入りテンション上がりまくり！お天気も良かったので最高の気分でした。... 続きをよむ 無事に帰宅しました。 お部屋に通された瞬間に「わぁ！素敵！良い香り！」と感激し、子どもたちも何十回と「帰りたくないね～」と連呼しておりました。 ビューバスは一泊二日で4回入りテンション上がりまくり！お天気も良かったので最高の気分でした。 部屋のカーペットの汚れもなく、お風呂のパッキンの劣化もなくとても清潔でした。 氷のサービスも電話後すぐに届けていただき気配りにさすがと感心しております。 駐車場も15時頃まで大丈夫ですよ、とおっしゃっていただきチェックアウト後も南京町まで歩いたりゆったりと過ごさせていただきました。 今回コロナ影響であまり外出せずホテルで過ごしましたが苦にならずとても楽しかったです。 中国人観光客もいなくて静かに過ごせたので良かったです。 まだコロナ影響は落ち着きそうにありませんが兵庫県頑張れ!!!

無事に帰宅しました。 お部屋に通された瞬間に「わぁ！素敵！良い香り！」と感激し、子どもたちも何十回と「帰りたくないね～」と連呼しておりました。 ビューバスは一泊二日で4回入りテンション上がりまくり！お天気も良かったので最高の気分でした。 部屋のカーペットの汚れもなく、お風呂のパッキンの劣化もなくとても清潔でした。 氷のサービスも電話後すぐに届けていただき気配りにさすがと感心しております。 駐車場も15時頃まで大丈夫ですよ、とおっしゃっていただきチェックアウト後も南京町まで歩いたりゆったりと過ごさせていただきました。 今回コロナ影響であまり外出せずホテルで過ごしましたが苦にならずとても楽しかったです。 中国人観光客もいなくて静かに過ごせたので良かったです。 まだコロナ影響は落ち着きそうにありませんが兵庫県頑張れ!!!

とても素晴らしいサービスを提供してくださりありがとうございました。 彼女の誕生日を素晴らしい日にすることが出来ました。

とても素晴らしいサービスを提供してくださりありがとうございました。 彼女の誕生日を素晴らしい日にすることが出来ました。

この度は銀婚式と夫の誕生日のお祝いに家族三人で宿泊させていただきました。コロナウイルスのため、宿泊も悩みましたが帰って観光の方が少なくとてもゆったりした時間を過ごせました。エステでは、至れり尽くせりでのサービスで心からほぐれました。夕食は鉄... 続きをよむ この度は銀婚式と夫の誕生日のお祝いに家族三人で宿泊させていただきました。コロナウイルスのため、宿泊も悩みましたが帰って観光の方が少なくとてもゆったりした時間を過ごせました。エステでは、至れり尽くせりでのサービスで心からほぐれました。夕食は鉄板焼の心で、目の前で新鮮なお魚やお肉をたくさんのご説明を楽しくうかがいながら熱々を美味しくいただけて、子供もペロリと贅沢な至福の時間でした。心もお腹も大満足てす。広いお部屋、ジャグジーでもゆったりくつろげました。本当にいい記念になりました。ありがとうございました(o⌒∇⌒o)。

この度は銀婚式と夫の誕生日のお祝いに家族三人で宿泊させていただきました。コロナウイルスのため、宿泊も悩みましたが帰って観光の方が少なくとてもゆったりした時間を過ごせました。エステでは、至れり尽くせりでのサービスで心からほぐれました。夕食は鉄板焼の心で、目の前で新鮮なお魚やお肉をたくさんのご説明を楽しくうかがいながら熱々を美味しくいただけて、子供もペロリと贅沢な至福の時間でした。心もお腹も大満足てす。広いお部屋、ジャグジーでもゆったりくつろげました。本当にいい記念になりました。ありがとうございました(o⌒∇⌒o)。

彼女の卒業祝いと就職祝いで利用しました。 スタッフ様の心遣い、接客態度どこを見ても不満のない完璧なおもてなしでした。 お風呂からの景色が、ガラスが曇って見にくかったのが少し残念でしたが、テラスから綺麗な景色を楽しみました。 これから、... 続きをよむ 彼女の卒業祝いと就職祝いで利用しました。 スタッフ様の心遣い、接客態度どこを見ても不満のない完璧なおもてなしでした。 お風呂からの景色が、ガラスが曇って見にくかったのが少し残念でしたが、テラスから綺麗な景色を楽しみました。 これから、記念日として年に一度は来ることに決めました。彼女も大満足でした。 本当にありがとうございます。

彼女の卒業祝いと就職祝いで利用しました。 スタッフ様の心遣い、接客態度どこを見ても不満のない完璧なおもてなしでした。 お風呂からの景色が、ガラスが曇って見にくかったのが少し残念でしたが、テラスから綺麗な景色を楽しみました。 これから、記念日として年に一度は来ることに決めました。彼女も大満足でした。 本当にありがとうございます。

満足度1位と日本一の朝食パンに惹かれてこの度 宿泊させて頂きました。 私の思い込みで オーシャンズガーデンの方に間違って行ったのに 「場所がわかりにくくてすみません」と…。 そのお詫びにと私たちではとても、宿泊することができないスィートル... 続きをよむ 満足度1位と日本一の朝食パンに惹かれてこの度 宿泊させて頂きました。 私の思い込みで オーシャンズガーデンの方に間違って行ったのに 「場所がわかりにくくてすみません」と…。 そのお詫びにと私たちではとても、宿泊することができないスィートルームにランクアップしていだき ほんとに優雅な非日常に とても癒されました。 ルームサービスの夕食も 楽しみにしていた朝食もとても美味しくいただき 大満足!! せっかくだからと スパも利用しました。 気になっていたミラブルのシャワーヘッドにリファのドライヤーも体験でき ほんとに全てに満喫!! ただ1つスパで 洗い流した汚水が 流れきれず床にいつまで残っていたのは 残念でした。 今回 思いがけない部屋のランクアップで ほんと大満足の癒し旅行になり 一緒に行った友達達も とても喜んでいました。 本当にありがとうございました！ ぜひぜひスィートルームは 無理ですが また泊まりに行かせていただきます。

満足度1位と日本一の朝食パンに惹かれてこの度 宿泊させて頂きました。 私の思い込みで オーシャンズガーデンの方に間違って行ったのに 「場所がわかりにくくてすみません」と…。 そのお詫びにと私たちではとても、宿泊することができないスィートルームにランクアップしていだき ほんとに優雅な非日常に とても癒されました。 ルームサービスの夕食も 楽しみにしていた朝食もとても美味しくいただき 大満足!! せっかくだからと スパも利用しました。 気になっていたミラブルのシャワーヘッドにリファのドライヤーも体験でき ほんとに全てに満喫!! ただ1つスパで 洗い流した汚水が 流れきれず床にいつまで残っていたのは 残念でした。 今回 思いがけない部屋のランクアップで ほんと大満足の癒し旅行になり 一緒に行った友達達も とても喜んでいました。 本当にありがとうございました！ ぜひぜひスィートルームは 無理ですが また泊まりに行かせていただきます。

お世話になりました。 次回はいつ行けるかしら…。 日々のお仕事頑張ってなるべく早く行きたいです！ スタッフの皆様、弾ける様な笑顔と細やかな心遣い ありがとうございました。

お世話になりました。 次回はいつ行けるかしら…。 日々のお仕事頑張ってなるべく早く行きたいです！ スタッフの皆様、弾ける様な笑顔と細やかな心遣い ありがとうございました。

ディナー、朝食共に抜群でした。妹と二人で感動しました。お部屋でゆっくりと過ごす事ができてバタバタする場面もなく心から寛げました。チェックアウト時のフロントホテルマンの行ってらっしゃいませの言葉は私の背中をドンと押してくれ心をシャキッとさせて... 続きをよむ ディナー、朝食共に抜群でした。妹と二人で感動しました。お部屋でゆっくりと過ごす事ができてバタバタする場面もなく心から寛げました。チェックアウト時のフロントホテルマンの行ってらっしゃいませの言葉は私の背中をドンと押してくれ心をシャキッとさせてくれました。またいつか今度は只今と言う気持ちでチェックイン出来る日が来る事を楽しみにしております。皆様におかれましてはお身体と心を大切にされ益々良いお仕事を積まれて行かれますようにお祈り致しております。心から楽しむ事が出来た旅でした。 ありがとうございました。

ディナー、朝食共に抜群でした。妹と二人で感動しました。お部屋でゆっくりと過ごす事ができてバタバタする場面もなく心から寛げました。チェックアウト時のフロントホテルマンの行ってらっしゃいませの言葉は私の背中をドンと押してくれ心をシャキッとさせてくれました。またいつか今度は只今と言う気持ちでチェックイン出来る日が来る事を楽しみにしております。皆様におかれましてはお身体と心を大切にされ益々良いお仕事を積まれて行かれますようにお祈り致しております。心から楽しむ事が出来た旅でした。 ありがとうございました。

部屋に案内されるとヒーリングソングでお出迎え。非日常が優しく誘ってくれました。自分のリセットに又利用したいです。

部屋に案内されるとヒーリングソングでお出迎え。非日常が優しく誘ってくれました。自分のリセットに又利用したいです。

初めて利用させて頂きましたが、とても居心地が良くまた利用したいと思いました。 お世話になりありがとうございました。

初めて利用させて頂きましたが、とても居心地が良くまた利用したいと思いました。 お世話になりありがとうございました。

今回、子供たちとはじめてこちらに泊まりました。フロントが、奥にあって少々わかりづらい感じでしたが、お部屋の中、食事は、内線でお部屋へ持って来ていただき、ゆっくりといただきました。お風呂は、ジャグジーで、テレビも観れておゆったりできて身体も心... 続きをよむ 今回、子供たちとはじめてこちらに泊まりました。フロントが、奥にあって少々わかりづらい感じでしたが、お部屋の中、食事は、内線でお部屋へ持って来ていただき、ゆっくりといただきました。お風呂は、ジャグジーで、テレビも観れておゆったりできて身体も心も癒されました。アメニティもワンランク高めのもので、景観は最高で、夜景がとても綺麗でした。 又、来てみたいです。 今回は、ゆっくりとできましたこと感謝します。 ありがとうございました。

今回、子供たちとはじめてこちらに泊まりました。フロントが、奥にあって少々わかりづらい感じでしたが、お部屋の中、食事は、内線でお部屋へ持って来ていただき、ゆっくりといただきました。お風呂は、ジャグジーで、テレビも観れておゆったりできて身体も心も癒されました。アメニティもワンランク高めのもので、景観は最高で、夜景がとても綺麗でした。 又、来てみたいです。 今回は、ゆっくりとできましたこと感謝します。 ありがとうございました。

ずーっと泊まりたかったラスィートにやっと宿泊できました。レストランにはいったことがあったんですが…成人式を迎える娘のお祝いを兼ねて　お正月休み最終日　一泊ですが素敵なお部屋とおっきなジャグジーバスに癒されて私も娘も大満足です！テラスから夕焼... 続きをよむ ずーっと泊まりたかったラスィートにやっと宿泊できました。レストランにはいったことがあったんですが…成人式を迎える娘のお祝いを兼ねて　お正月休み最終日　一泊ですが素敵なお部屋とおっきなジャグジーバスに癒されて私も娘も大満足です！テラスから夕焼けも朝焼けも綺麗にみれました！ スタッフの方皆さんのサービスもとても感じよく素敵でした。日本一の朝食パンでお腹一杯になりチェックアウトまでお部屋でゆっくりすごせました。また行きたいです！ありがとうございました！

ずーっと泊まりたかったラスィートにやっと宿泊できました。レストランにはいったことがあったんですが…成人式を迎える娘のお祝いを兼ねて　お正月休み最終日　一泊ですが素敵なお部屋とおっきなジャグジーバスに癒されて私も娘も大満足です！テラスから夕焼けも朝焼けも綺麗にみれました！ スタッフの方皆さんのサービスもとても感じよく素敵でした。日本一の朝食パンでお腹一杯になりチェックアウトまでお部屋でゆっくりすごせました。また行きたいです！ありがとうございました！

とても綺麗でおしゃれなホテルでした！心地のよい接客・お部屋・お食事で素敵な景色も見られ、彼との楽しい旅行ができました！

とても綺麗でおしゃれなホテルでした！心地のよい接客・お部屋・お食事で素敵な景色も見られ、彼との楽しい旅行ができました！

お世話になりました。 何時もながらのパーフェクトなサービスで 一年の疲れが癒されました。

お世話になりました。 何時もながらのパーフェクトなサービスで 一年の疲れが癒されました。

初めての宿泊でした。設備、サービス、食事等何もかもが素晴らしかったです。特にスタッフの皆様が笑顔で出迎えてくれたこと、本当に嬉しかったです。恋人とゆっくり過ごすことが出来、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。また宿泊したい... 続きをよむ 初めての宿泊でした。設備、サービス、食事等何もかもが素晴らしかったです。特にスタッフの皆様が笑顔で出迎えてくれたこと、本当に嬉しかったです。恋人とゆっくり過ごすことが出来、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。また宿泊したいです。

初めての宿泊でした。設備、サービス、食事等何もかもが素晴らしかったです。特にスタッフの皆様が笑顔で出迎えてくれたこと、本当に嬉しかったです。恋人とゆっくり過ごすことが出来、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。また宿泊したいです。

とても広いお部屋で、ハーバーランドがすぐ側で オーシャンビュー^_^ お部屋も、とても豪華　アロマディフィーザーもいい香りでした。 夢だった！JAXSONのお風呂に入る事ができて嬉しい^_^ シャワールームに置いてある石鹸が白檀の香... 続きをよむ とても広いお部屋で、ハーバーランドがすぐ側で オーシャンビュー^_^ お部屋も、とても豪華　アロマディフィーザーもいい香りでした。 夢だった！JAXSONのお風呂に入る事ができて嬉しい^_^ シャワールームに置いてある石鹸が白檀の香りだった！バスソルトも、白檀だった！いい香り！ 朝食は、洋食、和食を選べる！パンも美味しそうでした。 お一人様だった事もありホテルの方がわりと覚えてくれて色々気遣っていただきありがたかった！ 今度来る時は、是非スパ も体験してみたいです！

とても広いお部屋で、ハーバーランドがすぐ側で オーシャンビュー^_^ お部屋も、とても豪華　アロマディフィーザーもいい香りでした。 夢だった！JAXSONのお風呂に入る事ができて嬉しい^_^ シャワールームに置いてある石鹸が白檀の香りだった！バスソルトも、白檀だった！いい香り！ 朝食は、洋食、和食を選べる！パンも美味しそうでした。 お一人様だった事もありホテルの方がわりと覚えてくれて色々気遣っていただきありがたかった！ 今度来る時は、是非スパ も体験してみたいです！

滞在中に関わったスタッフの方々全員にとても丁寧な接客をしていただき快く利用させて頂きました。 中でも、事前に宿泊担当として相談をさせていただいた方にはとても感謝しております。おかげで彼女への素敵なサプライズをすることが出来ました。ありがとう... 続きをよむ 滞在中に関わったスタッフの方々全員にとても丁寧な接客をしていただき快く利用させて頂きました。 中でも、事前に宿泊担当として相談をさせていただいた方にはとても感謝しております。おかげで彼女への素敵なサプライズをすることが出来ました。ありがとうございました。

滞在中に関わったスタッフの方々全員にとても丁寧な接客をしていただき快く利用させて頂きました。 中でも、事前に宿泊担当として相談をさせていただいた奥田様にはとても感謝しております。おかげで彼女への素敵なサプライズをすることが出来ました。ありがとうございました。

ルミナリエの開催に合わせ宿泊しました。以前より気になっていたホテルでしたが、宿泊してより良さの分かるホテルであり全てにおいてパーフェクト。 なかなか他にないホテルです。 良い思い出となりました。ありがとうございました。また伺います。 ... 続きをよむ ルミナリエの開催に合わせ宿泊しました。以前より気になっていたホテルでしたが、宿泊してより良さの分かるホテルであり全てにおいてパーフェクト。 なかなか他にないホテルです。 良い思い出となりました。ありがとうございました。また伺います。

ルミナリエの開催に合わせ宿泊しました。以前より気になっていたホテルでしたが、宿泊してより良さの分かるホテルであり全てにおいてパーフェクト。 なかなか他にないホテルです。 良い思い出となりました。ありがとうございました。また伺います。

最高に素敵な時間を過ごせました。 本当にありがとうございました。

最高に素敵な時間を過ごせました。 本当にありがとうございました。

丁寧な接客ありがとう御座いました。 文句なしにゆっくり寛がせてもらいました。 また是非宿泊したいと思います。

丁寧な接客ありがとう御座いました。 文句なしにゆっくり寛がせてもらいました。 また是非宿泊したいと思います。

非常に満足しています。 次回もまた利用したいと考えています。

非常に満足しています。 次回もまた利用したいと考えています。

今回も大変お世話になりました。 孫や娘達とのかけがえのない楽しい思い出が出来ました。 窓が二面続きのお部屋からの眺望が素晴らしく 朝日が海面から上がる景色が見れて感動でした。まだまだ知らないラスイートのお部屋が楽しみです…。 bir... 続きをよむ 今回も大変お世話になりました。 孫や娘達とのかけがえのない楽しい思い出が出来ました。 窓が二面続きのお部屋からの眺望が素晴らしく 朝日が海面から上がる景色が見れて感動でした。まだまだ知らないラスイートのお部屋が楽しみです…。 birthdayへのお気遣いありがとうございました。

今回も大変お世話になりました。 孫や娘達とのかけがえのない楽しい思い出が出来ました。 窓が二面続きのお部屋からの眺望が素晴らしく 朝日が海面から上がる景色が見れて感動でした。まだまだ知らないラスイートのお部屋が楽しみです…。 birthdayへのお気遣いありがとうございました。

今回もお世話になりました。チェックインからチェックアウトまで最高の時間を過ごせました。ありがとうございました。

今回もお世話になりました。チェックインからチェックアウトまで最高の時間を過ごせました。ありがとうございました。

彼の誕生日にプレゼントしたいと思い、今回宿泊先として選ばせていただきました。 関西のホテルで宿を探していたところ、すぐにホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドが目に留まりました。決め手は全客室にオーシャンビューテラスがついて、神戸の誇る夜... 続きをよむ 彼の誕生日にプレゼントしたいと思い、今回宿泊先として選ばせていただきました。 関西のホテルで宿を探していたところ、すぐにホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドが目に留まりました。決め手は全客室にオーシャンビューテラスがついて、神戸の誇る夜景を見られることでした。 しばらく離れ離れになる前日だったので、普段味わえないような贅沢空間で一緒に時間を過ごせて、彼だけではなく私にとっても心に残る誕生日となりました。オーシャンビューテラスで、神戸の絶景を眺めながら過ごした宿泊は、数日経った今でも余韻に残っています。（また、スパやアメニティは女性が楽しめる要素も多く、彼女や奥さんにプレゼントで訪れるにも非常に良い体験になるかと思いました。）またいつか神戸に行く際に、利用させていただきたいです。

彼の誕生日にプレゼントしたいと思い、今回宿泊先として選ばせていただきました。 関西のホテルで宿を探していたところ、すぐにホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドが目に留まりました。決め手は全客室にオーシャンビューテラスがついて、神戸の誇る夜景を見られることでした。 しばらく離れ離れになる前日だったので、普段味わえないような贅沢空間で一緒に時間を過ごせて、彼だけではなく私にとっても心に残る誕生日となりました。オーシャンビューテラスで、神戸の絶景を眺めながら過ごした宿泊は、数日経った今でも余韻に残っています。（また、スパやアメニティは女性が楽しめる要素も多く、彼女や奥さんにプレゼントで訪れるにも非常に良い体験になるかと思いました。）またいつか神戸に行く際に、利用させていただきたいです。

本当に有難う御座いました。 彼女も良い誕生日になったと 喜んでくれました。 また、利用させて頂きます。

本当に有難う御座いました。 彼女も良い誕生日になったと 喜んでくれました。 また、利用させて頂きます。

とてもゆったりと過ごす事が出来ました。 居心地が良くテラスからポートタワーを見ていると時間があっという間に過ぎてしまいました。 ルームサービスの夕食もとても美味しくゆっくり自分たちの好きなベースで食事が出来るので楽しめました。アレルギー... 続きをよむ とてもゆったりと過ごす事が出来ました。 居心地が良くテラスからポートタワーを見ていると時間があっという間に過ぎてしまいました。 ルームサービスの夕食もとても美味しくゆっくり自分たちの好きなベースで食事が出来るので楽しめました。アレルギーの対応もして頂きありがとうございました。海沿いのお散歩にもモザイクにも便利な所でまた泊まりに伺いたいです。ありがとうございました。

とてもゆったりと過ごす事が出来ました。 居心地が良くテラスからポートタワーを見ていると時間があっという間に過ぎてしまいました。 ルームサービスの夕食もとても美味しくゆっくり自分たちの好きなベースで食事が出来るので楽しめました。アレルギーの対応もして頂きありがとうございました。海沿いのお散歩にもモザイクにも便利な所でまた泊まりに伺いたいです。ありがとうございました。