基本的には悪くないけど、とにかく人が多すぎ。お風呂もどの時間に行っても30人前後居て落ち着かなかった。 夕食時、会場についてアテンドしてくれた男性は対応はよかったが、休憩上がりだったのかタバコの臭いが凄くて、嫌だった。吸うのは仕方ないけど接客業であることを自覚し口臭予防してから職務全うして欲しかった。 バイキング形式であり配膳を全くしてくれなかったので、新しい食べ物を持ってくる度に片付けされてないため自分で配膳していたので気配りは全然ダメでしたね。 今回初めての宿だっただけに、あまり良い印象は持てなかった。

立地は申し分なく老舗ホテルのわりに改装をしており、ロビーや部屋はグレード感をだしている。特にお風呂は素晴らしく8階の展望風呂は最高でした。

バイキングの料理はどれも美味しく、ハズレがない。北海道の食材を活かしたメニューで工夫が凝らされており素晴らしかった。 大浴場は計算され尽くした視線設計で洞爺湖と羊蹄山を堪能できる。朝焼けの時間帯は早起きする価値がある。