西村屋本館の口コミ・レビュー

客室内のWifiとソフトバンクの電波が弱すぎて日常生活が不便だった。 けど、接客が素晴らしかったのと日本庭園が綺麗で癒されました。

客室内のWifiとソフトバンクの電波が弱すぎて日常生活が不便だった。 けど、接客が素晴らしかったのと日本庭園が綺麗で癒されました。

この度は大変お世話になりました。丁寧な接客対応や些細な気配りがとても居心地良かったです。

この度は大変お世話になりました。丁寧な接客対応や些細な気配りがとても居心地良かったです。

ありがとうございました。 おいしい蟹がいただけて、リラックスできました。 隅々までいきとどいた設えと、笑顔のサービス、さすがでした。 また、今度は、夫も一緒に家族で伺います。 お部屋係の方にもよろしくお伝えください。

ありがとうございました。 おいしい蟹がいただけて、リラックスできました。 隅々までいきとどいた設えと、笑顔のサービス、さすがでした。 また、今度は、夫も一緒に家族で伺います。 お部屋係の方にもよろしくお伝えください。

新型コロナウイルスの流行の中、女将さんはじめ皆さんの心のこもったあいさつで、気持ちよく過ごさせて頂き、感謝しております。 特に、高橋料理長の新作のカニ料理、「活松葉かに香味蒸し」は、大変美味しくて満足しました。 また、仲居のさやかさんの... 続きをよむ 新型コロナウイルスの流行の中、女将さんはじめ皆さんの心のこもったあいさつで、気持ちよく過ごさせて頂き、感謝しております。 特に、高橋料理長の新作のカニ料理、「活松葉かに香味蒸し」は、大変美味しくて満足しました。 また、仲居のさやかさんのきめ細やかな心配りのおかげで、素晴らしい夫婦の時間を持つことができました。 次のカニのシーズンにも、是非伺いたいと思います。

新型コロナウイルスの流行の中、女将さんはじめ皆さんの心のこもったあいさつで、気持ちよく過ごさせて頂き、感謝しております。 特に、高橋料理長の新作のカニ料理、「活松葉かに香味蒸し」は、大変美味しくて満足しました。 また、仲居のさやかさんのきめ細やかな心配りのおかげで、素晴らしい夫婦の時間を持つことができました。 次のカニのシーズンにも、是非伺いたいと思います。

初めて宿泊させていただきましたが、お料理もサービスも最高でした。夜は多少は少なめのコースにしたのですが、よく食べる我々でもお腹いっぱいになったので、より少なめのコースを作るといいなと思いました。でも、仲居さんの対応も100点でした。また宿泊... 続きをよむ 初めて宿泊させていただきましたが、お料理もサービスも最高でした。夜は多少は少なめのコースにしたのですが、よく食べる我々でもお腹いっぱいになったので、より少なめのコースを作るといいなと思いました。でも、仲居さんの対応も100点でした。また宿泊させていただきます。

初めて宿泊させていただきましたが、お料理もサービスも最高でした。夜は多少は少なめのコースにしたのですが、よく食べる我々でもお腹いっぱいになったので、より少なめのコースを作るといいなと思いました。でも、仲居さんの対応も100点でした。また宿泊させていただきます。

とてもゆっくり出来ました。お世話になりました。

とてもゆっくり出来ました。お世話になりました。

中居さんの、接客はとても良い。夕食の間隔など、プロだなと思います。カニもとても美味しかった。ただ今時なので、部屋にカプセルコーヒーぐらいは、欲しかったですねー

中居さんの、接客はとても良い。夕食の間隔など、プロだなと思います。カニもとても美味しかった。ただ今時なので、部屋にカプセルコーヒーぐらいは、欲しかったですねー

とってもゆっくり過ごせて癒されました。ご飯も大満足でした。

とってもゆっくり過ごせて癒されました。ご飯も大満足でした。

初めての城崎温泉で いい思い出ができました。 気持ち良い接客、美味しい料理、庭に面した心地よい部屋、とても満足できました。 お料理は 蟹尽くしと丹波牛、新鮮な蟹をおなかいっぱい頂きました。 雪景色であればもっと感慨深いでしょうが、これ... 続きをよむ 初めての城崎温泉で いい思い出ができました。 気持ち良い接客、美味しい料理、庭に面した心地よい部屋、とても満足できました。 お料理は 蟹尽くしと丹波牛、新鮮な蟹をおなかいっぱい頂きました。 雪景色であればもっと感慨深いでしょうが、こればかりは仕方ありません。 部屋が玄関から一番遠く階段もあるため 今以上歳を重ねるときつく感じます。

初めての城崎温泉で いい思い出ができました。 気持ち良い接客、美味しい料理、庭に面した心地よい部屋、とても満足できました。 お料理は 蟹尽くしと丹波牛、新鮮な蟹をおなかいっぱい頂きました。 雪景色であればもっと感慨深いでしょうが、こればかりは仕方ありません。 部屋が玄関から一番遠く階段もあるため 今以上歳を重ねるときつく感じます。

細やかなお心遣いありがとうございました。気持ちよく滞在できました。

細やかなお心遣いありがとうございました。気持ちよく滞在できました。

母と妹のお誕生日祝いで利用させて頂きました。 心のこもったお祝いを頂戴しありがとうございました。 チェックインからチェックアウトまで一歩も外に出ることなく西村屋を堪能致しました。 数寄屋造りのお部屋、 美味しいカニ、かに、蟹。 気... 続きをよむ 母と妹のお誕生日祝いで利用させて頂きました。 心のこもったお祝いを頂戴しありがとうございました。 チェックインからチェックアウトまで一歩も外に出ることなく西村屋を堪能致しました。 数寄屋造りのお部屋、 美味しいカニ、かに、蟹。 気持ちの良い温泉。 ゆるりとした時間を満喫致しました。 あたたかいおもてなしありがとうございました。 また遊びにいきます。 到着時のお茶菓子と玄関で使われてたお香、評判がよくもう少したくさん買えば良かったと後悔しております。 追加購入方法があればお知らせください。

母と妹のお誕生日祝いで利用させて頂きました。 心のこもったお祝いを頂戴しありがとうございました。 チェックインからチェックアウトまで一歩も外に出ることなく西村屋を堪能致しました。 数寄屋造りのお部屋、 美味しいカニ、かに、蟹。 気持ちの良い温泉。 ゆるりとした時間を満喫致しました。 あたたかいおもてなしありがとうございました。 また遊びにいきます。 到着時のお茶菓子と玄関で使われてたお香、評判がよくもう少したくさん買えば良かったと後悔しております。 追加購入方法があればお知らせください。

10/15（月）、ダンジリ祭りの日に雲居の間に宿泊したNです。お世話いただいたSさんのきめ細やかな配慮や心配りに感謝します。ありがとうございました。お部屋にあった「網戸を使って下さい」の英語訳文が少し気になったので変更案をSさんに渡しました... 続きをよむ 10/15（月）、ダンジリ祭りの日に雲居の間に宿泊したNです。お世話いただいたSさんのきめ細やかな配慮や心配りに感謝します。ありがとうございました。お部屋にあった「網戸を使って下さい」の英語訳文が少し気になったので変更案をSさんに渡しましたが、英語圏の外国人のかたにしっかり見てもらって修正した方がいいと思いました。 それと、朝食にコップに入った牛乳が出されましたが、自分は乳糖過敏症でお腹を下してしまうので飲まないようにしていることを事前に伝えておけばよかったと思いました。「牛乳の代わりに豆乳はありませんか？」というわがままをいってもよかったかな、とも思っています。

10/15（月）、ダンジリ祭りの日に雲居の間に宿泊した永井です。お世話いただいた世羅さんのきめ細やかな配慮や心配りに感謝します。ありがとうございました。お部屋にあった「網戸を使って下さい」の英語訳文が少し気になったので変更案を世羅さんに渡しましたが、英語圏の外国人のかたにしっかり見てもらって修正した方がいいと思いました。 それと、朝食にコップに入った牛乳が出されましたが、自分は乳糖過敏症でお腹を下してしまうので飲まないようにしていることを事前に伝えておけばよかったと思いました。「牛乳の代わりに豆乳はありませんか？」というわがままをいってもよかったかな、とも思っています。

楽しい時間を過ごせました。ありがとうございます。 ただ、少し残念なのは、商業主義に走りすぎているように思いました。 宿を維持する上で必要な事と思いますが、宿泊費が２倍になってもいいですので、お客を呼ぶためにされているツアー客の受け入れや... 続きをよむ 楽しい時間を過ごせました。ありがとうございます。 ただ、少し残念なのは、商業主義に走りすぎているように思いました。 宿を維持する上で必要な事と思いますが、宿泊費が２倍になってもいいですので、お客を呼ぶためにされているツアー客の受け入れやサービスは止められた方がいいと感じました。 どこの宿も同じですが、ここ数年、マナーの悪い外国人や団体客が増え、せっかくの雰囲気が台無しになっています。 日本の伝統や文化を維持する為に是非ご検討ください。 宿泊費が２倍になっても宿泊客は半分以下には絶対なりません。 自信をもってご決断ください。 よろしくお願いします。

楽しい時間を過ごせました。ありがとうございます。 ただ、少し残念なのは、商業主義に走りすぎているように思いました。 宿を維持する上で必要な事と思いますが、宿泊費が２倍になってもいいですので、お客を呼ぶためにされているツアー客の受け入れやサービスは止められた方がいいと感じました。 どこの宿も同じですが、ここ数年、マナーの悪い外国人や団体客が増え、せっかくの雰囲気が台無しになっています。 日本の伝統や文化を維持する為に是非ご検討ください。 宿泊費が２倍になっても宿泊客は半分以下には絶対なりません。 自信をもってご決断ください。 よろしくお願いします。

きめ細かな心遣い…とても心地よく過ごす事が出来ました！ありがとうございました。またお伺いしたい宿になりました。

きめ細かな心遣い…とても心地よく過ごす事が出来ました！ありがとうございました。またお伺いしたい宿になりました。

非日常の生活から離れ、とても満足する一日でした。これもお世話をして頂いたご担当と関わる全ての親切なサービスに感謝しております。また、機会を見つけて訪れてみたいです。ありがとうございました。

非日常の生活から離れ、とても満足する一日でした。これもお世話をして頂いたご担当と関わる全ての親切なサービスに感謝しております。また、機会を見つけて訪れてみたいです。ありがとうございました。

非日常を味わえました。ありがとうございました。

非日常を味わえました。ありがとうございました。

母への日頃の感謝と姪っ子の退院祝いを兼ねての城崎旅行です。 事前にご連絡を頂き、足の不自由な母のために椅子にしてくださったりと、いろいろとご配慮頂きありがとうございました。 お部屋について下さった方も、いつもにこやかで、とても気持ちのよ... 続きをよむ 母への日頃の感謝と姪っ子の退院祝いを兼ねての城崎旅行です。 事前にご連絡を頂き、足の不自由な母のために椅子にしてくださったりと、いろいろとご配慮頂きありがとうございました。 お部屋について下さった方も、いつもにこやかで、とても気持ちのよい方で、のんびりゆったりと過ごさせて頂きました。 とても幸せで贅沢な一時を、本当にありがとうございました。

母への日頃の感謝と姪っ子の退院祝いを兼ねての城崎旅行です。 事前にご連絡を頂き、足の不自由な母のために椅子にしてくださったりと、いろいろとご配慮頂きありがとうございました。 お部屋について下さった方も、いつもにこやかで、とても気持ちのよい方で、のんびりゆったりと過ごさせて頂きました。 とても幸せで贅沢な一時を、本当にありがとうございました。

あの帝国ホテルに匹敵する最上級レベルの素晴らしい接客対応。 雰囲気が抜群で最高の宿でした。 次回は是が非でも連泊したい宿です。 余談ですが、城崎にあるとあるバーのマスターに 「えらく高級なところに泊まってますね〜」 と感心... 続きをよむ あの帝国ホテルに匹敵する最上級レベルの素晴らしい接客対応。 雰囲気が抜群で最高の宿でした。 次回は是が非でも連泊したい宿です。 余談ですが、城崎にあるとあるバーのマスターに 「えらく高級なところに泊まってますね〜」 と感心されました。 最上級の旅館ですが、高いですよ。 ですが価値はあります。

あの帝国ホテルに匹敵する最上級レベルの素晴らしい接客対応。 雰囲気が抜群で最高の宿でした。 次回は是が非でも連泊したい宿です。 余談ですが、城崎にあるとあるバーのマスターに 「えらく高級なところに泊まってますね〜」 と感心されました。 最上級の旅館ですが、高いですよ。 ですが価値はあります。

さりげないサービスがとても心地よかったです。 特にお料理と仲居さんには大満足でした。 食事のお蔭で体調までよくなった気がします。 心残りは外湯を巡ってしまって、内湯に一つしか入らなかったこと。 もっともっとゆっくりしていたい... 続きをよむ さりげないサービスがとても心地よかったです。 特にお料理と仲居さんには大満足でした。 食事のお蔭で体調までよくなった気がします。 心残りは外湯を巡ってしまって、内湯に一つしか入らなかったこと。 もっともっとゆっくりしていたい宿でした。

さりげないサービスがとても心地よかったです。 特にお料理と仲居さんには大満足でした。 食事のお蔭で体調までよくなった気がします。 心残りは外湯を巡ってしまって、内湯に一つしか入らなかったこと。 もっともっとゆっくりしていたい宿でした。

私たち夫婦二人、とてもリラックスした時間を過ごさせてもらいました。私たちの部屋を担当してくれたYさんは本当に一生懸命世話をしてくれて３泊４日の長い時間をとても楽しく過ごすことができました。Yさんをはじめスタッフさん一同の接待は特に素晴らしく... 続きをよむ 私たち夫婦二人、とてもリラックスした時間を過ごさせてもらいました。私たちの部屋を担当してくれたYさんは本当に一生懸命世話をしてくれて３泊４日の長い時間をとても楽しく過ごすことができました。Yさんをはじめスタッフさん一同の接待は特に素晴らしく思いました。お料理も素晴らしく、日増しに料理長の創作力が輝いてきたように思います。部屋、お風呂、温泉と全てに至り美しく心のこもったものでした。またぜひ訪ねたいと思います。ありがとうございました。

私たち夫婦二人、とてもリラックスした時間を過ごさせてもらいました。私たちの部屋を担当してくれたユキさんは本当に一生懸命世話をしてくれて３泊４日の長い時間をとても楽しく過ごすことができました。ユキさんをはじめスタッフさん一同の接待は特に素晴らしく思いました。お料理も素晴らしく、日増しに料理長の創作力が輝いてきたように思います。部屋、お風呂、温泉と全てに至り美しく心のこもったものでした。またぜひ訪ねたいと思います。ありがとうございました。

年配者の旅行だったので、運搬用エレベーターを使わせて頂いたり、食事の際はイス席をご用意頂いたりと特別にご配慮を賜り、誠にありがとうございました。歴史ある建物や素晴らしい料理を堪能させて頂きました。担当して頂いたスタッフの方も、笑顔の素敵な、... 続きをよむ 年配者の旅行だったので、運搬用エレベーターを使わせて頂いたり、食事の際はイス席をご用意頂いたりと特別にご配慮を賜り、誠にありがとうございました。歴史ある建物や素晴らしい料理を堪能させて頂きました。担当して頂いたスタッフの方も、笑顔の素敵な、とても気の利いた親切な方で、おかげで参加者一同、思い出に残る素敵な旅行となりました。 今年11月頃に、また再訪したいとさっそく計画しておる次第です。 大変お世話になりました。 心より感謝申し上げます。

年配者の旅行だったので、運搬用エレベーターを使わせて頂いたり、食事の際はイス席をご用意頂いたりと特別にご配慮を賜り、誠にありがとうございました。歴史ある建物や素晴らしい料理を堪能させて頂きました。担当して頂いたスタッフの方も、笑顔の素敵な、とても気の利いた親切な方で、おかげで参加者一同、思い出に残る素敵な旅行となりました。 今年11月頃に、また再訪したいとさっそく計画しておる次第です。 大変お世話になりました。 心より感謝申し上げます。

三人で贅沢なひと時過ごし三人共満足して帰りました。リラックスから冷酒も有り皆さま喜んでました。

三人で贅沢なひと時過ごし三人共満足して帰りました。リラックスから冷酒も有り皆さま喜んでました。

とても良かったです。次は蟹の季節に行きたいです。よろしくお願いします。

とても良かったです。次は蟹の季節に行きたいです。よろしくお願いします。

伝統があり、古く格式のある旅館でした。お部屋もとてもきれいで、手入れが行き届いていて気持ちよく過ごさせていただきました。夕食も朝食も部屋食でした。お世話をしていただいた仲居さんが珍しく男性の方でしたが、とてもよくしていただきました。お話をし... 続きをよむ 伝統があり、古く格式のある旅館でした。お部屋もとてもきれいで、手入れが行き届いていて気持ちよく過ごさせていただきました。夕食も朝食も部屋食でした。お世話をしていただいた仲居さんが珍しく男性の方でしたが、とてもよくしていただきました。お話をしていて、とても日本語を流ちょうにはなされていたので中国の方と聞いてとても驚きました。おもてなしの勉強をされるために、就職されたそうですが頑張ってください。 神戸から車で２時間ほどなので、また是非今度は娘家族たちと行きたいと思っています。お世話になりました。

伝統があり、古く格式のある旅館でした。お部屋もとてもきれいで、手入れが行き届いていて気持ちよく過ごさせていただきました。夕食も朝食も部屋食でした。お世話をしていただいた仲居さんが珍しく男性の方でしたが、とてもよくしていただきました。お話をしていて、とても日本語を流ちょうにはなされていたので中国の方と聞いてとても驚きました。おもてなしの勉強をされるために、就職されたそうですが頑張ってください。 神戸から車で２時間ほどなので、また是非今度は娘家族たちと行きたいと思っています。お世話になりました。

彼の誕生日旅行ということで西村屋さんを利用しました。本当に色んな気遣いをして頂きありがとうございました。お部屋もお風呂も夕食朝食もハナマルでした！また大切なシーンで利用したいと思えるお宿でした。

彼の誕生日旅行ということで西村屋さんを利用しました。本当に色んな気遣いをして頂きありがとうございました。お部屋もお風呂も夕食朝食もハナマルでした！また大切なシーンで利用したいと思えるお宿でした。

急な要望にご配慮頂きありがとうございました。emergencyに関する対応や設備投資については一考かと感じました。外国の方も沢山滞在する旅館ですから.....。

急な要望にご配慮頂きありがとうございました。emergencyに関する対応や設備投資については一考かと感じました。外国の方も沢山滞在する旅館ですから.....。

先日は大変おせわになりました。2部屋でお願いしましたが、それぞれにとても良い部屋で気持ちよく過ごせました。 父の80歳の誕生日でしたが、記念撮影やお赤飯など、たくさんのお心遣いをいただいて、本人はじめ皆、よろこんでおりました。私は城崎温泉... 続きをよむ 先日は大変おせわになりました。2部屋でお願いしましたが、それぞれにとても良い部屋で気持ちよく過ごせました。 父の80歳の誕生日でしたが、記念撮影やお赤飯など、たくさんのお心遣いをいただいて、本人はじめ皆、よろこんでおりました。私は城崎温泉は初めてでしたが大変気に入りましたので、また良い機会にお伺いしたいと思っております。

先日は大変おせわになりました。2部屋でお願いしましたが、それぞれにとても良い部屋で気持ちよく過ごせました。 父の80歳の誕生日でしたが、記念撮影やお赤飯など、たくさんのお心遣いをいただいて、本人はじめ皆、よろこんでおりました。私は城崎温泉は初めてでしたが大変気に入りましたので、また良い機会にお伺いしたいと思っております。

ゆっくり素敵な休日を過ごす事ができ、とても嬉しかったです。桜づくしのお心遣い、ありがとうございました。また是非伺いたいです。

ゆっくり素敵な休日を過ごす事ができ、とても嬉しかったです。桜づくしのお心遣い、ありがとうございました。また是非伺いたいです。

初めて利用させていただきました。私の誕生日と快気祝いと記させてもらいましたところ、温かい心遣いとおもてなしを受け、大変感激いたしました。接客も食事も完璧で、夫婦二人、大満足の旅行になりました。本当にありがとうございました。また泊まりに行きた... 続きをよむ 初めて利用させていただきました。私の誕生日と快気祝いと記させてもらいましたところ、温かい心遣いとおもてなしを受け、大変感激いたしました。接客も食事も完璧で、夫婦二人、大満足の旅行になりました。本当にありがとうございました。また泊まりに行きたいと思います。

初めて利用させていただきました。私の誕生日と快気祝いと記させてもらいましたところ、温かい心遣いとおもてなしを受け、大変感激いたしました。接客も食事も完璧で、夫婦二人、大満足の旅行になりました。本当にありがとうございました。また泊まりに行きたいと思います。

餐點美味 服務很好

食事は美味しく、サービスは良かった

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We had a wonderful stay. Amazing service and accommodations. Delicious meals. One of the most wonderful experiences we’l... 続きをよむ We had a wonderful stay. Amazing service and accommodations. Delicious meals. One of the most wonderful experiences we’ll ever have!

私たちは素晴らしい滞在ができました。素晴らしいサービスと宿泊施設。おいしい食事。これまでで最も素晴らしい経験の1つです！

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It is nice tour , we will go back to travel again.

それは素晴らしいツアーです、我々は再び旅行に行きます。

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對待外國人很和善，服務很棒，在入住前會詳細介紹館內設施，離附近的七大湯中的兩個也滿近的。

外国人の治療は非常に親切です、サービスは素晴らしいです、博物館に入る前に、7つのスープの近くの2つから近くの施設の詳細を紹介します。

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We are very enjoy in here, Very thanks for your hospitality！

私たちはここでとても楽しんでいます。あなたのおもてなしのために非常にありがとう！

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完美的傳統日式旅館住宿。 旅館內部裝飾相當漂亮，走在飯店內就是一種享受。 另外，雖然是傳統日式旅館，但英文溝通完全沒有問題，即是不會日文也可以輕鬆住宿。

完璧な伝統的な旅館宿泊施設。ホテルのインテリアはとてもきれいで、ホテル内を歩くのが楽しいです。また、伝統的な和風ホテルですが、英語のコミュニケーションには問題ありません。つまり、日本語での滞在は容易ではありません。

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