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こうべべいしぇらとん ほてるあんどたわーず 神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ

シティ
  • 兵庫県 > 北野・新神戸・六甲アイランド

神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (415件)

4.4/5

5点

56%

4点

35%

3点

7%

2点

1%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.5/5

朝食4.3/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.2/5

K.Yさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-11

【スパフロア】モデレートツイン(28平米/禁煙)

施設はかなり古く部屋にはゴミが落ちていたのが残念でした。 温泉は泉質はよくお肌はかなりすべすべになりましたが、お湯の温度がどこも熱くゆっくり入る事はできませんでした。 夕食は最上階のレストランで夜景もキレイでお料理も美味しかったのですが... 続きをよむ 施設はかなり古く部屋にはゴミが落ちていたのが残念でした。 温泉は泉質はよくお肌はかなりすべすべになりましたが、お湯の温度がどこも熱くゆっくり入る事はできませんでした。 夕食は最上階のレストランで夜景もキレイでお料理も美味しかったのですが朝食ビュッフェはどこにでもありがちな特に特徴のない品揃えで少しがっかりしました。 お部屋でお風呂の混雑状況がわかるようにする等の配慮がなくコロナ禍ではとても怖くてもうリピートはありません

施設はかなり古く部屋にはゴミが落ちていたのが残念でした。 温泉は泉質はよくお肌はかなりすべすべになりましたが、お湯の温度がどこも熱くゆっくり入る事はできませんでした。 夕食は最上階のレストランで夜景もキレイでお料理も美味しかったのですが朝食ビュッフェはどこにでもありがちな特に特徴のない品揃えで少しがっかりしました。 お部屋でお風呂の混雑状況がわかるようにする等の配慮がなくコロナ禍ではとても怖くてもうリピートはありません

T.Yさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-05

【スパフロア】ジャパニーズスパスイート(86平米/温泉露天風呂付/禁煙)

お気に入りのホテルです。 いつも ゆっくりしたくて行きます。 今回は 初めて土曜の宿泊でした。  お気に入りのホテルなのですが…  今回は 部屋で 騒音が気になるほど耳障りでした。 お部屋に お風呂 温泉がついているのですが 温度... 続きをよむ お気に入りのホテルです。 いつも ゆっくりしたくて行きます。 今回は 初めて土曜の宿泊でした。  お気に入りのホテルなのですが…  今回は 部屋で 騒音が気になるほど耳障りでした。 お部屋に お風呂 温泉がついているのですが 温度が低くて不満でした。お風呂上がりが寒くて 気持ちよくほっこり出来ませんでした。 お食事は とても美味しくいただけて良かったです。 今回は いつもより残念な日となってしまいましたが 次回に期待したいと思います。 ありがとうございました。

お気に入りのホテルです。 いつも ゆっくりしたくて行きます。 今回は 初めて土曜の宿泊でした。  お気に入りのホテルなのですが…  今回は 部屋で 騒音が気になるほど耳障りでした。 お部屋に お風呂 温泉がついているのですが 温度が低くて不満でした。お風呂上がりが寒くて 気持ちよくほっこり出来ませんでした。 お食事は とても美味しくいただけて良かったです。 今回は いつもより残念な日となってしまいましたが 次回に期待したいと思います。 ありがとうございました。

M.Tさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-02

【スパフロア】デラックスツイン(36平米/禁煙)

久しぶりに宿泊し、改装工事で部屋の雰囲気やフロントもスッキリ明るくなって気持ちいい。 前回、夕食が美味しくなってきたと感じたが、今回質と内容がダウンしていて、がっかり。 朝食は何とかある程度のレベルをキープしているが、OKに比べると、差が大... 続きをよむ 久しぶりに宿泊し、改装工事で部屋の雰囲気やフロントもスッキリ明るくなって気持ちいい。 前回、夕食が美味しくなってきたと感じたが、今回質と内容がダウンしていて、がっかり。 朝食は何とかある程度のレベルをキープしているが、OKに比べると、差が大きい。 温泉も、蓮のゆっくりゆったりの雰囲気に劣っている。 改装工事で、ハード面柄良くなっているのだから、料理やサービスの向上を期待している。

久しぶりに宿泊し、改装工事で部屋の雰囲気やフロントもスッキリ明るくなって気持ちいい。 前回、夕食が美味しくなってきたと感じたが、今回質と内容がダウンしていて、がっかり。 朝食は何とかある程度のレベルをキープしているが、オークラに比べると、差が大きい。 温泉も、蓮のゆっくりゆったりの雰囲気に劣っている。 改装工事で、ハード面柄良くなっているのだから、料理やサービスの向上を期待している。

C.Mさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-23

【スパフロア】デラックスツイン(36平米/禁煙)

初めて利用しました。ポートライナーの駅から直結で雨に濡れず、スムーズにホテルに入れるのでとても便利でした。従業員の方の対応もとてもよく、朝食のバイキングがとても混み合うので、こちらの都合がよければランチに変更できると提案いただきました。他の... 続きをよむ 初めて利用しました。ポートライナーの駅から直結で雨に濡れず、スムーズにホテルに入れるのでとても便利でした。従業員の方の対応もとてもよく、朝食のバイキングがとても混み合うので、こちらの都合がよければランチに変更できると提案いただきました。他のホテルではないサービスで、チェックアウトぎりぎりまでゆっくり過ごすことができました。お風呂も食事もとても満足しました。

初めて利用しました。ポートライナーの駅から直結で雨に濡れず、スムーズにホテルに入れるのでとても便利でした。従業員の方の対応もとてもよく、朝食のバイキングがとても混み合うので、こちらの都合がよければランチに変更できると提案いただきました。他のホテルではないサービスで、チェックアウトぎりぎりまでゆっくり過ごすことができました。お風呂も食事もとても満足しました。

Y.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-17

【プリファードフロア】ダブルルーム(28平米 海側/禁煙)

朝、エントランスの空間が魚を焼いた臭いで残念でした。 焼き魚の調理方法に工夫があれば(少し焼きすぎでしたよ) 温泉については、受付スタッフの対応など大変満足いたしました。 コロナ禍、スタッフが変わらないサービスに努めている姿に感動いた... 続きをよむ 朝、エントランスの空間が魚を焼いた臭いで残念でした。 焼き魚の調理方法に工夫があれば(少し焼きすぎでしたよ) 温泉については、受付スタッフの対応など大変満足いたしました。 コロナ禍、スタッフが変わらないサービスに努めている姿に感動いたしました。

朝、エントランスの空間が魚を焼いた臭いで残念でした。 焼き魚の調理方法に工夫があれば(少し焼きすぎでしたよ) 温泉については、受付スタッフの対応など大変満足いたしました。 コロナ禍、スタッフが変わらないサービスに努めている姿に感動いたしました。

M.Kさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-06

【プリファードフロア】プレミアキング(49平米/海側/禁煙)

心地よい時間をありがとうございました。 次回は連泊し、もっとゆったり過ごしたいと思います。ベイサイドのお部屋は、ひとりでも存分に楽しめそうです。 16階のお部屋まわりはとても静かでしたので、穏やかにくつろぐことができますね。 ... 続きをよむ 心地よい時間をありがとうございました。 次回は連泊し、もっとゆったり過ごしたいと思います。ベイサイドのお部屋は、ひとりでも存分に楽しめそうです。 16階のお部屋まわりはとても静かでしたので、穏やかにくつろぐことができますね。 スタッフの皆さまの、過剰ではない心遣いも心地よさのひとつだと感じております。

心地よい時間をありがとうございました。 次回は連泊し、もっとゆったり過ごしたいと思います。ベイサイドのお部屋は、ひとりでも存分に楽しめそうです。 16階のお部屋まわりはとても静かでしたので、穏やかにくつろぐことができますね。 スタッフの皆さまの、過剰ではない心遣いも心地よさのひとつだと感じております。

T.Nさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-02

【スパフロア】モデレートツイン(28平米/禁煙)

大満足でした! 駅から直行でき、アクセスも抜群 車で行ったのですが、駐車場24h無料は ありがたかったです 噂のモーニングもとても美味しくいただきました アメニティも充実、ホテルの方々の接客も 丁度よく好感が持てました^... 続きをよむ 大満足でした! 駅から直行でき、アクセスも抜群 車で行ったのですが、駐車場24h無料は ありがたかったです 噂のモーニングもとても美味しくいただきました アメニティも充実、ホテルの方々の接客も 丁度よく好感が持てました^ ^ また利用したいです

大満足でした! 駅から直行でき、アクセスも抜群 車で行ったのですが、駐車場24h無料は ありがたかったです 噂のモーニングもとても美味しくいただきました アメニティも充実、ホテルの方々の接客も 丁度よく好感が持てました^ ^ また利用したいです

M.Hさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-15

【スパフロア】デラックスツイン(36平米/禁煙)

キッズスペースや授乳室がフロントに近いところにあり、便利でした。また、温泉も子どもイスがあったり、ゆったりとした作りで良かったです。 朝食は種類が豊富で健康的であったり、地元産の素材を使ったメニューが嬉しかったです。 子連れでの宿泊で、... 続きをよむ キッズスペースや授乳室がフロントに近いところにあり、便利でした。また、温泉も子どもイスがあったり、ゆったりとした作りで良かったです。 朝食は種類が豊富で健康的であったり、地元産の素材を使ったメニューが嬉しかったです。 子連れでの宿泊で、ベビーベッドをお借りしましたが、それ以外伝えていなくても、オムツ用ゴミ箱やベビー用ボディソープなども置いてくださっていて、助かりました。

キッズスペースや授乳室がフロントに近いところにあり、便利でした。また、温泉も子どもイスがあったり、ゆったりとした作りで良かったです。 朝食は種類が豊富で健康的であったり、地元産の素材を使ったメニューが嬉しかったです。 子連れでの宿泊で、ベビーベッドをお借りしましたが、それ以外伝えていなくても、オムツ用ゴミ箱やベビー用ボディソープなども置いてくださっていて、助かりました。

N.Hさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-07

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

全体的には、満足でした。 お部屋は、良かったですが眺望で目の前の高層ビルが山側の見晴らしの良さを分断してしまっており残念でした。朝の朝刊サービスも忘れられていました。 お風呂は、施設自体の老朽化が気になりました。 休憩所もマッサージチ... 続きをよむ 全体的には、満足でした。 お部屋は、良かったですが眺望で目の前の高層ビルが山側の見晴らしの良さを分断してしまっており残念でした。朝の朝刊サービスも忘れられていました。 お風呂は、施設自体の老朽化が気になりました。 休憩所もマッサージチェアーやコーヒー牛乳をお楽しみ下さいと事前の情報には、ありましたが何処にあるのか?見つけられず諦めました。 朝食のバイキングビュッフェは、美味しく頂きましたが人が同じ時間に殺到して利用しにくい状態でした。 夜のように予約時間を設定して貰った方が良いと思います。 夏休みと言う事もあり小学生の子供達が目立ち、 クラブラウンジも混雑しておりとてもゆっくり高級感を味わうと言う訳には行きませんでしたが… 露天風呂付のお部屋がある様なので次回は、そちらを利用してみたいと思っています。

全体的には、満足でした。 お部屋は、良かったですが眺望で目の前の高層ビルが山側の見晴らしの良さを分断してしまっており残念でした。朝の朝刊サービスも忘れられていました。 お風呂は、施設自体の老朽化が気になりました。 休憩所もマッサージチェアーやコーヒー牛乳をお楽しみ下さいと事前の情報には、ありましたが何処にあるのか?見つけられず諦めました。 朝食のバイキングビュッフェは、美味しく頂きましたが人が同じ時間に殺到して利用しにくい状態でした。 夜のように予約時間を設定して貰った方が良いと思います。 夏休みと言う事もあり小学生の子供達が目立ち、 クラブラウンジも混雑しておりとてもゆっくり高級感を味わうと言う訳には行きませんでしたが… 露天風呂付のお部屋がある様なので次回は、そちらを利用してみたいと思っています。

S.Oさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-11

【クラブフロア】ダブルルーム(28平米/禁煙)

初めて利用しましたが、接客が良かったです。食事は、バイキングにしましたので、次回は、グリルで頂きたいと思いました。部屋は、ラウンジ利用を選んだので ラウンジ、ジム、プール全て利用出来て楽しく過ごせました。満足な連休になりました。

初めて利用しましたが、接客が良かったです。食事は、バイキングにしましたので、次回は、グリルで頂きたいと思いました。部屋は、ラウンジ利用を選んだので ラウンジ、ジム、プール全て利用出来て楽しく過ごせました。満足な連休になりました。

H.Sさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-29

【プリファードフロア】ダブルルーム(28平米 海側/禁煙)

関西に行くときはこちらを利用しております。 部屋をグレードアップして下さり、素敵な時間を過ごすことができました。朝食がついていましたが,昼食に変更して,たっぷりいただきました。 コロナ対策も安心して宿泊できる対応です。 お風呂が毎回の... 続きをよむ 関西に行くときはこちらを利用しております。 部屋をグレードアップして下さり、素敵な時間を過ごすことができました。朝食がついていましたが,昼食に変更して,たっぷりいただきました。 コロナ対策も安心して宿泊できる対応です。 お風呂が毎回の楽しみですが,良いお湯でした。 スタッフの方々の接客も混んでいる中,よかったと思います。

関西に行くときはこちらを利用しております。 部屋をグレードアップして下さり、素敵な時間を過ごすことができました。朝食がついていましたが,昼食に変更して,たっぷりいただきました。 コロナ対策も安心して宿泊できる対応です。 お風呂が毎回の楽しみですが,良いお湯でした。 スタッフの方々の接客も混んでいる中,よかったと思います。

A.Mさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-12

【クラブフロア】クラブジャパニーズスイート(56平米/海側/禁煙)

敷布団(裏側)が裂けて中のワタが見えているような状態でした。ちょっとではなく大々的に。敷いている分には分かりませんが、朝、布団を上げる時に丸見え。また、部屋の電球がおそらく一箇所切れていました。シェラトンでこれはいかがなものかと… お風呂... 続きをよむ 敷布団(裏側)が裂けて中のワタが見えているような状態でした。ちょっとではなく大々的に。敷いている分には分かりませんが、朝、布団を上げる時に丸見え。また、部屋の電球がおそらく一箇所切れていました。シェラトンでこれはいかがなものかと… お風呂は相変わらず良かったし、ラウンジも9時までは入れ、夜景も見れたので良かった。 フロントに少し冷たい感じの方がいらっしゃって残念でした。他のスタッフが良かった分余計に。

敷布団(裏側)が裂けて中のワタが見えているような状態でした。ちょっとではなく大々的に。敷いている分には分かりませんが、朝、布団を上げる時に丸見え。また、部屋の電球がおそらく一箇所切れていました。シェラトンでこれはいかがなものかと… お風呂は相変わらず良かったし、ラウンジも9時までは入れ、夜景も見れたので良かった。 フロントに少し冷たい感じの方がいらっしゃって残念でした。他のスタッフが良かった分余計に。

H.Tさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-14

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

過去に仕事で何度も利用したことがあったが、今回は夫婦でのんびりと2泊宿泊しました。クラブレベルの部屋を選択したので、以前より広くなったクラブラウンジやスポーツクラブ、素晴らしい温泉を堪能出来ました。全般的にハード、ソフト共に合格点で楽しい滞... 続きをよむ 過去に仕事で何度も利用したことがあったが、今回は夫婦でのんびりと2泊宿泊しました。クラブレベルの部屋を選択したので、以前より広くなったクラブラウンジやスポーツクラブ、素晴らしい温泉を堪能出来ました。全般的にハード、ソフト共に合格点で楽しい滞在になりました。ぜひまた利用したいと思います。

過去に仕事で何度も利用したことがあったが、今回は夫婦でのんびりと2泊宿泊しました。クラブレベルの部屋を選択したので、以前より広くなったクラブラウンジやスポーツクラブ、素晴らしい温泉を堪能出来ました。全般的にハード、ソフト共に合格点で楽しい滞在になりました。ぜひまた利用したいと思います。

H.Dさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-04

【クラブフロア】ダブルルーム(28平米/禁煙)

クラブフロアに宿泊しました。お部屋は20階 とても静かに過ごせました。クラブラウンジも使用させて頂きましたが、とにかく凄い人でした。席の間の間隔もなく、アクリル板等もなく、隣の席との間を人が通り抜ける。コロナが落ち着いてるとはいえ、人の多さ... 続きをよむ クラブフロアに宿泊しました。お部屋は20階 とても静かに過ごせました。クラブラウンジも使用させて頂きましたが、とにかく凄い人でした。席の間の間隔もなく、アクリル板等もなく、隣の席との間を人が通り抜ける。コロナが落ち着いてるとはいえ、人の多さや感染対策のなさに驚きました。当然お客様は黙食や小声での会話ではなく、驚きました。大浴場も22:00すぎに利用しましたが……かなり混み合っておりました。こちらも大声での会話。早々に引き上げました。もう少しだけ、静かな旅を期待していたので、残念に思ってしまいました。宿選びは難しいと痛感してしまいました。 メインバーは落ち着いていて、お酒も美味しくよかったです。ただこちらも大声で話される方がお見えになり……居酒屋状態。そのあたりを注意して頂けないことが残念でした。

クラブフロアに宿泊しました。お部屋は20階 とても静かに過ごせました。クラブラウンジも使用させて頂きましたが、とにかく凄い人でした。席の間の間隔もなく、アクリル板等もなく、隣の席との間を人が通り抜ける。コロナが落ち着いてるとはいえ、人の多さや感染対策のなさに驚きました。当然お客様は黙食や小声での会話ではなく、驚きました。大浴場も22:00すぎに利用しましたが……かなり混み合っておりました。こちらも大声での会話。早々に引き上げました。もう少しだけ、静かな旅を期待していたので、残念に思ってしまいました。宿選びは難しいと痛感してしまいました。 メインバーは落ち着いていて、お酒も美味しくよかったです。ただこちらも大声で話される方がお見えになり……居酒屋状態。そのあたりを注意して頂けないことが残念でした。

M.Sさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-27

【クラブフロア】ダブルルーム(28平米/禁煙)

クラブラウンジフロア宿泊。 ラウンジの朝食利用が叶わず残念でした。時節柄仕方ないとは思いました。 それと、部屋備え付けネスプレッソの器械で、エスプレッソが抽出できず(2回、カプセルを変えてトライしましたが、どちらも薄い透明な液体がほんの... 続きをよむ クラブラウンジフロア宿泊。 ラウンジの朝食利用が叶わず残念でした。時節柄仕方ないとは思いました。 それと、部屋備え付けネスプレッソの器械で、エスプレッソが抽出できず(2回、カプセルを変えてトライしましたが、どちらも薄い透明な液体がほんの少しカップに溜まっただけで終わった)こちらも残念でした。エスプレッソは諦めて、コーヒーのボタンを押したら、こちらは無事美味しいコーヒーが抽出されましたので、器械の不調ではなくカプセルの不具合だったのかもしれません。 三階の温泉で、クラブラウンジ宿泊者が利用できるコーヒー牛乳冷蔵庫を覗いたら、コーヒー牛乳はなくて牛乳だけでした。2回ともコーヒー牛乳なし。小さいことですが大人気なくも風呂上がりのコーヒー牛乳楽しみにしていたので、補充してほしかったです。 ベッド(寝具)はとても快適でぐっすり眠れました。ありがとうございました。

クラブラウンジフロア宿泊。 ラウンジの朝食利用が叶わず残念でした。時節柄仕方ないとは思いました。 それと、部屋備え付けネスプレッソの器械で、エスプレッソが抽出できず(2回、カプセルを変えてトライしましたが、どちらも薄い透明な液体がほんの少しカップに溜まっただけで終わった)こちらも残念でした。エスプレッソは諦めて、コーヒーのボタンを押したら、こちらは無事美味しいコーヒーが抽出されましたので、器械の不調ではなくカプセルの不具合だったのかもしれません。 三階の温泉で、クラブラウンジ宿泊者が利用できるコーヒー牛乳冷蔵庫を覗いたら、コーヒー牛乳はなくて牛乳だけでした。2回ともコーヒー牛乳なし。小さいことですが大人気なくも風呂上がりのコーヒー牛乳楽しみにしていたので、補充してほしかったです。 ベッド(寝具)はとても快適でぐっすり眠れました。ありがとうございました。

T.Tさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-13

【クラブフロア】ダブルルーム(28平米/禁煙)

お風呂と食事が最高でした! とても楽しい旅行ができました。 また機会があれば利用させていただきます。

お風呂と食事が最高でした! とても楽しい旅行ができました。 また機会があれば利用させていただきます。

Y.Hさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-04

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

初めての利用でした。 今回はどこへも外出せずに、ホテルの中でゆっくりしたかったのでクラブフロアを2泊予約してラウンジと温泉を楽しみました。 ラウンジのある階に宿泊出来て行きたい時に気軽に利用出来てとてもゆっくりと出来ました。 ラウンジ... 続きをよむ 初めての利用でした。 今回はどこへも外出せずに、ホテルの中でゆっくりしたかったのでクラブフロアを2泊予約してラウンジと温泉を楽しみました。 ラウンジのある階に宿泊出来て行きたい時に気軽に利用出来てとてもゆっくりと出来ました。 ラウンジのティータイムにコーヒーや紅茶と一緒に楽しめるお菓子に変化があればもっと良かったです。

初めての利用でした。 今回はどこへも外出せずに、ホテルの中でゆっくりしたかったのでクラブフロアを2泊予約してラウンジと温泉を楽しみました。 ラウンジのある階に宿泊出来て行きたい時に気軽に利用出来てとてもゆっくりと出来ました。 ラウンジのティータイムにコーヒーや紅茶と一緒に楽しめるお菓子に変化があればもっと良かったです。

Y.Nさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-04

【プリファードフロア】ダブルルーム(28平米 海側/禁煙)

gw旅行で伺いました。大浴場がほんとに素晴らしくて湯あたりしそうなくらいポカポカになりました。宿泊者限定のお風呂のラウンジがすごく良くてゆっくりすることができました。 朝食ですが、GWの宿泊者が多いこの時期限定で会場が2つあったようで、ほ... 続きをよむ gw旅行で伺いました。大浴場がほんとに素晴らしくて湯あたりしそうなくらいポカポカになりました。宿泊者限定のお風呂のラウンジがすごく良くてゆっくりすることができました。 朝食ですが、GWの宿泊者が多いこの時期限定で会場が2つあったようで、ほとんど待つことなく食べられました。特別会場は宴会場だったので、雰囲気や眺望は期待できませんでしたが、食事は劣ることなく、+‪α‬でスパークリングワインも頂けました。こじんまりしていたこともあってサービスも行き届いていてとても良かったです。 また機会があれば宿泊したいと思いました。お世話になりました。

gw旅行で伺いました。大浴場がほんとに素晴らしくて湯あたりしそうなくらいポカポカになりました。宿泊者限定のお風呂のラウンジがすごく良くてゆっくりすることができました。 朝食ですが、GWの宿泊者が多いこの時期限定で会場が2つあったようで、ほとんど待つことなく食べられました。特別会場は宴会場だったので、雰囲気や眺望は期待できませんでしたが、食事は劣ることなく、+‪α‬でスパークリングワインも頂けました。こじんまりしていたこともあってサービスも行き届いていてとても良かったです。 また機会があれば宿泊したいと思いました。お世話になりました。

N.Oさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-03

【スパフロア】デラックスツイン(36平米/禁煙)

夕食は鉄板焼きのコースを予約しましたが、接客と食事含め大満足でした。美味しいお肉と野菜で、お米がすすみ、それをみかねてシェフがおかわりを提案してくださったり、スタッフさんも次のご飯のおかわりのタイミングを確認してくださったり、心遣いがすごく... 続きをよむ 夕食は鉄板焼きのコースを予約しましたが、接客と食事含め大満足でした。美味しいお肉と野菜で、お米がすすみ、それをみかねてシェフがおかわりを提案してくださったり、スタッフさんも次のご飯のおかわりのタイミングを確認してくださったり、心遣いがすごく嬉しかったです。またお米にあう牛しぐれもおかわりのお米と一緒に出してくださりました。 ただでさえ美味しい食材と料理だったのに、心遣いと接客でさらに美味しく感じました。

夕食は鉄板焼きのコースを予約しましたが、接客と食事含め大満足でした。美味しいお肉と野菜で、お米がすすみ、それをみかねてシェフがおかわりを提案してくださったり、スタッフさんも次のご飯のおかわりのタイミングを確認してくださったり、心遣いがすごく嬉しかったです。またお米にあう牛しぐれもおかわりのお米と一緒に出してくださりました。 ただでさえ美味しい食材と料理だったのに、心遣いと接客でさらに美味しく感じました。

Y.Kさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-30

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

朝食はとても美味しかったですが まさかの順番待ち! 時間に余裕があったので待っても問題無かったけど 遅くに行ったら…朝食抜きの可能性も! 仕方ないと思いますが驚きでした。 スタッフに怒鳴る人もいたので少し不愉快でした。

朝食はとても美味しかったですが まさかの順番待ち! 時間に余裕があったので待っても問題無かったけど 遅くに行ったら…朝食抜きの可能性も! 仕方ないと思いますが驚きでした。 スタッフに怒鳴る人もいたので少し不愉快でした。

Y.Tさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-30

【プリファードフロア】ダブルルーム(28平米 海側/禁煙)

朝食でビュッフェを堪能させて頂きました。 とても美味しくて種類も豊富で最高なんですがキャパに対してビュッフェエリアが狭くて大渋滞してたのだけ少し気になりました。 それ以外は部屋もサービスもなにもかも最高でした。 誕生日プレゼントの用意... 続きをよむ 朝食でビュッフェを堪能させて頂きました。 とても美味しくて種類も豊富で最高なんですがキャパに対してビュッフェエリアが狭くて大渋滞してたのだけ少し気になりました。 それ以外は部屋もサービスもなにもかも最高でした。 誕生日プレゼントの用意もありがとうございました。

朝食でビュッフェを堪能させて頂きました。 とても美味しくて種類も豊富で最高なんですがキャパに対してビュッフェエリアが狭くて大渋滞してたのだけ少し気になりました。 それ以外は部屋もサービスもなにもかも最高でした。 誕生日プレゼントの用意もありがとうございました。

M.Nさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-17

【プリファードフロア】ダブルルーム(28平米 海側/禁煙)

主人の誕生日に甲子園と宿泊をプレゼントしました。お部屋にお菓子とメッセージカードを頂き、ありがとうございました^ ^ バイキングが好きで、いつも楽しみにしていますが、夕食、朝食共に安定の美味しさです。 年々食べれる量が少なくなりまし... 続きをよむ 主人の誕生日に甲子園と宿泊をプレゼントしました。お部屋にお菓子とメッセージカードを頂き、ありがとうございました^ ^ バイキングが好きで、いつも楽しみにしていますが、夕食、朝食共に安定の美味しさです。 年々食べれる量が少なくなりましたが、沢山のお料理が楽しめるのが最高です。 また、温泉も大好きで楽しみなのですが、今回は直前まで疲労が溜まっていたので、特に入浴後の身体の変化が良くわかりました。すごく楽になりました。 又、ベットも最高で、睡眠不足の解消が出来ました。 又お世話になります。ありがとうございました^ ^

主人の誕生日に甲子園と宿泊をプレゼントしました。お部屋にお菓子とメッセージカードを頂き、ありがとうございました^ ^ バイキングが好きで、いつも楽しみにしていますが、夕食、朝食共に安定の美味しさです。 年々食べれる量が少なくなりましたが、沢山のお料理が楽しめるのが最高です。 また、温泉も大好きで楽しみなのですが、今回は直前まで疲労が溜まっていたので、特に入浴後の身体の変化が良くわかりました。すごく楽になりました。 又、ベットも最高で、睡眠不足の解消が出来ました。 又お世話になります。ありがとうございました^ ^

M.Nさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-08

【クラブフロア】ダブルルーム(28平米/禁煙)

お風呂がとてもよかった。 また伺います!

お風呂がとてもよかった。 また伺います!

H.Sさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-29

【プリファードフロア】ダブルルーム(28平米 海側/禁煙)

関西に来る際はこちらのホテルに泊まることにしています。魅力的な温泉の大風呂がありますし,街中からはなれているので人も少なめで主人と2人で気に入っています。今回は部屋をスタンダードで予約しました。気になった点は、まずチェックインを4時に予約し... 続きをよむ 関西に来る際はこちらのホテルに泊まることにしています。魅力的な温泉の大風呂がありますし,街中からはなれているので人も少なめで主人と2人で気に入っています。今回は部屋をスタンダードで予約しました。気になった点は、まずチェックインを4時に予約しましたが,部屋の準備が整っていなかったようで、20分以上,待たなければならなかったこと,依頼した朝の新聞が届かなかったことでした。よかったのは,初めて朝食を昼食に変更しましたが、いくつかのお料理は大変おいしかったこと,今後は,このランチを楽しみに伺えると思いました。WiFi は、格段に良くなっていましたし,コロナ対策は管理が行き届いていました。ありがとうございました。

関西に来る際はこちらのホテルに泊まることにしています。魅力的な温泉の大風呂がありますし,街中からはなれているので人も少なめで主人と2人で気に入っています。今回は部屋をスタンダードで予約しました。気になった点は、まずチェックインを4時に予約しましたが,部屋の準備が整っていなかったようで、20分以上,待たなければならなかったこと,依頼した朝の新聞が届かなかったことでした。よかったのは,初めて朝食を昼食に変更しましたが、いくつかのお料理は大変おいしかったこと,今後は,このランチを楽しみに伺えると思いました。WiFi は、格段に良くなっていましたし,コロナ対策は管理が行き届いていました。ありがとうございました。

M.Tさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-27

【プリファードフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

久しぶりに利用して、以前に比べて、朝食・夕食共に、レベルが上がっていて、某ホテルのような小皿・食器の活用と、味についても同じ料理でも美味しくなっていて感動でした。 誕生日月の宿泊でのお気遣いもあり、感謝します。

久しぶりに利用して、以前に比べて、朝食・夕食共に、レベルが上がっていて、某ホテルのような小皿・食器の活用と、味についても同じ料理でも美味しくなっていて感動でした。 誕生日月の宿泊でのお気遣いもあり、感謝します。

A.Nさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-26

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

コロナ禍でクラブルームの価値がなく残念でした。 フレンチのベテラン男性の接客がすばらしく良かったです。

コロナ禍でクラブルームの価値がなく残念でした。 フレンチのベテラン男性の接客がすばらしく良かったです。

T.Yさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-31

【スパフロア】ジャパニーズスパスイート(86平米/温泉露天風呂付/禁煙)

とても良い時間が過ごせました。 延泊してしまうほどでした。 また ゆっくりしたい! 美味しい物が食べたい!って思ったら 利用します。 ありがとうございました。

とても良い時間が過ごせました。 延泊してしまうほどでした。 また ゆっくりしたい! 美味しい物が食べたい!って思ったら 利用します。 ありがとうございました。

T.Yさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-01

【スパフロア】専有露天風呂付和室(67平米/温泉露天風呂付/禁煙)

いつもゆっくりさせていただいてます。 もう1拍しちゃおう!って事で… フロントでお願いしたら… 同じお部屋が空いてるという事だったので そのまま延泊しちゃいました。 次回も来れればいいな!って思います。

いつもゆっくりさせていただいてます。 もう1拍しちゃおう!って事で… フロントでお願いしたら… 同じお部屋が空いてるという事だったので そのまま延泊しちゃいました。 次回も来れればいいな!って思います。

S.Oさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-17

【スパフロア】モデレートツイン(28平米/禁煙)

11月にも行きましたがゆっくりできる褐色の温泉がとても気に入っています。駐車場も宿泊するなら無料です。ブュッフェも夕食も朝食もライブ実演があり、朝は好きな具材をオーダーできるオムレツが柔らかくて美味しいです。いつも温泉に直行できるエレベータ... 続きをよむ 11月にも行きましたがゆっくりできる褐色の温泉がとても気に入っています。駐車場も宿泊するなら無料です。ブュッフェも夕食も朝食もライブ実演があり、朝は好きな具材をオーダーできるオムレツが柔らかくて美味しいです。いつも温泉に直行できるエレベーターがあるスパフロアに泊まっています。

11月にも行きましたがゆっくりできる褐色の温泉がとても気に入っています。駐車場も宿泊するなら無料です。ブュッフェも夕食も朝食もライブ実演があり、朝は好きな具材をオーダーできるオムレツが柔らかくて美味しいです。いつも温泉に直行できるエレベーターがあるスパフロアに泊まっています。

E.Sさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-15

【クラブフロア】ダブルルーム(28平米/禁煙)

コロナで遠出が出来ず、夏に続いてリピートで宿泊しました。 温泉:最高に良いです。 通常の温泉旅館より綺麗で気持ち良いです。 子供も大変気に入っています。    休憩室も綺麗でゆっくりくつろげます。... 続きをよむ コロナで遠出が出来ず、夏に続いてリピートで宿泊しました。 温泉:最高に良いです。 通常の温泉旅館より綺麗で気持ち良いです。 子供も大変気に入っています。    休憩室も綺麗でゆっくりくつろげます。    特定の人が入れる休憩室が別にあり    コーヒー牛乳が美味しいです。 食事:夕食朝食をビッフェで取りました。    コロナ対策は万全です。地産地消の兵庫県産が    いっぱあって美味しかったです。    和食が充実しています。 ラウンジ:お酒や軽食の数が少ないですが、広いです。      子供の利用も夜遅い時間以外は利用できる      のも良いし、テラス席のような窓がない      席もあり幅広い人が利用可能です。 部屋:綺麗に清掃されています。 次回は中華を食べにまた行きたいと思います。 ありがとうございました。           

コロナで遠出が出来ず、夏に続いてリピートで宿泊しました。 温泉:最高に良いです。 通常の温泉旅館より綺麗で気持ち良いです。 子供も大変気に入っています。    休憩室も綺麗でゆっくりくつろげます。    特定の人が入れる休憩室が別にあり    コーヒー牛乳が美味しいです。 食事:夕食朝食をビッフェで取りました。    コロナ対策は万全です。地産地消の兵庫県産が    いっぱあって美味しかったです。    和食が充実しています。 ラウンジ:お酒や軽食の数が少ないですが、広いです。      子供の利用も夜遅い時間以外は利用できる      のも良いし、テラス席のような窓がない      席もあり幅広い人が利用可能です。 部屋:綺麗に清掃されています。 次回は中華を食べにまた行きたいと思います。 ありがとうございました。